#Алексей:

15 инстайтов об аутентичном общении, которые я получил, пока мы готовили курс:

1. Честное общение невозможно без честности с собой. Это важнее, чем слушать, услышать и понять собеседника.

2. Для аутентичного общения нужно понимать не только цели коммуникации, но и свои ценности, потребности и чувства, которые возникают в диалоге.

3. Качественная коммуникация невозможна без принятия обратной связи от собеседника. Но она также затрудняется, если обратную связь не давать, или давать так, что собеседник закрывается и не может ее принять.

4. Существуют разные уровни коммуникации — от болтовни/small talk’а до ценностных и духовных бесед. Часто контакт теряется, когда люди говорят об одном и том же на разных уровнях.

(Продолжение дальше)

5. Часто собеседники не спорят о потребностях, а просто уходят в экстримы своих желаний/мнений. Тогда такие желания и мнения кажутся противоположными — таким своеобразным zero-sum game. Но желания и потребности — это скорее как облака тэгов или кружочки Эйлера, которые могут пересекаться. Когда находится такое пересечение, сложный разговор вдруг становится простым, продуктивным и приятным.

6. В основе многих наших споров лежит неосознанное желание быть принятым, понятым, не отвергнутым. Понимание этой механики может изменить то, какие битвы мы выбираем. И где мы видим битвы, а где нет.

7. Всегда есть выбор: надавить и сделать, как хочешь, или уступить и подстроиться. Но есть также набор других вариантов: зарефреймить проблему, перевести разговор на другой уровень, отказаться от разговора или взять тайм-аут, понять свою глубинную потребность и удовлетворить ее как-то иначе. Это пространство вариантов, которое даёт настоящую свободу.

8. Почти все сложности с расставленным границ связаны с вопросом ответственности за эти границы. Если кто-то хочет очертить границы, то ему имеет смысл громко и четко о них заявить. А также взять ответственность за то, что будет, если эти границы кто-то будет нарушать. И это значит взять ответственность за то, что будет, если эту границу не проговаривать или не придавать ей значения.

9. Приоритеты и общение связаны. Хорошенько расставив приоритеты, можно избежать кучи дурацких разговоров и споров.

10. Требовать, манипулировать, выпрашивать, подстраиваться, добиваться силой — долгосрочно ведёт к коммуникации низкого качества и разрушению отношений. Объяснять, показывать, эмпатировать, иллюстрировать, приводить примеры, спрашивать, узнавать — ведёт к развитию отношений и разрешению проблем.

11. Если замечаете себя в треугольнике драмы — где вы кого-то спасаете, оказываетесь в роли жертвы или агрессивно нападаете на кого-то, — то вероятней всего, это приведёт только к бОльшему количеству драмы. И главное, к очень нескорому консенсусу. Единственный выход из такой ситуации — это не смена роли, а отказ играть в игру и выход из треугольника.

12. Драйвер многих сложных разговоров и конфликтов — неосознанное желание убрать боль и получить любовь в той форме, которая наиболее знакома собеседнику (даже если вам она кажется противоположной словам «любить» или «не испытывать боль»).

13. Страх отказа — одна из главных причин, почему мы не заходим в сложные разговоры (и часто в знакомства). Если провести эксперимент и ради хохмы стараться получить отказ, непременно спрашивая «почему нет», то часто это приводит к удивительному и даже обратному эффекту. Может оказаться, что кроме «да» и «нет», есть неявные «смешные третьи опции». Ключ к ним — смелый разговор, такой, где вам вероятней всего поначалу откажут.

14. Смолл-толк — это простой способ показать, что вы доброжелательны, безопасны и с вами можно иметь дело. Смолл-толк имеет ритуальный смысл и ему можно научиться, чтобы получить изначальный кредит доверия и быстрей зайти в по-настоящему важный разговор.

15. Одна из самых важных форм коммуникации — это общение с собой. Существует несколько форм того, как можно законнектиться с собой и выяснить, что же хочет внутренняя часть, с контрой оказываешься в конфликте.

PS: Интенсив по аутентичной коммуникации «Как сделать так чтобы не бесило, пожалуйста» стартует 10-го января. В ходе курса мы научим расставлять границы, коммуничировать четко, но эмпатично, вливаться в коллектив и добиваться своего в разговоре, не разрушая отношений.

Полгруппы уже собралось — всего за 4 дня послке начала приема платежей. Сниженные цены действуют еще пять дней, до 24-го декабря.

Почитать и записаться: http://derzhites.ru/kurs

Пара объявлений

В эти морозные декабрьские дни мы монтируем свежий эпизод подкаста с Лехой Цишевским (из выпуска №15 «Правил игры нет»). А ещё дозаписываем финальные уроки для курса в январе. Про последний хочется сказать пару слов.

