1500 задач выполняются без внимания владельца [Кейс] 📈

Евгений — владелец строительной компании, в штате около 60 человек, годовая выручка 500 млн. руб., и сейчас бизнес продолжает расти. На днях мы с ним пообщались и попросили поделиться результатами внедрения системы «Квант».

Если коротко:

✅ 1500 задач выполняются практически без внимания владельца;
✅ люди стали более ответственными;
✅ задачи перестали теряться, стало меньше заторов;
✅ ускорился процесс принятия решений;
✅ стало легче управлять бизнесом.

Подробнее почитать и посмотреть отзыв Евгения можете тут.

Дайте реакций 🔥, если такие кейсы вас вдохновляют )

Я понял, как не надо учиться управлению компанией ❌

Недавно одна из наших клиенток рассказала, что потратила на обучение управлению больше 1 500 000 руб. Казалось бы, если человек выделяет такую сумму, учится и применяет все полученные знания, у нее 100% должен быть в компании порядок.

Но... Знания копятся, а ситуация в бизнесе если и меняется, то несоразмерно вложенным ресурсам. Очень часто собственники и руководители попадают в похожие ситуации:

1. В теории понятно, что такое оргструктура / регламенты / показатели, но как правильно внедрить их у себя — вот тут затык.

2. Обучение сложное, замудрёное, разбираться в схемах и таблицах долго и муторно, часто они еще больше запутывают.

3. Собственник внедряет инструменты так, как должно быть в идеальном мире, но команда их саботирует.

Получается, вроде, обучаешься, пытаешься навести порядок в компании, но все равно возвращаешься к хаосу. От этого опускаются руки, и интерес к развитию бизнеса гаснет.

Проблема в том, что во многих компаниях нет базы системного бизнеса, нет фундамента. Если нет базы, то даже продвинутая CRM-ка и проверенные методы управления не помогут построить самоуправляемую команду и расти.

На примерах 1000+ компаний я убедился, что начинать строить систему нужно с БАЗЫ — с базовых управленческих инструментов. Они применимы к любому бизнесу из любой сферы, это must have и для стартапа, и для крупной организации.

Внедрить их — значит, заложить прочный каркас, после чего вы сможете эффективно работать хоть в Telegram, хоть в задачниках, хоть в ERP-системе. Как построить базу системного бизнеса, я раскрою в своем новом курсе 😉

Дайте 🔥, если интересно узнать подробнее )

Друзья, очень нужна ваша помощь 🆘

Это структура курса «База», основные инструменты управления, о которых я вчера говорил ) Выгрузил очень много своих мыслей, прописал простые пошаговые инструкции внедрения этих инструментов, объяснил все простым языком. Добавил много дополнительных материалов (примеры оргструктур, инструкции по регламентам, набор готовых регламентов и пр.).

Напишите, о чем еще вам интересно было бы узнать? Что вызывает сложности у вас как у предпринимателя / руководителя? Что не получается? Чего хотелось бы? 👇

Получил от вас интересный вопрос. Давайте тогда расскажу подробнее.

💡 Система — это взаимосвязь элементов, образующих единое целое.

Основные элементы системы:

⏺ Люди — кто создает результат.
⏺ Инструменты  — рычаги влияния на достижение цели (схема компании, коммуникации, регламенты, показатели и пр.)

Система строится поэтапно – от простого к сложному:

1. Разложить всё по полочкам — построить схему компании.
2. Перенести все коммуникации компании в подконтрольную среду.
3. Описать операционную деятельность и делегировать ее.
4. Запустить координацию действий сотрудников.
5. Запустить базу знаний с регламентами.
6. Начать измерять показатели.

В следующих постах расскажу про каждый пункт подробнее)

Начнем с 1-го шага — разложить все по полочкам. В этом вам поможет один из лучших инструментов управления — оргструктура.

