#будни_маркетолога Диджитал реклама: почему она не работает? Комплексный подход к данным (продолжение)

В предыдущем посте писала, что на результаты надо смотреть комплексно и анализировать не только рекламные показатели, но и делать A/B тестирование креативов и слоганов, призыва к действию, посадочной страницы, а также снимать показатели с самой посадочной страницы (лендинга) и анализировать. Это поможет выявить слабые звенья и на этой основе вносить правки для улучшения кампании.

Понимаю, что не у всех компаний есть интегрированные кросс-платформенные средства веб и сквозной аналитики, с возможностями бесшовного извлечения данных с различных платформ. Откуда брать информацию для анализа?

1. Конечно же первыми из инструментов аналитики являются рекламные кабинеты, например, Google Ads и Яндекс.Директа.

2. Веб-аналитика помогает понять откуда пришли клиенты и как себя ведут - Яндекс.Метрика, Google Analytics. Для более четкого отслеживания наиболее эффективных рекламных источников и объявлений используются UTM метки.

3. Сквозная аналитика позволяет понять, сколько денег принесла реклама и её окупаемость. Известные мне сервисы: Roistat имеет огромное количество готовых интеграций с необходимыми источниками - рекламными кабинетами, CRM системами, CMS системами, чатами, сервисами обратного звонка; Calltouch позволяет оценивать отложенные конверсии и имиджевый эффект от рекламных кампаний и PR-размещений, отслеживать показатели в режиме реального времени, проводить аудит качества рекламных кампаний и строить post-view анализ.

А вы какие средства маркетинговой аналитики знаете/используете? @takeapause

#будни_маркетолога Перенимаем B2C практики в B2B

Ранее приводила пример омниканального взаимодействия с покупателем в продажах парфюмерной продукции. Данный кейс помог найти некоторые идеи для применения B2C подходов в B2B. Как работать с контентом в B2B и перенять практику UGC (генерация контента о бренде пользователями) из B2C?

Например, в кейсе с парфюмерным брендом на сайте предлагалось через опросник определить: какие духи наиболее подходящие именно для вас. В случае с ИТ для B2B – предлагаем посетителям сайта ИТ-вендора пройти опрос и определить: какие технологии повысят ИТ-эффективность в компании и в обмен на ответы получить рекомендации с перечнем ИТ-решений и предложение помочь с обоснованием ИТ-проектов и бюджетов на развитие и содержание ИТ. За краткую, но практическую рекомендацию, показывающую экспертность вендора, не будем просить контактную информацию, а вот для оказания помощи в обосновании ИТ-проектов уже можно предложить либо назначить консультацию или заполнить контактную форму, чтобы специалист ИТ-вендора связался с потенциальным клиентом для обсуждения вопросов, или чтобы ответивший на опрос участник получил отчет о ситуации на рынке, составленный по результатам ответов посетителей сайта.

Если даже ИТ-вендор не получит контакт, но предоставленные рекомендации с перечнем ИТ-решений покажутся посетителю сайта полезными и интересными, то как минимум, сеются зерна для будущих всходов: создаются вероятности что (1) ИТ-вендора запомнят и примут во внимание, когда возникнет необходимость, (2) посетитель сайта поделится ссылкой на опрос со своими коллегами и профессиональным кругом общения, а значит незначительно, но увеличивается органический охват именно целевой аудитории, а если еще оставят отзыв или комментарий или поделятся ссылкой через соцсети, или просто через емейлинг, то вот и UGC.

Если контакт после опроса всё-таки оставлен, то тогда такой лид «горячее», качественнее и осознаннее, чем просто контакт заполнивший регистрацию на мероприятие и не посетивший его. К тому же у ИТ-вендора еще есть и профиль этого контакта-участника опроса, понимание его потребностей в ИТ и ландшафт его ИТ-инфраструктуры.

