Не секрет, что получать комплименты сложней, чем раздавать. Многим сложно даже представить, что они могут принять в свой адрес похвалу. Как, это все мне? Вы, наверно, что-то попутали..

Но мы не отчаиваемся и пускаемся в поиски свободного одобрения, как ранее пускались в поиски смысла, денег и счастья. Как принимать похвалу? Как ее выдавать? А главное, что делать, если его ждешь ее других, а хочется давать ее самому себе?

Об этом и многом другом свежий выпуск подкаста «Но вы держитесь» — «Одобрения нет».

Мы попросили друзей, которые часто сталкиваются с общественным (не)одобрением, порассуждать о своих ощущениях на эту тему, поэтому в эпизоде вы также услышите Кристину Вазовски, Ксению Шульц, Полину Хлынову, Диму Мацкевича и Ваню Замесина.

Упоминали: Nonviolent Communication by Marshall B. Rosenberg, Appreciative Inquiry, мем «Люблю быть классным», Курс аутентичной коммуникации, наш Инстаграм.


🔈Слушайте выпуск (33 минуты):

→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл

Но вы держитесь — эпизод 42:
«Вины нет»

В 42 эпизоде подкаста отвечаем на вопрос жизни, Вселенной и всего такого. Параллельно выясняем, как не п%@дить себя почём зря, не винить себя во всём подряд и не брать лишнего на свои загорелые плечи, когда это не требуется.

Рассуждая о чувстве вины, мы затрагиваем темы любви (к себе), пофигизма (к мнению других), забавной идеи того, что есть «правильно» и «неправильно», а также умения сказать «спасибо, но я это не беру».

🔈Слушайте выпуск (20 минут):

→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл

→ бот для бесяков: @derzhites_bot

Чувствуем раздражение, неудовлетворение и отсутствие мотивации. Что делать, когда происходит такой замес, как с ним справиться?

Ответов много, но реальных вариантов что-то сделать не так много. Пойти сделать, посидеть подышать, перестать желать или взять обязательств и ответственности за свою жизнь.

В новом выпуске подкаста говорим о внутреннем росте от ребенка ко взрослому, поиске мотивации и контакте с собой и окружающими.

Присоединяйтесь!

Упоминали трек The Animals – House of the Rising Sun и документалку Tony Robbins: I Am Not Your Guru

Записаться на 4й поток курса «Аутентичной коммуникации»: https://derzhites.ru/kurs/


🔈Слушайте выпуск (26 минут):

→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл

→ бот для бесяков: @derzhites_bot

Межкультурные различия и коммуникация

Все чаще в аутентичной коммуникации к нам приходят с запросом на развитие навыков общения в межкультурной среде.

Выяснилось, что есть огромное количество команд с русскими корнями, где люди приходят из разных культур, стран и бэкграундов, а потом с удивлением узнают, как сложно найти общий язык.

В одной компании рассказали о сложностях сочетания своей северно-российской кульутры и южно-исанской — и там и там есть офисы с крутыми специалистами, но мало кто понимает контекст друг дурга.

В другой компании поведали о сложностях при взрывном росте: когда у тебя, де-факто, была культура стартапа с европейскими корнями, и тут на волне роста в культуре появились все: и достиженчески-настроенные американцы, и ориентированные на безопасность европейцы, и русскоязычные профессионалы с западным опытом, и далее по списку.

В каком-то смысле, главное, что хочется избежать в межкульутрном взаимодействии — это излишнего недопонимания. Помните, как в физике, где есть сигнал и шум? Последнее что хочется, чтобы межкульутрные различия докидывали так много шума, что пропадал сигнал и люди отключались от процессов.

В Калифорнии я познакомился с исследовательницей межкультурных различий Эрин Мейер, автором книги «The Culture Map». Чтобы упростить хитрую тему культурных различий в общении, Эрин использовала небольшой кластерный анализ проблем в коммуникации между людьми из разных стран и контекстов, и выявила восемь неправлений, в которых мы так часто отличаемся.

