Бизнес — игра с нулевой суммой

В нем нет создания каких-то дополнительных ценностей. Компания берет деньги у клиентов и отдаёт их поставщикам и главному заказчику — собственнику компании.

Часто путают два разных понятия: владелец компании и сама компания. Это разные сущности, у них разные цели, разные деньги.

Компания удовлетворяет потребности заказчика. Для неё дивиденды владельцу — расход. Но он нужен, иначе получается дисбаланс относительно нуля. Также нужен и доход.

Если это игра с нулём в конце, какие выводы можно сделать?

1. Платить прибыль владельцам для компании очень важно, иначе у неё получается переизбыток средств, которые: а) не работают и не оборачиваются; б) тормозят бизнес и делают его медленным.

2. Оборудование не стоит вообще покупать за свои деньги, а в идеале брать за кредиты. Нужен хороший рынок и продукт для него, чтобы быть уверенным в продажах, которые будут закрывать займы.

3. Ценность создают люди, а не бизнес. Только люди могут договориться между собой, чтобы получать дополнительную выгоду и не всегда в деньгах.

4. Бизнес должен быть быстрым, лёгким, эффективным. Чтобы в любой момент взять и перестроить всю систему. А не сидеть на активах как наседка и ждать возвращения былых времен.

Кредиты — честный инструмент роста

Работать с кредитом очень выгодно и просто. Это самый открытый и прозрачный формат сотрудничества. Что в бизнесе, что в личных целях.

Вот вам товар в аренду, заплатите за его использование. Честно? Вполне. Только такой товар не теряет в качестве, он универсальный, вечный, даёт возможность обменять его на что угодно. Да, он теряет в стоимости от 15 до 25% в год, имеет особенности из-за страны происхождения, но он суперликвидный.

Универсальный товар хорош для бизнеса:

1. Даёт возможность расти. Нужно сырье под заказы? Берите кредит под него, посчитайте стоимость процентов, заложите в цену или просто уменьшите маржу. Проценты могут быть почти любыми, я встречал варианты под 50-60 годовых, все отбивали. Нужно оборудование? Находите с низкими процентами от государства и берете в долгую.

2. Отлично планируется. Всегда известны платежи по процентам и телу кредита. Проценты выплачиваются всегда с выручки, а тело займа возвращаете из самого займа или из будущей выручки. Но для этого снова нужен большой рынок и нормальный продукт, чтобы были продажи.

3. Помогает выправить амплитуду колебаний выручки и расходов. У компании могут быть: межсезонье, скачки погоды, аварии и любые другие факторы, изменяющие выручку. Кредиты помогают соблюдать договорённости с поставщиками и сотрудниками.

Но есть одно важное "но": тело кредита всегда должно быть обеспечено обязательствами.

Надо понимать, когда именно и с чего эти деньги вернутся. Если они берутся под заказ с отсрочкой, то сперва отгрузите его, передайте в чужую собственность, подпишите акты для услуг, тогда уже берите займ.

А если под оборудование для будущих заказов, то важно с момента его запуска посчитать из выручки процент денег, который будет переводится на погашение кредита на протяжении всего срока кредита.

Допустим, с июня у вас будет работать новое оборудование. Кредит на 2 года. Надо посчитать какой минимальный процент от выручки вам надо переводить на кредит, чтобы погасить его за 2 года.

То есть, у вас просто сместится точка безубыточности.

И ещё: кредит — это рычаг. Если бизнес в минусе, кредит увеличит минус. И наоборот.

#критическиобизнесе

Как делегировать? Кому и какие задачи?

Передать зону ответственности не сложно, когда есть оргструктура. Хотя бы на салфетке.

На встрече с одним учеником разбирали вопросы найма сотрудника: кого нанять, за сколько, что должен делать, как себя окупит?

Мол, человек загружен, не успевает ничего, не получается заниматься тем, что нравится. Это частая проблема, потому что нет понимания общего процесса построения бизнеса. А он не слишком сложный.

Начинаете с написания всех этапов, которые проходит клиент в вашей компании, большой или маленькой, не важно.

Например: создана, заявка, переговоры, коммерческое, договор, предоплата, проектирование или сбор заказа, производство, упаковка, доставка, сдача проекта, постоплата, факторинг, документы, качество, выполнена.

