💱 Как Swapy.one переводит деньги на европейские счета клиентов?

Сервис Swapy осуществляет банковские переводы денежных средств на счета своих пользователей в Европе по системе SEPA. 

💳 Что такое SEPA?

SEPA (Single Euro Payments Area) – это система платежей, которая позволяет свободно, безопасно и довольно быстро осуществлять банковские переводы в евро между странами Еврозоны. 

☑️ Сколько по времени занимает перевод по SEPA? 

Система SEPA имеет регламентированные сроки на осуществление различных банковских операций. Срок осуществления SEPA перевода часто зависит от банка получателя:

• если банк клиента подключен к сервису Моментальных платежей SEPA, то перевод средств со счета эскроу агента Swapy на счет пользователя занимает несколько минут;

• не все банки подключены к системе Моментальных платежей, в этом случае стандартный SEPA перевод занимает до 48 часов (1-2 рабочих дня);

• если перевод был отправлен в выходные или праздничные  дни, то SEPA сможет его зарегистрировать только в первый рабочий день;

• кроме того, переводы, совершенные по окончании операционного дня, SEPA сможет совершить перевод только на следующий день.  

Такие же сроки распространяются на все переводы пользователей, совершенные внутри Европейского Союза на счет эскроу агента Swapy One SL. 

Обращайте внимание на регламент SEPA переводов при отправке средств на безопасные счета Swapy. Между отправлением перевода и его зачислением на счет Swapy может пройти несколько дней.

❓ Остались вопросы? Напишите в чат Службы поддержки клиентов. Мы с радостью поможем во всем разобраться!

😀 Как Swapy.one будет работать на новогодних праздниках?

Меньше, чем через 3 недели мы всем миром будем встречать 2024 год и много отдыхать… Или немного, совсем как команда сервиса Swapy, чтобы продолжать помогать нашим клиентам совершать переводы. 

🟦Просим каждого пользователя внимательно ознакомиться с графиком работы сервиса Swapy: 

🔵25 и 26 декабря – не работают переводы, Служба поддержки остается на связи;  
🔵31 декабря и 1 января – отдыхают и переводы, и Служба поддержки; 
🔵2 января и 8 января – не работают переводы, Служба поддержки вновь на связи. 
 
Планируйте свои переводы, учитывая праздничные дни, а обо всем остальном позаботится Swapy.

👍 Ваше мнение имеет значение!

Каждый пользователь может оставить отзыв о работе сервиса на самом сайте Swapy.one – это очень просто.

Мы внимательно изучаем каждый ваш отзыв, для того чтобы улучшить опыт международных переводов, меняться и развиваться вместе с вами.

Спасибо, что находите время на обратную связь 😀

#SWAPY_support

В какие страны можно отправить деньги по СБП? 💳

На начало декабря 2023 года российские банки могут отправить деньги через Систему быстрых платежей (СБП) в 5 стран: Армения, Белоруссия, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан. 

Количество иностранных банков, готовых принимать платежи по СБП, постоянно варьируется: в августе их было только 14, на конец сентября уже 37. Актуальную информацию можно проверить перед совершением перевода. 

Переводы через СБП в настоящий момент осуществляют:

🏦 Тинькофф Банк – Армения, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан; 
🏦 ВТБ банк – Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан;
🏦 Альфа-банк – Белоруссия, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан. 

ВАЖНО:

при переводах СБП за границу некоторые банки взимают комиссию (0,5% от суммы перевода – ВТБ и Альфа-банк) или устанавливают месячный лимит на сумму перевода (20.000₽ – Тинькофф без подписки Pro). 

🇪🇺 Для того, чтобы отправлять деньги в любую страну Евросоюза, или перевести средства из Европы в Россию, воспользуйтесь сервисом Swapy.one. У нас отсутствуют ограничения на сумму перевода, а размер комиссии составляет 3% (но не менее 30 евро за перевод).

🔄 Обновления в системе SWAPY

Мы постоянно развиваем и совершенствуем сервис Swapy.one для того, чтобы упростить и ускорить международные переводы.

Наша команда внимательно изучает каждый кейс, собирает и анализирует статистические данные и общается с вами в чате @swapy_support. Вся собранная информация учитывается при каждом обновлении системы.

➡️ Что нового?

🔵Зарегистрироваться в сервисе стало еще проще, благодаря новой форме заполнения личных данных.

🔵Теперь можно добавлять любое количество документов для идентификации в сервисе.

🔵Раздел “Документы” теперь выглядит по-новому.

