Провел обучение по разработке организующей схемы для логистической компании.
1. Разобрали правила разработки, типовые ошибки, шаги внедрения.
2. Накидали схему одного отделения.
3. Обсудили создание главного файла должности.

Передал проработанный шаблон орг. схемы и ГФД.

Перфекционизм.

Лучшее враг хорошего. Как, в общем-то, и хорошее враг лушчего.

Что выгоднее: долго думать и планировать, а потом начать делать? Или начать делать и докручивать в пути?
Сколько «идеальных сайтов» так и не увидели потенциальные клиенты?

Если вы подвисли на бесконечном «допиливании» продукта/инструмента/сервиса попробуйте такой подход:
1. Принимаем решение, что скорость не менее важна, чем конечный результат
2. Разрабатываем продукт версиями. На каждую версию выделяем срок/ресурсы/деньги
3. После релиза очередной версии, планируем следующую итерацию
Получаем постоянно улучшающийся продукт.

Как работает на примере:
Версия 1.0
- Решили вести youtube канал для бизнеса
- Быстро создаем аккаунт, более или менее симпотичная обложка, созданная за 15 минут в Канве (в курсе, что она не работает в РФ😌)
- На любой нормальный телефон сняли 2-3 видоса
- Отдали в монтаж 2-3 исполнителям (можно найти за 2 часа на воркзилле)
- Выложили видосы

Версия 2.0
- Более крутая техника, крутой звук
- Более крутые превьюшки
- Крутой монтажер
- Заказать обложку у дизайнера
- СЕО оптимизация видео

И так далее по нарастающей докручиваем задачу в следующих вресиях до вашего внутреннего уровня достаточности.

Использую этот подход, реально становится легче запускать задачи, к которым тяжело подступиться.

Пока все думают и пишут супер стратегии по захвату чего-то там, вы быстро запускаете первую версию и дальше улучшаете.

Скрипт: каждый раз, когда чувствуете, что задача становится душной, стоит сказать «А давайте сделаем версию 1.0»

Бонус: после каждой версии будете видеть косяки и шероховатости, которые не видны, если «взяться основательно» и «делать, так делать сразу мега круто».

Синдром однодневности.

Недавно общался с товарищем, который пару лет назад жестко занялся здоровьем и телом. Похудел, пришел в форму, выглядит ТОП, энергичен.

Спросил его в чём ключевой фактор? Почему у других не получается?
Синдром однодневности.
Это когда сложную задачу пытаются решить на драйве, энтузиазме.

Проблема в том, что часто это не работает.
Чтобы решить такую задачу нужно долго и системно над ней работать. И главным фактором успеха будет не драйв или сила воли. А дисицплина.

Да, можно купить квартиру и за 2 дня и закрыть вопрос с жильём на всю жизнь. Это сложная задача? Да, сложная, но ресурс «деньги» её закрывает.
Но похудеть на 20 кг. за 2 дня невозможно. Нет таких механизмов. Ну или они совсем не безопасны.

Быстро значит медленно, но без перервыва.

В бизнесе тоже самое. Практически невозможно построить большую системную компанию быстро. Не нужно питать иллюзий.

Как сказал покойный основатель IKEA Ингвар Кампрад: «Стройте бизнес так, как будто он будет работать минимум 50 лет».

Просто представьте как вы начнете рассуждать, если решите строить компанию, которая будет работать 50 лет?! Какие действия будете делать?

Да, сейчас ситуация, которая режет горизонт планирования.

А кто сказал, что нужно строить компанию, которая работает только на российском рынке? Кто сказал, что вообще нужно строить компанию в России?

Каждый решает сам.

Двигаться легко.
Последние годы модно говорить про призвание и поиски себя.

Все говорят, что надо это сделать, но никто не говорит как.

Все хотят классную деятельность, жить в кайф, много зарабатывать. Но почему-то продолжают делать одинаковые действия, которые не приводят к вожделенному образу жизни.

