#будни_маркетолога О доверии

В выступлении говорила о формировании доверия. Хочу сейчас поговорить на эту тему поподробнее.

Доверие — важный общественный ресурс. Подчеркну именно общественный. Его утрата может иметь долгосрочные негативные последствия для всех вовлеченных в процесс, т.е для всех игроков рынка. Нарушить доверие легко. Небольшое количество отступников на рынке способны испортить жизнь всем остальным. Подозрительность, с которой люди начнут относится к источнику-отступнику, приводит к тому, что любое сделанное источником заявление вызывает недоверие, причем настолько сильное, что даже заведомо верные утверждения будут вызывать неверие.

Недоверие к маркетинговой информации пустило корни настолько глубоко, что окрашивает наше восприятие — вплоть до того, что, даже когда мы получаем собственный непосредственный опыт, он приносит нам меньше удовольствия, чем мог бы принести, если бы мы заранее ничего не знали о продукте. (И такое происходит даже с брендами, которым более-менее доверяют).

В чем может быть причина недоверия к компании? У кого уже имелся негативный опыт в прошлом, перестают доверять любому предложению, исходящему от этой компании. А волны недоверия от брошенного камушка, родившегося в адрес одной из компаний определенного сегмента, расходятся по всей отрасли и в конечном итоге затрагивают и бизнес других компаний. Однажды преданное доверие очень сложно восстановить. Вот почему важно формировать доверие, работать с обратной связью и возражениями, работать над брендом, иметь так набившие оскомину "миссию и ценности". И это касается не только бизнеса.

@takeapause

#будни_маркетолога И снова о доверии и о сливах

Секрет, который знают двое, - уже не секрет. Готовим торжественное подписание на одном из мероприятий с одним из технологических партнёров. Хочу организовать подписание во время торжественной проходки. Конкурент тоже будет делать подписание соглашения во время мероприятия, но по плану во время проведения своей сессии. Через пару дней, подписание конкурента также включают в регламент торжественной проходки.

На одной из встреч топ-маркетологов из ИТ, директор по PR из крупной компании по ИБ сказала, что в профессии коммуникационщика важно не врать. Надо просто придерживаться правила "не 3,14 3 ди", имея в виду, что надо быть предельно и насколько это возможно и позволительно честным. Но у выше упомянутого выражения ещё есть второе значение - не говори слишком много, не рассказывай направо и налево информацию кому не попадя, не будь тем, о ком могут сказать "язык как помело".

Почему важно следить за языком и тем, какую информацию ты сообщаешь и кому? Это важно потому, что контролируя поток исходящей информации, ты формируешь круг доверенных лиц и влияешь на то, какую информацию в свою очередь будут доверять тебе и какую репутацию ты создашь о себе. Чем меньше "сливается" от тебя информации, тем большей информацией ты владеешь: тебе доверяет больший круг и уровень и значимость доверяемой тебе информации растет. Это важный фактор, особенно, если претендуешь быть частью высшего круга, например, топ-менеджером или входить в круг доверенных лиц важных для тебя коллег и пр.

Сейчас информация сливается на каждом шагу, идеи крадут быстрее, чем они реализуются. Иногда невозможно удержать информацию внутри контура доверенных, так как не у каждого есть внутреннее понимание и стержень NDA, у многих сейчас свое понимание бизнес-этики.

Вот, выплеснула немного мыслей вслух, накопленных из личной профессиональный деятельности.
@takeapause

#будни_маркетолога Запись встречи Клуба ИТ-маркетологов по теме "Стратегический маркетинг"

❓Для чего нужна стратегия
❓Кому рассказывать о стратегических планах и надо ли
❓Что такое 4P
❓Как оценить и понять, что стратегия правильная
❓Что делать со стратегией, если компания хочет заработать денег

Это и другое все там
@takeapause

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 1: Цели)

1 октября исполнился год работы на текущем месте. Какими результатами и достижениями могу поделиться за это время?

Передо мной стояла задача "повысить видимость и узнаваемость компании на рынке", "узнаваемость в регионах". Когда приходила в компанию генеральный сказал: "Да нам маркетинг вообще-то не нужен, вернее нужен, но мы и так в принципе справляемся". Я на тот момент имела оффер на руках от другой компании. Выбирала между оффером и компанией где сейчас.

