Через полтора часа лайв про аутентичное общение с участием Светы и Леши. Подключайтесь!
Подробности по ссылке ниже.
Подробности по ссылке ниже.
Forwarded from Ponchik News | Алексей Иванов (Alexey Ivanov)
Про конфликты и сложные разговоры. + Анонс лайва сегодня вечером
Привет, это третий день постов об аутентичной коммуникации. Сегодня хочу рассказать пару инсайтов о конфликтах и их разруливании с точки зрения аутентичного общения. Но перед этим небольшое объявление.
Мы получили оч много вопросов на темы общения от читателей в инстаграмме и решили вместе с моей соведущей Светой Шединой провести лайв на тему аутентичной коммуникации. Судя по первым вопросам, разговор получается интересный.
Когда: Понедельник (сегодня), 20.00 по Москве / 18.00 CET / 9.00 PT (на час-полтора где-то)
Где: Youtube Live.
Зарегистрироваться на таймпаде.
Теперь про конфликты.
1. Для начала хочется рассказать, что любые конфликты могут происходить в явной и неявной форме. Если вам уже сказали «Вася, какого х..я?», то конфликт проходит явно. Если вам этого не сказали, но по косвенным признакам или ощущениям вы догадываетесь, что что-то не так, то… Угадали, скорей всего конфликт тоже есть, но в неявной форме.
2. И явный, и неявный конфликт может быстро эскалироваться, затянуть в себя больше людей и стать интенсивным. Конфликт — как возгорание в лесу. Если его не локализовать,он имеет тенденцию быстро разрастаться. Конфликт легко превращается в пассивную агрессию, склоку, междуусобицу, паутину сплетней, манипулятивные подковерные военные игры и т.п. Но иногда возгорание ни к чему не приводит: подымило и прошло. Если честно, я бы не расчитывал особо на второй исход.
3. Пожалуй, лучший прием из арсенала аутентичных действий, который можно применить в конфликте, это прямой вопрос: «Есть ли между нами конфликт?». И если есть, поговорить, в чем он заключается, по мнению сторон. Тот, кто первый так сделает, получает невидимые кармические очки и +100 в деле прокачки своей осознанности. Видели такое не раз: просто спросить — это на удивление выигрышная стратегия.
4. Можно не входить в конфликт, но его точно лучше не избегать. Избегание тем в разговоре имеет тенденцию быстро превращаться в историю со слоном в комнате. То есть все знают, что слон есть, и он не уйдет. Но про него почему-то не говорят, пока ситуация не станет совсем неуправляемой. Что делать: решить для себя стоимость участия в конфликте. А) стоимость неучастия, б) стоимость участия с блогополучным разрешением, в) стоимость участия с неблагополучным разрешением. Сравните эти цифры между собой (измерять цену можно в отрицательных попугаях, например). Заодно, оцените г) цену избегания конфликта в течение какого-то времени, например, полугода. Выберите то, что
5. У конфликтов бывает больше двух разных исходов.
Если памятовать модельку Томаса-Киллмана (см. TKI conflict model), то есть как миниум пять исходов конфликтной ситуации:
1) выигрывает первый, проигрывает второй (Карл украл кораллы у Клары)
2) выигрывает второй, проигрывает первый (Клара украла клорнет у Карла)
3) оба проигрывают (конец отношений Карла и Клары)
4) оба идут на компромисс (Карл и Карла договариваются не видеться, чтобы не смущать друг друга наличием кораллов и клорнета)
5) оба выигрывают (Карл позволяет Кларе два дня в неделю играть на своем кларнете, та — ему два дня в неделю любоваться корралами. Всем кайфово, отношения только лучше)
6. Вопреки расхожему мнению, компромисс (№4 выше) — не лучшая стратегия в конфликте; гораздо круче найти win-win (№5). Win-win — это результат искусства ведения сложного диалога на основе потребностей и ценностей, с постоянным поиском вариантов, как найти взаимовыгодные варианты, о которых раньше не думали. Похоже чем-то на поиск новой бизнес-модели на существующем рынке, не находите?
Кстати, конфликты тоже рассмотрим на стриме сегодня. Присоединяйтесь, это абсолютно бесплатно. Заодно проведем вечер в хорошей компании.
❤️💬🤖 #аутентичная_коммуникация
Привет, это третий день постов об аутентичной коммуникации. Сегодня хочу рассказать пару инсайтов о конфликтах и их разруливании с точки зрения аутентичного общения. Но перед этим небольшое объявление.
Мы получили оч много вопросов на темы общения от читателей в инстаграмме и решили вместе с моей соведущей Светой Шединой провести лайв на тему аутентичной коммуникации. Судя по первым вопросам, разговор получается интересный.
Когда: Понедельник (сегодня), 20.00 по Москве / 18.00 CET / 9.00 PT (на час-полтора где-то)
Где: Youtube Live.
Зарегистрироваться на таймпаде.
Теперь про конфликты.
1. Для начала хочется рассказать, что любые конфликты могут происходить в явной и неявной форме. Если вам уже сказали «Вася, какого х..я?», то конфликт проходит явно. Если вам этого не сказали, но по косвенным признакам или ощущениям вы догадываетесь, что что-то не так, то… Угадали, скорей всего конфликт тоже есть, но в неявной форме.