Чтобы в этом разобраться выделю 2 важных действия:

1. Понять в чем ты силен
Какой есть опыт, подтвержденный результатами. Чем ты можешь быть полезным?
И что оооочень важно-какие сильные и слабые стороны свойственны для твоего типа характера.

Это нужно для того, чтобы усиливать сильные стороны и, зная о слабых, пытаться нивелировать сильными.

Например. Сильная черта людей с моим типом характера: объяснять очень сложные вещи простым языком, чтобы все поняли.

А слабая: долгое принятие сложных решений (иногда ппц какое долгое😂).

2. Взять листок, разбить на 2 колонки «Что я хочу»/«Что я не хочу»
Выписывайте все мысли в обе колонки. Чем честнее будете перед собой, тем лучше.

В итоге сформируются очень четкие критерии того, что хочется и не хочется.

Например.
В моих «хочу»:
- работать на себя
- работать по всему миру
- работать онлайн
- работать удаленно, без привязки к локации
- зарабатывать в валюте (кстати, потихоньку начинает получаться)

В моих «не хочу»:
- работать с партнером (наелся, хочу один)
- работать в офисе👎
- заниматься не экологичным бизнесом👎
- работать в серую
- работать в найме

Результаты этих 2-х пунктов сильно сузят круг вариантов.

Остается подобрать подходящие и начать тестить.

Плохая новость: без тестов понять «зачем ты появился на этой планете» и «какого мое предназначение» невозможно.

Но какой будет кайф и какими красками заиграет ваша жизнь, когда вы найдете то, что надо☺️

Легко дышать, легко зарабатывать, легко жить, гармония и никакого натуга✌️

Новый кейс
Разработал организующую схему для образовательной компании.
Занимаются подготовкой школьников к экзаменам ЕГЭ и ОГЭ.

Ниша очень конкурентная с явно выраженным дефицитом квалифицированных преподавателей.

Подробное описание точки А, процесса создания и результатов по ссылке
https://alexis-kashin.ru/orgshema/knowledge

Основные функции компании списком

1. Адимнистративные (юристы, IT, СБ)+функции владельца
2. HR
3. Коммерческие (маркетинг+продажи)
4. Финансовые (бухгалтерия+управленчский учет и планирование)
5. Реализация услуги (разные для каждого бизнеса)
6. Контроль качества
7. PR и развитие

Если выкинуть что-то одно, компания либо хромает в операционных процессах, либо не развивается.
Орг. схема помогает разложить все функции на одном экране и увидеть:
- Направления, которые в компании организованы хорошо (хватает сотрудников, функции распределны верно, за каждой функцией закреплен ответственный)
- Направления, которые работают плохо (не хватает персонала, функции распределены с ошибками, есть функции без ответственных)
- Направления, которые вообще не работают (нет ответсвенных за функции).

Далее, улучшаем то, что работает хорошо, подтягиваем то, что работает плохо, запускаем то, что совсем не работает.

Используем орг. схему, как навигационную карту, в которой всё видно и можно считать каждый управленческий дефект.

Почему-то в большинстве компаний вообще не уделяется внимание контролю качества и развитию и в 9 из 10 компаний в этих направлениях никто не работает даже если штат несколько сотен человек.

В основном нет понимания важности этих функций, у кого-то не доходят руки.

Чтобы сделать чек-ап, нужно разработать орг. схему компании, выявить узкое горлышко и убрать его из потока производства.

Профессионал
В одном проекте клиент попросил создать статью, в которой должно быть описано кто такой «профессионал».

Природа такого запроса: владелец очень долго «ковырял» одну и туже тему (производство), что помогло ему создать большую, успешную компанию.

И на фоне собственных высоких компетенций, у основателя вопросы к наёмным сотрудникам по базовым принципам отношения к работе, относящимся, в большей степени, к личностным качествам.