🔵Добавили статус профиля в личном кабинете. Теперь вы всегда знаете, что происходит в системе с вашими данными.

🔵Появилось автоматическое уведомление о просроченных документах, удостоверяющих личность. Стало проще следить за тем, когда у вас заканчивается срок действия того или иного документа.

🔵Добавили блог сервиса Swapy, в котором пишем все самое полезное о людях и деньгах за границей.

#обновление
Благодаря вашей обратной связи мы становимся лучше 💙
Спасибо!

❓ Рубрика #FAQ: Какие документы подписываются при совершении перевода через Swapy.one? 

После того, как один из пользователей системы примет ваш запрос или система автоматически найдет вам партнера по переводу, в вашем личном кабинете будет сформирован пакет документов. 

📃 Договор взаимного поручения с партнером – в документе будет указана сумма и валюта перевода, права и обязанности сторон, гарантии платежей.

🗒 Договор оказания эскроу услуг – соглашение с сервисом Swapy о предоставлении услуг по сопровождению перевода. 

Шаблоны указанных договоров включены в приложения к публичной оферте, опубликованной на официальном сайте Swapy.one. 

ВАЖНО: после подписания всех документов у партнеров есть 24 часа для совершения перевода. По истечении этого времени перевод будет автоматически приостановлен. 

🖥 Подробнее обо всех этапах перевода через Swapy читайте в нашей инструкции.

Что такое Эскроу агент? 🤑

Не так давно в законодательстве Российской Федерации появился новый термин – эскроу агент (ГК РФ пар. 3 гл. 45). Компания, являющаяся эскроу агентом, выступает гарантом сделки, которая происходит между двумя ее участниками – отправителем и получателем.

Сервис Swapy.one использует для международных эскроу переводов несколько компаний, зарегистрированных в России и Европе, каждая из которых выполняет функцию эскроу агента.

ℹ️ Более подробно о том, как устроены эскроу переводы, мы рассказали в данной статье.

Международные эскроу переводы – это абсолютно легальный и надежный способ перевести деньги между странами.

💌 Мы рады сообщить вам, что теперь все самое важное о переводах за границу можно узнать из нашей ежемесячной email рассылки.

Полезные советы и рекомендации, актуальные новости, изменения и нововведения сервиса Swapy – только самое нужное и интересное попадает в нашу рассылку.

🎅 Проверяйте свою электронную почту, которую вы указывали при регистрации в Swapy.one, и будьте в курсе всех событий из мира международных денежных переводов.

🎆 Буквально несколько дней осталось до конца 2023 года, который многим запомнится турбулентностью в финансовой сфере.
Давайте вместе вспомним, каким был уходящий год:

▪️За этот год в отношении России было введено 3 новых пакета санкций со стороны Евросоюза (10-й пакет в феврале, 11-й пакет в июне, 12-й пакет в декабре);.

▪️Более 15 банков попали под новые ограничения относительно международных денежных переводов, а некоторые банки были полностью отключены от SWIFT;

▪️В 2023 году в SDN-лист включено 27 банков, против которых введены самые жесткие санкции со стороны США;

▪️Курс евро активно “скакал” в течение всего года от 72,7908 до 110,6847 рублей за 1 евро. Минимальное значение было 13 января, а своего максимума курс достиг 15 августа;

▪️Также активно в течение всего года менялась ставка рефинансирования ЦБ РФ: в начале года ставка была 7,5%, на декабрь 2023 года – 16%;

▪️В августе 2023 года появился новый способ для трансграничных переводов в страны СНГ посредством Системы быстрых платежей (СБП);

▪️Несмотря на всё давление Райффайзен Банк так и не ушел с Российского рынка.

Зато для сервиса Swapy 2023 год стал прорывным!

✅Объем международных переводов, совершенных через наш сервис, вырос в 20 раз (!)
✅В августе 2023 года мы выпустили мобильное приложение Swapy
✅Осенью Swapy подписал договор о номинальном счете с крупнейшим банком России – Альфа-банком
✅Swapy включили в топ-300 российских fintech-компаний, формирующих карту финансового рынка России
✅За этот год мы помогли более 5000 нашим пользователям осуществить денежный перевод за границу. И не собираемся останавливаться!

Swapy стремится к тому, чтобы в 2024 году стать еще более функциональным и удобным сервисом для международных денежных переводов. О наших планах в наступающем году читайте в Блоге.

Дорогие наши клиенты! 🎄

Команда SWAPY поздравляет вас с наступающим 2024 годом. Пусть Новый год принесет вам безграничные возможности, яркие впечатления и множество положительных моментов.

