Светлана Грохотова
3.05K subscribers
775 photos
447 videos
2 files
159 links
Нескучно и наглядно про этикет и протокол для жизни.

Ключи межкультурной коммуникации для понимания себя и других.

Про благотворительность, личные проекты и повседневность.
Download Telegram
Обещала сессию вопросов и ответов перед тем, как сделать паузу и отдохнуть.
Вопросы пишите пожалуйста в комментариях.
Без ограничения тематики. Гулять так гулять:)
Постараюсь в этот раз отвечать оперативно.

Часто пишите в личные сообщения, так как много личных подробностей не для общего обсуждения. Понимаю и отношусь с уважением.

Но если вопрос более общего характера, то лучше давайте обсудим здесь.
Так ничего не теряется в недрах переписки и несет пользу другим.
Forwarded from Николай Уточкин
Светлана добрый вечер! Посоветуйте книги, минимум 5 желательно, которые Вы рекомендуете по межкультурной коммуникации, и управлению впечатлением📚☺️
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В последнее время интерес к межкультурной коммуникации вырос многократно, чему я несказанно рада.

Понимание того, чем живут люди, чем руководствуются при принятии решений, как взаимодействуют друг с другом — облегчает общение и расширяет собственный горизонт.

И это фраза про то, что русскому хорошо, то немцу — смерть, она очень глубока. Применима по отношению ко многим нациям, культурам.

Ниже делюсь списком литературы, который обычно направляю в конце обучения участникам курсов.
Сегодня делюсь со всеми.
Это полезно.

По управлению впечатлением все немного сложнее, но вышлю и этот список:)

Подруга пошутила “No limits today”.
Сегодня действует безлимит:)
Forwarded from Ирина Тарасова
Здравствуйте, Светлана! Подарки в виде бюста и/ или портрета от лидера КНДР лидеру РФ в частности, да и вобщем: уместны ли? Бюст особенно порадовал, вызывает ассоциацию культа личности (м.б. для КНДР это традиционно?).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Бюсты и портреты — это неоднозначные подарки. Восприниматься может по-разному.
От восторга до негодования.

Во-первых, особенности культуры, в том числе — политической.
С КНДР все очевидно и понятно.
Но на самом деле во многих странах портреты руководителей буквально повсюду. И это проявляется на всех уровнях. Почет, уважение и увековечение памяти. Причем касается, не только лидеров стран и регионов, но и руководителей компаний или глав семейств.

Во-вторых, личность одаряемого. Надо отталкиваться от нее. Многим такой подарок, как портрет, придется по душе. Человек оценит внимание, труд и старания.
Но не всем. Это подарок для человека, с кем Вы неплохо знакомы и можете предсказать реакцию.

В-третьих, имеет значение мастерство исполнения и вкусовые предпочтения. Такой подарок либо делать очень хорошо и на достойном уровне либо не делать совсем.
Forwarded from Ольга Попонина
Светлана, добрый вечер! У меня вопрос о мероприятиях с фуршетом (например, салон оптики отмечает день рождения, а ты именно в этот день зашел за определенной покупкой. Или другой пример: лекция с фуршетом перед ней). Каждый раз, когда попадаю в такие ситуации, в голове мысль: «ты ж не есть и пить сюда пришла»😊 Насколько уместно воспользоваться предложением фуршета в таких случаях? И самое главное, как это сделать максимально эстетично?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неуместно на фуршете делать вот так 🤣
Смысл видео можно постичь, досмотрев его до конца:)

Что касается событийных фуршетов от магазинов/салонов и.т.д.
Компания хочет разделить с клиентом важное для себя событие или праздник.
Прикладывает для этого усилия и организует всякие приятности, старается порадовать, поэтому стоит согласиться на угощение и поздравить.

Если вопрос про приветственные фуршеты перед событием лекцией/форумом — то это отличный способ немного расслабиться, пообщаться в непринужденной обстановке, с кем-то познакомиться.
Почему бы и нет?

