Как системное мышление влияет на кэш в кармане.

Шёл 2019 год. Наша строительная компания строила +/- 20 домов в год, уже который год подряд. Оборот и прибыль росли примерно по 25%. Мы уже много чего сделали внутри компании, но было совсем непонятно, как же нам вырасти кратно за короткий срок.

В общем, решили мы, что надо уходить от бутикового подхода и переходить к массовому строительству. Вернее так: пытаться делать и то и другое.

Создали 2 отдела: «Отдела индивидуального строительства» и «Отдел готовых проектов».

Проблема: чтобы продать индивидуально разработанный под Клиента дом, нужно пройти 7 кругов ада. Только проектирование иногда занимало 6-8 месяцев. Цикл сделки растягивался (6-24 месяца), а иногда до строительства вообще не доходило, потому что, пока проект не закончишь точную смету предоставить Клиенту невозможно.

Идея: сделать готовые проекты, точно посчитанные до рубля и продавать по 15 домов в месяц.

Мы поставили план: 20 полностью готовых проектов с готовой архитектурой, конструктивом, дизайном интерьера, точными сметами. Как любят говорить в этой нише «Под ключ».

У нас есть точная цена, которую мы можем прямо на встрече вписать в договор и завтра начать строить ваш дом. Это было наше УТП.

Пока конкуренты рассказывали:
- «Стоимость строительства приблизительно 50 т.р. за 1м2, но все зависит от ваших решений и точную цену мы сказать не можем»
- «Надо сделать (огромный список), чтобы просто её (точную цену) узнать»
- «Индивидуальный проект - идеальное решение, этот дом спроектирован под вас и он уникален, но на разработку нужно 3-6 месяцев» (это вранье и чушь, если только ваша компания не проектное бюро и то не факт).

Мы говорили:
- «У нас готовые, крутые, эстетичные проекты. Мы по ним уже строили дома, исправили все ошибки, которые были (что невозможно, если проект индивидуальный).
Стоимость ниже, чем у индивидуального дома, на 25%, потому что мы каждое решение оптимизировали по стоимости. Цены точные, прямо сегодня можем заключить договор. Приходите выбирайте, у нас купить дом очень легко!»

Проблема: почему так не делают все компании, это же очевидно!
Потому, что создать эти проекты - кромешный труд. Если действительно заморочиться и сделать круто. Мы потратили в итоге полтора года на 16 проектов (команда из 6 человек).

Зачем я это пишу? Ключевое слово: «бизнес процесс».

В нашей компании есть бизнес-процессы! Мы видим все цепочки внтури каждого процесса.

Бизнес-процесс по продаже дома по индивидуальному проекту выглядит так:
«Действий 1» - «Действий 2» - «Действий 3» - «Действий 4» - «Действий 5» - «Действий 6» - «Действий 7» - «Действий 8» - «Действий 9» - «Действий 10» - «Действий 11» - «Действий 12» - «Действий 13» - «Действий 14» - «Действий 15» - «Действий 16» - «Действий 17» - «Действий 18» - «Сделка заключена».

Бизнес-процесс по продаже дома по готовому проекту так:
«Действий 1» - «Действий 2» - «Действий 3» - «Действий 4» - «Сделка заключена».

Рекорд по скорости сделки: 18 дней🔥
День 1 - лид получен. День 18 - сделка на строительство заключена, деньги получены.
Через 2 месяца мы начали продавать по 3 новых дома в месяц.

Работу, которую конкуренты делали каждый раз заново, мы сделали 1 раз и больше к ней не возвращались!
Да, потратили неимоверное количество сил, времени и денег. Но цикл сделки сократился с 12 до 1-1,5 месяцев. Количество сделок выросло в 2,5 раза.
Отделу продаж стало в 10 раз легче продавать.
Компания стала быстро получать большое количество денег сразу.

Новый кейс

Разработка орг. структуры для сети ломбардов в Казахстане (всего 48 филиалов).

Приятного прочтения: https://alexis-kashin.ru/case_lombard

Если вам нужна орг. схема, которая поможет управлять компанией, пишите, обсудим задачу⬆️

Незаменимый основатель.

Основатель создал компанию и лучше всех разбирается во всех вопросах.

Наступает момент, когда владелец становится узким горлышком. Не хватает фокуса, чтобы закрыть все важные задачи.

