#будни_маркетолога Искусственный интеллект и применение его в профессиональной деятельности

Приняла участие в форсайт-сессии АМР, посвященной применению ИИ, машинного обучения и нейросетей в управленческих профессиях.

Во время встречи директора различных бизнес-направлений делились опытом использования ИИ в своих управленческих профессиях и мнением, в каких ещё аспектах их деятельности может быть применим ИИ.

В маркетинге мы используем ИИ/ML и нейросети для оценки и анализа поведения клиентов, проверки и тестирования гипотез, формирования отчётов и их анализа, для быстрого создания простых текстов, слоганов (например, в GPT) сбора и консолидации информации, анализа тона и эмоционального фона в коммуникациях, в рекламных алгоритмах.

Также ИИ могут выступать как личные ассистенты и помощники по планированию загрузки сотрудников и оценки их эффективности, приоритезации задач и сообщений.

HR сказали, что используют ИИ для отбора и оценки резюме кандидатов, проверки и анализа тестирований, составления заключительных отчётов по кандидату.

Перспективным направлением может быть использование ИИ для развития эмоционального интеллекта (EI). Если подключить ИИ к анализу переговоров с клиентами, то он сможет обобщить сложные разрозненные и часто малопонятные данные и обнаружить закономерности эффективной коммуникации, которые нельзя просто заметить. Подробности в материалах по ссылкам, размещенным в посте.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Царевна Софья

При первых Романовых Новодевичий монастырь вновь стал царским богомольем. С 1682 по 1689 на престоле, у власти пребывала царевна Софья Алексеевна. Софья сделала обитель на Девичьем поле своей загородной резиденцией и занялась её украшением. Тогда-то и сложился, сохранившийся до нашего времени, архитектурный ансамбль, в красно-белом цвете и башенками в виде корон.

Впоследствии любимая загородная резиденция - Новодевичий монастырь - стало местом заключения Софьи. Умная, смелая, образованная «Девица-богатырь» часто посещала обитель совместно с младшим братом - царем Иваном – и патриархом, приезжала на богомолье, встречалась с преданными ей людьми, с щедростью награждала стрельцов, присутствовала при освещении новых церквей, принимала преданных бояр и военачальников.

Стрелецкий бунт 1689 ставший последствием заговора, организованного фаворитом Софьи – Федором Шакловитым положил конец ее регенству и правлению. Софья превратилась в бесправную узницу монастыря. В 1698 г. она сумела вновь поднять еще один стрелецкий бунт, жестоко подавленный Петром. После бунта царь расправился со стрельцами. Мятеж завершился полным поражением Софьи и привел в монастырь на Девичьем поле еще сестер-царевен: Евдокию, Екатерину. Охраняли Софью солдаты-преображенцы, она была строго ограничена в общении. Петр приказал устроить при монастыре отделение Преображенского приказа, где допрашивали виновных. Той же осенью на Девичьем поле под стенами монастыря, напротив келий царевны были поставлены 195 виселиц с повешенными стрельцами. В руках они держали челобитные, в которых звали Софью на царство.
@takeapause

#будни_маркетолога Какие стратегии развития ERP-систем выбирают отечественные компании

Попалось интересное исследование, в котором рассматривается
✔️ какие типы ИТ-систем используются в компаниях
✔️ Какие ERP-системы используются российскими компаниями
✔️ Планы и причины смены ИТ-систем

Ключевые выводы

✅ Российский бизнес в операционной деятельности чаще всего использует такие ИТ-системы, как ERP, CRM и BI. Среди ERP-решений наибольшей популярностью пользуются 1C и SAP.
✅ Корпоративный мир в целом высоко оценивает текущий уровень автоматизации, стандартизации и централизации своей деятельности. Однако большинство респондентов одновременно отмечают высокую необходимость в перепроектировании целевых бизнес-процессов, а также в кастомизации стандартных ИТ-решений.
✅ Большинство опрошенных не планируют переходить на другую ERP-систему. Респонденты, которые намерены перейти на новую ERP-систему, ориентируются в основном на горизонт 1-3 лет и делают выбор в пользу 1С. Переход на другую ERP-систему мотивируется тремя главными факторами: несоответствием корпоративным требованиям, уходом вендора и связанным с этим ухудшением качества поддержки продукта, а также
трудностями с лицензированием.
✅ Больше половины отечественных компаний готовы переводить на новую платформу все процессы предприятия целиком. При оценке вероятности изменения подхода к использованию иностранного ПО респонденты чаще всего прогнозируют сокращение масштаба применения зарубежных решений.
✅ Большинство компаний намерены сохранить или расширить текущий штат ИТ-специалистов. В ближайший год в связи с импортозамещением переобучить или заменить основную массу своего ИТ-штата планируют 8% компаний, свыше половины респондентов готовы
заниматься развитием ИТ-функции выборочно.

