#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть

По государеву повелению в 1525 году из Кремля в «Дом Пречистый Одигитрии, Новый Девичий монастырь» была перенесена Смоленская икона Пресвятой Богородицы. Во главе крестного хода шли сам Василий III и митрополит. В память перенесения чудотворного образа было установлено ежегодное празднование Смоленской иконе Богоматери с крестным ходом из Кремля в Новодевичий монастырь, в котором до петровских времен участвовали Русские Государи и Московские Первосвятители.

Именно отсюда начиналась дорога в Москву, в Кремль. Престольный праздник Новодевичьего отмечали 28 июля – в этот день чествовали икону Смоленской Богоматери Одигитрии.

Новодевечий монастырь – царственный приют

Придворный статус Новодевичьего монастыря утвердился при сыне Василия III - Иване Грозном. В стенах обители он крестил и через год похоронил свою дочь. При Иване Грозном в монастыре появилась первая царственная инокиня - вдова младшего брата Ивана Грозного, великая княгиня Ульяна Палецкая (Удельная). Другая царственная инокиня – Леонида, в миру Елена Шереметьева, вдова убиенного царевича Ивана – сына Ивана Грозного, провела в стенах обители 14 лет, потеряла по вине Грозного и мужа и ребенка. В монастырь были отправлены дочери и жены родовитых, но впавших в немилость князей и бояр. В Средние века уход в монастырь лиц царской фамилии и знати широко использовался для решения политических проблем. Иван IV взял монастырь под особое царское покровительство, пожаловал Новодевечьему монастырю тарханную грамоту, дававшую освобождение от уплаты налогов в казну. Обитель была взята в опричный удел и сделалась постоянным местом царских богомолий, куда делались крупные вклады.
@takeapause

#будни_маркетолога Найди и выбери себе директора сам

При поиске работы мы выбираем не только компанию, должность и обязанности, материальную составляющую, но также немаловажные факторы - структура подчинения, с кем работать и взаимодействовать.

Но, не всегда предоставляется шанс тебе лично собеседовать кандидатов на свое будущее руководство. Такой подход выглядит необычно инновационным (прилагательное groundbreaking даже больше подходит).

Конечно, очень важно отобрать адекватного, подходящего именно тебе руководителя, чтобы сразу на этапах собеседования уже складывалась картинка опыта и экспертизы своего будущего начальника. И к этому процессу надо отнестись со всей серьёзностью и выяснить уже при отборе кандидатов какими КПЭ (KPI) мыслит твой будущий руководитель, оценить психологическую и эмоциональную совместимость, какие у него взгляды на структуру вверяемого ему "хозяйства" и ожидания по показателям, эффективности и качеству работы, какие карьерные амбиции и практика на руководящих позициях, отношение к людям и команде. Обязательно надо не забыть и выяснить у кандидата, кто может дать обратную связь и рекомендации. Также обратить внимание как будущий начальник сможет и будет выстраивать отношения с вышестоящими и кросс-функциональными подразделениями. Собеседование - хороший шанс узнать своего руководителя с другой стороны (люди на собеседованиях раскрываются искреннее) и заодно рассказать будущему руководителю больше о компании, структуре и процессах, начать уже на этом этапе погружать в специфику и делать передачу дел (rollout & skills transfer).

Если вам представиться возможность "выбора руководителя изнутри", отнеситесь к этому со всей серьёзностью и начните формировать список важных вопросов. И ни в коем разе не надо воспринимать это как демотивацию, это просто "бизнес тиндер" и "speed dating" в одном флаконе.
@takeapause

#будни_маркетолога Аромаркетинг

В сложные рабочие дни или в осенние дождливые меланхолии хочется укутаться в плед, взять любимую книгу и чашечку кофе с круасаном и погрузиться в другие "истории". Медленно листая книгу и потягивая горячий напиток, наслаждаясь кофе и свежей выпечкой, погружаюсь в атмосферу спокойствия и уюта, настроение поднимается. Запах кофе, корицы, ванили и выпечки пробуждает аппетит и добавляет позитива. Иногда ловлю себя на мысли, что больше люблю сам запах кофе, чем его вкус.

