Светлана Грохотова
2.97K subscribers
785 photos
479 videos
2 files
166 links
@Svetlana_Grokhotova_bot
Используйте бот для отправки личных сообщений.

Про этикет и протокол для жизни.

Ключи межкультурной коммуникации для понимания себя и других.

Про благотворительность, личные проекты и повседневность.
Download Telegram
Последний на сегодня.
Еще мне в личные сообщения пришел вопрос про использование нецензурной лексики.
Не в первый раз, кстати.
Видимо, если отвечу, да, то это гарантирует индульгенцию…

Признаюсь честно и каюсь. Все бывает особенно за рулем 🙈

Знаю, что нельзя.
Могучий русский язык во всем его проявлении. Но стараюсь, чтобы эти эмоциональные окрасы речи были редкими.

И исключения лишь подтверждают правило!

Тем не менее, самоконтроль и внутренняя гигиена, в том числе речи — наше все.

Сейчас наблюдаю у молодежи тенденцию говорить практически на мате. У девочек это особенно режет слух.

Знаете, мне сначала казалось, что это способ выглядеть взрослее и круче.
Но к сожалению, очень часто это от крайней скудности словарного запаса, неумения выражать свои мысли и непонимания границ или даже их отсутствия.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В публичных и общественных местах, безусловно, есть самоконтроль и стремление максимально доходчиво донести свои мысли, не используя нецензурную лексику.

Это возможно даже тогда, когда надо продемонстрировать жесткость или поставить человека на место.

Вопрос желания и практики. Часто ледяная вежливость может ранить сильнее и глубже брани.

Игнорирование тоже часто воспринимается больнее самого яростного матерного ругательства.

Чувство юмора тоже может отразить атаку.

Но иногда желание и мысли возникают.
Разные бывают ситуации, разные люди и разное состояние.
Надо тонко чувствовать где, когда и как. Ощущать грань.

Всегда лучше постараться поднять человека до своего уровня, чем опуститься на его.

Однако, часто усилием воли и вдумчивостью исходные мысли могут трансформироваться в другие слова:)

Что вы думаете по этому поводу?
«Слов из песни не выикнешь» или умеете включать режим цензуры?
Все гениальное — просто, а все новое — хорошо забытое старое.
Очень удобный инструмент в кафе и ресторанах.
Не надо пытаться поймать взгляд проходящего мимо официанта, не надо поднимать руку, не надо звать, выбирая правильное обращение.

Колокольчик 🔔
Очень эстетично. И звук приятный. И эффективность высокая.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Рукопожатие. Так просто и так сложно.
И сейчас любой жест имеет политическую подоплеку.
Forwarded from 𝑴𝒂𝒔𝒚𝒂
Добрый вечер ,а как вам лично задать вопрос ?)
Сегодня совершила прорыв и подключила наконец-то чат бот.

У многих моих давних подписчиков, кто проходил курсы и отдельные лекции есть доступ к личному чату.
Таких пользователей очень много.

Однако, после последней атаки на канал пришлось все настройки безопасности изменить, включая опцию личной переписки.

Теперь такая возможность реализована через чат бот.

Ссылка в шапке профиля.
Добро пожаловать 🤗
Forwarded from Olga Gubrenko
Светлана, здравствуйте! Я имела честь быть на Вашем мероприятии в Москве, а живу в регионе. Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас дистанционные курсы или мастер-классы? А может есть анонс мероприятий с географией? Было бы очень интересно🤗
Честно признаюсь, что не очень люблю онлайн формат обучения.
Всегда между онлайн и оффлайн выбираю живое общение.

Поэтому онлайн курсов за все время существования и Нельзяграма, и Телеграм канала было мало.

Эффективность личных встреч значительно выше, больше эмоциональной вовлеченности участников.

Тем более, формат обучающих мероприятий — это не только классические лекции и мастер классы в аудиториях.
Были и ужины, и игры, и дегустации, и чаепития, и пикники.

