🚂 Вагон-ресторан — это часть пассажирского сервиса в пути. Здесь важно не только вкусно и вовремя обслужить пассажира, но и создать условия, в которых ему будет приятно провести время.

Именно из таких ежедневных деталей складывается профессиональный подход Марины Цикуновой — победительницы номинации «Лучший официант АО „ФПК“ по итогам I квартала 2026 года».

В новом выпуске «ПРОсервис» Марина делится приёмами, которые помогают ей выстраивать общение с пассажирами, чувствовать их настроение, быть внимательной без лишней навязчивости и находить правильный момент для предложения.

▶️ Подробнее — в карточках.

А в чём ваш профессиональный лайфхак? Расскажите о нём на портале ФПК ИНФО в разделе «События».

📌 Воронеж готовится к 440-летию: фирменный поезд превратился в передвижную выставку

Приволжский филиал совместно с Министерством предпринимательства, торговли и туризма Воронежской области продолжает реализацию туристического проекта «Забрендируй!».

📕 В преддверии празднования 440-летия Воронежа сегодня завершено тематическое оформление дверей 9 вагонов фирменного скорого поезда №25/26 «Воронеж — Москва». Всего на дверях размещено 27 уникальных графических макетов с видами и описанием достопримечательностей области: от старинных памятников архитектуры до живописных природных зон.

В общей сложности тематическое оформление знаковыми объектами региона получили уже 11 вагонов.

▪️ Таким образом, пассажиры смогут узнать что-то новое о Воронежском крае, а также выбрать локацию для своей следующей поездки ▫️

Проект «Забрендируй!» продолжает делать путешествия по России не только комфортными, но и познавательными.

☁️Молодёжь и волонтёры Зап-Сиба встретились в Новосибирске

📕 На этой неделе на Западно-Сибирской железной дороге прошли сразу два масштабных мероприятия — Слёт молодёжи и V Форум корпоративного волонтёрства. В Центре социальной поддержки молодёжи и юношества К. С. Заслонова собрались около 150 работников магистрали.

В программе были лекции, мастер-классы, спортивные активности и командообразование. К встрече присоединились и наши коллеги — Александра Вальхиндон, Гурген Шабанян и Дарья Войтова.

Во время открытия и. о. начальника Западно-Сибирской железной дороги Юрий Чуркин также поучаствовал в интерактивной сессии, где отвечал на вопросы о магистрали, карьере, волонтёрстве и корпоративной культуре.

А чем запомнился слёт нашим коллегам? Своими впечатлениями поделился Гурген Шабанян:

Как всегда, больше всего зашло командообразование — на слётах ЗСЖД это одна из самых интересных частей. В этот раз я был ещё и в роли волонтёра, поэтому смог поучаствовать в разных активностях и заработать „утки“ на мерч. В итоге домой уехал с приличным запасом сувениров. А ещё особенно понравилось общение у костра с начальником дороги и его заместителем — в неформальной обстановке получился очень живой разговор».

А вот для Александры Вальхиндон особенно ценными стали новые знакомства и возможность обменяться опытом:

По впечатлениям — 10/10! Самое ценное для меня — возможность познакомиться с ребятами из разных структур РЖД, обменяться опытом и узнать больше о возможностях развития молодёжи, в том числе о грантовых проектах. Понравились и командообразование, и вечерняя программа, а особенно — неформальное общение, после которого появилось несколько идей для совместных проектов у нас в регионе. Уезжаю с новыми знакомствами, опытом и большой мотивацией продолжать развивать молодёжную политику у себя на предприятии.

7 сентября наградили победителей ежегодного городского конкурса профмастерства «Московские мастера»!

📕 В этом году победителями и призёрами стали 126 специалистов из самых разных сфер. Среди них промышленность, строительство, ЖКХ, транспорт, социальная и культурная сферы, здоровье и безопасность. В 2026-м в конкурсе впервые участвовали проводники пассажирского вагона.

☁️ По правилам, соревнования проходят в несколько этапов и стартуют в организациях. Лучший сотрудник представляет компанию на окружном или отраслевом конкурсах, а победители финального этапа становятся лучшими по профессии в городе. Им присваивается почётное звание «Московский мастер». Среди победителей Ирина Шинкарук, проводник пассажирских вагонов Вагонного участка Николаевка.

Победители и призёры конкурса получают гранты от Правительства Москвы: от 150 тыс. до 300 тыс. рублей.

🎉 Поздравляем Ирину с прекрасным выступлением на конкурсе!

🌿 Субботник с грушами

⚡️ Сегодня коллеги из Совета молодёжи Дальневосточного филиал присоедениись к необычный городскому субботнику в Питомнике имени П. Г. Шуранова в Хабаровске.

Здесь не только привели в порядок территорию, убрали валежник и сухостой, но и помогли собрать урожай груш — знаменитых «шурановок», выведенных селекционером Петром Шурановым 🍐

Питомник — важное место для истории дальневосточного садоводства. Его восстановление продолжается, и такие встречи помогают сохранить территорию и память о её истории.

Вот такой получился субботник — интересно, полезно и со вкусом 😉