Одна из главных проблем собственников и руководителей, которые приходят к нам на внедрение системы, связана с регламентами. Они как бы есть, но их нет ))

У кого-то они в голове. У кого-то разбросаны где-то по чатам / папкам / Google-дискам. У кого-то распечатаны. Но катастрофически мало тех, у кого регламенты описаны, лежат в одном месте и РАБОТАЮТ.

Не все собственники / руководители понимают, как к ним подступиться. Что писать? Как не терять? Что сделать, чтобы сотрудники ими пользовались? А можно вообще не писать? 👩‍💻

Ну, представьте: каждый день у вас работают сотрудники, и каждый день они нарабатывают успешные действия. Успешные действия сотрудников = результаты компании.

Если эти успешные действия хранятся в головах сотрудников и передаются из уст в уста, информация искажается, и успешные действия перестают быть успешными. А если вдруг сотрудник увольняется, то наработанные им успешные действия «уходят» вместе с ним.

Регламенты помогают сохранить их в компании. Но! Регламент — это инструмент управления. Как всяким инструментом, им можно пользоваться эффективно или неэффективно.

У меня тут есть одна идейка по этому поводу… Но прежде чем я расскажу о ней, мне хочется узнать, а как обстоят дела с регламентами в вашем компании? Вы пишете регламенты или вся информация в головах сотрудников? Вы можете в любой момент за пару минут найти ту инструкцию, которая вам нужна? Если регламенты есть, сотрудники ими пользуются, или нет?

Голосуйте ниже или пишите в комментарии 👇

Система регламентов — штука противоречивая. Одни собственники видят в ней «волшебную таблетку», другие говорят, что это все лишняя бюрократия.

В итоге ни первые, ни вторые не используют систему регламентов правильно 🗂

Идут по одному из путей:

1. Регламентируют все процессы, задачи, коммуникации. Инструкций становится настолько много, что в этой папке невозможно что-то найти, даже если очень хочется.
2. В процессе внедрения сталкиваются с сопротивлением сотрудников, приходят к выводу, что «нашей компании это не подходит», и навсегда забрасывают эту идею.
3. Описывают пару инструкций, которые вначале полезны, но через время теряются и забываются.

Вы знаете, я согласен и с теми, кто видит в регламентах «волшебную таблетку», и с теми, кто считает, что этот инструмент «вынет душу» из компании.

Поэтому в этот четверг, 8 февраля в 18.00 по Мск, проведу прямой эфир «7 причин, почему регламенты — это хорошо, и 7 причин, почему регламенты — это плохо».

Будем разбирать, когда регламенты помогают, а когда нет. Попутно поделюсь своими личными лайфхаками, развею мифы, расскажу о популярных ошибках и о том, как их избежать. Покажу, как строить эффективную систему регламентов, которую сотрудники постоянно развивают.

До встречи в четверг в 18.00 🙌

Я активно готовлюсь к прямому эфиру с моим пушистым другом. 👅

Присылайте ваши вопросы по регламентам.
Обязательно все разберем завтра на эфире в 18:00 по мск.

🟢 Прямой эфир начнется уже через 15 минут

Это сообщение — чат эфира. Пишите свои вопросы в комментарии )

Уволил 500 человек без потери эффективности 😮

Это не кликбейтный заголовок, а реальная история одного из моих знакомых. Он с появлением сервисов на базе искусственного интеллекта уволил примерно 500 человек, причем без потери эффективности компании.

Когда я это узнал, понял, что ИИ навсегда меняет правила игры в бизнесе.

Эти сервисы, конечно, не заменят человека, но с функциями некоторых сотрудников уже справляются. В статье для it-world.ru рассказал, с какими именно, а также поделился своим опытом, как мы с командой используем ИИ-сервисы. Буду рад вашей обратной связи )