2. И явный, и неявный конфликт может быстро эскалироваться, затянуть в себя больше людей и стать интенсивным. Конфликт — как возгорание в лесу. Если его не локализовать,он имеет тенденцию быстро разрастаться. Конфликт легко превращается в пассивную агрессию, склоку, междуусобицу, паутину сплетней, манипулятивные подковерные военные игры и т.п. Но иногда возгорание ни к чему не приводит: подымило и прошло. Если честно, я бы не расчитывал особо на второй исход.
3. Пожалуй, лучший прием из арсенала аутентичных действий, который можно применить в конфликте, это прямой вопрос: «Есть ли между нами конфликт?». И если есть, поговорить, в чем он заключается, по мнению сторон. Тот, кто первый так сделает, получает невидимые кармические очки и +100 в деле прокачки своей осознанности. Видели такое не раз: просто спросить — это на удивление выигрышная стратегия.
4. Можно не входить в конфликт, но его точно лучше не избегать. Избегание тем в разговоре имеет тенденцию быстро превращаться в историю со слоном в комнате. То есть все знают, что слон есть, и он не уйдет. Но про него почему-то не говорят, пока ситуация не станет совсем неуправляемой. Что делать: решить для себя стоимость участия в конфликте. А) стоимость неучастия, б) стоимость участия с блогополучным разрешением, в) стоимость участия с неблагополучным разрешением. Сравните эти цифры между собой (измерять цену можно в отрицательных попугаях, например). Заодно, оцените г) цену избегания конфликта в течение какого-то времени, например, полугода. Выберите то, что
5. У конфликтов бывает больше двух разных исходов.
Если памятовать модельку Томаса-Киллмана (см. TKI conflict model), то есть как миниум пять исходов конфликтной ситуации:
1) выигрывает первый, проигрывает второй (Карл украл кораллы у Клары)
2) выигрывает второй, проигрывает первый (Клара украла клорнет у Карла)
3) оба проигрывают (конец отношений Карла и Клары)
4) оба идут на компромисс (Карл и Карла договариваются не видеться, чтобы не смущать друг друга наличием кораллов и клорнета)
5) оба выигрывают (Карл позволяет Кларе два дня в неделю играть на своем кларнете, та — ему два дня в неделю любоваться корралами. Всем кайфово, отношения только лучше)
6. Вопреки расхожему мнению, компромисс (№4 выше) — не лучшая стратегия в конфликте; гораздо круче найти win-win (№5). Win-win — это результат искусства ведения сложного диалога на основе потребностей и ценностей, с постоянным поиском вариантов, как найти взаимовыгодные варианты, о которых раньше не думали. Похоже чем-то на поиск новой бизнес-модели на существующем рынке, не находите?
Кстати, конфликты тоже рассмотрим на стриме сегодня. Присоединяйтесь, это абсолютно бесплатно. Заодно проведем вечер в хорошей компании.
❤️💬🤖 #аутентичная_коммуникация
Привет, давно не слышались!
В 39-м эпизоде подкаста Света, Алексей и наш большой инвестор Стасон Лазутон обсуждаем монетарные вложения в искренность, новые вызовы инфоцыганства, поиск адекватного образования в современном быстро меняющемся мире, сложности работы продакт-менеджером, а также пылающий бесинг вокруг всех людей, которые якобы знают, что делать (а на самом деле — нет). Бесимся вместе с вами.
PS: Набор второго потока нашего курса по аутентичному общению в самом разгаре. Присоединяйтесь, полетим вместе 🚀🚀
🔈Слушать выпуск (29 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
В 39-м эпизоде подкаста Света, Алексей и наш большой инвестор Стасон Лазутон обсуждаем монетарные вложения в искренность, новые вызовы инфоцыганства, поиск адекватного образования в современном быстро меняющемся мире, сложности работы продакт-менеджером, а также пылающий бесинг вокруг всех людей, которые якобы знают, что делать (а на самом деле — нет). Бесимся вместе с вами.
PS: Набор второго потока нашего курса по аутентичному общению в самом разгаре. Присоединяйтесь, полетим вместе 🚀🚀
🔈Слушать выпуск (29 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
Бесящиеся, мы близки к солд-ауту. Через 2 часа закрываем продажи. Запрыгивайте, если хотели успеть на февральский поток: derzhites.ru/kurs
Tl;dr: Мы быстро растем, нам нужен ассистент. Почитать вакансию и откликнуться можно тут.
Привет, на связи Света Шедина и Алексей Иванов.
Как вы знаете, мы делаем курс по аутентичной коммуникации и еще несколько проектов. Курс развивается с космической скоростью, поэтому мы ищем ассистента.
В его задачи входит:
- комьюнити-менеджент,
- администрирование,
- организация процессов,
- работа с контентом,
- маркетинг и SMM.
Мы ищем ответственного человека, который может взять часть этих задач на себя.
Если нам откликнется ваша заявка, то мы свяжемся с вами и индивидуально обсудим конкретный набор обязанностей, график работы, заработную плату и прочие условия.
