#будни_маркетолога О технологиях и глазах

Немного лайфстайла. В очередное посещение офтальмолога мне закапали расширяющие зрачок капли и, обследовав глазное дно, сетчатку и все, что там еще возможно обследовать через микроскоп и узи глаз, отпустили на солнышко. Стоял 30-градусный, солнечный, летний день. День, когда на собственных ощущениях поняла — как же трудно вампирам в яркие, безоблачные дни. Меня не спасали солнцезащитные очки. Расширенный зрачок не позволял не то что видеть хоть как-то подслеповатыми глазами, а просто дезориентировал в пространстве, нарушал координацию, толкая меня от одного прохожего на столбы или на другие множественные заграждения — внезапно выросшие дома, фонари и деревья. Свет неприятно проникал в глаза, вызывая жжение и слезливость. И все это вместе вызывало головокружение.

И в такой день из моей эпопеи взаимоотношений с глазами, я прочитала новость: пока Apple, запрещенная в РФ Meta и другие компании участвуют в гонке развития AR/VR технологий, Mojo Vision выпустила умные контактные AR-линзы с размещенными дисплеями дополненной реальности прямо на глазном яблоке. Это технология, точнее первый прототип, был протестирован лично генеральным директором Mojo Vision — Дрю Перкинсоном. Компания разработала пользовательский интерфейс, управляемый движениями глаз.
 
«Мы надеемся, что линзы Mojo изменят жизнь людей с нарушениями зрения, — заявляет Перкинс, — и помогут выполнять повседневные задачи, которые многие из нас делают как само собой разумеющееся и без затруднений. Я представляю, как спортсмены-любители и спортсмены-профессионалы будут использовать линзы Mojo, чтобы лучше тренироваться, оставаться сосредоточенными и достигать максимальной производительности. Кроме того, это устройство может выполнять функции невидимого ассистента - помогать людям быть сосредоточенными и оперативно получать доступ к необходимой информации, и чувствовать себя уверенно в любой ситуации».

Так как все, что касается глаз для меня, на данный момент, животрепещущая тема, то появились вопросы: насколько это безопасно для глаз, будет ли линза также улучшать зрение, проходят ли такие технологии клинические испытания и главное (!) - поможет ли это вампирам выжить?

Вот новость: https://newatlas.com/wearables/mojo-vision-ar-contact-lens/

P.s. Завтра расскажу, как я использовала VR для привлечения аудитории и рекламы IoT-решений и цифровых двойников во время одной крупной технологической выставки. @takeapause

#будни_маркетолога Всем доброго времени суток! Заранее прошу пардону за много букв.

В спец.проекте МТС в Forbes прочитала о стремительном росте IoT и заинтересованности технологией со стороны бизнеса. Приведены цифры исследования McKinsey: экономический эффект от внедрения IoT оценивается в 4-11 трлн $ к 2025 году, а количество подключений IoT-устройств может достичь 55 млрд уже к 2025 году. От мировых масштабов опускаемся до локальных: по данным Gartner до 63% российских компаний при внедрении IoT рассчитывают на возврат инвестиций в течение 3х лет. А по предварительной оценке J’son & Partners Consulting объем российского рынка IoT в 2021 году достиг 93,5 млрд ₽, количество подключенных устройств IoT/M2M увеличилось на 16%. Ожидается, что количество подключенных устройств в 2025 году превысит 62 млн и составит 183,5 млрд ₽ (+21%). Основными «пользователями» IoT в России являются отрасли машиностроения, транспорта, энергетики и ЖКХ. В материале приведен кейс от MTC и девелоперской группы «Эталон» про использование IoT для создания цифровой инфраструктуры в ряде новых жилых комплексах, в которых подключат к облачной платформе около 50 тысяч устройств. Инженерные и телекоммуникационные системы зданий объединят в сеть, а системы безопасности и IoT-устройства — подключат к высокоскоростному интернету. Предполагается, что цифровые сервисы создадут для жителей комфортную и безопасную среду. В спец.материале приведены и другие примеры про IoT на Российской антарктической станции «Прогресс», формирование маршрутов и расписания мобильных сотрудников, создание и использование «цифровых двойников» для транспорта. С примерами можно ознакомиться в источнике ниже.

Эта заметка напомнила мне два эпизода.
 
Эпизод 1: 2017 год, принимаем участие в большом технологическом форуме. Для привлечения аудитории к демонстрации появляющегося в обиходе нового решения - «Цифровой двойник» для добывающей отрасли делаю VR стенд. Задача двойная: 1) выиграть высококонкурентный бой за внимание аудитории среди сотни других стендов с рекламными ноу-хау технологиями, модельными промо-girls и дорогими подарками 2) рассказать доступно, просто и наглядно аудитории любого уровня технологической подготовки о возможностях и способах применения цифровых двойников в добывающей промышленности. В результате горячих мозговых споров «как привлечь и как рассказать», я с моей маркетинг-командой и отделом бизнес-консалтинга, отделом продаж ПО и железа накреативили сделать физический мини-макет горного карьера (из папье-маше), разместить на макете радиоуправляемые экскаваторы, тракторы и другую промышленную технику, повесить датчики на технику, чтобы они передавали уровень заряда батареи и события/передвижения с физического мини-мулежа карьера в спроектированный цифровой двойник …а для полного погружения зрителя в работу цифрового двойника предлагались VR-очки. Предполагалось 2 варианта присутствия в виртуальном карьере — на самой площадке карьера для полного погружения и/или в наблюдательном пункте с экраном программы "Цифрового двойника". Другим зрителям, кто оказался не в шлеме :), но у стенда, предлагалось поуправлять техникой и посмотреть работу двойника в действии через большой монитор на стенде. Это носило больше развлекательно-привлекательный характер, чем реальную 100% симуляцию, но даже такая демонстрация должна была мотивировать на вопросы. Идея была блестящей, но потом была битва за бюджет на реализацию с головным офисом, поджимающие дедлайны, расписанные по проектам эксперты и идея трансформировалась в интересную.  VR и папье-маше остались, к нашему стенду не иссякала очередь с вопросами и посетителями … Было собрано более 100 контактов, «отловлено» 10 потенциальных проектов, 4 получили развитие, до финиша дошла пара :), остальные преобразились в «упрощенный» вариант закупки оборудования и софта.
 
