#SupervisionReport

На этой неделе разбирали кейс Алексея @Lexxar — телеграм-бот Jobmeister, который автоматически откликается на вакансии и пишет сопроводительные письма, используя резюме и описание вакансии. Основной вопрос: как эффективнее всего продвигать бота и масштабировать аудиторию? Встреча была ламповой, но очень увлекательной. Всем участникам спасибо)

🦄 Контекст
— Продукт: Jobmeister — бот в Telegram для автоматизации поиска работы
— ЦА: Продуктовые специалисты и другие соискатели
— Боль: Рутина и большое количество ручных откликов, чтобы выйти на offer (нужно ~200 откликов)
— Подтверждение: 10-15 интервью с потенциальными пользователями подтвердили интерес и намерение купить. Есть одна продажа онлайн-школе
— Модель монетизации: Триал период + платный доступ. Планируемый средний чек b2c ~1000 руб.

⚡ Что предложили участники встречи?

1️⃣ Фокус на B2B вместо B2C
— В B2C стоимость привлечения пользователя высока (300-400 руб.), а в B2B средний чек можно сделать значительно выше
— Партнерство с карьерными коучами, рекрутерами и агентствами: предложить им инструмент для их клиентов
— Выход на онлайн-школы (как уже было с одной продажей) и курсы, продажа под white-лейблом
— Поиск на LinkedIn/Avito специалистов, которые делают резюме, и предложение им партнерки

2️⃣ Интеграция и экспансия
— Использование партнерских и бесплатных каналов: коллаборации, вебинары (например, про использование AI-инструментов как Cursor для продактов на примере этого же бота)
— Заход в комьюнити, например, в «Сетку» от HH
— Написание экспертных статей на Хабре или VC для привлечения аудитории

3️⃣️ Исследование и ценность
— Выявить истинные ценности и «боли» аудитории: например, поиск работы за границей — это отдельная большая боль, а чеки выше
— Сделать продукт полностью бесплатным на текущем этапе, чтобы набрать массу и кейсы
— Провести ручные продажи и презентации опять же использования Cursor для создания продуктов для тех школ, которые изначально отказались от покупки

🚫 Что может не сработать?
— Прямой выход на B2C-аудиторию через рекламу Я.Директ: при бюджете 10к руб. в месяц — низкая эффективность.
— Попытки бороться с крупными платформами (HH, LinkedIn) вместо точечной интеграции и партнерств.

🔥 Итог: 3 шага для старта
1. Неделя: Найти и связаться с 5 карьерными коучами/агентствами для партнерства
2. Месяц: Запустить бесплатный доступ для всех и начать собирать отзывы и кейсы
3. Квартал: Провести 2-3 вебинара в партнерстве с комьюнити и запустить программу white-label для онлайн-школ

Вопрос к вам: Какой канал продвижения кажется вам самым перспективным?
— Партнерства с коучами и школами?
— Бесплатный доступ + вебинары?
— Статьи и экспертность в медиа?

Кто хочет попробовать бота в деле @jobmeister_bot
Ну и канал Лёши про вакансии для продактов @product_jobmeister

Группа митапа: @supervisionpw
#jobsearch #бот #карьера #HRtech #Startup #Supervision #РазборКейсов #продуктовыйкейс

#SupervisionReport

На этой неделе разбирали кейс Алексея @alexbaevich — компания поставляет электрооборудование для станций в регионе и участвует в тендерах. Основная задача: как выйти из рамок устоявшегося бизнеса и увеличить оборот?

🦄 Контекст
— Бизнес: Поставки реле, шкафов и механических устройств для электростанций
— Оборот: 120-150 млн руб. в год с тендеров от 500к до 20 млн
— Команда: 4 человека, включая бухгалтера
— Боль: Рынок ограничен, контракты только с одним заказчиком, попытки выйти на частных клиентов или сетевые компании не сработали
— На борту не конкурентное преимущество с одной компанией из региона
— Запрос: Найти новые точки роста

⚡ Что предложили участники встречи?