Маркетологи совместно с отделом продаж могут выстраивать более целенаправленный диалог с лидом, определять способы дальнейшей работы и коммуникаций с ним, лучше оценить насколько контакт является «потенциально вашим клиентом». @takeapause

#будни_маркетолога Перенимаем B2C практики в B2B

Продолжая предыдущий пост, добавлю - по аналогии с проведенной дистрибьютерами духов подготовкой персонала продаж и самой работой продавщицы на стенде в парфюмерном магазине из примера выше, в B2B практике также важно уделять внимание предварительному подробному брифингу сотрудников и промо-персонала, которые будут работать на стенде компании во время бизнес-мероприятий, согласовать их действия и предоставить четкий сценарий-инструктаж.

Это может показаться банальной, общеизвестной истиной для тех, кто в маркетинге давно. Да, для профессионалов это знакомые вещи, но, как показывает личный опыт, именно на полноценный и подробный брифинг не всегда уделяется достаточно времени из-за потока дел и «горящих» дедлайнов, но чем лучше будет проведен брифинг, тем эффективнее и слаженнее будет командная работа «стендистов».

Я для этого разработала чек-лист с вопросами, которые обязательно обсуждаю во время брифинга сотрудников, работающих на стенде, и промо-персонала. Ловите мой чек-лист с обязательными вопросами для брифинга промо-персонала и сотрудников, работающих на стенде.

Пункты для памятки «стендиста»:
☑️дата, место, время, тема и краткое описание мероприятия;
☑️целевая аудитория со списком регистрации (если возможно);
☑️что предлагаем и промотируем на стенде – цель стенда и участия в мероприятии, тема стенда и основной призыв к действию (если есть);
☑️расписание работы мероприятия, с информацией о времени монтажных/демонтажных работ на стенде и начала работы стенда;
☑️информация об организации питания сотрудников на стенде;
☑️информация о дресс-коде сотрудников для работы на стенде;
☑️расписание работы сотрудников на стенде: кто, в какую смену и что делает;
☑️кто, как и какой показывает контент;
☑️что ожидается от специалистов во время работы стенда на конференции: кто за что отвечает, к кому обращаться и по каким вопросам;
☑️перечень оборудования стенда с инструкцией по подключению и как оно должно работать, контактная информация технического персонала на всякий случай;
☑️запланированные активности для привлечения посетителей к стенду и интерактив для удержания посетителей;
☑️как и кем осуществляется сбор контактов посетителей;
☑️какая раздатка и сувенирная продукция, где расположена на стенде и по какому принципу распространяется;
☑️как происходит дистрибьюция дополнительно запрашиваемых материалов (пример, высылается посетителям по оставленному ими адресу, доп. материалы размещены в репозитории, в который можно поспасть отсканировав QR код на стенде или с визитки, есть мобильное приложение с доп. материалами, скачать которое можно через QR код на стенде/визитках и др. варианты);
☑️краткий перечень сотрудников, работающих на стенде с контактной информацией, кратким описанием экспертизы и выполняемых задач на стенде;
☑️«звонок скорой помощи» - кому звонить, если вдруг ничего не помогает или совсем не знаешь, что делать и кто виноват или возникают нестандартные, внеплановые ситуации.

Ответы на вопросы из чек-листа также могут помочь в принятии решения о необходимости участия в мероприятии со стендом или без, оценить ресурсы, понять какой функционал, оформление и оборудование понадобятся для стенда.
@takeapause

#будни_маркетолога Снова про Космос

https://youtu.be/ijM_OaL682g

В своем интервью с космонавтом я спросила: "Какая основная цель, задача полетов в Космос? Что вы там изучаете?" На это получила ответ: "Главная цель - понять: как наши земные биологические виды могут жить в Космосе. Что требуется для выживания в космических условиях? Почему одни и те же процессы в живых организмах (и надо определить какие процессы) проходят на Земле и в Космосе по-разному и как? Мы изучаем в Космосе себя ".

После интервью с летающим космонавтом некоторые мифы рассеялись: например, что есть ограничения по возрасту, чтобы стать космонавтом, или, что для полета в Космос надо очень долго готовится. Также после общения с космонавтом стали понятнее некоторые космические миссии - например, почему и зачем открыли полеты гражданским или такие миссии, как запуск ростков растений на спутнике, как, например, сделала компания Спутникс.