Так или иначе, человек проходит эти стадии, чтобы купить то, что ему надо. И все эти шаги вы должны расписать.

Что значит расписать? Нужно описать все действия на конкретной стадии, что и, самое главное, кто их должны делать. Уже получаются какие-то отделы. В начале жизни компании отделы могут быть совмещены. Допустим, менеджер по работе с клиентами может выполнять и функции менеджера по закупкам.

Затем выписываете все получившиеся отделы. Если идти от движения клиента в вашей компании, вы не создадите лишних единиц, а плотно укомплектованный штат из самых необходимых людей в данный момент развития компании.

В каждом отделе должен быть лишь 1 ответственный, кто будет в курсе всех событий в своей зоне.

И только одна сфера остаётся в ответственности собственника — маркетинг. Только он знает, куда двигаться, только он придумывает глобальные решения и внедряет их в головы в своей команды.

Какие маркетинговые решения вы приняли на прошлой неделе? Что начали делать? Или загружены рутиной?

#критическиобизнесе

Так ли нужен отдел продаж?

Для чего нужны классические менеджеры по продажам? Они ищут клиентов, звонят им, рассказывают про услуги и продукты, отрабатывают возражения, напоминают о договорённостях, бегут на встречи, показывают презентации, составляют договоры, набивают заказы, выставляют счета, передают заказы в производство.

Да уж, много работы и правда. Но нужна ли она во время технологий? Что, если почти все действия лишние? И уж тем более для них не нужен человек.

А нужен робот и крутой маркетинг. Первым выполняются многие рутинные действия, вторым — формирование желания купить.

Вот например:

1. Искать клиентов —> запустить директ и таргет.

2. Звонить —> запустить автообзвон и чат-ботов.

3. Рассказывать —> сделать промо-страницу, соцсети и записать видео.

4. Возражения —> отработать на сайте и отфильтровать рекламой не нужных, собрать отзывы.

5. Напоминать —> отправлять уведомления через смс, телеграм или автообзвоном.

6. Показ презентаций —> через видеообзоры блогерами, сайт, статьи, кейсы.

7. Составлять договоры —> для розницы существует оферта, для мелких клиентов — шаблонные формы.

8. Набивают заказы —> с помощью онлайн форм это могут и должны делать сами клиенты.

9. Выставлять счета —> не надо, отправлять их можно автоматически сразу из системы учета.

10. Передать заказ в производство —> достаточно поменять статус сделки и производство должно получить автоматическое уведомление.

Что не переложить на роботов? Живое общение человек‐человек. Его почти никуда не деть, хотя вы же наверняка заказывали товары и продукты питания с маркетплейсов из России, Китая, США. И никто с вами не общался.

Живое общение 100% нужно, когда речь идёт о долгих консультационных и проектных сделках. Но это и не менеджеры по продажам, а менеджеры по работе с ключевыми клиентами. Ни маркетинг, ни роботы не помогут преодолеть скрытые договорённости (читай — сговоры) между людьми.

Пересмотрите свой отдел продаж. Может быть, там есть серьёзные ограничения роста выручки?

#критическиобизнесе

Напоминаю про 50% скидку на несколько популярных IT продуктов для предпринимателей по программе поддержки цифровизации. Не реклама, сам пользовался, оформлял подписку на МойСклад на год со скидкой.

Из популярного:
— МойСклад
— 1С
— РКипер
— Квик Ресто
— Мегаплан
— СБИС
— Эвотор
— Юздеск

Часть здесь: https://рфрит.рф/msp
Еще несколько софтин здесь: https://мсп.рф/services/rfrit/catalog/

#критическиобизнесе

А зачем себя насиловать?

У многих часто возникает вопрос, мол, устал не доводить до конца задачи, не хватает мотивации и силы воли, сложно работать в достигаторстве, посоветуйте наставника.

Обычно проблема в том, что нет понимания разницы между бизнесом и самозанятостью. У обоих вариантов есть плюсы и минусы.

1. В бизнесе сложно, много работы и стресса. И часто уникальности нет. Вы становитесь успешнее других за счёт более быстрой работы, выстроенных бизнес-процессов, документооборота, людских и денежных ресурсов, доступа к кредитам. Но не за счёт уникальности товара, в бизнесе оно не нужно, там важен объем, популярный и простой продукт, доступная цена.