Или вот так: возвращаясь с работы и попадая в свой район, заглянуть в кондитерскую, пропитанную хрустящими, пышными запахами хлебобулочных изделий, сладких десертов со сливочным кремом, ягод и цитрусовых, витающего в воздухе аромата шоколада и пряных трав - мяты, чабреца, бергамота, гвоздики, жасмина ... Закупиться вкусняшками и травяным чаем и сесть в парке. Настроение поднимается ещё на подступах к кондитерской, как только начинаешь обонять первые нотки перемешанных запахов, а тяжесть рабочего дня начинает отступать и мозг переключает мысли с суетных рабочих и личных забот на философские и созерцание.

Аромат часто влияет, а иногда и задаёт контекст, смешиваясь с визуальной и звуковой информацией, создаёт особенную атмосферу и ощущения. Запах с успехом используется в качестве эффективного маркетингового инструмента, который позволяет:

✔️нейтрализовать нежелательные ассоциации
✔️повлиять на настроение клиента
✔️усилить ассоциативный ряд, связанный с узнаваемостью бренда
✔️привлечь новых клиентов
✔️увеличить время пребывания клиента в точке продаж
✔️повлиять на формирование чувства удовлетворенности у клиента
✔️стимулировать продажи
✔️способствовать повышению производительности труда

Продолжение следует ...
@takeapause

#будни_маркетолога Аромаркетинг (продолжение)

Аромамаркетинг - часть сенсорного маркетинга (воздействует на чувства ЦА, на их эмоциональное состояние, с целью увеличения продаж). Его можно применять в виде - аромаподписи, ароматизацию помещения, ароматизацию продукции; упаковок и полиграфии, фирменной промопродукции, создание и поддержание температурного режима и влажности в помещении, используются все приемы ориентированные на чувство обоняния.

Немного о свойствах ароматов, которые надо учитывать при применении (на картинке).

Исследователи Бостонского университета выяснили, насколько сильно запахи способны активировать память о прошлом опыте. Учёные считают, что у методики использования запаха для лечения расстройств, связанных с памятью, есть большой потенциал. Многие люди сохраняют яркие воспоминания даже спустя годы, а запахи способны вызывать даже забытые воспоминания.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Годуновы и новодевечий монастырь

Федор Иоаннович – сын Ивана Грозного - умер, не оставив после себя ни единого документа о престолонаследии. Борис Годунов в сговоре с патриархом Иовом объявили боярам о желании покойного государя посадить на русский трон его любимую супругу. Боясь страшного времени междувластия, дума согласилась присягнуть на верность Ирине – супруге Федорова Иоановича. На престол взошла Ирина Годунова – царица Всея Руси. Уже на девятый день после смерти царя Фёдора Иоанновича Ирина удалилась в Новодевичий монастырь и приняла постриг.

До благословения на царствие своего брата, будучи уже монахиней, Ирина продолжала править страной: принимала челобитников, подписывала указы, раздавала поручения. Восшествие на престол Бориса Годунова было связано с настоящим политическим спектаклем. Раздор и озлабления среди бояр были настолько велики, что Годунов покинул Кремель и укрылся за стенами Новодевичей обители, перебравшись в монастырь вслед за сестрой. После трехкратного народного и священнослужительского прошения, ходившего к стенам Новодевичьего монастыря, а также указа и благословления сестры, царствующей монахини-царицы, Ирины, Борис «вынужден» был согласиться принять корону и власть и стать провозглашенным царем всея Руси.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Смутное время

Новодевичий монастырь оказался в центре военных действий и политических интриг в годы Великой Смуты. В 1606 смоленские ратники, призванные царем Василием Шуйским, обороняли обитель от надвигающихся отрядов Болотникова. В 1610 на Девечьем поле бояре вели тайные переговоры с поляками о призвании на царство королевича Владислава. В Смутное время монастырь был разорен. Во время Московской осады 1610-1612 гг., обитель, переходя из рук в руки. Под Новодевичьим монастырем произошла решающая битва русского ополчения под предводительством князя Пожарского за освобождение Москвы. Отсюда русские дружины двинулись на Кремль.