Повысить видимость компании на рынке ... многое без денег на заказные исследования и замеры не сделаешь. А их не было и не давали. Точкой отсчёта для замеров стала на тот момент текущая ситуация. С бюджетом аж в 0 возможно было опираться на косвенные данные:
1. Как часто ищут нас через поисковик? Какая динамика поисковых запросов по бренд названиям продукта и компании?
2. Сколько у нас подписчиков в соцсетях?
3. Какая у нас посещаемость сайта и динамика, глубина просмотров страниц, дочитываемость до конца?
4. Сколько и какого рода запросов приходит через сайт? Сколько среди них новых контактов и как они узнали о нас?
5. Как представлены в медиа пространстве: на каких площадках, сколько материалов выпускаем, какого плана, можем ли замерить их прочтение и дочитываемость?
6. Какие СМИ берут наши материалы, как часто и на каких условиях, обращаются ли к нам за комментариями флагманские СМИ?
7. Есть ли компания в рейтингах, учитывают ли ее при их формировании?
8. Собрать обратную связь от заказчиков, партнеров и пользователей наших систем: что думают о нашей компании, с чем она ассоциируется?

Продолжение следует...

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 2: PR)

После шестимесячного "прогрева" генерального директора появился сервис СМИ мониторинга. Ура куплен! Он позволил сравнить себя с собой за определённые временные промежутки и с конкурентами по таким показателям как:
❓медиаиндекс
❓медиаохват
❓цитирумость
❓индекс заметности
❓количество упоминаний
❓количество публикаций
❓тональность
❓оценить какие издания и как часто берут контент
❓темы и TOV материалов и площадки размещений и их эффективность
❓динамику всех медиа показателей
❓общую картинку в сравнении с конкурентами

За свой рабочий год удалось добиться следующих показателей и результатов:

✔️Выйти на новые медиа-площадки и чаще появляться (бесплатно!) в целевых популярных СМИ
✔️Сократить разрыв по количеству упоминаний в СМИ (на 124 пункта) между нами и нашим прямым конкурентом => о нас стали говорить/писать больше
✔️99% рост по количеству упоминаний о нас vs 33% рост по упоминаниям о конкуренте => стали больше и чаще брать наших материалов в различных СМИ, СМИ стали проявлять больше интереса к нам
✔️Индекс заметности: растет в 5,5 раз быстрее чем у конкурента
✔️Существенно и быстро сокращается разрыв с конкурентом по индексу заметности => о нашей компании стали писать бОльшее количество читаемых и популярных СМИ, появляется больше заметок о компании в топовых изданиях, в которых мы главный новостной герой, увеличивается количество упоминаний и статей в заметных СМИ, материалы компании берут с бОльшей готовностью и желанием к публикации, растет привлекательность компании для СМИ и читателей, появляется больше инфоповодов.
✔️Охват аудитории (количество потенциально прочитавших материалы о компании и ее продуктах): рост на 60% за период январь-сентябрь по по сравнению с аналогичным отчетным периодом 2023
✔️Ввод системы автоматизированного мониторинга и аналитики СМИ

@takeapause

#будни_маркетолога Всех маркетологов с профессиональным праздником!

В честь такого события подготовили ролик о маркетинге и маркетологах. А что пожелать маркетологам, есть в прикреплённом ролике ;)

Маркетологи, с праздником, ура!🎉🪅🎊🥂🍸🍾🥂👞💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃

@takeapause

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 3: Маркетинг)