Например:
- сотрудники позволяют себе опаздывать на совещания или приходить не подготовленными
- у менеджеров сотни просроченных задач в CRM системе
- отчёты заполняются через раз
- на рабочих столах бардак
- в календаре руководителей пусто, ничего не планируют

В политики компании прописали документ, где собраны пункты, которые определяют сотрудника, как профессионала.
Это фундаментальные положения, которые определяют, какие люди подойдут в команду, а каких система очень быстро выдавит.


Профессионалами не рождаются, ими становятся.

Как подружить маркетинг с продажами?

Извечные споры «Лиды го….но» и «Вы просто продавать не умеете» должен быть решен в максимально короткие сроки, поскольку в итоге страдает компания.

Владельцу нужны деньги, чтобы содержать бизнес и зарабатывать. И нужны сейчас, в этом месяце, а не когда все друг с другом договорятся.

Навести порядок и сфокусироваться на важных делах можно с помощью аналитики. И только аналитики!

Реальный кейс в проекте: компания строит загородные дома. РОП заявляет, что Лиды из таргета ВК барахло, пообщаться не с кем. Смотрим в аналитику - клиент из ВК приходит по меньшей цене по сравнению со всеми другими каналами!

Да лидов много, да качество так себе, прохладненькие заявки. Но их много и они дешевые. В итоге - профит для компании в виде недорогого клиента (а средний чек 10 млн. руб. между прочим).

Какие теперь аргументы? Аргументы тут же пропадают.
Просто циферки надо считать внимательно😉

Экспертность

Чтобы бизнес был успешным, экспертность в том, что вы делаете - ключевой фактор роста.

Чем выше экспертность в продукте, маркетинге, продажах, управлении, тем более точные действия мы совершаем и тем быстрее развивается компания.

Уровень экспертности можно сравнить с бесконечным эскалатором, который движется вверх.
Всегда есть кто-то выше Вас и всегда есть те, кто находится ниже Вашего уровня.

Всегда (!) есть те, кто находится на более низком уровне компетентности, чем Вы.
Если Вы добились результата в чем либо, то Ваш опыт ценен для всех тех, кто пока этого не добился.
Всегда есть огромная аудитория, которая нуждается в комтенециях, которыми вы уже владеете.

Не важно, на каком уровне экспертности и развития Вы находитесь сейчас.

Ваш опыт уже является ценным для определенной категории людей.

Лучше идти постоянно маленькими шагами, чем стоять на месте.

Важно: уровень ваших компетенций имеет гораздо меньшее значение по сравнению с динамикой их повышения.

Сколько зарабатывает прибыли 1 сотрудник?

В компании всегда есть сотрудники, которые приносят деньги (менеджеры по продажам, маркетолог) и те, кто НЕ приносит (грузчик, офис-менеджер, бухгалтер).

Согласен, бухгалтер, в какой-то мере, может приносить деньги))

При этом, сотрудники бек офиса нужны, чтобы обеспечить стабильную работу компании и предоставление услуг/товаров клиентам.

Поэтому, для понимания баланса, считают чистую прибыль на одного сотрудника в год.

Если из месяца в месяц, от года к году прибыль падает - команда становится менее эффективной.
Если прибыль растёт = компания становится более «поджарой».

В США считается, что если 1 сотрудник приносит менее 20 000 долларов чистой прибыли - компания не эффективна. «Здоровым» показателем считают цифру около 100 000 долларов в год.

При этом, не стоит забывать о балансе в работе всех департамментов. Можно нанять 100 продажников, которые будут «бомбить» прибыль, но нехватака сотрудников, выполняющих административные или технические функции, приведет к провалу в работе. Следим за балансом!

Если еще не считаете такие показатели, попробуйте со сл. месяца ввести эти 2 метрики (прибыль/расходы на 1 сотрудника ), увидите реальную картинку эффективности.

Если знаете показатели по вашей компании, пишите в комментариях)

💰Коммерческое предложение, которое продает. 

📨Наверняка вы уже не раз получали унылые коммерческие предложения, которые и по сей день, вероятно, «пылятся» у вас на почте. 

