#будни_маркетолога ML для аналитики соцмедиа

Ещё один доклад, который хотела бы послушать, если бы попала на конференцию "eTarget", но теперь остаётся только листать слайды презентации от Brand Analytics.

Презентация об использовании решений на основе технологии глубинного обучения (ML) для задач аналитики соцмедиа.

Наиболее актуальные ML-сервисы
✔️Тематики — автоматическое выявление тематик сообщений
✔️NER — выявление объектов обсуждений: персон, компаний, геообъектов
✔️WOM — выявление сообщений от первого лица с личным мнением
✔️Аспекты — ключевые характеристики объекта и отношение к ним
✔️Другие сервисы: тональность, распознавание текста на картинках, выявление новостного потока…
✔️Сервис «Категории» – выявление сообщений с определенными признаками: где есть агрессия, спам, нецензурная лексика, информация о сбоях, а также промо-сообщения —
объявления о продажах, розыгрышах, сборах на благотворительность, вакансиях и т.д.

В материалах подробнее раскрывается каждый из ML-сервисов.
@takeapause

#будни_маркетолога О профессиональных сообществах

Меня периодически спрашивают: через какие профессиональные сообщества продвигать ИТ и бизнес темы? Конечно, у меня есть своя подборка любимых качественных событий и профессиональных сообществ. Периодически буду делиться информацией о некотрых из них.

Сегодня о GlobalCIO

✔️Профессиональное сообщество лидеров цифровой трансформации, насчитывает 10 000+ участников.
✔️Основная аудитория - ИТ-руководители. У GCIO также есть клуб ИТ-маркетологов.
✔️Организуют рейтинг "Топ-100 ИТ дилеров".
✔️Запускают исследования ИТ-аудитории и спецпроекты, такие как "РасскажИТе как живёте", "Проект года" и др.
✔️Проводят серию тематических встреч с ИТ-директорами, а также Клуба ИТ-маркетологов.

Со своей стороны, хочу выразить благодарность GCIO за то, что не просто объединяет в профессиональное сообщество ИТ-руководителей и ИТ-маркетологов, формируя пространство для обмена опытом, даёт возможность общения с ИТ-аудиторией, получать инсайты, но также и вовлекает в активный нетворкинк как через профессиональные конференции, рейтинги, спецпроекты, опросы/исследования, так и досуговые мероприятия. Например, на этой неделе GCIO собрал команду ИТ-маркетологов для участия в игре Squiz - интеллектуальный квиз. Наша сборная команда из участников клуба ИТ-маркетологов из различных компаний, несмотря на бенефис, на протяжении всей игры уверенно держала серединное место :). Было супер! Спасибо!
@takeapause

#будни_маркетолога Ещё раз о том, что информацию надо проверять

Неоднократно писала о важности коммуникаций и проверке информации. На конференции "eTarget. Репутация" был доклад Фонда НТИ про фейковые новости. Заслушать не удалось, но зато пролистала слайды.

Получила подтверждение тому, за что топлю: информацию надо воспринимать критически и подвергать проверке через вопросы:

1. Кто заявил?
2. Когда заявил?
3. Кто написал?
4. Кто еще написал?
5. Что изменится, если вы узнаете правду?

Больше на слайдах. Цитата для завтраки: "В эпоху постправды политическая культура основана 
на эмоциях и страхе вместо фактов и доказательств."

@takeapause

#культурные_заметки Русские традиции с полотен Кустодиева

Купчихи на Волге, 1917 г.

Борис всегда говорил, что пишет и рисует то, чем полна была его детская жизнь в Астрахани: «Я помню купчих, которые жили за нашим домом в Астрахани, помню, во что была одета та или другая купчиха или купец». У художника была замечательная зрительная память. Его картины, выполненные по памяти, получались как отпечаток когда-то виденного.

@takeapause

#будни_маркетолога Запись доклада о международных практиках на российской почве

Уже писала о докладе на стриме клуба ИТ-маркетологов, организованном GlobalCIO. Теперь можно послушать запись, если не было возможности присоединиться (ссылка ниже в посте), и узнать про проектный опыт "приземления" международных практик на отечественную почву.
@takeapause

Коллеги, добрый день! Разместили на портале запись онлайн-встречи с Татьяной Тороповой об использовании международных практик в диджитал-мероприятиях на примере онлайн-встречи «Кухня импортозамещения» Sitronics Group.
Материалы стрима доступны по ссылке: https://globalcio.ru/marketing/32856/

Если у Вас остались вопросы по теме, задавайте их в комментариях под постом. Будем благодарны за обратную связь :)

#будни_маркетолога Кейсы Серебряного Меркурия

Уже говорила, что приглашена в жюри премии "Серебряный Меркурий". Делюсь зацепившими меня кейсами. Приготовиться к лонгридам.

