Вебинар «Маркетинг инженерного ПО»
12 сентября в 16.30 по Москве
 
Спикеры:
• Татьяна Торопова, заместитель генерального директора по маркетингу и коммуникациям ТОП СИСТЕМЫ
• Андрей Мохов, директор по маркетингу АСКОН
Модератор:
• Надежда Левашова, редактор канала Продвигай ИТ
 
Ключевые вопросы вебинара:
-  В чем главные отличия маркетинга инженерного ПО от маркетинга других ИТ-продуктов?
-  Болевые точки ЛПР в сфере инженерного ПО и их отличия от болей аудиторий других ИТ-продуктов
- Какие инструменты продвижения используются? Как оценить их эффективность?
- Средний срок сделки, и как он влияет на оценку эффективности?
- Какие KPI применимы для маркетинга инженерного софта?
 
А также поговорим о том, как строится работа с инженерным сообществом и учебными заведениями, каким образом в маркетинге используются инструменты CJM (Customer Journey Map), применимы ли практики ABM (Acount-Based Marketing), возможно ли при длинном цикле сделки и небольшом числе сделок применять автоматизацию.

Отметьте дату в календаре. Регистрация не потребуется. Ссылку на вебинар опубликуем в следующем анонсе на будущей неделе.

#будни_маркетолога О хитростях рекламы и психологической перестройке от "владения"

Когда загораемся желанием владеть какой-то вещью, начинаем представлять её как часть своей жизни, имиджа, уже своей частью чего -то, т.е данный объект становится у нас в виртуальной собственности. "Виртуальная собственность" - одна из основных пружин рекламной индустрии. Мы видим, как счастливая пара мчится по побережью в кабриолете BMW, и представляем себя на их месте. Мы получаем каталог одежды, замечаем там интересный экземпляр и начинаем примерять его на себя. Ловушка установлена и мы самостоятельно идем в нее. Мы становимся частичными владельцами раньше, чем объект начинает нам принадлежать на самом деле.

Ещё пример крючка — «гарантия возврата денег в течение ХХ дней». Если мы не до конца уверены в том, нужна ли нам новая вещь, то гарантия, дающая возможность передумать, подталкивает нас к решению о покупке. Мы не всегда в состоянии представить: насколько изменится наше восприятие этого предмета, как только он окажется у нас, не догадываемся, насколько быстро начнем рассматривать предмет как свою собственность, а следовательно, станем воспринимать его возврат как потерю.

Как только мы меняем свое имущественное положение, нам становится сложно отступить. Собственность и владение меняют наше видение. Движение назад к прежнему состоянию оказывается болезненным. Мы тешим себя иллюзией, что всегда можем в случае необходимости дать обратный ход, однако в действительности это для нас психологически тяжело и порою даже невозможно.
@takeapause

#будни_маркетолога Ожидания, стереотипы и как они формируют отношение к действительности

Ожидания могут влиять практически на любой аспект нашей жизни. Вот простой пример, мы можем добавить к нашим блюдам небольшой модный ингредиент с экзотическим описанием. Эти ингредиенты не делают блюдо вкуснее при проведении тестов вслепую, но позволяют изменить наши ожидания, а за счёт заранее полученного знания мы трансформируем наши вкусовые ощущения. Также не стоит недооценивать силу презентации и подачи материала, которое также формирует наши ожидания.

Подход "формирования ожиданий, клиентского опыта и силы бренда" необходим для создания репутации бренда или продукта. Суть маркетинга состоит в предоставлении информации способной повысить ожидаемое и реальное удовольствие или удовлетворенность. Реальное удовольствие повышаются в том числе и за счет ассоциаций. Ассоциации, которые рождаются брендом, в свою очередь существенно влияют на выбор. Так устроен наш мозг и выработка гормонов.

Ожидания также находятся в зависимости от стереотипов — информации, направленной на прогнозирование будущего опыта и восприятия этого опыта. Одной из задач маркетинга является работа со стереотипами.