Желаем, чтобы в 2024 году ваши мечты и желания воплотились в реальность, а сервис SWAPY всегда готов помочь в реализации ваших планов.

Спасибо за то, что были с нами в уходящем году. Мы ценим ваше доверие и стремимся быть надежным партнером для вас!

С любовью,
Команда SWAPY ❤️

😎 У нас появилось собственное медиа Swapy Live!

Теперь все новости сервиса, события из сферы международных переводов, полезные советы и ответы на актуальные вопросы, связанные с жизнью и тратами за границей – всё это публикуется в официальном медиа Swapy Live.

Мы создали для вас несколько разделов и удобное навигационное меню по разделам блога:
🔵Полезные инструкции по работе сервиса Swapy;
🔵Правовые аспекты международных переводов;
🔵Новости из мира международных переводов;
🔵Важная информация про переводы через Swapy.

🔝 В скором времени мы начнем публиковать статьи от топовых экспертов обо всём, что касается людей и финансов за границей. Самые интересные публикации мы будем включать в нашу ежемесячную e-mail рассылку.

В Блоге вы всегда можете найти ответы на различные вопросы по работе сервиса. Не нашли то, что искали - свяжитесь с @swapy_support. Мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.

❌ В России запретят переводить больше 100 тысяч рублей или эквивалентную сумму в валюте без открытия банковского счета 

Правительственная комиссия в конце декабря одобрила законопроект с поправками, предлагаемыми Росфинмониторингом, к 115-ФЗ: 

установить лимит разовой операции с упрощенной идентификацией личности, то есть физические лица не смогут перевести другому человеку больше 100 тысяч рублей или эквивалент в валюте без открытия банковского счета. 

Данные ограничения рассчитаны на категорию граждан, постоянно проживающих за рубежом, но имеющих доходы или обязательства в России и использующих трансграничные переводы. Для того, чтобы перевести сумму свыше 100 тысяч рублей, необходимо будет пройти полную идентификацию в банке. 

Однако это нововведение никак не повлияет на пользователей сервиса Swapy.one, так как все наши клиенты прошли модерацию личных данных с идентификацией личности при регистрации в сервисе.  

🖥 Подробнее о работе сервиса Swapy можно прочитать в нашем Блоге.

Дорогие наши клиенты! 👍

Информируем вас о графике работы сервиса международных эскроу переводов Swapy.one на весь 2024 год. Пожалуйста, принимайте во внимание данную информации при планировании международных переводов.

В эти даты переводы работать НЕ будут: 
▪️23 февраля
▪️8 марта 
▪️29 марта 
▪️30 апреля и 1 мая 
▪️9-10 мая 
▪️12 июня 
▪️15 августа 
▪️1 ноября 
▪️6 декабря 
▪️25 декабря 
▪️30-31 декабря. 

Наша Служба поддержки клиентов будет отдыхать только 9-10 мая и 30-31 декабря, а в остальные 362 дня мы продолжаем помогать нашим пользователям в осуществлении денежных переводов за границу 🤗

😀 Мы запустили денежные переводы из США и Канады в Россию 

Теперь отправить средства из этих стран в Россию стало намного проще: вам просто необходимо выбрать в разделе “Новый перевод” страну отправления США или Канаду, а страну получения – Россию.

Все международные переводы в данном направлении будут осуществляться через центральный европейский офис Swapy One SL. 

Условия для переводов остаются неизменными: 
✔️комиссия 3% от суммы перевода (но не менее 30 евро);
✔️максимальный и минимальный лимит по сумме не установлен;
✔️срок исполнения перевода составляет 1-2 рабочих дня с момента зачисления средств пользователя на счет сервиса.

Обращаем ваше внимание, что при переводе средств в Долларах США на счет Swapy One SL ваш банк произведет автоматическую конвертацию валюты в Евро. Банк отправитель может взимать дополнительную комиссию за отправку средств (пожалуйста, уточняйте данную информацию в вашем банке).

❓ По всем вопросам обращайтесь в @swapy_support, а про все этапы перевода через Swapy мы написали в нашей статье.

🥳 Мы продолжаем развиваться и улучшаем сервис Swapy с каждым новым обновлением. Рады сообщить, что теперь быстрый перевод можно осуществить на счёт другого пользователя. 

Для этого в разделе “Быстрый перевод” выберите подходящий по условиям запрос на перевод, а на странице этого перевода выберите опцию “Перевод на счёт другого пользователя” и укажите e-mail вашего получателя. 