Присоединяйтесь или поделитесь с теми, кому может быть интересно.
👉 Описание вакансии и заявка.
❤️💬🤖 #аутентичная_коммуникация
Привет, на связи Света Шедина и Алексей Иванов.
Как вы знаете, мы делаем курс по аутентичной коммуникации и еще несколько проектов. Курс развивается с космической скоростью, поэтому мы ищем ассистента.
В его задачи входит:
- комьюнити-менеджент,
- администрирование,
- организация процессов,
- работа с контентом,
- маркетинг и SMM.
Мы ищем ответственного человека, который может взять часть этих задач на себя.
Если нам откликнется ваша заявка, то мы свяжемся с вами и индивидуально обсудим конкретный набор обязанностей, график работы, заработную плату и прочие условия.
Присоединяйтесь или поделитесь с теми, кому может быть интересно.
👉 Описание вакансии и заявка.
❤️💬🤖 #аутентичная_коммуникация
Typeform
Вакансия: Ассистент
Вакансия ассистента для проекта «Аутентичная коммуникация» и форма для подачи заявки
👍1
Где, бл🐮, драма? 5 недель нет драмы. Подкаст залежался
На самом деле, мы со Светой упоролись по созданию еще трех уроков для курса, который проходит в аудиоформате и сам по себе напоминает подкаста. Теперь у наших слушателей-студентов будет 12 тем проработки коммуникации, глубокой, аутентичной и забавной, как фиолетовая корова.
Скоро поделимся с вами одним из уроков, чтобы вы тоже могли оценить, куда уходят все наши силы и внимание вмесето привычных бесяков и эпизодов.
А пока держите новых стикеров: https://t.me/addstickers/authentic_communication
На самом деле, мы со Светой упоролись по созданию еще трех уроков для курса, который проходит в аудиоформате и сам по себе напоминает подкаста. Теперь у наших слушателей-студентов будет 12 тем проработки коммуникации, глубокой, аутентичной и забавной, как фиолетовая корова.
Скоро поделимся с вами одним из уроков, чтобы вы тоже могли оценить, куда уходят все наши силы и внимание вмесето привычных бесяков и эпизодов.
А пока держите новых стикеров: https://t.me/addstickers/authentic_communication
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поезд с новым эпизодом подкаста уже выдвинулся из пункта А в пункт Б, а мы пока решили обсудить одну токсичненькую тему.
Иногда близкие пытаются «встроить» нас в свои ожидания, а когда не получается, начинаются манипуляции — через обиды, чувство вины, прекращение общения.
Суть манипуляции в том, чтобы вызвать эмоцию: стыд, страх, злость, которая поможет получить желаемое. Например, когда в детстве говорили, что Маша из 6Б принесла дневник, полный пятёрок. Здесь цель «лучше учиться» достигается через вызов чувства стыда.
Многие люди манипулируют по привычке и делают это неосознанно, то есть поговорив с ними об этом напрямую, вы поделитесь ценной информацией.
Свести общение до минимума и сделать его формальным, то есть не давать человеку влиять на вас эмоционально — тяжело. Особенно, если это близкий человек.
Мы сделали опрос в сториз с вопросом: «Что вы делаете, когда замечаете, что вами манипулируют?». Получилось занимательно. Разделили реакции по категориям:
1. Ощущение раздражения. «Хочу пнуть», «Начинаю закипать», «Бешусь».
2. Желание выйти из контакта. «Максимально ограничиваю общение», «Шлю на**й», «Отсраняюсь».
3. Порыв ответить агрессивно. «Начинаю играть в игру оппонента. Выживи, если сможешь», «Использую обратно в виде шуток, но они обижаются)».
4. Чувство вины и желание оправдаться. «Защищаю свои границы, а потом чувствую вину», «Поддаюсь, начинаю оправдываться, чувствую себя виноватой».
5. Приглашение к честному разговору. «Пытаюсь поговорить и указать на его манипуляции», «Спрашиваю «это манипуляция, ты заметил?» или говорю «мне неприятно».
Мы согласны с тем, что чтобы что-то сделать с манипулятивными проявлениями, нужно называть свои эмоции и потребности, узнавать, как можно их реализовать и добиваться честного разговора об общих интересах. А также постараться объяснить, как вы видите стратегию поведения собеседника с вашей точки зрения. Если ничего не получается, рассмотреть, как в разговоре может поучаствовать третья сторона (медиация), либо как можно выйти из отношений, которые вам не служат.
Скоро поговорим о том, почему близкие люди так часто манипулируют друг другом.
Иногда близкие пытаются «встроить» нас в свои ожидания, а когда не получается, начинаются манипуляции — через обиды, чувство вины, прекращение общения.
Суть манипуляции в том, чтобы вызвать эмоцию: стыд, страх, злость, которая поможет получить желаемое. Например, когда в детстве говорили, что Маша из 6Б принесла дневник, полный пятёрок. Здесь цель «лучше учиться» достигается через вызов чувства стыда.
Многие люди манипулируют по привычке и делают это неосознанно, то есть поговорив с ними об этом напрямую, вы поделитесь ценной информацией.