Кейс Xiomi «Черная пятница на "Пятнице"!».

✔️Концепция: digital-формат Live-stream shoppable video трансформирован в ТВ-шоу. Эфиры запускаются с учетом часовых поясов, во время них продвигается ассортимент товаров, делается unpacking и test-drive гаджетов, проводятся розыгрыши и онлайн продажи. Запущен специальный лендинг, который соединен с ТВ-эфирами через QR-код. Для вовлечения и привлечения ЦА к экранам ТВ запущено шоу – live stream Гранд распродажа от XIAOMI. Во время эфира на экране появляется QR-код, по которому переходят на лендинг проекта и:
-угадывают цену и покупают товар за 1 рубль
-покупают со скидкой «здесь и сейчас»
- участвуют в аукционе
- получают промо-код на будущие покупки.
Партнером проекта стал телеканал «Пятница!». Прямые эфиры вел ведущий блогер Роман Каграманов. Каждую пятницу Роман проводил 2-х минутные эфиры как часть контента канала в виде спец включений vs рекламный блок. Во время эфира на экране был QR-код на лендинг проекта. Зритель мог оставить контакты и получить персональную скидку на будущие покупки XIAOMI.

✔️Что меня зацепило: вместо традиционной рекламы запущен интерактивный контентный проект, генерит продажи и спрос прямо в момент эфира. Запуск серии стримов позволяет рассказать об ассортименте бренда, привлечение селебрити - дополнительно вовлекает аудиторию. Компактный формат подачи контента делает его максимально информативным.

✔️Предпосылки и цели проекта: за последние несколько лет вырос срок службы смартфонов, что привело к снижению спроса на мобильные устройства. XIAOMI принял решение расширить развитие в смежных категориях — умная бытовая техника для дома. XIAOMI не входит в ТОП брендов-производителей бытовой техники и электроники в РФ. Ключевые конкуренты инвестируют в продвижение каждой категории товара в разы больше XIAOMI. Бренд не мог позволить использовать стандартный подход и продвигать каждый продукт отдельно. Требовалось: в условиях ограниченного бюджета и времени обратить внимание на линейку продуктов XIAOMI, познакомить с ассортиментом и стимулировать продажи + развивать восприятие бренда, как поставщика различных технологичных устройств.

✔️KPI: ER ~0,07% (бенчмарк по омниканальным кампаниям на базе опыта), средний рост запросов по выбранным продуктам в Yandex +10%, конверсия в продажи от общего охвата от 0,03% (средний бенчмарк на базе опыта и НРА).

✔️ Результат:
- Охват проекта ~16М vs 15 план (31% vs. 30%).
- Средняя частота контакта 9 vs 5 план.
- Поисковый интерес к продуктам XIAOMI вырос на 15-35%.
- Скан QR-код ~93 тыс.
- ER проекта (от охвата кампании): 0,58% vs 0,07% план. (Показатели самых успешных проектов НРА – 0,05-0,07%).
- 18,5 тыс. зрителей поделились контактами для промокода.
- Конверсия в лиды (от сканирований QR-кода) составила 19,8%.
- 78% всех скаченных промо-кодов были конвертированы в покупки за время акции (CR 0,09% от Охвата, vs. 0,03% план)
@takeapause

#культурные_заметки Русские традиции с полотен Кустодиева

Кустодиев умер в 1927 году в холодной и темной петроградской квартире, работая над эскизом триптиха «Радость труда и отдыха»...

Автопортрет, (На охоте), 1905.

Одним из любимых занятий Кустодиева во время отдыха была охота. В костромских местах дичи было много: рябчики, тетерева, утки. Рябчиков продавали по дешевке.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть

«Люблю я вечером, как смолкнет голос птичий
Порою майскою под монастырь Девичий
Отправиться и там, вдоль смертного пути
Жилища вечные неслышно обойти…»
Б. Садовский.