1️⃣ Расширять ассортимент и охват
— Выйти на смежные рынки: трансформаторные пункты, фабрики, заводы, IT-компании, строящие дата-центры
— Расширить номенклатуру: помимо основного оборудования, поставлять сопутствующие материалы (например, болты)
— Рассмотреть проекты под ключ для энергосбытовых компаний

2️⃣ Систематизировать и автоматизировать
— Выделить отдельного человека на подачу заявок на тендеры по всей России
— Так как заказы повторяются, сформировать складскую программу для быстрых поставок и конкурентных цен
— Провести конкурентный анализ через СБИС, чтобы понять активность других игроков и количество тендеров

3️⃣ Глубоко изучить клиентов и продукт
— Исследовать рынок: понять, какие именно комплектующие и возможности нужны клиентам
— Изучить софт для ТОИР (Техническое обслуживание и ремонт), который используют клиенты — это может дать инсайты для интеграций или новых услуг
— Проанализировать, с какими компаниями аффилированы клиенты, чтобы найти новые входы

🚫 Что не сработает?
— Создание интернет-магазина для частных клиентов (B2C) — это не их профиль и не их экспертиза
— Пассивное ожидание тендеров только в своем регионе

🔥 Итог: 3 шага для старта
1.  Неделя: Проанализировать через СБИС топ-5 конкурентов: в скольких тендерах участвуют, в каких регионах
2.  Месяц: Найти и нанять удаленного менеджера для мониторинга и подачи заявок на федеральные тендеры
3.  Квартал: Сформировать складской остаток по 10-15 самым ходовым позициям для ускорения поставок

Вопрос к вам: Какой путь роста кажется вам самым перспективным?
— Расширение географии на все регионы России?
— Расширение ассортимента для существующих клиентов?
— Выход на смежные рынки (заводы, дата-центры)?

Группа митапа: @supervisionpw
#тендеры #b2b #электрооборудование #supervision #РазборКейсов

#SupervisionReport

На этой неделе разбирали кейс Никиты @YourLck из сферы iGaming — онлайн-казино на европейском рынке. Основная задача: полностью перепроектировать устаревший и проблемный процесс верификации (KYC) пользователей, который напрямую влияет на финансовые результаты и лояльность клиентов.

🦄 Контекст
— Бизнес: Онлайн-казино в Европе (легальное)
— Запрос: Переделать флоу верификации (от текстов до визуала), который вызывает массу проблем у пользователей
— Боль: 6-10% всех обращений в саппорт — это миллионы запросов, связанные с верификацией. 30% пользователей, начинающих верификацию, доходят до саппорта
— Цель: Увеличить успешность прохождения KYC, снизить нагрузку на саппорт и повысить лояльность пользователей

⚡ Что предложили участники встречи?

1️⃣ Глобально изменить подход к данным и процессу
— Не ждать вывода: Начинать верификацию ещё на этапе депозита, мотивируя пользователей бонусами. Повышать долю верифицированных пользователей постоянно
— Сегментировать по странам: Выделить отдельные процессы или отделы под каждую страну, так как правила сильно отличаются
— Интегрировать предварительную проверку: Использовать внешние сервисы для предварительной верификации, чтобы снизить нагрузку

2️⃣ Улучшить коммуникацию и прозрачность для пользователя
— Создать вики и инструкции: Подробные гайды для пользователей, что делать в случае проблем, особенно для подтверждения платёжного аккаунта (главная проблема после паспорта)
— Внедрить прогресс-бар: Показывать этапы загрузки документов в реальном времени, чтобы снизить тревожность
— Провести онбординг: Объяснять перед выводом средств или во время регистрации, зачем нужна верификация и что будет происходить

3️⃣ Системные и аналитические улучшения
— Опросы NPS: Опрашивать пользователей, которые не смогли пройти верификацию, чтобы понять истинные причины провала
— Детальный разбор обращений в саппорт: Внедрить тегирование обращений (платформа, девайс, тип проблемы) для точного поиска узких мест
— Воскресить хелпдеск: Добавить форму самопомощи перед соединением с чат-ботом или оператором