2. А в самозанятости, ремесленничестве, ровно наоборот. Выигрывает уникальность продукта, качество, не смотря на срывы сроков поставки, на отсутствие поддержки, команды специалистов. И работать поменьше надо. Твой продукт ждут месяцами, а иногда и годами, потому что лично ты его делаешь с высоким уровнем качества и уникальностью.

Какие выводы можно сделать:

— В бизнесе маленькая маржинальность, итоговая прибыль редко выше 10%, много работы, многое из финансов, управления, продаж, автоматизации надо знать и понимать, в одного очень сложно добиться результата. К ощутимому результату идти 5-10 лет. Но потолка почти нет, если рынок большой.

— В самозанятости высокая маржинальность за счёт отсутствия множества расходов, меньше офисной работы, больше личного участия в производстве. Ощутимый доход проще получать быстрее, за 1-2 года, но есть потолок в силу ограниченности рынка и того, что вы сами производите свой продукт.

Поэтому, если есть понимание ключевых отличий, встает логичный вопрос: а зачем нужно достигаторство, почему мы вообще о нем говорим? Это навязанные чужие желания или осознанный путь? Если устали, то это социальный шум, такой путь не ваш. Лучше зарабатывать 150-200к в самозанятости и откладывать 20-30% дохода, чтобы потом на старости было на что жить. Потому что без вас ремесла не будет.

#критическиобизнесе

Как пользоваться кредитами и не иметь просрочек по оплатам?

Для начала нужно принять для себя одно правило: оборотные кредитные деньги должны быть чем-то обеспечены. Чтобы не было кредитного пузыря.

Что значит быть обеспеченными? Это когда вы взяли 1 млн в банке, сделали заказ и отгрузили клиенту товар на 1.33 млн. То есть, одно обязательство уравновешивается другим. Вы должны и вам должны.

Я для себя решил оборотными кредитными деньгами финансировать только переменные расходы: сырье, доставку, коммуналку, сдельщину, хозтовары. Они составляют какой-то процент от цены за товар.

Чтобы этот процент точно посчитать, надо правильно посчитать ценообразование на товары или услуги. В себестоимости должны быть все переменные расходы. Если от цены товара отнять себестоимость, то получится доход. Он всегда будет составлять какой-то процент от цены. Допустим, 75% себестоимость, 25% доход.

Когда клиент платит за отгрузку или выполнение услуги, сумма платежа делится на 2 части — одна (сырьевая) переводится на второй расчётный счёт, где хранятся кредитные деньги, а вторая (оставшийся доход) остаётся на основном счёте. Например, клиент платит вам 1.5 млн, вы их умножаете на 75% и это снова ваши кредитные деньги. А 25% пользуетесь с основного счета для оплаты постоянных расходов.

Если у вас отсрочка платежа, значит добавляются проценты за пользование этими кредитными деньгами. Они уплачиваются из оставшегося дохода.

Что даёт такая модель?

1. У вас будут обеспечены кредиты клиентскими обязательствами.

2. Вы сможете высвободить свои деньги из сырья, чтобы больше вкладывать в развитие.

3. Если срок оборачиваемости дебиторки 3 месяца, а берете кредит на сырье под 20%, значит вас они будут стоить около 3.75% от выручки. Можете позволить, я уверен.

4. У вас будет отличная кредитная история, а значит и меньше проценты.

Ну и отдельно про кредиты на развитие. Вот их желательно брать по льготным программам. И то уже после того, когда поняли, что ваша бизнес-модель успешна. Потому что возвращать тело кредита на развитие и проценты нужно с дохода, который должен быть постоянным и диверсифицированным.

Вывод: кредиты - великое добро.

#критическиобизнесе

Единственно верная модель оцифровки бизнеса — создание полного цифрового двойника компании. Нужна такая система, в которой сами действия всех контрагентов создают нужные события и информацию, которую вы потом сможете анализировать.

Чтобы сделать отгрузку, нужно создать её в системе учета. В ней же подготовить договор, оплатить счет, провести техоперацию. И при этом все действия будут влиять на обязательства и изменять баланс контрагентов.

Это правило обусловлено тем, что иметь множество разных систем и пытаться их увязать практически нежизнеспособно, трудоемко и не даст общей картины.