Эпизод 2: История про умный дом напомнила серию про автоматизированную клиентскую службу из «Любовь, смерть и роботы» 2 сезона. Ох, Боже упаси! https://love-robots.online/episodes/2-sezon-1-seriya/

@takeapause
https://www.forbes.ru/special/mts-business/iot.html

#будни_маркетолога В одном из каналов было обсуждение, какой взять телефон на замену текущему iPhone, когда одним из главных критериев является качество съёмки на камеру телефона.

Во время этого экспертного обсуждения я вспомнила один кейс маркетинговой кампании от Самсунг. В 2020м году была выпущена новая модель телефона Samsung Note 20, с улучшенными качествами для фото и видео съёмки. Как наглядно донести эти преимущества до широкой публики, а главное до целевой аудитории - женской половине человечества и молодому поколению 20+, которые любят много и все снимать и передавать впечатления через объектив?

Партнёрства, коллаборации - не новые слова в маркетинге. Инструменты давно используется маркетологами и весьма эффективно. Самсунг сделал ставку в своей маркетинговой кампании на коллаборацию. Что может быть насыщенно достойными впечатлениями для съёмки и шейринга как ни впечатления из путешествия? Самсунг скооперировался с программой "Орёл и Решка", но не пошел путем простого продакт-плейсмента, а предложил отснять весь эпизод/серию путешествия в Замбию на мобильный. Для съёмки программы использовались только камеры телефона Samsung Note 20 и доп.оборудование, конечно же, выпуск дополнили и продакт-плейсментом. Одним из KPI оценки результатов кампании был % узнаваемости бренда. Согласно бренд-трекеру, по результатам опроса целевой аудитории, "до" программы телефон был известен 43%, а "после" выпуска программы - 62% (+19%).

Коллаборации - эффективный инструмент, особенно если надо повысить узнаваемость бренда, но окупаемость не всегда прозрачна при прямом расчете ROI (возврат инвестиций), т.к часто в маркетинге есть отложенный эффект или неисчисляемый в прямом денежном эквиваленте результат. Мартех интенсивно работает над вопросом автоматизации маркетинга и оценки KPI, визуализации эффективности кампаний, но и он не всегда всемогущ :)

P.s. А если захочется сделать виртуальное путешествие в Африку и заодно оценить качество съёмки, то вот ссылка. Думаю, говорить о том, что для телевизионного эфира требования и стандарты к качеству съёмки выше и отличаются от телефонных не надо. ;)

P.p.s. тогда, во время обсуждения, я не посоветовала Самсунг, т.к были советчики и без меня, но лично сама всегда отдавала предпочтение Самсунгам, даже до эпизода с Замбией.

@takeapause

#будни_маркетолога Всем доброго дня! Согласно утверждениям создателя Telegram, у мессенджера уже около 700 млн. пользователей в мире, из них 60 млн.в России и эти пользователи генерят около 3 млрд. просмотров сообщений/постов, каналов в сутки. После такой официальной статистики решила провести личную статистику своей активности в ТГ. Во избежание психологического шока ;), даже не стала пытаться посчитать сколько времени я провожу в ТГ, пишу сообщений, читаю...Решила просто посчитать количество каналов и групп, на которые подписана/в которых состою (чаты 1-1 исключила). На цифре 170 сбилась ... 😱

Вступая в новый канал или группу, я не прокручиваю ленту с сообщениями и постами "до меня".

Человек склонен мерить всех по себе (это ещё из Древней Греции пошло, когда человек стал мерой всех вещей), поэтому решила сделать подборку из предыдущих постов с примерами маркетинговых кейсов и кампаний из разных индустрий для тех, кто только недавно присоединился к каналу.

☑️Пример создания омниканального клиентского опыта в парфюмерии
☑️Международный опыт от IBM по созданию единой цифровой платформы для мероприятий, онлайн-встреч и консультаций, трансформация платформы в "event-маркетплейс"
☑️Кейс по ребрендингу канала 2x2
☑️Пример промо кампании Яндекс камеры
☑️Опыт Дирол по коллаборации с селебрети для популяризации и поддержки эко-инициатив
☑️Кейс от Hasbro по выводу новых продуктов на рынок и повышения продаж
☑️Международный пример вывода нового ИТ-продукта на рынок и промо-кампании в цифре
☑️Кейс рекламной кампании от Сбербанка с Жоржем Милославским. Почему Жорж?
☑️ Самсунг. Кейс кампании по выводу нового продукта на рынок через демонстрацию возможностей камеры в новом продукте

Вы прокручивание ленту посмотреть посты "до появления вас" в группе/канале?
@takeapause

#будни_маркетолога Сегодня поздно выхожу в эфир. Под занавес рабочего дня и недели, решила потестить и добавить новый формат: отбирать ваши вопросы из комментариев и выносить вопросы и ответы на них в отдельный пост.