Из-за стереотипов не только мы реагируем по-другому на объект, но и сам объект начинает вести себя иначе, если знает какой ярлык на него навешан. Наше собственное поведение может определяться стереотипами, а активизация конкретного стереотипа зависит от текущего состояния ума и представления о себе в данный момент.

Во множестве областей именно ожидания играют огромную роль в том, как мы в конечном итоге воспринимаем многие вещи. Этот факт надо учитывать при формировании образа компании и клиентского опыта. Тот "стереотип" и ассоциацию, которую заложите, и будут преследовать бренд как ярлык долгое время, пока не создадите другой ассоциативный ряд. Как вариант замена одного стереотипа другим делается с помощью ребрендинга и ренейминга. Но это затратный и постепенный путь. Лучше сразу формировать нужные ожидания и "попадать" под правильные ассоциации.

«Благословен тот, кто ничего не ждет, поскольку он никогда не будет разочарован».

@takeapause

Уже рассказывала про этот вебинар. Сейчас делюсь, как на него попасть.

Вебинар «Маркетинг инженерного ПО» - уже завтра
12 сентября в 16.30 по Москве
 
Спикеры:
• Татьяна Торопова, заместитель генерального директора по маркетингу и коммуникациям ТОП СИСТЕМЫ
• Андрей Мохов, директор по маркетингу АСКОН
Модератор:
• Надежда Левашова, редактор канала Продвигай ИТ
 
Ключевые вопросы вебинара:
-  В чем главные отличия маркетинга инженерного ПО от маркетинга других ИТ-продуктов?
-  Болевые точки ЛПР в сфере инженерного ПО и их отличия от болей аудиторий других ИТ-продуктов
- Какие инструменты продвижения используются? Как оценить их эффективность?
- Средний срок сделки, и как он влияет на оценку эффективности?
- Какие KPI применимы для маркетинга инженерного софта?
 
А также поговорим о том, как строится работа с инженерным сообществом и учебными заведениями, каким образом в маркетинге используются инструменты CJM (Customer Journey Map), применимы ли практики ABM (Acount-Based Marketing), возможно ли при длинном цикле сделки и небольшом числе сделок применять автоматизацию.

Решили сделать простую форму регистрации, чтобы во время сессии вопросов-ответов спикеры понимали, кто участвует в обсуждении.

👉 Зарегистрироваться на вебинар

#будни_маркетолога Уже говорила, что будет эфир про маркетинг инженерного ПО, на котором два конкурента рассказывают о "трудностях перевода", "нелёгкой судьбе КПИ" и прочих трудностях маркетинговой судьбы маркетологов нишевых ИТ продуктов. Теперь делюсь записью. @takeapause

Маркетинг инженерного ПО. Вебинар Продвигай ИТ, АСКОН и ТОП СИСТЕМЫ. Запись

Публикуем запись недавнего вебинара

Ключевые темы и тайм-коды:

✅ О главных отличиях маркетинга инженерного ПО от маркетинга других ИТ-продуктов (00.02 - 00.11)
✅ О болевых точках ЛПР в сфере инженерного ПО и их отличиях от болей аудиторий других ИТ-продуктов (00.09 - 00.16)
✅ Об инструментах продвижения на рынке инженерного ПО и оценке их эффективности (00.16 - 00.24)
✅ Об увеличении эффективного числа касаний (00.25 - 00.35)
✅ О работе с университетами (00.35 - 00.38)
✅ О роли менеджеров по продажам (00.38 - 00.43)
✅ Как оценить эффективность директора по маркетингу и доказать ее генеральному директору или акционеру? (00.43 - 00.50)
✅ О воронке CRM, взаимодействии продаж и маркетинга (00.50 - 01.07)
✅ Ответы на вопросы слушателей вебинара, в т.ч. о JTBD, CJM и ABM 🤓

#будни_маркетолога Немного личного. Отступление от тем канала

Мы в ответе за тех, кого приручаем

Ночь была бурная-сумбурная. Уже с порога почувствовала запах какого-то гниения, протухлости. И кошка встретила не как обычно, постояла на пороге и, не разговаривая, ушла. Не просто ушла, а я бы сказала даже спряталась. Странное для неё поведение. Ещё более странным было, что она замяукала голосом боли, когда я взяла её на руки и стала рьяно вырываться.

