Surf BA Team
1.24K subscribers
412 photos
11 videos
78 links
Комьюнити системных и бизнес-аналитиков Surf.

🛠 Разрабатываем мобильные и веб-приложения (Магнит, Зенит, KFC)
📚 Делимся полезными материалами и обучаем стажёров

💬 Чат → https://t.me/+otgr1UJhx_s3ODJi

📲 По вопросам @SurfAskBot
Download Telegram
Воронеж, приглашаем на митап по аналитике

Проведём митап и понетворкаем в офисе Surf — 🏄‍♂️ Surf Head of BA Эллина расскажет о клиентоориентированности в нашей работе, а 🏄‍♂️ Surf BA Tech Lead Алина подкрепит это примерами из нулевых спринтов.

Напитки и угощения входят в программу. Количество мест ограничено, приходи!

Дата, время и место:
📅 23 апреля, 19:00
📍 Воронеж, ул. Средне-Московская, 1Д

📌 Программа и регистрация

P. S. Запись мероприятия будет!

#surf_events #surf_analyst
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥116❤‍🔥5
Не покидаем чат 💬

Небольшой секрет: мы добавляем чаты во все банковские приложения, которые разрабатываем. На это влияет множество причин, которые мы сейчас и обсудим.

#surf_analyst
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
Макросы EXCERPT и EXCERPTINCLUDE

В одном из предыдущих постов мы рассказывали про макросы в Confluence. Спешим поделиться ещё несколькими классными возможностями сервиса, которые упростят работу и решат вагон проблем. Проверено Surf!

Когда аналитики пишут технические задания, они сталкиваются с проблемой переиспользования информации на разных страницах.

Использование одного и того же блока информации на нескольких страницах усложняет поддержание актуальности этой информации. Если ты внёс изменения на одной, придётся повторить это на каждой из множества других страниц. А иногда и не вспомнить, где же ещё использовался этот блок. Такие случаи приводят к расхождению данных на разных страницах.

Эту проблему можно решить, если вынести переиспользуемую информацию на отдельную страницу и добавить на неё ссылки. Но каждый раз, чтобы посмотреть переиспользуемый блок текста, приходится бежать на другую страницу, искать его там, потом возвращаться, искать место, на котором остановился. И так по кругу.

Можно было бы и дальше страдать и ручками вносить новую информацию в одни и те же страницы, но в Confluence уже есть решение проблем с переиспользуемыми блоками.

🟠 Макросы EXCERPT и EXCERPTINCLUDE позволяют вставить на страницу блок информации с другой страницы. Благодаря им мы решаем две проблемы:

➡️ Актуальность информации нужно поддерживать только в одном месте.
➡️ Чтобы просмотреть переиспользуемую информацию, не нужно переходить на страницу исходника — весь блок будет отображаться на всех страницах, на которых вставлен ExcerptInclude.

Чтобы выделить переиспользуемый текст, нужно обернуть его в Excerpt на корневой странице и дать название блоку. Например, назвать его «кот».

Дальше можно вставить макрос ExcerptInclude (введя название, которое мы дали в предыдущем пункте) на любую страницу и видеть, как наш «кот», которого мы завели на корневой странице, отобразится там, где мы его «призвали» 😁

#surf_analyst
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥5
Скоро начинаем митап, подключайся!

Расскажем про клиентоориентированность в Surf и подкрепим это примерами из нулевых спринтов.

📹 Ссылка на трансляцию

#surf_events #surf_analyst
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Привет! На этой неделе решаем кейсы из работы аналитика

🏄‍♂️ Аналитик Влад собрал 5 кейсов из практики Surf — отвечай на вопрос в течение дня, после разберём верные ответы. Самым активным участникам в комментариях дадим доп баллы на летней школе 😉

Первый вопрос выше ⬆️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! Как и обещали, публикуем ответы на кейсы 👍

Сравнивай со своим ответом, а если есть вопросы, задавай в комментариях под ответом ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Surf BA Team
Каким образом можно собирать обратную связь от пользователей при разработке мобильного приложения?
Каким образом можно собирать обратную связь от пользователей при разработке мобильного приложения?