Теперь, согласно книге рекордов России, самое удаленное от планеты Земля растение находится в кубсате, созданном на базе платформы производства Спутникс, учеными НИУ «БелГУ». Данный эксперимент проводился с целью протестировать эффективность, созданной белгородскими учеными, системы космических оранжерей и открывает двери для более масштабных экспериментов по поддержанию жизни растений в Космосе.

Я спросила членов семьи: "Полетели бы вы в Космос? Интересно? Хотите?" В моем опросе мнения разделились. Среди опрошенных близких оказались как энтузиасты освоения космических просторов, так и воздержавшиеся от таких ярких впечатлений неэкстрималы. Я лично не смогла примкнуть какому-либо лагерю. Мне очень интересно и любопытно, но жесть как страшно.

А вы полетели бы в Космос, если убрать финансовую составляющую?
@takeapause

#будни_маркетолога Цитаты из профессиональной литературы

Какие книги вы читаете?

Я, например, читаю несколько книг одновременно, хотя раньше не была сторонницей такого подхода. Мой список литературы состоит как из художественной классической и современной литературы, так и научпопа, профессиональных изданий, книг, публикаций.

Во время чтения, я выписываю и сохраняю некоторые понравившиеся, полезные, забавные тексты, идеи, цитаты. Делюсь некоторыми цитатами. К сожалению, не всегда выписываю источник, поэтому есть цитата без автора. Так не очень корректно, конечно, но уверена, что в честь пятницы не будите строго судить ;)

"Когда Airbnb стала конкурентом всех отелей мира, у них не было ни одного собственного отеля в мире. У них была только информация, они "принадлежали" другой отрасли. Необходимо смотреть по сторонам и знать, у кого есть технологии повлияющие на ваш бизнес."

"СМИ вообще очень любят любое расшатывание устоев и ниспровержение основ, это приносит рейтинги и перепосты. Главное при этом соблюдать баланс, чтобы провокационные заявления не превратились в общественном сознании в некую банальную истину, потому что тогда они перестанут приносить рейтинги и от этого непроизвольного сдвига окна Овертона всем будет хуже.", из книги "В Интернете кто-то неправ!", автор Ася Казанцева
@takeapause

#культурные_заметки Ландшафт, на фоне которого появились передвижники (продолжение)

В 60-80 годы 19 века в России проводятся либеральные реформы: в области местного самоуправления, судебная реформа, реформы в области народного образования и печати, финансовая реформа, военная реформа и развитие промышленности. Появляются новые отрасли производства, кредиты и банки, начинается приток иностранного капитала.

Политика правительства направлена на быстрое развитии российской индустрии и возвращение России статуса великой мировой державы. Железнодорожное строительство явилось стимулятором промышленного развития и дало огромный скачок для формирования собственной независимой от Запада тяжелой промышленности, в том числе транспортного машиностроения и металлургии. И все же железных дорог не доставало и в условиях нехватки большое значение сохранял гужевой транспорт.

А иллюстрация поста хорошо визуализирует предыдущий материал.

Продолжение заметок о передвижническом контексте в следующую субботу. @takeapause

#опьяненный_дорогой О Занзибаре

Я в одном из постов писала о том, что познакомилась с российской девушкой, открывшей свой бизнес на Занзибаре. Мы собрали наиболее частые вопросы об Африке + вопросы из ваших комментариев и сделали эфир о том: что нужно знать перед поездкой на Занзибар, что посмотреть во время отдыха и какие специфические культурные особенности учитывать.

Запись эфира здесь. Правда, эфир получился чуть длиннее чем планировали - 54 минуты. Но об Африке кратко говорить сложно, она весьма своеобразная ;)

p.s. кстати, и в Африку лучше ехать как раз, когда у нас Осень/Зима, там начинается сезон ;)

#будни_маркетолога УТП выдуманное ругательство неудачного продажника или маркетолога?