Опущу утомительный рассказ о поиске круглосуточной ветклиники, сборах и поездке.

В ветклинике попался позитивный молодой врач. "Я сам кошатник",- сказал он мне,- "у меня их 23! Это хорошо, что у нее само прорвало, а то бы пришлось под наркозом и дренаж." Всё подробно объяснил, показал, рассказал как делать процедуры и лечить. С врачом повезло. Нам бы побольше душевных профессионалов во всех областях.

Сама клиника неприметная, без пафоса, но не зря говорят, что не место красит человека. Все чаще замечаю тенденцию, что обложка не соответствует содержанию.

Ветклиника прямо преображалась этим врачом, который помог и животному и его владелице: сделал кошке процедуру, успокоил нас двоих, все пояснил, промыл мне и кошке рану (она меня покусала во время процедуры, хотя никогда не кусала, вот так ей было больно). Это простой пример, что мы и животные проявляем агрессию, когда нам больно. Это одна из защитных реакций. Присмотритесь, если кто-то из ваших близких кричит, плачет, "кусается" - ему плохо, помогите.

p.s также ведут и заказчики:), слушаем внимательно их в этот момент:) и ловим инсайды

@takeapause

#будни_маркетолога Диалог о стратегии

Судя по составу участников - это будет жаркая встреча. Очень интересная, да что там, крутая подборка спикеров. Как минимум двое из участников метят в маркетинговые звезды, опираясь на свой обширный маркетинговый опыт. Точно знаю, что как минимум двое могут перехватить инициативу и захотеть лидировать диалог :). Интересно будет поучаствовать с ними в эфире :) Приглашаю вас присоединиться и понаблюдать чей кунг-фу стратегичнее 😁 👇
@takeapause

Здравствуйте!
Уже в четверг (26 сентября с 11:00 до 12:30) состоится дискуссия с экспертами по маркетинговой стратегии!
В качестве экспертов выступят 7 маркетологов из ведущих ИТ компаний России!
Мы рады приоткрыть завесу тайны и назвать их имена:
Максим Коропченко, Директор по маркетингу Cloud Networks
Екатерина Морозова, Заместитель руководителя Дирекции ИБ по маркетингу и рекламе «Калуга Астрал»
Светлана Кулага, Директор по маркетингу "Т1 Интеграция"
Александр Гутин, Директор по маркетингу "Группа Астра"
Куликова Валерия, Старший менеджер по маркетингу Kaspersky
Татьяна Торопова, Заместитель генерального директора по маркетингу "Топ Системы"
Илья Чаплинский, Директор по маркетингу "Гравитон"

Дублирую ссылку на описание мероприятия!
https://axoftglobal.ru/events/marketing_strategy_club

Коллеги, еще хорошая новость - в рамках этого мероприятия у нас будет крутой модератор – Ольга Гоз, Директор управления маркетинга и цифровизации Axoft.

Кто не успел, регистрируйтесь! Будет интересно!

#будни_маркетолога Причёска имеет значение

Это был фееричный эфир :), начиная с причёски утром, когда волосы "слипились японским шампунем" и так и не разлипились. На голове была феерия, в голове мысли о феерии:) Директор по маркетингу Астры - шоумен и уверенный эксперт-профессионал, быть с таким человеком в эфире приятно. Вообще приятно, когда есть о чем поговорить с оппонентом, а уж тем более с опытным и экспертным коллегой по цеху, о серьёзном, о наболевшем, но не сквозь слезы, а в легкой шутливой манере. Все было бы хорошо, если бы не причёска 😂
А завтра ещё одно выступление. Не буду мыть голову, не зря у студентов такая примета 🤭
@takeapause

p.s обещают запись организаторы. Жду с нетерпением ...

Эксперты сегодняшнего мероприятия!

Коллеги, понравилось ли вам? Что можете сказать по мероприятию?

#будни_маркетолога О доверии

В выступлении говорила о формировании доверия. Хочу сейчас поговорить на эту тему поподробнее.