Подробности в файле.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Монастырь при Петре I

По приказу Петра монастырь перешел в ведение Преображенского приказа, который исполнял назначение министерства внутренних дел и ведомства исполнения наказаний. Вход в обитель закрыли, свидания монахинь с родственниками ограничили и поставили под надзор. Новодевичий монастырь превратился в режимный объект.

В 1724 году по императорскому повелению в монастыре построили «сиротский корпус» для содержания подкидышей и беспризорных девочек. Тогда же в монастыре помимо собственной богадельни были открыты приют и больница для старых воинов. С 1727 года в стенах обители устроили городское кладбище.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Евдокия Лопухина: отношения с Петром, связь со Степаном Глебовым, дело царевича Алексея

В 1727 г. в обители поселилась царица-инокиня Евдокия Федоровна Лопухина, первая супруга императора Петра I, выбранная в жены царицей, матерью Петра - Натальей Кирилловной.

Евдокия была воспитана по старым русским устоям и не разделяла прозападных интересов мужа. От этого брака в течение первых трёх лет родилось трое сыновей: младшие, Александр и Павел, умерли в младенчестве, а старший Алексей воспитывался при матери и Лопухиных в понятиях, чуждых реформаторской деятельности Петра. Между отцом и сыном начался конфликт.

В 1698 году царем был раскрыт заговор родственников супруги. Евдокия Лопухину сделали замешанной в стрелецком бунте, целью которого было возведение на царство сына Алексея. Евдокию насильственно постригли в монахини в монастыре Суздаля. Не признав насильственно совершённого пострига, Евдокия через полгода сняла монашескую одежду и все 10 лет пребывания в Суздале продолжала жить по-мирски. В 1709 г. вступила в связь с приехавшим в Суздаль для проведения рекрутского набора майором Степаном Глебовым. Связь открылась из розыска по делу царевича Алексея. После такого и царица, и ее сторонники в 1718 году были арестованы и привлечены по делу сына, царевича Алексея. Проводилось дознание, были обнаружены зашифрованные письма любовников. Вместе с Евдокией пострадало около ста человек, в том числе несколько родственников Лопухиных. Были жестоко пытаны и казнены сочувствовавшие отставной царице. Чуть позже по приговору Верховного тайного совета погиб и сам царевич. А Евдокию по приказу Петра подвергли избиению кнутом и отправили в Старо-Ладожский монастырь, где она жила под строгим надзором до кончины бывшего мужа. Екатерина I, опасаясь притязаний Лопухиной на трон, посадила ее «под крепкий надзор» в Шлиссельбургскую крепость. Из почти 30-летнего изгнания царицу-инокиню вызволил внук — император Петр II, но Евдокия пожелала удалиться от двора в тихую Новодевичью обитель.
@takeapause

#будни_маркетолога О людях на собеседовании

Нанимаю экспертов-маркетологов в свою команду и иногда во время некоторых собеседований диву даюсь кандидатам с часто повторяющимися основными ошибками на собеседовании:

🚫 Фокусироваться на рассказе о компании, давать подробное описание компании, ее устройства изнутри, даже когда не спрашивают об этом
🚫 Фокусироваться на описании проектов - какие рюшечки, проблемы решались, как все здорово получилось vs своей роли в проекте
🚫 Не умеет пояснить как измерялась маркетинговая эффективность и основные КПИ
🚫 Говорить "мы" вместо "я"
🚫 Говорить общими фразами без конкретики
🚫 Говорить путано, не связано, неструктурированно, что непонятен конкретный функционал, навыки и зоны ответственности соискателя на прежней работе
🚫 Много говорить
🚫 Пространно отвечать на поставленный вопрос

Думала эти очевидные частые ошибки очевидны всем, но моему изумлению нет предела - такие ошибки не исключение у конкретного соискателя, а тенденция ...

