Гипер-лайфхак для всех магазинов!

Делюсь бесплатно! Только сегодня! Эксклюзив! Через час удалю!

Так как я имею некоторое отношение к eCommerce и на основании своего опыта в этой сфере, и на основании погруженности в тему благодаря нашему Salesbeat, хочу дать магазинщикам (из 20к присутствующих кто-то ведь имеет отношение, не правда ли?) супер-пупер-гипер лайфхак, унесущий бизнес-показатели магазина в космос!

Итак, что же нужно интернет-магазину для роста заказов? Может быть, новый ультра-современный дезигн? Быстрый удобный сайт? Бонусная программа?! Machine Learning?! Big data? Чудо-мобильное приложение?! Какое-то выезжающее говно на весь экран?!

Ниф-ниф наф-наф нах-нах!

Попробуйте-ка ТУПО ОТВЕЧАТЬ клиентам!

Воу! Очччень просто. Прям вот берём и делаем так, шобы на телефонные звонки отвечали, в чате авито отвечали, в чате на сайте отвечали — быстро и чётенько. И никаких гипер-технологий не надо, простое человеческое тепло на том конце телефона или чата. Вжууух!

Пытался я давеча макбук коллеге купить. В разрекламированном по всему ютубу biggeek мне тупо не ответили. Я по 5 минут честно на звонке висел несколько звонков подряд. Примерно четверть млн руб выручки ушла в магазин, где просто мне ответили. Реклама biggeek не помогла ему сделать транзакцию.

Летом покупал новую камеру и линзу. Снова несколько магазинов тупо не ответили, один магазин с авито ответил. Не очень люблю покупать на Савёловском рынке, но раз они единственные, кто ответил, заехал к ним и купил. Сейчас снова искал штуку, и снова только кто-то с Савёлы ответил мне, приехал и узнал тот же магазин, в котором был летом. Итого ~ 0.5 млн руб выручки им сделал за этот год — просто потому что мне ответили, быстро и по делу. Без роботов, без «ваш звонок до фига важен для нас», без мелодичных получасовых симфоний. «Здрасьте, есть эта штука, заеду щас заберу? Оплатить как?» «Да, заезжайте, наличка или перевод на карту». «Супер, сейчас буду». Всё.

У меня был магазин часов. Я заметил, что конверсия звонка в продажу близилась к 100%, соответственно пропущенный звонок, на который быстро не перезвонили, это чистая потеря выручки. Менеджеру был установлен штраф в размере прибыли среднего заказа за каждый неотвеченный звонок, по которому не было перезвона в течение, не помню, пары минут. Один штраф за всё время работы был реализован и все остальные клиентские обращения были чётко обработаны и проведены заказы. Элементарно.

Мы вообще мутили там сервис. Человек мог позвонить нам в 19ч вечера и через час-полтора получить свой заказ. Тогда ещё яндекс go, самоката и прочего не было, а мы уже это делали. Помню, как люди удивлялись.

Дааа, возможно я один такой вредный чебурашка, который хочет, чтобы ему отвечали, когда он хочет что-то уточнить. Аааа может и нет. Так или иначе те магазины, которые меня не игнорят, кажется, зарабатывают несколько больше тех, что мне не отвечают:)

Самая адовая хрень это чат на сайте, в котором никого нет. Людям рассказали, что вот поставьте скрипт на сайт и ваши продажи чудом увеличатся! Благо хоть не пообещали, что пиписка ещё вырастет от этого скрипта:) То, что там кто-то должен отвечать в этом чате, это людям не рассказали. Это ж оно работать тогда кому-то надо. Работать не хочецца, хочецца скриптов и магии! Хочется, чтобы дезигн, биг дата, машин лернинг и деньги сразу на счёт шли! Ну пазязя!

А оно вот нет. Работать надо. Бгг!

Вот, 21 октября сделал заметку по одной теме, которую ковырял тогда, сейчас понадобилось погрузиться в неё ещё раз — открыл, освежил, погнал делать. В очередной раз рекомендую всем делать заметки. Экономия времени и просто приятно, когда не надо два раза делать одну работу.

Как и где писать — не так важно. Notion, Obsidian, рукописно на iPad или в блокноте/тетради. Важно, чтобы вернуться можно было, когда понадобится.

PS. Это приложение GoodNotes для iPad. Хотя иногда что-то рукописное просто в приложении заметок пишу.
#tools

Позабыты хлопоты,
Остановлен век,
Вкалывают роботы,
А не человек!