На текущем месте в зону ответственности в том числе входит вывод новых решений и продуктов на рынок и их упаковка в продающий формат. Занятие действительно интересное, но с многочисленными чудными открытиями. Открытия по большей части не в теоритическо-предметной области (матчасть то нам известна из учебников и западного опыта), а в особенностях подхода к созданию и выводу продукта, процессу в принципе и менталитета в частности.

Казалось бы, задача простая и ясная. Есть новый продукт, его надо вывести на рынок и заявить о нем. Начинаем с классики - формируем Sales, press, marketing, channel kit - набор вспомогательных инструментов и материалов для продавцов, прессы, маркетинга, канала/партнёров. Есть основополагающий контент, который пересекается, дублируется, проходит красной линией через все наборы (kits).

Отлично, проверяем состав набора и обнаруживаем, что нет главного - уникального торгового предложения или УТП (или Value Proposition). На вопрос, в чем наша отличительная особенность, в чем же изюминка? Ответ - она не нужна. Почему? Решение уникальное и ему пока нет аналогов и конкурентов на рынке? Нет, существует масса и причем уже зарекомендовавших себя альтернативных и аналогичных решений. Так в чем наше конкурентное преимущество? В цене и имени. (точка-абзац)

Впервые столкнулась, что УТП считают ненужной выдумкой неудачных продавцов, неумеющих продавать, которым нужны всякие шпаргалки и вспомогательные материалы или что это пресловутое УТП нужно только горемыкам маркетологам для украшения рекламных материалов.

Когда нет УТП в общем-то не работает не только реклама. Продавать что-либо не отстроившись от конкурентов сложно.

Но людям, создающим шедевр, УТП не нужно, это же их дитё! Оно по умолчанию лучшее, пусть и ничем не отличающееся от других представленных на рынке решений. Не мешайте гению творить!

P.s. А зачем создавали продукт ничем не отличающийся от уже представленных на рынке? Так ведь есть спрос! @takeapause

#будни_маркетолога Диджитал реклама: почему она не работает? Комплексный подход к медиа-плану (продолжение)

Ранее писала про комплексный подход к оценке результатов кампании и про доступные инструменты для анализа кампаний.

Но также важно подходить комплексно и к медиа-плану.

Комплексный подход к медиа-плану.

Из личного опыта: при запуске рекламы агентство все время использовало стандартный набор площадок и рекламных тактик, состоявших в основном из баннерной рекламы.

Но реклама - это только часть маркетинговой воронки, в которую попадают лиды и с мероприятий, органического поиска в поисковых системах, органических тактик и посевов, PR, email-маркетинга, телемаркетинга и далее.

Для улучшения рекламной кампании я настояла на расширении тактик агентством и использования рекламного микса: контекстное размещение, платный поиск, реклама в соцсетях, спецпроекты с популярными для нашей целевой аудитории площадками, размещение и продвижение блогов на популярных для нашей аудитории площадках и сообществах, привлечение лидеров мнений для коллаборации с их контентом на их площадках, а также на других популярных медийных площадках.

Это позволило улучшить показатели по сравнению с теми, что были при использовании прежнего медийного плана:
☑️увеличить охват на 30%
☑️повысить кликабельность в 1.4х
☑️улучшить конверсию посетителей посадочной страницы в контакты на 20%.

Подкрепленная статьями и органическими тактиками рекламная кампания получила более продолжительный эффект и позволила продемонстрировать экспертизу и привлечь больше внимания к решениям бренда. Этот интерес измерялся количеством просмотров материалов, репостов, комментариев и других реакций под статьями и постами в соцсетях, а также приростом подписчиков на корпоративные аккаунты в соцсетях и посетителей сайта. При таком совместном подходе - реклама + органик - количество трафика на сайте выросло на 10%, а прирост подписчиков в соцсетях составил + 5%. Мы получили данный результат "бонусом", т.к эти показатели не были целевыми для данной маркетинговой кампании. @takeapause

Из жизни котиков. Что умеют котики?

Неделя была огонь! Хочется чего-то мягкого. Предлагаю устроить котопятницу! Размещайте фото котиков в комментариях. Тем временем, расскажу, что умеет кошка.