ВАЖНО: получателем перевода может быть только зарегистрированный пользователь Swapy. 

🖥 Чтобы узнать больше, читайте медиа-блог сервиса с полезными инструкциями

🏦 Райффайзенбанк повысит максимальный размер комиссии за переводы в иностранной валюте

Пресс служба банка сообщила, что с 5 февраля максимальный размер комиссии за переводы составит до 1000 Долларов США или евро.

До этого максимальный размер комиссии был до 300 Долларов США или евро.

Комиссия для переводов в других валютах рассчитывается как эквивалент суммы от 15 до 1000 Долларов США в валюте перевода. Условия для оформления перевода остались прежними: через «Райффайзен Онлайн» размер комиссии составит 2%, в клиентском офисе — 3%.

Такое повышение размера комиссии в банке объясняют изменениями на рынке и условиями работы банков-корреспондентов.

😀 Сервис Swapy.one осуществляет международные денежные переводы без ограничения по сумме перевода и с минимальным размером комиссии. По любым вопросам вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов.

#новостьSwapy

ℹ️ Рубрика #FAQ: что такое статус профиля пользователя? 

В недавно прошедшем обновлении системы мы добавили в личный кабинет пользователей Swapy информацию о статусе профиля. 

Теперь все пользователи могут отслеживать, что происходит с их данными и требуются ли какие-то дополнительные действия. Статус аккаунта находится во вкладке “Мой профиль” под именем пользователя.  

Какие бывают статусы профиля, и что они значат: 
✔️Email подтвержден – вы прошли регистрацию, но не начали заполнять личные данные; 
✔️Заполнение профиля – вы в процессе предоставления личных данных, но еще не отправили их на модерацию; 
✔️Модерация – Отдел комплаенс Службы безопасности Swapy проверяет ваши данные; 
✔️Запрос документов – в ходе проверки документов возникли вопросы или вы допустили ошибку при заполнении, Служба безопасности может запросить дополнительные документы; 
✔️Активен – вы успешно прошли проверку и можете пользоваться всеми функциями Swapy; 
✔️Изменение данных – вы внесли изменения в ранее предоставленные личные данные;
✔️Документ просрочен – срок действия одного из документов, удостоверяющих личность, который вы использовали для регистрации в сервисе, истёк; 
✔️Заблокирован – ваш аккаунт неактивен в связи с нарушением правил пользования сервисом. 

В Инструкции можно узнать о значении каждого из статусов. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в Службу поддержки клиентов. Мы обязательно вам поможем.

💥 BREAKING NEWS

В нашем медиа Swapy Live мы запустили рубрику экспертных статей, которые посвящены жизни за границей. Приглашенные эксперты будет делиться с вами ценными знаниями и советами о том, как успешно адаптироваться, обучаться, работать и жить в других странах.

В наших статьях вы найдете:

✔️Практические советы по поиску учебных программ и стажировок за границей;
✔️Инсайдерскую информацию о рынке труда в различных странах и культурных особенностях;
✔️Истории о личном опыте проживания в различных странах и особенностях адаптации за рубежом;
✔️И многое другое о жизни в других странах.

Первые статьи про обучение в Германии и Австрии и поиск работы в Испании уже ждут вас в Swapy Live.

Если среди вас есть эксперты, которые хотят написать статью, обращайтесь на partners@swapy.one.

😀 Дорогие подписчики!

Swapy не рекламирует и не рекомендует сторонние сервисы денежных переводов.

Если вы видите в нашем официальном канале рекламу, то данная реклама автоматически добавляется Телеграмом без ведома сервиса Swapy.

Пожалуйста, обращайте внимание на рекламную маркировку сообщений в ленте.

С уважением,
Команда SWAPY 👍

📉 В 2023 году объем валютных переводов из России снизился на 48,8%

Центробанк опубликовал новый обзор рисков финансовых рынков Банка России, в котором, в том числе, подведены итоги трансграничных переводов физических лиц за прошедший год.

Подготовили самое интересное для вас:

⏺за IV квартал 2023 года 46,3% переводов было совершено в долларах США, 26,7% – в евро;

⏺основными целями для валютных переводов остались переводы собственных средств и между близкими родственниками – 62%; расчеты за товары – 14%; прочие переводы – 24%;

⏺доля дружественных стран в валютных переводах снизилась до 63,8%;

⏺объем рублевых трансграничных переводов увеличился на 25,8%. Преимущественно такие переводы связаны с импортом и оплатой зарубежных покупок.

#новостьSwapy