В годы Великой Смуты Новодевичий монастырь был убежищем для царственных особ, ставших жертвами борьбы за русский престол. В обители появилась дочь царя Бориса, царевна Ксения Годунова. Последней жертвой смутного времени стала вдова сведенного с престола Василия Шуйского – Мария Буйносова-Ростовская.
@takeapause

#будни_маркетолога Кто наш клиент и как с ним работать?

Всегда топлю за комплексный подход и связь маркетинга с бизнесом. Знание клиента - бесконечный Клондайк, а умение выстраивать на базе этого знания клиентский путь для маркетинговых кампаний позволяет запускать эффективные и взаимосвязанные маркетинговые инициативы, охватывающие полный микс маркетинговых направлений - мероприятия, диджитал, контент-маркетинг, реклама и др. Конечно, маркетинговая стратегия и план должны быть основаны на данных и без знания рыночной ситуации, конкурентного анализа, замеров эффективности и возврата инвестиций от маркетинговых кампаний результат запускаемых и проводимых инициатив будет больше "лотерейным" vs ожидаемым.

О комплексном подходе, основанном на данных и знании о клиенте и об опыте работы с клиентами и запуске комплексных маркетинговых кампаний на основе CJM (карта клиентского пути) рассказала на мероприятии MarProDay.
Запись рассказа с практическими кейсами с 9 минуты.
@takeapause

#будни_маркетолога Искусственный интеллект и применение его в профессиональной деятельности

Приняла участие в форсайт-сессии АМР, посвященной применению ИИ, машинного обучения и нейросетей в управленческих профессиях.

Во время встречи директора различных бизнес-направлений делились опытом использования ИИ в своих управленческих профессиях и мнением, в каких ещё аспектах их деятельности может быть применим ИИ.

В маркетинге мы используем ИИ/ML и нейросети для оценки и анализа поведения клиентов, проверки и тестирования гипотез, формирования отчётов и их анализа, для быстрого создания простых текстов, слоганов (например, в GPT) сбора и консолидации информации, анализа тона и эмоционального фона в коммуникациях, в рекламных алгоритмах.

Также ИИ могут выступать как личные ассистенты и помощники по планированию загрузки сотрудников и оценки их эффективности, приоритезации задач и сообщений.

HR сказали, что используют ИИ для отбора и оценки резюме кандидатов, проверки и анализа тестирований, составления заключительных отчётов по кандидату.

Перспективным направлением может быть использование ИИ для развития эмоционального интеллекта (EI). Если подключить ИИ к анализу переговоров с клиентами, то он сможет обобщить сложные разрозненные и часто малопонятные данные и обнаружить закономерности эффективной коммуникации, которые нельзя просто заметить. Подробности в материалах по ссылкам, размещенным в посте.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Царевна Софья

При первых Романовых Новодевичий монастырь вновь стал царским богомольем. С 1682 по 1689 на престоле, у власти пребывала царевна Софья Алексеевна. Софья сделала обитель на Девичьем поле своей загородной резиденцией и занялась её украшением. Тогда-то и сложился, сохранившийся до нашего времени, архитектурный ансамбль, в красно-белом цвете и башенками в виде корон.

Впоследствии любимая загородная резиденция - Новодевичий монастырь - стало местом заключения Софьи. Умная, смелая, образованная «Девица-богатырь» часто посещала обитель совместно с младшим братом - царем Иваном – и патриархом, приезжала на богомолье, встречалась с преданными ей людьми, с щедростью награждала стрельцов, присутствовала при освещении новых церквей, принимала преданных бояр и военачальников.

Стрелецкий бунт 1689 ставший последствием заговора, организованного фаворитом Софьи – Федором Шакловитым положил конец ее регенству и правлению. Софья превратилась в бесправную узницу монастыря. В 1698 г. она сумела вновь поднять еще один стрелецкий бунт, жестоко подавленный Петром. После бунта царь расправился со стрельцами. Мятеж завершился полным поражением Софьи и привел в монастырь на Девичьем поле еще сестер-царевен: Евдокию, Екатерину. Охраняли Софью солдаты-преображенцы, она была строго ограничена в общении. Петр приказал устроить при монастыре отделение Преображенского приказа, где допрашивали виновных. Той же осенью на Девичьем поле под стенами монастыря, напротив келий царевны были поставлены 195 виселиц с повешенными стрельцами. В руках они держали челобитные, в которых звали Софью на царство.
@takeapause