@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Новодевичий при Екатерине 2

К концу XVIII века Новодевичий монастырь лишился всех видов землевладения, получив из казны денежное содержание и хлебное жалование на штат в 70 монахинь. В 1771 Москву охватила страшная эпидемия чумы, которая унесла большую часть сестёр - в живых остались 7 человек. В 1796 году в монастыре произошёл сильнейший пожар, который причинил большой ущерб обители.

Восстановительные работы по приказу императрицы Екатерины II возглавил знаменитый архитектор Казаков.

@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Новодевичий при Наполеоне

В августовские дни 1812 года к монастырским стенам подступило двухтысячное наполеоновское войско. В монастыре был расквартирован один из полков, устроены склады провианта, а в игуменских покоях разместился генерал. Французы пробыли в Новодевичьем около месяца. В сентябре Новодевичий монастырь осмотрел сам Наполеон: хотел поджечь монастырь, взорвать колокольню, собор и Успенскую церковь, но обитель осталась невредимой благодаря усилиям и стараниям монахинь, вовремя затушивших пожар.
@takeapause

#будни_маркетолога Осенняя встреча руководителей маркетинга ИТ-компаний

Начался активный деловой сезон и рынок оживился мероприятиями. Например, только на этой неделе наша компания участвует в 3х профильных мероприятиях и это при том, что мы тщательно отбираем список. Приятно, что среди потока бизнес-ивентов все чаще стали появляться мероприятия либо сфокусированные на маркетинг либо с маркетинговой повесткой в том числе. Ещё профессионально приятнее становится то, что российские компании начинают больше уделять внимания и ресурсов маркетингу, понимать его значимость и необходимость наличия, если рассчитываешь на долю рыночного "пирога" в конкурентной среде.

Для чего проводятся мероприятия и профессиональные "тусовки"? Банально, но действенно - для обмена опытом, почерпнуть новые идеи, развить нетворкинг, донести свою тему/информацию до публики и вообще оставаться в теме повестки. На все мероприятия не находишься, но есть ряд профессиональных маркетинговых мероприятий, на которые стараюсь ходить регулярно. Одним из таких является встречи руководителей маркетинга ИТ-компаний, организуемые GCIO. В этот раз на осеннюю встречу будет ещё больший стимул попасть, так как оказалась среди докладчиков. Приятно находится в компании профессионалов и узнать больше, а также обсудить вопросы автоматизации маркетинга, поговорить о пользе Account Based Marketing, разобрать опыт и практики лидогенерации, затронуть тему выгорания в профессии, как его определить, и что с ним делать (например, для меня, как для руководителя, очень важна тема мотивации сотрудников и поддержания их активного и креативного бизнес-психо тонуса). Со своей стороны расскажу аудитории как найти клиентов в реалиях 2023 года.

Что мне нравится в этих встречах - повестка всегда сформирована со смыслом и пользой, на мероприятии никогда нет случайных сторонних людей, а общение с коллегами по индустрии позволяет обогатиться знаниями и зарядиться энергией и новыми идеями для проектов. Да, мы немножечко "крадем" друг у друга ;), но делаем это профессионально :))

Кому интересно принять участие во встрече - вот ссылка на регистрацию. Мероприятие уже завтра, 8 сентября, в 10.30
@takeapause

#будни_маркетолога О лидерстве

На одном из собеседований спросила кандидата: "С каким руководителем вы хотели бы работать?". "Я хотел бы работать с лидером", - ответил кандидат.

О лидерстве сказано немало и действительно быть руководителем - не означает быть лидером. На одной из лекций по управлению командой и мотивацией обсуждали 29 навыков лидера. Может быть эти 29 и не все компетенции, которыми должен обладать лидер, но даже 29 - уже немало. Делюсь. Нашли гепы, над чем работать?
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

На рубеже XIX – XX веков

На закате XIX-го века Новодевичий монастырь являлся одной из лучших столичных обителей. Открылось Филатьевское училище для девочек-сирот. Были учреждены Елисаветинский приют и церковно-приходская школа. Праздник Смоленской иконы Божией матери собирал в монастырь множество богомольцев. Он сопровождался крестным ходом из Кремля в Новодевичью обитель и народным гуляньем на Девичьем поле.

Новодевичий монастырь всегда был одним из любимых пригородных мест москвичей. На кладбище захоронены государственные и общественные деятели, поэты, писатели, ученые и военачальники, артисты и меценаты. Новодевичий воспет поэтами-символистами, а стены и башни запечатлены на многих живописных полотнах.