Приведу их здесь с комментариями:
1. Коммуникация. Насколько много контекста нам нужно, чтобы понять цели, задачи и намерения друг друга. Оказывается, есть культуры, которым нужно хорошенько разобраться в контексте, прежде чем они начнут понимать друг друга. А есть те, которым нужен минимум вводных, чтобы начать понимать, что делать дальше

2. Оценочное суждение. Мы по разному относимся к оценке. Одни культуры предпочитают прямо «сказать как есть», другие избегают прямолинейности в пользу обтекаемой или нейтральной обратной связи.

3. Убеждение. Некоторые культуры убеждают через согласие собеседника с некоторыми принципами, а некоторые — через согласие с областью применения и выгодой.

4. Управление. Некоторым культурам свойственно искать иерархическую структуру с понятной фигурой лидера наверху, а некоторым — эгалитарность и включение интересов каждого участника.

5. Принятие решений. Культуре может быть свойственен поиск консенсуса, а может — поиск решений, отправляемых сверху вниз.

6. Доверие. В некоторых культурах доверие возникает по ходу выполнения конкретных задач или проектах, в других — доверие связано с поддержанием рабочих и нерабочих отношений.

7. Несогласие. Есть культуры, в которых выражение несогласия поощряется и считается важным, в то время как иные культуры стремятся избежать конфликта и давать обратную связь неявно.

8. Управление временем. В некоторых культурах время линейно и ценно само по себе, тем самым призывая к пунктуальности и чёткости. В других культурах «бог создал времени достаточно», люди гибки, встречи могут переноситься и начинаться позднее естественным образом.

Если начертить восемь шкал и отметить, где находится ваша команда, а где другие команды или персонажи, с которыми вы работаете, можно выяснить удивительные вещи. Например, что при прочих равных, мы все хотим делать классные вещи и аутентично и прозрачно общаться, но из-за разницы в представлениях о том, что это такое, часто получается совсем наоборот.

«Межкультурные различия» — это новый эпизод в курсе «Аутентичной коммуникации». Четвёртный поток стартует в начале сентября. Запрыгивайте, еще есть места!

Асинхронное общение и чатики

Недавно я посчитал количество чатиков, в которые я добавлен — по работе, учебе и всяким другим делам. Выяснилось, что их не десятки, а сотни.

Общение в асинхроне — это какой-то отдельный мир, который требует своей этики и понимания.

Во-первых, асинхронное общение в чатиках супер-важно для удаленной работы. Поэтому многие коммуникативные техники в чатах, о которых я узнал за последние год-полтора, по сути, направлены на чуть большую стройность и эффективность.

Во-вторых, асинхрон удобно использовать вместе с дополнительными инструментами. Например, можно прокоммуницировать что-то и попросить записать свои мысли в общий google doc или выбрать один из вариантов в сопутствующем опросе.

В-третьих, асинхрон позволяет, при должной сноровке, прийти к консенсусу и принятию решений быстрее.

Попробую рассказать, что помогает мне в качественном асинхронном общении, и предлагаю вам покидать ваши идеи в комментарии.

1. Емкое описание в одном сообщении, которое отвечает на вопросы «Что случилось?», «Что из этого следует?», «Какие вопросы возникли?», и «Что требуется от собеседника?»

Пример:
«Друзья, нам нужно подготовиться к планированию квартала, поэтому всем предлагаю подумать над прироритетными для них задачами. Все, что не попадет в роадмэп, сделано не будет, поэтому нужна инициатива от всех участников. Я подготовил документ с драфтом задач и предварительной приоретизацией. Приглашаю вас добавить свои задачи.

Что нужно сделать: 1) посмотреть документ, 2) добавить недостающие задачи, 3) прийти на встречу по планированию в понедельник подготовленными и готовыми к обсуждению.

Ссылка: X.

Буду благодарен, если сделаете это до вечера четверга».

Важно, что сообщение не разбито на много мелких сообщений, его сложно прочитать двояко, и есть конкретный call to action.

2. Классно, когда асинхронная коммуникация содержит вопрос, на который легко ответить а) да, б) нет или в) превратить дискуссию, но только после первых двух вариантов.

Пример: «Собираемся на завтрак в 11 в субботу. По месту предлагаю Кофеманию на Покровке. Отметьтесь плюсиком, кто будет?»

3. Классно, когда асинхронная коммуникация содержит в себе ожидания. Обожаю, когда кто-то описывает свои ожидания от чего-то, после чего резонно другим участникам либо согласиться, либо поправить эти ожидания.

