🥳 Swapy.one и Альфа-Банк подписали договор о номинальном счёте

Благодаря подписанному с банком договору, мы смогли значительно улучшить и расширить возможности нашего сервиса международных переводов и выйти на новый уровень обслуживания клиентов.

За счет такой интеграции международные переводы через Swapy.one теперь осуществляются ещё быстрее. Swapy использует передовые технологии и механизмы защиты данных, обеспечивая высокий уровень конфиденциальности и безопасности переводов.

Кроме того, номинальный счет позволил снять любые ограничения на сумму и количество переводов, совершаемых клиентами сервиса. Swapy поможет вам в любой ситуации!

🗣️ Благодаря договорным отношениям с Альфа-банком мы стали самым надежным способом отправки средств за границу из России. Фактически номинальный счет позволяет нам создавать виртуальные счета-ячейки для каждого клиента, чтобы полностью гарантировать неприкосновенность средств во время перевода 🗣️ — прокомментировал CEO и сооснователь сервиса Владимир Кущ.

Поздравить команду SWAPY можно реакциями к этому посту 🔥

Почему вам никогда не позвонят по телефону из "Службы поддержки Swapy"? ⛔️

Служба поддержки Swapy.one не консультирует клиентов по телефону. В связи с огромным количеством телефонных мошенников, мы умышленно отказались от поддержки по телефону.

Главные приоритеты нашей компании – безопасность клиентов. К сожалению, в современном мире общение с клиентами по телефону давно себя скомпрометировало. Поэтому НИКТО не может позвонить вам от имени сервиса Swapy.

Вы всегда можете получить ответы на все свои вопросы с помощью:

1️⃣ Официального чата Службы поддержки в Телеграм – https://t.me/swapy_support

2️⃣ Написав письмо на электронную почту – support@swapy.one или rus@swapy.one (для РФ) и esp@swapy.one (для других стран).

Мы хотим выразить искреннюю благодарность каждому из вас, кто оставляет отзывы нашей службе поддержки! ❤️

Ваше мнение имеет большое значение для нас и развития сервиса. Ваши отзывы помогают нам лучше понять ваши потребности, оптимизировать работу и сделать ваш опыт взаимодействия со Swapy ещё лучше.

Отзывы о работе Swapy можно оставить на всех самых популярных отзовиках и площадках.

➡ Либо вы можете опубликовать свой отзыв на страничке с отзывами на официальном сайте сервиса – это быстро и просто, а для нас особенно важно и приятно. Будем ждать от вас обратной связи!

#SWAPY_support

Почему через Swapy.one НЕЛЬЗЯ пополнить электронные кошельки (как QIWI, ЮMoney)? ❌

При пополнении электронного кошелька денежные средства будут зачисляться от одного из офисов сервиса - ООО “Свапи” в России или Swapy One SL зарубежом.

🔴Кошелек QIWI вообще не предусматривает такого варианта, как пополнение кошелька от юрлица. Поэтому Swapy не сможет пополнить баланс кошелька QIWI.

🔴Кошелек ЮMoney указывает в условиях, что денежные средства необходимо зачислить на единый счет компании ООО НКО “ЮМани”, указав номер индивидуального кошелька, куда позднее будет выполнен перевод с единого счета. Swapy.one может отправлять денежные средства только на личные счета физических лиц. Сервис не работает и не отправляет средства на счета юридических лиц (или ИП).

Пользователи Swapy.one могут переводить денежные средства только на собственный счет или счет другого физического лица, открытый в любом банке России или зарубежом.

‼️ #SWAPYнапоминает о необходимости заплатить НДФЛ при продаже/обмене валюты

Согласно российскому законодательству валюта признается имуществом (ст 141 Гражданского кодекса, Письмо Минфина о НДФЛ при продаже валюты).

В Налоговом кодексе нет специальных правил для налога на доходы с продажи валюты. Поэтому порядок налогообложения для валюты такой же, как для любого другого имущества.

⬜️ При владении более минимального срока (3 года) налоговая декларация не подается и налог не уплачивается (абз 2 п 17.1 ст 217 НК РФ);

⬜️ При определении базы по НДФЛ можно применить имущественный вычет в размере 250 тыс руб. Налоговая декларация с таким вычетом подается по общим правилам (абз 3 пп 1 п 2 ст 220 НК РФ);

⬜️ Также при определении базы по НДФЛ можно уменьшить полученный доход на документально подтвержденные расходы на покупку (пп 2 п 2 ст 220 НК РФ);

⬜️ Невозможность применения вычетов налоговыми нерезидентами РФ.