Она профи в уборке квартиры. У нее есть свой неповторимый дизайнерский вкус. Вещи, книги, статуэтки, цветы, пледы, покрывала должны стоять и лежать не на полках, в шкафах, на диванах, кроватях, а всенепременно на полу. И лучше некоторые из этих вещей разместить под столом, диваном, кроватью.

Конечно же мебель, стены, дверные косяки, плинтуса имеют неправильную гравировку или вообще не имеют. Данную оплошность, бедной кошечке приходится ежедневно, причем по несколько раз на дню, исправлять, каждый раз улучшая свой прежний шедевр и до тех пор, пока внезапно не прилетит откуда-то неизвестно откуда тапком по жопе. Непонятно, у кого такое невероятное отсутствие чувства стиля, что кошке не дают доточить шедевр ведь она - прекрасный декоратор. Наверное, это дремучие инопланетяне какие-то.

Продолжение следует
@takeapause

#будни_маркетолога О метавселенных и технологиях настоящего и будущего

Я запускала серию постов о метавселенной. В продолжение темы делюсь интересным подкастом «Новый мир и новые люди». Как выглядит метавселенная и что это вообще такое?, с приглашенным гостем Сергеем Кареловым — экс-топ-менеджером IBM, Silicon Graphics (SGI) и Cray Research. Организатор подкаста - "Техника речи".

В подкасте обсуждаются темы:
❓10:07 Метавселенная — это вообще что? Как она будет выглядеть?
❓14:35 Нужны ли нам метавселенные? И если да, то что останется от реального мира?
❓27:24 Как можно симулировать запах и вкус?
❓38:27 Как метавселенные могут изменить Homo Sapiens?
❓И другие вопросы о метавселенной и технологических возможностях будущего.

Предыдущие материалы по теме можно почитать здесь:
✅Что такое метавселенная
✅О влиянии метавселенной на индустрии
✅Примеры участия брендов в метавселенной
✅Как использовать метавселенную в маркетинговых целях пост 1 и пост 2
✅Про виртуальное родительство
@takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок

Столкнулась с тем, что не всегда есть заранее разработанная, структурированная, основанная на данных, стратегия по разработке и выводу нового продукта на рынок или по выходу на новые рынки. Или если она и есть, то не изложена в доступный формат.

При разработке любой стратегии, будь то маркетинговая или продуктовая, или бизнес, стараюсь придерживаться SOSTAC подхода и не пропускать ни одного шага, уделяя каждому из них достаточное количество времени для проработки. Разбираю побуквенно SOSTAC абревиатуру.

S – situation analysis – анализ текущей ситуации. Для меня стало откровением, что этот шаг делается не всегда и не всеми. Как можно разрабатывать и выводить новые продукты на рынок или запускать новую кампанию, если не знаем ситуации по рынку? Это все равно, что ставить диагноз больному без анализов (кстати, такое часто случается, расскажу при случае свой опыт). Что приносит доход компании, как она зарабатывает сейчас? Какая доля рынка и в каком сегменте? Какая целевая аудитория и поведенческие особенности? Какой конкурентный ландшафт? Какая внешняя рыночная ситуация и положение компании/продуктов во вне? SWOT-анализ.

Когда нет такой проработки, то высока вероятность столкнуться с примерами или их комбинацией:

- разработан продукт, аналогичный по функциональным возможностям уже существующих на высококонкурентном рынке аналогов, ничем не отличающийся от других продуктов. Как отстраивать продукт от конкурентов? Чем привлекать внимание аудитории и за счёт чего отвоевывать свою долю? А зачем вообще делали такой продукт?

- разработан специфичный нишевой продукт. Ниша очень узкая, с высокой рыночной конкуренцией и уже поделёнными сферами влияния. Как завоёвывать свою долю? Принесут ли вложенные затраты и усилия прибыль или хотя бы возврат? Будет ли прибыль высокомаржинальной или продукт позволит открыть новые возможности? А можно ли открыть эти возможности без затрат времени и ресурсов на этот продукт? И надо ли вообще играть на таком специфическом рынке? Не распыляем ресурсы?

