Знакомим вас с нашим клиентом, Роман Ждановым, это владелец компании Traffic Time. Он не делегировал процесс создания системы, поэтому теперь может похвастаться классными результатами 👌

Сотрудников много, а толку мало?
#Подборка статей

В мире бизнеса это не редкость. Иногда компании «обрастают жирком», и рано или поздно приходят к тому, что людей куча, а результаты слабые.

Неэффективность — это не просто впустую потраченное время и ресурсы, это упущенные возможности, потерянные клиенты и убытки. В сегодняшней подборке мы собрали ТОП статей, которые помогут вам привести компанию к целям:

1️⃣ Не только SMART. Постановка бизнес-целей, которые ведут компанию к результату. Разбираем, как правильно ставить бизнес-цели, чтобы они достигались.

2️⃣ Главное про ключевые показатели эффективности (KPI). Рассматриваем, как не стать одержимым цифрами и управлять ключевыми показателями правильно.

3️⃣ «Открыл новую точку, освободил время и внимание». Кейс Станислава Воронина, владельца сети кафе. Он рассказал, как высвободил внимание, сосредоточился с командой на важном, за счет чего получилось масштабироваться.

4️⃣ Дорожная карта проекта: как составить, форматы, примеры. Чтобы все проекты на 100% реализовывались в срок)

5️⃣ Как перестать работать секретарем на своих сотрудников? Кейс от владельцев точек общепита Вероники и Андрея Таран, которые избавились от контроля и организовали эффективную работу 80 людей.

Если полезно, ставьте реакции 🔥

——
А если сталкиваетесь с тем, что сотрудников много, а толку мало, приходите на закрытую онлайн-экскурсию в системную компанию. Покажем изнутри нашу систему управления, которая помогает организовать команду и делать результат 💪

Правдивая ложь: как эффект Манделы приводит к конфликтам в вашей команде 😠

У вас когда-нибудь бывали ситуации, когда вы были на 100% уверены в своей правоте, но позже выяснялось, что всё не так?

Например, вы вместе со своим коллегой помните, что партнер обещал отправить контракт до обеда, прям готовы на 100К поспорить, ругаетесь с ним... а потом смотрите историю переписки и оказывается, что он обещал завтра?

Не вините свою память, все дело в эффекте Манделы. Это феномен, который заключается в том, что у нескольких людей совпадают воспоминания по поводу одного и того же события или вещи, причем эти воспоминания противоречат реальным фактам. Самые яркие примеры этого эффекта:

❌ У мистера Монополии с обложки популярной серии игр «Монополия» не было монокля. Хотя многим кажется, что был.
❌ Андрей Малахов не снимался в рекламе стирального порошка.
❌ В песенке про пять минут из фильма «Карнавальная ночь» на самом деле нет фразы «Пять минут, пять минут — это много или мало?».

Это и есть эффект Манделы. Казалось бы, какая разница, кто снимался в рекламе? И что с того, что мы чуть-чуть исковеркали песню?

А подумайте о том, что подобные искаженные воспоминания иногда бывают и в процессе работы. Не всегда ведь дело в том, что кто-то «отлынивает» или не хочет работать. Иногда наши воспоминания играют с нами злую шутку.

Как защитить себя от ложных воспоминаний?🛡

1. Записывайте ключевые моменты встреч и договоренностей.
2. Проверяйте информацию. Даже если вам кажется, что вы четко помните какую-то деталь, лучше уточните.
3. Обсуждайте задачи в группе. Коллективное обсуждение помогает уловить разные точки зрения и снизить риск ложного воспоминания.

Не доверяйте памяти, доверяйте системе :) Все задачи, зафиксированные в «Кванте», 100% не потеряются, задачи будут приходить с нужным дедлайном, и регламенты будут передаваться без искажений 😉

Пишите в комментарии, а вам знаком этот эффект?)

Отчёт с MPFORUM 2023 😎

🎁 Дарим 3 билета на Всероссийскую конференцию по маркетплейсам школы «Меркатус» Лео Шевченко!

📍11 НОЯБРЯ 2023
КРОКУС СИТИ ХОЛЛ

Друзья, мы стали партёрами бомбического мероприятия и зовем вас с собой! Приходите и забирайте пошаговый алгоритм, как прийти к своему 1 000 000 рублей уже в 2024 году!

Вас ждут:

1. Выступления топовых экспертов:
Получите инсайдерскую информацию и приёмы в продажах от представителей маркетплейсов и ТОП-руководителей брендов

2. Тематические воркшопы и отработка знаний на практике
Примите участие в выступлениях от партнеров, получите ответы на вопросы и практические инструменты для работы и масштабирования

3. Выставка сервисов и партнеров для маркетплейсов
Узнайте об эффективных решениях по аналитике и ведению бизнеса, которые помогут упростить и автоматизировать вашу работу

4. Нетворкинг и новые партнерства
Найдите новых бизнес-партнёров, чтобы расширить свой бизнес, и получите предложения для сотрудничества

🌟 Специально для подписчиков канала мы проводим розыгрыш 3 билетов на конференцию!

Для участия в розыгрыше билета пишите в комментариях: хочу попасть на Меркатус.
Трех победителей выберем 10 ноября в 14:00 генератором случайных чисел.