⬜️ Срок подачи декларации — до 30 апреля следующего года. Оплатить налог необходимо до 15 июля следующего года.

ВАЖНО: Совершая международные эскроу переводы через сервис Swapy.one вы освобождаетесь от обязанности заплатить НДФЛ при обмене валюты!

🔴Подробнее о том, как работают эскроу переводы читайте в нашем материале.

🎊 Swapy включили в топ лист российских fintech компаний по мнению ВТБ и RB.RU

Rb.ru при поддержке Банка ВТБ подготовили Карту российского fintech рынка – это интерактивный гид по компаниям, которые разрабатывают технологичные финансовые продукты в России. Карта включает более 300 проектов из 25 категорий.

➡ Сервис международных эскроу переводов Swapy был включен в ТОП-8 компаний в категории “Личные финансы: Переводы и счета”.

Эта высокая оценка, которую Swapy получил от коллег и крупных игроков рынка финансовых услуг, является для сервиса признанием его успехов, безукоризненной репутации и высоких стандартов безопасности.

От лица всей команды мы благодарим каждого, кто доверяет Swapy и выбирает наш сервис для международных денежных переводов за рубеж.

С уважением,
Команда SWAPY 💗

#SWAPY_support

🚫 Приостановлено действие соглашений об избежании двойного налогообложения

С 8 августа Указом Президента РФ №585 приостановлено действие отдельных положений соглашений об избежании двойного налогообложения (СоИДН) с недружественными государствами.

Указом приостановлено действие положений, устанавливающих специальные ставки для всех видов налогов. В результате этого по всем видам доходов, выплачиваемых из РФ, будут применяться установленные НК РФ налоговые ставки.

➡️ Всего было приостановлено действие 38 соглашений с такими странами, как США, Польша, Южная Корея, Болгария, Швеция, Люксембург, Румыния, Великобритания, Венгрия, Ирландия, Словакия, Албания, Бельгия, Словения, Хорватия, Канада, Черногория, Швейцария, Чехия и другие.

➡️ При этом сохраняют в полной мере свое действие 46 соглашений с такими странами, как Гонконг, Турция, Сербия, Китай, страны Латинской Америки, Персидского залива и другие.

🤔 На какой срок приостановлено действие СоИДН?

На данный момент действие указанных СоИДН приостанавливается бессрочно.

При готовности другой стороны возобновить действие СоИДН сделать это получится в короткие сроки, без необходимости переподписания и ратификации, поскольку договоры не денонсированы, а их действие только приостановлено.

Однако не со всеми государствами сохранится возможность в упрощенном порядке разблокировать действие СоИДН: например, Дания официально денонсировала договор с РФ. Соглашение перестает действовать с 1 января 2024 года.

📌 Не забудьте также прочитать пост о последствиях приостановления СоИДН.

📶 На информационном ресурсе РБК вышла статья, посвященная нашему сотрудничеству с одним из крупнейших банков страны — Альфа-банком.

Владимир Кущ, CEO и сооснователь Swapy, прокомментировал, как такое сотрудничество повлияло на развитие сервиса, отметил ключевые различия между банковскими переводами и эскроу переводами, а также рассказал про условия работы нашего сервиса.

🔸Подробнее ознакомиться со статьей можно на сайте РБК.

❓ В каких случаях перевод в сервисе Swapy может быть отменен? 

В личном кабинете каждый пользователь сервиса может отследить статус своего перевода. Ранее мы уже кратко рассказывали про значение всех статусов. Но сегодня рассмотрим случаи, когда перевод можно отменить.  

Перевод может быть отменен в следующих случаях: 

➡️ Если вы сами отменили перевод в любой момент до подписания документов по переводу; 

➡️ Если ваш запрос на перевод принял другой пользователь, то до подписания документов у этого пользователя есть возможность отменить перевод: 

🔹В таком случае ваш перевод не удаляется системой, а заново публикуется в разделе “Быстрый перевод”. 

➡️ Служба безопасности сервиса Swapy.one может отменить ваш перевод в случае, если были нарушены сроки подписания документов одной из сторон перевода (на это отводится 24 часа после принятия запроса на перевод).

➡️ Также Служба безопасности сервиса может отменить перевод в случае, если были нарушены сроки перевода средств на счет эскроу агента: 

🔹То есть в течение 24 часов с момента подписания документов по переводу, пользователь НЕ перевел деньги на счет эскроу агента Swapy. 

