❓ Рубрика #FAQ: Что такое приоритетный счет?

В ходе последнего обновления системы в сервисе Swapy появилась новая функция, которая необходима для тех пользователей, кто собирается принимать переводы от других людей.

Приоритетный счет – это счет, на который система будет автоматически отправлять все поступающие в ваш адрес переводы.

Для того, чтобы сделать счет приоритетным, необходимо выбрать опцию “Данный счет будет использоваться для зачисления переводов от других пользователей” в карточке банковского счета в разделе Мой профиль. Это можно сделать как при добавлении нового счета, так и у существующего.

У пользователей Swapy.one может быть по одному приоритетному счету в каждой валюте. Для вашего удобства приоритетный счёт отмечается специальной иконкой в правом верхнем углу карточки.

🗣ВАЖНО: При удалении приоритетного счёта вы не сможете принимать переводы от других пользователей. То же самое произойдет, если вы снимите галочку приоритетности со счёта.

🇬🇪 Переводы из Грузии в Россию через сервис Swapy.one

Переводы из Грузии в сервисе Swapy проводятся через Европейский офис компании Swapy One S.L., то есть пользователи, совершающие перевод в Россию, должны совершить перевод денежных средств на счет эскроу агента в ЕС (Испании).

Такой международный перевод со счета пользователя в Грузии на Европейский счет сервиса совершается в евро и может занимать до 7 рабочих дней (скорость зависит от банка вашего отправителя в Грузии)!

В последнее время в СМИ появлялись сообщения о том, что банки Грузии не выполняют исходящие международные платежи со счетов граждан Российской Федерации. Это связано с тем, что страна пытается бороться со статусом “финансовой прокладки”. Особенно серьезно местные банки относятся к транзитным платежам – то есть к средствам, которые поступили из России и в последствии были переведены далее в Европу или в обратном направлении. Отсутствие расчетов внутри Грузии в местной валюте, снятия наличных, а также прямой оплаты сервисов и услуг также является дополнительным риск-фактором.

Данная ситуация полностью подтверждается статистикой операций в нашем сервисе. В последние месяцы наши пользователи из Грузии не могут совершить перевод денежных средств на счет эскроу агента в Европе – Swapy One S.L.

📣 Важно: мы рекомендуем всем пользователям из Грузии перед тем, как размещать запросы на перевод или отправлять средства, связаться с банком отправителем в Грузии и уточнить возможность совершения такого перевода.

🇪🇺 Почему для денежных переводов из ЕС стоит выбрать Swapy.one?

Swapy — один из немногих сервисов, который сегодня переводит средства из Европы в Россию без каких-либо ограничений. Перевести средства в Россию можно абсолютно из любой страны Еврозоны. У нас нет ограничений по европейскому направлению, поскольку наш второй офис Swapy One S.L. зарегистрирован в Испании.

❗️Мы предлагаем лучший курс для конвертации денежных средств – курс Центрального банка РФ. Каждый день этот курс обновляется в соответствии с изменениями на сайте ЦБ РФ. Кроме выгодного курса, у нас также установлен минимальный размер комиссии – 3% (но не менее 30 евро). Комиссия взимается один раз за перевод.

Ваша безопасность – наш приоритет. Мы применяем передовые технологии шифрования и защиты данных, чтобы обеспечить конфиденциальность финансовых операций. Вы можете быть уверены в безопасности своих переводов с Swapy.one.

💖 Подробнее о процедуре перевода через сервис можно почитать в наших инструкциях.

❓ Рубрика #FAQ: За что могут заблокировать аккаунт SWAPY?

Команда SWAPY ценит каждого пользователя и стремится создать безопасное и надежное пространство для всех. Однако, как и на любой другой платформе, существуют правила,, которые необходимо соблюдать всем пользователям.

🗣 Что же может привести к моментальной блокировке аккаунта?

❌ Предоставление недостоверных сведений при заполнении профиля во время регистрации в сервисе Swapy.one
❌ Отмена перевода после подписания всех документов (в таком случае вы нарушаете условия подписанного эскроу договора!)
❌ Нарушение конфиденциальности
❌ Попытка связаться с партнером по переводу без участия эскроу агента

Если вы допускаете одно из вышеперечисленных нарушений, ваш аккаунт будет заблокирован навсегда без возможности восстановления.