#будни_маркетолога Какие стратегии развития ERP-систем выбирают отечественные компании

Попалось интересное исследование, в котором рассматривается
✔️ какие типы ИТ-систем используются в компаниях
✔️ Какие ERP-системы используются российскими компаниями
✔️ Планы и причины смены ИТ-систем

Ключевые выводы

✅ Российский бизнес в операционной деятельности чаще всего использует такие ИТ-системы, как ERP, CRM и BI. Среди ERP-решений наибольшей популярностью пользуются 1C и SAP.
✅ Корпоративный мир в целом высоко оценивает текущий уровень автоматизации, стандартизации и централизации своей деятельности. Однако большинство респондентов одновременно отмечают высокую необходимость в перепроектировании целевых бизнес-процессов, а также в кастомизации стандартных ИТ-решений.
✅ Большинство опрошенных не планируют переходить на другую ERP-систему. Респонденты, которые намерены перейти на новую ERP-систему, ориентируются в основном на горизонт 1-3 лет и делают выбор в пользу 1С. Переход на другую ERP-систему мотивируется тремя главными факторами: несоответствием корпоративным требованиям, уходом вендора и связанным с этим ухудшением качества поддержки продукта, а также
трудностями с лицензированием.
✅ Больше половины отечественных компаний готовы переводить на новую платформу все процессы предприятия целиком. При оценке вероятности изменения подхода к использованию иностранного ПО респонденты чаще всего прогнозируют сокращение масштаба применения зарубежных решений.
✅ Большинство компаний намерены сохранить или расширить текущий штат ИТ-специалистов. В ближайший год в связи с импортозамещением переобучить или заменить основную массу своего ИТ-штата планируют 8% компаний, свыше половины респондентов готовы
заниматься развитием ИТ-функции выборочно.

Подробности в файле.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Монастырь при Петре I

По приказу Петра монастырь перешел в ведение Преображенского приказа, который исполнял назначение министерства внутренних дел и ведомства исполнения наказаний. Вход в обитель закрыли, свидания монахинь с родственниками ограничили и поставили под надзор. Новодевичий монастырь превратился в режимный объект.

В 1724 году по императорскому повелению в монастыре построили «сиротский корпус» для содержания подкидышей и беспризорных девочек. Тогда же в монастыре помимо собственной богадельни были открыты приют и больница для старых воинов. С 1727 года в стенах обители устроили городское кладбище.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Евдокия Лопухина: отношения с Петром, связь со Степаном Глебовым, дело царевича Алексея

В 1727 г. в обители поселилась царица-инокиня Евдокия Федоровна Лопухина, первая супруга императора Петра I, выбранная в жены царицей, матерью Петра - Натальей Кирилловной.

Евдокия была воспитана по старым русским устоям и не разделяла прозападных интересов мужа. От этого брака в течение первых трёх лет родилось трое сыновей: младшие, Александр и Павел, умерли в младенчестве, а старший Алексей воспитывался при матери и Лопухиных в понятиях, чуждых реформаторской деятельности Петра. Между отцом и сыном начался конфликт.

В 1698 году царем был раскрыт заговор родственников супруги. Евдокия Лопухину сделали замешанной в стрелецком бунте, целью которого было возведение на царство сына Алексея. Евдокию насильственно постригли в монахини в монастыре Суздаля. Не признав насильственно совершённого пострига, Евдокия через полгода сняла монашескую одежду и все 10 лет пребывания в Суздале продолжала жить по-мирски. В 1709 г. вступила в связь с приехавшим в Суздаль для проведения рекрутского набора майором Степаном Глебовым. Связь открылась из розыска по делу царевича Алексея. После такого и царица, и ее сторонники в 1718 году были арестованы и привлечены по делу сына, царевича Алексея. Проводилось дознание, были обнаружены зашифрованные письма любовников. Вместе с Евдокией пострадало около ста человек, в том числе несколько родственников Лопухиных. Были жестоко пытаны и казнены сочувствовавшие отставной царице. Чуть позже по приговору Верховного тайного совета погиб и сам царевич. А Евдокию по приказу Петра подвергли избиению кнутом и отправили в Старо-Ладожский монастырь, где она жила под строгим надзором до кончины бывшего мужа. Екатерина I, опасаясь притязаний Лопухиной на трон, посадила ее «под крепкий надзор» в Шлиссельбургскую крепость. Из почти 30-летнего изгнания царицу-инокиню вызволил внук — император Петр II, но Евдокия пожелала удалиться от двора в тихую Новодевичью обитель.
@takeapause

