#будни_маркетолога (продолжение "Почему не релокация?") Повышать свою стоимость как эксперта на рынке? Наверное, но на каком рынке дальше планируешь себя "продавать"? Эмоционально-экономический рассчет весовых категорий рисков показал отсутствие, в моем случае, как психоэмоциональных, так и материальных преимуществ.

Каждый выбирает для себя и по себе, в зависимости от своего жизненного, профессионального и психологического контекста.

p.s Недавно одна моя бывшая коллега, которая уехала в Юго-Восточную Азию на ПМЖ более 5 лет назад, в ответ на вопрос "как ты?" сказала: "не надо путать эмиграцию с отпуском".

@takeapause

#будни_маркетолога "Proжарка кандидатов" по маркетингу. Тестовое задание 2

Чем полезны тестовые задания нанимающим - очевидно и понятно всем. Но тестовые задания для соискателя также могут быть полезными, т.к по тестовым заданиям в принципе можно понять ожидания от кандидата, на что делается фокус в маркетинге или хочется делать, какие реальные практические навыки на самом деле требуются от кандидата и какие задачи придется делать (а не то, что написано в описании позиции). Это позволяет оценить свои возможности и интерес к задачам: насколько комфортно и свободно заниматься этим, насколько вы знаете матчасть и готовы погружаться. Я именно так стала относится к тестовым. Это не меня тестируют, а я их ;), а главное (!) какое отношение и ожидание от маркетинга в компании - будешь ли ты эксперт полного цикла, на все руки мастер или назовут тебя директором и отправят выполнять задачи таргетолога (настраивать рекламу в соцсетях) и сммщика по совместительству с пиарщиком. Я решила для себя так: тестовые позволяют соискателю примериться к позиции. И как только стала так относится к ним, то все они у меня проскакивали "на изи".

Ещё тестовое задание не только хороший радар компании и ожиданий от маркетинга, а ещё и какие всё-таки эксперты и квалификации требуются по рынку, в чем его "боль". Ну и ещё, сразу видно писал его маркетолог или другой профессионал :).

Вот вам ещё один из реальных примеров тестового задания.

Подготовить список площадок/порталов/комьюнити для продвижения экспертизы по направлению XXX с кратким описанием ЦА и обоснованием целесообразности захвата той или иной площадки.

Для маркетолога, желающего работать на западном рынке – добавить европейские и британские площадки. Но частью по российскому рынку не пренебрегать.

Угадаете какого специалиста искали?:) @takeapause

#будни_маркетолога "Proжарка кандидатов" по маркетингу. Популярные вопросы, часть 2

Помимо классических вопросов - расскажите чем занимались и что делали, поделитесь вашим проектным опытом, чем привлекает наша компания и должность, чтобы вы могли улучшить на нашем сайте, очень часто спрашивали:

- сможете ли адаптироваться к новой российской бизнес/корпоративной-культуре, после стольких лет работы в международной компании и обоснуйте ответ
- убедите нас, что сможете работать в условиях отсутствия таких выстроенных процессов и процедур, какие на вашем текущем месте
- готовы ли к работе руками, в условиях хаоса и безсистемности, в ситуативным, турбулентном режиме и как вы планируете с этим справляться
- что цените в своей работе, что в ней любите и не любите
- как относитесь к сложившейся ситуации с вашей работой
- а чего вы вообще хотите и на что готовы ради этого?

С каждым циклом бесед, шлифовались ответы, т.к все чётче складывалось понимание внутренних и внешних драйверов, набивалась рука, выстраивалось отношение к ситуации. Это хорошее упражнение, как для оценки своей текущей рабочей ситуации, так и для определения дальнейших задач и требований к месту.

За этот "цикл бесед" :) я поняла: веселье только начинается ;) и, чтобы не уйти в минор, надо перевернуть нотную тетрадь и писать свою музыку внутри и снаружи. Но все-таки надо начать с музыки внутри, чтобы не фальшивить с игрой мелодии вовне и звучать "актуально", но при этом оставаясь собой и в гармонии с собой.

Всем доброго четверга!@takeapause

#будни_маркетолога Про модные стартапы

Я давно перестала ходить по магазинам одежды и стала заказывать одежду онлайн. Сейчас много сервисов, интернет магазинов, через которые можно заказать одежду с примеркой. Но я подсела на капсульный сервис.

