#SupervisionReport
На этой неделе разбирали кейс Серёжи @shenwell — продажа домокомплектов произведённых на фрезерных ЧПУ-станках и софта по проектированию таких домов для партнёрских заводов. Запрос: как находить клиентов и продвигать технологию?
Основные боли и задачи
🔹 Два направления:
1. Продажа своих домокомплектов.
2. Распространение ПО для других заводов.
🔹 Где брать лиды? Как привлекать тёплых клиентов? Какие каналы работают лучше?
🔹 Как масштабировать технологию? На что ещё обратить внимание?
🚀 Рекомендации и идеи
1. Лиды на дома (B2C)
🔜 Контекст и таргет:
- Перехват лидов по запросу «построить дом» (парсинг телефонных номеров)
- Авито: варианты заголовков для разных регионов, плюс продажа других товаров - пристройки, бани, гаражи, мебель.
- Создать лид-магнит в виде продажи мебели
- Провести сегментацию на основе работ пользователей: глэмпинги - быстрая постройка, дачники - дом за 1 млн., гос. программы, например "Твой дом в Арктике" - продукт под них
- Канал профи.ру не охвачен - провести на нём тесты
🔜 Контент и виральность:
- Делать обзоры домов (видео в TikTok/Instagram/Youtube) - всем интересно как и из чего
- Сжечь модель дома для хайпа
- Создать PWA-приложение, чтобы оставаться с клиентом на связи
- Создать сайт с описанием всех особенностей технологии - всё что рассказывал Серёжа
🔜 Нестандартные ходы:
- Скидка первому клиенту (но снимаем кейс для рекламы), но быстро строимся
- Коллабы с застройщиками многоквартирных домов и строительными магазинами
- Продажа в Европу - Польшу/Финляндию, при этом печать деталей в Питере
- Искать клиентов, которые только что купили землю
2. Продвижение ПО (B2B)
🔜 Выставки и нетворкинг:
- Искать партнёров на строительных выставках
- Взаимодействие с заводами: «Чем мы полезны для вашего производства?»
🔜 Контент для вовлечения:
- Сайт о технологии с кейсами и преимуществами, зачем это бизнесу?
- Искать производителей и владельцев ЧПУ-станков под запрос «Самая частая поломка в ЧПУ-станках» → привлекать владельцев станков
3. Дополнительные ниши
- Надстройки для фургонов и дома на колёсах
- Дома на домкратах (без фундамента) - идти в сторону смелых решений
- Франшиза на производство - прибыльный бизнес
- Не ограничиваться регионом присутствия, продавать на всю Россию
⚡️ Что дальше?
Приоритеты:
1. Запустить контекст + Авито + парсинг
2. Снять обзор дома и запустить viral-контент
3. Выйти на выставки для B2B-партнёрств
💰 Экономика:
- Возможно получать лид за 25 руб. (парсинг)
- Готовые базы (чаты землевладельцев, стройматериалы)
👍 Итог
Строительный рынок — про доверие и демонстрацию. Нужно:
✅ Показать технологию (видео, 3D, макеты)
✅ Войти в ниши и задизраптить их (глэмпинг, дачники, модули)
✅ Автоматизировать лидогенерацию
А вы бы купили дом, напечатанный на ЧПУ? Сколько можно строить только каркасы (вот и враг появился!)? Пишите в комменты! 👇
Группа митапа: [t.me/supervisionpw](https://t.me/supervisionpw)
#строительство #стартап #лидогенерация #домокомплекты
На этой неделе разбирали кейс Серёжи @shenwell — продажа домокомплектов произведённых на фрезерных ЧПУ-станках и софта по проектированию таких домов для партнёрских заводов. Запрос: как находить клиентов и продвигать технологию?
Основные боли и задачи
🔹 Два направления:
1. Продажа своих домокомплектов.
2. Распространение ПО для других заводов.
🔹 Где брать лиды? Как привлекать тёплых клиентов? Какие каналы работают лучше?
🔹 Как масштабировать технологию? На что ещё обратить внимание?
🚀 Рекомендации и идеи
1. Лиды на дома (B2C)
- Перехват лидов по запросу «построить дом» (парсинг телефонных номеров)
- Авито: варианты заголовков для разных регионов, плюс продажа других товаров - пристройки, бани, гаражи, мебель.
- Создать лид-магнит в виде продажи мебели
- Провести сегментацию на основе работ пользователей: глэмпинги - быстрая постройка, дачники - дом за 1 млн., гос. программы, например "Твой дом в Арктике" - продукт под них
- Канал профи.ру не охвачен - провести на нём тесты
- Делать обзоры домов (видео в TikTok/Instagram/Youtube) - всем интересно как и из чего
- Сжечь модель дома для хайпа
- Создать PWA-приложение, чтобы оставаться с клиентом на связи
- Создать сайт с описанием всех особенностей технологии - всё что рассказывал Серёжа
- Скидка первому клиенту (но снимаем кейс для рекламы), но быстро строимся
- Коллабы с застройщиками многоквартирных домов и строительными магазинами
- Продажа в Европу - Польшу/Финляндию, при этом печать деталей в Питере
- Искать клиентов, которые только что купили землю
2. Продвижение ПО (B2B)
- Искать партнёров на строительных выставках
- Взаимодействие с заводами: «Чем мы полезны для вашего производства?»
- Сайт о технологии с кейсами и преимуществами, зачем это бизнесу?
- Искать производителей и владельцев ЧПУ-станков под запрос «Самая частая поломка в ЧПУ-станках» → привлекать владельцев станков
3. Дополнительные ниши
- Надстройки для фургонов и дома на колёсах
- Дома на домкратах (без фундамента) - идти в сторону смелых решений
- Франшиза на производство - прибыльный бизнес
- Не ограничиваться регионом присутствия, продавать на всю Россию
⚡️ Что дальше?