🔥Сегодня разберемся, как составить эффективное КП, которое продает и отстроит вас от конкурентов на годы. 

🏗️ За 8 лет работы в строительной индустрии заметил, что многие строительные компании рассылают КП в виде Excel-таблицы со сметой. 

❌Однако смета – это не предложение, а лишь его часть. Клиенты зачастую принимают решение о сотрудничестве на основании не одного единственного критерия, а нескольких. Выявление этих критериев и составит структуру вашего эффективного КП. 

Итак, ключевые шаги для создания продающего КП:

1️⃣ Сформулируйте хотя бы 5-7 основных факторов, ключевых для клиента при выборе подрядчика. Это может быть:
🔹безопасность работы именно с вашей компанией; 🔹сроки и стоимость реализации проекта;
🔹как будет происходить работа с рекламациями, в случае поломок или неисправностей; 
🔹качество самой постройки;
🔹экологичность используемых материалов и т.п. 

💡 Сосредоточьтесь на преимуществах и решениях, предлагаемых вашей компанией, прежде  чем говорить о цене. Стоимость указывайте в самом конце, как завершающий штрих.

2️⃣ Используйте артефакты для поддержки ваших утверждений:
🔹добавьте к каждому пункту выше документы, подтверждающие квалификацию работников, сертификаты на материалы, фото реализованных объектов, отзывы клиентов и другие свидетельства для подтверждения ваших заявлений.

3️⃣ КП должно быть кратким и емким:
🔹Избегайте длинных и пространных описаний, бесконечных таблиц, используйте подзаголовки и маркированные списки, диаграммы. Никто не будет читать КП на 50 страниц. 

4️⃣ Добавьте дедлайн и призыв к действию:
🔹Установите срок действия предложения, используйте стимул для немедленного ответа.

5️⃣ Вложитесь в профессиональный дизайн:
🔹Визуально привлекательное КП также выделит вас среди конкурентов. 

Пишите в личные сообщения за консультацией по глубокой проработке вашего КП https://t.me/alekseikashin

Дефицит кадров
#стройка
Сейчас только ленивый не говорит о том, что не хватает людей. Особенно рабочих специальностей.
Навеяло одну историю из прошлых дней.

2018 год! Наша строительная компания находится в Самаре. Пытаясь масштабироваться пробовали запускать рекламу на разные регионы. Получалось с разной степенью успешности.
И вот Сочи! Лакомый рынок, много инвестиционных денег, много строительства, большие проекты на Красной Поляне. «Огонь, то, что надо!!!» подумали мы и врубили директ.

Пошли заявки и наш отдел продаж впервые в жизни начал пытаться продавать строительство дома полностью удаленно. Это был 2018 год, тогда удаленка была совсем не мейнстримом.

Отлили мы, наверное, тысяч 60, получили лиды. Хорошие заявки, но все «думающие» да и компания из Самары многих смущала.

НО!!! Конверсия работает всегда и везде! Нашёлся заказчик, которому понравился готовый проект на нашем сайте. Небольшой домик, около 120 м2., симпотичный, аккуратный.
Зацепилась она за этот проект (закзачик женщина), а самое главное цена была на сайте точная (только фундамент нужно было подкорректировать под участок).

В общем, она купила! Около 4 млн. руб. Дом из крутого клееного бруса. Материалы, доставка, стройка (представляете какие цены были).

И вот тут начало истории, на самом-то деле)

Отправляем на сборку стен и кровли плотников, с которыми работали около 3 лет. Проектов 40 они сделали своей бригадой для нас. В общем, проверенные люди! Размещаем их в вагончике прямо на участке+есть номер в недорогой гостинице.

Проходит около 2 недель, всё идет хорошо, работа кипит, фотки в чат валятся каждый день.

В какой-то из дней фоток-отчётов нет. Трубку рабочие не берут. Целый день. Интересно.