🚫 Что не сработает?
— Мелкие косметические правки кнопок и текстов. Проблема системная, а не локальная
— Полное доверие ИИ-боту. Процесс должен быть гибридным, с возможностью быстрого перехода на живого оператора
— Пассивное ожидание от пользователя документов. Нужно "пушить" и мотивировать его

🔥 Итог: 3 шага для старта

1. Неделя: Провести опрос среди не прошедших верификацию и проанализировать теги обращений в саппорт, чтобы найти главные точки сбоя
2. Месяц: Разработать и запустить онбординг для новых пользователей о процессе KYC и создать вики-базу знаний с инструкциями
3. Квартал: Реализовать механизм пре-верификации при депозите и переработать флоу для разных ключевых стран

Вопрос к вам: Какой подход кажется вам самым действенным?
— Мотивация пройти верификацию до вывода (бонусами)?
— Упрощение и гайды для самостоятельного прохождения?
— Полная автоматизация через внешние сервисы?

Группа митапа: @supervisionpw
#KYC #верификация #iGaming #fintech #саппорт #Supervision #РазборКейсов

Запускаем продуктивный Q4 в кейс-клубе SuperVision!

Начало октября — лучшее время для мощного старта перед финальным рывком года. Присоединяйтесь, чтобы прокачать продуктовое мышление и обменяться опытом с единомышленниками.

В программе встречи:
— Разбор реальных кейсов из продуктовой практики
— Тренировка навыков для решения нестандартных задач
— Коллективный поиск сильных и неочевидных решений

🦄 2 октября | 18:00 МСК | Онлайн | Участие бесплатное

Что вас ждет:
⚡ Живой разбор 1-2 кейсов от участников
⚡ Мозговой штурм и обмен экспертным мнением
⚡ Практическая польза и новые знакомства
⚡ Заряд мотивации для старта четвертого квартала

Участвуешь?
👉 Регистрируйся здесь: ВХОД В КЛУБ

Есть кейс для разбора?
Присылай его Серёже @shenwell — разберем в приоритетном порядке!

Текст стал более лаконичным, сохранив всю ключевую информацию и призывы к действию.

#продуктовыйкейс #продуктоваясупервизия #supervision #кейсклуб

Продуктовый рывок вместе с кейс-клубом SuperVision!

Октябрь — время не подводить итоги, а закладывать основы для будущих побед. Давайте соберёмся, чтобы прокачать самые сложные кейсы и зарядиться энергией для финального спринта года.

Ждем вас на встрече, где мы:
— Разберем реальные продуктовые задачи от коллег
— Найдем неочевидные решения через мозговой штурм
— Прокачаем навык работы с нестандартными вызовами

🦄 9 октября | 18:00 МСК | Онлайн | Бесплатно

Что получите на встрече:
⚡ Разбор 1-2 живых кейсов от участников
⚡ Коллективный интеллект и экспертный взгляд сообщества
⚡ Конкретные инсайты и рабочие гипотезы для ваших задач
⚡ Новые полезные контакты и заряд мотивации

Готовы к рывку?
👉 Регистрируйтесь по ссылке: ВХОД В КЛУБ

Есть кейс, с которым не справляетесь в одиночку?
Присылайте его Серёже @shenwell, и мы вынесем его на обсуждение в приоритетном порядке!

#продуктовыйкейс #продуктоваясупервизия #supervision #кейсклуб

#SupervisionReport

На этой неделе разбирали кейс Ксении @KseniyaVlasova — существующий 8 лет бизнес в сфере онлайн-школы английского языка. Основная задача: найти новые точки роста через диверсификацию бизнеса. Что можно было сделать иначе и куда двигаться дальше?

🦄 Контекст
— Бизнес: Онлайн-школа английского языка (B2C), 8 лет на рынке
— Запрос: Найти и проверить новые продуктовые гипотезы для диверсификации
— Сильная сторона: Раскачанное ядро лояльной аудитории — 50% это IT-специалисты, в том числе мигранты
— Боль: Нехватка временных и IT-ресурсов для разработки сложных решений. Первые гипотезы по «софтовым навыкам» не сработали с первого раза из-за отсутствия прогрева

⚡ Что предложили участники встречи?