Пример: «Кинул всем нам встречу по переходу на ноу-код в понедельник. Ожидаю, что договоримся как и когда перейдем на новые рельсы. Со встречи хотелось бы выйти с пониманием, что переводим на ноу-код, а что делаем вручную; нужно ли привлекать разработку; какой план по внедрению. Всем ок?»

4. Я фанат прицеплять небольшие опросы, не ждать консенсуса и делать все так, чтобы как в убере, от результата отделяло всего несколько тапов.

Пример: «Хочу позвать всех на ужин у меня. Прицепляю опрос с возможными датами. Выберите в опросе, когда и кому удобно (возможны множественные варианты)»

5. Какие-то вопросы проще всего решить коротким синхронным общением. Классно, когда у чата появляется интуиция, что сейчас лучше бы созвониться или создать групповой войс-чат на 5-10 минут.

Пример: «Друзья, есть ощущение напряжения в нашей дискуссии, давайте найдем немного времени на созвон на 10 минут. Я могу через полчаса (15.30 по Мск). Если всем удобно, запрыгивайте по ссылке: X. Если не сможете, попробуем обсудить все без вас и напишем саммари по решениям».

В целом, асинхрон уже стал стандартом де-факто в общении — звонки без предварительного согласия на них в чате во многих ситуациях кажутся некайфовым решением, и всё больше вопросов органично перетекает в чат. Тем ценнее становится общение лицом к лицу, внимание и фокус.

Какие паттерны асинхронного общения используете вы? Поделитесь в комментариях.

PS: В курсе «Аутентичной коммуникации» теперь есть глава про асинхронное общение. Новый поток стартует через пару недель, запрыгивайте по ссылке.

TalkAuthentic развивается с космической скоростью, поэтому мы ищем ассистента.

Важно уметь организовывать процессы так, чтобы всё шло без перебоев и «узких мест» и любить работать с людьми.

Наш действующий ассистент Люба отзывается о своих ощущениях в этой роли так:

«Я присоединилась к Леше и Свете в качестве ассистента в апреле и мы договорились поработать вместе месяц, который в итоге растянулся до 5. Для меня это был крутой опыт, который дал увидеть, как делаются классные образовательные проекты, разобраться с разными приложениями, о которых слышала, но не было повода использовать, реализовать давнюю мечту о книжном клубе с интересными участниками, ну и сама по себе работа с ребятами очень комфортная и воодушевляющая. В общем, всем рекомендую💯»

🚀 Прочитать полное описание вакансии и откликнуться можно через форму.

В драму легко попасть, ее сложно потерять и невозможно забыть. Именно поэтому свежий выпуск мы полностью посвятили ей самой, треугольной и непредсказуемой.

А еще это один из уроков в курсе «Аутентичная коммуникация», который вот-вот стартует в четвёртый раз.

Слушайте, выходите из драмы, присоединяйтесь к нам.

🎧 Слушать подкаст (36 минут).

Упоминали: курс «Аутентичная коммуникация» и памятку «Как попросить работодателя о компенсации за курс».

У нас ещё одна хорошая новость про сентябрьский поток TalkAuthentic: мы запускаем программу со стипендиями на курс «Аутентичная коммуникация» для тех, кто не может оплатить курс в полной мере по объективным причинам.

Мы понимаем, что стоимость нашего курса достаточно высокая и хотим, чтобы получение стипендии помогло большему количеству людей с разным бекграундом пройти нашу программу.

Если вам это релевантно, заявку можно заполнить тут.

Количество мест со стипендией ограничено. Стипендия направлена на демократизацию обучения, поэтому получат её те, кому это нужно больше всего.

LAST CALL: Закрываем набор на осеннюю «Аутентичную коммуникацию».

Последний шанс запрыгнуть. Стартуем уже 2 сентября.

Держитесь #45. Поэзии нет

Как говорится, «первые люди были поэты — дали вещам имена».

Поэзии нет, но это не повод отворачиваться от тех образов, которые разворачиваются в нас.

В новом выпуске удостоенного наград подкаста «Но вы держитесь» мы между делом ликуем, что уже два года делаем эфиры, ищем и находим внутреннюю опору, кайфуем от того, какие темы причудливо проявляются и во что они превращаются — по ходу беседы о любви, дружбе, бесяках и жвачке.