Свести общение до минимума и сделать его формальным, то есть не давать человеку влиять на вас эмоционально — тяжело. Особенно, если это близкий человек.
Мы сделали опрос в сториз с вопросом: «Что вы делаете, когда замечаете, что вами манипулируют?». Получилось занимательно. Разделили реакции по категориям:
1. Ощущение раздражения. «Хочу пнуть», «Начинаю закипать», «Бешусь».
2. Желание выйти из контакта. «Максимально ограничиваю общение», «Шлю на**й», «Отсраняюсь».
3. Порыв ответить агрессивно. «Начинаю играть в игру оппонента. Выживи, если сможешь», «Использую обратно в виде шуток, но они обижаются)».
4. Чувство вины и желание оправдаться. «Защищаю свои границы, а потом чувствую вину», «Поддаюсь, начинаю оправдываться, чувствую себя виноватой».
5. Приглашение к честному разговору. «Пытаюсь поговорить и указать на его манипуляции», «Спрашиваю «это манипуляция, ты заметил?» или говорю «мне неприятно».
Мы согласны с тем, что чтобы что-то сделать с манипулятивными проявлениями, нужно называть свои эмоции и потребности, узнавать, как можно их реализовать и добиваться честного разговора об общих интересах. А также постараться объяснить, как вы видите стратегию поведения собеседника с вашей точки зрения. Если ничего не получается, рассмотреть, как в разговоре может поучаствовать третья сторона (медиация), либо как можно выйти из отношений, которые вам не служат.
Скоро поговорим о том, почему близкие люди так часто манипулируют друг другом.
Привет, друзья!
Хорошие новости: мы открыли запись на третий поток курса «Аутентичной коммуникации». Это курс о том, как общаться эмпатично и честно по отношению к себе и окружающим — с родными, близкими, коллегами, друзьями и незнакомцами.
С января по март более 120 человек прошли курс, и оценили его в среднем на 4.8 баллов из 5.
Почему аутентичное общение становится все более важным в современном мире?
Мы спросили наших выпускников и получили следующие ответы (отредактированы для стилистики):
«Мне важно понимать, как строить общение в разных контекстах — дома, на работе, с родными. Это сильно меняет качество жизни»
«Мое общение на работе определяет то, насколько у меня получается достигать целей и быть частью команды»
«Мне важно не испытывать негативных эмоций, вроде страха быть отверженным при знакомствах. Хочется понимать других людей и не бояться общаться»
«Обозначение и проговаривание границ — то, чему нужно научиться каждому. Это дает сильный рычаг для взаимодействия с миром»
«Понимание, что люди общаются на разных уровнях, в корне поменяло то, как я вижу общение с другими. Небо и земля»
«В современном мире важно уметь адаптироваться, но не предавать себя. Мне кажется, аутентичное общение — ровно про это»
В следующих постах расскажем о нескольких нововведениях и фичах курса, которых не было до этого. Включая ботов «Настеньку» и «Коленьку», с которыми проходить курс будет еще интересней и увлекательней.
+ Подробнее о том, как мы делаем курс, — в статье на vc.ru.
+ Записаться в третий поток курса (середина апреля - середина мая): derzhites.ru/kurs/
Хорошие новости: мы открыли запись на третий поток курса «Аутентичной коммуникации». Это курс о том, как общаться эмпатично и честно по отношению к себе и окружающим — с родными, близкими, коллегами, друзьями и незнакомцами.
С января по март более 120 человек прошли курс, и оценили его в среднем на 4.8 баллов из 5.
Почему аутентичное общение становится все более важным в современном мире?
Мы спросили наших выпускников и получили следующие ответы (отредактированы для стилистики):
«Мне важно понимать, как строить общение в разных контекстах — дома, на работе, с родными. Это сильно меняет качество жизни»
«Мое общение на работе определяет то, насколько у меня получается достигать целей и быть частью команды»
«Мне важно не испытывать негативных эмоций, вроде страха быть отверженным при знакомствах. Хочется понимать других людей и не бояться общаться»
«Обозначение и проговаривание границ — то, чему нужно научиться каждому. Это дает сильный рычаг для взаимодействия с миром»
«Понимание, что люди общаются на разных уровнях, в корне поменяло то, как я вижу общение с другими. Небо и земля»
«В современном мире важно уметь адаптироваться, но не предавать себя. Мне кажется, аутентичное общение — ровно про это»
В следующих постах расскажем о нескольких нововведениях и фичах курса, которых не было до этого. Включая ботов «Настеньку» и «Коленьку», с которыми проходить курс будет еще интересней и увлекательней.
+ Подробнее о том, как мы делаем курс, — в статье на vc.ru.
+ Записаться в третий поток курса (середина апреля - середина мая): derzhites.ru/kurs/
Forwarded from Ponchik News | Алексей Иванов (Alexey Ivanov)
Колесо эмоций
Одна из самых популярных моделей, которой пользуемся мы сами и участники нашего курса по коммуникации — это модель не для общения, а скорее для понимания собственных эмоций.