А ты — доверяешь искусственному интеллехту?!

https://t.me/rian_ru/189995

Кто занимается бусинесом в России (в частности айти-разработкой), ребятушки, оказывается, мы можем это делать не на УСН (упрощенной системе налогообложения), а на ПСН (патентной системе), и часто патент значительно выгоднее.

По УСН надо платить 6% со всех поступлений, а патент на разработку стоит фиксу в год. Стоимость для своего региона можно узнать тут. Для Москвы на 2023 это немало — 588 тыс, а для, например, Питера 70 тыс, для Липецка — 5 тыс.

Ограничения ПСН — до 60 млн в год и меньше 15 сотрудников.

При этом на сумму страховых взносов (себя и сотрудников) этот патентный платеж можно уменьшать — до 100%, если вы без сотрудников, до 50%, если с сотрудниками.

Подать заявку на переход на ПСН можно из своего налогового ЛК, для ИП здесь, если у вас есть квал электронная подпись.

Мне сказали, что самая тема покупать патент на новый календарный год. Можете изучить вопрос для себя и подать как раз заявку, пока 2022й. А вообще патент можно купить хоть на неделю.

Минутка полезной бухгалтерии на Диджитализируй😇

PS. А если ИП меньше 2 лет, то есть налоговые каникулы, тоже можете разузнать.

О тонкостях костылестроения фронтенда:)

Способ описан здесь. Работает даже в IE (проверять мы это, конечно, не будем).

Ещё можно заставить принудительно скролл всегда показываться с overflow-y: scroll или задать высоту страницы 101vh, но мне это нравится ещё меньше.

Ещё есть CSS свойство scrollbar-gutter, худо-бедно появляющееся в браузерах, но на маке оно похоже не влияет на поведение скролла и не решает задачу.

#IT #frontend #css

Прочёл первые 4 главы книги о PostgreSQL, пока еду в поезде. Огонь. Мне нравится. Ни одного недостатка для себя пока не выявил.

Кто не хотел книжек формата «ля-ля», но хотел мяса, здесь есть оно:)

В конце 4й главы 37 заданий. 37! Не два-три, типа убедиться, что ты там что-то вроде понял. 37.

Причём задания построены так, что в них есть новая информация, а не просто проверка усвоения уже прочитанного. То есть польза о возможностях и способах использования SQL упакована не только в контенте, но и в заданиях.

Кто-то на Ютубе писал, что мол книги это фигня, потому что они не про learning by doing. Нннну да:)

Ещё нравится, что автор продумал реальный сценарий использования БД и примеры всей книги показывает на нём. Задача связана с базой данных аэропортов, самолётов, рейсов, пилотов, билетов, регистраций на рейсы и тп. Хороший продуманный академичный подход. Примеры запросов про реальные бизнес-эадачи выбранной предметной области, а не высосанные из пальца абстрактные штуки. Как говорится, видно, что автор тщательно потрудился:)

Книжный клуб

#IT #books #backend #tools

Так-так, ребятушки, с наступающим нас всех! Время сейчас — какое есть, но уныние смертный грех, так шо унывать не будем. Всем, кто дома — встретить в тёплом кругу своих:) Кто не дома — тоже встретить в тёплом кругу своих:)!

Будем жить. На крайняк нет😂. С праздником!

И давайте сделаем что-то хорошее в уходящем году. Сделать что-то хорошее можно, например, здесь: https://podari-zhizn.ru/

СПАСИБООО всем!
В частности спасибо @pylounge, присоединившемуся к нашей традиции! Присоединяйтесь и вы.

Вжууух!

#soulful

Typos проверяет языковые опечатки в исходниках.

Красота!

Написан на Rust, работает шустро даже в монорепозитории, проверил. Как понял, встроен словарь частых опечаток и он работает по нему.

Особенно актуально для команд с неродным английским, которых здесь примерно все.

Можно автоматически запускать перед каждым коммитом через pre-commit, как я показывал в видео.

Зачем исправлять языковые опечатки в исходниках, они ж не влияют на работоспособность? Блин. Красиво делай, красиво будет:)

PS. Про bat со скриншота говорил тут.

#rust #tools #IT

+1 котан

#gg

Питонячие библиотеки и инструменты, о которых вы могли не знать

https://tryolabs.com/blog/2022/12/26/top-python-libraries-2022

По-нашенски: https://habr.com/ru/post/707916/

#python #it #tools

В Mac OS (и linux при желании) есть удобная консольная команда pbcopy, которая позволяет копировать что-то в системный буфер обмена. Например, мы хотим скопировать строку wow в системный буфер:

echo wow | pbcopy

Скопировать файл в буфер обмена:

cat file.txt | pbcopy

Скопировать календарь на текущий месяц, чтобы вставить его в фотошоп на фоне красивой картинки и бахнуть на всю стену:

cal | pbcopy

Команда pbpaste вставляет текущее значение системного буфера обмена.