Приоритеты:
1. Запустить контекст + Авито + парсинг
2. Снять обзор дома и запустить viral-контент
3. Выйти на выставки для B2B-партнёрств
💰 Экономика:
- Возможно получать лид за 25 руб. (парсинг)
- Готовые базы (чаты землевладельцев, стройматериалы)
👍 Итог
Строительный рынок — про доверие и демонстрацию. Нужно:
✅ Показать технологию (видео, 3D, макеты)
✅ Войти в ниши и задизраптить их (глэмпинг, дачники, модули)
✅ Автоматизировать лидогенерацию
А вы бы купили дом, напечатанный на ЧПУ? Сколько можно строить только каркасы (вот и враг появился!)? Пишите в комменты! 👇
Группа митапа: [t.me/supervisionpw](https://t.me/supervisionpw)
#строительство #стартап #лидогенерация #домокомплекты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3
Первый первый май кейс-клуба SuperVision
🦄 Поздравляем всех, кто занимается продуктовой разработкой, с праздником! Этот день наполнен энергией, так как это праздник весны, причастностью к чему продуктовому и его маркетингу. Шутка ли, праздник празднуется уже с 1891 года, когда была организована первая майовка.
Была идея отпраздновать этот день в ходе решения кейсов, но чашу весов перевесило желание отдохнуть и набраться сил. А после майских снова вернуться к решениям, лекциям и встречам отдохнувшими и полными сил.
С праздником!⚡ 🔥 ⚡
Была идея отпраздновать этот день в ходе решения кейсов, но чашу весов перевесило желание отдохнуть и набраться сил. А после майских снова вернуться к решениям, лекциям и встречам отдохнувшими и полными сил.
С праздником!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍1👎1😢1
Соскучились? Мы точно! Майские праздники восполнили силы - пора снова решать продуктовые кейсы и наращивать насмотренность на реальных кейсах!
Когда? 15 мая (четверг), 18:00 МСК
Где? Онлайн в нашем кейс-клубе
Хватит теории — давайте разбирать живые кейсы!
Что вас ждёт?
Это для вас, если вы:
🔹 Продакт, проджект или основатель — и хотите принимать решения на основе опыта, а не догадок
🔹 Устали от абстрактных кейсов — хотите разбирать реальные задачи из практики
🔹 Любите горячие дискуссии — готовы спорить, предлагать решения и смотреть, что сработало у других
Как попасть?
👉 Регистрация — жмите сюда: ВХОД В КЛУБ
👉 Есть кейс? Присылайте Серёже @shenwell — разберём его в приоритете!
Подписывайтесь на клуб: @supervisionpw
#продуктовыйкейс #supervision #разборкейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2👍1
#SupervisionReport
На этой неделе разбирали кейс Лёши @alexbaevich — компания по продаже стоматологических материалов (пломбы, слепки и др.) ранее существовала, но прекратила деятельность. Запрос: Как отстроиться от конкурентов и реанимировать бизнес?
Основные боли и задачи
🔹 Проблемы с лидогенерацией:
- Холодные обзвоны, выставки, тендеры (5К за заявку), SEO-сайт — но продаж мало.
- Нет чёткого УТП, кроме «ответственности»
🔹 Клиенты: частные стоматологические кабинеты, тендеры (например, РЖД)
🔹 Бюджет на запуск: 2–5 млн руб.
🔹 Маржа: 20–30%, оборот ~30 млн/год.
🚀 Что делать прямо сейчас?
1️⃣ Запустить подписку на расходники
Как: Предложить клиникам автодозаказ с выгодой — например, «10% скидки за ежемесячный пакет».
Привязать к боли клиник — «Вы больше не забудете заказать материалы перед приёмом».
Метрика: Увеличить средний чек с Х до Y руб. за счёт регулярности. Регулярные клиенты приносят основную выручку.
2️⃣ Взять старую базу клиентов и «разогреть»
Шаг 1: Опрос: «Какие 3 проблемы с поставщиками вас бесят?» (5 мин по телефону).
Шаг 2: Предложить решение: если назвали «задержки» — акция «Доставка за 1 час».
3️⃣ Тестировать новые каналы сбыта ориентируясь на клиентов - Ozon/WB
Выбрать 3 самых ходовых товара, залить с описанием «Только для стоматклиник» (отсеем физлиц).
Вопрос: Готовы ли вы платить за хранение на маркетплейсе? Если нет — работаем под заказ.
📌 Стратегические шаги
1. Стать «экспертом по привлечению пациентов»
Инструменты:
- Готовые шаблоны соцсетей для клиник (бесплатно за подписку на материалы) - использовать лид-магниты.
- Вебинар «Как заполнить клинику без рекламного бюджета»
Клиенты придут за знаниями, останутся за материалами.
2️⃣ Зайти в смежные рынки - СНГ (но осторожно!)
Куда: Узбекистан и Беларусь — спрос на немецкие материалы есть, конкуренции меньше.
Риски: Нужны сертификаты, поиск локальных партнёров для логистики.
Проверка: Найти 5 клиник через LinkedIn и предложить тестовую партию.
3️⃣ Найти непредставленный в РФ бренд
Где искать: Германия — запросить образцы, договориться об эксклюзиве.
«У нас есть то, чего нет у других» + быстрый старт без вложений в производство.
💡 Жёсткий фокус (что отложить?)
Тендеры. Тратим 5К на заявку? Пока конверсия < Z% — стоп.
Холодные звонки. Если нет УТП — сначала прокачаем текущую базу.
Выставки. Только если везём эксклюзив (например, тот самый бренд из Германии).
4️⃣ Начать думать в сторону собственного бренда
Как пример, ориентироваться на SPLAT.
⚡️ Итог: 3 шага для теста
Завтра: Разослать 10 клиентам из базы предложение с подпиской. После обзвонить.
Неделя: Загрузить 3 товара на Ozon. Сейчас это довольно быстро. Не использовать хранение на мп.
Месяц: Найти 1 поставщика из Германии для переговоров.
________________________________________
Как вы думаете, что важнее для стоматологических клиник в поставщике:
- Самая низкая цена?
- Гарантированная доставка за 1 час?
- Экспертность?
- Персональный менеджер?
Пишите в комменты! 👇 - проверим на жизнеспособность!
Группа митапа: @supervisionpw
#стоматология #b2b #реанимациябизнеса
На этой неделе разбирали кейс Лёши @alexbaevich — компания по продаже стоматологических материалов (пломбы, слепки и др.) ранее существовала, но прекратила деятельность. Запрос: Как отстроиться от конкурентов и реанимировать бизнес?