Смотрите, какая последовательность: Что я чувствую? > Почему я чувствую это? > Какая потребность стоит за этим? > Что я получаю или не получаю из-за этой потребности? > Как я могу попросить о том, что мне нужно (а не то, что мне кажется, я хочу)?
В этот момент в разговоре происходит какая-то магия. Вещи встают на свои места, и разговор наполняется смыслом.
Но если не разобраться в самом первом вопросе: что я чувствую — то эта магия не произойдет.
Поэтому так важно заботиться о распознавании чувств, умении их прояснить и рассказать, и об эмоциональной гранулярности.
А вы умеете распознавать и проговаривать свои эмоции?
P.S.: третий поток уже сформирован наполовину. Начинаем в середине апреля. Записаться можно тут.
#аутентичная_коммуникация
Одна из самых популярных моделей, которой пользуемся мы сами и участники нашего курса по коммуникации — это модель не для общения, а скорее для понимания собственных эмоций.
Смотрите, какая последовательность: Что я чувствую? > Почему я чувствую это? > Какая потребность стоит за этим? > Что я получаю или не получаю из-за этой потребности? > Как я могу попросить о том, что мне нужно (а не то, что мне кажется, я хочу)?
В этот момент в разговоре происходит какая-то магия. Вещи встают на свои места, и разговор наполняется смыслом.
Но если не разобраться в самом первом вопросе: что я чувствую — то эта магия не произойдет.
Поэтому так важно заботиться о распознавании чувств, умении их прояснить и рассказать, и об эмоциональной гранулярности.
А вы умеете распознавать и проговаривать свои эмоции?
P.S.: третий поток уже сформирован наполовину. Начинаем в середине апреля. Записаться можно тут.
#аутентичная_коммуникация
Направляем техподдержку души в верном направлении. Когда комфорта нет, а внутренний мир просит драмы, главное — двигаться в том направлении, которое задает сердечко.
Скрепы не дают покоя, старая идентичность покидает, а новая проявляется крайне постепенно. В этом круге есть только то, что нужно здесь и сейчас: магия человеческого общения.
Её вам и предлагаем в новом эпизоде «Но вы держитесь» под названием «Идентичности нет».
Упоминали: фильмы «Быть Джоном Малковичем», «Человек-швейцарский нож», «Карта на субботу».
Трек: Земфира – Искала.
🔈Слушать выпуск (27 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
→ курс аутентичной коммуникации
→ отметить нас в Инстаграм-сторьках
Скрепы не дают покоя, старая идентичность покидает, а новая проявляется крайне постепенно. В этом круге есть только то, что нужно здесь и сейчас: магия человеческого общения.
Её вам и предлагаем в новом эпизоде «Но вы держитесь» под названием «Идентичности нет».
Упоминали: фильмы «Быть Джоном Малковичем», «Человек-швейцарский нож», «Карта на субботу».
Трек: Земфира – Искала.
🔈Слушать выпуск (27 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
→ курс аутентичной коммуникации
→ отметить нас в Инстаграм-сторьках
❤1
Сегодня последний день, когда можно запрыгнуть в третий поток «Аутентичной коммуникации» по прежней цене.
Завтра стоимость курса подрастет.
Join us!
♦️ 12 уроков аутентичного общения
♦️ Курс-как-подкаст
♦️ Три уровня сообщества (поток, мини-группа, напарник)
♦️ Интерактивные домашки в Миро
♦️ Интеллектуальные и эмпатичные однокурсники со всего мира
♦️ Новый взгляд на общение и честность с собой и окружающими
♦️ https://derzhites.ru/kurs
Завтра стоимость курса подрастет.
Join us!
♦️ 12 уроков аутентичного общения
♦️ Курс-как-подкаст
♦️ Три уровня сообщества (поток, мини-группа, напарник)
♦️ Интерактивные домашки в Миро
♦️ Интеллектуальные и эмпатичные однокурсники со всего мира
♦️ Новый взгляд на общение и честность с собой и окружающими
♦️ https://derzhites.ru/kurs
Forwarded from Ponchik News | Алексей Иванов (Alexey Ivanov)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Конфликты
Что такое открытый конфликт? Это когда две стороны не согласны и решают это друг другу объяснить. Если же они это не показывают, конфликт все равно есть — просто он скрытый. Такая «холодная война».
Многие заходят в обсуждение конфликтов из позиции, что конфликт — плохое, его надо избегать, или быть очень обтекаемым и не показывая острых углов.
В аутентичном общении конфликт — одна из самых полезных форм общения.
Однако подходить к ней стоит не так: «я вижу так, а ты видишь так; кто видит более верно?» (позиции сторон), а с точки зрения «вот что нужно мне, а вот что нужно тебе; как нам найти общие интересы».
Назовем этот подход на основе интересов сторон (используя термины Фишера и Ури из Гарварда), оказывается крайне полезным для поска «win-win» — пространства, в котором обе стороны не просто решают конфликт, но и выигрывают.
А какие у вас подходы к конфликтным ситуациям?
PS: 3-й поток «Аутентичной коммуникации» начинается в середине апреля, и заполнился наполовину. Присоединяйтесь!
Что такое открытый конфликт? Это когда две стороны не согласны и решают это друг другу объяснить. Если же они это не показывают, конфликт все равно есть — просто он скрытый. Такая «холодная война».