Утилита pass, которая хранит пароли, умеет копировать данные в системный буфер обмена:

pass somefile -c

скопирует первую строку из файла somefile. Если нужна вторая, то передаём -c2, третья -c3 и тд.

Копирование из nvim в системный буфер — выделяем текст в визуальном режиме (нажав v и выбрав нужный текст) и тыкаем "*y или "+y. В случае Linux предварительно установить xclip и xsel, для Wayland wl-copy и wl-paste, see here.

#linux #tools #it

Продолжаю поездатые чтения:)

Присоединяйся ботанить PostgreSQL. Завтра начнут выходить видео разборы.

botanim.to.digital

#books

Вконтос показывает рекламу.

Вот да, SQL любую профессию делает дороже! Даже если ты землекоп нахрен. С SQL ты не просто землекоп, а землекоп со знанием SQL, гораздо более дорогой землекоп!

Так что ботаним, да 😜

Вот до чего санкции доводят, люди на vim уже вынуждены пересаживаться!

Бодрого понедельничка, друзья:)

iPad vs Android планшеты

Умыкнул я тут планшет Huawei в декабре. Хотелось посмотреть, догнали ли Android планшеты iPad или не догнали. Обзорщики в один голос нахваливали Huawei MatePad Pro 11. И экран-то там 120 герц, и хороший-то по цветам и чёткости, и вообще всё-то плавно, бодро и красиво.

В общем, как оно и бывает — нннет! Андроид планшеты iPad не догнали, а блогеры то ли врут, то ли iPad не тыкали (ну дааа), то ли надо было какую-то max комплектуху брать c другим процессором, не знаю.

120 герц есть, но 120 герц они для чего? Чтобы плавно скроллилось всё. А в браузере плавного скролла нет, в ютубе плавного скролла нет. В разделе настроек планшета плавный скролл есть и, кажется, только там. Почему остальные приложения тупят мне неведомо. Для таких тупняков и стандартных 60Hz бы хватило, и на них это было бы заметно.

Экран хороший по цветам, это правда. Планшет тонкий-лёгкий, правда. YouTube легко ставится на их Harmony OS типа без гугловых сервисов.

Нооооо — это ни разу не то же ощущение кайфа бытия, что от iPad. Ни разу.

Когда ты пальцем тащишь страницу в браузере на айпаде и она двигается за твоим пальцем так же, как двигался бы лист бумаги на столе, с той же плавностью и скоростью, как твой палец — это кайф. А когда палец идёт равномерно, а лист под ним перемещается то плавно, то рывками, это не кайф:)

Android телефоны — по моему мнению и опыту как минимум не хуже айфонов. Но в мире планшетов iPad по-прежнему рулит. Хотя и странно это.

На айпаде несколько книг прочёл за эти месяцы. Нравицца:)

#tools

В 19:45 по Москве забегайте на стрим:)

https://www.youtube.com/watch?v=SRVcsWn121I

#youtube

Многие хотят попасть работать в условный Google — ну потому што это же Гугол, ну ты што, компания-топчик, в ней работают только самые вумные-опытные-мощные специвалисты!

Делаю сейчас тайм-коды для вчерашнего стрима и, задолбавшись вручную вводить тайм код — думаю, о, надо JS скриптос накидать на хоткей, чтобы скриптос определил текущую метку и копирнул её в буфер обмена, чтобы можно было легко вставить эту метку в описание.

В процессе решения наткнулся — знаете, сколько элементов вернёт на странице с видосом селектор document.querySelectorAll('#title')?

Тринадцать!
Элементов с одинаковым значением уникального атрибута id.

Спека HTML гласит: «When specified on HTML elements, the id attribute value must be unique amongst all the IDs in the element's tree and must contain at least one character. The value must not contain any ASCII whitespace».

MDN гласит: «The id global attribute defines an identifier (ID) which must be unique in the whole document».

Зато люди алгоритмическое интервью прошли наверняка, о котором вчера на стриме упоминали:) Сортировать пузырьком умеют и вапще работают в FAANG. Не лошпеды какие!

Таки появились тайм-коды! 177 частей:)

https://www.youtube.com/watch?v=SRVcsWn121I