Во время разработки MVP мобильного приложения одним из способов сбора обратной связи от пользователей является Customer Development (CustDev). Однако проведение таких мероприятий на регулярной основе затратно и неэффективно из-за ограниченного размера выборки.

После запуска приложения можно использовать данные, полученные из метрик и опросов внутри приложения.

Грамотно спроектированные метрики событий в приложении помогают определить, на каких этапах пользователи сталкиваются с проблемами или где можно внедрить дополнительные функциональности для увеличения конверсии. Огромным плюсом такого подхода является то, что данные собираются от всех пользователей, посетивших приложение хотя бы один раз.

Опросы, оценки и отзывы также помогают выявить проблемы в приложении. Отзывы и оценки часто подсвечивают неудобные места в приложении, но это не всегда отражает проблемы, с которыми сталкиваются большинство пользователей. Желательно использовать аналитику вместе с отзывами, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезы.

Опросы, в свою очередь, могут помочь собрать дополнительные данные. Например, перед запуском A/B-тестирования можно провести опрос среди пользователей, чтобы получить больше информации. Минус опросов — их низкая проходимость, однако ответы обычно более развёрнутые, что позволяет собрать более качественные данные.
🔥8👌21
Surf BA Team
Как ты реагируешь на требования заказчика, которые противоречат лучшим практикам разработки мобильных приложений?
Как ты реагируешь на требования заказчика, которые противоречат лучшим практикам разработки мобильных приложений?

Если ты оказался в ситуации, когда заказчик предлагает то, что тебе кажется странным, то важно понять причины таких решений. Дальше три возможных сценария:

🟠 Он всё обосновал и вы согласны с решением;
🟠 Он согласен с твоими доводами и выбирает твоё решение;
🟠 Договориться не удалось, но ты понимаешь, что решение заказчика неоптимальное.

В случае третьего исхода, можно:

➡️ Провести дополнительную аналитику (анализ конкурентов, анализ метрик и т. д.);
➡️ Подсветить возможные риски при реализации его решения;
➡️ Подготовить возможные альтернативные решения, которые будут удовлетворять требования заказчика.

Главное — понимать, что очень важно для аналитика, и не делать поспешных выводов. Лучше сделать несколько дополнительных действий, но оптимальных с точки зрения затраченного времени, которые помогут разобраться. Так как может случиться так, что заказчик предлагает адекватную идею, а нам может показаться, что что-то не так.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👌2👍1
Surf BA Team
Как можно обеспечить соответствие требований безопасности и защиты данных при разработке мобильного приложения?
Как можно обеспечить соответствие требований безопасности и защиты данных при разработке мобильного приложения?

Важно в первую очередь собрать минимальные необходимые требования к безопасности. Сбор можно осуществлять из разных источников: требований сторов, существующих практик в компании или у заказчика.

Также требования по безопасности могут исходить от заказчика или государственного регуляторного органа, поэтому с ними работаем как и с другими требованиями заказчика.
👍4🔥2
Surf BA Team
Как можно оценить потребности пользователей и рыночные тренды при анализе требований к мобильному приложению?
Как можно оценить потребности пользователей и рыночные тренды при анализе требований к мобильному приложению?

Оценка потребностей пользователей и рыночных трендов является важным этапом при анализе требований к мобильному приложению, так как в конечном счёте мобильное приложение делается для конечного пользователя, а не для заказчика. Аналитик должен воспользоваться различными методами и подходами для сбора полной картины перед проектированием приложения.

Основными из способов являются:

🟠 Анализ конкурентов (функциональности приложений, отзывы пользователей в сторах и т. д.);
🟠 Опросы и интервью с целевой аудиторией;
🟠 Имеющиеся артефакты заказчика.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1