▶️ Слушать подкаст в вашем подкастном приложении (20 минут).

Упоминали:
🔸 Симулятор работы ассистента от бота Коленьки
🔸 Пост Леши «Девочка → Женщина»
🔸 Пост Леши «Мальчик → Мужчина»
🔸 Дискотека Авария — На острие атаки
🔸 Девятый район — На гребне волны
🔸 СБПЧ — Злой
🔸 Бродский — Я всегда твердил
🔸 Бродский — Не выходи из комнаты
🔸 Лев Толстой — Анна Каренина
🔸 Руми — Гостевой дом
🔸 Пост Леши «Отношения-слагаемые и отношения-мультипликаторы»
🔸 Слушать этот эпизод на ютубе

Сказки и легенды — не просто способ провести время, но и получить ценные инсайты и напутствия.

В новом эпизоде мы с приглашенной сказочницей Алёной раскрываем миф Персефоны и Деметры, говорим о выборе, полярностях и так далее.

Включайтесь, это по-настоящeму интересно. И держитесь!

Упоминали книгу Persephone Rising by Carol S. Pearson.

🎧 Слушать подкаст (23 минуты) в подкастных приложениях или на ютубе.

Как вам наш новый формат?
Расскажите в комментариях 😘

Мы получили воспламеняющий подкастерские сердца фидбек на эксперимент с форматом, поэтому следующий сезон проведём «в гостях у сказки». Юхху! 🦄

Сказочница Алёна согласилась погрузить нас в доселе неизведанные глубины коллективного бессознательного, а мы и рады нырнуть:

«Сказкотерапия – это когда через художественный рассказ погружаешься в свою историю. Прелесть этого подхода в том, что тебе не дают прямых советов, поэтому в восприятии меньше сопротивления. Ты как зритель наблюдаешь жизнь каких-то посторонних мифических людей: Одиссея, Зевса, Деметры. А потом неожиданно для себя ловишь инсайт о собственной ситуации».

На любой кейс есть своя сказка.

Если вы хотите послушать сказку про свою ситуацию в подкасте, присылайте голосовые сообщения нашему боту @derzhites_bot с ответом на вопрос: «что меня бесит прямо сейчас?».

Всякое бывало, а грааля всё не было и нет.

Мы искали его по обе стороны от паспорта — и в 18, и в 45, но нашлось что-то совсем другое: способ увидеть, как выходить из Дня Сурка и самсары перерождений.

Этот выход мы и исследуем в новом выпуске «Но вы держитесь».

Упоминали книги:
— “He: Understanding Masculine Psychology” by Robert A. Johnson
— «Человек в поисках смысла» — Виктор Франкл

💬 Послать бесяк: @derzhites_bot

🎧 Слушать подкаст (35 минут) в подкастных приложениях или на ютубе.

Время летит невероятно: уже пятый поток нашего со Светой Шединой курса «Аутентичная коммуникация» стартует 28 февраля. Можно записаться тут: https://derzhites.ru/kurs/.

В курсе, как и раньше, будут затронуты важные темы:

🔸 Как разрешать конфликты и быть окей с ситуациями, когда кому-то что-то не нравится

🔸 Как сохранять энергию в командных обсуждениях

🔸 Как отстаивать границы без чувства вины

🔸 Как создавать более глубокие разговоры

🔸 Как эффективно и чётко выдавать и получать обратную связь

🔸 Как расширять социальные круги и быть более легким в общении

Курс уже прошли 200+ участников, и по окончанию обучения многие из них продолжают общение в закрытом сообществе выпускников.

Запрыгнуть на весенний курс можно тут: https://derzhites.ru/kurs/ - и там же почитать многочисленные отзывы выпускников.

❤️

Изучать коммуникационные фреймворки: зачем?

Размышляла на тему зачем вообще нужно погружаться в изучение коммуникационных фреймворков. И ощутила, что спустя годы исследования этого вопроса, сформулировала для себя простое и чёткое понимание.

Раньше я интуитивно ощущала, что «это полезно», а сейчас выкристаллизовался более конкретный ответ: «это сохраняет мою энергию».

Размышления типа: «как построить трудный разговор?» или «как выйти из ненужных отношений?» имеют свойство занимать много ментального пространства и зацикливаться, если алгоритм этого «как?» не ясен.