- разработан продукт с низким спросом или вообще невостребованный на рынке. Как привлечь к нему внимание аудитории и сформировать спрос? Как его продавать?

- разработан продукт, для которого нет рыночного потенциала. Как создавать рынок для продукта и найти ниши для сбыта?

На вопросы из примеров надо ответить ДО разработки нового продукта/услуги или выхода на новые рынки и ВО время разработки любой стратегии, чтобы потом не бороться с ветряными мельницами и заранее понимать: будет ли вход в нишу окупаемым и в какие сроки; что происходит и может произойти на рынке (тренды, риски, тенденции) и какие издержки упущенных возможностей можем понести?

Продолжение в след.постах
@takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок (продолжение)

Продолжаем разбирать SOSTAC подход к стратегии. В прошлый раз рассматривала значение первой S - situation anslyses (анализ ситуации).
⠀
O – objectives – цели. После проведения анализа и прояснения ситуации на рынке, потенциала компании, продукта, слабых сильных сторон, можем ставить реалистичные цели. Цели не могут быть реалистичными без понимания рыночной ситуации. Это связанные вещи. На этом этапе понимаем к чему стремимся, куда должны прийти. Требуется четкое формулирование целей и лучше с качественными и количественными критериями для оценки/подсчёта. От бизнес-целей зависят маркетинговые цели.

Например, бизнес-цели: вывод нового продукта Х на рынок, обеспечить план продаж продукта в размере Y, получить Z долю рынка в данном продуктовом сегменте. Маркетинг цели в связи с этим могут быть: информирование рынка о продукте, повышение узнаваемости продукта и его видимости на рынке, формирование спроса, поддержка продаж (на каждом этапе зрелости продукта требуются разные подходы к поддержке продаж).

Продолжение следует @takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок. Часть 3

Разбираем SOSTAC. Разобрали первую букву S-situation analysis, и вторую O-objectives. Теперь о третьей букве и второй S.
⠀
S – strategy – стратегия. Для себя я выделила основные вопросы подхода - "что", "куда", "как". Если первая S отвечала на вопрос "что", O - "куда", то вторая S - "как". Мы уже знаем что творится "за окном', понимаем куда хотим прийти. Отвечаем "как'. На этом этапе разрабатываем позиционирование продукта на рынке, УТП, определяем каналы продаж с учётом сферы деятельности бизнеса, каналы продвижения с учётом поведения клиентов, требуемые контентные материалы для поддержки продаж и продвижения (Sales kit, marketing kit, press kit и т.д), возможные офферы. Например, у меня есть следующий чек-лист по минимальному Sales kit, который должны получить на данном этапе (список неполный, а минимальный и расширяется в зависимости от продукта и полученных результатов во время анализа рынка (S) и определения целей (O):

☑️Onepager - описание продукта на одной странице
☑️Развернутое, подробное описание продукта
☑️Руководство пользователя
☑️Презентация о продукте
☑️УТП
☑️FAQ или как любят называть "ЧАВО"
☑️Battle card - конкурентное сравнение и чем мы "бьём" конкурентов
☑️Roadmap - план развития продукта

Продолжение следует
@takeapause

#опьяненный_дорогой
Пила находится в регионе Аоста, недалеко от одноименного города. Для горных лыж достаточно комфортные трассы: мало людей и широкие склоны с разным уровнем сложности и перепадами. В том числе комфортно и для катания с детьми. Единый скипасс позволяет кататься не только в Пиле, но также на территории Франции и Швейцарии. Регион расположен близко к Швейцарии (Цермат) и Франции (г. Мон Блан), а также знаменитая итальянская Червиния всего в нескольких километрах.
Будите там-попробуйте блюда из оленя с гарниром из поленты. Кукурузная крупа используется как для блюд на завтрак, так и в качестве гарнира к мясу.В общем полента-это их все!
@takeapause