Основные боли и задачи
🔹 Проблемы с лидогенерацией:
- Холодные обзвоны, выставки, тендеры (5К за заявку), SEO-сайт — но продаж мало.
- Нет чёткого УТП, кроме «ответственности»
🔹 Клиенты: частные стоматологические кабинеты, тендеры (например, РЖД)
🔹 Бюджет на запуск: 2–5 млн руб.
🔹 Маржа: 20–30%, оборот ~30 млн/год.
🚀 Что делать прямо сейчас?
Как: Предложить клиникам автодозаказ с выгодой — например, «10% скидки за ежемесячный пакет».
Привязать к боли клиник — «Вы больше не забудете заказать материалы перед приёмом».
Метрика: Увеличить средний чек с Х до Y руб. за счёт регулярности. Регулярные клиенты приносят основную выручку.
Шаг 1: Опрос: «Какие 3 проблемы с поставщиками вас бесят?» (5 мин по телефону).
Шаг 2: Предложить решение: если назвали «задержки» — акция «Доставка за 1 час».
Выбрать 3 самых ходовых товара, залить с описанием «Только для стоматклиник» (отсеем физлиц).
Вопрос: Готовы ли вы платить за хранение на маркетплейсе? Если нет — работаем под заказ.
📌 Стратегические шаги
1. Стать «экспертом по привлечению пациентов»
Инструменты:
- Готовые шаблоны соцсетей для клиник (бесплатно за подписку на материалы) - использовать лид-магниты.
- Вебинар «Как заполнить клинику без рекламного бюджета»
Клиенты придут за знаниями, останутся за материалами.
Куда: Узбекистан и Беларусь — спрос на немецкие материалы есть, конкуренции меньше.
Риски: Нужны сертификаты, поиск локальных партнёров для логистики.
Проверка: Найти 5 клиник через LinkedIn и предложить тестовую партию.
Где искать: Германия — запросить образцы, договориться об эксклюзиве.
«У нас есть то, чего нет у других» + быстрый старт без вложений в производство.
💡 Жёсткий фокус (что отложить?)
Тендеры. Тратим 5К на заявку? Пока конверсия < Z% — стоп.
Холодные звонки. Если нет УТП — сначала прокачаем текущую базу.
Выставки. Только если везём эксклюзив (например, тот самый бренд из Германии).
Как пример, ориентироваться на SPLAT.
⚡️ Итог: 3 шага для теста
Завтра: Разослать 10 клиентам из базы предложение с подпиской. После обзвонить.
Неделя: Загрузить 3 товара на Ozon. Сейчас это довольно быстро. Не использовать хранение на мп.
Месяц: Найти 1 поставщика из Германии для переговоров.
________________________________________
Как вы думаете, что важнее для стоматологических клиник в поставщике:
- Самая низкая цена?
- Гарантированная доставка за 1 час?
- Экспертность?
- Персональный менеджер?
Пишите в комменты! 👇 - проверим на жизнеспособность!
Группа митапа: @supervisionpw
#стоматология #b2b #реанимациябизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3
Как пройти отбор и не сгореть на испытательном?
Топ-компании уже применяют правила найма меняют требования к продактам . Готовы к новым правилам игры?
Спикер: Владислав Зыбарев — Сооснователь CareerStation (карьерный сервис для IT-специалистов). 7 лет в роли Head of Product (FinTech, HRTech, EdTech). Преподаёт в ИТМО и AI Talent Hub. Помог 200+ продактам.
21 мая | 18:00 (мск) | Онлайн
Вы узнаете:
Вы научитесь:
✅ Смотреть на своё резюме под другим углом
✅ Доказывать ценность ещё на этапе собеседования
✅ Говорить с С-уровнем на их языке (готовые скрипты)
Для кого:
— Джуниоры, которые хотят попасть в продукт в 2025
— Мидлы, чьи навыки рискуют устареть
— Сениоры, которым нужно "переизобрести" себя для новых рынков
🚀 Бонус: Первые 5 участников получат разбор их резюме от спикера.
Регистрация: ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ
❗️ Мест мало — продуктовые команды уже бронируют места.
Организаторы: Кейс-клуб SuperVision, Сергей Поляков и Вадим Компанец
#Product #кейсклуб #Supervision
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3
Теория — это хорошо, но практика решает всё! Возвращаемся с новыми силами и готовностью разбирать реальные кейсы из продуктовой разработки.
📌 Детали:
22 мая (четверг), 18:00 МСК
Онлайн в кейс-клубе Supervision
Что вас ждёт?
Это для вас, если:
🔹 Вы в продукте или управлении — и хотите учиться на реальных примерах, а не теориях
🔹 Надоели абстракции — готовы к честной обратной связи
🔹 Хотите прокачать насмотренность и принимать решения быстрее
Как оказаться на встрече?
👉 Регистрация здесь: ВХОД В КЛУБ
👉 Есть кейс? Шлите @shenwell — разберём в приоритете!
Канал клуба: @supervisionpw
#продуктовыйкейс #supervision #разборкейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1
Всем привет!
Хорошего продуктового утра!🦄 🐱
Хорошего продуктового утра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥3😁1🙏1
Привет, спорщики!
🔥 Новая рубрика "Холивар" — тренируем главный навык продактов: аргументированно отстаивать любую позицию.
Как это работает:
1️⃣ Выбираем лагерь 🏳️ или 🏳️
2️⃣ Пишем коммент, почему выбрали именно эту сторону
3️⃣ Учимся убеждать и видеть разные точки зрения
Первая битва мнений — ниже. Готовы?
P.S. Темы холиваров предлагайте Серёже @shenwell
🔥 Новая рубрика "Холивар" — тренируем главный навык продактов: аргументированно отстаивать любую позицию.
Как это работает:
Первая битва мнений — ниже. Готовы?
P.S. Темы холиваров предлагайте Серёже @shenwell
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
CJM — Инструмент визуализации, который лучше помогает представить путь пользователя — от возникшей у пользователя потребности и поиска им информации о продукте, до покупки и пользования продуктом.
Звучит круто. CJM готов, всё красиво — а дальше что? Вот тут-то и зарыт холивар.
🏳️ Лагерь: CJM должен жить и эволюционировать!!!🗿
Цитата CPO-оптимист:
- Клиенты меняются — вы делали карту под десктоп, а основная аудитория ушла в мобилку.