‼️ ВАЖНО: Если средства уже были отправлены на счет эскроу агента, то при отмене перевода все денежные средства (включая комиссию) будут возвращены на ваш банковский счет в полном объеме.

Рубрика #FAQ: Почему отказ совершить перевод после подписания документов является основанием для бана аккаунта?

Прежде всего, стоит отметить, что каждая платформа или сервис имеют свои собственные правила и политику использования, которые пользователи соглашаются соблюдать при регистрации. 

🕒 После подписания документов по переводу пользователи должны совершить перевод на эскроу счет Swapy в течение 24 часов. По истечении этого времени перевод будет приостановлен. 

Если пользователь не совершил перевод средств на эскроу счет в отведенное время, то он не только нарушил условия подписанного договора, но и с большой долей вероятности, доставил неудобства своему партнеру по переводу, который был вынужден его ждать и не смог вовремя осуществить перевод. 

Наш сервис заботится о клиентах и их безопасности. Наша задача – создать надежную и защищенную экосистему для международных переводов. Поэтому аккаунты пользователей, нарушивших правила, блокируются без возможности восстановления.

➡️ Подробнее о других основаниях для блокировки можно почитать в Инструкции.

🤔 Какие документы необходимы для создания аккаунта Swapy?

Список документов, необходимых для успешного прохождения модерации, отличается в зависимости от страны вашего проживания и гражданства: 

⬜️ Если вы являетесь гражданином РФ, то необходимо предоставить:

🟦основной разворот паспорта РФ и страницу с адресом места жительства (!)

⬜️ Если вы являетесь гражданином РФ, который проживает за рубежом, то вам дополнительно необходимо предоставить:

🟦документ, подтверждающий право пребывания на территории страны постоянного проживания.

⬜️ Если вы не являетесь гражданином РФ, то необходимо предоставить:

🟦паспорт гражданина или идентификационную карту ID (скан с лицевой и оборотной стороной)

⬜️ Если вы не являетесь гражданином РФ,  но проживаете на территории России, то вам дополнительно необходимо предоставить:

🟦Вид на жительство Российской Федерации. 

ВАЖНО: Загранпаспорт РФ не является основным документом удостоверяющим личность. Вы можете использовать его в качестве дополнительного удостоверения личности вместе с общегражданским паспортом. 

Однако загранпаспорт РФ может понадобиться:

(!) Если вы отправляете или получаете средства с вашего банковского счета, открытого в ЕС. Тогда загранпаспорт РФ может подтвердить владение данным счетом. 

❓ Остались вопросы? Напишите в чат Службы поддержки клиентов. Мы с радостью поможем во всем разобраться!

💱 Как Swapy.one переводит деньги на европейские счета клиентов?

Сервис Swapy осуществляет банковские переводы денежных средств на счета своих пользователей в Европе по системе SEPA. 

💳 Что такое SEPA?

SEPA (Single Euro Payments Area) – это система платежей, которая позволяет свободно, безопасно и довольно быстро осуществлять банковские переводы в евро между странами Еврозоны. 

☑️ Сколько по времени занимает перевод по SEPA? 

Система SEPA имеет регламентированные сроки на осуществление различных банковских операций. Срок осуществления SEPA перевода часто зависит от банка получателя:

• если банк клиента подключен к сервису Моментальных платежей SEPA, то перевод средств со счета эскроу агента Swapy на счет пользователя занимает несколько минут;

• не все банки подключены к системе Моментальных платежей, в этом случае стандартный SEPA перевод занимает до 48 часов (1-2 рабочих дня);

• если перевод был отправлен в выходные или праздничные  дни, то SEPA сможет его зарегистрировать только в первый рабочий день;

• кроме того, переводы, совершенные по окончании операционного дня, SEPA сможет совершить перевод только на следующий день.  

Такие же сроки распространяются на все переводы пользователей, совершенные внутри Европейского Союза на счет эскроу агента Swapy One SL. 

Обращайте внимание на регламент SEPA переводов при отправке средств на безопасные счета Swapy. Между отправлением перевода и его зачислением на счет Swapy может пройти несколько дней.

❓ Остались вопросы? Напишите в чат Службы поддержки клиентов. Мы с радостью поможем во всем разобраться!

😀 Как Swapy.one будет работать на новогодних праздниках?

Меньше, чем через 3 недели мы всем миром будем встречать 2024 год и много отдыхать… Или немного, совсем как команда сервиса Swapy, чтобы продолжать помогать нашим клиентам совершать переводы. 