Доверие — важный общественный ресурс. Подчеркну именно общественный. Его утрата может иметь долгосрочные негативные последствия для всех вовлеченных в процесс, т.е для всех игроков рынка. Нарушить доверие легко. Небольшое количество отступников на рынке способны испортить жизнь всем остальным. Подозрительность, с которой люди начнут относится к источнику-отступнику, приводит к тому, что любое сделанное источником заявление вызывает недоверие, причем настолько сильное, что даже заведомо верные утверждения будут вызывать неверие.

Недоверие к маркетинговой информации пустило корни настолько глубоко, что окрашивает наше восприятие — вплоть до того, что, даже когда мы получаем собственный непосредственный опыт, он приносит нам меньше удовольствия, чем мог бы принести, если бы мы заранее ничего не знали о продукте. (И такое происходит даже с брендами, которым более-менее доверяют).

В чем может быть причина недоверия к компании? У кого уже имелся негативный опыт в прошлом, перестают доверять любому предложению, исходящему от этой компании. А волны недоверия от брошенного камушка, родившегося в адрес одной из компаний определенного сегмента, расходятся по всей отрасли и в конечном итоге затрагивают и бизнес других компаний. Однажды преданное доверие очень сложно восстановить. Вот почему важно формировать доверие, работать с обратной связью и возражениями, работать над брендом, иметь так набившие оскомину "миссию и ценности". И это касается не только бизнеса.

@takeapause

#будни_маркетолога И снова о доверии и о сливах

Секрет, который знают двое, - уже не секрет. Готовим торжественное подписание на одном из мероприятий с одним из технологических партнёров. Хочу организовать подписание во время торжественной проходки. Конкурент тоже будет делать подписание соглашения во время мероприятия, но по плану во время проведения своей сессии. Через пару дней, подписание конкурента также включают в регламент торжественной проходки.

На одной из встреч топ-маркетологов из ИТ, директор по PR из крупной компании по ИБ сказала, что в профессии коммуникационщика важно не врать. Надо просто придерживаться правила "не 3,14 3 ди", имея в виду, что надо быть предельно и насколько это возможно и позволительно честным. Но у выше упомянутого выражения ещё есть второе значение - не говори слишком много, не рассказывай направо и налево информацию кому не попадя, не будь тем, о ком могут сказать "язык как помело".

Почему важно следить за языком и тем, какую информацию ты сообщаешь и кому? Это важно потому, что контролируя поток исходящей информации, ты формируешь круг доверенных лиц и влияешь на то, какую информацию в свою очередь будут доверять тебе и какую репутацию ты создашь о себе. Чем меньше "сливается" от тебя информации, тем большей информацией ты владеешь: тебе доверяет больший круг и уровень и значимость доверяемой тебе информации растет. Это важный фактор, особенно, если претендуешь быть частью высшего круга, например, топ-менеджером или входить в круг доверенных лиц важных для тебя коллег и пр.

Сейчас информация сливается на каждом шагу, идеи крадут быстрее, чем они реализуются. Иногда невозможно удержать информацию внутри контура доверенных, так как не у каждого есть внутреннее понимание и стержень NDA, у многих сейчас свое понимание бизнес-этики.

Вот, выплеснула немного мыслей вслух, накопленных из личной профессиональный деятельности.
@takeapause

#будни_маркетолога Запись встречи Клуба ИТ-маркетологов по теме "Стратегический маркетинг"

❓Для чего нужна стратегия
❓Кому рассказывать о стратегических планах и надо ли
❓Что такое 4P
❓Как оценить и понять, что стратегия правильная
❓Что делать со стратегией, если компания хочет заработать денег

Это и другое все там
@takeapause

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 1: Цели)

1 октября исполнился год работы на текущем месте. Какими результатами и достижениями могу поделиться за это время?

Передо мной стояла задача "повысить видимость и узнаваемость компании на рынке", "узнаваемость в регионах". Когда приходила в компанию генеральный сказал: "Да нам маркетинг вообще-то не нужен, вернее нужен, но мы и так в принципе справляемся". Я на тот момент имела оффер на руках от другой компании. Выбирала между оффером и компанией где сейчас.