Быть у власти или близко к ней, иметь покровителей среди властвующих особ – не гарантия безопасности и обеспечения «золотого парашюта». Судьба лихо меняется в одночасье, а привилегированный статус и любовь сильных мира может стоить жизни. История царственных инокинь Новодевичьего монастыря – яркий пример капризов фортуны и шаткости власти земной. История монастыря и его добровольных и насильно остриженных монахинь - красочный пример несовершенства земного бытия и непостоянства любви земной. Его стены помнят взлеты и падения, семейные драмы и политические заговоры, народные волнения и придворные интриги, царственных инокинь, опричников, казни мятежных стрельцов. Политические перипетии 16-18 вв. оставили отпечаток в истории обители, отразившись на судьбах царственных особ.
@takeapause

#будни_маркетолога Кейсы Серебряного Меркурия

Ещё один кейс, мимо которого не смогла пройти - «Мой сайт» - первая в России социальная сеть для людей с синдромом Дауна (инициатор БФ «Даунсайд Ап»)

✔️Концепция: платформа «Мой сайт» для людей с синдромом Дауна, где они
- создают контент и рассказывают о себе
- находят друзей и учатся общаться
- активно участвуют в развитии проекта, предлагая свои идеи.

Принципы разработки продукта:
- платформа должна работать как сеть блогов, пространство для комфортного общения
- доступность и легкость пользования: упрощенный процесс регистрации, облегченная механика входа, «ясный
язык» (продуманное соединение несложных текстов, голосовых подсказок, понятных картинок и цветового кодирования)
- участие в проекте педагогов и методистов, работающих с людьми с синдромом Дауна
- вовлечение в проект самих ребят с синдромом Дауна, которые делились своими идеями
- интеграция в платформу инструментов для самообразования.

✔️Цель: создать специализированный онлайн-ресурс, учитывающий потребности и запросы людей с синдромом Дауна, чтобы:
- интегрировать их в социальные сети и научить взаимодействовать с другими пользователями
- развивать их навыки самопрезентации и выражения своих мыслей
- дать им возможность расширить круг общения и чувствовать себя увереннее
- обучать их через специальный раздел с образовательными материалами, чтобы вовлечь в социальную жизнь и помочь освоить бытовые навыки
- помочь почувствовать себя свободнее в цифровых коммуникациях со сверстниками
– изменить отношение общества к людям с синдромом Дауна, способствовать их инклюзии в социальную жизнь.

✔️Результаты:
- 120 пользователей регулярно ведут блоги на платформе
- 4 500 уникальных посетителей в месяц
- 7 000 просмотров страниц в месяц
- 4 млн+ человек - охват публикаций о проекте.

✔️Планы развития: в 2023 году Фонд планирует масштабировать социальную сеть «Мой сайт», добавлять новые инструменты и сервисы и увеличить количество пользователей.

✔️Предпосылки проекта: по оценкам в России живет около 70-75 тысяч людей с синдромом Дауна. Получение точной статистики затруднено. В поддержку указа Президента РФ «О мерах по формированию доступной для инвалидов среды жизнедеятельности» в последние годы активно развивается тренд на инклюзивную среду. Согласно исследованию ВЦИОМ, почти 90% подростков ежедневно пользуются соцсетями. По данным Фонда, к 12 годам у молодых людей с синдромом Дауна появляются сложности с общением, им трудно находить друзей, выражать свои эмоции и переживания. В интернете к проблеме коммуникаций добавляются технические сложности, неприспособленность инструментов популярных соцсетей к запросам людей с особенностями развития и недружелюбное отношение других пользователей. В результате большинство подростков с синдромом Дауна используют соцсети и блоги только как потребители контента, но не производят его сами.

На момент создания проекта кастомизированных платформ для людей с синдромом Дауна не было, но в качестве международных бенчмарков рассматривали платформы, созданные для людей с разными особенностями развития: The Love Sunshine China, Disabled Person's, Comprehensive Service Cloud Platform, EnableMe.