Был вопрос к посту https://t.me/takeapause/107 : почему прогнозируют, что Tik Tok захватит соцсети?

Отвечаю: Об этом сказано в исследовании с 7-12 страницу, но если кратко + наблюдения:
1. Большой и продолжающейся рост популярности Тик Тока, особенно тренд наметился во время Ковид. В 2021 году Тик Ток достиг 3 миллиарда скачиваний.
2. Тик ток формат популярен среди блоггеров и Z-поколения. Этот формат даже копируют в другие соцсети
3. Тик ток добавляет новые фичи (прим., покупка в онлайн) первыми и быстрее чем другие соцсети, например, ФБ.
4. Легче создавать и вируснее распространять UGC, который также стал трендом
5. Тик Ток активно выходит на рынок b2b рекламы, работает над рекламными возможностями

Ещё несколько заявлений пользу ТиК Ток - более эффективная реклама для консьюмерских брендов именно в Тик Токе

ФБ стремится переключить инвестиции с новостей на продукты, которые привлекают авторов, таких как производители коротких видео, чтобы конкурировать с TikTok
@takeapause

#культурные_заметки "Извозчий двор в Замоскворечье", С.Светославский, 1892 (?)

Художник родился в Киеве, учился в Москве, затем постояно жил в Киеве. Светославский стремился изобразить будничность правдиво, но посмотреть под таким углом, с которого можно увидеть всю лирику, прелесть и красоту. Он не стремился показать парадные виды больших городов — его дворики сознательно заурядны, часто несут чувство сострадания к неустроенности человеческой, городской жизни. Светославский был зачинателем Киевского зоопарка - одного из самых больших в Европе.

Картина Светославского "Постоялый двор в Москве", 1892 года долгое время находилась в запасниках Третьяковки. На картину никто не обращал внимания. Со временем лак сильно потемнел, выглядела она очень мрачно, ее отдали реставраторам. Сняли потемневший лак, и все ожило. Вот тут-то и началось турне картины по экспозициям
@takeapause

#опьяненный_дорогой Зальцбург .... Я была в городе всего несколько часов и то ночью, в июле. Это был ночной переезд австрийскими ж/д из Вены в В(Ф)ельден. В Зальцбурге была 4-5 часовая ночная пересадка. Ж/д вокзал города хоть и уютный и чистый, но все же маленький с оч.компактной зоной ожидания - самым популярным местом времяпрепровождения ночных пассажиров. Вместо тусовки в этом густонаселенном пятачке, я с вещами пошла прогуляться по ночному городу (благо была одна ручная кладь). Прогулка была по набережной. Откровением стало, что таких ночных прогульщиков в городе оказалось не так уж мало. Темнота, прохлада ночи и 2:00 часа не всех заперли дома под теплыми одеялами: гуляли парочки, сомнительные молодежные компании, одинокие пешеходы, собаковеды-любы, ну и некоторые, такие как я горемыки-чемоданочные, ночные транзитные путешественники.

Мне рассказывали, что в Зальцбурге хорошие горнолыжные склоны и курорты. Доехать и протестировать их мне пока не довелось...

А Австрию я любила, мне нравилась Вена. Этот город был для меня имперско-аристократическим и комфортным по атмосфере, мне нравилось ходить там по музеям, просто гулять по улицам, шопиться ... А вот австрийская горноложка прошла мимо @takeapause

#будни_маркетолога Продолжая тему рекламы, затронутой в посте: https://t.me/takeapause/41
поговорим про эффективность рекламы. Какая реклама помогает продавать и больше воздействует на клиентов в вашу пользу при принятии решения о покупке товара или услуги? В одной прочтенной статье, Роланд Фрейзер говорит о том, как надо создавать рекламные цепочки так, чтобы можно было дотянуться до клиента в нужный момент и не повторять одно и то же . Конечно, известный факт, что если мы сможем "достучаться" до эмоциональных потребностей наших заказчиков, то продавать им наш бренд будет легче. Если мы сможем воздействовать посредством рекламы на "правильные" эмоциональные триггеры, то значит мы на верном пути к достижению цели. Но все то, что очевидно и просто сказать, как правило, сложно реализовать. Как действительно "зацепить" своего клиента словом и образом? Интересные открытия я нашла для себя во время прочтения статьи. Например,
1) популярность запросов категории "что является лучшим" за 2 года возрасла на 95%. Значит, при создании не только рекламных слоганов и текстов, а также при создании текстов приглашений на мероприятия, страниц промо-кампаний на сайте надо активнее делать фокус на то, в чем ваш товар лучше, т.е подсвечивать конкурентные преимущества.
2) на 55% стали популярнее запросы категории "идеи", а значит, для продвижения вашего товара требуется контент, который будет фокусироваться на know-how или "как сделать?" подходе.
3) на 150% люди чаще стали искать список покупок, в таком случае, помогите им сделав "свои" списки покупок под конкретные задачи ваших заказчиков (конечно, принцип "знай своего клиента" никто не отменял!)
4) на 170% стали популярнее запросы по покупкам ниже определенной цены. Воспользуйтесь этим и интегрируйте это сообщение в свои промо-кампании и рекламные слоганы
5) на 200% выросло количество запросов о ближайшем местоположении для покупки. Вопрос удобства доставки и покупки, скорости совершения сделки и способов оплаты никто не отменял!
6) играть надо не только на положительных эмоциях, но и управлять страхами, упирать на то, как ваш бренд поможет избавиться от них.