Но я понимаю, что пройти полный курс в оффлайн — это объективно сложно даже для тех, кто живет в Москве.

Онлайн формат расширяет и географию, и возможности участников.

Много раз у меня возникало желание записать нормальный курс, разместить на обучающей платформе и все это масштабировать.

У меня даже было записано пару пробных уроков.

Но я не захотела запускать массовый продукт.
Умом понимаю, что надо было бы уже давно на волне онлайна.
Однако, логика — это не мое 🙈😂
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Завершу мысль про обучение и потом отвечу на вопросы.

В оффлайн портфолио у меня ведущие программы и образовательные платформы нашей страны.

Приглашенный преподаватель ВШГУ РАНХиГС, Всероссийского общества «Знание», Мастерской управления «Сенеж», Института русского языка им.Пушкина, Московского экспортного центра и др.

Лидеры России, школа губернаторов, женщины- лидеры, Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления, федерации профсоюзов и т.п. — у меня очень интересная и разносторонняя аудитория.

Многие из этих программ проходили, в том числе, и онлайн.

Но если говорить о моем личном канале и курсах, то у меня нет каких-то сверх показателей и многомиллионной аудитории.

Не могу похвастать тем, что мое обучение прошли десятки тысяч человек, которые утроили свой доход благодаря курсу по этикету. В листе ожидания нет сотен утомившихся подписчиков.

Я не обещаю, что после курса по деловому этикету вы штурмом возьмете карьерный Олимп, достигните вершины успешного успеха, будете зарабатывать миллионы, покорите сердце принца или создадите всемирно известный бренд.

Нет желания раздувать искусственный ажиотаж предзаписью, прогревами, рассылками, манипулировать ограничением количества мест и эксклюзивностью доступа и т.п.

Все эти инструменты продвижения известны и считываются на 1,2,3.
Вы у меня аудитория слишком умная и продвинутая для такого рода манипуляций.

Мои онлайн курсы проходят на платформе Zoom. Провожу в режиме реального времени. Есть запись.

Группы не больше 20 человек.
Индивидуальный подход : сама проверяю домашние задания, отвечаю на вопросы, разбираю ситуации.
Это не предполагает массовости и низкой стоимости.

По этим причинам и в силу моей занятости курсы сейчас проходят раз в год - в лучшем случае.

Если соберется достаточное количество желающих, то могу запланировать онлайн курс по деловому этикету на Сентябрь — Октябрь.

Желающие могут написать в комментарии, ЛС или чат бот.

Оценю реальную потребность и приму решение о целесообразности проведения курса.
Forwarded from Надежда
Присоединяюсь. Поясните, пожалуйста. Из-за того, что женщинам не жмут руки, не стал этого делать?
Тогда почему она подала? Вроде в таких вещах разбирается 🤔
По ситуации с рукопожатием Кейт Миддлтон возникли вопросы.

Согласно строгим правилам ислама - прикосновение к постороннему человеку противоположного пола — это харам. Не допустимо.

Однако, в современным мире это правило по-разному трактуется и далеко не всегда соблюдается.
Зависит от строгости взглядов конкретного человека.

Мы видим множество примеров высокопоставленных людей из стран Персидского залива, Ближнего Востока и Азии, которые протягивают руку лицам противоположного пола.

Поэтому очень часто не знаешь, как правильно поступить. Реакция на протянутую руку может быть разной.

В идеальной ситуации на таком высоком уровне протокольная служба должна выяснять такие нюансы заранее. Но мы видим, что форс мажоры случаются и с представителями монарших семей.

У меня был похожий опыт. И даже не один раз. Это не слишком приятно, хотя обижаться не на что.

Поэтому у меня подход следующий: если нет уверенности в ответном рукопожатии, то руку не протягиваю.