Во-первых, сегодня канун Рождества (ненастоящего), а это значит, что в полночь сниженные цены на курс по аутентичной коммуникации станут выше. Так что если хотите взять курс по бросовой цене, то двигаться стоит быстро.

Во-вторых, мы практически набрали группу на январь. Ура-ура, курсу однозначно быть!

Но это значит также, что мы вот-вот закроем регистрацию на январский поток. Следующий будет в феврале или марте, то есть очень нескоро. Опять же, если вы раздумывали про курс, то это тот самый знак, что пора двигаться со скоростью Макколея Калкина. (Мы говорим про его прыть в фильме «Один дома», а не про скорость знакомства с новыми веществами в подростковом возрасте).

Короче, приходите! Мы ждем еще чуть-чуть самых последних участников и отплываем.

​​Пока мы изучали запросы на улучшение качества общения в процессе создания курса аутентичной коммуникации, само собой сложилось «Бинго бесячьей коммуникации».

Отмечайте высказывания, которые заставляют вскипать и заводиться, чтобы проанализировать их и перестать обращать внимание на то, что не имеет для вас значения.

P.S. Спасибо нашим патронам Дане и Тамаре за ценные советы. <3

Хо-хо-хо! Праздник к нам приходит — а 2020й, наконец, отправляется в историю.

Мы со Светой решили записать это небольшое навогоднее видео, где зачитываем нашим патронам предсказания из печенек с предсказаниями.

Печеньки мы, правда, подъели перед началом, зато сами пожелания получились метафоричны, душевны и полны вселенской большой любви.

Спасибо всем, кто поддерживал нас в 2020-м году, благодаря чему мы запустили 27 эпизодов подкаста (один из них в формате видео, аккурат перед карантином).

Это, ребята, дофига работы монтажеров, сценаристов, дизайнеров, коммунити-менеджеров, и естественно, ведущих.

В 2020-м мы также смогли собрать все самые сочные бесяки, обработали их и сделали курс по аутентичной коммуникации на их основе.

Всего этого не было бы без вас. Искреннее спасибо за поддержку. С Новым годом!

Время течёт, про покемонов все забыли (снова), но вдруг вспомнили про желание быть востребованными и состоявшимися.

Турбулентные времена приказывают жить играючи: создавая свой акселератор под мостом или устраивая себе иконостас из брендов в резюме. Мы понимаем, что так хочется быть already enough, но внутри что-то говорит «надо стараться сильнее». И колесико самсары крутится дальше, переваливая нас через календарный рубеж в новый 2021-й год.

Пусть он будет эпичным, дорогие друзья, как чай на приеме с королевой Англии.

С нами в этом выпуске наш друг и коллаборатор Алексей Цишевский с душевным и интеллигентным взглядом на природу вещей. Слушайте и держитесь!

Упоминали: мемы @pppanchik, «Драма одаренного ребенка» Алис Миллер, Already Free by Bruce Tift, «Морфий» Михаила Булгакова, Курс по аутентичной коммуникации, наш Патреон.
Трек: Шура – Ты не верь слезам.

🔈Слушать выпуск (37 минут):
→ Эппл Подкасты
или Яндекс / Кастбокс / Саундклауд / Спотифай / Ютуб / Гугл

→ Бот для бесяков: @derzhites_bot

Делаем свои стикеры к курсу, бесимся, не можем пройти мимо событий планетарного масштаба и парня в рогатой ушанке. Enjoy!

Стикерпак: https://t.me/addstickers/authentic_qshaman

Привет! Мы запустили рассылку по аутентичной коммуникации «Talk Authentic» по мотивам курса.

Там будут ключевые тезисы про аутентичную коммуникацию, которые важно понимать всем бесящимся, термины из нашего аутентичного словаря, видео-подборки и прочие классные штуки.

Рассылка задизайнена так, чтобы приносить пользу всем — и прошедшим курс, и тем, кто только учится говорить так, чтобы не бесило, пожалуйста. Пишем редко, но метко.

Присоединяйтесь, рассказывайте друзьям.

Привет, бесящиеся!

Первый поток курса по коммуникации подошёл к концу. Больше 50 участников прокачали навыки общения и разруливания конфликтов, а мы, в свою очередь, опробовали крутой формат «курс-как-подкаст». Получилось очень даже кайфно.

Решили не откладывать в долгий ящик и сделать второй поток уже в ближайшие недели, в феврале. Тем более, что многие записались в вейтлист — хочется делать этот курс достаточно камерным — и не всем хватило места в прошлый раз.

Подключайтесь, будет круто!

derzhites.ru/kurs

Как вы уже наверно догадались, из-за усердной подготовки курса-как-подкаста по коммуникации, мы взяли небольшие каникулы в плане выпуска новых эпизодов подкаста.