В чем он заключается. Вам делают дизайнерскую подборку одежды, которая сочетается между собой и из этой подборки можно составить несколько образов. Такая подборка называется капсулой, а гардероб капсульным. В некоторых сервисах подборка и доставка бесплатные, в некоторых ты платишь за услуги стилиста. Подбор образов может происходить только на основании анкеты, в которой вы подробно описываете себя, прикладываете фото, описываете свои предпочтения. Здесь чем честнее и чётче / определеннее заполните анкету, тем лучше результат подборки одежды стилистом. Также подборка может осуществляться не только через анкету, но ещё и через онлайн общение/консультацию.

Когда вам привозят капсулу вам дают время на примерку. Здесь также существует сервис позвонить стилисту по видео и показать как сидит одежда и обсудить со стилистом твой лук (look).

Стоимость услуги, как и капсулы вариьруеися от поставщика сервиса. Подробнее о таких сервисах можно прочесть здесь

Я лично "подсела" на Free Stylo. Ну потому, что подборка у них бесплатная, вторая причина, что можно сформировать капсулу под твои финансовые возможности (от демократичных цен, до подороже), в-третьих, преимущественно стараются использовать одежду российских брендов и дизайнеров. Но они не всегда угадывают с капсулой (но тут иногда причина не очень тщательно заполненная анкета). Цены как в розничном или интернет магазине, но не в период распродаж/скидок, когда в магазинах скидки, то вещи дешевле купить в магазине, чем в их подборке.

Сервис позволил мне сэкономить время на походы в магазины, сформировать гардероб, в котором все вещи сочетаются и позволяют создавать разнообразие образов. Ну и помощь дизайнера не лишняя ;) @takeapause

#культурные_заметки "Новая Москва", Пименов, 1937

С днём рожденья, мой любимый город!

На картине изображен фрагмент Театральной площади: Государственная Дума, гостиница Москва, справа Большой театр (не вошел в картину). Многие годы гадали, кто же изображен на картине? Одной из версий было то, что это — Любовь Орлова. Но оказалось - на картине жена Ю.И. Пименова — Наталья Бернадская.

Я ходила на выставку Пименова, которая была организована Третьяковкой, кажется, в прошлом году. Видела картину "живьём". Мне она очень нравится своей энергетикой, от нее веет свежестью, оптимизмом и ожиданием чего-то нового, хорошего, обещающего (если не смотреть на год создания картины и не вспоминать историю) @takeapause

#опьяненный_дорогой Финляндия в ноябре встретила нас солнцем и отсутствием снега. В Хельсинки все компактно и близко. Не надо выезжать за 2 часа, чтобы еле-еле успеть на другой конец города.

Лаконичная, но завораживающая, северная природа как-будто отражается в финской практичности и сдержанности в дизайне, одежде и образе жизни. Здесь нет французского шика и богатого китча. Скромное обаяние практичного комфорта, выверенного веками и опытом, помогает фокусироваться на интересах и целях, на жизни.

Что посмотреть
-> Кроме известных достопримечательностей из справочника, после знакомства с достойными и привлекательными образцами финского модерна, портами и рынками, посетите район Kaivopuisto. Это посольско-парковый район с умиротворяющей атмосферой гармонии и интересных находок-открытий.
-> Остров-крепость Суоменлинна
-> Научно-познавательный центр Heureka

И обязательно просто гуляйте, обращайте внимание на архитектуру и природу вокруг.

P.s заглянуть в кафе "Муммий Тролль" можно до 18.00 @takeapause

#будни_маркетолога Кто есть кто в "пропагандистах" бренда

Давно я не писала. Соскучились?;)
Сегодня предлагаю разобраться с определениями, используемыми по отношению к создателям контента в медиа и не только, т.к. столкнулась с тем, что не всегда заказчик/работодатель верно доносит кто ему нужен и за что, и кому он платит.