Рекомендация: если вы не уверены, как правильно поступить, то лучше связаться с нашей Службой поддержки клиентов.

✅ Обновления в системе SWAPY 3.0

Мы постоянно развиваем и совершенствуем сервис Swapy.one для того, чтобы упростить и ускорить процесс перевода средств.
Наша команда внимательно изучает каждый кейс, собирает и анализирует статистические данные и общается с вами в чате Службы поддержки.

Что нового?

⬜️ Мобильное браузерное приложение SWAPY! Теперь международные эскроу переводы всегда под рукой. Где бы вы не находились - в поездке, на работе, дома или на отдыхе: приложение Swapy поможет вам быстро отправить или получить деньги. Добавьте приложение Swapy на рабочий экрана вашего смартфона прямо сейчас!

⬜️ Новые направления переводов. Теперь вы можете совершить перевод в Россию денежных средств в Евро из таких стран, как: США, Канада, Австралия, Израиль, Аргентина, Бразилия, Индия, Индонезия, Марокко, Мексика, ОАЭ, Сингапур, Тайланд.

⬜️ Мы добавили раздел с отзывами наших клиентов на сайте сервиса. Теперь вы сможете поделиться своими впечатлениями о пользовании сервисом, а также узнать мнение других пользователей.

⬜️ Теперь вы можете самостоятельно отменить ранее принятый перевод в случае, если вы еще не подписали документы по переводу.

⬜️ Значительно увеличили безопасность сервиса за счет введения многоуровневой модерации аккаунтов пользователей.

#обновление
Благодаря вашей обратной связи мы становимся лучше 💙
Спасибо!

📶 Swapy.one растет и развивается каждый день.
В августе 2023 года обороты сервиса превысили 250 000 000 рублей.

Наш сервис является лидером на рынке международных денежных переводов по росту количества пользователей и совершаемых сделок. Поэтому наш сервис внедряет изменения в соответствии с рекомендациями Центрального Банка Российской Федерации и опытом ведущих финансовых организаций.

❗️По этой причине мы временно приостановили регистрацию новых пользователей. Однако вы можете оставить заявку на сайте в разделе регистрация, и мы отправим вам сообщение, когда регистрация вновь станет доступна. Мы рассчитываем открыть регистрацию пользователей в течение сентября 2023.

❗️Пользователям, у которых есть активный аккаунт Swapy хотим сообщить, что в ближайшее время раздел "Быстрые переводы" работать не будет. Для того, чтобы разместить перевод, можно воспользоваться разделом “Новый перевод”. Наши сотрудники обработают ваш запрос и найдут подходящего партнера.

В случае возникновения любых вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов.

Ура-ура-ура, Swapy.one с полным функционалом возвращается 🥳

Мы с радостью сообщаем вам, что завершили выполнение всех рекомендаций ЦБ РФ.

Поэтому:
💖регистрация новых пользователей вновь возобновлена;
💖раздел «Быстрые переводы» продолжает свою активную работу.

ВАЖНО: В ближайшее время все зарегистрированные пользователи получат письмо на e-mail со ссылкой для верификации вашего аккаунта в сервисе Swapy. 

Спасибо, что выбрали сервис международных эскроу переводов Swapy! 👩‍❤️‍👨

🥳 Swapy.one и Альфа-Банк подписали договор о номинальном счёте

Благодаря подписанному с банком договору, мы смогли значительно улучшить и расширить возможности нашего сервиса международных переводов и выйти на новый уровень обслуживания клиентов.

За счет такой интеграции международные переводы через Swapy.one теперь осуществляются ещё быстрее. Swapy использует передовые технологии и механизмы защиты данных, обеспечивая высокий уровень конфиденциальности и безопасности переводов.

Кроме того, номинальный счет позволил снять любые ограничения на сумму и количество переводов, совершаемых клиентами сервиса. Swapy поможет вам в любой ситуации!