- Бизнес трансформируется — планировали продавать подписку, а теперь мы перешли на бандлы.
- Конкуренты не дремлют — они запустили бота, а у вас даже такого канала нет.
- Инструмент для экспериментов — A/B показал, что нужна кнопка — а в CJM для неё нет места.
🏳️ Лагерь: CJM — артефакт, а не рабочая тетрадь🤬
Цитата Head of Product-археолог:
- Снимок на память — пусть остаётся как исторический артефакт, чтобы видеть, с чего начали.
- Стабильные процессы — у нас цикл сделки пол года, зачем нам менять карту?
- Часть документации — всё стабильно, CJM — это база, а не дашборд.
- Ограниченные ресурсы — всё и так быстро меняется, не до CJM.
🎙 Лично работал с обоими лагерями: где-то CJM действительно жил и развивался, а где-то пылился в папке с документацией с 2006 года. Всё зависит от продукта, ресурсов и задач. Ближе подход, в котором CJM — это база☝🏻, которую важно сохранять и передавать следующим поколениям продактов. А вот версий CJM может быть сколько угодно — чем больше, тем лучше.
Какой лагерь выбираешь ты? Лагерь синих🏳️ с живым CJM или Лагерь красных 🏳️ с артефактным подходом?
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #CJM #разборкейсов
Звучит круто. CJM готов, всё красиво — а дальше что? Вот тут-то и зарыт холивар.
Цитата CPO-оптимист:
«CJM не высекается в камне — это живой организм»
- Клиенты меняются — вы делали карту под десктоп, а основная аудитория ушла в мобилку.
- Бизнес трансформируется — планировали продавать подписку, а теперь мы перешли на бандлы.
- Конкуренты не дремлют — они запустили бота, а у вас даже такого канала нет.
- Инструмент для экспериментов — A/B показал, что нужна кнопка — а в CJM для неё нет места.
Цитата Head of Product-археолог:
«И что, нам из-за каждого апдейта теперь переделывать всю CJM?»
- Снимок на память — пусть остаётся как исторический артефакт, чтобы видеть, с чего начали.
- Стабильные процессы — у нас цикл сделки пол года, зачем нам менять карту?
- Часть документации — всё стабильно, CJM — это база, а не дашборд.
- Ограниченные ресурсы — всё и так быстро меняется, не до CJM.
🎙 Лично работал с обоими лагерями: где-то CJM действительно жил и развивался, а где-то пылился в папке с документацией с 2006 года. Всё зависит от продукта, ресурсов и задач. Ближе подход, в котором CJM — это база☝🏻, которую важно сохранять и передавать следующим поколениям продактов. А вот версий CJM может быть сколько угодно — чем больше, тем лучше.
Какой лагерь выбираешь ты? Лагерь синих
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #CJM #разборкейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#SupervisionReport
На этой неделе разбирали кейс Сергея @svdnv из промтеха — компания разрабатывает среду для программирования ПЛК (программируемых логических контроллеров), используемых в промышленности (например, в котельных). Запрос: Как привлечь экспертов для закрытого бета-тестирования (ЗБТ)?
🦄 Контекст
— Продукт: Среда разработки для ПЛК (импортозамещение + требования минпромторга о переходе компаний на российский софт к 2030)
— Целевая аудитория: Промышленные разработчики 30+ лет с опытом 3+ года
— Бюджет ЗБТ: Ограничен, но возможны награды
— План: Запуск ЗБТ в конце 2025 (Q4)
⚡ Что предложили участники встречи?
Тактики для ЗБТ:
1️⃣ Хакатоны и багхантниг
- Призовой фонд за найденные баги / лучшие решения
- Этапные конкурсы с оффлайн-финалом
2️⃣ Комьюнити-движ
- Создать ТГ-канал для тестеров + регулярные голосовые встречи
- Дать право влиять на продукт (например, через голосования за фичи)
- Вовлекать вузы: приглашать преподавателей и студентов (через хакатоны или «недельные семинары»)
- «Школа промышленного разработчика»
- Создание форума, сайта вокруг разрабатываемого ПО
3️⃣ Партнёрства
- Ранний доступ до фичей для интеграторов в обмен на экспертов/сотрудников
- Скидки компаниям, чьи сотрудники участвуют в ЗБТ
4️⃣ Контент и ажиотаж
- Статьи на Хабре + ролики на YouTube («Как мы делаем замену зарубежным средам»)
- Реклама в тематических пабликах (АСУ ТП в ВК, ТГ-чаты)
- «Игра»: сравнение логики существующего софта с новым — что стоит перенести а что убрать?
- Хватит быть этим скушным разработчиком кнопочек - будь промышленнымальпинистом разработчиком!
Что не работает без бюджета?
- Денежные поощрения (но можно сертификаты, мерч)
- Холодные заходы без УТП (сначала — лиды из комьюнити)
Фокус
- Отложить: Массовые оффлайн конференции (пока нет продукта)
- Сейчас: Поиск участников через тематические группы и форумы, партнёрства с 2–3 интеграторами, запуск ТГ-канала
🔥 Итог: 3 шага для старта
1. Неделя: Создать ТГ-канал ЗБТ + написать пост на Хабре с формой заявки
2. Месяц: Договориться с вузами о сотрудничестве и совместных мероприятиях по типу хакатонов (с призом или предложением позиции)
3. На ЗБТ: Запустить «багхантниг», мотивация через постоянный контакт с участниками и призами от компании.
Вопрос к вам: Какой формат мотивации для экспертов круче?
- Право влиять на продукт?
- Доступ к эксклюзивным фичам?
- Возможность прокачать личный бренд?
Группа митапа: @supervisionpw
#ПЛК #импортозамещение #стартап #бетатестирование
На этой неделе разбирали кейс Сергея @svdnv из промтеха — компания разрабатывает среду для программирования ПЛК (программируемых логических контроллеров), используемых в промышленности (например, в котельных). Запрос: Как привлечь экспертов для закрытого бета-тестирования (ЗБТ)?