💻SMMщик - тот, кто ведёт профессиональный аккаунт компании/бренда в соцсетях.
💻Блогер - тот, кто ведёт свой собственный канал, аккаунт, страничку в соцсетях.
💻 Инфлюенсер или лидер мнений - тот, вокруг которого собирается лояльная к нему аудитория. Не обязательно инфлюенсер должен быть блогером. Маркетинг прибегает к инфлюенсерам через рекламные интеграции или такой маркетинг ещё называют инфлюенс-маркетингом.
💻амбасадор бренда - тот, кто представляет какой-либо бренд и не является его официальным сотрудником или представителем. Он не делает прямой и явной рекламы, но активно пользуется одним брендом и показывает, рассказывает об этом. Амбасадоры за свою деятельность получают доход, у них могут быть контракты с брендом или договоренности о бесплатном товаре.
💻Евангелисты — довольные клиенты, бесплатно рассказывают о бренде, потому что действительно его любят. У нас в предыдущей компании был один такой заказчик, который был фанат одного из брендов компании, пропагандировал решение без всяких просьб, просто из любви к продукту и активно, а иногда и рьяно, "отстаивал" честь продукта
💻адвокат бренда — тот, кто заступается за бренд в публичном пространстве и отстаивает его, но формальных отношений с ним не имеют, часто вырастают из евангелистов. У маркетинга на моей предыдущей работе была одна из задач растить евангелистов и адвокатов компании из числа заказчиков и партнёров.
💻лица бренда — те, кого нанимают для рекламы и участия в мероприятиях, сами пользоваться продукцией компании не обязаны.

Являетесь ли вы кем-то из перечисленных и кем и какого бренда? Я вот, например, по данной классификации по совместительству сммщик, блогер и хочется верить, что хотя бы иногда инфлюенсер ;) @takeapause

#будни_маркетолога Какие новые рынки для ИТ можно считать сейчас перспективными? Часть 1. Казахстан.

Изучаем вопрос бизнес-возможностей ближайших стран. Информация собрана на основе внешних официальных источников стат.данных Казахстана и Интерфакса, исследование проводилось в июне 2022 и на момент доступных на тот момент данных/информации. @takeapause

#будни_маркетолога О важности коммуникаций

Выпала из коммуникаций и образовалась пауза в постах. Надеюсь, за этот срок успели дочитать недочитанное или отдохнуть от канала. 😉

Давно назревала тема про коммуникации, самопиар, построение бренда и работу с репутацией. В текущее время эти темы стали ещё более чем актуальны, поэтому данную неделю хочу посвятить теме коммуникаций.

Неоднократно писала о важности использования правильных каналов для коммуникации и форматов донесения информации и о том, почему манипулятивные рекламные техники работают, о важности информационного детокса. Медиа - это мощный инструмент влияния.

В публичных коммуникациях надо помнить, что в интернете ничего не проходит бесследно, а значит любые публичные заявления в любом инфопространстве влияют на репутацию. Кто работает с контентом, тот смотрит на транслируемые сообщения со стороны, с точки зрения восприятия послания аудиторией: что действительно требуется донести и зачем, как этот контент, заявление отразится на репутации, какие могут быть потенциальные риски и возможные последствия?

Под воздействием эмоций и стресса можно опрометчиво написать или откомментировать то, что потом придется удалять или что может быть использовано не в вашу пользу. Соцсети и интернет пространство мониторятся и архивируется каждый день. Была на семинаре одной компании, которая занимается ежедневным семантическим анализом инфопространства и сохраняет информацию из соцсетей, блогов, статей и пр.медиа. Они читали лекцию о сборе, поиске и обработке информации и приводили примеры анализа различных источников для формирования портрета любого участника инфополя и отслеживания его активности. Так делает не только эта компания, так делают и другие ...

На работе в иностранной компании тщательно выверялись слова и сообщения, которые транслировались вовне и внутри, не прошедший пиар брифинг и неавторизованный на публичные коммуникации и взаимодействие со внешними СМИ эксперт не мог самостоятельно давать интервью от лица компании. Все комментарии для прессы всегда сверялись с маркетингом и пиар, все сотрудники должны были проходить обучение по правилам коммуникаций в соцсетях и другом инфопространстве. Формировать репутацию и выстраивать желаемое восприятие - непростое и тонкое ремесло, требующее массу усилий и годы наработок, а потерять годами заработанную репутацию можно в один миг.