Тогда, некоторые задачи прорабатываются поверхностно, какие-то приходится отложить в долгий ящик, что-то вовсе забывается.

Решения принимаются долго, скорость падает, процессы тормозятся, а задачи всё копятся, набиваясь в ежедневник.

Когда-то настанет точка, этот механизм заклинит и работа остановится.

Владелец стал главным стоп фактором дальнейшего развития.

Если не строить систему, рано или поздно это произойдет.

Перед выполнением задачи, проверьте сами себя: эта задача улучшает мою систему в бизнесе или никак на неё не влияет? А может даже делает хуже?!

Бизнес-деньги чужими руками.

Время летит стремительно, месяцы, годы…

Нет ничего лучше для бизнеса, чем каждый день делать маленький шажочки для улучшения системы. Let’s go🚀

Кто занимается развитием?

1. Компании не занимаются развитием! Очень большой процент! Просто пренебрегают этими процессами. Планы есть. Стратегия есть. Цели есть. Развития нет.

2. Развитием занимаются те же сотрудники, что и операционной деятельностью. И, почти всегда, это работает туго или не работает.

Слишком разный характер задач. В случае с операционкой - прогнозируемые, линейные.
С развитием - теоретические, тяжело прогнозируемые, часто из режима неопределенности.

Нужны кардинально разные компетенции.
Как минимум, одному и тому же сотруднику переключать тумблер очень тяжело!

«Когда заниматься развитием, если в бизнесе и так дел по горло? Как на этом поймать фокус???» - спрашивают владельцы.

Ответ: никак!

Масштабировать хаос - худший сценарий для компании !

Вперед работающая стабильно система, только потом масштаб!

Скорость становится важным фактором только тогда, когда ясно к чему она приведет!

Система обучения сотрудников в компании с оборотом 60 млрд. руб. в год

Обратился крупный клиент. Занимаются розничной торговлей, более 2500 розничных точек, 3000 сотрудников.

Задача: сделать аудит системы хранения материалов для обучения сотрудников.
Всего более 2500 документов: регламенты, бизнес-процессы, презентации, документация по проектам, таблицы, коллажи фотографий и многое другое.

Материалы хранятся в 1С.
Костыльно дописан функционал для проверки знаний сотрудников, учёта истории изменения документов. Тут же дописанный, примитивный таск менеджер.
Интерфейсы старые, несовременные. Работать откровенно тяжело.
Но, когда компания начинала описывать технологию работу и разрабатывать эти материалы, ничего лучше, чем 1С, рынок не предлагал.

Несмотря на привкус прошлого века, построенная система вызвала восторг!
Люди создали бизнес с оборотом около 1 млрд. долларов в год веря в путь создания системы. Понимая, что это единственный шанс построить действительно большую компанию.

В корпоративных документах отмечено, что каждый сотрудник, который улучшает текущую систему, может создать описание своей деятельности.

Есть отдельное обучение руководителей о том, как сделать так, чтобы их сотрудники работали по бизнес-процессам и соблюдали правила и рагламенты.

В компании есть внутренние проекты: открывают собственные производства товаров, новые направления бизнеса в других сферах, производства для собственных нужд (например мебель для собственных точек).

Всё описано! Каждый участок работы, каждая деталь!

WOW эффект!

Показал владельцам, как мы создаём для компаний подобные системы в современных online сервисах.
Договорились, что сделаю кусочек для демонстрации. После 1С вздохнут полной грудью😀

КП, которое продает

Как быстро сделать коммерческое предложение, которое будет лучше, чем у всех ваших конкурентов?! Ну или почти у всех. Может у вас есть крутые конкуренты)

Срок разработки: 3-5 дней. Пример на нише строительства домов (в этой нише такие КП уже проверены и работают)

1. Выписать все пункты по которым ваш Клиент выбирает товар/услугу.
Всего 5-6 основных блоков.

Пример:
- Проект
Проектные решения для достижения нужной эстетики, удобства использования, надежности дома

- Применяемые материалы и технические решения
В широком смысле «качество» строения

- Организация процесса
Насколько Клиент будет вовлечён в процесс и как он может убедиться, что всё идет по плану

- Сроки
Сколько будем строить и что будет, если не успеем

- Гарантии
Не только срок гарантии. Если что-то случится, как компания будет заботиться о Клиенте и решать проблемы

- Цена и схема оплаты
Сколько платить и как. Какими долями, авансы или пост оплаты, можно ли оплатить с НДС или взять ипотеку.

