Мы готовим особую новогоднюю экскурсию для наших подписчиков Базы Знаний. Хотим зарядиться праздничным настроением и рассказать, как в разных компаниях организовывают корпоративы🎄

Хотим, чтобы историй было много — поэтому, если:

1. У вас в компании были классные корпоративы
2. Вы готовы рассказать о них в свободной форме
3. Вам интересно послушать истории других

Пишите в личку @supprtscienceteam!

Мы рассчитываем, что каждый спикер подключится на 5-10 минут. Так что подготовка ко встрече не займет много времени. Суть — зарядить коллег новогодним настроением ☺️

Подробнее расскажем всем желающим подхватить микрофон)

Давно не виделись, ребята! Надеемся, у вас всё хорошо.

Все наши открытки отправлены, и мы рады эмоциям, которыми вы с нами делились. В следующем году обязательно повторим!

Что у нас нового?
🔹 Мы сделали два больших проекта в службах поддержки и запустили в них идею классного и дружелюбного сервиса.
🔹 Прокачиваемся в промптинге и автоматизируем контроль качества, скоро расскажем, как у нас получается: спойлер - можно больше не читать тикеты самим (еху!)
🔹 Сегодня выступаем на CCWF! Приходите встречаться в 17:30, если вы там.
🔹 Один тендер не выиграли, но уже сделали выводы и идем дальше!

Вы, должно быть, слышали идею "The best service is a zero service" – лучший сервис тот, который не нужен. Разбираемся, возможно ли это на практике и какие подводные камни есть у такого подхода.

Прикрепили нашу статью про то, как строить такой проактивный клиентский сервис
📌 Как опережать проблемы, а не решать их по мере поступления? Введение в проактивный сервис

Классного чтения!