Инфо гигиена и холодная голова, умение работать с семантикой языка нужны при любых взаимодействиях. Может показаться, что говорю очевидные вещи, но все же - не надо поддаваться эмоциям ... Вас читают и за вами записывают ... @takeapause

#будни_маркетолога О важности коммуникаций: PR

Когда говоришь о коммуникациях, сложно не затронуть тему PR - связи с общественностью. Для чего эти связи и как они меряются?PR нацелено на формирование и поддержание определенного образа какого-то конкретного объекта (бренда, человека, компании и пр.). В широком смысле — работа и управление общественным мнением. PR в современных условиях нацелен не на лидогенерацию, а на имидж/репутацию.

Но PR часто имеет отложенный и косвенный эффект на бизнес-результат. Он больше как инструмент влияния действует опосредованно (через журналистов, лидеров мнений, выступления в медиа и т. д.), и зачастую прямую корреляцию между публикацией и результатом не всегда возможно отследить. Как вариант, можно проверять статистику на сайте и анализировать всплески посещаемости после публикаций в СМИ, можно проводить опросы новых лидов для выявления откуда пришли или узнали о бренде, какие материалы читали, видео смотрели.

На предыдущем месте моей работы PR мерялся потенциальным охватом, количеством упоминаний/публикаций и тоном этих публикаций.

Но PR KPIями также могут быть: количественные - медиаиндексы, выходы в топ СМИ, прочтения, участие в имиджевых конкурсах, рост цитируемости; качественные - метрики знания о бренде, оценка видимости бренда и его рейтинги, результаты имиджевых конкурсов, мнение о бренде.

Т.о. основные результаты работы пиарщика — это outputs (количественные метрики) и outcomes (изменения поведения целевой аудитории).

Пиар больше не является просто инструментом осведомления и донесения позиции бренда, демонстрации экспертности. Теперь это ещё более важный и мощный инструмент воздействия и адвокатства бренда. @takeapause

#будни_маркетолога Коммуникациии: SERM & ORM. Часть 1

Важной частью коммуникаций является формирование отношения к бренду/компании, причем как снаружи, так и внутри. За репутацию отвечают не только PR и коммуникационщики. В маркетинге есть ещё одно из направлений - управление репутацией в сети. Эта сфера находится в зоне ответственности диджитал маркетинга в тесной связке с коммуникационщиками/PRщикаии.

Есть два понятия управления репутацией в интернете: SERM (search engine reputation management), ORM (online reputation management). Оба нацелены на формирование и поддержание положительного имиджа, исправление ошибок, которые могут негативно сказаться на репутации, управление негативом.

SERM фокусируется на управление информацией, выдаваемой в поисковых системах: отслеживание и ликвидация видимости негативных упоминаний и вывод в топ поисковой выдачи сайтов с положительной имиджевой информацией. Негативные упоминания вытесняются с помощью SEO (search engine optimization) методов, т.е за счет работы с алгоритмами поисковых систем.

У меня в одном из проектов была задача создания корп.сайта. Бизнес настаивал, что сайт у них - просто визитная карточка, чтобы был, что основная его задача быть витриной, а не продающей составляющей, ссылку сами будут давать в письмах и рекламе и не обязательно им сейчас делать сайт с расширенными возможностями для лучшей поисковой выдачи. К сожалению, иногда SEO не придается должного значения и его обделяют вниманием и выделением ресурсов и времени, рассчитывая, что нагонят трафик, если понадобится, рекламой. Такой подход ограничивает эффективное использование современных диджитал возможностей и получение дополнительных преимуществ (органическое расширение покрытия целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда, дополнительные бесплатные опции для формирования воронки продаж и лидогенерации и др.) Также пренебрежение SEO на старте влечет бОльшие расходы и временные затраты впоследствии, а также издержки упущенных возможностей.

Про ORM в следующем посте. @takeapause

#культурные_заметки «В Метро», С. Адливанкин, 1945

На дворе сорок пятый год. Женщина на переднем плане — просто модница. Дама одета во все трофейное.