@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть (продолжение)

Новодевичий монастырь стал свидетелем заката династии Рюриковичей и воцарения Годунова, пережил годы Великой Смуты, стал центром Богомолья Романовых, был приютом царственным особам во время борьбы за власть между Милославскими и Нарышкиными. Выстоял во время пожаров 1796 и 1812 годов. Монастырь являлся местом ссылки и заточения опальных царевен. В 20 столетие во время Первой и Второй мировых войн был госпиталем и убежищем обездоленных и раненых. Сейчас Новодевичий монастырь включён в список памятников Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО и является одним из старейших монастырей Москвы и наиболее посещаемое туристическое место. Монастырь один из немногих уцелевших ансамблей, где великолепно сохранились архитектурные памятники разных эпох: начала XVI века, конца XVII века и начала XIX века. Новодевичий располагается в районе Хамовники.

Район Хамовники. Почему так назван и что за место?

Почему и что означает название местности – Хамовники? Существуют разные версии. Когда-то в северо-западных районах Руси, близ Новгородского княжества, в изобилии выращивали лен и выделывали из него полотно – хам. В конце 16в. ценное сырье стали возить в Москву – на государев Хамовный двор, где вырабатывались ткани для нужд царского двора.

По другой версии слово «хамовник» происходит от голландского ham – сорочка, белье или от финского hame – юбка. Возможно, что оно заимствовано из давно исчезнувшего готского языка, где слово ham означало «рубашка». Слово прижилось и ткачей, выделывавших хамы, стали называть хамовниками.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть

Почему монастырь назван Новодевичьим

Название монастырь получил по названию местности – Девичье поле, которое было в трёх верстах от Московского Кремля, где во времена монгольского ига отбирали девушек для отправки вместе с данью к татарским ханам. Новым монастырь назвали по отношению к более древним — Зачатьевскому монастырю и Вознесенскому в Московском Кремле. Московский Новодевичий монастырь основан в 1524 году Великим Князем Московским Василием III Иоанновичем.

Василий III (отец Ивана Грозного) решил отвоевать у литовцев западнорусские земли обратно и присоединить к своим владениям. Ему удалось взять Псков, затем Рязань. В 1514 году после нескольких неудачных походов, Василий III вновь осадил Смоленск и, стоя с войском под стенами древней российской твердыни, князь дал обет: "Коли Божиею волею достану свою отчину, град Смоленск и земли Смоленския, тогда поставлю в Москве на посаде девичь монастырь, а в нем храм во имя Пречистыя!»
@takeapause

#будни_маркетолога Где наш клиент?

(Рассуждения вслух) Пригласили выступить на MarProDay: эффективные маркетинговые инструменты. В процессе подготовки доклада стала расскладывать знания и опыт на слайды ... Где наш клиент и как его найти?

1. Круг лиц, вовлечённых в сделку, расширяется. С одной стороны, набор интересующих нас ЛПР остался прежним. Но, с другой стороны, появление новых бизнес-направлений способствует появлению нового функционала, должностей и навыков у персонала или расширения текущих обязанностей у сотрудников. Получается, что клиент остался как-бы прежний, но в то же время не совсем. Круг ЛПР и влияющих на решение о покупке расширился, появляются новые болевые точки, трансформируются причины и условия для покупки. В конце концов, люди меняют место работы и должности. Как это вовремя отследить?
2. Как меняется поведенческая модель клиента и принятие решений о покупке?
Для ответов на эти вопросы используем custdev опросы и исследования, на базе которых формируем карточки клиента.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть

Продолжение про отвоевание Смоленска у литовцев Василием III.

Началась осада Смоленска и на следующий день литовский гарнизон сдался, смоляне были приведены к присяге Московскому князю. Но в тот год была построена только деревянная церковь на месте переправы по льду Василия III, возвращавшегося из покоренного им Смоленска с образом Смоленской Богоматери, вследствие чего церковь была названа в честь иконы Смоленской Божией Матери.

Почему выбрано именно это место для строительства Новодевичьего Монастыря?

Василий III не забыл свой обет. Спустя десять лет по взятии Смоленска, в 1524 году, им была основана Великая обитель Пречистой Богородицы Одигитрии, Новый Девичий монастырь. Место для обители было выбрано неслучайно: на Девичьем поле у Старой Смоленской дороги, где в 1456 году москвичи провожали чудотворную икону Пречистой Одигитрии. Монастырь сформировался вокруг Смоленского собора, находящегося строго в центре. Новодевичий монастырь был построен в виде мощной крепости и вошел в цепочку других монастырей – стражей на подступах к Москве, а могучие стены и башни с успехом сдерживали яростные атаки татарских полчищ.