#культурные_заметки Ландшафт, на фоне которого появились Передвижники. Часть 3

Про крестьянскую реформу и ее последствия говорила в этом посту
Про либеральные реформы и ускоренную индустриализацию начала рассказ в предыдущем посту

Сегодня, продолжаю про индустриализацию.
Развитие промышленного производства в 60–90‑е гг. XIX в. впечатляет. К концу столетия возникли новые отрасли промышленности – металлургия и металлообработка, тяжелое машиностроение, нефтедобывающая, химическая и электротехническая индустрия. Развивались существующие (текстильная, например) и формировались новые промышленные районы. Начинается бум кустарных промыслов.

Экономикой руководят министры финансов. Государство выдает льготные госзаказы, кредиты, премии за некоторые произведенные изделия, напрямую участвует в создании новых предприятий и банков. Необходимый для этого капитал привлекается за счет госзаймов размещенных за рубежом. Преодолен дефицит бюджета, но повышение налогов сдерживает развитие потребительского спроса. Огромные масштабы страны, недостаток капиталов обуславливают неравномерность развития регионов, распыленность средств.

Социокультурные предпосылки для процесса модернизации экономики не созрели. Изменилась социальная структура - выросло городское население, появилась рабочая прослойка. Достигнут большой экономический рост и страна вступила в период капиталистического развития.

Продолжение в следующую субботу. @takeapause

#опьяненный_дорогой Где отдохнуть на лыжах в России?

2 часа лета из Москвы и в Магнитогорске. 60-90 минут на машине и Абзаково, Уральские горы, Башкирия.

Жилье можно арендовать. В пансионате по-советски в номерах, хотя их стараются осовременить, столовая времен 80-90х, но есть и более приятные и уютные кафе и ресторан. Экономичный вариант питания - в столовой или готовить самим. В кафе Алтын достаточный выбор вкусной башкирской кухни, близко к кресельному подъемнику на склон, к кафе можно спуститься на лыжах с горы.

Склоны в основном средней сложности, но есть не такие уж и однозначные, с виду средние, на деле нелегкие. Трассы непротяженные. Подъемники преимущественно бугельные, но недавно открыли 2ой кресельный, что дает возможность исследовать пару новых трасс. Единый ски-пасс или только на определенные подъемники. Ски-пассы - однодневные, почасовые и многодневные. Для начинающих есть простые склоны и инструкторы и по ценам более комфортным европейских.

Какие лыжные места порекомендуете?
@takeapause

#будни_маркетолога Разбор ошибок: как впустую слить бюджет на рекламу и привлечь не тех заказчиков

Доброго понедельника! Писала серию постов про рекламу и по каким причинам она может быть неэффективна. В журнале "Генеральный директор", встретила материал по почти аналогичной теме, который хорошо расширяет и дополняет тему возможных причин неэффективности рекламных кампаний. Делюсь с вами ссылкой на материал (он доступен только по подписке, но позволяет при регистрации в течение 3х дней получить доступ ко всем материалам, так что шанс прочитать есть :)

Для тех, кто не сможет получить доступ, краткий конспект:

Ошибка n1: компания тратит деньги на рекламу плохо продающегося продукта.

Главное — грамотно оценить, есть ли спрос на продукт. Прежде чем продавать, нужно исследовать и аргументировать, почему продукт нужен. Продавать плохо продаваемые услуги лучше "прицепом".

Ошибка n2: Ставка на бесплатные услуги и товары.

Бесплатные услуги ни в начале запуска проекта, ни в конце не помогают, а разрушают бренд. 

Ошибка n3: Разговор с клиентом на разных языках

Некорректно формулируют коммуникационное сообщение для клиента. Всевозможные общие формулировки. Нет потребности человека, нет его боли. Люди хотят одно, а им предлагают другое. Либо при рекламе не учитывается Job Stories.

Ошибка n4: Поиск клиента там, где его нет

Ошибка n5: Плохо настроенная аналитика

У компании плохо настроена аналитика по уже взятым в работу клиентам. Все время ходят по одной и той же аудитории.