— Продукт: Среда разработки для ПЛК (импортозамещение + требования минпромторга о переходе компаний на российский софт к 2030)
— Целевая аудитория: Промышленные разработчики 30+ лет с опытом 3+ года
— Бюджет ЗБТ: Ограничен, но возможны награды
— План: Запуск ЗБТ в конце 2025 (Q4)
Тактики для ЗБТ:
- Призовой фонд за найденные баги / лучшие решения
- Этапные конкурсы с оффлайн-финалом
- Создать ТГ-канал для тестеров + регулярные голосовые встречи
- Дать право влиять на продукт (например, через голосования за фичи)
- Вовлекать вузы: приглашать преподавателей и студентов (через хакатоны или «недельные семинары»)
- «Школа промышленного разработчика»
- Создание форума, сайта вокруг разрабатываемого ПО
- Ранний доступ до фичей для интеграторов в обмен на экспертов/сотрудников
- Скидки компаниям, чьи сотрудники участвуют в ЗБТ
- Статьи на Хабре + ролики на YouTube («Как мы делаем замену зарубежным средам»)
- Реклама в тематических пабликах (АСУ ТП в ВК, ТГ-чаты)
- «Игра»: сравнение логики существующего софта с новым — что стоит перенести а что убрать?
- Хватит быть этим скушным разработчиком кнопочек - будь промышленным
Что не работает без бюджета?
- Денежные поощрения (но можно сертификаты, мерч)
- Холодные заходы без УТП (сначала — лиды из комьюнити)
Фокус
- Отложить: Массовые оффлайн конференции (пока нет продукта)
- Сейчас: Поиск участников через тематические группы и форумы, партнёрства с 2–3 интеграторами, запуск ТГ-канала
1. Неделя: Создать ТГ-канал ЗБТ + написать пост на Хабре с формой заявки
2. Месяц: Договориться с вузами о сотрудничестве и совместных мероприятиях по типу хакатонов (с призом или предложением позиции)
3. На ЗБТ: Запустить «багхантниг», мотивация через постоянный контакт с участниками и призами от компании.
Вопрос к вам: Какой формат мотивации для экспертов круче?
- Право влиять на продукт?
- Доступ к эксклюзивным фичам?
- Возможность прокачать личный бренд?
Группа митапа: @supervisionpw
#ПЛК #импортозамещение #стартап #бетатестирование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🦄1
Хватит теорий — учимся на реальных проектах! Приглашаем в продуктовый кейс-клуб, где разбираем горячие примеры из практики. Готовы?
Когда? 29 мая (четверг), 18:00 МСК
Где? Онлайн в Supervision
Зачем идти?
Это ваш формат, если:
— Устали от абстракций — хотите кейсы с «кровью и потом»
— Ищете нетривиальные решения для продуктовых задач
— Мечтаете прокачать скилл принятия решений
Как присоединиться?
👉 Жмите ВХОД В КЛУБ
👉 Есть кейс? Пишите @shenwell — разберём первым!
P.S. Подписывайтесь на канал клуба, чтобы не пропустить новые встречи: @supervisionpw
#продуктовыйкейс #supervision #кейсклуб
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦄3🔥2
Оценка задач — это и боль, и древнейшее искусство продакта и команды. Одни считают в часах. Другие — в огурцах/попугаях/майках. Третьи вообще ничего не считают. Что за подходы такие — и какой из них лучший?
📛 ЧАСЫ
Классика. Подходит для людей, которые любят точные цифры и страдания.
Плюсы
➕ Просто считать: 8 часов = день, 22 дня = месяц, 3 месяца = квартал — понятно всем, от разработчика до бизнес-лида. Сказал «5 часов» — и все как будто успокоились
➕ Можно указывать в документах
Минусы
➖ Требует времени на оценку: час джуна ≠ час синьора, а до и после обеда — вообще два разных часа
➖ Требует буферизации и на каждом уровне свой коэффициент: буфер на задачу, буфер всей цепочки, буфер на случай конца света
➖ Закон Паркинсона: «если дать 5 дней, сделают за 5, даже если можно было за 2»
➖ Иногда делает атмосферу токсичной «а куда ты потратил 3 часа?»
🟩 СТОРИПОЙНТЫ
Магия из Agile. Оцениваем не время, а сложность. Удобно, пока никто не начал задавать вопросы.
Плюсы
➕ Объединяет команду: пооценивали, посмеялись. Тимбилдинг и чиселки + возможность поиграть в покер)
➕ Оценивает и сложность, и объём, переводя разговор с «когда?» на «что берём в работу?»
➕ Можно быстро ответить: «Когда сделаете?» — «Через 4 огурца(попугая)». И все довольны (почти). Теперь это проблема человека который интересуется
➕ Помогает расставлять приоритеты и согласовывать ожидания(Теория массового обслуживания)
Минусы
➖ Всё равно рано или поздно придется конвертировать в реальное время, когда кто-то скажет: «У нас же 1 сторик это сколько в часах-то?»
➖ Нельзя просто взять 10-поинтовую задачу и заменить на 5 по 2 — так не работает, сорри. Тут помогает сетка Фибоначчи или степени двойки, но это понимают не все, да и зачем оно надо?
🔥 NO ESTIMATE
Подход для смелых. Не оцениваем — просто делаем. Удивительно, но иногда работает.
Плюсы
➕ Нет привязки к дедлайнам.
➕ Не надо собираться на оценки. Просто делаем таски, а не таски про таски.
➕ Заставляет декомпозировать: пока не разобрал на кусочки, непонятно что делать. А это уже полдела.
➕ Подходит под потоковую работу: мелкие задачки делаем, ценность доставляем. Бизнесу нравится.
➕ Если спросят: «Когда?» — можно так и сказать: «Не знаем». Это не баг, а фича)
Минусы
➖ Требует зрелости. Команда должна понимать, что делает и зачем
➖ Не подходит под фиксированные даты: запуск к Новому году
➖ Нет конкретики — заказчики нервничают
➖ За «не знаю» могут и уволить)
А какие подходы использовал ты? И какие плюсы есть у твоего любимого подхода? Ставь реакции:
📛 - часы🟩 - сторики🔥 - без оценки
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #ОценкаЗадач #разборкейсов
Классика. Подходит для людей, которые любят точные цифры и страдания.
Плюсы
Минусы
Магия из Agile. Оцениваем не время, а сложность. Удобно, пока никто не начал задавать вопросы.