1️⃣ Глубоко изучить текущую аудиторию и её потребности
— Исследовать, куда ученики тратят деньги сейчас: карьерные коучи, психологи, хард-скиллы
— Создать целый карьерный продукт для айтишника: вести клиента от джуна до CEO, вплоть до запуска своего стартапа
— Сфокусироваться на субпродуктах внутри английского: например, «Произношение» или обучение для преподавателей

2️⃣ Использовать коллаборации для быстрой проверки гипотез
— Начинать с партнёрств: с карьерными консультантами, платформами для резюме, брендами (например, «Карьерный цех»). Минимальные вложения, быстрая проверка спроса
— Делать «продукты-интеграции»: собеседования на английском с ментором-продактом, разговорные клубы с карьерным уклоном

3️⃣ Рассмотреть B2B-направление и модели монетизации
— Пойти в B2B: корпоративное обучение для IT-компаний
— Экспериментировать с моделью подписки: вместо разовых уроков продавать участие/доступ к экосистеме
— Автоматизировать и масштабировать: чат-боты, ИИ-учитель, использование существующей платформы для живых встреч
— Покупать и продавать лиды в смежные школы, пока нет IT-направлений, а затем создать собственные продукты

🚫 Что могло не сработать или требует осторожности?
— Диверсификация «в слепую» без глубокого исследования текущей аудитории и её платежного поведения
— Запуск гипотез одновременно без достаточного количества глубоких интервью по каждому сегменту
— Отказ от аудитории с сильным IT-ядром и уход в совершенно новые, непроверенные ниши (например, другие языки)

🔥 Итог: 3 шага для старта

1. Неделя: Провести 15-20 глубоких интервью с текущими и недавними учениками (IT-специалистами), чтобы понять, на что они тратят деньги кроме английского.
2. Месяц: Запустить 2-3 пилотные коллаборации с карьерными консультантами/коучами на своей аудитории для проверки спроса с минимальными затратами.
3. Квартал: На основе данных запустить первый минимальный продукт (MVP) в рамках экосистемы «карьерный рост для IT» и протестировать модель подписки.

Вопрос к вам: Какой подход кажется вам самым действенным для школы английского?
— Создание карьерной экосистемы для IT-специалистов?
— Партнерства и коллабы для быстрого теста гипотез?
— Углубление в B2B-сегмент?

Группа митапа: @supervisionpw
#Образование #ПродуктовыйМенеджмент #кейсклуб #Supervision #РазборКейсов

Третий выпуск подкаст-сериала «Продуктовые сказки»!

Вот и новый релиз! Уже чуть меньше волнуюсь, но осознание ответственности перед слушателями только выросло 😄

В этом эпизоде мы отправимся в цифровое царство, где продакт-богатырь Игнатий столкнулся с классической дилеммой каждого продуктолога (продакта? продакт-менеджера?).

Эта сказка для продакт-менеджеров и всех, кто тонет в бесконечном потоке задач, расскажет о том, как Игнатий нашёл на своём пути три камня, преграждающие дорогу: «Срочно», «Важно» и «Хотелки».

Вместо хаотичной суеты и попыток угодить всем, богатырь применяет волшебный «Фреймворк приоритетов». Это история о том, как с помощью простой и ясной системы можно рассеять управленческий туман, договориться со стейкхолдерами и сделать сначала то, что действительно приносит пользу, а уже потом — то, что просто радует душу.

🦄 Слушать на подкаст-площадках или в браузере → ссылка
🔥 Слушать на Яндекс.Музыке → ссылка
⚡ Слушать в плеере прямо в ТГ @mavestreambot

Приятного прослушивания! Ваши лайки, репосты и обратная связь — это самый ценный фидбек для улучшения подкаста! 💙

Застряли на сложном рабочем кейсе? Кейс-клуб SuperVision — ваш шанс совершить рывок! Маркетинг? Стратегия? Команда? Процессы? Решаем всё!