Чтобы этого добиться, начать нужно с выбора такой системы. Из доступных всего 2 — 1С УНФ и МойСклад. Про 1С многие слышали — сложна. А МойСклад, несмотря на название, тоже позволяет вести практически весь учет: закупки, заказы, интернет-продажи, услуги, производство, деньги. Преимущества МС — удобство интерфейса и API.

Но даже такую систему надо настроить: внести контрагентов, создать статьи расходов и доходов, категории закупок, организовать иерархию товаров и услуг, избежать дублей, настроить печатные шаблоны документов, завести статусы документов, добавить техкарты, склады, настроить автоматическую выгрузку данных. Учесть бухгалтерию и международные стандарты финотчетностей. Работы много.

Когда ядро готово, вы в нем начинаете жить. И уже сверху можно добавить какие-то приложения, которые используют данные из ядра. Тогда вы сохраните целостность данных, хронологию событий, отсутствие дублей.

Что это дает:

1. Все цифры в смартфоне под рукой. Любые отчеты в любых разрезах за любой промежуток времени.

2. Масштабируемость. Мощная система учета позволяет кратно расти бизнесу.

3. Гибкость. Она поможет выдерживать крутые повороты и изменения курса компании, перестройку финансов, производства, учета, смены дислокации и товаров.

4. Однозначность. Данные такие, какие есть. Они одновременно становятся доступны всем ключевым участникам. Нет разночтений, непонимание. У всех одно инфопространство.

А если бизнес есть, но нет такой системы? Начинать внедрять. А потом делать инвентаризацию данных. Да, это займет время. Но очень быстро окупится.

#критическиобизнесе

Где, когда и как искать деньги для бизнеса?

Деньги — это мультипликатор. Они умножают то, что у вас есть в бизнесе сейчас. Если компания не приносит прибыль, то напихав во все щели бабки, вы все равно получите убыток. Без вариантов.

Но если вы поняли свою бизнес-модель, можете смело кредитоваться, чтобы увеличивать выручку и быстро расти.

1. Кредиты физлицу
Потребы и кредитные карты в банках — неплохой вариант при появлении первых продаж, чтобы дальше закупать сырье. Но использовать надо только для закупки сырья, чтобы они возвращались к вам и вы смогли отдавать долг и закупать новое сырье.

От 100 000 до 2 000 000 ₽ можно получить на физика без проблем. Получал в Тинькове, Почта Банке, Альфе. Вот со Сбером как-то не складывалось.

2. Друзья и знакомые
Лично я по такой модели смог привлечь 62 727 549 ₽ частных денег. Они шли на факторинг заказов от торговых сетей, чтобы не случилось кассовых разрывов из-за больших отсрочек. 90% вернул, остальные еще в работе. Даете нормальные рыночные условия, вовремя возвращаете. Плюс в карму. Но вам должны доверять и вас должны знать.

От 50 000 ₽ пока не устанете все это учитывать.

3. Инвест-платформы
Очень хороший вариант для привлечения денег от физлиц, когда показателей бизнеса еще недостаточно для прохождения скоринга в крупных банках. Пользовался: jetlend.ru, potok.digital, moneyfriends.ru. Таких платформы уже сотни, все можно найти на сайте ЦБ, потому что их деятельность четко регулируется.

От 500 000 до 10 000 000 ₽ и выше.

4. Кредиты юрлицу
Сбербанк, Альфа, Промсвязь, ОТП, Уралсиб, МСП, Минбанк. И Фонд микрофинансирования предпринимательства. Это там, где лично брал.

Тут ограничений нет, от 500 000 ₽ и сколько хотите, главное проходить скоринг и иметь хорошие показатели бизнеса — невысокую закредитованность, рост выручки, стабильный кешфлоу, прибыль на уровне.

5. Лизинг
Европлан и Аренза. Отличные ребята, которые помогли взять автомобили и технику в лизинг. Особенно приятно, если вы на ОСН.

Вывод: денег в стране и у людей очень много. Мало тех, кто ими может грамотно пользоваться и давать зарабатывать не только себе, но и окружающим.

#критическиобизнесе

Всем привет! Участвую в проекте "Мастерская наставников" с 21 августа по 15 октября от Сколково и Росмолодежи Бизнес.

Это возможность для меня сильнее вырасти как наставник, освоить новые методы и наработать еще большую насмотренность на бизнесы из разных городов.