Плюсы
Минусы
Подход для смелых. Не оцениваем — просто делаем. Удивительно, но иногда работает.
Плюсы
Минусы
А какие подходы использовал ты? И какие плюсы есть у твоего любимого подхода? Ставь реакции:
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #ОценкаЗадач #разборкейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#SupervisionReport
На этой неделе разбирали кейс Светы @Svetlana_Pesoshina — автоматизацию бизнес-девелопмента и GTM-стратегий через инструмент «Точка роста».
🚀 Контекст
— Продукт: Ноукод-решение на базе BPMN-софта для управления портфелем продуктов, роста выручки (до +10% в год) и автоматизации сервисных процессов
— ЦА: Гендиректора и BDM компаний с оборотом от 2.5 млрд/год и 20+ продуктами в портфеле продуктов/сервисов
— Аналоги: Неавтоматизированные фреймворки и бестпрактис (в РФ — спрос на управление портфелями)
— Цена: Не известна. Прямых аналогов нет
⚡ План развития
1️⃣ Пилоты
— Взять крупного интегратора + вендора для обкатки. Цель: 1 пилот в месяц
— Открытый бета-тест с последующим переходом на платную модель, привлекать участников не из компании
— Сегментировать рынок, определить кто лидер и аутсайдер, начать с аутсайдера и запустить пилот у них, чтобы для лидеров предложить доработанный продукт
— Использовать базу текущих клиентов и пилотироваться с ними, они самые лояльные
2️⃣ Фокус на ценности
— Позиционировать не как софт для отчетности, а как инструмент роста выручки - это точка продажи
— Сместить акцент с гендиров на частотных пользователей (BDM, маркетинг, сейлз), пользоваться продуктом предстоит им
— Публиковать отчёты о внедрениях и той ценности, какую принёс продукт, чем больше, тем лучше - вероятно попасть в чью-то конкретную боль
3️⃣ Интеграции и экосистема
— Шаблоны договоров, аватары клиентов — всё для удобства конечного потребителя
— Возможность работы разных ролей в системе (дополняют друг друга), ориентироваться на закрытие работ, иначе можно остаться инструментом для гендиров
4️⃣ Цена
— Если продукт проносит ценности для б2б, то стоимость рассчитывается как 10% от добавленной ценности (выручки)
— Если работа уже выполняется в таблицах и других решениях, значит за автоматизацию и ускорения этого процесса будут платить, ценность = продажи
— Сформировать понимание, от чего должна зависеть цена - от количества доступов или от чего-то ещё, думать про конечную цель бизнеса
🔥 Итог: 3 шага для старта
1. Неделя: Определить тарифную сетку и KPI для пилотов, иначе можно провести пилот ради пилота
2. Месяц: Заключить договор с первым интегратором + подготовить кейсы для публикации
3. Квартал: Публиковать статьи в СМИ (Хабр, ТГ-каналы для BDM), начать масштабировать продукт
Вопрос к вам: Какой подход к продаже такого продукта эффективнее?
— Через пилоты с интеграторами?
— Через открытый бета-тест?
— Через партнёрства с вендорами?
Группа митапа: @supervisionpw
#GTM #автоматизация #бизнесдевелопмент #стартап #продуктовыйкейс #supervision
На этой неделе разбирали кейс Светы @Svetlana_Pesoshina — автоматизацию бизнес-девелопмента и GTM-стратегий через инструмент «Точка роста».
— Продукт: Ноукод-решение на базе BPMN-софта для управления портфелем продуктов, роста выручки (до +10% в год) и автоматизации сервисных процессов
— ЦА: Гендиректора и BDM компаний с оборотом от 2.5 млрд/год и 20+ продуктами в портфеле продуктов/сервисов
— Аналоги: Неавтоматизированные фреймворки и бестпрактис (в РФ — спрос на управление портфелями)
— Цена: Не известна. Прямых аналогов нет
— Взять крупного интегратора + вендора для обкатки. Цель: 1 пилот в месяц
— Открытый бета-тест с последующим переходом на платную модель, привлекать участников не из компании
— Сегментировать рынок, определить кто лидер и аутсайдер, начать с аутсайдера и запустить пилот у них, чтобы для лидеров предложить доработанный продукт
— Использовать базу текущих клиентов и пилотироваться с ними, они самые лояльные
— Позиционировать не как софт для отчетности, а как инструмент роста выручки - это точка продажи
— Сместить акцент с гендиров на частотных пользователей (BDM, маркетинг, сейлз), пользоваться продуктом предстоит им
— Публиковать отчёты о внедрениях и той ценности, какую принёс продукт, чем больше, тем лучше - вероятно попасть в чью-то конкретную боль
— Шаблоны договоров, аватары клиентов — всё для удобства конечного потребителя
— Возможность работы разных ролей в системе (дополняют друг друга), ориентироваться на закрытие работ, иначе можно остаться инструментом для гендиров
— Если продукт проносит ценности для б2б, то стоимость рассчитывается как 10% от добавленной ценности (выручки)
— Если работа уже выполняется в таблицах и других решениях, значит за автоматизацию и ускорения этого процесса будут платить, ценность = продажи
— Сформировать понимание, от чего должна зависеть цена - от количества доступов или от чего-то ещё, думать про конечную цель бизнеса
1. Неделя: Определить тарифную сетку и KPI для пилотов, иначе можно провести пилот ради пилота
2. Месяц: Заключить договор с первым интегратором + подготовить кейсы для публикации
3. Квартал: Публиковать статьи в СМИ (Хабр, ТГ-каналы для BDM), начать масштабировать продукт
Вопрос к вам: Какой подход к продаже такого продукта эффективнее?
— Через пилоты с интеграторами?
— Через открытый бета-тест?
— Через партнёрства с вендорами?
Группа митапа: @supervisionpw
#GTM #автоматизация #бизнесдевелопмент #стартап #продуктовыйкейс #supervision
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍1
#SupervisionReport
На прошлой неделе разбирали второй кейс, Олег @BenDoran1 из Кайтена — таск-трекера с амбицией 5x роста MRR к декабрю 2025.