Многие заходят в обсуждение конфликтов из позиции, что конфликт — плохое, его надо избегать, или быть очень обтекаемым и не показывая острых углов.
В аутентичном общении конфликт — одна из самых полезных форм общения.
Однако подходить к ней стоит не так: «я вижу так, а ты видишь так; кто видит более верно?» (позиции сторон), а с точки зрения «вот что нужно мне, а вот что нужно тебе; как нам найти общие интересы».
Назовем этот подход на основе интересов сторон (используя термины Фишера и Ури из Гарварда), оказывается крайне полезным для поска «win-win» — пространства, в котором обе стороны не просто решают конфликт, но и выигрывают.
А какие у вас подходы к конфликтным ситуациям?
PS: 3-й поток «Аутентичной коммуникации» начинается в середине апреля, и заполнился наполовину. Присоединяйтесь!
Нам иногда пишут: ребята, хочу на курс, но не знаю, может ли мой работодатель мне его оплатить.
Поскольку с этим запросом к нам обращаются не так часто, как бы хотелось, спешим рассказать, что и как делать в таком случае. Если вам этот вопрос релевантен, читайте дальше.
«Аутентичная коммуникация» — это крутая прокачка своих навыков общения, как дома, так и в работе. Многие наши темы посвящены более четкой коммуникации, разруливанию конфликтов, созданию чувства сообщества и уверенности в себе при общении — в том числе, с новыми людьми.
Если у вас есть возможность пройти курс за счет работодателя, это всегда большой плюс для всех: вы получаете современные и антихрупкие навыки, а работодатель видит ваше развитие и потенциал в общении: личном и деловом.
Мы написали подрбный гид о том, как пройти курс по коммуникации и получить за него компенсацию на работе. Кстати, это отличная иллюстрация того, как строоить коммуникацию в области переговоров.
Поскольку с этим запросом к нам обращаются не так часто, как бы хотелось, спешим рассказать, что и как делать в таком случае. Если вам этот вопрос релевантен, читайте дальше.
«Аутентичная коммуникация» — это крутая прокачка своих навыков общения, как дома, так и в работе. Многие наши темы посвящены более четкой коммуникации, разруливанию конфликтов, созданию чувства сообщества и уверенности в себе при общении — в том числе, с новыми людьми.
Если у вас есть возможность пройти курс за счет работодателя, это всегда большой плюс для всех: вы получаете современные и антихрупкие навыки, а работодатель видит ваше развитие и потенциал в общении: личном и деловом.
Мы написали подрбный гид о том, как пройти курс по коммуникации и получить за него компенсацию на работе. Кстати, это отличная иллюстрация того, как строоить коммуникацию в области переговоров.
Мы уже писали как-то, что «Аутентичная коммуникация» (TalkAuthentic.io) — не просто курс, а скорее EdTech-продукт, который маскируется под онлайн курс.
С каждым потоком мы меняем этот продукт и делаем его более насыщенным и интересным. Текущая версия — 3.0 — полна находок и фич, которые нам лично кажутся волшебным дополнением к любому обучению (не обязательно про коммуникацию).
Сегодня расскажем вам, что нового произошло с продуктом за последние полтора месяца. Почитать про 13 нововведений можно в нашем блоге-рассылке: ССЫЛКА.
PS: Места на апрельский поток еще есть. Стартуем уже через 10 дней.
С каждым потоком мы меняем этот продукт и делаем его более насыщенным и интересным. Текущая версия — 3.0 — полна находок и фич, которые нам лично кажутся волшебным дополнением к любому обучению (не обязательно про коммуникацию).
Сегодня расскажем вам, что нового произошло с продуктом за последние полтора месяца. Почитать про 13 нововведений можно в нашем блоге-рассылке: ССЫЛКА.
PS: Места на апрельский поток еще есть. Стартуем уже через 10 дней.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не секрет, что получать комплименты сложней, чем раздавать. Многим сложно даже представить, что они могут принять в свой адрес похвалу. Как, это все мне? Вы, наверно, что-то попутали..
Но мы не отчаиваемся и пускаемся в поиски свободного одобрения, как ранее пускались в поиски смысла, денег и счастья. Как принимать похвалу? Как ее выдавать? А главное, что делать, если его ждешь ее других, а хочется давать ее самому себе?
Об этом и многом другом свежий выпуск подкаста «Но вы держитесь» — «Одобрения нет».
Мы попросили друзей, которые часто сталкиваются с общественным (не)одобрением, порассуждать о своих ощущениях на эту тему, поэтому в эпизоде вы также услышите Кристину Вазовски, Ксению Шульц, Полину Хлынову, Диму Мацкевича и Ваню Замесина.
Упоминали: Nonviolent Communication by Marshall B. Rosenberg, Appreciative Inquiry, мем «Люблю быть классным», Курс аутентичной коммуникации, наш Инстаграм.
🔈Слушайте выпуск (33 минуты):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
Но мы не отчаиваемся и пускаемся в поиски свободного одобрения, как ранее пускались в поиски смысла, денег и счастья. Как принимать похвалу? Как ее выдавать? А главное, что делать, если его ждешь ее других, а хочется давать ее самому себе?