🗣️ Благодаря договорным отношениям с Альфа-банком мы стали самым надежным способом отправки средств за границу из России. Фактически номинальный счет позволяет нам создавать виртуальные счета-ячейки для каждого клиента, чтобы полностью гарантировать неприкосновенность средств во время перевода 🗣️ — прокомментировал CEO и сооснователь сервиса Владимир Кущ.

Поздравить команду SWAPY можно реакциями к этому посту 🔥

Почему вам никогда не позвонят по телефону из "Службы поддержки Swapy"? ⛔️

Служба поддержки Swapy.one не консультирует клиентов по телефону. В связи с огромным количеством телефонных мошенников, мы умышленно отказались от поддержки по телефону.

Главные приоритеты нашей компании – безопасность клиентов. К сожалению, в современном мире общение с клиентами по телефону давно себя скомпрометировало. Поэтому НИКТО не может позвонить вам от имени сервиса Swapy.

Вы всегда можете получить ответы на все свои вопросы с помощью:

1️⃣ Официального чата Службы поддержки в Телеграм – https://t.me/swapy_support

2️⃣ Написав письмо на электронную почту – support@swapy.one или rus@swapy.one (для РФ) и esp@swapy.one (для других стран).

Мы хотим выразить искреннюю благодарность каждому из вас, кто оставляет отзывы нашей службе поддержки! ❤️

Ваше мнение имеет большое значение для нас и развития сервиса. Ваши отзывы помогают нам лучше понять ваши потребности, оптимизировать работу и сделать ваш опыт взаимодействия со Swapy ещё лучше.

Отзывы о работе Swapy можно оставить на всех самых популярных отзовиках и площадках.

➡ Либо вы можете опубликовать свой отзыв на страничке с отзывами на официальном сайте сервиса – это быстро и просто, а для нас особенно важно и приятно. Будем ждать от вас обратной связи!

#SWAPY_support

Почему через Swapy.one НЕЛЬЗЯ пополнить электронные кошельки (как QIWI, ЮMoney)? ❌

При пополнении электронного кошелька денежные средства будут зачисляться от одного из офисов сервиса - ООО “Свапи” в России или Swapy One SL зарубежом.

🔴Кошелек QIWI вообще не предусматривает такого варианта, как пополнение кошелька от юрлица. Поэтому Swapy не сможет пополнить баланс кошелька QIWI.

🔴Кошелек ЮMoney указывает в условиях, что денежные средства необходимо зачислить на единый счет компании ООО НКО “ЮМани”, указав номер индивидуального кошелька, куда позднее будет выполнен перевод с единого счета. Swapy.one может отправлять денежные средства только на личные счета физических лиц. Сервис не работает и не отправляет средства на счета юридических лиц (или ИП).

Пользователи Swapy.one могут переводить денежные средства только на собственный счет или счет другого физического лица, открытый в любом банке России или зарубежом.

‼️ #SWAPYнапоминает о необходимости заплатить НДФЛ при продаже/обмене валюты

Согласно российскому законодательству валюта признается имуществом (ст 141 Гражданского кодекса, Письмо Минфина о НДФЛ при продаже валюты).

В Налоговом кодексе нет специальных правил для налога на доходы с продажи валюты. Поэтому порядок налогообложения для валюты такой же, как для любого другого имущества.

⬜️ При владении более минимального срока (3 года) налоговая декларация не подается и налог не уплачивается (абз 2 п 17.1 ст 217 НК РФ);

⬜️ При определении базы по НДФЛ можно применить имущественный вычет в размере 250 тыс руб. Налоговая декларация с таким вычетом подается по общим правилам (абз 3 пп 1 п 2 ст 220 НК РФ);

⬜️ Также при определении базы по НДФЛ можно уменьшить полученный доход на документально подтвержденные расходы на покупку (пп 2 п 2 ст 220 НК РФ);

⬜️ Невозможность применения вычетов налоговыми нерезидентами РФ.

⬜️ Срок подачи декларации — до 30 апреля следующего года. Оплатить налог необходимо до 15 июля следующего года.

ВАЖНО: Совершая международные эскроу переводы через сервис Swapy.one вы освобождаетесь от обязанности заплатить НДФЛ при обмене валюты!

🔴Подробнее о том, как работают эскроу переводы читайте в нашем материале.