🦄 Контекст
— Продукт: Аналог Jira/Asana с упором на простоту
— Вызов: Рынок перегрет РФ, но импортозамещение открывает возможности
— Главная проблема: Нет чёткого УТП и стратегии работы с ЛПР
— Сейчас: 8-10 интервью в день → поиск «боли выживших» (компании на сломанной Jira/Excel)
⚡️ Топ-5 инсайтов
1️⃣ «Первая встреча = настройка»
Сейлзы должны авторизоваться в аккаунте клиента и сразу адаптировать Кайтен под его задачи (как топовые SaaS в США).
2️⃣ Цены можно +20%
Рынок готов — конкуренты дороже, а импортозамещение оправдывает ценник.
3️⃣ Убить Excel-ад
«Бумажный сегмент» саботирует цифровизацию → предлагать бесплатный перенос данных + команду внедрения.
4️⃣ Фокус на 1 фичу
Выбрать канбан или Ганта или что-то ещё → сделать лучшим на рынке (не распыляться!).
5️⃣ Growth через B2C
Запуск для личных задач (как Singularity) → Виральный рост → Вернуться обратно к командам
🔥 3 шага для старта
Неделя:
— Новый скрипт продаж: «30 минут → готовая доска в Кайтене»
— +20% к ценам для новых клиентов
Месяц:
— Найти 10 компаний с «кривой Jira» → миграция за 1 день
— Выбрать 1 ключевую фичу для «идеальности»
Квартал:
— Запустить B2C-версию с viral-механиками
— Кейсы: «Как ушли от Excel/Jira»
Вопрос к вам: Что цепляет сильнее?
— «Jira в современных реалиях»?
— «Excel для команд»?
— «Канбан-революция»?
Группа митапа: @supervisionpw
#SaaS #импортозамещение #growth #продуктовыйкейс
На прошлой неделе разбирали второй кейс, Олег @BenDoran1 из Кайтена — таск-трекера с амбицией 5x роста MRR к декабрю 2025.
🦄 Контекст
— Продукт: Аналог Jira/Asana с упором на простоту
— Вызов: Рынок перегрет РФ, но импортозамещение открывает возможности
— Главная проблема: Нет чёткого УТП и стратегии работы с ЛПР
— Сейчас: 8-10 интервью в день → поиск «боли выживших» (компании на сломанной Jira/Excel)
⚡️ Топ-5 инсайтов
Сейлзы должны авторизоваться в аккаунте клиента и сразу адаптировать Кайтен под его задачи (как топовые SaaS в США).
Рынок готов — конкуренты дороже, а импортозамещение оправдывает ценник.
«Бумажный сегмент» саботирует цифровизацию → предлагать бесплатный перенос данных + команду внедрения.
Выбрать канбан или Ганта или что-то ещё → сделать лучшим на рынке (не распыляться!).
Запуск для личных задач (как Singularity) → Виральный рост → Вернуться обратно к командам
Неделя:
— Новый скрипт продаж: «30 минут → готовая доска в Кайтене»
— +20% к ценам для новых клиентов
Месяц:
— Найти 10 компаний с «кривой Jira» → миграция за 1 день
— Выбрать 1 ключевую фичу для «идеальности»
Квартал:
— Запустить B2C-версию с viral-механиками
— Кейсы: «Как ушли от Excel/Jira»
Вопрос к вам: Что цепляет сильнее?
— «Jira в современных реалиях»?
— «Excel для команд»?
— «Канбан-революция»?
Группа митапа: @supervisionpw
#SaaS #импортозамещение #growth #продуктовыйкейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3
Время впитывать солнце и энергию — и не только на пляже!
Разбираем реальные продуктовые кейсы — без воды, только сочные инсайты. 5 июня в кейс-клубе Supervision будем учиться на примерах.
5 июня (чт) | 18:00 МСК | Онлайн
... можно подключаться прямо из шезлонга (но лучше с блокнотом)
Что вас ждёт?
Это ваш формат, если:
— Хотите учиться на реальных примерах, а не на теориях
— Ищете нестандартные подходы к продуктовым задачам
— Готовы прокачивать скиллы даже летом
Как присоединиться?
👉 Жмите ВХОД В КЛУБ
👉 Есть крутой кейс? Пишите @shenwell — разберём в первую очередь!
P.S. Ловите летний настрой и полезный контент в нашем канале: @supervisionpw
#продуктовыйразбор #кейсыспользой #supervision
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2❤1 1
Сегодня встречаемся в 18.00 (мск) на новой встрече кейс-клуба!
Если ещё не зарегистрировался -> Регистрация тут
Если ещё не зарегистрировался -> Регистрация тут
😁6🔥3
Грейд — это не уровень, это рамка. Грейды — система роста или самообман? Будем разбираться!
Грейды — это не уровень знаний, а система ожиданий. На бумаге всё просто: джун, мидл, сеньор. Но в продуктовой реальности всё сложнее. У электриков разряд подтверждает скиллы. У продактов грейд — это про ожидания: кейс на собесе один, но от сеньора ждут глубины, от джуна — просто логики.
🟩 Плюсы грейдов
➕ Понятность для HR, смежных команд и процессов | Удобно для найма, коммуникации, планирования ресурсов, документооборота
➕ Прозрачность ролей и зон ответственности | Грейды показывают, кто отвечает за гипотезы, кто — за исполнение, а кто — за метрики и риск-менеджмент. Это облегчает координацию внутри команд
➕ Чёткий ориентир для роста | Особенно важно в больших компаниях с десятками продактов и сложной матричной структурой — помогает понять, какие навыки развивать и куда двигаться дальше
📛 Минусы грейдов
➖ Слепые фильтры при найме | Классный кандидат может не пройти, если у него “не тот” грейд на бумаге или нестандартный опыт
➖ Токсичная культура лычек | Грейд превращается в самоцель — вместо реального роста люди гонятся за строчками в описании, а не за результатами
➖ Рост чувствуется скачками, а не процессом | Пока ты “мидл”, серьёзные задачи не дают, и даже если начинаешь решать более сложные вопросы, зарплата может не отражать этот прогресс
➖ Система не соответствует сама себе | Появились непонятные промежуточные уровни — мидл+, мидл-. Никто толком не знает, как их оценивать и почему ты именно там, а не в другом грейде
➖ Сеньор — самый туманный грейд | Это тот, кто почему-то не называется лидом или продукт-оунером, но давно уже выполняет их функции
🐱 Личный опыт из практики
Грейды — это не про то, кто ты на самом деле, а про то, что от тебя ждут.