#будни_маркетолога Перебирая "старые вещи" запасайтесь кофе и вином ;) - вас могут захлестнуть воспоминания. Во время ревизии цифровых ассетов нашла один из своих любимых подкастов из серии "Диалоги об ИТ".

Этот проект я обожала, несмотря на то, что он требовал много времени, внимания, иногда такта и деликатности, приходилось вести порою долгие, а иногда не очень переговоры с инфлюенсереми, селебрети и экспертами из разных индустрий и профессий. В этом проекте я была и сценарист и режиссер, и ведущая, и идейный вдохновитель, оркестрировавшая процессы, взаимодействие с агентствами, поставщиками, сотрудниками компании, спикерами. Конечно, я делала проект не одна. Мне с ним очень профессионально помогало агенство 7events, которое вплетало в единый структурированный ковер нити разрозненной информации, порою противоречивых запросов, выплетая уникальный узор эфиров; оперативно подхватывало штурвал при резких поворотах курса и смены концепций. Да, было и такое 🤦‍♀

И теперь, когда во время ревизии наткнулась на записи подкастов - поняла: таким сокровищем стоит поделиться. Столько драйва, энтузиазма дарил мне этот проект.

Это один из моих любимых подкастов - про Космос и ИТ. Не только потому, что область пока не всем доступная и покрытая флером романтики - нам попался такой харизматичный, умный, спокойный спикер летчик-космонавт, которого мы ещё около часа не могли отпустить после съёмки и записи и продолжали общаться уже в кулуарах, пока шел демонтаж "студии".

Делюсь! Перед вами подкаст, который вела совместно с коллегой. Мы беседовали с приглашенным гостем - на тот момент действующим российским летчиком-космонавтом. Обсуждали вопросы:
 ❓Доверил бы космонавт управление космическим кораблем искусственному интеллекту?
❓Приходится ли космонавту изучать компьютерное оборудование и ПО, которое задействовано в работе космического корабля и МКС? Или за это отвечают коллеги из Центра управления полетами?
❓С какой сложной технической задачей пришлось столкнуться в Космосе? Что делать в случае отказа работы компьютеров, оборудования?
❓Суеверные ли космонавты?

Это и другое обсудили в подкасте с российским летчиком-космонавтом.

https://it-and-space.mave.digital/ep-1
@takeapause

#будни_маркетолога Надо ли быть на связи 24/7?

Я читала много различных западных и не только исследований, экспертных статей о том, что надо работать над своей 24/7 доступностью и перестать реагировать на рабочие вопросы после определенного времени. Для меня это сложно, особенно, когда в цейтноте и близко к дедлайну. Например, перед большими форумами практически всю неделю работаешь 24 часа, особенно если они международные с 8-12 часовой разницей в поясах. 2 дня до большого мероприятия всегда самые стрессовые: неприятности имеют привычку активно появляться именно в эти дни:) или форс-мажор вспоминает, что надо сделать феерический каминг аут.

Ещё в статьях и исследованиях рекомендуют делать лишь одно дело в моменте, а многозадочность - злой миф. О том же самом рассказывается в книге Деворы Зак "Однозадочность". В книге автор призывает концентрироваться на одной задаче и выполнять дела последовательно. В книге утверждается, что главный враг эффективной работы – многозадачность. Мозг не может одновременно решать две сложные интеллектуальные задачи (вот вчера в комментариях один из участников канала это тоже утверждал). Для повышения эффективности и продуктивности надо следовать принципам:

1) делать больше, но по одному делу за раз
2) в каждый момент времени целиком погружаться в выполнение одного дела, отключать внешние раздражители и воспитывать в себе волю не реагировать на попытки сторонних факторов отвлечь и переключить вас;
3) при решении одной задачи максимально сосредоточить на ней ресурсы и внимание

Получается ли у вас следовать принципам однозадочности и фокусироваться только на одной задаче в определенный момент времени? У меня лично не очень. Самое сложное - не реагировать на внешние раздражители - звонки, смс, а когда работаешь из офиса, то ещё сложнее не реагировать на вопросы подошедших к твоему рабочему столу коллег или не отвлекаться на общение с ними. Но самый разрушитель однозначности - прилетевший срочный вопрос "свыше", от руководства.

Но я всей душой поддерживаю обе идеи: стоп работа после X часов и про одно дело в моменте - так эффективнее и быстрее и энергосберегательнее. @takeapause

#будни_маркетолога В канале надо периодически выкладывать развлекательный контент (это я прочла в чек-листах и советах от продвинутых блогеров :))

Делюсь неожиданной находкой - российский сериал «Кибердеревня». История о жизни в русской кибердеревне на Марсе. Съёмками займётся «КиноПоиск» уже в этом году.

«Русская кибердеревня» — популярное в России и за рубежом вирусное шоу. Авторы короткометражки рассказали, что над креативом работало «творческое объединение энтузиастов». Суммарно серии проекта набрали на YouTube 33М просмотров.