Все эти пункты важны Клиентам. Даже тем, кто в первую очередь делает акцент на цене.

Выписывайте для вашего бизнеса. Многое будет +/- тоже самое, что-то может добавиться с учётом вашей специфики (наличие товара, условия и сроки доставки и т.д.)

2. Для каждого блока прописать смыслы.
По каждому пункту напишите суть. Что вы можете предложить Клиенту в этом блоке. Не нужно сочинять и обещать то, что компания не сможет обеспечить. Не нужно пытаться в каждом блоке «придумать» инновацию для вашего рынка.

Часто, достаточно просто проговорить Клиенту очевидные вещи (очень много компаний даже этого не делают)

3. Сделать презентацию.
Хорошую. Красивую. С дизайном. В фирменном стиле. Сверстанную для мобильного в том числе.
Тут надо заморочиться. Сделать вкусно и стильно. Сделать wow.

Чтобы Клиент не мог оторваться, ведь там говорят про него. И про его боли.

Ваше КП - это презентация! Не эксель лист с нужными позициями по заявке. Не прайс-лист на почте.
Не банальный, душный документ, а проработанная презентация, закрыающая боли Клиента по каждому пункту принятия решения.

ВАЖНО! Цена - последний блок презентации! Вперёд ценность, потом цена.

4. Обкатать готовое КП на Клиентах.
Нужен фидбек от целевой аудитории. То, что сделали вы, из вашей картины мира, часто не равно тому, что думает Клиент.

Нужна фокус группа. Отправляем Клиентам и собираем максимальную обратную связь. Что «в точку»? Чего не хватило? На какие детали обратили моменты?

5. Вносим изменения, учитывая собранные данные.
Делаем полное ревью документа. Правим, корректируем. Отдаём новую редакцию в работу.

6. КП готово.
Здорово, если получится замерить конверсию перехода «КП передано-КП согласовано» до и после внедрения новой формы КП.

Гипер актуально для сделок с большим чеком и единичными продажами (недвижимость, лодки, машины, кухни, окна, спец. техника и т.д.).

P.S.
Шаг 0. Анализ текущего КП. Что вы сейчас отправляете Клиентам? И сколько из отправленных предложений превращаются в договора.

Если вопрос актуален, пишите. Можем поштурмить на эту тему.

Должен ли владелец компании общаться с клиентами?

Клиенты - главный актив компании.
Как считаете должен ли владелец лично общаться с клиентами?

Варианты:

1. Владелец внутри операционных процессов, сам тушит пожары и является «главным» в компании.
У клиента возник вопрос - вынужден решать лично.

2. Основатель главный фронт мен.
Намеренно притягивает внимание аудитории, вызывая доверие к компании. Конечно же, все клиенты хотят общаться только с ним, а не с его сотрудниками.

3. Собственнику нравится общаться с клиентами.
Процесс доставляет наслаждение. А побочной пользой являются высокая лояльность и хорошие продажи.

Первый шаг по выходу из операционки: перестать общаться с клиентами!

Тезисы:
- Со всеми пообщаться невозможно.
Нет столько времени, особенно, если компания растёт и клиентов становится всё больше

- Если у клиента есть негатив, владелец вне зоны поражения.
Между ним и клиентом преграда. Нервы и спокойное состояние собственника важны. Делегируем выгорание.

- Пообщаться «разок», а потом передать клиента менеджеру не получится.
Как только возникнет острый вопрос, клиент прибежит к вам. Ведь есть «доступ к телу» самого главного человека в компании

- Дружба с клиентом = верный путь к дебиторке.
Клиенты это понимают (осознанно или нет)

- Решать вопросы клиентов - операционная задача.
Функции собственника лежат вне этого поля

Пока вы лично решаете вопросы с клиентом, работа над построением системы на нуле. Бизнес не становится лучше и не развивается.

Как обычно, есть исключения! Например: весь оборот вашей компании делают 2 крупных клиента. Наверное, придётся с ними взаимодействовать.

Или у вас ниша с ультра высоким чеком и у компании 1 клиент в год. А кроме вас никто не обладает сакральными знаниями о вашем продукте.

Во всех остальных случаях, время собственника, потраченное на клиентские вопросы = ручной тормоз для развития бизнеса!