#будни_маркетолога О людях на собеседовании

Нанимаю экспертов-маркетологов в свою команду и иногда во время некоторых собеседований диву даюсь кандидатам с часто повторяющимися основными ошибками на собеседовании:

🚫 Фокусироваться на рассказе о компании, давать подробное описание компании, ее устройства изнутри, даже когда не спрашивают об этом
🚫 Фокусироваться на описании проектов - какие рюшечки, проблемы решались, как все здорово получилось vs своей роли в проекте
🚫 Не умеет пояснить как измерялась маркетинговая эффективность и основные КПИ
🚫 Говорить "мы" вместо "я"
🚫 Говорить общими фразами без конкретики
🚫 Говорить путано, не связано, неструктурированно, что непонятен конкретный функционал, навыки и зоны ответственности соискателя на прежней работе
🚫 Много говорить
🚫 Пространно отвечать на поставленный вопрос

Думала эти очевидные частые ошибки очевидны всем, но моему изумлению нет предела - такие ошибки не исключение у конкретного соискателя, а тенденция ...

@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Новодевичий при Екатерине 2

К концу XVIII века Новодевичий монастырь лишился всех видов землевладения, получив из казны денежное содержание и хлебное жалование на штат в 70 монахинь. В 1771 Москву охватила страшная эпидемия чумы, которая унесла большую часть сестёр - в живых остались 7 человек. В 1796 году в монастыре произошёл сильнейший пожар, который причинил большой ущерб обители.

Восстановительные работы по приказу императрицы Екатерины II возглавил знаменитый архитектор Казаков.

@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Новодевичий при Наполеоне

В августовские дни 1812 года к монастырским стенам подступило двухтысячное наполеоновское войско. В монастыре был расквартирован один из полков, устроены склады провианта, а в игуменских покоях разместился генерал. Французы пробыли в Новодевичьем около месяца. В сентябре Новодевичий монастырь осмотрел сам Наполеон: хотел поджечь монастырь, взорвать колокольню, собор и Успенскую церковь, но обитель осталась невредимой благодаря усилиям и стараниям монахинь, вовремя затушивших пожар.
@takeapause

#будни_маркетолога Осенняя встреча руководителей маркетинга ИТ-компаний

Начался активный деловой сезон и рынок оживился мероприятиями. Например, только на этой неделе наша компания участвует в 3х профильных мероприятиях и это при том, что мы тщательно отбираем список. Приятно, что среди потока бизнес-ивентов все чаще стали появляться мероприятия либо сфокусированные на маркетинг либо с маркетинговой повесткой в том числе. Ещё профессионально приятнее становится то, что российские компании начинают больше уделять внимания и ресурсов маркетингу, понимать его значимость и необходимость наличия, если рассчитываешь на долю рыночного "пирога" в конкурентной среде.

Для чего проводятся мероприятия и профессиональные "тусовки"? Банально, но действенно - для обмена опытом, почерпнуть новые идеи, развить нетворкинг, донести свою тему/информацию до публики и вообще оставаться в теме повестки. На все мероприятия не находишься, но есть ряд профессиональных маркетинговых мероприятий, на которые стараюсь ходить регулярно. Одним из таких является встречи руководителей маркетинга ИТ-компаний, организуемые GCIO. В этот раз на осеннюю встречу будет ещё больший стимул попасть, так как оказалась среди докладчиков. Приятно находится в компании профессионалов и узнать больше, а также обсудить вопросы автоматизации маркетинга, поговорить о пользе Account Based Marketing, разобрать опыт и практики лидогенерации, затронуть тему выгорания в профессии, как его определить, и что с ним делать (например, для меня, как для руководителя, очень важна тема мотивации сотрудников и поддержания их активного и креативного бизнес-психо тонуса). Со своей стороны расскажу аудитории как найти клиентов в реалиях 2023 года.