Всего в сериале планируется 10 серий, главным героем будет фермер Николай, ведущий роботизированное хозяйство на Марсе. Он встретится с главой корпорации, которая захочет построить на этом месте новый завод.

Тизер меня порадовал и раскрасил мою температурную лежку. Как минимум захотелось жить, чтобы посмотреть сериал. + Это пример хорошего тизера ) @takeapause

#будни_маркетолога Телемедицина - спасение или погибель?
Вот что значит приболеть - хотела вчера ещё отправить этот пост ...

Из личной истории болезни :) Сейчас Телемедицина начинает активно применяться среди столичных поликлиник. Теперь вам не надо ходить на прием к врачу, а врачам к вам по некоторым медицинским вопросам, а получить консультацию с рекомендациями можно по телефону.

Теория vs реализация. Что такое телемедицина?Телемедицина — это дистанционное предоставление медицинских услуг (например, мониторинг состояния пациента и консультации) и взаимодействие медицинских работников между собой с помощью телекоммуникационных технологий.
Согласно теории, пациент и врач созваниваются с помощью ВКС, при этом они могут не только видеть и слышать друг друга, но и обмениваться данными. За границей даже разрешено ставить диагноз таким способом. Удаленный мониторинг состояния пациента — второе применение телемедицины. (Это я испытала на себе во время болезни Ковидом, когда раз в день звонили и спрашивали: какая температура, самочувствие и кашляю ли я до сих пор, а сатурация какая, ах нет прибора - так вы купите и замеряйте!). Согласно теории, удаленный мониторинг часто необходим для наблюдения за пожилыми людьми: сервис напоминает о приеме лекарств, в идеальном мире снимает показания с гаджетов и отправляют врачу данные о температуре, давлении, пульсе и т.д. Все это делается с помощью интернета вещей (IoT) и анализа больших данных (Big Data). Специальные датчики вроде фитнес-трекеров снимают показатели здоровья и передают полученные данные, их анализируют, и в случае потенциальной опасности пациенту и лечащему врачу подается сигнал.

Конечно, наверное, вполне возможно получать эффективную психологическую помощь по телефону, или, я вполне соглашусь, на консультацию врача по уже проведенным результатам обследования и назначению курса лечения по телефону или на получение "второго мнения" по данным истории болезни. Это позволит экономить время как мое, так и врача и получить возможность попасть к желаемому гуру- профессионалу, который сможет по результатам анализов выписать назначения и вести тебя дистанционно (опять таки, подсказывая, какие ещё требуются сдать анализы, какие сделать замеры, когда и в случае чего прийти на прием).

Но реализация пока далека от теории. А на практике - просто звонки из местной поликники со стандартным списком вопросов по заданному скрипту (см.пример выше). На просьбу прийти и проверить почему кашель и высокая температура, ответ - выпейте жаропонижающее и приходите через красную зону на приём в поликнику, а если температура всё-таки не будет сбиваться, то звоните нам повторно или сразу в скорую. А может, врача на дом? Нет, выпейте лекарство и приходите сами. Всего вам хорошего, мы вам перезвоним ...
@takeapause

#культурные_заметки "Москва", Лентулов, 1913

Лентулов - отец русских авангардистов, ему дали прозвище "художник солнца". Солнечный свет и звук — два главных отличительных качества его картин.

Аристарх - сын сельского священника, рано лишился отца. Мать осталась с четырьмя детьми. Она хотела, чтобы сын пошёл по стопам отца и отправила ребенка в духовное училище. В 16 лет Аристарх уходит из семинарии и посвящает жизнь искусству. В течение всей жизни Лентулов работает как художник театра - оформляет спектакли в Камерном, Большом, Немировича-Данченко и др. театрах. Он организатор художественной группы «Бубновый валет», члены которой хотели создать искусство, уходящее корнями в простонародную, лубочно–примитивную образность, создать искусство, отличающееся простотой и доступностью образов. Их вдохновляли вышивки, резные прялки, базарные игрушки и расписные платки. Излюбленный жанр «валетов» - натюрморт, часто изображаемый объект – поднос.

Продолжение на следующей неделе.
@takeapause

#опьяненный_дорогой Меншиков дворец - прекрасное место для посещения. Дворец входит в часть музейной экспозиции Эрмитажа и несмотря на то, что, к сожалению, интерьеры сохранились неполностью, так как после ссылки первого губернатора Петербурга - Меншикова, в этом здании располагался кадетский корпус, во дворце все же есть что посмотреть. Например, помимо интерьеров, в мужской половине увидите стены и камин облицованные голландской керамической плиткой, а в женской - покрытые шелком с китайской живописью. Не забудьте посетить прекрасный ресторан "Майн Хертц", в котором подают блюда русской кухни в современном переосмыслении. Цены в ресторане весьма демократичные и милый интерьер. В хорошую погоду вы сможете нагулять аппетит во дворцовом парке. Здание дворца выполнено в стиле петровского барокко. @takeapause

#будни_маркетолога Холивары о маркетинге. С чего начинается маркетинг?

В комментариях к вчерашнему посту докомментировались до того, что надо запустить тематическую неделю об основных маркетинговых понятиях. За неделю все не расскажешь и честно скажу -  за 20 лет практики в маркетинге не могу утверждать, что профи во всех маркетинговых дисциплинах, потому что маркетинг на самом деле гораздо шире и больше, чем его обычно представляют. 