Что достигнуто за этот рабочий год.
✅ запущено роудшоу по промышленным регионам России. Проехались по 7 промышленным городам за 3 месяца и завершили свое шествие в Москве (8 город). По результатам этих мероприятий были написана 1 история успеха внедрения наших технологий у заказчика из полностью конкурентного региона, нагенерены и закрыты новые  сделки, спрогрешены текущие с высокой вероятностью закрытия до конца года
✅ прокачан корпоративный ТГ-канал: количество подписчиков выросло в 2.5 раза, периодичность постов стала ежедневной vs 5-8 в месяц, вовлеченность аудитории выросла на 50%, количество репостов выросло в 2 раза. По отзывам подписчиков, заказчиков и партнёров канал стало интересно и полезно читать.
✅Введено медиа-планирование и квартальные контент планы.
✅Введено годовое планирование маркетинговых инициатив и введены ежемесячные планы по всем маркетинговым кампаниям
✅Рост количества целевых участников наших мероприятий на 15%-30%
✅Рост количества посетителей сайта на 40%
✅Запущен новый конкурс для студентов
✅Расширен охват и покрытие аудитории, а также донесение наших месседжей и агенды, через присутствие на бОльшом количестве целевых мероприятий
✅Запущены новые проекты для обучения школьников
✅Повысился уровень текущих мероприятий для улучшения клиентского опыта (качество программы, подходы и каналы продвижения)
✅ Введен анализ результатов и итогов маркетинговых кампаний и тактика
✅введена практика дебрифов, обсуждения итогов после проведённых кампаний
✅Введение новых форматов взаимодействия с аудиторией и преподнесения контента: опросы, голосования, видеоприглашения, рекламные ролики
✅Компания стала участвовать в рейтингах, конкурсах и исследованиях
✅Переработан материал по позиционированию компании и ее бренд-упаковки - шаблоны презентаций, новый фирменный стиль лендингов, баннеров, стендов, мерча, раздатки
✅Введено совместное маркетинговые планирование с партнерами и составление маркетинговых планов
✅Впервые введены в практику спонсорские пакеты для бизнес-партнеров, желающих принять участие в наших мероприятиях и маркетинговых кампаниях
✅Впервые создан и запущен корпоративный рекламный ролик

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 3: Команда и позиционирование отдела внутри)

В области управления командой не так много как хотелось достигнуто. В потоке тушения пожаров и закрытия дыр/прокачки слабых мест на организационные вопросы оставалась мало времени. Над этим надо работать.

По управлению командой:
✔️пересмотрела зарплаты сотрудников
✔️ввела регулярные тимбилдинги для отдела
✔️ввела понедельничные командные летучки-планерки
✔️ввела письма-рекогнишены по проектам и достижениям, благодарственные письма и письма-поздравления отдела с праздниками
✔️организовала и делаю внутренние обучения сотрудников
✔️вовлекаю и стимулирую посещение сотрудниками отдела профильных мероприятий для развития компетенций и насмотренности

Повышение значимости и видимости маркетинга внутри компании
✔️запустила внутренние коммуникации по компании с информированием о планах и результатах работы отдела маркетинга
✔️ввела публичные поздравления с профессиональным праздником на внешнюю и внутреннюю аудитории
✔️запустила внутренние коммуникации о проектах и достижениях отдела с выражением благодарности вовлеченным и ответственным за проект
✔️запустила и драйвлю информирование о результатах маркетинговых проектов всех сотрудников компании
✔️организовала сбор обратной связи о работе и по пожеланиям к маркетингу от сотрудников компании
✔️веду просветительскую деятельность по каким вопросам обращаться в маркетинг и за что он отвечает
✔️запустила и драйвлю корпоративные коммуникации с ежемесячным инфомониторингом

Осталось по всем трём частям работы непочатый край. Будет чем заняться в наступившем новом рабочем году ;)

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Продвигай ИТ

Как обычно, встречи просто 🔥.

Из хайлайтов:
👍видеоконтент рулит (не зря мы в компании активно его используем и через видеоуроки, видеоприглосы, стримы, записи в онлайн)
👍Свою базу эффективнее прогревать через рекламу за 2 месяца до старта основных действий по реализации плана приглашения на мероприятие или анонса промо. Это позволяет как увеличить конверсию регистраций со своей базы, так и снизить процент её выгорания
👍Отдельный канал для СМИ и виртуальные пресс-конференции
👍Проект живёт, пока "живёт" его драйвер

Это если кратко и чтобы ничего не понятно ;), потому что лучше один раз послушать лично, чем прочитать 😉
@takeapause

Всем, привет! Вчера прошло мероприятие "подходы и инструменты в digital ". Передаем вам привет от экспертов, принимавших участие в наших дискуссиях!