Перепредумывание разных сценариев развития разговора – утомительный процесс. Поэтому, когда появилось более системное понимание того, какие паттерны и способы решений проблем в общении есть, процесс разработки стратегии ведения переговоров стал быстрее и проще, иногда на автомате.

Вспоминаю случай, как меня позвала одна корпорация провести тренинг по методике дизайн-мышления для их сотрудников. Корпорации любят кастомизации, поэтому нужно было обсудить тренинг с Большим Начальником. Во время этого обсуждения я обнаружила себя в диалоге, где я почему-то постоянно отбиваюсь: «нет, ну вот посмотрите…», а в меня сыпят фразами в духе: «вот вы, девочки, всегда…».

В конце встречи у меня было мутное состояние. Соус из непонимания, как мой собеседник воспринял то, что бы обсудили, и ощущения вымотанности с острыми желанием срочно съесть утешительную плюху.

Заметила, что сейчас редко оказываюсь в ситуациях с таким неприятным послевкусием. А особенно радостно то, что теперь я чётенько вижу последовательность действий, которая могла бы помочь мне вырулить такой разговор в русло адекватности.

Для начала:
1. Перевела бы разговор с уровня мнений на факты. Перестала бы бороться с ветряными мельницами чужих убеждений, а сосредоточилась бы на параметрах обсуждаемого дела.
2. Положа руку на сердце, прислушалась бы к своим чувствам в процессе разговора.
3. Соотнесла бы насколько состояние из пункта выше соответствует моему пониманию своих границ.
4. Сверилась бы с тем, какие у меня интересы и потребности на этой встрече.

И построила бы дальнейшую коммуникацию, исходя из этой цепочки действий.

После предыдущего поста я получила запросы раскрыть, как конкретно я бы построила коммуникацию после описанной цепочки размышлений.

Но мне сначала хочется распаковать те предварительные пункты, которые могут помочь осознать, что и зачем стоит сказать.

Кратко вспомним ситуацию: Большой Начальник активно намекает, что я неопытная девочка и не мне ему давать рекомендации; я отбиваюсь, пытаясь доказать обратное.

Первый пункт алгоритма разруливания ситуации, которым я воспользовалась бы сейчас, звучал так:
«1) Перевела бы разговор с уровня мнений на факты. Перестала бороться с ветряными мельницами чужих убеждений, а сосредоточилась бы на параметрах обсуждаемого дела».

Это отсылка к теории уровней коммуникации семейного терапевта Гэри Смолли.

Базовая идея: часто недопонимание возникает из-за того, что собеседники общаются либо на разных уровнях, либо на уровнях с высоким потенциалом к конфликту.

Смолли выделяет 6 таких уровней. Для ситуации с Большим Начальником сфокусируюсь на фактах, мнениях и убеждениях.

Факты похожи на объективную реальность, как остаток денег на счёте.
Мнения выражают субъективную оценку фактов.

«У нас 3 дня до дедлайна» – это факт.
«Наши процессы построены хреново» – это мнение.

Факты не особо заряжены эмоционально, поэтому спорить с ними сложно и скучно.

Другое дело мнения и убеждения. При столкновении убеждений спор начать легко, а завершить тяжело. Это ригидные структуры, которые формируются годами. Поменять их в другом человеке может стать делом всей жизни без гарантии успеха. Как правило, в общении по работе это не требуется.

В том разговоре у моего собеседника проявилось, как минимум, три убеждения не в мою пользу:
1) «люди моложе меня не разбираются в сложных вопросах»,
2) «место женщины на кухне» и
3) «никто лучше меня не понимает, что нужно моей компании».

На каждое его убеждение у меня было прямо противоположное: «я молода, но опытна», «я женщина и я могу» и «чувак в упор не видит своих проблем».

Сами по себе считывание разницы наших убеждений и отказ с этим сражаться могли бы сэкономить мне силы. Когда не подгорает, вести беседу легче.

Дальше: перевод разговора с мнений на факты.

Рай первых трёх месяцев романтических отношений заканчивается узнаванием неидеальности партнёра и себя.

Инстаграмная картинка с букетом и конфетами оборачивается рецептом солёных огурцов из газеты «Комсомольская правда». И эту настоящность уже не развидеть.