Октябрь — идеальный месяц, чтобы дать новый импульс своим продуктам. Встречаемся в онлайне, чтобы сообща разобрать самые горячие проблемы и найти для них свежие решения.

Что будет на встрече:
🔹 Разбор реальных продуктовых кейсов от участников сообщества
🔹 Мощный мозговой штурм и поиск неочевидных решений
🔹 Прокачка навыков в атмосфере взаимопомощи

🦄 Когда: 16 октября, 18:00 (МСК)
Где: Онлайн
Стоимость: Бесплатно

Ваша выгода от участия:
✨ Конкретные идеи и гипотезы для ваших проектов
✨ Опыт и взгляд опытных продактов
✨ Новые знакомства и +100 к мотивации

👉 Перейти к регистрации: ВХОД В КЛУБ

Хотите, чтобы ваш кейс разобрали первым?
Отправляйте его Серёже @shenwell!

#продуктовыйкейс #продуктоваясупервизия #supervision #кейсклуб

#SupervisionReport

На прошлой неделе впервые повторно разбирали продуктовый кейс в рамках кейс-клуба от Никиты @YourLck. Погрузились сильно глубже, чем в первый раз и это чувствовалось и в идеях и как Никита рассказывал кейс. Речь о проекте в сфере iGaming. Фокус — на проблемах пользователей с выводом средств и верификацией (KYC), которые создают основную нагрузку на поддержку и тормозят рост.

🦄 Контекст
— Проблема: Процесс вывода и верификации построен на ощущениях, а не на данных. Это вызывает шквал обращений в поддержку и недовольство.
— Боль: 13% пользователей обращаются в чат (сотни тысяч обращений!). Топ-1 проблема — пополнение, топ-2 — верификация.
— Цели: Снизить нагрузку на саппорт, повысить конверсию из успешного вывода в новый депозит, удержать пользователя после вывода.

⚡️ Что обсудили и какие родились идеи?

1️⃣ Строим data-driven подход
— Запустить системную аналитику и научиться проводить АБ-тесты. Пока это «низко висящие фрукты».
— Построить дерево метрик. Ключевые метрики: количество обращений в чат и количество пополнений после вывода.

2️⃣ Перепроектировать флоу вывода и нотификаций
— Геймификация: Подталкивать пользователя к новому циклу игры в момент вывода (купоны, офферы, ачивки).
— Прозрачность: В ЛК нет статуса заявки. Исправить это, добавить прогресс-бар, видео-инструкции.
— Заградительные меры: Увеличить минимальную сумму вывода, делать офферы на продолжение игры в несколько этапов.

3️⃣ Упростить и сделать френдли KYC (Верификацию)
— Онбординг: Сразу объяснять, зачем нужна верификация и как её пройти.
— Популяризация: Освещать тему через маркетинг, записывать видео-инструкции.
— Альтернативы: Рассмотреть вывод через крипту, через карты пополнения. Проходить KYC в партнёрских точках (например, «Пятёрочка»).

🚫 Что не сработает?
— Только косметические правки. Проблема системная, нужен пересмотр всего флоу.
— Пассивность. Ждать, что пользователь сам разберётся с долгой проверкой паспорта или банковской выписки.
— Игнорирование сегментов. Нельзя работать со всеми пользователями одинаково, возможно нужен разный подход к сегментам игроков (от 2 недель до 2 месяцев в сервисе).

🔥 Итог: 3 шага для старта

1. Неделя: Начать строить дерево метрик и прописать гипотезы для первых АБ-тестов.
2. Месяц: Спроектировать и запустить новый, более прозрачный флоу вывода с нотификациями.
3. Квартал: Внедрить геймифицированные элементы и онбординг для верификации, чтобы снизить обращения в саппорт.

Вопрос к вам: Какой из подходов кажется вам самым действенным в борьбе за лояльность после вывода?
— Геймификация и офферы на продолжение игры?
— Полная прозрачность и инструкции на каждом шагу?
— Упрощение KYC через аутсорсинг или партнёрские сети?

Группа митапа: @supervisionpw
#KYC #верификация #iGaming #флоуВывода #саппорт #Supervision #РазборКейсов