Наша компания в рамках собственного проекта
HR-лаборатория провела бизнес-завтрак с Татьяной Кожевниковой в пространстве Noodome.

Сегодня люди играют более важную роль в бизнесе, чем когда-либо ранее. И это связано не только с демографическими изменениями — в истории бизнеса уже использовались самые мощные инструменты для кратного роста, такие как финансовые стратегии, конвейерное производство и IT-революция.
Если не учитывать искусственный интеллект как суперфактор, который мы пока не полностью понимаем, главный потенциал кратного роста на сегодняшний день — это люди.

Однако ключевая компетенция, отвечающая за раскрытие этого потенциала, — HR — остаётся не только наименее формализованной и слабо аудируемой по сравнению с другими компетенциями, но и не воспринимается бизнесом (в основном) как критически важная. Всё это отражается на эффективности.

Три ключевых вывода из встречи:

1. HR как маркетинг. NPS как один из главных показателей. Сотрудник как клиент (кстати, именно так называется последняя книга Татьяны). Татьяна считает, что современный HRD в большей степени маркетолог, что требует освоения всех базовых маркетинговых компетенций. В борьбе за таланты это звучит очень логично и не отличается от борьбы за клиентов - использует похожие инструменты и метрики.

2. Интересно было услышать отношение к концепции спиральной динамики. Красная корпоративная культура не значит плохо, а бирюзовая не значит хорошо. Хорошо — это когда для особенностей бизнеса и уровня зрелости команды применяется та культура, которая наиболее эффективна в данный момент. Это не отменяет стремления вверх по спиральной динамике. Похоже на ситуационное лидерство.

3. Системность в управлении компетенцией — основа успеха HRD. Нет смысла говорить о психологии и глубоком понимании мотивов человека, если в компетенции не настроены элементарные процессы, метрики и не проводится регулярная аналитика.

P.S.
Всю свою 30-летнюю карьеру Татьяна посвятила развитию человеческого капитала в крупнейших международных и российских корпорациях, таких как Росатом, Х5 Retail Group, группа компаний «ЧТПЗ», банк Home Credit, MARS, EY, METRO Group, Coca-Cola.
С 2015 по 2018 годы Татьяна являлась HR-директором оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.