#будни_маркетолога Рейтинг российских университетов (от РУССОФТ)

Частью моей маркетинговой деятельности является развитие академиництатив. В связи с этим активно отслеживаю, что происходит в ВУЗовской и ССУЗовской среде. Натолкнулась на рейтинг ВУЗов РУССОФТ. Краткий обзор ниже, а полную версию можно скачать на сайте.

Краткие выжимки из исследования

📌Главным в системе подготовки для софтверной отрасли становится не количество молодых людей с дипломом с соответствующей специализацией, сколько качество подготовки. Для анализа качества подготовки в ву-
зах самыми полезными являются оценки работодателей.

📌Согласно данным Минцифры за 12 лет прием студентов на ИТ-специальности увеличился на 116%. В 2023 г. правительство выделило российским вузам 590К бюджетных мест, из которых 40% отведено инженерным специальностям.

📌Успешно завершают обучение в вузе по техническим специальностям — 64-65% поступивших.

📌Наиболее популярные направления внутри ИТ-специальностей: Информатика и вычислительная техника, Машиностроение, Электро- и теплоэнергетика, Электроника, радиотехника и системы связи.

📌Рейтинг субъектов федерации по сумме баллов, набранных учебными заведениями,
расположенными в регионах (Top-6): Москва, Санкт-Петербург, Новосибирская область, Нижегородская, Ростовская, Татарстан.

📌Top-10 учебных заведений, готовящих специалистов по разработке ПО (по итогам опроса компаний в 2023 г.): МГТУ, МФТИ, ИТМО, МГУ, ВШЭ, МИФИ, СПбПУ, СПбГУ, СПбГЭТУ, НГУ

@takeapause

#будни_маркетолога Социальные сети, мессенджеры, СМИ-ресурсы и контент порталы: какую получать пользу и как?

Понимание различных типов социальных сетей, СМИ и контент площадок поможет лучше разработать контент-стратегию и понять, на чем сосредоточить время и энергию.

В перечне привожу лишь примеры площадок различного типа, но надо помнить, что каждая площадка должна оцениваться на предмет наличия требуемой ЦА на ней и требуется адаптация контента под формат и стиль площадки размещения. Список общий, не специализированный, в него также включены запрещённые платформы и ресурсы, на которых проблематичнее делать рекламное продвижение из РФ.

Цель: Awareness&Visibility. Повышение видимости/заметности, привлечение интереса к бренду, компании, продуктам компании, популяризация темы

🤷‍♂Как?

📌Посты и блоги: публиковать и продвигать контент, отвечать на контент аудитории, напрямую общаться с другими, создавать сообщества и обсуждать актуальные новости.

🤷‍♂Где?

✔️ВКонтакте, ОК, TenChat, VC, Дзен, Хабр, Telegram - через корпоративный и личные аккаунты сотрудников, блоггеров, подписчиков (платно и бесплатно).
✔️LinkedIn, Нельзяграмм - через личные аккаунты сотрудников.
✔️РБК Компании, Forbes блог и размещение в профильных СМИ

📌Совместное использование фотографий и изображений. Размещать креативные изображения, инфографику, иллюстрирующие ценности бренда, преимущества продуктов компании и историю компании, продвигать контент с помощью фирменных хештегов.

🤷‍♂Где? Нельзяграмм, Snapchat, Pinterest, Imgur, Telegram

📌Обмен видео. Демонстрация, как работает продукт или услуга, делиться отзывами клиентов и историями успеха, создавать полезные практические руководства, выделять культуру компании с помощью закулисных кадров (бекстейджа), размещать интервью с сотрудниками, клиентами и партнёрами, рекламные ролики, shorts.

🤷‍♂Где? YouTube, TikTok, Vimeo, VK видео/клипы, RuTube, Telegram, сайт компании

📌Использование аудио. Делиться закулисным контентом, интервью с сотрудниками и руководителями компании, проводить прямые трансляции и серию FAQ с клиентами или экспертами в отрасли.

🤷‍♂Где? Clubhouse, Twitter Spaces и аудиокомнаты Нельзябук, подкаст платформы, Telegram

Цель: Demand generation & leads generation, leads nurturing, progression. Прогрев аудитории и лидогенерация, формирование воронки и конверсия.

🤷‍♂Как?
📌Прямые трансляции, вебинары. Дать зрителям откровенный взгляд на бренд, создать ожидание вокруг предстоящих продуктов или событий с помощью тизеров, увеличить продажи, предлагая эксклюзивные предложения и выгодные условия зрителям в прямом эфире.

🤷‍♂Где? YouTube Live, Нельзябук Live, Twitch и UStream, Telegram, платформы для стрима и вебинаров, например, МТС Link и др.

📌Мессенджеры. Использовать чат-ботов для ответов на вопросы клиентов и сбора обратной связи и запросов, отправлять коды спецусловий или предложения о скидках, создать закрытую группу для постоянных клиентов и подписчиков с эксклюзивным контентом.

🤷‍♂Где?: Telegram, Нельзябук Messenger, Twitter DM, Google Business Messenger, WhatsApp и WeChat, Viber и другие мессенджеры, используемые вашей ЦА.