Что думаете?

Закончил разработку орг. структуру для сети аптек.

Короткий отзыв владельца.
Скоро будет готов кейс с подробным опиисанием процесса и результата.

Чтобы обсудить разработку орг. схемы для вашей компании, пишите сюда https://t.me/alekseikashin

Книга прецедентов - инструмент спасения личного времени.

Один из инструментов систематизации - «книга прецедентов».

Что это?
В бизнесе постоянно происходят факапы и фейлы.

Создаём документ, в котором струтурировано описаны различные негативные ситуации, которые уже произошли Прецедент!
Подробно описываем, каким образом проблема была решена, какие потребовались ресурсы, сколько времени, кто в итоге ответсвенный.

Чем подробнее, тем лучше. Если есть артифакты^ (скрины, фото, документы) обязательно прикрепляем к каждому кейсу.

Какую боль решает?
Копится опыт, который получила компания. Новые сотрудники получают сухой остаток, выжимки и руководство к действию, если ситуация повторилась.

Владелец! Не бегает по офису и не рассказывает какой брандспойт хватать, если случился «пожар».

Представляете сколько всего можно написать в эту книгу и больше никогда не проговаривать?!

Как быстро внедрить?
1. Заводим документ в базе знаний компании
2. Чтобы книга системно пополнялась кейсами, назначаем ответственного, который один раз в неделю фиксирует инфу за прошедшую неделю
3. Ответсвенный собирает информацию от сотрудников/на совещаниях и фиксирует в книге прецедентов.
Чётко, ёмко, коротко, без воды. Только суть

Чем раньше создадим, тем больше ситуаций будут описаны. Лучшее время - сегодня)

Сотрудники сталкиваются лбами.

Компанию нужно готовить к увеличению штата!
Когда сотрудников становится настолько много, что ручное управление невозможно, нужны инструменты управления, которые позволят людям быть эффективными на своих местах.

Команда должна чётко понимать кто и за что отвечает, чтобы коммуникации были быстрыми и всем было ясно к кому обратиться с конкретным вопросом.

Как бывает: пришёл новый маркетолог. На предыдущей работе отвечал за какие-то задачи, плюс у него, как у специалиста, сложилась своя картина мира «за что отвечает маркетолог».

А какие задачи у маркетолога в нашей компании? Как ему понять, что он должен делать, если компания не может чётко по пунктам объяснить ему функции?

Скорее всего, он будет делать, то, что привык и то, что ему кажется правильным.
Называется «не договорились на старте».

Теперь другие сотрудники компании….как им понять по каким вопросам нужно пойти к маркетологу? Только догадываться на основании своего понимания задач для этой должности.

Ну например: визитки заказать. К маркетологу? Или к снабженцу? Или еще к кому-то?

Возникает путаница, переходящая в хаос.
Люди просто не понимают, каким образом распределены функции в компании. Отвлекают друг друга, людей, которые вообще «не при делах», своих руководителей, ну и, конечно же» владельца.

«Мы тут не поймём кто у нас за визитки отвечает. Босс, реши вопрос, в конце концов. Клиенту отдать нечего, уже стыдно».
Босс бросил планы по завоеванию вселенной и пошёл искать ответственного за визитки.

Решение: делаем орг. структуру, на которой нанесены все функции, которые есть в компании. Все уголки работы должны быть учтены и вынесены на схему.
Прежде, чем задать вопрос, посмотри на структуру. Там все ответы. И иди строго по адресу к ответственному за задачу, не виляя в стороны.

Магия?! Нет. Просто убираем бардак и наводим порядок в комапнии, как в операционной.

Новый кейс.

Разработка организационной схемы для производственной компании (производство дизельных генераторных установок).

Разобрали на молекулы работу компании и собрали всё на орг. схеме.

Подробно про процесс и результат здесь https://alexis-kashin.ru/case_dgu

Приятного прочтения.

Звоню в климатическую компанию. Хочу купить 3 кондиционера домой (чек примерно 200-250к.)

Менеджер говорит:
- Я работаю до 18 (время 17.40), уже не за компьютером. Звоните завтра с утра, подберём что нужно (гудки).

Конечно, никто ему не перезвонил и сам он не удосужился связаться с клиентом.