Что мне нравится в этих встречах - повестка всегда сформирована со смыслом и пользой, на мероприятии никогда нет случайных сторонних людей, а общение с коллегами по индустрии позволяет обогатиться знаниями и зарядиться энергией и новыми идеями для проектов. Да, мы немножечко "крадем" друг у друга ;), но делаем это профессионально :))

Кому интересно принять участие во встрече - вот ссылка на регистрацию. Мероприятие уже завтра, 8 сентября, в 10.30
@takeapause

#будни_маркетолога О лидерстве

На одном из собеседований спросила кандидата: "С каким руководителем вы хотели бы работать?". "Я хотел бы работать с лидером", - ответил кандидат.

О лидерстве сказано немало и действительно быть руководителем - не означает быть лидером. На одной из лекций по управлению командой и мотивацией обсуждали 29 навыков лидера. Может быть эти 29 и не все компетенции, которыми должен обладать лидер, но даже 29 - уже немало. Делюсь. Нашли гепы, над чем работать?
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

На рубеже XIX – XX веков

На закате XIX-го века Новодевичий монастырь являлся одной из лучших столичных обителей. Открылось Филатьевское училище для девочек-сирот. Были учреждены Елисаветинский приют и церковно-приходская школа. Праздник Смоленской иконы Божией матери собирал в монастырь множество богомольцев. Он сопровождался крестным ходом из Кремля в Новодевичью обитель и народным гуляньем на Девичьем поле.

Новодевичий монастырь всегда был одним из любимых пригородных мест москвичей. На кладбище захоронены государственные и общественные деятели, поэты, писатели, ученые и военачальники, артисты и меценаты. Новодевичий воспет поэтами-символистами, а стены и башни запечатлены на многих живописных полотнах.

Размеренная жизнь обители была прервана войной и революцией. С 1914 года монастырь участвовал в постройке и содержании лазарета, монахини стали сёстрами милосердия, другие занимались пошивкой солдатского белья и сбором посылок на фронт. Самыми тяжелыми для Новодевичьего стали 1918-1919 годы. Советской властью были закрыты Филатьевское училище, приют и приходская школа, а также конфискованы банковские сбережения и земля. В пустующих помещениях монастыря появились первые жильцы – 200 курсантов Наркомата просвещения. Насельницы монастыря, вынуждены были поступить на государственную службу. Их организовывали в союзы огородниц и вышивальщиц, работавших на кустарную промышленность. Игумению (настоятельницу монастыря) приняли на работу в отдел коммунального хозяйства, назначив председателем домового комитета и заведующей кладбищем. В 1922 году Новодевичий монастырь был окончательно закрыт. По решению советской власти на его территории разместился «Музей эпохи правления царевны Софьи и стрелецких бунтов», позже переименованный в «Музей раскрепощения женщины». В 1926 году в стены обители переехал Государственный музейный фонд. В годы ВОВ обитель приняла в свои стены поток беженцев.

В настоящее время в монастыре тридцать сестёр. В обители возрождаются традиционные монастырские ремёсла, действуют мастерские: иконописная, швейная, а также мастерская лицевого и золотного шитья. Ручным способом по старинным образцам создаются уникальные шитые иконы и богослужебные покровы. 6 мая 2012 года В.В. Путин передал обители икону Иверской Божией Матери, которая была написана в 1648 году на Афоне и дарована монастырю царём Алексеем Михайловичем. Новодевичий монастырь приближается к своему 500-летнему Юбилею.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (заключение)

Архитектурный ансамбль

Храмы Новодевичьего монастыря в плане образуют правильный, обращенный к востоку крест, в центре которого находится Смоленский собор.

Главная тема архитектурного убранства обители – контраст белокаменного узорочья с багряно-красным. Законченность и стилистическое единство придают белые зубчатые стены и башни, с декоративными навершиями в виде корон. Стены и башни обители, поставленные Годуновым, при Софье были укреплены и расширены. В настоящее время их общая протяженность составляет 870 метров, высота от 7 до 11 метров, толщина – до 5 метров. Образуя неправильный пятиугольник, они окружают территорию общей площадью 5 гектаров. По периметру стен располагаются 12 башен.