Спешим сообщить, что 1) это ненадолго и 2) что скоро выйдет еще одна порция подкастов с друзьями и гостями «НВД».

В частности, сейчас в монтаже подкаст с нашим патроном и приятелем из Минска по имени Стасон-Лазутон. Вот небольшой видео-клип из записи 40-го эпизода подкаста. Там мы обсуждаем, почему мы не делаем ASMR, как выглядит один день из жизни блоггерки, и в чем основная проблема людей-достигаторов.

Смотрите и продолжайте быть с нами: записывайте аудио-бесяки, подключайтесь к курсу по аутентичной коммуникации, вступайте в ряды патронов.

Аом 🕉 !

Через полтора часа лайв про аутентичное общение с участием Светы и Леши. Подключайтесь!

Подробности по ссылке ниже.

Про конфликты и сложные разговоры. + Анонс лайва сегодня вечером

Привет, это третий день постов об аутентичной коммуникации. Сегодня хочу рассказать пару инсайтов о конфликтах и их разруливании с точки зрения аутентичного общения. Но перед этим небольшое объявление.

Мы получили оч много вопросов на темы общения от читателей в инстаграмме и решили вместе с моей соведущей Светой Шединой провести лайв на тему аутентичной коммуникации. Судя по первым вопросам, разговор получается интересный.

Когда: Понедельник (сегодня), 20.00 по Москве / 18.00 CET / 9.00 PT (на час-полтора где-то)
Где: Youtube Live.
Зарегистрироваться на таймпаде.

Теперь про конфликты.

1. Для начала хочется рассказать, что любые конфликты могут происходить в явной и неявной форме. Если вам уже сказали «Вася, какого х..я?», то конфликт проходит явно. Если вам этого не сказали, но по косвенным признакам или ощущениям вы догадываетесь, что что-то не так, то… Угадали, скорей всего конфликт тоже есть, но в неявной форме.

2. И явный, и неявный конфликт может быстро эскалироваться, затянуть в себя больше людей и стать интенсивным. Конфликт — как возгорание в лесу. Если его не локализовать,он имеет тенденцию быстро разрастаться. Конфликт легко превращается в пассивную агрессию, склоку, междуусобицу, паутину сплетней, манипулятивные подковерные военные игры и т.п. Но иногда возгорание ни к чему не приводит: подымило и прошло. Если честно, я бы не расчитывал особо на второй исход.

3. Пожалуй, лучший прием из арсенала аутентичных действий, который можно применить в конфликте, это прямой вопрос: «Есть ли между нами конфликт?». И если есть, поговорить, в чем он заключается, по мнению сторон. Тот, кто первый так сделает, получает невидимые кармические очки и +100 в деле прокачки своей осознанности. Видели такое не раз: просто спросить — это на удивление выигрышная стратегия.

4. Можно не входить в конфликт, но его точно лучше не избегать. Избегание тем в разговоре имеет тенденцию быстро превращаться в историю со слоном в комнате. То есть все знают, что слон есть, и он не уйдет. Но про него почему-то не говорят, пока ситуация не станет совсем неуправляемой. Что делать: решить для себя стоимость участия в конфликте. А) стоимость неучастия, б) стоимость участия с блогополучным разрешением, в) стоимость участия с неблагополучным разрешением. Сравните эти цифры между собой (измерять цену можно в отрицательных попугаях, например). Заодно, оцените г) цену избегания конфликта в течение какого-то времени, например, полугода. Выберите то, что

5. У конфликтов бывает больше двух разных исходов.
Если памятовать модельку Томаса-Киллмана (см. TKI conflict model), то есть как миниум пять исходов конфликтной ситуации:
1) выигрывает первый, проигрывает второй (Карл украл кораллы у Клары)
2) выигрывает второй, проигрывает первый (Клара украла клорнет у Карла)
3) оба проигрывают (конец отношений Карла и Клары)
4) оба идут на компромисс (Карл и Карла договариваются не видеться, чтобы не смущать друг друга наличием кораллов и клорнета)
5) оба выигрывают (Карл позволяет Кларе два дня в неделю играть на своем кларнете, та — ему два дня в неделю любоваться корралами. Всем кайфово, отношения только лучше)

6. Вопреки расхожему мнению, компромисс (№4 выше) — не лучшая стратегия в конфликте; гораздо круче найти win-win (№5). Win-win — это результат искусства ведения сложного диалога на основе потребностей и ценностей, с постоянным поиском вариантов, как найти взаимовыгодные варианты, о которых раньше не думали. Похоже чем-то на поиск новой бизнес-модели на существующем рынке, не находите?

Кстати, конфликты тоже рассмотрим на стриме сегодня. Присоединяйтесь, это абсолютно бесплатно. Заодно проведем вечер в хорошей компании.

❤️💬🤖 #аутентичная_коммуникация