#будни_маркетолога Карьерный трек маркетолога

СМО Крок запустила проект - митап "Маркетинг. Ну погоди!". Во время серии онлайн выпусков обсуждаются вопросы матрицы компетенций маркетолога, продуктового продвижения и суперсилы PMM, позиционирование бренда и другие вопросы, связанные с маркетингом и квалификацией маркетологов и требованиям к их экспертности и скилам.

А какой карьерный трек у маркетолога?

Можно расти по горизонтали, набирая опыт в различных маркетинговых дисциплинах, изучая новые инструменты и маркетинговые механики. Можно расти вертикально до руководителя направления, отдела, руководителя определённого направления в регионе, СМО, ВП по маркетингу и далее. Но всегда упираешься в потолок. Затем сталкиваешься с тем, что надо расти либо в масштабах задач и управления, менять масштаб компании или региона ...либо уходить в смежные бизнес-направления: биздев, комдир, развитие партнёрств и альянсов (relationships development), коммуникации, ЕSG, GR ...либо уходить в сферу консалтинга и собственного бизнес-плавания, как это сделали некоторые известные и/или именитые маркетологи.

Вообще должность директора по маркетингу - расстрельная (имхо + наблюдения за анонсами о смене мест работы СМО + личная статистика по количеству смененных СМО в известных мне компаниях из моего периметра). Почему же СМО практически всегда как сапёр - идёт по минному полю? Может ли СМО в наших российских компаниях быть бизнес-драйвером и партнёром СЕО и зампредам, совету директоров и другим власть имущим в компаниях владельцам? Каким софт и хард скилами он должен для этого обладать? И что должно перещелкнуть в голове уже собственников и вышестоящего руководства, чтобы воспринимать маркетинг на равных, не как 4П - пирожки, презентации, подарки, полиграфия? Какие должны сложиться рыночные условия, чтобы СМО был не частосменной позицией?

Что говорит вам ваш опыт и какие мысли/идеи на этот счёт? Есть ли у вас такие же ощущения и набивший мозоли опыт - сын ошибок трудных? Поделитесь, пожалуйста, что вы думаете о "судьбе маркетолога" :)

@takeapause

#будни_маркетолога Инвестиции в будущее

Фуф, вчера выдалась рабочая суббота. Провела её в МИФИ с 10 до 21.00. Наша компания проводила САПРатон
- студенческое соревнование по 3D-моделировпнию в формате Хакатона. Подробнее об этом мероприятии и его результатах - позже. Сейчас быстрые сумбурные впечатления.

👍 Было очень приятно наблюдать за детками, так внимательно, увлечённо проектирующими изделие. После такой картины начинаешь веришь, что может у нас все-таки есть будущее и шанс возродить промышленность. Ребята искренне вам, будущим инженерам, желаю попасть в надёжные руки хороших наставников, которые помогут вам стать белой костью, инженерной элитой страны! Не потеряйтесь в потоке коммерции и гонки за благами этого мира.
☺️ Приятно делать социальные проекты или проекты, нацеленные на поддержку и развитие будущих кадров и инвестировать в будущее. Это очень затратные проекты по всем ресурсным направлениям (например, вчера, приехав домой, просто лежала пластом от бессилия), но и отдача от них тоже большая - наблюдать горящие глаза студентов и их неподдельное желание получить обратную связь о своих работах, видеть этот соревновательный дух, слышать позитивные отзывы о нужности таких соревнований, слова благодарности, что им дают проявить и испытать себя.

Наше будущее вперёд! Зажигайтесь, сияйте и не перегорайте! Пусть никакие разочарования не станут преградой для ваших крыльев, а только попутным ветром, поднимающим ваши таланты выше и выше!

P.s: хотя команда победитель была только одна, но все 13 команд участников все равно стали лучшими.
@takeapause

#будни_маркетолога Упаковка

Был обычный пятничный вечер. После встречи ИТ-маркетологов пошли на afterparty. Целенаправленно забрели в Molly Gwins, намеренно сели за стойку в центре зала. Спустя полчаса оказались в компании молодого человека. Завязался разговор про супер идею.

