Новый 2024 на маркетплейсах, что нас ждет ?

Дорогие друзья, поздравляю вас с наступающим новым годом!

В 2024 маркетплейсы как всегда готовят нам сюрпризы, но мы к этому готовы и будем помогать разбираться с обработкой данных и принятием решений.

Какие тренды мы видим в 2024 ?

✔ Количество и сложность данных возрастает, аналитика в ЛК не дает полной картины. Нужно внедрять сервисы, уделять время аналитике.
✔ Конкуренция внутри одной площадки и категории усиливается - нужно тестировать товар на разных маркетплейсах, в первую очередь WB, OZON, Я.Маркет, сводить цифры, выбирать эффективную площадку.
✔ Монополизация усиливается - с малым оборотом (условно до 2 млн в мес) будет сложно, нужно расти, становиться профессионалом с большим оборотом и маржой.
✔ Маржа уменьшается - комиссии, конкуренция, дорогое продвижение, рост зп менеджеров. Стоит уделять время операционной эффективности.
✔ Внедрение индексов локализации на всех площадках - стоит перестраивать логистику, иначе юнитка для некоторых регионов может не сойтись.
✔ Нет гарантированно работающего выгодного метода продвижения - внут. реклама, внеш. реклама, блогеры - нужно считать эффективность каналов через ДРР и юнитку.

✔✔ При этом оборот маркетплейсов продолжает расти за счет схлопывания офлайн-розницы, рынок ecom остается привлекательным и растущим!

Мы будем помогать вам справляться с вызовами через:

💻 Внедрение нашего сервиса
🖋 Распространение бесплатных гайдов и регламентов.
💼 Обучение работе с внутренней аналитикой на youtube-канале
📌 Полезные посты с работающими кейсами и точками роста.

Мы продолжаем разрабатывать сервис оцифровки, делиться инсайтами и кейсами, чтобы вы смогли повторить лучшие практики в своем бизнесе.

Хотел бы поделиться миссией нашего сервиса, дающей нам силы на движение вперед

- Сделать data-driven менеджмент доступным инструментом для cеллеров
- Помочь селлерам осуществить свою мечту за счет оцифровки принятия управленческих решений
- Поднять уровень жизни в стране и мире за счет интенсивного роста малых предприятий

🎅🏼 Команда сервиса желает вам высокой чистой прибыли в 2024 году!

Как читать финансовый отчет Wildberries и детализацию - схема.

Сколько бессонных часов было потрачено на анализ и систематизацию финансовых отчетов вайлдберриз...

Понимание терминов и сути финотчетов придаст вам 50% осознанности селлера.

Наша команда очень детально изучила эти отчеты, материалы в интернете и подготовила схему, которая поможет вам ответить на вопросы:

❓Почему ваша выручка это не «Продажа» и не «Итого к оплате»?
❓ Доплачивает ли нам вайлдбериз за СПП?
❓ Существует ли отрицательная комиссия?
❓ С какой суммы платить налоги?

Начнем со списка отчетов в разделе Финансовые отчеты.

На эти документы мы опираемся.
По ним нам платят на счет, рассчитываются налоги.
В случае проблем мы прикладываем подписанный отчет к досудебной претензии.

В разделе Финансовые отчеты – детализация отчета 3 основных блока (см картинки)

1. Сводные цифры на сером фоне неподписанные
2. Excel выгрузка неподписанная
3. Подписанный отчет

Проблема фин отчетов заключается в том, что одна и та же цифра в блоках называется по-разному, информация представлена не структурировано, подробная документация отсутствует.

Самый качественный ролик ссылка по понимаю финансового блока выпустил Хогвартс Маркетплейсов. 47 минут чистой концентрации для тех, кто решил разобраться с финансовым отчетом.

Мы подготовили инфографику о том, как учитывается каждая продажа на примере товара стоимостью 100 рублей.

На схема показана эволюция товара – от назначения цены до поступления денег на ваш счет.

Вам обязательно нужно понять терминологию WB, чтобы

✔ Качественно внедрить управленческий учет
✔ Сверять данные в ЛК с данными любого сервиса
✔ Подготовиться к следующему шагу – понять связь финансовых отчетов и фактической юнит-экономики
✔ Сравнивать показатели WB с OZON, ЯМ и прочими.

Представляем вам бесплатную схему. СХЕМА

Задавайте вопросы по схеме, делитесь вашим пониманием фин отчетов в чате.

Главная проблема после выхода в топ

Сегодня поговорим о прогнозе заказов и расчете поставки, другими словами о перспективах селлера зарабатывать много.

✔ Первая проблема селлера – выйти в топ.
✔ Вторая проблема после выхода в топ – бесперебойная поставка товара.