Размеренная жизнь обители была прервана войной и революцией. С 1914 года монастырь участвовал в постройке и содержании лазарета, монахини стали сёстрами милосердия, другие занимались пошивкой солдатского белья и сбором посылок на фронт. Самыми тяжелыми для Новодевичьего стали 1918-1919 годы. Советской властью были закрыты Филатьевское училище, приют и приходская школа, а также конфискованы банковские сбережения и земля. В пустующих помещениях монастыря появились первые жильцы – 200 курсантов Наркомата просвещения. Насельницы монастыря, вынуждены были поступить на государственную службу. Их организовывали в союзы огородниц и вышивальщиц, работавших на кустарную промышленность. Игумению (настоятельницу монастыря) приняли на работу в отдел коммунального хозяйства, назначив председателем домового комитета и заведующей кладбищем. В 1922 году Новодевичий монастырь был окончательно закрыт. По решению советской власти на его территории разместился «Музей эпохи правления царевны Софьи и стрелецких бунтов», позже переименованный в «Музей раскрепощения женщины». В 1926 году в стены обители переехал Государственный музейный фонд. В годы ВОВ обитель приняла в свои стены поток беженцев.

В настоящее время в монастыре тридцать сестёр. В обители возрождаются традиционные монастырские ремёсла, действуют мастерские: иконописная, швейная, а также мастерская лицевого и золотного шитья. Ручным способом по старинным образцам создаются уникальные шитые иконы и богослужебные покровы. 6 мая 2012 года В.В. Путин передал обители икону Иверской Божией Матери, которая была написана в 1648 году на Афоне и дарована монастырю царём Алексеем Михайловичем. Новодевичий монастырь приближается к своему 500-летнему Юбилею.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (заключение)

Архитектурный ансамбль

Храмы Новодевичьего монастыря в плане образуют правильный, обращенный к востоку крест, в центре которого находится Смоленский собор.

Главная тема архитектурного убранства обители – контраст белокаменного узорочья с багряно-красным. Законченность и стилистическое единство придают белые зубчатые стены и башни, с декоративными навершиями в виде корон. Стены и башни обители, поставленные Годуновым, при Софье были укреплены и расширены. В настоящее время их общая протяженность составляет 870 метров, высота от 7 до 11 метров, толщина – до 5 метров. Образуя неправильный пятиугольник, они окружают территорию общей площадью 5 гектаров. По периметру стен располагаются 12 башен.

Смоленский собор - древнейшая постройка Новодевичьего монастыря. Над восточной аркой находится монументальный образ Богоматери Одигитрии, которой посвящен храм. Собор был первым каменным строением на территории монастыря и был построен по образцу Успенского собора в Кремле.

Завершить рассказ о грустной и в тоже время великой и поучительной истории монастыря и его царственных обитательниц хочется стихотворением:

Что бы в жизни ни ждало вас, дети, -
В жизни много есть горя и зла.
Есть соблазна коварные сети,
И отчаянья жгучего мгла.

Есть тоска невозможных желаний,
Безнадежный, нерадостный труд
И расплата годами страданий
За десяток счастливых минут.

Все же вы не слабейте душою,
Коль придет испытаний пора.
Человечество живо одною
Круговою порукой добра.

Где бы сердце вам жить ни велело -
В шумном свете иль в сельской тиши -
Расточайте без счета и смело
Вы сокровища вашей души.

Не ищите, не ждите возврата,
Не смущайтесь насмешкою злой.
Человечество все же богато
Лишь порукой добра круговой.

Где бы сердце вам жить ни велело -
В шумном свете иль в сельской тиши -
Расточайте без счета и смело
Все сокровища вашей души.
(Стихотворение неизвестной монахини Новодевичьего монастыря, 19 в.)
@takeapause

#будни_маркетолога Клиентский опыт - он такой или охота на кофе

Посетила мероприятие на великолепной площадке, получив незабываемый клиентский опыт от сервиса локации. Началось все с элементарного желания выпить кофе, который я не могла заказать без приложения площадки. "Вы можете скачать по QR-коду приложение и заказать все там", - любезно ответил мне за барной стойкой персонал. "А если я не хочу устанавливать приложение или не могу - телефон не позволяет, то как тогда быть?" - спросила я в надежде на то, что будут представлены другие сценарии клиентского опыта. "Ну тогда попросите кого-нибудь заказать кофе вам или тогда уже без заказа, других вариантов нет". "Прелестно", - подумала я и ушла искать кофе в других локациях: ближайших кафе, которые вдруг будут не такими прогрессивными и смогут принять мои деньги простой оплатой по карте. Конечно в округе оказалось несколько таких ретроградных заведений, которые ещё позволяли купить кофе не через приложение, а посредством прямого заказа через кассу и оплатой по карте или налом. Не знаю, как ещё такие заведения держатся и вообще могут существовать в наш техногикный век.