И это в нише климатического оборудования, где мега рубилово🧐

Кажется, кому-то срочно нужна систематизация отдела продаж.

Думал, что такого уже нет….
А с другой стороны, значит конкуренция во многих нишах все ещё низкая.

Закончил разработку орг. схемы для компании, продающей товары на маркетплейсах.

Оказывается, там много всего нужно делать))

Кайфанул от процесса, теперь шарю в этой теме🔥🚀

Отзыв владельца: https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=UmpZVITVkwM&embeds_euri=https%3A%2F%2Falexis-kashin.ru%2F&feature=emb_logo

А тут кейс: https://alexis-kashin.ru/case_marketplace

Зацепил подход:
сменить установку «Бежать, как можно быстрее, чтобы много успеть» на «Делать столько, сколько получается без надрыва».

На длинной дистанции в рывках нет эффективности.

Смотрел видео Ильи Варламов про Тайланд. В полицейском участке есть орг. структура☺️ Функции, конечно, не описаны, но приятно, что тайцы хоть в чём-то тоже на волне системности🔝

Основатели бизнеса топят компании своими же руками!

Постоянно вижу владельцев, пытающихся стать лучшим сотрудником на той или инной позиции в своём бизнесе.
Кто-то пытается работать вместо РОП-а, кто-то закрывает вопросы с производством, ещё и фин. директором подрабатывает по вечерам.
🚫Это провал!!!

Владелец не может быть профессиональным маркетологом, РОП-ом, директором по производству, финансистом и т.д. Невозможно глубоко разбираться во всём. Это так не работает! Нужно решить кто ты - коммерческий директор в своей компании или предприниматель?! И не врать себе. Пока сам станешь профессиоанльным ком. директором, компания прекратит существование.
Это так не работает.

Владелец должен быть профессиональным предпринимателем!!!

Что это значит:
- Видеть нишы/возможности/продукты
- Уметь найти и собрать правильных людей в команду
- Правильно поставить цель и найти своё место на рынке
- Сделать стратегию развития, по которой компания будет двигаться
- Сделать так, чтобы умные люди были замотивированы
- Создать среду, в которой они вместе могут работать
- Управлять показателями и активами

Как только владелец «лезет» в операционные задачи - компания пытается ехать с нажатым тормозом!

А как быть на старте? Когда ещё нет вообще ничего?

Схема такая: идея-команда-бюджет-запуск!

И сразу брать в команду компетентных людей, способных давать результат и освободить время и голову от рутины.

У людей реально уходят годы на топтание на одном месте. Примеров огромное количество!

Компания «ЧЕРНЫЙ ЯЩИК»

Это такая компания, когда есть процессы, кто-то что-то делает, люди ходят на работу, есть какие-то результаты, может быть даже есть прибыль, но никто до конца чётко не понимает, как это всё работает🤔

И это проблема не только малого и среднего бизнеса.
Даже крупные компании, которые работают 20-30 лет сталкиваются с такой проблемой.

👎технология не описана
👎компания не оцифрована
⚠️управление бизнесом требует много личного (!) времени владельца

Такая компания летит на полной скорости, как локомотив, но!
⁉️каким образом она работает, как всё устроено внутри - никто не понимает!

Остановить локомотив, или, хотя бы, его притормозить практически невозможно. Управленческие решения принимать тяжело, компания не развивается.

Видел кейсы, когда в компании 600-800 сотрудников+команда топов, а владелец не понимает каким образом бизнес на сегодняшний день существует на рынке и что происходит внутри.

❌ компания теряет в капитализации
Если основатель захочет продать бизнес, новому владелецу будет крайне сложно ей управлять и извлекать прибыль.

🆘ЧТО ДЕЛАТЬ?

Превратить «чёрный ящик» в тотальную прозрачность!

Описать технологию работы компании, каждого отдела на каждом участке, каждый кусочек, каждое взаимодействие и правило.

1️⃣ использовать различные форматы: текст, видео, блок-схемы

2️⃣ начать описание технологии с тех направлений бизнеса, где больше всего боли, повторяющихся ошибок, хаоса и неразберихи

3️⃣ никуда не торопиться, не набрасываться сразу на все процессы, действовать шаг за шагом, закрывая одну задачу за другой. Процесс не быстрый

Результатом превращения компании «из чёрного ящика» в полную прозрачность должна стать детально описанная, структурированная, упакованная технология работы всех отделов.