Об этом и многом другом свежий выпуск подкаста «Но вы держитесь» — «Одобрения нет».
Мы попросили друзей, которые часто сталкиваются с общественным (не)одобрением, порассуждать о своих ощущениях на эту тему, поэтому в эпизоде вы также услышите Кристину Вазовски, Ксению Шульц, Полину Хлынову, Диму Мацкевича и Ваню Замесина.
Упоминали: Nonviolent Communication by Marshall B. Rosenberg, Appreciative Inquiry, мем «Люблю быть классным», Курс аутентичной коммуникации, наш Инстаграм.
🔈Слушайте выпуск (33 минуты):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
Но вы держитесь — эпизод 42:
«Вины нет»
В 42 эпизоде подкаста отвечаем на вопрос жизни, Вселенной и всего такого. Параллельно выясняем, как не п%@дить себя почём зря, не винить себя во всём подряд и не брать лишнего на свои загорелые плечи, когда это не требуется.
Рассуждая о чувстве вины, мы затрагиваем темы любви (к себе), пофигизма (к мнению других), забавной идеи того, что есть «правильно» и «неправильно», а также умения сказать «спасибо, но я это не беру».
🔈Слушайте выпуск (20 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
«Вины нет»
В 42 эпизоде подкаста отвечаем на вопрос жизни, Вселенной и всего такого. Параллельно выясняем, как не п%@дить себя почём зря, не винить себя во всём подряд и не брать лишнего на свои загорелые плечи, когда это не требуется.
Рассуждая о чувстве вины, мы затрагиваем темы любви (к себе), пофигизма (к мнению других), забавной идеи того, что есть «правильно» и «неправильно», а также умения сказать «спасибо, но я это не беру».
🔈Слушайте выпуск (20 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
Чувствуем раздражение, неудовлетворение и отсутствие мотивации. Что делать, когда происходит такой замес, как с ним справиться?
Ответов много, но реальных вариантов что-то сделать не так много. Пойти сделать, посидеть подышать, перестать желать или взять обязательств и ответственности за свою жизнь.
В новом выпуске подкаста говорим о внутреннем росте от ребенка ко взрослому, поиске мотивации и контакте с собой и окружающими.
Присоединяйтесь!
Упоминали трек The Animals – House of the Rising Sun и документалку Tony Robbins: I Am Not Your Guru
Записаться на 4й поток курса «Аутентичной коммуникации»: https://derzhites.ru/kurs/
🔈Слушайте выпуск (26 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
Ответов много, но реальных вариантов что-то сделать не так много. Пойти сделать, посидеть подышать, перестать желать или взять обязательств и ответственности за свою жизнь.
В новом выпуске подкаста говорим о внутреннем росте от ребенка ко взрослому, поиске мотивации и контакте с собой и окружающими.
Присоединяйтесь!
Упоминали трек The Animals – House of the Rising Sun и документалку Tony Robbins: I Am Not Your Guru
Записаться на 4й поток курса «Аутентичной коммуникации»: https://derzhites.ru/kurs/
🔈Слушайте выпуск (26 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл
→ бот для бесяков: @derzhites_bot
Межкультурные различия и коммуникация
Все чаще в аутентичной коммуникации к нам приходят с запросом на развитие навыков общения в межкультурной среде.
Выяснилось, что есть огромное количество команд с русскими корнями, где люди приходят из разных культур, стран и бэкграундов, а потом с удивлением узнают, как сложно найти общий язык.
В одной компании рассказали о сложностях сочетания своей северно-российской кульутры и южно-исанской — и там и там есть офисы с крутыми специалистами, но мало кто понимает контекст друг дурга.
В другой компании поведали о сложностях при взрывном росте: когда у тебя, де-факто, была культура стартапа с европейскими корнями, и тут на волне роста в культуре появились все: и достиженчески-настроенные американцы, и ориентированные на безопасность европейцы, и русскоязычные профессионалы с западным опытом, и далее по списку.
В каком-то смысле, главное, что хочется избежать в межкульутрном взаимодействии — это излишнего недопонимания. Помните, как в физике, где есть сигнал и шум? Последнее что хочется, чтобы межкульутрные различия докидывали так много шума, что пропадал сигнал и люди отключались от процессов.
В Калифорнии я познакомился с исследовательницей межкультурных различий Эрин Мейер, автором книги «The Culture Map». Чтобы упростить хитрую тему культурных различий в общении, Эрин использовала небольшой кластерный анализ проблем в коммуникации между людьми из разных стран и контекстов, и выявила восемь неправлений, в которых мы так часто отличаемся.
Приведу их здесь с комментариями:
1. Коммуникация. Насколько много контекста нам нужно, чтобы понять цели, задачи и намерения друг друга. Оказывается, есть культуры, которым нужно хорошенько разобраться в контексте, прежде чем они начнут понимать друг друга. А есть те, которым нужен минимум вводных, чтобы начать понимать, что делать дальше
2. Оценочное суждение. Мы по разному относимся к оценке. Одни культуры предпочитают прямо «сказать как есть», другие избегают прямолинейности в пользу обтекаемой или нейтральной обратной связи.