Пусть же современная Москва и москвичи будут во все времена - позитивными, добродушными, неунывающими.@takeapause

#будни_маркетолога Коммуникации: SERM &ORM. Часть 2

Продолжение темы про управление репутацией в интернет пространстве. В прошлом посте делилась информацией о SERM. Но помимо управления репутацией в поисковой выдаче, есть более широкое понятие - ORM (online reputation management), когда отслеживается и анализируется все упоминания о компании/бренде в сети. Специалисты по ORM
☑️работают с внешними площадками (порталы с отзывами, сообщества, поисковые системы, агрегатов услуг и пр.) для формирования положительной репутации: мониторят и корректируют контент сайтов с откликами, работают с возражениями и негативными отзывами, работают с сообществами, соцсетями (active social listening) для выявления отношения к бренду и проведение ряда мероприятий, направленных на изменение негативных впечатлений/мнений
☑️ стимулируют клиентов к написанию отзывов
☑️работают с позитивом для демонстрации заинтересованности бренда в обратной связи и бОльшего распространения положительной информации в интернете.

В ORM могут использоваться психологические приемы.

На моём опыте, серьезные цифровые проекты начинались с оценки и анализа репутации компании в сети и с учётом этих результатов корректировались цели кампании и тактики, определялись источники для размещения, формат контента и самой его подачи. Также по моему опыту, к такому подходу у компании должен быть определенный уровень зрелости, чтобы осознавать важность проводимых работ и быть готовым выделять ресурсы не только со стороны маркетинга, PR, но также готовность вовлекаться бизнесу.

Те же самые подходы можно использовать для создания собственного бренда - self-promotion. Мы плавно подошли к новой теме, но об этом в следующей серии.@takeapause

#будни_маркетолога Развитие собственного бренда

Не буду рассказывать, что это значит, так как аудитория канала достаточно прогрессивная и образованная. Расскажу свои основные ошибки, которые хотела бы избежать. Своего рода "стихи для непослушных".

😒не использовать шансы для демонстрации экспертности
Да, да. Скромность и стеснительность мешает развитию собственного бренда. Если не используете возможности для демонстрации своих знаний и экспертизы вовне и внутри компании, то не надо рассчитывать, что вас непременно итак заметят за ваш ум и трудолюбие. Я поняла это поздно, когда обратила внимание, что растут не те, кто работает, а кто рассказывает и демонстрирует как работает. Используйте шанс для публичных выступлений, написанию публичных статей, блогов, для демонстрации проектов и результатов вашей работы как внутри, так и снаружи компании. Только демонстрация вашей экспертности должна быть уместной, а не по принципу "просто попапнуться, чтобы заметили". "Козыряние" знаниями и навыками должно быть к месту.

😞не развивать нетворкинг и не поддерживать профессиональные и приятельские отношения
Да, если вы не напоминаете о себе с определенной периодичностью, то вас для стороннего человека нет и ваше имя стирается из памяти и не всплывёт первым, в случае возникновения потребности в эксперте вашего формата. А чем меньше профессиональная сеть, тем сложнее найти требуемую информацию, людей и поддержку в случае возникновения необходимости.

😞стараться быть хорошей для всех
Это невозможно. Это надо принять - хорошей для всех никогда не будешь, поэтому надо уметь периодически говорить "нет" (и козырь - аргументация, если понадобится) и не бояться быть жёсткой и стервой. Только это должно быть без эмоций, хладнокровно и спокойно.

Все, конец поста на сегодня. Я так решила.@takeapause

#будни_маркетолога Можно ли работать без брифа?

Когда работала в зарубежной компании, то приучилась к культуре брифов. Любое маркетинговое действие/задание должно было быть подкреплено ТЗ в виде брифа. Заполнять бриф на маркетинговые работы/кампании было не только частью бизнес-процесса, но и запросом/требованием контрагентов, с которыми взаимодействовали.

Какой же был диссонанс, когда обнаружилось, что в других местах не всегда "заморачиваются" на тему брифа. Запрос на работу и постановка задачи может приходить без брифа, в размытом виде, в неструктурированных, неоформленных "хотелках" - сделайте, чтобы было красиво или чтобы работало.