Ошибка n6: Неправильная цель рекламной кампании

Таргет настраивают на охват и платят за показ, а бизнесу нужны посетители на сайт, заявки. Неверная настройка. Не делают переходы и призывы к действию. Важно выбрать, за какой показатель платить. Если за показы, то деньги будут списываться при каждом показе. Если за переход, то за каждый переход. Разница в том, что в первом случае будет больше показов, но меньше переходов, а во втором — наоборот. Реклама на охват нужна для повышения узнаваемости бренда.

Полная версия
@takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок. Продолжаю разбирать SOSTAC

В предыдущих сериях разобрала 3 первые буквы аббревиатуры.

T - tactics – тактики. Это классический 4P маркетинг-микс - Product (продукт), Price (цена), Place (место продаж), Promotion (продвижение). В современный маркетинг добавилось ещё одно P - people (люди).

Небольшое отступление: Некоторые предпочитают использовать модель/концепцию 4C, в которой маркетинговый фокус смещается с продукта на клиента: Cost (стоимость, расходы для клиента); Customer needs and wants/customer value (потребительская ценность); Convenience (удобство для клиента); Communication (коммуникация). Я предпочитаю 5P, если говорить о выводе нового, уже разработанного продукта на рынок и 4C при старте разработки продукта или тестировании гипотез.

В соответствии с этими P составляется тактический план, в котором учитываются особенности продукта с его УТП, определяется ценовая политика/фин.модель, какими действиями/тактиками будет продвигаться товар и где. Также в современном маркетинге ещё учитываются человеческие ресурсы.

Этот маркетинг-микс из теоретически-абстрактного обретает практические "мазки" с конкретикой и детализацией на следующем шаге, "зашифрованном" под буквой A. Но об этом уже завтра.
@takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок. Разбираю SOSTAC. Буква "A"

A - actions, план действий. Все те, тактические планы, что мы составили на предыдущем этапе перекладыем на реальные действия, которые надо сделать, формируем конкретный пошаговый план: что делаем, когда/к какому сроку, кто делает и за что ответственный? Чем чётче, детальнее, конкретнее будет описано, расставлены приоритеты, зоны ответственности и сроки, тем больше понимания будет у участников процесса, что от них требуется и легче, прозрачнее будет контроль. Здесь же учитываем требуемый бюджет на реализацию плана, распределение нагрузки по ресурсам. На этом этапе обязательно надо согласовать план со всеми участниками. Если вдруг окажется, что финансовых и человеческих ресурсов недостаточно, то лучше на этом шаге откатиться назад на этап (в) и сделать пересмотр тактик и стратегии, чем во время реализации плана.

Предыдущий материал по ссылкам:
S - situation analysis
O - objectives
S - strategy
T - Tactics

Завершение разбора - завтра.
@takeapause

#будни_маркетолога О выводе новых продуктов на рынок. Завершаю разбор SOSTAC

Осталось разобрать последнюю букву C и мы сформировали представление, что скрывается за буквами акронима, разработанного 1990 г . компанией PR Smith.

C - control, контроль. Стратегия, план без менеджмент-системы или системы управления и контроля рискует остаться просто набором умных или не очень ;) идей на носителе информации или погрузиться в хаос при реализации, или преобразоваться в свой собственный план у каждого исполнителя своей части. Без понимания и знания: кто, что делает, планирует и уже выполнил, общая картинка будет проглядываться как лошадка ёжику в тумане. При гепе/невыстроенных коммуникациях и отсутствии комплексного оркестрирования процессами может получиться либо квартет, либо лебедь, рак и щука. На этапе контроля устанавливаются KPI, внедряются системы измерения эффективности и контрольные точки для "сверки часов", корректировка плана действий по промежуточным результатам или на основе новых вводных.
⠀
Порядок этапов важен.

Если вам стало интересно изучить SOSTAC поподробнее, то есть масса ресурсов, в том числе и от PR Smith.

Предыдущий "серии" моего разбора можно посмотреть в постах выше.

@takeapause

P.S. не забывайте применять теорию на практике 😉