Обратную дорогу в потерянный рай любви ищем в новом выпуске «Но вы держитесь».

💖 Записаться на весенний поток «Аутентичной коммуникации».

💬 Послать бесяк: @derzhites_bot

🎧 Слушать подкаст (46 минут) в подкастных приложениях или на ютубе.

Перевод разговора с мнений на факты или потребности.

После разбора «зачем изучать коммуникационные фреймворки?» и небольшого введения в концепцию уровней коммуникации, хочется порассуждать, как понимание этих уровней можно использовать на практике.

Напомню, что базовая идея «уровней коммуникации» в том, что часто недопонимание возникает из-за того, что собеседники общаются либо на разных уровнях, либо на уровнях с высоким потенциалом к конфликту (a.k.a. мнения и убеждения).

Если возникает конфликт или недопонимание, можно попробовать пару стратегий – перевести общение с обмена мнениями на:
1) разговор о фактах,
или
2) обсуждение чувств и потребностей.

Переход на факты больше подходит для рабочих или транзакционных отношений, где не нужно выстраивать глубокий эмоциональный контакт, а нужно быстро решить вопрос без погружения в богатый внутренний мир собеседника.

Для долгосрочных близких отношений сведение конфликтных разговоров к общению о фактах не лучший выбор, так как часто не затрагивает причину возникновения проблемы. Если есть понимание, что отношения важны, есть готовность инвестировать в них время, внимание и силы, то имеет смысл заходить в глубокие разговоры и исследовать эмоции и потребности. Это долгий путь к взаимопониманию и доверию.

Как уровни проявляются в разговорах?

Например, мнение «Мне кажется, ты несерьёзно относишься к проекту». Звучало бы на уровне:

Фактов: «Я заметила, что в последние две недели не выполнено ни одного пункта из плана».

Эмоций и потребностей: «Я расстроена, потому что ощущаю будто делаю проект в одиночку, а мне нужна поддержка в этом деле».

Решения, последовавшие за каждым из таких заходов, скорее всего, будут различаться.

Думаю, что тут важно заметить, что если кому-то что-то не нравится или кто-то испытывает определенную эмоцию – это тоже факты.

Как перейти с общения на уровне мнений?

1. Заметить, что закручивается обмен мнениями. Появляются оценочные суждения, преувеличения и т.д.
2. Решить на каком уровне имеет смысл продолжить разговор: актуализировать факты или раскопать чувства и потребности?
3. Взять паузу, чтобы подумать, какие факты на самом деле есть или какие чувства возникают в процессе разговора и на неудовлетворение каких потребностей указывают?
4. Попробовать перевести обмен мнениями на обмен фактами или войти в более глубокий разговор о потребностях. Например с помощью вопроса-приглашения: «Я вижу, что возникло недопонимание, возможно нам стоит обратиться к фактам/обсудить потребности?» или с перевода собственных утверждений на нужный уровень.

В преддверии записи нового эпизода сказочно-терапевтического подкаста, мы попросили нашу сказочницу Алёну рассказать, почему ей так интересно раскапывать мифы и их интерпретации.

Рассказывает Алёна:

Мне нравится исследовать человеческий опыт посредством изучения мифов, религии, литературы, depth psychology и искусства. Все эти штуки затрагивают наши самые глубокие творческие энергии и работают на уровне символических образов.

Погружаясь в мифы, сказки и легенды мы тренируем метафорическое мышление!
Мы учимся не бояться двусмысленности и постоянного изменения формы, начинаем улавливать патерны и закономерности. Развитие мифологического воображения ведет к глубокому и динамичному пониманию себя и других. Так метафора информирует и трансформирует нашу жизнь.

В подкасте мы будем пробовать рассматривать жизненные проблемы через призму греческих трагедий и мифов, библейских историй, Рамаяны и Махабхараты, средневековых легенд о Граале и, конечно, сказок. Также постараемся затронуть мифологические и архетипические аспекты литературы, кино и поп-культуры.

Прошёл год с тех пор, как мы подробно описали кейс создания «Аутентичной коммуникации» как продукта. Нам было бы интересно проанализировать пройденный за это время путь.

Вопрос к вам: Какие штуки было бы классно узнать из нового кейса?