📌Приложения с исчезающим контентом. Стимулировать срочные распродажи и скидки, предложение аудитории делиться своим собственным исчезающим контентом о бренде, закулисный контент, приглашать на спецмероприятия.

🤷‍♂Где?: Snapchat, Нельзяграм Stories и Нельзябук Stories, VK, Telegram Stories

Добавляйте свои варианты в комментариях.
@takeapause

#будни_маркетолога UI/UX сайта

Одна из моих задач этого года - обновление сайтов компании. С чего начать? С аудита сайта: (1) для выявления технических ошибок и (2) анализа юзабилити сайта - удобство использования сайта + (3) анализа клиентского опыта пользователя на сайте.

Зачем улучшать юзабилити сайта (цель)? Удобство использования сайта, упрощение навигации увеличивают:
✔️лояльность аудитории
✔️время, проводимое пользователем, на сайте
✔️глубину прочтения сайта
✔️конверсии
✔️объем продаж
✔️рост поведенческих факторов ранжирования, влияющих на успешность SEO-продвижения.

План анализа юзабилити сайта:

📌Сформировать фокус группу для тестирования из сотрудников компании (руководство, разработчики, маркетологи, отдел продаж, внедрения, техподдержки) и лояльных партнёров и заказчиков + сторонние группы.
📌Анализ статистики поведения пользователей на сайте с помощью специальных сервисов.
📌Пройтись по чек-листам.

Чек-лист

Структура. Это один из самых важных элементов юзабилити, с которого надо начинать аудит. Если страниц и разделов много, то легко сделать структуру запутанной. Проверить обязательные элементы:
❓На ресурсе нет пустых разделов и страниц.
❓Есть поисковая строка (особенно актуально для каталогов продуктов и блогов).
❓Если поиск не дал результатов, пользователь видит подсказку, как найти то, что нужно. Например, список разделов, в которых может быть интересная ему информация.
❓Поиск выдаёт результаты, даже если допущена ошибка в написании или опечатка.
❓Важные разделы вроде оформить заказ, условий доставки, оплаты, контактов и каталога продуктов в один клик доступны с любой страницы сайта.

Навигация по сайту. Организованные в соответствии со структурой меню и пункты переходов на другие страницы. Проверить обязательные элементы:
❓Является ли меню и навигация интуитивно-понятной/логичной.
❓Избыточность меню и глубина вложенности страниц. Является ли количество уровней меню удобным для поиска информации и работы с сайтом.
❓Не слишком ли много пунктов в главном меню и насколько понятны названия пунктов, не содержат ли они лишний креатив.

Шапка сайта. Самая верхняя часть. Остаётся доступной на любой странице. В ней должны быть все необходимые элементы: лого, телефон, адрес, меню и т. д.
Проверить обязательные элементы:
❓Есть кнопка меню.
❓Есть кнопка перехода в личный кабинет (если актуально)
❓Есть кликабельный логотип компании с возвратом на главный экран
❓Есть кликабельный номер телефона организации.
❓Адрес компании можно скопировать (он в виде текста, а не картинки).

Первый экран или домашняя страница (home page). Страница, на которую пользователь легко попадает из любого раздела сайта. Главное, что содержит — основная информация о компании (понятно написанная о том, чем компания занимается) и элементы навигации, которые помогают перейти в другие разделы.
Проверить обязательные элементы:
❓В течение первых нескольких секунд понятно, чем занимается компания.
❓Есть кнопка призыва к действию (связаться, перейти в каталог, заказать услугу и т. д.).

Подвал (футер). Самая нижняя часть любой страницы, где должна находиться привычная для пользователей информация.
Проверить обязательные элементы:
❓Есть кнопка, чтобы быстро вернуться наверх.
❓Содержит контакты (кликабельный телефон и адрес в текстовом формате).
❓Содержит ссылку на документ с политикой конфиденциальности.
❓Содержит ссылки для быстрого перехода к основным разделам.
❓Содержит ссылки на соцсети.
❓Есть ссылка на карту сайта.

Продолжение следует.
@takeapause

#будни_маркетолога Немного о профессии

Когда начинала карьеру в маркетинге, если бы мне тогда кто-нибудь это рассказал, пошла бы маркетологом?

Много в мире экспертов по разным темам, вот и по маркетингу есть. И их очень много, как врачей и учителей. Маркетинг - это очень простая, интуитивно-понятная вещь, которой занимался и может заниматься каждый! А кто не занимался, тот все равно знает лучше всех как делать маркетинг и всегда непременно готов поделиться этими знаниями, особенно с маркетологами.