Как хотите или как вам надо, чтобы это работало? Что для вас означает красиво? Какая ваша реальная цель и задачи? Что ожидаете на выходе? Какие всё-таки приоритеты?Эти и другие вопросы целеполагания и постановки задачи иногда буквально клещами приходится вытаскивать из людей. Понятно, что заказчик услуги не всегда знает специфику и механики работы того или иного маркетингового подхода или направления и прикрывает пробелы или нежелание вовлекаться утверждением "вы же в этом профессионал, вот и сделайте как надо".

Профессионалам сделать "чтобы было красиво и работало" - в удовольствие и интерес, если четко определены ожидания и цели. Бриф - это не пережиток бюрократизма или новомодный придаток западной бизнес-культуры. Бриф позволяет структурировать мысли и определить "пункт назначения", сформулировать и сформировать (!) вектор движения к цели. Поэтому прививается культура брифов и пока (если надо) помогаю заказчику услуг их заполнять или первый бриф заполняю вместе, чтобы в следующий раз справились сами.

А у вас были такие случаи - "пойди туда, не знаю куда и принеси то, не знаю что"? И как с этим справлялись?@takeapause

#будни_маркетолога Ошибки начинающего руководителя

Когда мне выделили команду, я, как начинающий руководитель, столкнулась с основными управленческими трудностями, которые мне пришлось преодолевать.

1⃣ Недостаточное делегирование и принятие повышенных обязательств на себя. Поначалу было сложно делегировать задачи команде. Создавалось ощущение, что иначе потеряю контроль над ситуацией и если не буду "вмешиваться", то точно факап произойдет. Было ложное впечатление - держу руку на пульсе. На самом деле - делаешь работу других и не демонстрируешь доверия к команде, как к профессионалам. Это влечет пониженное чувство ответственности и отстранённость от рабочих задач со стороны команды. Итог - ты в мыле и нервном срыве, они - на релаксе и в обиде (им же не доверяют делать дела!).

2⃣ Решение проблем вместо ответственных за задачу лиц. Когда приходили ко мне с проблемами - я их решала, вовлекалась или предлагала варианты решения, вместо того, чтобы направить человека думать, размышлять и самому искать варианты решения. В итоге - ты занят решением проблем и задач членов команды, вместо выполнения своих обязанностей. Команда не учится и не подключается к "разруливанию" возникших трудностей, у них снижается чувство ответственности и причастности, команда рассчитывает на тебя и, как результат, она тебя мониторит и выспрашивает "ну, как там дела по моему вопросу?". Руководитель становится узким местом в проекте и подотчетным команде лицом. Обезьянки навешаны на руководителя.

3⃣ Баланс донесения информации и правильные коммуникации. То, что знаете и умеете вы и ваш уровень осведомленности отличается от знаний и уровня информированности команды. Надо помнить об этом при обсуждении задач и постановки заданий. Иногда забывала, что некоторые вещи надо всё-таки прояснить команде, так как она не в курсе тех вещей, что знаю я и в связи с этим думают в другом направлении и в принципе они мыслят другими масштабами. Также, иногда полагала, что некоторые вещи итак очевидны и понятны по умолчанию и на них не надо даже заострять внимание и разжёвывать. А вот и нет ;)

Эти вещи казалось бы очевидные, но их легко забыть и трудно делать. С практикой приходит опыт. Теперь такие ошибки позади и, надеюсь, что без рецидивов и ,здравствуйте, другие трудности руководителя :). @takeapause

#культурные_заметки Передвижники и импрессионисты

В музее изобразительных искусств им. А.С. Пушкина несколько лет назад была экспозиция «Передвижники и импрессионисты. На пути в XX век».

Рассматривая картины на выставке, вспоминала - какие предпосылки стояли у истоков передвижничества и импрессионизма?

Люблю изучать искусство через призму социального, политико-экономического и исторического контекста для наиболее полного понимания истоков, причин формирования культурного ландшафта, тенденций появления и развития различных направлений, отражающих характер времени или реакцию на современность.

По субботам, в рубрике "культурные заметки" буду накидывать основные тезисы про период возникновения двух практически параллельно существующих течения в живописи - передвижничество в России и импрессионизм во Франции. Не претендую на фундаментальное исследование и глубокие исторические и искусствоведческие познания/открытия. Это всего лишь конспект фактов, для лучшего понимания картин того периода. @takeapause

#будни_маркетолога Диджитал реклама: почему она не работает?