А для подопечных от 14 до 35 лет поработать со мной или другими наставниками в новом формате. Так есть еще есть возможность подать заявку, кто со мной не работал, но хотел бы попробовать. Осталось 2 дня!

Все наставники — только действующие предприниматели. Все подопечные тоже должны иметь юридическое лицо или ИП.

Планируется более 200 наставников, больше 1000 участников, 8 недель онлайн сессий и лекций, индивидуальных разборов на мастермайндах и крутая обратная связь по бизнесу.

Если готовы поучаствовать, го регистрироваться. И напишите мне, я смогу вас за собой закрепить :)

Регистрация: https://мастерскаянаставников.рф/mentored

Как Вайлдберриз увеличить выручку на 25%

Попробовал недавно пополнить рекламный кабинет ВБ на небольшую сумму для проверки рекламы. От организации, со счета, ибо у них есть НДС. Чтобы потом его зачесть.

На сайте написано, что платёж обрабатывается 5 рабочих дней, что уже тогда насторожило. Ведь в современных реалиях с момента оплаты деньги можно увидеть уже через 5-10 минут.

Зарание спрашиваю в чате, можно ли скинуть платёжку для ускорения процесса зачисления денег? На что получил - нет, мол, ждите.

Периодически спрашивая о поступлении, на 5-й день поддержка всё-таки попросила скинуть платёжку. И после этого изменился счёт рекламного кабинета.

А теперь вопрос — как ускорение процесса обработки платежей на пополнения рекламного кабинета увеличит выручку такому гиганту?

Цепочка весьма тривиальная: начинаешь обрабатывать платёжки за полчаса-час, продавец быстрее начинает тратить деньги, у него растёт выручка, у маркетплейса растет комиссия, потому что больше товара продаётся. Деньги быстрее сгорают, снова быстро закидывают на счёт и по кругу.

На сколько увеличится выручка — на 25% или на 5% — вообще неважно в данном случае. Это пример ограничения в системе, которое явно есть и существует в действительности, а его контроль или устранение с большей долей вероятности приведёт к росту выручки компании.

Да, это не относится к оплатам с карты, там процессинг автоматизирован. Но если продавец — крупная компания с хорошими бюджетами, она сидит на общей системе налогообложения с НДС. И ей выгоднее оплачивать с расчетника.

Нельзя ли автоматизировать обработку платежей или вынести это на аутсорс? Добавить QR код на худой конец, чтобы точно поля заполнялись, или вообще выгружать шаблон платежа в формате 1С? А на основании таких предзаполненных полей начать автоматически обрабатывать до 90% верно заполненных платёжек.

Видимо, зарабатывать больше не хотят.

#критическиобизнесе

Эта ситуация с долгой обработкой платежей ВБ напомнила мне историю с одной знакомой, владелицей небольшого бизнеса с выручкой около 1 млн в месяц.

У компании продажи построены на хороших связях с дизайнерами интерьеров. Те приводят клиентов посмотреть на товар, общаются с менеджерами, которые на встрече составляют коммерческие предложения и, если все хорошо, клиент заказывает себе товары, а дизайнер получает агентские.

Маржинальность в таком бизнесе невысокая, потому что дистрибьюция, да еще кешбек дизайнеру. Своей рекламы толком нет, соцсети с обзорами новинок и лучших решений не ведут, лиды только от дизайнеров.

Проблема, казалось бы, в том, что нет своего маркетинга. Но не все так просто. Если начать смотреть на отделы компании сверху и на процессы между ними, то стоит всегда задаться вопросом - а как долго клиент переходит от одного отдела в другой?

Напомню, что движение клиента во всей компании выглядит точно также, как движение по этапам в сделке. Сперва он узнает о компании или товаре (маркетинг), соприкасается с продавцом (продажи), ждёт товар (закупки), ожидает его изготовления или оказания услуги (производство), осуществляет окончательный расчёт (бухгалтерия) и так далее. Его путь должен быть логичным и последовательным.

Так вот, как долго он был в отделе маркетинга? 0 дней, потому что его сразу привёл дизайнер. Как долго он был в отделе продаж? 14-21 дней. Стоп, дальше уже идти нет смысла. Почему столько?

А потому что на встрече с клиентом и дизайнером менеджер по продажам записывает то, что те двое навыбирали и ставит себе задачу составить КП, чтобы потом его отправить.