Ма‌рке‌тинг включает в себя функции и процессы создания, продвижения и предоставления продукта/услуги клиентам и управления взаимоотношениями с ними. Маркетинг начинается с изучения рыночных потребностей/спроса и предложения, тенденций, возможностей рынка, выявления взаимосвязей, изучения клиентов, выявления их мотивов и потребностей, исследования поведения, предпочитаемых форм взаимодействия, оценки внутренних и внешних ресурсов и объема рынка, конкурентной ситуации и выявления основных игроков; продолжается формированием и проверкой гипотез, разработкой продукта (не путать с программированием!), составлением стратегии и ценообразованием; завершается формированием спроса и предложения, продажей продукта и удовлетворением выявленных потребностей, дальнейшим анализом и оценкой лояльности клиентов,  удовлетворенности продуктом/обслуживанием, выявлением новых возможностей развития продукта и отношений с клиентами, поиском новых направлений для продаж. И этот цикл постоянный, бесконечный, круговой, т.к следить за рынком, игроками, конкурентами и клиентами надо постоянно, ровно как формировать спрос и предложение, развивать продукты и услуги на базе запросов клиентов и тенденций рынка, формировать воронку продаж, привлекать новых клиентов, удерживать текущих, повышать лояльность и создавать адвокатов бренда. Начало и конец условные :), а понятие маркетинга не ограничивается только мероприятиями, рекламой и соцмедиа ...

За анализ рынка, спроса, предложения, конкурентов, поведения и предпочтений клиентов отвечают маркетинговые исследования, на базе которых делается оценка объема рынка, конкурентной ситуации, потенциальной доли компании на этом рынке, определение и сегментирование целевой аудитории, выработка рекомендаций. Сейчас даже есть отдельное направление - trend watching. Трендвотчер - специалист, который изучает изменения в экономике, политике, науке, культуре и общественной жизни. Он наблюдает за информационной повесткой и исследует аудиторию, и на базе данных прогнозирует изменения существующих потребительских предпочтений, формулирует новые, затем на их основе бизнесу и маркетингу даются рекомендации. У нас, в России, это направление пока менее развито в маркетинге (я бы сказала практически не развито:), по крайне мере, как отдельная специализация, и обычно совмещается с маркетинговыми исследованиями, за которые в маркетинге отвечают соответствующие специалисты - маркетинговые аналитики, специалисты по маркетинговым исследованиям. Но на Западе трендвочер выделяется в отдельную профессию на стыке смежных дисциплин - маркетинга, психологии, социологии, анализа данных. В России таких специалистов могут позволить только крупные корпорации, да и наличие таких специалистов у нас очень ограничено, их пока не готовят в российских вузах, так что трендвочеры - выходцы из маркетологов, аналитиков, социологов или иногда бизнес-девелоперов.

Продолжение завтра
@takeapause

#будни_маркетолога Холивары о маркетинге. Реклама vs маркетинг или реклама как часть маркетинга?

Продолжаю неделю маркетинговых обсуждений, контент для которых создаётся на основании и/или с учетом поступающих комментариев.

Возник вопрос является ли реклама частью маркетинга или это самостоятельная единица? Давайте разбираться.

Что такое реклама? Рекла‌ма — направление маркетинговых коммуникаций, распространяющих информацию для привлечения внимания к объекту рекламирования с целью формирования или поддержания интереса к объекту.

Может быть определение рекламы из ФЗ РФ "О рекламе" вносит некое недопонимание является ли реклама частью маркетинга в ряды немаркетологов и нерекламщиков, так как не сообщает, что реклама - часть маркетинговых коммуникаций 😊.

Удивительно, но факт!
Помимо широкоизвестных в массовых кругах видов рекламы:
- реклама на телевидении и в СМИ
- уличная наружка (ситилайты, баннеры и билборды, панели, плакаты),
- наружка "на" и "в" транспорте
- индор (внутренняя) реклама в местах продаж, в коммерческих и жилых помещениях
- сувенирка и мерч
- печатная раздатка
- прямая персональная рассылка (директ-реклама через смс, email)
- телемаркетинг (обзвон)
- интернет/диджитал-реклама (контекстная, таргетированная, в соцсетях, блогах, продающих текстах)
- плейсмент
- вирусная реклама
- кросс-промо
к рекламе относят также и выставочные мероприятия, коммерческие семинары - это
событийная реклама (ивент-реклама).

Чем реклама отличается от PR? Если кратко: PR - заботится о репутации и отношении аудитории к бренду/объекту, формирует позитивное мнение для достижения высокой общественной репутации к компании/объекту, реклама - продать товар.

Как и почему на нас действует реклама я уже писала ранее: https://t.me/takeapause/41
@takeapause

#будни_маркетолога Холивары о маркетинге. От теории к реальности.

Как работает маркетинг в полях очень зависит от масштаба компании, организации бизнес-процессов в ней и сложившейся, отведенной роли маркетингу в компании.