Каждый профессиональный маркетолог и рекламщик знает - контент должен быть релевантен и адаптирован под аудиторию, надо уметь говорить с целевой аудиторией на "родном" языке. Но даже четко подобранный релевантный контент не будет работать, если используются неправильные источники донесения информации до аудитории или если информация доносится в неправильное время. Но (!), помимо правильного контента и четко подобранной аудитории с правильно выбранном каналом донесения информации, при планировании и запуске маркетинговых диджитал кампаний используются:
1) инструменты CBO (conversion budget optimisation), которые позволяют распределять бюджет рекламной кампании на основе выбранных KPI кампании - самая дешевая конверсия (CR) или самый дешевый клик (CPC/CTR), или цена за действие (CPA), или стоимость лида (CPL) и т.д.
2) возможности и эффективность автоплейсмента (но это не всегда подходит и многие профессиональные диджитал маркетологи и таргетологи предпочитают ручную настройку)
3) тестирование нескольких групп объявлений (А/В тестинг)

Но все же иногда бывает так: протестирована масса гипотез по настройкам аудитории, перепробовали различные креативы и рекламные каналы, переделали лендинг, но не помогает! Значит проблемы могут быть в УТП (уникальном торговом предложении) или в усталости/инертности аудитории или недостаточно бюджета на раскачку или нет комплексного подхода. У меня на практике были все эти случаи и о том, как "раскачивались" такие кейсы расскажу в следующих постах.@takeapause

#будни_маркетолога Продолжение темы Космоса

Я в одном из своих постов рассказывала про проект "Диалоги об ИТ" и делилась записью подкаста с Героем РФ, летчиком-космонавтом.

Видимо, это мой "мактуб" сталкиваться с космической темой из места в место. Делюсь с вами проектом "Тоже герои", запущенный компаниями «Dobro Agency», Sitronics Group, «СПУТНИКС» (входит в группу компаний Sitronics) и при участии Российской академии космонавтики имени К.Э. Циолковского, Московского музея космонавтики и скульптора Андрея Коробцова, автора Ржевского мемориала.

Суть проекта "Тоже герои" - отдать дань памяти нелетавшим космонавтам, которые отдали свои жизни или самоотверженно служили своему делу, но так и не увидели космос своими глазами. В честь них будут названы спутники компании "Спутникс", создан сайт с первым в истории интерактивным памятником, размещенным в интернете, а также выпущены документальные материалы.

Смотрите видео о проекте, спутниках и нелетавших космонавтах с участием: Александра Лазуткина, космонавта, Героя России, Игоря Маринина, академика Российской академии космонавтики имени К.Э. Циолковского – эксперта-историка по теме пилотируемой космонавтики, генеральных директоров компаний Dobro Agency, Sitronics Group, СПУТНИКС и представителя Московского музея космонавтики.

Смотреть с 12.05 минуты. @takeapause

#будни_маркетолога Диджитал реклама: почему она не работает? Комплексный подход

Продолжаю тему диджитал кампаний. На предыдущем месте работы рекламные кампании делались через большое международное рекламного агенство названное именем его основателя. Запуск диджитал инициатив был нашей болью и печалью, а ещё извечным спором с агенством и расследованием: почему кампания в цифре не работает как ожидалось? Почему мало контактов заполнивших регформу, почему контакты неудовлетворительного качества, почему высокий CPM (cost per mile) - стоимость за 1000 показов рекламы - и как его снизить, почему высокий CPC (cost per click) - стоимость одного клика по ссылке в рекламе, баннеру и так далее - и как его снизить, почему низкий CTR (click-trought rate) - кликабельность, показывает процент людей, перешедших по ссылке или кликнувших на баннер - и как его повысить? Почему мало лидов (человек, проявивший интерес к предложениям и/или продуктам бренда/компании), почему низкая конверсия с кликов в контакты.

Модель оплаты рекламы была за CPM, т.е за показы и мы люто боролись, чтобы оплата была за конверсии, потому что считаю, что оплата за показ - это слив целевого бюджета, выделенного на формирование спроса и лидогенерацию. Оплата за показ допустима если надо поднимать видимость на рынке и узнаваемость бренда (awareness&visibility).