🌟Не хотите испытывать удачу?
Купить билет можно здесь!

erid: 2Vtzqv1KvdD
ООО "МЕРКАТУС"
ИНН: 9723158300

Зачем собственнику освобождать время и на что его тратить?)

Смотрите видео с нашей точкой зрения и пишите свои мысли в комменты ✏️

Как KPI убивает репутацию компании 🔪

Почему-то принято говорить о системе KPI как о чем-то полезном. Но если неправильно ее внедрить, за реализацию этой идеи можно дорого поплатиться...

💳 Например, как это случилось в американском банке Wells Fargo. В 2011 году руководство внедрило KPI, требующие от сотрудников роста числа открытых счетов и проданных финансовых продуктов. За невыполнение плана сотрудникам грозили отработки или даже увольнение.

Предсказуемая реакция команды — мошенничество. Сотрудники подключали разные услуги клиентам без их ведома. Когда махинации вскрылись, был огромный скандал и буря негатива, которые повлекли за собой:

1. Ущерб для клиентов: с некоторых взимались средства за пользование продуктом, у части ухудшилась кредитная история.

2. Потерю 5300 сотрудников, которых пришлось уволить за махинации.

3. Штрафы и судебные иски: банк оштрафовали на сотни миллионов долларов, на него было подано много судебных исков от клиентов и сотрудников.

И, конечно, репутация банка была серьезно подорвана.

Это только 1 пример, а сколько ещё других, когда, например, хирурги не хотят браться за сложных пациентов, а полицейские — раскрывать запутанные дела. Испорченная статистика ведь означает взыскания, штрафы, а может, и увольнение.

❌ Поэтому не нужно слепо «поклоняться цифрам». KPI — не волшебная таблетка, а инструмент, который нужно использовать грамотно.

😍 Друзья, приглашаем вас на закрытую онлайн-экскурсию в системную компанию

Рост и развитие бизнеса сильно зависят от вашего опыта и насмотренности. Если вы идете вслепую, то потратите кучу денег, времени и нервов, прежде чем увидите правильный путь.

И наоборот, если у вас есть насмотренность, вы сразу поймете, где приложить усилия, чтобы получить результат.

Именно поэтому мы предлагаем вам бесплатно посмотреть, как работает наша системная компания изнутри. Компания, в которой отделы работают автономно, владелец занимается стратегией, и прибыль ежемесячно растет.

На этой экскурсии мы покажем функциональную схему, повторяющиеся задачи, бизнес-процессы, регламенты, систему коммуникаций, показатели и отчеты. Все то, чему мы учим, мы опробовали на себе и внедрили 1000+ клиентам.

Обязательно записывайтесь на экскурсию, чтобы подсмотреть себе идеи и получить готовую технологию по выходу из «операционки» за 21 день )

2 недели назад Ваню как громом поразила новость: его партнер решил уходить из бизнеса ⚡️

Задачи они распределяли так: Ваня курировал производственные процессы, а его партнер Петя отвечал за продажи. В целом они друг другу доверяли, каждый знал нюансы работы только по своему направлению и в чужое сильно не лез.

Но когда Петя начал уходить из бизнеса, его функции начали переходить Ване: тут надо план продаж разработать, тут навести порядок в CRM, тут проконтролировать менеджеров. 🔥

Ваня только в общих чертах знал, что надо делать, но вот как... Это ж обучаться надо. Причем так, чтобы производство не затормозилось.

Он раздумывал, как поступить: самому обучиться и совместно с партнером написать регламенты или взять РОПа? Больше склонялся к тому, чтобы взять РОПа. Пусть Петя введет его в курс дела, и все заработает по-прежнему.

Да? Или нет? А вы что посоветуете Ване? 👇

—
Голосуйте ) Самый популярный ответ послужит продолжением этой истории, которое мы выложим в пятницу )

🤑 Хочешь найти потерянные миллионы?

Чтобы увеличить прибыль компании, надо найти «утечки», из-за которых бизнес теряет деньги на ровном месте. Неоправданное расширение штата, переплата за сервисы, работа компании не в полную силу, забытые задачи — причины разные. 

Замечают их не все, устраняют — тем более. А хотите не только найти, но и вернуть потерянные деньги?) 

🎙 23 ноября в 17.00 по МСК проведем прямой эфир на тему «Найдем потерянные миллионы в вашем бизнесе и проконтролируем их заход на ваш счет».

Спикер — Михаил Белокоз, сооснователь КВАНТ+ и эксперт по систематизации.

Что будет: 

🔥 Разберем ТОП-5 проблем потери денег в бизнесе.

🔥 Рассмотрим кейсы наших клиентов, которые нашли миллионы.

🔥 Разберем систему управления бизнесом, в которой достигаются результаты без участия владельца.

🔥 Всем участникам эфира подарим бонус — гайд по выходу из «операционки».

Эфир будет здесь, в нашем Telegram-канале, так что подписывайтесь и до встречи в четверг в 17.00 по МСК. Это будет мегаполезная встреча, так что пропускать не советуем! 🤝

🟢 Прямой эфир начнется уже через 15 минут

Это сообщение — чат эфира. Пишите свои вопросы в комментарии )