Смоленский собор - древнейшая постройка Новодевичьего монастыря. Над восточной аркой находится монументальный образ Богоматери Одигитрии, которой посвящен храм. Собор был первым каменным строением на территории монастыря и был построен по образцу Успенского собора в Кремле.

Завершить рассказ о грустной и в тоже время великой и поучительной истории монастыря и его царственных обитательниц хочется стихотворением:

Что бы в жизни ни ждало вас, дети, -
В жизни много есть горя и зла.
Есть соблазна коварные сети,
И отчаянья жгучего мгла.

Есть тоска невозможных желаний,
Безнадежный, нерадостный труд
И расплата годами страданий
За десяток счастливых минут.

Все же вы не слабейте душою,
Коль придет испытаний пора.
Человечество живо одною
Круговою порукой добра.

Где бы сердце вам жить ни велело -
В шумном свете иль в сельской тиши -
Расточайте без счета и смело
Вы сокровища вашей души.

Не ищите, не ждите возврата,
Не смущайтесь насмешкою злой.
Человечество все же богато
Лишь порукой добра круговой.

Где бы сердце вам жить ни велело -
В шумном свете иль в сельской тиши -
Расточайте без счета и смело
Все сокровища вашей души.
(Стихотворение неизвестной монахини Новодевичьего монастыря, 19 в.)
@takeapause

#будни_маркетолога Клиентский опыт - он такой или охота на кофе

Посетила мероприятие на великолепной площадке, получив незабываемый клиентский опыт от сервиса локации. Началось все с элементарного желания выпить кофе, который я не могла заказать без приложения площадки. "Вы можете скачать по QR-коду приложение и заказать все там", - любезно ответил мне за барной стойкой персонал. "А если я не хочу устанавливать приложение или не могу - телефон не позволяет, то как тогда быть?" - спросила я в надежде на то, что будут представлены другие сценарии клиентского опыта. "Ну тогда попросите кого-нибудь заказать кофе вам или тогда уже без заказа, других вариантов нет". "Прелестно", - подумала я и ушла искать кофе в других локациях: ближайших кафе, которые вдруг будут не такими прогрессивными и смогут принять мои деньги простой оплатой по карте. Конечно в округе оказалось несколько таких ретроградных заведений, которые ещё позволяли купить кофе не через приложение, а посредством прямого заказа через кассу и оплатой по карте или налом. Не знаю, как ещё такие заведения держатся и вообще могут существовать в наш техногикный век.

Вернулась с охоты за кофе уже удовлетворенная, взбодрившаяся прогулкой, глотком кофе, в тонусе и готовая внимать историям коллег о погрессивных маркетинговых подходах.

Но! Моя подруга, менее настроенная охотиться за кофе в центре каменных джунглей одного из инновационных городов планеты, решила пройти клиентский путь, предлагаемый площадкой и испытать сервисную модель - загрузить приложение. В течение 7 минут настойчивой установки приложения через код и затем упорного и добросовестного ожидания загрузки, ей всё-таки удалось стать счастливым обладателем приложения, а ещё через три минуты открыть его. UI/UX приложения был настолько тщательно продуман (лучшие умы трудились над ним, не иначе), что понадобилось всего лишь 5-7 минут, чтобы догадаться, в каком разделе размещен ассортимент кофе. Только логика маркетолога и профессиональная жажда исследовать и тестировать на себе клиенто-ориентированный подход поддерживали энтузиазм подруги в поиске заветного напитка в разделах меню. После заказа кофе онлайн немедленно была запрошена карта с реквизитами. После ввода данных появился вопрос: "Включить чаевые в счёт?" (Спасибо, что спросили, а ведь могли просто учесть ответ по умолчанию!🙏). Подруга вопрошала: "А чаевые то за что?" "Оставь, это чтобы не подмешали чего в кофе," - порекомендовала я, - "они же показали тебе прекрасный кейс клиентского опыта." Спустя 15 минут сквозь терни к звездам и кофе заказан. Ещё 5-7 минут и вуаля - с бодрым утром!

как_не_надо_делать
@takeapause