Повысить видимость компании на рынке ... многое без денег на заказные исследования и замеры не сделаешь. А их не было и не давали. Точкой отсчёта для замеров стала на тот момент текущая ситуация. С бюджетом аж в 0 возможно было опираться на косвенные данные:
1. Как часто ищут нас через поисковик? Какая динамика поисковых запросов по бренд названиям продукта и компании?
2. Сколько у нас подписчиков в соцсетях?
3. Какая у нас посещаемость сайта и динамика, глубина просмотров страниц, дочитываемость до конца?
4. Сколько и какого рода запросов приходит через сайт? Сколько среди них новых контактов и как они узнали о нас?
5. Как представлены в медиа пространстве: на каких площадках, сколько материалов выпускаем, какого плана, можем ли замерить их прочтение и дочитываемость?
6. Какие СМИ берут наши материалы, как часто и на каких условиях, обращаются ли к нам за комментариями флагманские СМИ?
7. Есть ли компания в рейтингах, учитывают ли ее при их формировании?
8. Собрать обратную связь от заказчиков, партнеров и пользователей наших систем: что думают о нашей компании, с чем она ассоциируется?

Продолжение следует...

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 2: PR)

После шестимесячного "прогрева" генерального директора появился сервис СМИ мониторинга. Ура куплен! Он позволил сравнить себя с собой за определённые временные промежутки и с конкурентами по таким показателям как:
❓медиаиндекс
❓медиаохват
❓цитирумость
❓индекс заметности
❓количество упоминаний
❓количество публикаций
❓тональность
❓оценить какие издания и как часто берут контент
❓темы и TOV материалов и площадки размещений и их эффективность
❓динамику всех медиа показателей
❓общую картинку в сравнении с конкурентами

За свой рабочий год удалось добиться следующих показателей и результатов:

✔️Выйти на новые медиа-площадки и чаще появляться (бесплатно!) в целевых популярных СМИ
✔️Сократить разрыв по количеству упоминаний в СМИ (на 124 пункта) между нами и нашим прямым конкурентом => о нас стали говорить/писать больше
✔️99% рост по количеству упоминаний о нас vs 33% рост по упоминаниям о конкуренте => стали больше и чаще брать наших материалов в различных СМИ, СМИ стали проявлять больше интереса к нам
✔️Индекс заметности: растет в 5,5 раз быстрее чем у конкурента
✔️Существенно и быстро сокращается разрыв с конкурентом по индексу заметности => о нашей компании стали писать бОльшее количество читаемых и популярных СМИ, появляется больше заметок о компании в топовых изданиях, в которых мы главный новостной герой, увеличивается количество упоминаний и статей в заметных СМИ, материалы компании берут с бОльшей готовностью и желанием к публикации, растет привлекательность компании для СМИ и читателей, появляется больше инфоповодов.
✔️Охват аудитории (количество потенциально прочитавших материалы о компании и ее продуктах): рост на 60% за период январь-сентябрь по по сравнению с аналогичным отчетным периодом 2023
✔️Ввод системы автоматизированного мониторинга и аналитики СМИ

@takeapause

#будни_маркетолога Всех маркетологов с профессиональным праздником!

В честь такого события подготовили ролик о маркетинге и маркетологах. А что пожелать маркетологам, есть в прикреплённом ролике ;)

Маркетологи, с праздником, ура!🎉🪅🎊🥂🍸🍾🥂👞💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃💃

@takeapause

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 3: Маркетинг)