Вернулась с охоты за кофе уже удовлетворенная, взбодрившаяся прогулкой, глотком кофе, в тонусе и готовая внимать историям коллег о погрессивных маркетинговых подходах.

Но! Моя подруга, менее настроенная охотиться за кофе в центре каменных джунглей одного из инновационных городов планеты, решила пройти клиентский путь, предлагаемый площадкой и испытать сервисную модель - загрузить приложение. В течение 7 минут настойчивой установки приложения через код и затем упорного и добросовестного ожидания загрузки, ей всё-таки удалось стать счастливым обладателем приложения, а ещё через три минуты открыть его. UI/UX приложения был настолько тщательно продуман (лучшие умы трудились над ним, не иначе), что понадобилось всего лишь 5-7 минут, чтобы догадаться, в каком разделе размещен ассортимент кофе. Только логика маркетолога и профессиональная жажда исследовать и тестировать на себе клиенто-ориентированный подход поддерживали энтузиазм подруги в поиске заветного напитка в разделах меню. После заказа кофе онлайн немедленно была запрошена карта с реквизитами. После ввода данных появился вопрос: "Включить чаевые в счёт?" (Спасибо, что спросили, а ведь могли просто учесть ответ по умолчанию!🙏). Подруга вопрошала: "А чаевые то за что?" "Оставь, это чтобы не подмешали чего в кофе," - порекомендовала я, - "они же показали тебе прекрасный кейс клиентского опыта." Спустя 15 минут сквозь терни к звездам и кофе заказан. Ещё 5-7 минут и вуаля - с бодрым утром!

как_не_надо_делать
@takeapause

#культурные_заметки Шехтель - забытый гений

Едва ли есть сказка более волшебная, чем сказка о трёх сёстрах: Архитектуре, Живописи и Скульптуре. С тех пор как существует наш мир, мы не перестаем зачаровываться этой постоянной сказкой, в которой в не меньшей степени участвуют музыка, поэзия и остальные музы. (Федор Шехтель)

Кто такой Шехтель? Архитектурный гений, академик архитектуры, не получивший высшего образования? Мастер, строивший сказочные замки для миллионеров, но семья которого после революции 1917 года умирала с голоду?

Фёдора Шехтеля называли «Моцартом русской архитектуры», но прежде всего Шехтель – незаурядный человек, личность которого оказалась необычайно притягательной. Он обладал потрясающим чувством юмора, немец по крови, но считавший себя русским зодчим, а в 1914-м принявшем православие.
@takeapause

#культурные_заметки Шехтель - забытый гений (продолжение)

Есть герои своего времени, есть забытые гении. И тем и другим оказался Федор Шехтель – великий русский архитектор, работавший в разных архитектурных стилях и гармонично сочетавших их, умышленно забытый и стираемый советской реальностью, имя которого, как птица Феникс, только недавно стало возрождаться из пепла забвения. Есть архитекторы места, есть архитекторы города, чьи имена и история неразрывно связаны, именно таким оказался Шехтель, судьба и творчество которого переплелись с Москвой.

Творчество Федора Осиповича во многом определило архитектурный облик дореволюционной Москвы. Блестящий архитектор-реформатор создавал здания в русском, византийском, готическом, неоклассическом стилях и модерне, в создании которого, по признанию критиков, он достиг вершин зодчества и положил начало русскому, московскому модерну. По его проектам в столице создано более 100 неповторимых зданий, многие из которых сохранились - МХТ им. Чехова, кинотеатр "Художественный", Ярославский вокзал, Политехнический музей. Шехтель проектировал особняки и театры, торговые дома, банки и типографии, вокзалы и стадионы, храмы и часовни. Шехтелевские принципы формирования пространства и архитектуры до сих пор остаются актуальными.

@takeapause