Помню поговорку из детства «Дают — бери, бьют— беги» 🙈

«Поесть и выпить» в данном случае надо рассматривать никак цель, а как средство:)
Forwarded from Наталья
Доброе утро,Светлана!
Что говорить,когда уходя с работы вечером,встречаешь коллег,которых ты днём не видел? Здравствуйте или до свидания?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ситуация частая.
Люди обычно с юмором и понимаем относятся к фразе «Здравствуйте» и «До свидания».
Звучит немного странно, но при этом забавно.

В качестве альтернативы
можно пожелать хорошего дня, прекрасного вечера, счастливого пути, плодотворной работы в зависимости от ситуации и контекста.

Иногда уместно все-таки обменяться несколькими фразами.

Один руководитель, когда вот так сталкивались в дверях всегда говорил с улыбкой «Приветствую Вас и сразу прощаюсь».
Forwarded from Natal'ya
Здравствуйте. У меня была ситуация в которой я не знала как поступить. Очень важную женщину-коллегу встретила в бассейне в душе, естественно раздетую. Знаю что она болезненно относится к своей репутации. Не знала здороваться ли с ней или сделать вид что не заметила её в неловкой ситуации. Но тогда был риск прослыть невоспитанной, если не поприветствовать.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы все люди. В фитнесе, в бассейне, в салоне красоты, в больнице можно встретить человека в неожиданном виде.
Иногда не самом комплиментарном, бывает очень неловко обеим сторонам.

В такой ситуации надо оперативно поздороваться, но не останавливаться, не развивать беседу и не усугублять ситуацию.

Иногда можно сделать вид, что не заметили вовсе. Но это не всегда возможно.

Не все готовы пообщаться, стоя полностью обнаженной в душевой кабине, даже с близкой подругой.

Поэтому желательно найти максимально быстрый способ отвернуться, не смущать и сменить локацию по возможности.

Потом, когда ситуация будет больше располагать, можно пошутить и вместе посмеяться над местом и обстоятельствами встречи.

Искренне чувство юмора разбивает лед и сглаживает самые непростые ситуации.

Главное — не зацикливаться. Так сложились обстоятельства, такие встречи всегда случайны и непреднамеренны.
Если вошли и дверь оказалась не заперта, то надо извиниться.
Forwarded from Tatiana N
Светлана, здравствуйте!

По интернету ходит видео с Моникой Белуччи и Тимом Бертоном.
Они выходят из машины, и она несет 2 сумки: одну дамскую средних размеров, в другой руке большой бумажный пакет, похожий на те, которые дают в хороших магазинах для покупок.
Бертон идет налегке и придерживает Монику за талию (простите, что без видео, сейчас неудобно искать, надеюсь, понятно объяснила).

И вот весь русскоязычный интернет обсуждает, почему мужчина не взял у женщины сумки (или хотя бы пакет).
Кто прав?
Я не сторонница того, чтобы мужчина носил дамскую сумочку. Смотрится это странно и совсем не по- мужски.

Одно дело если помочь подержать, когда шнурок развязался или ребенок на руках, но променад с дамской сумкой на плече — очень сомнительная затея.

Совсем другое дело — тяжелая поклажа.
Уже сейчас даже сына приучаю, чтобы забирал тяжелые сумки и пакеты у женщин.
Пока автоматической реакции и безусловного рефлекса нет, но это дело привычки и натренированности.

Но в Европе и США долго боролись за равноправие, эмансипировались и в итоге вместе с водой выплеснули младенца.

Галантность стала почти синонимом правонарушения.

Не стала бы ставить клеймо на всех европейцах и американцах. Очень много зависит от человека, воспитания и среды.
Но общий тренд задан давно.

Помню у меня был культурный шок, когда в аэропорту Чикаго никто из мужчин, которых было достаточно вокруг, не предложил помочь с огромным чемоданом. Ни единой попытки.
Это скорее мне просто не повезло. Потом в отеле и дверь придерживали и пальто подавали, но преимущественно представители старшего поколения.

Никому не хочется быть обвиненным в домогательствах.

Но Моника со спутником еще принадлежат к взрослому поколению, которые еще были воспитаны в других традициях и реалиях. Поэтому выглядит немного обескураживающим.
Но мы не знаем и не видим контекст.
Однозначно судить и делать неприятные выводы по одному фрагменту нельзя.