🟦Просим каждого пользователя внимательно ознакомиться с графиком работы сервиса Swapy: 

🔵25 и 26 декабря – не работают переводы, Служба поддержки остается на связи;  
🔵31 декабря и 1 января – отдыхают и переводы, и Служба поддержки; 
🔵2 января и 8 января – не работают переводы, Служба поддержки вновь на связи. 
 
Планируйте свои переводы, учитывая праздничные дни, а обо всем остальном позаботится Swapy.

👍 Ваше мнение имеет значение!

Каждый пользователь может оставить отзыв о работе сервиса на самом сайте Swapy.one – это очень просто.

Мы внимательно изучаем каждый ваш отзыв, для того чтобы улучшить опыт международных переводов, меняться и развиваться вместе с вами.

Спасибо, что находите время на обратную связь 😀

#SWAPY_support

В какие страны можно отправить деньги по СБП? 💳

На начало декабря 2023 года российские банки могут отправить деньги через Систему быстрых платежей (СБП) в 5 стран: Армения, Белоруссия, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан. 

Количество иностранных банков, готовых принимать платежи по СБП, постоянно варьируется: в августе их было только 14, на конец сентября уже 37. Актуальную информацию можно проверить перед совершением перевода. 

Переводы через СБП в настоящий момент осуществляют:

🏦 Тинькофф Банк – Армения, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан; 
🏦 ВТБ банк – Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан;
🏦 Альфа-банк – Белоруссия, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан. 

ВАЖНО:

при переводах СБП за границу некоторые банки взимают комиссию (0,5% от суммы перевода – ВТБ и Альфа-банк) или устанавливают месячный лимит на сумму перевода (20.000₽ – Тинькофф без подписки Pro). 

🇪🇺 Для того, чтобы отправлять деньги в любую страну Евросоюза, или перевести средства из Европы в Россию, воспользуйтесь сервисом Swapy.one. У нас отсутствуют ограничения на сумму перевода, а размер комиссии составляет 3% (но не менее 30 евро за перевод).

🔄 Обновления в системе SWAPY

Мы постоянно развиваем и совершенствуем сервис Swapy.one для того, чтобы упростить и ускорить международные переводы.

Наша команда внимательно изучает каждый кейс, собирает и анализирует статистические данные и общается с вами в чате @swapy_support. Вся собранная информация учитывается при каждом обновлении системы.

➡️ Что нового?

🔵Зарегистрироваться в сервисе стало еще проще, благодаря новой форме заполнения личных данных.

🔵Теперь можно добавлять любое количество документов для идентификации в сервисе.

🔵Раздел “Документы” теперь выглядит по-новому.

🔵Добавили статус профиля в личном кабинете. Теперь вы всегда знаете, что происходит в системе с вашими данными.

🔵Появилось автоматическое уведомление о просроченных документах, удостоверяющих личность. Стало проще следить за тем, когда у вас заканчивается срок действия того или иного документа.

🔵Добавили блог сервиса Swapy, в котором пишем все самое полезное о людях и деньгах за границей.

#обновление
Благодаря вашей обратной связи мы становимся лучше 💙
Спасибо!

❓ Рубрика #FAQ: Какие документы подписываются при совершении перевода через Swapy.one? 

После того, как один из пользователей системы примет ваш запрос или система автоматически найдет вам партнера по переводу, в вашем личном кабинете будет сформирован пакет документов. 

📃 Договор взаимного поручения с партнером – в документе будет указана сумма и валюта перевода, права и обязанности сторон, гарантии платежей.

🗒 Договор оказания эскроу услуг – соглашение с сервисом Swapy о предоставлении услуг по сопровождению перевода. 

Шаблоны указанных договоров включены в приложения к публичной оферте, опубликованной на официальном сайте Swapy.one. 

ВАЖНО: после подписания всех документов у партнеров есть 24 часа для совершения перевода. По истечении этого времени перевод будет автоматически приостановлен. 

🖥 Подробнее обо всех этапах перевода через Swapy читайте в нашей инструкции.

Что такое Эскроу агент? 🤑

Не так давно в законодательстве Российской Федерации появился новый термин – эскроу агент (ГК РФ пар. 3 гл. 45). Компания, являющаяся эскроу агентом, выступает гарантом сделки, которая происходит между двумя ее участниками – отправителем и получателем.

Сервис Swapy.one использует для международных эскроу переводов несколько компаний, зарегистрированных в России и Европе, каждая из которых выполняет функцию эскроу агента.

ℹ️ Более подробно о том, как устроены эскроу переводы, мы рассказали в данной статье.

Международные эскроу переводы – это абсолютно легальный и надежный способ перевести деньги между странами.