Менеджер начинает искать картинки у поставщиков, дергает описание, создаёт вордовский документ с таблицей, заполняет данными. Затем второй, третий. В идеальном мире этот процесс линейный и недолгий. А в жизни менеджера 500 раз отвлекли, пришли другие клиенты, прилетела срочная задача от руководителя, дома кот наблевал, ребенок в садике подрался, старые звонят узнать где товары и будет ли бесплатная доставка. А общем, идет вполне себе обычная жизнь.

Клиент соответственно получает коммерческое через неделю, две, три. Дизайнер это знает, клиент это знает, все так привыкли. Что может случиться за 3 недели? Все, что можно, то случится: от банального "деньги закончились" и уезда в командировку до развода или чего похуже. Да хоть конкурент заберёт.

Чем дольше ждёте, тем выше вероятность случится какому-нибудь событию. Поэтому важно зарабатывать деньги сразу, пока у клиента они еще есть.

Что в итоге сделали в компании: внесли все товары от действующих поставщиков в 1С, добавили картинки, описание, сделали формы для составления коммерческого предложения. И начали накидывать КП сразу на встрече при клиенте, выбирая товары. Встреча закончилась, а у дизайнера и клиента на почте уже лежало коммерческое.

Сперва не поняли дизайнеры. Когда им после встречи стал звонить менеджер и говорить, что расчёт готов, они пытались вспомнить, что было несколько недель назад и о каком расчёте идёт речь.

Затем совсем не поняли клиенты, которым ничего не оставалось, как оплатить, потому что у них еще были деньги. Ведь сразу было несколько коммерческих предложений, которые они сами выбрали на эмоциях, с разными ценниками и бюджетом.

Ну, а затем многое поняла собственник бизнеса, у которой выручка на следующий месяц выросла в 5 раз на пустом месте. Иногда важно посмотреть на скорость выполнения процессов.

#критическиобизнесе

Если вы руководитель или собственник, работайте иногда вместо своих подчиненных

Недавно у меня сильно заболел сотрудник — офис-менеджер. Очень ценный и ответственный, участвует во многих процессах, человек из категории "умрёт, но сделает". И я как обычно забрал у него основные функции, благо обычно это длится недолго.

Обычно недолго. И когда ты несколько дней делаешь чужие задачи вместе со своими, то просто выполняешь их без особого анализа. Быстро сделал, пошел дальше, процесс ведь есть, надо все успеть.

Но сотрудник болеет уже месяц с лишним. И мой мозг вскипел уже через пару недель — какого хера так, кто это придумал? К тебе подходят и постоянно что-то просят — документы, сканы, письма, оплаты, почта, закупки в офис, запросы закрывающих, акты сверки, инвентаризации, зарплаты, логистика. Вы кто, я вас не знаю!

Удобно было отдать сотруднику эти задачи. Произошло это, конечно, не сразу, опухоль разрасталась постепенно. Зато теперь стали очевидны проблемы, когда посмотрели на ситуацию сверху.

Какие выводы можно сделать:

1. Раз в квартал или полгода смотреть на оргструктуру своей компании и функции сотрудников. Если незаметно и постепенно один из подчиненных начинает участвовать в работе 8 отделов в компании, хотя изначально относился только к одному — это хреново, тут без шансов будет отложенный взрыв. Это и произошло.

2. Иногда работать самому на месте подчиненного, чтобы понять, что вообще не так. Набирает он документы в ворде вместо использования шаблонов из системы учета, сканирует и сохраняет вместо генерации сразу с печатью и подписью, использует бумажные носители вместо ЭДО. Зачем это все?

Причем поработать надо столько, обычно несколько недель, чтобы тебя эти задачи достали вкрай. Тогда ты начнешь все перестраивать, если на то есть полномочия.

Замерив потраченное время на эти однотипные задачи можно понять, куда уходят по несколько часов в день, даже не неделю. Подписать документ, положить на сканирование, сохранить в облако, зарегистрировать в системе, найти контрагента, написать и отправить письмо, ответить в телеге — минус 20 минут с учетом, что еще кто-то параллельно тебя постоянно отвлекает. На одну операцию.

3. Донести до сотрудника, что пересматривать и улучшать процесс — нормально, можно давать обратную связь. Даже если ты уборщик или рабочий. Ведь самое ужасное, что подчиненный не может изменить систему и повлиять на процесс. И не потому, что ему запретили — просто так сформировалось. А дать время на обратную связь и что-то пересмотреть он не может, потому что загружен работой с утра и до вечера. Да и руководителю нет времени, тоже занят. Замкнутый круг, который только вы можете разрубить.