Оргструктура — это фундамент бизнеса, она делает компанию прозрачной, подсвечивает «слепые зоны» и точки роста. Во многих компаниях она есть, но мало где она актуальная и работающая. Все из-за того, что владельцы допускают ошибки:

🔵 Описывают идеальную картину, а не реальную. В этом случае схема висит на стене для красоты

🔵 Не пишут ожидаемый результат отдела / функции / сотрудника. В итоге происходит рассинхрон, и сотрудники не делают тот результат, который ожидает руководитель.

🔵 Слепо копируют чужую модель, не учитывая особенности своего бизнеса. Сотрудникам сложно разобраться в запутанных иерархиях, поэтому никто в нее не смотрит.

🔵 Создавать одну структуру раз и навсегда. Это всё-таки живой инструмент, который можно и нужно постоянно дорабатывать, обновлять, чтобы он все время был актуальным.

Друзья, если вы создаете оргструктуру с нуля, то рекомендую описать ситуацию, как есть. Без лишних нагромаждений и заумных словечек, такую, чтобы она была понятна вам и сотрудникам. Более подробно рассказывал в этой статье.

В общем, рассказал все, что могу поместить в пост.)) Более подробно про оргструктуру раскрою на курсе «База», помимо пошагового алгоритма внедрения инструмента я дам десятки примеров оргструктур, лично отвечу на все вопросы, а наши эксперты по систематизации помогут подобрать подходящее вам решение. Но об этом позже.

Ставьте 🔥, и переходим ко 2-му шагу )

2-й шаг к созданию базы системного управления — перенести все коммуникации компании в подконтрольную среду 📱

Шаг 3. Описать и делегировать операционку ⌨️

В этом посте мы с вами разобрали основные ошибки при создании оргструктуры. Если оргструктура составлена правильно, значит, вы уже понимаете, какие есть функции, кто за что отвечает и кто чем занимается. Но в рамках этих функций пока не описаны процессы.

До 80% задач в бизнесе повторяются с определенной периодичностью: раз в день, неделю, месяц, полгода и т.д. Это и есть операционка. Как правило, у каждого сотрудника есть список регулярных задач, но у кого-то он в голове, у кого-то в календаре, у кого-то в задачнике.

Это как-то работает, но:

⏺ Сотрудник уволится — заберет опыт с собой.
⏺ Если повторяющиеся задачи описаны в виде списка, без напоминаний — значит, они выполняются от случая к случаю.
⏺ О том, что повторяющаяся задача не выполнена, вы как руководитель узнаете в последний момент, когда что-то поломается, ухудшится результат, или вы потеряете в деньгах.

Поэтому вам обязательно нужно выгрузить все регулярные задачи, подробно описать их и расставить ответственных. Лучше это делать в едином сервисе, где есть напоминания, и где вы лично сможете контролировать всю команду.

Особое внимание уделите своим задачам — если они рутинные, то делегируйте их компетентным сотрудникам. Помните: ваше время в компании самое ценное.

Вас тоже бесят бесполезные совещания? 😡

Никогда не понимал, зачем проводить встречи, которые больше напоминают посиделки. В то время как настоящая работа ждет снаружи — за дверью переговорной или за пределами Zoom-конференции.

Это наболевшее ) поэтому сейчас обсудим с вами 4-й шаг — Запустить координацию действий сотрудников.

Друзья, координации — реально крутой управленческий инструмент, просто не все умеют правильно его внедрить:

❌ кто-то проводит совещания ради галочки, и команда не относится к ним серьезно;
❌ кто-то просто приходит и раздает задачи, не вовлекает команду в обсуждение;
❌ кто-то вообще отменяет за ненадобностью.

Буквально недавно общался с предпринимателем, который вообще не проводит еженедельные встречи, и из-за этого в его команде не реализуется и половина годных идей.