"Моя супер идея - водопровод с живой (чудотворной) водой. Супер идея должна быть такой, чтобы оставить след."

Afterparty тусовка мгновенно развила идею и сразу же нагенерила предложения по масштабированию, мигом составила роудмеп расширения водопровода до межгалактического размаха. Прибившийся в баре к тусовке новичок, тот самый молодой человек, Иван-инженер, в шоке крикнул: "...овно это, а не супер идея. Да вы просто ...нутые!"

"Ну как же, Иван, представь, крупные корпорации в рамках программ на КСО (ESG) выделают бюджет на поддержку благого дела, куча инженеров получают работу, заняты и строители. Это происходит по всей стране, плитку снова будут перекладывать, но с благородной целью! Например, ваша компания станет подрядчиком, а финансирование идет от больших корпораций, госбюджет и деньги налогоплательщиков не пострадают. В каждом доме - живая вода, доступная для всех! Это мы еще не затрагиваем аспект сильного идеалогического и духовного воздействия и прочие ценности и дополнительные преимущества!"

"Да, при таком развороте идея даже ничего," - осознал Иван свою близорукость взглядов после сделанной маркетологами упаковки идеи.

Вот что значит позиционирование и упаковка ...
@takeapause

#будни_маркетолога Паранойя и недоверие

Поход в магазин закончился открытием: оказывается потеряла рукавицу. После следования по маршруту магазинной закупки, убедившись, что тройная "проходка" не возвращает потерю, побрела домой, продолжая внимательно смотреть под ноги. На ступеньках к дому, лежала премиальная банковская карточка. Она пока не была занесена снегом, видимо выпала только недавно. Подняла карточку, прочитала имя владельца Анжела С... Оглянувшись вокруг потенциальных Анжел не нашла. Повертела карточку в руках. Первая мысль была: убрать карточку от нечестных рук и позвонить в банк и заявить о потере. С этими намерениями, положив карточку в карман, пошла дальше. Мысли продолжали "дрожжевать", как-то было дискомфортно от принятого решения. Проснувшаяся подружка-паранойя шептала: а что если кто-то украл эту карточку, потратил с неё деньги и затем выкинул. Тогда окажусь крайней, никак не докажу, что транзакции не мои. После диалога с "подружкой", вспомнив различные страшилки, решила: достаточно что карточка убрана и утилизирована. Анжела уж как-нибудь сама разберётся с банком.

В век переизбытка информации и перенасыщения различными фейками и недостоверными данными из различных источников, начинаешь теряться: чему и кому верить. У меня развивается недоверие к медиа и критический взгляд на контент. Критический подход и фильтрация информации постепенно трансформируются в недоверие и "паранойю". Кому верить, кто достоверный источник, истина последней инстанции? К тому же идёт профдеформация: знаешь изнутри как работать с данными, с контентом и обрабатывать их так, чтобы показать определённую картинку реальности. Это в том числе накладывает отпечаток на поведение и поступки, на отношении к людям и к их просьбам. У монеты две стороны.

Но все равно мошенники находят новые способы обойти наш файрволл и пробиться сквозь недоверие, здравый смысл и другие барьеры.

Вот такие мысли выходного дня возбудили во мне потеря рукавицы и находка банковской карточки ...🤦‍♂
@takeapause

#будни_маркетолога Новогодний марафон подарков

На канале Клуба ИТ-маркетологов запустили марафон подарков - покажи какие подарки приготовил для заказчиков и партнёров и будут выбраны лучшие. Взамен победителю - слава, признание и суперприз!

...разместила прикола ради тоже пример сувенира :)

Смотрите в видео:)))

Это когда не надо слов, а только художественный свист 😤
@takeapause

#будни_маркетолога Итоги года

Меня попросили ответить на вопросы по итогам года. Не знаю, опубликуют ли именно мой материал и в каком объёме, но немного поспойлерю. Приведу ответ на один вопрос.