В "классическом" варианте составляется маркетинговый план - комплексный документ с перечнем маркетинговых активностей на определенный промежуток времени. В полном плане содержатся аналитическая информация о ситуации и целевой аудитории, цели, стратегия, тактики, бюджеты, ресурсы и контроль исполнения с KPI и ответственными лицами. Этот план делается в тесном взаимодействии бизнес-представителей и маркетологов. Мы в компании полный план делали на год, с пересмотром в полугодии, а ежеквартально делали сокращённый вариант только с тактиками (перечнем маркетинговых активностей, бюджетом и ресурсами на них, контролем исполнения и KPI) - тактический маркетинговый план. Составленный и согласованный с бизнесом тактический план приводится в действие, результаты тактик анализируются, оцениваются, делаются выводы и работа над ошибками, которая принимается к сведению при планировании и реализации последующих маркетинговых планов.

Чаще всего в нашей культурной парадигме во многих компаниях маркетинг носит тактическо-ситуационный характер по форме "тушим пожары, сейчас бежим сюда, а теперь резко - туда". Резкие повороты и изменения - не каприз маркетинга а-ля "концепция поменялась", а как правило вынужденные под воздействием внутренних и/или внешних обстоятельств. В российской реальности маркетингу по большей части пока не отведен статус одного из драйверов бизнеса, к рекомендациям которого надо прислушиваться. Часто отношение и восприятие маркетинга ограничивается как отделом по организации мероприятий, рекламы (в любом виде) и материалов в СМИ.
@takeapause

#будни_маркетолога Холивары о маркетинге. Всех посчитают …

В одном из постов https://t.me/takeapause/107 писала, что согласно исследованию Talkwaker одним из трендов 2022 года будет рост популярности инфлюенс-маркетинга. Это достаточно новое направление в диджитал-маркетинге, появившееся относительно недавно в связи с бурным ростом активности блогеров и их популярности. Привлечение инфлюенсеров в качестве амбасадоров бренда сейчас столь же популярное направление, как привлечение знаменитостей в рекламу (статистических данных у меня по этому поводу пока нет, это чисто мое практическое наблюдение).

Инфлюенс-маркетинг настолько популярен как за границей, так у нас, что появилась отдельная специализация маркетологов, а в борьбе за блогеров и их подписчиков некоторые бренды готовы «устраивать блогерские ретриты». Например, компания Амазон в мае этого года направила более дюжины своих амбасдоров-блогеров отдыхать в лакшери резорт в Мексике. В Tik Tok был организован блогерский флеш-моб «Знай себе цену, королева!», призывавший брать больше за создание контента. В России, в апреле 2022 года, 36 агентств, отвечающих за большинство топовых русскоязычных блогеров, объединились и создали АБА — Ассоциация блогеров и агенств (не путать с ABBA :) с целью выработать эффективные правила взаимодействия бизнеса, контент-мейкеров и государства.
 
Но не эти новости привлекли мое внимание и навели на размышления. В конце июня в Ведомостях была новость, что у блогеров может появиться свой ОКВЭД, также планируется создать реестр блогеров, генерирующих «экспертный конструктивный контент». Это означает, что блогерская деятельность может получить официальный правовой статус. Но означает ли это, что инфлюенсерская деятельность может быть сравни журналистской и блогеры смогут и будут привлекаться как офицальные ньюсмейкеры?
 
Является ли это попыткой со стороны инициаторов (а ими были Совет блогеров при Совфеде, да, да, есть и такой Совет), повысить качество и квалификацию блогеров, чтобы уменьшить количество некачественного и недостовероного контента, как, например, сделали в Китае — ввели закон о том, что блогеры должны подтверждать свою квалификацию, для того, чтобы говорить на определенные темы, например, такие как медицина и право; или инициатива «посчитать и классифицировать блогеров» — это намерение сделать блогерскую деятельность контролируемой и получить дополнительные финансовые выгоды и рычаги воздействия? 2 в 1 — качество + польза? Благими намерениями сами знаете куда и зачем ...

Сфера влияния блогеров расширяется и им иногда доверяют больше чем брендам или официалным лицам, а учитывая текущую информационную ситуацию изобилия некачественного и фейкового контента «посчитать инфлюенсеров» — вполне предсказуемый и ожидаемый шаг. Вот только вопрос — почему не раньше и что же все-таки из этого получится? :)
@takeapause

#будни_маркетолога Холивары про маркетинг. Креативность.

Сейчас появился ходовой термин "креативная экономика" и "креативные профессии". В одной из статей Дэвида Перриша - эксперта по креативной экономике, члена Королевского института маркетинга и Королевского общества искусств - затрагиваются темы - креативности и подходов по воплощению идей.

Какой маркетинг без креатива и вдохновения, без поиска новых способов привлечения клиентов, продвижения товаров и услуг, развития бизнеса. Но не только маркетологам надо быть креативными. Современный мир требует проявлять изобретательность практически во всем и креативить.

Согласно статье существует 3 креативные бизнес-модели: краудсорсинг (сбор мнения людей, такой своего рода всенародный разум), co-opetition (объединение конкурентов для совместной работы с целью получения взаимовыгоды), freemium (объединение бесплатного и премиального).

Как реализовывать новые креативные идеи? Устраивать мозговые штурмы, использовать рефрейминг (взгляд на идею под новым углом), работать на упреждение (спросите сотрудников, что в проекте может пойти не так) и, как отмечают многие эксперты (и мой практический маркетинговый опыт разделяет это мнение), быстро выводить идеи на рынок - создавать пилотный проект, выводить его на рынок и тестировать, получать обратную связь и улучшать на базе полученных отзывов.