Чтобы совещание не превращалось в посиделки, ловите чек-лист идеального совещания:

1. У каждой встречи должна быть цель.
2. Планируйте координации заранее на определенное время, это должно стать вашим неким ритуалом, к которому привыкли ваши сотрудники в команде.
3. Слушайте, что говорят люди на встречах.
4. Фиксируйте договоренности.
5. Диалог вместо монолога. Если вы руководитель, то вовлекайте участников в беседу, задавайте вопросы и слушайте ответы.

На курсе «База» мы погрузимся в виды координаций и будем разбирать, как проводить планерки, еженедельные встречи отдела, сессии планирования, квартальные/годовые встречи, мозговые штурмы, тет-а-теты и пр. Рассмотрим, как вообще запустить этот инструмент и всегда быть на одной волне с командой )

Переходим к 5-му шагу — запустить базу знаний с регламентами

Система регламентов — штука противоречивая. Одни собственники видят в ней «волшебную таблетку», другие говорят, что это все лишняя бюрократия. Бывает и так, и так. Регламент — это инструмент управления. Как всяким инструментом, им можно пользоваться эффективно или неэффективно.

Более подробно об этом рассказал в видео.

А в курсе «База» мы подготовили много готовых решений: десятки примеров, набор регламентов, который можно адаптировать под себя, но самое главное — это бот, который сам пишет регламенты. 🤖 Он обучен на примерах наших успешных кейсов, впитал наш опыт и настроен именно под эту задачу.

Ставьте 🔥 , если ждете)

Мой любимый инструмент, который освобождает время и бережет нервные клетки предпринимателям — это нейросети.

Мы в компании «Система» интегрировали ИИ во все отделы, и уже мало представляем работу без него ) Поэтому сегодня делюсь списком нейронок, которые мы проверили с командой и рекомендуем внедрить:

1. ChatGPT — только пользуйтесь не стандартной версией, которая знает все обо всем, а создавайте персонального ассистента. Мы уже создали себе копирайтера, маркетолога, консультанта и др. помощников. Каждого обучили, настроили, загрузили в них промпты и правила работы — и теперь у нас 24/7 работают такие «сотрудники».

Если кто еще не умеет настраивать таких ассистентов — я подробно рассказал, как это делается, в гайде по ИИ.

2. HeyGen — это нейросеть для создания ИИ-клона. Она может сгенерировать видео с нуля, сохраняя тембр голоса, мимику, жесты и пр., здесь же можно перевести готовое видео на другой язык или добавить субтитры.

3. Whimsical - здесь можно создавать интеллект-карты, план, генерировать идеи, пробовали даже оргструктуру делать — в общем, рекомендую. Особенно если нет идей.

4. Бот Транскрибатор — переводит голосовые сообщения в текст. Удобный тем, что он не только делает дословную транскрибацию, но и может пересказать общий смысл ГС и дать улучшенную версию текста.

5. Tome — помощник для работы с презентациями.

Вообще меня очень вдохновляет эта область. Правильно внедренные ИИ-сервисы — огромное конкурентное преимущество в бизнесе, поэтому я решил и сам развиваться в этом направлении, и обучать этому предпринимателей.

Сейчас мы с командой занимаемся разработкой Telegram-бота, который сам пишет регламенты.

Друзья, если используете нейросети, делитесь своим опытом в комментариях 👇

Идеальная системная компания. Как она выглядит?

Рассказал коротко в видео.

➡️ Если хотите построить такую компанию — записывайтесь на онлайн-экскурсию в системную компанию. Покажем вам инструменты управления в работе и дадим пошаговый план внедрения системы в ваш бизнес.

Есть задача? Ок, но сначала кофе ☕️

Глоточек. Еще один. А теперь еще одну чашечку. А вот теперь можно и поработать!

Вы так же расставляете приоритеты?)) Напишите в комментариях 👇

Недавно в статье на vc подробно рассказал, как лично я расставляю приоритеты, когда задач столько много, что не знаешь, с чего начать )