На канале достаточно подписчиков, исповедующих ислам. Прокомментируйте пожалуйста. Буду очень признательна. Возможно, что поправите меня.
Forwarded from Пул N3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Французы перепутали Таджикистан с Таиландом – на Олимпиаде в Париже организаторы показали не тот флаг: «На олимпийских играх в Париже перепутали флаги Таджикистана и Таиланда во время церемонии награждения призеров турнира по боксу в весовой категории до 92 кг. Олимпийским чемпионом в этой дисциплине стал представитель Узбекистана Лазизбек Муллажонов, бронзовые медали завоевали испанец Эммануэль Рейес и Давлат Болтаев из Таджикистана. Вместо флага Таджикистана на церемонии награждения был поднят флаг Таиланда»
Эту Олимпиаду мы точно не забудем…
Столько скандалов, что флаги на фоне побед мужиков в женском боксе и пародии на тайную вечерю просто меркнут.

Однако, ошибки с флагами на любом уровне, а на таком тем более — это скандал.

Символы страны требуют уважительного и бережного отношения.

Некоторые ошибочно полагают, что «флажки расставить» многого ума не надо.

На расстановке флагов спотыкаются многие. Это не так просто, как кажется.

На уровне Олимпиады — неправильный флаг или ошибочный гимн равно оскорблению страны.

С таким вещами не шутят. Многократно перепроверяют, уточняют.
Forwarded from Карина
Светлана, добрый день:)

Во время работы на ПМЭФ, с коллегами задались вопросом — а по какой логике вывешивают флаги стран-участниц?
Самые очевидные ответы, которые пришли в голову (по алфавиту, размеру, важности отношений для РФ) не подошли.

Я сделала в голове пометку, чтобы потом при случае спросить здесь. Светлана, если знакомы с этим протоколом — расскажите, пожалуйста, очень интересно ☺️

За фото извиняюсь, более наглядного с того форума ничего не нашла в интернете
На ПМЭФ, если честно, много раз ходила мимо флагов, но внимания не обращала.
Во-первых, при размещении флагов есть очередность:
1) Флаги международных организаций;
2) Государственные флаги;
И далее по убывающей.

Во-вторых, самое почетное место может быть отдано почетному гостю.

В этом году почетным страной-гостем ПМЭФ был Оман. В предыдущие годы ими были: ОАЭ, Египет, Катар.

На этом ПМЭФ было 136 стран участниц. Это четное количество.
Предполагаю, что именно флаг Омана мог занять почетное место слева по центру (если смотреть на флаги лицом) рядом с флагом РФ.

Далее с высокой долей вероятности флаги были размещены по алфавиту.
За основу мог быть взят, как английский, так и русский язык - на правах страны-хозяйки.

В следующем году обязательно обращу внимание на флаги.
Forwarded from RIA_Kremlinpool
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда ты единственная женщина в делегации
Вопрос проявления уважения и галантности в деловой обстановке очень часто поднимается.

Допустимо или нет. Надо или не надо.

А сколько мы с вами обсуждали открытие дверей, помощь в надевании верхней одежды…вот недавно чемоданов и тяжёлых сумок коснулись.

Опросы проводили.

Мое мнение и личное, и профессиональное — совпадают.

У нас страна с сформированными традициями, в том числе — в деловой среде.

Копировать западные тренды на дискриминацию и бездумную эмансипацию точно не стоит.

Совершенно очевидно, что большинство не разделяют до такой степени рабочее и личное пространство.

Вежливость и манеры проявляются везде или нигде.

Сложно представить, что коллега-мужчина будет анализировать: «Так, во время совещания не буду помогать стул отодвигать коллеге женского пола, а во время обеденного перерыва — побуду джентельменом».

«Здесь помогу тяжелые сумки донести, а вот здесь — пусть сама коробку тащит».

«Здесь вам не тут», как говорил Виктор Степанович Черномырдин.

Так точно не работает в большинстве случаев и работать не будет.

На мой взгляд, проявление дополнительных знаков уважения к людям старшего возраста и женщинам — это нормальная и хорошая практика в рабочей обстановке — в том числе.

Она не заменяет и точно не отменяет служебную субординацию, положение и должность, профессионализм, но при этом дополняет деловой этикет светскими общепринятыми нормами.