Главный проект года, которым вы гордитесь

Очное командное соревнование по 3D-моделированию для учащихся - «САПРатон», организованное в формате Хакатона. Это межвузовское инженерное соревнование по моделированию в системе T-FLEX CAD проводилось нами впервые и вообще подобный конкурс уникальный в своем роде. В сфере 3D-моделирования и инженерных проектов существует ряд устоявшихся конкурсов для учащихся, которые проводятся либо в заочном формате, либо проводятся учебными заведениями или предприятиями при поддержке ИТ-разработчика. В случае с «САПРатон» - это соревнование, которое является инициативой именно компании-разработчика «Топ Системы». Идея и сама концепция была полностью продумана и реализована командой маркетинга.

Основная отличительная особенность соревнования в том, что ИТ-компания выступает не как партнер конкурса, организованного третьей стороной, как это обычно бывает, а сам ИТ-разработчик является основным драйвером и организатором именно очного соревнования для учащихся различных учебных заведений. Я и моя команда лично общались с вузами и предприятиями, чтобы привлечь их в качестве партнеров соревнования, работали с учебными заведениями по вопросам формирования команд и популяризации «САПРатон» среди учащихся. Тот факт, что в соревновании могли принимать участие команды из разных учебных заведений, также является одной из отличительных особенностей. Данный проект способствует раскрытию инженерных талантов и поддержке учебных инициатив. Это наш вклад в формирование и развитие будущих инженерных кадров и по сути вклад в будущее.

@takeapause

#будни_маркетолога Итоги года, часть 2

Продолжу спойлерить. В запросе по иогам года был вопрос: Топ-3 самых эффективных (значимых с т.з. достигнутого результата для бизнеса) инструмента продвижения по итогам года

Я не мыслю инструментами, а мыслю маркетинговыми кампаниями, которые в зависимости от цели и аудитории включают в себя микс-инструментов. Эти инструменты в рамках кампании имеют свои весовые категории и влияние на результат.

Контент – наше все, причем во всех и любых его проявлениях: видео, статьи, презентации, инструкции (гайды), посты, аудио, SEO, рекламные сообщения, слоганы, визуалы (креативы) и прочее. Отсюда следуют основные топ 3 этого года – соцсети, PR, мероприятия, но они не работают сами по себе отдельно. Эти «три столпа» должны использоваться комплексно и системно, правильно и грамотно комбинироваться. Именно сочетание этих инструментов в рамках кампании и принесло бизнес-результат. Но все маркетинговые усилия будут бесполезны, если не выстроены процессы и нет работы с рынком на предмет формирования ожиданий и отработки возражений.
@takeapause

#будни_маркетолога Итоги года. Часть 1

Ураа! Ответы опубликовали. Вторая часть - завтра :)
@takeapause

Итоги года и планы на 2025 г. Татьяна Торопова, заместитель генерального директора по маркетингу и коммуникациям «Топ Системы»

Главный проект года, которым вы гордитесь?

Очное командное соревнование по 3D-моделированию для учащихся - «САПРатон», организованное в формате Хакатона. Это межвузовское инженерное соревнование по моделированию в системе T-FLEX CAD проводилось нами впервые и вообще подобный конкурс уникальный в своем роде. В сфере 3D-моделирования и инженерных проектов существует ряд устоявшихся конкурсов для учащихся, которые проводятся либо в заочном формате, либо проводятся учебными заведениями или предприятиями при поддержке ИТ-разработчика. В случае с «САПРатон» - это соревнование, которое является инициативой именно компании-разработчика «Топ Системы». Идея и сама концепция была полностью продумана и реализована командой маркетинга.

Основная отличительная особенность соревнования в том, что ИТ-компания выступает не как партнер конкурса, организованного третьей стороной, как это обычно бывает, а сам ИТ-разработчик является основным драйвером и организатором именно очного соревнования для учащихся различных учебных заведений. Я и моя команда лично общались с вузами и предприятиями, чтобы привлечь их в качестве партнеров соревнования, работали с учебными заведениями по вопросам формирования команд и популяризации «САПРатон» среди учащихся. Тот факт, что в соревновании могли принимать участие команды из разных учебных заведений, также является одной из отличительных особенностей. Данный проект способствует раскрытию инженерных талантов и поддержке учебных инициатив. Это наш вклад в формирование и развитие будущих инженерных кадров и по сути вклад в будущее.