Решать проблему бесперебойной поставки на высоком спросе - задача не менее сложная, чем выходить в топ.

Идеальный алгоритм бесперебойной поставки выглядит следующим образом:

1. До запуска товара мы оценили через MPStats объем рынка и наметили целевое количество продаж, представили нашу долю рынка.

2. Посчитали плановую юнитку до старта и по достижении целевого количества продаж. В здоровом бизнесе высокий объем продаж позволяет заработать больше.

3. Подготовили производство или поставщиков к будущим объёмам. Идеально иметь договоренности с несколькими производствами и поставщиками. Если мы изначально не знаем, где возьмем товар, какой смысл тратить ресурсы на выход в топ?

4. Продумали управление подсортом FBS|FBO – грамотный менеджер, проверенный фулфилмент, точный алгоритм подсортировки по регионам.

Мы хотим рассказать об идеальном алгоритме подсортировки, который должен быть и которого нужно придерживаться

Не будем повторяться о том, что правильная раскладка дает вам высокие позиции в выдаче, уменьшает стоимость продвижения, снижает логистику.

1. Спрогнозируйте спрос – сезонный товар или обычный. Учтите прирост заказов с рекламы, блогеров. На цифру прогноза спроса стоит опираться, желательно поставить ее в качестве глобальной цели (не забываем про маржинальность и рентабельность). От прогноза спроса стоит планировать все активности, в первую очередь подсорт.

2. Изучите локальность спроса – в каких регионах покупают ваш товар. Индекс локализации (ИЛ) напрямую влияет на стоимость логистики, хранения, ранжирование, позиции в рекламе.
Грузить только центр как раньше – большая ошибка, доставка товара через всю страну съест вашу маржу.

3. Выберите склады поставки, исходя из баланса – Полные расходы склад / Локальность поставок

Полные расходы на склад:
• Стоимость доставки до ворот
• Стоимость хранения ваших габаритов
• Стоимость логистики до клиента

Локальность поставок (ИЛ):
• Склад должен покрывать спрос в федеральном округе
• При прочих равных среднее время доставки со склада должно быть минимальным

4. Лакшери опцией было бы подсмотреть раскладку по складам у конкурентов и учесть при выборе вашего склада.

Стоит качественно разобраться один раз, чтобы перестать терять маржу на ИЛ и Ктр, дополнительные бонусы это захват доли рынка регионов.

Как решают задачу поставок и планирования сейчас ?

1. Свои таблички – сбор данных из сервисов, ЛК, ручной свод, алгоритмы, формулы, исправление ошибок. В итоге получается результат, но нужно тратить время, поддерживать работоспособность, следить за обновлениями и массой вводных.

2. Сервисы – Поставлено, MPStats, всевозможные оцифровки. Не буду про каждый, но идеального сервиса, который полностью реализует описанный алгоритм пока что не выпустили.

Как вы рассчитываете поставку ?

https://www.youtube.com/watch?v=r8dJdGNYWj8

Записал видео, в котором с учетом объяснений сформировал поставку на 2 склада за 8 минут.

Немного фактов о сервисе "Таблички"

Разбавим наш классический контент фактами обо мне и о компании.

1. Меня зовут Чурков Валерий, я занимаюсь IT с 2008 года - уже 16 лет. За это время работал в интеграторах, большой четвёрке, последние 8 лет внедрял аналитику в Сбербанке.

2. Стоял у истоков сервиса "Сбераналитика" sberanalytics.ru

3. Модерирую профессиональное сообщество по бизнес-аналитике Russian Business Intelligence Chat 2k участников

4. Моя компания базируется в технопарке "Сколково", скоро планируем стать резидентами.

5. Тимлид разработки "Табличек" Илья в свободное время пишет биржевых торговых роботов, работающих на искусственном интеллекте. Его любовь к ИИ выражается в том, что мы внедрили его в "Расчет поставок". Алгоритм подхватывает тренд и очень точно прогнозирует спрос в будущем.

6. Средний оборот клиента нашего сервиса около 15 млн р в мес, максимальный - 98.3 млн р в мес.

7. Самый популярный дашборд- фактическая юнит-экономика.

Принт на карте МИР Дмитрий Аске. «На пути», 2022

Сервис внешней аналитики от OZON бесплатно до 1 апреля

Синий маркетплейс выпустил сервис, который помогает ответить на вопрос "Что продавать на OZON ?"

Функционал сервиса OZON DATA соответствует возможностям по внешней аналитике от MPStats, Wildbox и тд, но я бы обратил на него внимание, потому что источником данных является сам OZON, данные должны быть качественнее и точнее. Да и к тому же целый месяц предоставляется бесплатно.