Кто из нас не устраивал мероприятия или не заказывал кейтеринг (службой доставки еды не пользовался, наверное, только новорожденный и только потому, что у него пока нет банковской карты в руках в качестве игрушки)!? Так как все умеют прекрасно организовывать мероприятия и заказывать еду, то и маркетологов пруд пруди. Каждый, даже кто не в профессии, сам себе и для других маркетолог и консультант по вопросам маркетинга. Все прекрасно знают: где надо разместить рекламу, как написать материал, развлечь аудиторию, зацепить предложением (конечно таким, от которого ну никак нельзя отказаться - скидка по супер цене!!!), что надо рассказать аудитории, чтобы она не заскучала. Оттого во время выступлений море презентаций с текстовыми слайдами мелким шрифтом на экране. Это чтобы слушатель был вовлечен - не уснул под монотонный доклад спикера (который, кстати(!), тоже профи и в маркетинге и в ораторском искусстве). Слушатель должен сидеть и напряжённо читать сочинение выступающего, иначе где же он ещё прочитает бизнес-эпопею в стиле Толстого или конспект мыслей суперэксперта? Ну как где? На сайте же и прочитает! Его же тоже делают под чутким руководством маркетологов-самородков, которые просто в связи с роскознями злого рока не стали профессиональными маркетологами, но зато вносят свой вклад в профессию посредством стороннего консультирования недомаркетологов - горемык, которые по чистой случайности, пришли в профессию и не столь экспертны в вопросах маркетинга уже как несколько лет к ряду.

Что такое маркетинг? Ну это ж просто! Сделал мероприятие здесь, сделал там, ляпнул что-то где-то, на сайте разместил лонгрид, ну или текст как у всех (пусть читатель сам придумает УТП, я же ему фичи описал, ну и что, что они как у всех. Что нового в продукте можно придумать? Мы же выше, сильнее, быстрее, ну что непонятно то может быть?!). А тот кто не поймет и не оценит наш текст - сам дурак и не наша ЦА! А куда попадают запросы с сайта? А есть запросы? А чего у нас ничего не работает? А чего так плохо продается продукт? Мы же столько о нем презентаций мелким почерком сделали! А вообще, что у нас с конверсией и лидогенерацией, отработкой контактов (господи, ну слова то какие придумали эти маркетологи, только чтобы ценность работе своей придать)!? А почему у нас дизайн такой не дизайн и у других то он получше будет? Повторяю свой вопрос: почему у нас ничего не работает и мало продается?!!! Позвать ко мне маркетолога! Да нет, ты, профессионал-консультант по вопросам маркетинга, погоди, сейчас вместе спросим с маркетолога: что это он так недоработал. Мы сейчас ему вместе все разъясним, как надо делать реальный маркетинг.

Это только часть детектива о пропавших лидах и экшена "битва за место на рынке" ...

Если бы тогда кто-нибудь это рассказал,
то где работать мне тогда, чем заниматься?
Нужные работники маркетологи! Всем хорошо,
а маркетологу —
       лучше,
Всем б в маркетинг пошли,
пусть их всех научат.
HH переворошив,
намотай себе на ус —
все работы хороши,
выбирай
     на вкус!

Всех с началом рабочих будней Наступившего Нового Года! 😉

@takeapause

#будни_маркетолога UI/UX сайта, продолжение

Начало здесь.

Чек-лист
Дизайн. Не должен быть устаревшим или слишком вычурным. Проверить обязательные элементы:
❓Текст везде читабельный (не сливается с фоном и нормального размера).
❓Используется ограниченное количество цветов, которые сочетаются между собой.
❓Используется не больше 2-3 видов шрифтов. Для текста одного уровня они одинаковые.
❓Все страницы оформлены в одном стиле.
❓Дизайн не устаревший.
❓Стандартные элементы сайта оформлены привычно и находятся в ожидаемых местах.
❓Нет лишней анимации, которая отвлекает и увеличивает скорость загрузки.
❓Нет переизбытка в элементах, достаточно пустого пространства.
❓Все изображения хорошего качества.

Наполнение. На страницах должна быть максимально исчерпывающая информация, которая закрывает все потребности целевой аудитории. Проверить обязательные элементы:
❓В текстах нет орфографических и пунктуационных ошибок.
❓Тексты написаны понятном для целевой аудитории языке.
❓Есть раздел с контактами.
❓Есть раздел “О компании”.
❓Нет устаревшей информации.

Продолжение следует
@takeapause

#будни_маркетолога UI/UX сайта, продолжение

Начало здесь

Чек-лист
📌 Интерактивные элементы. На кнопки должно быть удобно нажимать. Сложные элементы (например, калькулятор, формы обратной связи, планировщики) должны работать корректно. Списки не должны быть навязчивыми, многослойными выпадающими.
Проверить обязательные элементы:
❓Кнопки нормального размера, по ним легко попасть курсором.
❓На кнопках кликабелен не только текст, но и вся остальная область.
❓Попапы легко можно скрыть.
❓Всплывающие окна не появляются слишком часто.
❓Курсор меняется, если навести его на кликабельный элемент (из стрелки становится рукой).
❓Кликабельные элементы визуально отличаются от некликабельных.
❓Если какой-то элемент сейчас неактивен, пользователя визуально об этом предупреждают (например, кнопка становится серой). Опционально можно также добавить пояснения, почему именно элемент нельзя использовать.
❓Форма регистрации содержит только минимум самых необходимых полей.
❓Есть проверка правильности введённых данных.
❓В полях форм используются подсказки и автозаполнение.
❓При некорректном заполнении одного поля остальные заполненные данные не сбрасываются.
❓На веб-сайте возможно авторизоваться через соцсети.

@takeapause