Перфекционизм - недостижимый идеал. В книге Тал-Бен Шахара "Парадокс перфекциониста" как раз говорится о том, что надо бороться с этим качеством, так как оно мешает нам быть счастливыми. Надо уметь освободиться от попыток все делать идеально и правильно воспринимать жизненные уроки. Для меня, в этом вопросе главное - не перейти из одной крайности в другую и четко понять где та грань, за которой уже пофигизм :-)
@takeapause

#культурные_заметки Продолжаю начатую историю https://t.me/takeapause/138 про Лентулова и картину "Москва".

Стихи Маяковского как нельзя лучше описывают процесс и результат творений «художника солнца»:
Я сразу смазал карту будня, плеснувши краску из стакана….

Лентулов стремился выразить любовь русских к пышности, пестроте; он украшал полотна сусальным золотом, вырезал звёзды из фольги, щедро украшал изображения цветной бумагой, фетром, бархатом. Сегодня художник является одним из самых дорогостоящих русских авангардистов, его картины находятся в известных музеях страны.

О картине "Москва": Середина 1910-х годов – время расцвета таланта Лентулова. В это время он создал ряд композиций, ставших воплощением новых представлений о возможностях живописи. В лентуловских картинах всегда присутствует нечто частушечное, скоморошеское. Архитектурные формы как бы колышатся, сталкиваются и корежатся словно под воздействием звуковых волн и вибраций - нет ничего неподвижного. Лентуловский идеал русской красоты - в бунтарстве, снятии с лиц и предметов привычной внешней оболочки, под которой обнаруживаются совершенно неожиданные гармонии.

Одно из центральных полотен Лентулова - «Москва». Панно «Москва» условно называется архитектурным пейзажем. Особенность — ощущение звона, шума, гула, озаренность удивительным, сказочным светом. Архитектурные картины Лентулова сопоставимы с народными сказками.

Облик Москвы, сохранившей старые храмы и монастыри, соседствующие с современными зданиями, предстает в полотне "Москва" как через калейдоскоп.

«Москву я изобразил синтетически, - писал Лентулов в мемуарах, - то есть, я беру какой - либо уголок, типичный для Москвы или какой – либо общий вид с какой - либо точки. Я, взял за центр самую высокую точку Москвы, ее Ивановскую колокольню и расположил вокруг нее все здания, триумфальные арки и новые. Словом, отобразил ее с точки зрения трех эпох - эпохи XV века, барокко и современной эпохи...».
@takeapause

#опьяненный_дорогой Что мы знаем о Занзибаре? 

"Мы живём на Занзибаре,
В Калахари и Сахаре,
На горе Фернандо-По,
Где гуляет Гиппо-по
По широкой Лимпопо"

Я помню эти строки из "Айболита" Чуковского ещё с детства. Тогда для меня Африка была как ещё один континент на карте - загадочный, жаркий, дикий и опасный. Мое туристическое изучение африканского материка начинается и заканчивается Египтом ... по крайне мере пока. Но Африка, как что-то неизвестное и загадочное, остаётся для меня манящим и привлекательным местом, которое хочется исследовать, изучить ... но при этом желательно, чтобы процесс посещения был по мере возможности безопасным . 

Когда в 2020 году, после ковидного локдауна, открыли несколько стран для путешествий, среди которых была Танзания с Занзибаром в том числе  (острова являются полуавтномией в составе Танзании), я снова задумалась на тему отдыха там. Почему снова? У меня есть знакомые, которые с 10 летним ребенком объехали практически всю мирную Африку от севера до юга, Запада и Востока, и теперь после этого ездят каждый отпуск только в Африку, взахлёб рассказывая про свои приключения, неизвестные туристические места, сафари, поезд "почувствуй себя белым", плаванье с акулами, серфинг, восхождение на Килиманджаро, посещение деревни народов масаи, проживание в заповедниках и пр.

"Таня, если ты хоть раз отправишься в такой тур, то на Европу, Турцию и другие классические направления даже засматриваться забудешь. Ты просто откроешь для себя новый, особенный, отличный от масс-поп по накатанным направлениям отдых! Африка станет твоим наркотиком и будет манить тебя!" - говорили они мне. И это небедные люди, исколесившие практически весь свет к тому моменту, неоднократно потусившие в лакшари местах. Я часами слушала их рассказы про путешествия. От этих рассказов голова шла кругом, после них каждый раз хваталась за справочник - найти, построить маршрут африканского путешествия ... и откладывала ... как-то интересно и страшно одновременно :)) 

Но недавно я неожиданно познакомилась с Ингридой Ким - консультантом по бизнес вопросам: как открыть компанию в Танзании, открыть счёт в банках, получить бизнес визу. Ингрида - журналист, россиянка, приехавшая на Занзибар в 2020 году как туристка отдохнуть и влюбившаяся в Занзибар. Она осталась там и открыла консалтинговую фирму.

После такого знакомства желание посетить Африку снова проснулось. Ну, например, начать хотя бы с Танзании и/или Занзибара. Но все-равно остаются вопросы (про прививки, безопасность, еду и пр.), которые я намерена задать Ингрид прежде чем определиться с поездкой. 

Если вам тоже интересно узнать больше о Занзибаре и Танзании, то можете написать вопросы в комментариях. Мы с Ингрид их увидим, прочтем, соберём и ответим.

Может, не зря говорят, что гештальты надо закрывать ...Эх, Африка, позитивно удиви меня! 
@takeapause