3. Убеждение. Некоторые культуры убеждают через согласие собеседника с некоторыми принципами, а некоторые — через согласие с областью применения и выгодой.
4. Управление. Некоторым культурам свойственно искать иерархическую структуру с понятной фигурой лидера наверху, а некоторым — эгалитарность и включение интересов каждого участника.
5. Принятие решений. Культуре может быть свойственен поиск консенсуса, а может — поиск решений, отправляемых сверху вниз.
6. Доверие. В некоторых культурах доверие возникает по ходу выполнения конкретных задач или проектах, в других — доверие связано с поддержанием рабочих и нерабочих отношений.
7. Несогласие. Есть культуры, в которых выражение несогласия поощряется и считается важным, в то время как иные культуры стремятся избежать конфликта и давать обратную связь неявно.
8. Управление временем. В некоторых культурах время линейно и ценно само по себе, тем самым призывая к пунктуальности и чёткости. В других культурах «бог создал времени достаточно», люди гибки, встречи могут переноситься и начинаться позднее естественным образом.
Если начертить восемь шкал и отметить, где находится ваша команда, а где другие команды или персонажи, с которыми вы работаете, можно выяснить удивительные вещи. Например, что при прочих равных, мы все хотим делать классные вещи и аутентично и прозрачно общаться, но из-за разницы в представлениях о том, что это такое, часто получается совсем наоборот.
«Межкультурные различия» — это новый эпизод в курсе «Аутентичной коммуникации». Четвёртный поток стартует в начале сентября. Запрыгивайте, еще есть места!
Все чаще в аутентичной коммуникации к нам приходят с запросом на развитие навыков общения в межкультурной среде.
Выяснилось, что есть огромное количество команд с русскими корнями, где люди приходят из разных культур, стран и бэкграундов, а потом с удивлением узнают, как сложно найти общий язык.
В одной компании рассказали о сложностях сочетания своей северно-российской кульутры и южно-исанской — и там и там есть офисы с крутыми специалистами, но мало кто понимает контекст друг дурга.
В другой компании поведали о сложностях при взрывном росте: когда у тебя, де-факто, была культура стартапа с европейскими корнями, и тут на волне роста в культуре появились все: и достиженчески-настроенные американцы, и ориентированные на безопасность европейцы, и русскоязычные профессионалы с западным опытом, и далее по списку.
В каком-то смысле, главное, что хочется избежать в межкульутрном взаимодействии — это излишнего недопонимания. Помните, как в физике, где есть сигнал и шум? Последнее что хочется, чтобы межкульутрные различия докидывали так много шума, что пропадал сигнал и люди отключались от процессов.
В Калифорнии я познакомился с исследовательницей межкультурных различий Эрин Мейер, автором книги «The Culture Map». Чтобы упростить хитрую тему культурных различий в общении, Эрин использовала небольшой кластерный анализ проблем в коммуникации между людьми из разных стран и контекстов, и выявила восемь неправлений, в которых мы так часто отличаемся.
Приведу их здесь с комментариями:
1. Коммуникация. Насколько много контекста нам нужно, чтобы понять цели, задачи и намерения друг друга. Оказывается, есть культуры, которым нужно хорошенько разобраться в контексте, прежде чем они начнут понимать друг друга. А есть те, которым нужен минимум вводных, чтобы начать понимать, что делать дальше
2. Оценочное суждение. Мы по разному относимся к оценке. Одни культуры предпочитают прямо «сказать как есть», другие избегают прямолинейности в пользу обтекаемой или нейтральной обратной связи.
3. Убеждение. Некоторые культуры убеждают через согласие собеседника с некоторыми принципами, а некоторые — через согласие с областью применения и выгодой.
4. Управление. Некоторым культурам свойственно искать иерархическую структуру с понятной фигурой лидера наверху, а некоторым — эгалитарность и включение интересов каждого участника.
5. Принятие решений. Культуре может быть свойственен поиск консенсуса, а может — поиск решений, отправляемых сверху вниз.
6. Доверие. В некоторых культурах доверие возникает по ходу выполнения конкретных задач или проектах, в других — доверие связано с поддержанием рабочих и нерабочих отношений.
7. Несогласие. Есть культуры, в которых выражение несогласия поощряется и считается важным, в то время как иные культуры стремятся избежать конфликта и давать обратную связь неявно.
8. Управление временем. В некоторых культурах время линейно и ценно само по себе, тем самым призывая к пунктуальности и чёткости. В других культурах «бог создал времени достаточно», люди гибки, встречи могут переноситься и начинаться позднее естественным образом.
Если начертить восемь шкал и отметить, где находится ваша команда, а где другие команды или персонажи, с которыми вы работаете, можно выяснить удивительные вещи. Например, что при прочих равных, мы все хотим делать классные вещи и аутентично и прозрачно общаться, но из-за разницы в представлениях о том, что это такое, часто получается совсем наоборот.
«Межкультурные различия» — это новый эпизод в курсе «Аутентичной коммуникации». Четвёртный поток стартует в начале сентября. Запрыгивайте, еще есть места!