Что достигнуто за этот рабочий год.
✅ запущено роудшоу по промышленным регионам России. Проехались по 7 промышленным городам за 3 месяца и завершили свое шествие в Москве (8 город). По результатам этих мероприятий были написана 1 история успеха внедрения наших технологий у заказчика из полностью конкурентного региона, нагенерены и закрыты новые  сделки, спрогрешены текущие с высокой вероятностью закрытия до конца года
✅ прокачан корпоративный ТГ-канал: количество подписчиков выросло в 2.5 раза, периодичность постов стала ежедневной vs 5-8 в месяц, вовлеченность аудитории выросла на 50%, количество репостов выросло в 2 раза. По отзывам подписчиков, заказчиков и партнёров канал стало интересно и полезно читать.
✅Введено медиа-планирование и квартальные контент планы.
✅Введено годовое планирование маркетинговых инициатив и введены ежемесячные планы по всем маркетинговым кампаниям
✅Рост количества целевых участников наших мероприятий на 15%-30%
✅Рост количества посетителей сайта на 40%
✅Запущен новый конкурс для студентов
✅Расширен охват и покрытие аудитории, а также донесение наших месседжей и агенды, через присутствие на бОльшом количестве целевых мероприятий
✅Запущены новые проекты для обучения школьников
✅Повысился уровень текущих мероприятий для улучшения клиентского опыта (качество программы, подходы и каналы продвижения)
✅ Введен анализ результатов и итогов маркетинговых кампаний и тактика
✅введена практика дебрифов, обсуждения итогов после проведённых кампаний
✅Введение новых форматов взаимодействия с аудиторией и преподнесения контента: опросы, голосования, видеоприглашения, рекламные ролики
✅Компания стала участвовать в рейтингах, конкурсах и исследованиях
✅Переработан материал по позиционированию компании и ее бренд-упаковки - шаблоны презентаций, новый фирменный стиль лендингов, баннеров, стендов, мерча, раздатки
✅Введено совместное маркетинговые планирование с партнерами и составление маркетинговых планов
✅Впервые введены в практику спонсорские пакеты для бизнес-партнеров, желающих принять участие в наших мероприятиях и маркетинговых кампаниях
✅Впервые создан и запущен корпоративный рекламный ролик

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Анализ годового рабочего цикла (часть 3: Команда и позиционирование отдела внутри)

В области управления командой не так много как хотелось достигнуто. В потоке тушения пожаров и закрытия дыр/прокачки слабых мест на организационные вопросы оставалась мало времени. Над этим надо работать.

По управлению командой:
✔️пересмотрела зарплаты сотрудников
✔️ввела регулярные тимбилдинги для отдела
✔️ввела понедельничные командные летучки-планерки
✔️ввела письма-рекогнишены по проектам и достижениям, благодарственные письма и письма-поздравления отдела с праздниками
✔️организовала и делаю внутренние обучения сотрудников
✔️вовлекаю и стимулирую посещение сотрудниками отдела профильных мероприятий для развития компетенций и насмотренности

Повышение значимости и видимости маркетинга внутри компании
✔️запустила внутренние коммуникации по компании с информированием о планах и результатах работы отдела маркетинга
✔️ввела публичные поздравления с профессиональным праздником на внешнюю и внутреннюю аудитории
✔️запустила внутренние коммуникации о проектах и достижениях отдела с выражением благодарности вовлеченным и ответственным за проект
✔️запустила и драйвлю информирование о результатах маркетинговых проектов всех сотрудников компании
✔️организовала сбор обратной связи о работе и по пожеланиям к маркетингу от сотрудников компании
✔️веду просветительскую деятельность по каким вопросам обращаться в маркетинг и за что он отвечает
✔️запустила и драйвлю корпоративные коммуникации с ежемесячным инфомониторингом

Осталось по всем трём частям работы непочатый край. Будет чем заняться в наступившем новом рабочем году ;)

@takeapause
#рефлексия_на_канале

#будни_маркетолога Продвигай ИТ

Как обычно, встречи просто 🔥.

Из хайлайтов:
👍видеоконтент рулит (не зря мы в компании активно его используем и через видеоуроки, видеоприглосы, стримы, записи в онлайн)
👍Свою базу эффективнее прогревать через рекламу за 2 месяца до старта основных действий по реализации плана приглашения на мероприятие или анонса промо. Это позволяет как увеличить конверсию регистраций со своей базы, так и снизить процент её выгорания
👍Отдельный канал для СМИ и виртуальные пресс-конференции
👍Проект живёт, пока "живёт" его драйвер

Это если кратко и чтобы ничего не понятно ;), потому что лучше один раз послушать лично, чем прочитать 😉
@takeapause