Топ-3 самых эффективных (значимых с т.з. достигнутого результата для бизнеса) инструмента продвижения по итогам года?

Я не мыслю инструментами, а мыслю маркетинговыми кампаниями, которые в зависимости от цели и аудитории включают в себя микс-инструментов. Эти инструменты в рамках кампании имеют свои весовые категории и влияние на результат.

Контент – наше все, причем во всех и любых его проявлениях: видео, статьи, презентации, инструкции (гайды), посты, аудио, SEO, рекламные сообщения, слоганы, визуалы (креативы) и прочее. Отсюда следуют основные топ 3 этого года – соцсети, PR, мероприятия, но они не работают сами по себе отдельно. Эти «три столпа» должны использоваться комплексно и системно, правильно и грамотно комбинироваться. Именно сочетание этих инструментов в рамках кампании и принесло бизнес-результат. Но все маркетинговые усилия будут бесполезны, если не выстроены процессы и нет работы с рынком на предмет формирования ожиданий и отработки возражений.

Какие новые инструменты продвижения попробовали?

Попробовали конкурсные механики. Конечно, они для нас не были новыми. Мы просто переосмыслили подход, формат продвижения и позиционирование. Как результат - получили больше интересных конкурсных работ и вовлекли больше предприятий.

В этом году также работали на предмет повышения Engagement Rate (вовлеченности) наших пользователей, партнеров, заказчиков и проф.сообщества в наши инициативы и коммуникации. Мы скорее тестировали не новые инструменты, а новые форматы. Приведу пару примеров. Мы давно активно используем видеоконтент и видеоплатформы. Теперь мы стали активно использовать shorts, кружочки, применяем видео не только для учебных и рекламных целей, а также для приглашений, поздравлений.

Вот еще один из вариантов «другого прочтения» давно известных инструментов – выделенные под конкурсы и мероприятия отдельные TG-каналы, в которых мы взаимодействуем с аудиторией-участниками и предоставляем им закрытый эксклюзивный контент, отвечаем на их вопросы и оказываем консультационно-информационную поддержку. Все это способствует повышению лояльность и росту ER.

Продолжение 👇

О канале | Дзен | ВК |Контакты

#будни_маркетолога Итоги года 2 часть

Продолжаю делиться опубликованным материалом

Начало ☝️

Планы на 2025 г. – главные вызовы и ключевые задачи?

Главный вызов – нарастить набранную скорость🙂 Не двигаться по инерции, а набирать обороты. Ключевые задачи: продолжить работу с аудиторией и сбором обратной связи, добавляя новые механики взаимодействия и способы продвижения наших продуктов, ввести новые форматы донесения нашей повестки и контента, использовать возможности последних технологических достижений, усилить работу в области развития академических инициатив, продолжить автоматизацию работы отдела маркетинга и вывести на новый качественный уровень мероприятия.

3 ключевых тренда, которые вы выделяете в B2B маркетинге в ИТ?

1) Фокус на развитие контент-маркетинга и тестирование различных форматов работы с информацией и ее подачей

2) Использование ИИ и других смежных технологий для автоматизации задач, поиска новых форматов и вау-эффектов

3) Работа с учебными заведениями и помощь в формировании кадров

Все равно основной тренд - «кради как художник» 🙂, т.е это постоянный мониторинг существующих практик, опыта и кейсов коллег и конкурентов, а также примеров из других B2B отраслей и B2C.

Команда – планируете наращивать, сохранять или сокращать?

Сохранять и усиливать. Усиление не только количественное, но и качественное. Рост может быть как вертикальный, так и горизонтальный.

Если планируется усиление, то в каких направлениях?

Развивать в команде как soft так и hard навыки. Усиление - в области аналитики, контента и автоматизации. Передо мной, как перед руководителем, стоит еще одна сложная задача – создавать постоянные условия и атмосферу для эффективной работы как всего коллектива, так и отдельных сотрудников в частности, а также поддерживать мотивацию и здоровый командный дух для выполнения новых амбиционных проектов, дополнительных задач и креатива.

О канале | Дзен | ВК |Контакты