Поэтому сперва начините с простой линейной оргструктуры. Нарисуйте отделы, расположите их по горизонтали по ходу движения клиента. Напишите какие задачи каждый отдел должен делать. И расставьте свои фигурки на этой доске. Удивитесь количеству вопросов из серии "чего? какого? откуда? как так?". Это работает всегда.

#критическиобизнесе

В дополнении к предыдущему посту вспомнил историю знакомого, который будучи директором и одним из собственников мебельного магазина, в какой-то из дней, таща с партнером диван на 5-й этаж, понял, что задрался быть и директором, и продавцом, и грузчиком. Да и собственником такого бизнеса, в целом.

Когда это касается лично тебя — сразу что-то меняешь, переделываешь, делегируешь. Но чтобы отследить такую же ситуацию у своих сотрудников, себя надо выдернуть и заставить это сделать.

Ведь все работает вроде бы, чего все жалуются вокруг? Поэтому сами пошли и встали за станок!

#критическиобизнесе

Никаких грантов и субсидий, пока не начали получать первую прибыль. Иначе бизнеса не будет.

Такой опыт я получил на примере нескольких своих стартапов, так и не ставших бизнесами. Дошло, к сожалению, не сразу — если один раз обжёгся, то второй будет проверкой из категории "а точно горячо или мне показалось?". Точно горячо, не показалось. Держите мою ошибку утонувшего и делайте выводы.

Суть, в общем, проста: если получили внешние инвестиции при старте бизнеса, у вас расслабились булки. Вы можете позволить себе потратить побольше, нанять людей получше, сайт поярче, рекламу погромче. Но это искусственное кровоснабжение со стероидами, нет своих ни скелета, ни мышц, ни мозгов.

Сравните свою реакцию: получить грант на 10 млн для запуска проекта или же взять кредит на эту же сумму для старта? Что опаснее? Верно.

Опаснее взять кредит, потому надо отдать. И это вопрос не эмоций и щекотания нервов, это здравая логика и некая опасность для жизни. Если надо отдать, значит надо с первых дней начать зарабатывать, много делать, мало думать. Нет времени 3 года пилить непонятно что непонятно кому. Оно вообще рынку надо, откуда я знаю? По статистике, компания несколько раз полностью меняет свой продукт, прежде чем у нее начинает получаться зарабатывать ощутимые деньги.

Так получилось и у меня — я занимался наукой и разработкой, привлекал гранты, но в бизнес это не превратилось. Все устали, разругались, а компанией с хоть какой-то стабильной выручкой так и не стали. И так было несколько раз.

Если бы мне завтра надо было отдать чужие кредитные деньги, то я точно не стал бы долго и мегаинтересно что-то разрабатывать. Деньги ведь не мои, реально надо отдавать. Тогда рецепт простой: взять готовое, немного изменить и быстро предложить людям. Купили? Отлично, попробую предложить ещё. Ещё раз купили? Можно увеличить объём, давай, давай, погнали.

А если есть грант, то зачем спешить? Зачем не спать ночами или оставаться на ночь в офисе, не есть и забивать на здоровье, ведь можно спокойно доделать потом. Не горит, понимаете разницу? У меня не подгорало, не жгло внутри, я мог не делать.

Ничто так не мотивирует, как самостоятельно заработанные первые деньги за продукт или услугу. А если вы сидите на игле, то она заменит и выжжет вам все рецепторы, только доза будет нужна. Да посильнее каждый раз. Не сформируется правильное мышление предпринимателя.

Мне повезло, я имею разный опыт — и отрицательный с грантами и положительный без них. Поэтому могу с уверенностью сказать: сперва надо заработать, потом потратить. Не наоборот.

Бизнес именно в этом. Сперва нашли покупателя на продукт, получили первые деньги, потом уже тратите на аренду, зарплаты и все остальное.

#критическиобизнесе

Интересная дискуссия. Как я и говорю, такие примеры — это верхушка айберга, подо льдом осталось огромное количество таких же стартапов, с теми же наработками и идеями, как у гигантов. Но что, если стартап сразу научится продавать и будет развивать в себе именно этот навык?