Менеджеру, который продавал дом, звонит заказчица в ярости, орёт благим матом (кстати женщина достаточно вежливая и культурная) и костерит нас всеми известными словами. «Какого я с вами связалась….» дальше всё запикано))

В общем! 2 чудака из бригады приходят к заказчице (женщине) и говорят: «Мы тут у вас уже 2 недели работаем, как проклятые. Не подскажите контакты, где можно вызвать проверенных проституток?».

Когда услышал это, у меня челюсть упала от стыда (спустя время смешно тоже было, не буду скрывать))).
В какой вообще вселенной эти люди находятся, чтобы такое спрашивать. Самая дичь, что когда она их послала и накричала, они пошли искать в другом месте😂

В общем, извинялись долго, отправили другую бригаду срочно, тех выселили с объекта без оплаты, сделали бонусные работы бесплатно по отделке.
Проект закончили, всё нормально.
С бригадой больше дел не имели.

Вот тебе и регламенты и корпоративная культура вместе взятые.
В любой созданной системе работают люди, у которых иногда сносит крышу:)

Причастность к великому
Пересматривал фильм «Форд против Феррари».
Там есть такой момент: правнук Форда, который руководит компанией, садится в спортивную машину и Мэтт Дэймон ему говорит: «Сэр, вы готовы?»
А он ему отвечает: «Посмотри, что написано на руле! Я всегда готов!»

Людей, фанатеющих от своего дела, больше всего остального мотивирует причастность к великим вещам, меняющим мир!

Каждый предприниматель должен задать себе вопрос: какая большая идея в моём бизнесе, за которой пойдёт вся команда?!

Никто не занимается качеством

За плечами более 130 разработанных орг. схем для компаний от 20 до 1700 сотрудников абсолютно в разных нишах.
Есть 2 наблюдения, которые всех их объединяют:
1. Никто не занимается контролем качества
2. Почти никто системно не занимается развитием.

При наполнении функциями этих департаментов обычно ответственный либо владелец, либо никто.

Задачи, связанные с качеством:
- обратная связь от клиентом (опросы, контроль отзывов, NPS)
- контроль выполнения сотрудниками стандартов компании (внутренний контроль)
- дообучение сотрудников, если выявлены отклонения в соблюдении стандартов
- постоянный анализ собранных данных по качеству
- улучшения, «докрутка» услуг, продуктов, сервиса

Важнейшее направление!!! Люди ломают голову, чего не хватает бизнесу, чтобы больше продавать/производить/масштабироваться. Просто спросите у клиентов! И контролируйте сотрудников.

Задачи, связанные с качеством:
- выделить направления развития
- понять какие результаты хотим получить
- понять, что нужно делать для достижения результатов
- закрепить сотрудников, которые отвечают за функции, связанные с развитием.

Не заниматься развитием значит стоять на месте в лучшем случае, деградировать в худшем.

8-9 компаний из 10 не уделяют внимание этим 2-м направлениям. Операционка более или менее выстроена, дальше туман.

Понято, что маленьким компаниям просто не хватает на это сил. Но, если в компании 1700 сотрудников, тогда в чём причина…
Делаю вывод: нет понимания/осознания важности этих функций для бизнеса.
Невозможно управлять функциями, которые не осознанны.

Автоматизация бизнес-процессов
Готовили несколько месяцев старт нового направления: автоматизация бизнес-процесосов на базе продуктов 1С.

В команде руководитель проектов, работавший над проектами внедрения 1С ERP для крупнейших предприятий РФ.

Основные задачи, которые решаем:
- Автоматизация производства (самая большая экспертность именно для производственных компаний)
- Автоматизация складского учёта
- Автоматизация процессов логистики

Готовы первые 2 кейса, занимаемся описанием и сборкой. Скоро выпустим в свет.

Пишите запросы в ЛС @alekseikashin

Подробнее здесь: https://alexis-kashin.ru/services/autobp

Навели порядок в процессах производственной компании, внедрили 1С ERP.

Подробно о процессе и результате: https://alexis-kashin.ru/case_bp3

Производственникам точно будет полезно