Наращивание штата и ротация сотрудников на позициях станут проходить гладко и безболезненно, не требовать отвлечения внимания других сотрудников компании.

Базовый инструмент - функциональная организующая схема, которая сформирует картину:

✅ какие департаменты, отделы, должности есть в компании
✅ какие функции выполняет каждый сотрудник
✅ какие из этих функций на сегодняшний день закрыты и кем
✅ за какими функциями до сих пор не закреплены ответственные сотрудники

Только после внедрения одного этого инструмента, «дышать станет легче».
Действуйте!

Организационна структура vs Организующая схема

На первый взгляд кажется, что это одно и тоже, разница не ощутима.
На самом деле эта 2 разных инструмента.

Организационная структура
Отражает:
✅ Департаменты и отделы
✅ Должности
✅ Линии подчинения

Не показывает:
🚫 Продукт компании
🚫 Основной бизнес-процесс
🚫 Развитие компании
🚫 Функционал и ответственных

Организующая схема
Отражает:
✅ Департаменты и отделы
✅ Должности
✅ Линии подчинения
✅ Продукт компании
✅ Основной бизнес-процесс
✅ Развитие компании
✅ Функционал и ответственных

Организующая схема - мощнейший инструмент для управления.
Фундамент, на который опирается построение и развитие бизнеса.

1⃣ Строим департаменты/подразделения/отделы - в каждый отдел вносим фукнции, которые выполняют сотрудники - создаем продукт (результат) для каждой функции - обозначаем должность, которая отвечает за функцию - ставим ФИО ответственного сотрудника на каждую функцию.

2⃣ Орг. схема на одном экране отражает всю текущую работу компанию+функции, которые нужно выполнять по развитию. Сотрудники понимают кто и за что отвечает, не сталкиваются лбами, не отвлекают друг друга от работы.

3⃣ Владелец видит функции, за которые он сейчас отвечает. Чтобы выйти из операционки частично или полностью, владельцу чётко видно какие именно функции нужно снять с себя и передать сотрудникам.

Инструмент вносит ясность в работу компании и позволяет сделать так, чтобы вы управляли бизнесом, а не он вами.

Внедряли орг. схему в своём бизнесе?

Личная энергия владельца - самое ценное, что есть у компании

Огромное количество успешных людей не умные, а энергичные.

Одна из ключевых задач владельца бизнеса - уметь постоянно генерировать личную энергию, сохранять её и разумно тратить.

Клиенты-предприниматели оптравляют мне сообщения по работе в 11-12 ночи. Успеха в количестве отсиженных часов в офисе нет!!!

Неэнергичный владелец = вялая компания и низкие результаты.

🚫Сам около полутора лет работал до 10-11 вечера каждый Божий день, выстраивая строительную компанию. После такого марафона и 2-х недель «влёжку» стал уходить всегда ровно в 18! И ничего не поменялось, только сил стало больше.

Конечно, можно занять время на сегодня с завтрашнего дня, но в длинную «вкалывание» - проигрышная стратегия.

🥇Чем точнее бьешь, тем выше результат.

Отдыхать нихера не делать - это действие, которое ведёт к результату!

Результаты там, где фокус

Сфокусируйтесь на построении системы в компании и результат точно будет. Вместо того, чтобы ежедневно тратить время на рутиные задачи, которые не создают никакого актива, по кусочкам стройте и описывайте систему.

🔒Не делать презентацию - делать систему, которая будет дальше производить все презентации
🔓Не объяснять сотруднику устно - написать регламент, как это делать всегда
🔓Не выковыривать данные из CRM руками каждый день - сделать отчёт, который будет заполняться без вас
🔓Не учить устно сотрудников продукту - записать видео уроки и выложить на закрытый канал
🔓Не общаться с Клиентами - строить отдел продаж

При планировании задач, критически важно отсеять актив от пассива. Стремиться создавать кусочки системы, а не затыкать своим временем и ресурсом проблемы.

В плане на день пометьте красным пассив и зелёным задачи, создающие актив. Если красных задач большинство - стоит подумать «а каким образом закрыть вопрос навсегда без личного участия».

Подъехала обратная связь по систематизации отдела продаж.

Работали над отделом продаж девелоперской компании. Ребята строят vip недвигу на Бали.
Вот что творит система, просто WOW🚀🚀🚀