Что стоит проверить в сервисе в первую очередь:

1. Емкость своей категории, подкатегорий - каков ваш потолок в этой нише на Озоне ?
2. Упущенную выручку по категории - вы можете ее забрать
3. Доступность товара в РФ - в некоторых регионах товара нет, почему бы не завезти товар в эти регионы
4 Показатели воронки продаж, выкупа - сравнить с вашими данными и найти зоны улучшения
5. Изучить ваших прямых конкурентов, их показатели, продукт, карточки - скопировать то, что приносит продажи

Ссылка на Ozon data

Мы подготовили видеообзор сервиса
https://www.youtube.com/watch?v=gnSfL8yevxs

Бизнес по расчету

Как еще можно использовать алгоритм расчета поставки?

Важно - алгоритм расчета может быть как в сервисе, так и самописный. Главное, чтобы он был точен.

Неочевидные варианты использования:

1. Рассчитать производство, исходя из спроса
2. Поставить план продаж менеджерам и себе
3. Рассчитать бюджет компании исходя из плана продаж
4. Подготовиться к сезонному спросу
5. Смоделировать несколько сценариев продаж -

- Обычный - линейная экстраполяция прошлого
- Оптимистичный/пессимистичный - искусственный интеллект сам подскажет, как будет развиваться ситуация. (Или же вы вручную примените коэффициенты, например рост +20%, падение -10%)

Руководитель разработки Илья показывает как пользоваться моделью прогноза сервиса "Таблички".

https://youtu.be/JiH3-Cqm61g?si=wCzcW4QprIcvU2RD

Как вы планируете бизнес ?

Гугл таблички

До создания сервиса «Таблички» я работал в Сбере и большой четверке консалтинговых компаний.

Вопросам информационной безопасности всегда уделялась огромная роль. Приведу несколько базовых правил, которые были обязательны при внедрении систем и работе с информацией. Даю советы сразу в контексте бизнеса на маркетплейсе.

1. Контроль доступа к информации и сервисам должен находиться у собственника и круга доверенных лиц, которым вы доверяете как себе. Только этот узкий круг лиц может иметь роль админа в кабинетах маркетплейсов, быть владельцем ключевых таблиц, быть админом на прочих сервисах, быть админов в телеграмм чатах и группах. Владение ключевыми ресурсами - только у этих людей.

2. Регулярное резервное копирование всей информации на несколько компьютеров или в облако - собственниками или доверенными лицами.

3. Подписанные договора или соглашения о неразглашении с сотрудниками и подрядчиками, влекущие административную ответственность за умышленное или неумышленное разглашение информации.

4. Контроль и инвентаризация API ключей от кабинетов. Периодический их перевыпуск (раз в полгода хотя бы)

5. Контроль счетов и касс - исключительно у ответственных лиц и собственника.

6. В последнее время добавился риск зарубежного ПО, по возможности нужно переезжать на отечественные аналоги, в последнее время появились замены почти для всех сервисов.

Приведу несколько примеров качественных аналогов:

Notion -> WEEK, Platrum
Trello -> Yandex tracker
Google Drive, DropBox -> Yandex Disk
PowerBI -> Datalens

Достойной замены для Google Sheets в РФ пока что нет, Open Office в Яндексе имеет очень скромный функционал. Если гугл шиты выключат - придется по-старинке хранить эксель-файлы на диске и договариваться, кто в какой момент редактирует содержимое.

Прямо сейчас переходить с GS некуда, поэтому я рекомендую следующую стратегию:

Каждую пятницу в конце рабочего дня команда скачивает на локальный компьютер все Гугл-таблицы, желательно чтобы это делали минимум двое (на случай потери/поломки компьютера или вирусной атаки).

В случае отключения Гугл таблицы вы потеряете всего лишь одну неделю наработок , но не всю информацию. Неделю восстанавливать не очень долго.

В моей практике я лично встречал следующие риски:

1. Случайное удаление системы, которую программировали почти год с бюджетом 80 млнр - восстановили из бэкапа.
2. Отключение PowerBI по санкциям одним днем - перешли с корпоративной на личную учетку, восстановили из бэкапа.
3. Раскрытие важной информации через гугл-таблицу - перешли в CRM с разграничением доступа
4. Кража чувствительной информации - ужесточили политику доступа, виновник пошел под суд.

Случатся ли подобные события с вами ? Если меры предосторожности не приняты, то по закону Мерфи это вопрос времени.

Зако́н Мёрфи— универсальный философский принцип, состоящий в том, что если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт. Иностранный аналог русского «закона подлости» и «закона бутерброда».

Резервное копирование гугл-таблиц

Так же можно скопировать несколько таблиц через https://takeout.google.com