Агенство не хотело смены показателей для оценки эффективности с CPM на CPA (cost per action - цена за действие), объясняя нам, что высокий CPM из-за выбранной целевой аудитории и площадок, низкий CTR из-за плохих креативов, месседжей, слоганов, а проблема в плохой конверсии, конечно же опять в нас, точнее в нашем сайте - непривлекательный контент и UI/UX (user interface/user experience/клиентский опыт, получаемый на сайте).

При более детальном рассмотрении вопроса выявилось, что у нас в принципе низкий рекламный охват (reach)— количество людей, которые увидели контент, т.е уже на старте сужена ширина воронки. Почему?

1. Агенство причиной видело недостаточный бюджет для расширения охвата и площадок и популярная целевая аудитория.
2. Мы видели проблему в том, что предложенный медиа план содержит стандартные и заведомо высококонкурентные площадки, используемые практически всеми вендорами, а значит высокая аукционная стоимость за показ.
3. Кроме того, подходы к рекламе были весьма стандартные - баннерная реклама. И медиа план из квартала в квартал был один и тот же по площадкам и тактикам, несмотря на неэффективность. Причем не использовалась контекстная реклама Яндекс и платный поиск в Яндекс, а только Гугл контекст, и это когда Яндекс имел существенную долю в нашем регионе. Не использовались возможности таргетинга (реклама в соц.сетях), в то время как другие вендоры активно использовали ресурсы запрещенных соцсетей и демонстрировали успешные кейсы.
4. Смущало также, что рекламная кампания была несистемной, с большими перерывами и непродолжительтным временем открутки/показа.

Сделали А/В тест креативов и вординга и размещение их на других ресурсах (например, использовали в органик тактиках, соцсетях и др.)
5. CTR показал, что дело было не в креативах и слоганах, а всё-таки в площадках и количествах и принципах показов, т.к реклама размещалась не в топовых местах рекламных площадок.

6. Далее проанализировали поведение посетителей на сайте/лендинге. Посмотрели источники посещений сайта, отказы — процент людей, ушедших с сайта, не заинтересовавшись, количество времени, проводимого на сайте, какие материалы/ссылки на сайте кликались. Основной трафик на страницу был не с рекламы, а с органика, рассылок, соцсетей и прямых ссылок. После предоставленных данных настояли на пересмотре медиа планов и продолжительности открутки рекламы.
7. Подкорректировали на посадочной странице расположение контента и СТА (call to action - призыв к действию) на основе Хотжаров (Hotjar).

Только благодаря комплексному подходу и системному и всестороннему анализу данных и 360-градусов взгляд на ситуацию позволило выровнять ситуацию. @takeapause

#культурные_заметки Передвижники и импрессионисты

Привет, сегодня суббота, а значит выпуск из цикла про появление передвижников и импрессионистов в живописи.

На фоне какой обстановки образовывалось общество передвижников в России?

Исторический ландшафт в России второй половины 19 века
50-80г. - период реформ Александра II. 1861 год - отменена крепостного права. Разрабатывается и осуществляется крестьянская реформа. Отмена крепостничества крестьян способствует оттоку населения в город и высвобождению рабочих рук - формируется рынок дешёвой, неквалифицированной рабочей силы. Но, с другой стороны, сохранение сельской общины частично привязывает крестьян к земле и тормозит рост социальной мобильности.

Помещики‑дворяне теряют почти треть земли и ею владеют разбогатевшие недворяне. Вот они тургеневские «дворянские гнезда» с сокрушением по поводу разрушения дворянский поместий. За Уралом помещичьего хозяйства практически не существовало.

Низкий уровень сельского хозяйства в сложных климатических условиях периодически приводил к неурожаям. В 1891–1892 гг наступил страшный голод потрясший всю Россию.

Появилось имущественное и социальное расслоение крестьянства – выделение в крестьянстве групп сельских наемных рабочих (пролетариев); сельских предпринимателей (буржуазии); традиционного крестьянства. Даже быстрое развитие промышленности не могло занять руки миллионов обнищавших, которые на несколько месяцев становились неквалифицированными рабочими или безработными. @takeapause