Основание обители по времени совпадает с бракоразводным делом великого князя Василия III. В ноябре 1525 года супруга Василия III, великая княгиня Соломония, приняла монашеский постриг с именем София. Бездетность великокняжеской четы стала причиной их развода после 20-летнего супружества. В то время у Василия III не было более острой проблемы, чем отсутствие наследников, и развод становился делом политическим. Некоторые исследователи полагают, что князь «вспомнил» о своём обете именно с этой целью, и монастырь предназначался для великой княгини Соломонии Сабуровой. В начале 1526 года, сразу же после развода и пострижения Соломонии в монахини, великий князь Василий III женился на Елене Глинской (матери Ивана Грозного), дочери литовского князя Василия Львовича Глинского. От этого брака родился Иван Грозный.
@takeapause

#культурные_заметки Новодевичий монастырь: любовь и власть

По государеву повелению в 1525 году из Кремля в «Дом Пречистый Одигитрии, Новый Девичий монастырь» была перенесена Смоленская икона Пресвятой Богородицы. Во главе крестного хода шли сам Василий III и митрополит. В память перенесения чудотворного образа было установлено ежегодное празднование Смоленской иконе Богоматери с крестным ходом из Кремля в Новодевичий монастырь, в котором до петровских времен участвовали Русские Государи и Московские Первосвятители.

Именно отсюда начиналась дорога в Москву, в Кремль. Престольный праздник Новодевичьего отмечали 28 июля – в этот день чествовали икону Смоленской Богоматери Одигитрии.

Новодевечий монастырь – царственный приют

Придворный статус Новодевичьего монастыря утвердился при сыне Василия III - Иване Грозном. В стенах обители он крестил и через год похоронил свою дочь. При Иване Грозном в монастыре появилась первая царственная инокиня - вдова младшего брата Ивана Грозного, великая княгиня Ульяна Палецкая (Удельная). Другая царственная инокиня – Леонида, в миру Елена Шереметьева, вдова убиенного царевича Ивана – сына Ивана Грозного, провела в стенах обители 14 лет, потеряла по вине Грозного и мужа и ребенка. В монастырь были отправлены дочери и жены родовитых, но впавших в немилость князей и бояр. В Средние века уход в монастырь лиц царской фамилии и знати широко использовался для решения политических проблем. Иван IV взял монастырь под особое царское покровительство, пожаловал Новодевечьему монастырю тарханную грамоту, дававшую освобождение от уплаты налогов в казну. Обитель была взята в опричный удел и сделалась постоянным местом царских богомолий, куда делались крупные вклады.
@takeapause

#будни_маркетолога Найди и выбери себе директора сам

При поиске работы мы выбираем не только компанию, должность и обязанности, материальную составляющую, но также немаловажные факторы - структура подчинения, с кем работать и взаимодействовать.

Но, не всегда предоставляется шанс тебе лично собеседовать кандидатов на свое будущее руководство. Такой подход выглядит необычно инновационным (прилагательное groundbreaking даже больше подходит).

Конечно, очень важно отобрать адекватного, подходящего именно тебе руководителя, чтобы сразу на этапах собеседования уже складывалась картинка опыта и экспертизы своего будущего начальника. И к этому процессу надо отнестись со всей серьёзностью и выяснить уже при отборе кандидатов какими КПЭ (KPI) мыслит твой будущий руководитель, оценить психологическую и эмоциональную совместимость, какие у него взгляды на структуру вверяемого ему "хозяйства" и ожидания по показателям, эффективности и качеству работы, какие карьерные амбиции и практика на руководящих позициях, отношение к людям и команде. Обязательно надо не забыть и выяснить у кандидата, кто может дать обратную связь и рекомендации. Также обратить внимание как будущий начальник сможет и будет выстраивать отношения с вышестоящими и кросс-функциональными подразделениями. Собеседование - хороший шанс узнать своего руководителя с другой стороны (люди на собеседованиях раскрываются искреннее) и заодно рассказать будущему руководителю больше о компании, структуре и процессах, начать уже на этом этапе погружать в специфику и делать передачу дел (rollout & skills transfer).

Если вам представиться возможность "выбора руководителя изнутри", отнеситесь к этому со всей серьёзностью и начните формировать список важных вопросов. И ни в коем разе не надо воспринимать это как демотивацию, это просто "бизнес тиндер" и "speed dating" в одном флаконе.
@takeapause