Они помогают навести порядок в больших компаниях, но легко превращаются в ловушку, если воспринимать их как абсолют. Настоящий рост — не в смене позиции, а в умении думать стратегически, действовать тактически и брать на себя ответственность, независимо от формального уровня. И конечно же - приносить результат.
Как относишься к грейдам?
🟩 Грейды помогают расти и ориентироваться - я уже сеньор!
📛 Грейды мешают и тормозят развитие - я джун, дайте подышать!
🔥 Всё зависит от команды и компании - я мидл, просто работаю работу...
Обсуждаем в комментах!
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #Грейды #РазборКейсов
Грейды — это не уровень знаний, а система ожиданий. На бумаге всё просто: джун, мидл, сеньор. Но в продуктовой реальности всё сложнее. У электриков разряд подтверждает скиллы. У продактов грейд — это про ожидания: кейс на собесе один, но от сеньора ждут глубины, от джуна — просто логики.
Были "джуны", которые за полгода начинали мыслить как сеньоры — потому что постоянно задавали вопросы "зачем" (хотя и подбешивали этим, потому что регулярно практиковали на мне метод "Пять почему")
Были "сеньоры", которые не могли выйти за рамки шаблонных решений — потому что слишком привыкли к своему грейду
Грейды — это не про то, кто ты на самом деле, а про то, что от тебя ждут.
Они помогают навести порядок в больших компаниях, но легко превращаются в ловушку, если воспринимать их как абсолют. Настоящий рост — не в смене позиции, а в умении думать стратегически, действовать тактически и брать на себя ответственность, независимо от формального уровня. И конечно же - приносить результат.
Как относишься к грейдам?
Обсуждаем в комментах!
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #Грейды #РазборКейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На этой неделе разбирали кейс Вадима @VadimTUMA из сервиса CRM для СТО. Их продукт — специализированная программа для автосервисов (запчасти, детали, масла, ДВС).
Запрос:
🦄 Контекст:
— Продукт: CRM для автосервисов (нишевое решение vs 1С/Битрикс).
— Проблема: Раздел в продукте вызывает жалобы клиентов. Информации от пользователей (пожелания, баги, фидбек) очень много
— Цель: Удержание ключевых текущих клиентов
— Сложности: Топы/лиды/инвесторы имеют свои приоритеты ("хотелки") Глубинные интервью проводились более 3-х месяцев назад
☄️ Что предложили участники встречи?
Тактики для управления запросами и приоритезации:
1️⃣ Фокус на Главном (Деньги & Риск)
— Выделить топ-клиентов (20/80): Определить, кто приносит 80% прибыли. Проанализировать _их_ обращения и выявить риски ухода
— Оценка риска ухода: Для ключевых клиентов понять, решаются ли их _критические_ проблемы в текущем бэклоге. Выявить тех, кому "недостаточно внимания" или кто в зоне "уйдут"
— Удержание как KPI: Стейкхолдерам (инвесторам, топам) говорить на языке прибыли от удержания ключевых клиентов
2️⃣ Настроить Поток и Анализ
— Систематизировать источники: Четко зафиксировать все каналы фидбека - отзывы, аккаунтинг, техподдержка, система сбора ошибок
— Многофакторная приоритезация: Группировать запросы от ВСЕХ клиентов по: Топовый/Не топовый клиент, Массовость проблемы (сколько клиентов затронуто), Влияние на бизнес клиента (критично/неудобно/пожелание), Сложность/Сроки реализации, Риск ухода клиента
— Анализ "низов": Суммировать обращения по типам от "не ключевых" клиентов для выявления массовых проблем
3️⃣ Быстрые Действия & Исследования
— Миниклиентские интервью: Быстро (за неделю!) опросить 2-3 ключевых и 2-3 рядовых клиента: "Что больше всего не нравится?", "Что у конкурентов лучше?"
— Заглянуть в техподдержку: Там часто скрывается "сырая" боль пользователей
— Использовать AI?: Рассмотреть инструменты для автоматизации первичной обработки и категоризации фидбека
— Коммуникация: Быстро решать срочные проблемы и информировать клиентов о прогрессе
4️⃣ Стратегические Сдвиги (на перспективу)
— Пересмотреть продуктовую стратегию: Отталкиваться от данных и клиентов, а не только от "хотелок" топов/инвесторов
— Массовые исследования: Запланировать новые, более масштабные исследования и любую продуктовую задачу начинать именно с исследования
— Единая метрика: Создать одну понятную метрику успеха, понятную и команде, и стейкхолдерам. Деньги?
Что не работает?
- Ориентация только на пожелания топов/инвесторов без привязки к данным клиентов
- Игнорирование обращений ключевых плательщиков
- Слишком сложные модели приоритезации (13 параметров — перебор)
🔥 Итог: 3 шага на старт
1. Неделя: Выявить топ-клиентов (по прибыли) и проанализировать их обращения + провести 4-6 срочных миниклиентских интервью. Передоговориться о сроках со стейкхолдерами
2. 2 Недели: Начать группировку ВСЕХ запросов по ключевым факторам (топ/массовость/влияние/риск) и интегрировать данные из техподдержки
3. Месяц: Представить стейкхолдерам обновленный бэклог, основанный на анализе рисков для ключевых клиентов и массовых проблемах, и согласовать метрику удержания как главный KPI
По вашему опыту, какой самый важный фактор при выборе и что делать в продукте в первую очередь?
Группа митапа: @supervisionpw
#CRM #Автобизнес #Продукт #Приоритезация #Фидбек #кейсклуб
Запрос:
Как эффективно разбираться с лавиной запросов от пользователей и определить, что делать дальше ?
— Продукт: CRM для автосервисов (нишевое решение vs 1С/Битрикс).
— Проблема: Раздел в продукте вызывает жалобы клиентов. Информации от пользователей (пожелания, баги, фидбек) очень много
— Цель: Удержание ключевых текущих клиентов
— Сложности: Топы/лиды/инвесторы имеют свои приоритеты ("хотелки") Глубинные интервью проводились более 3-х месяцев назад
Тактики для управления запросами и приоритезации:
— Выделить топ-клиентов (20/80): Определить, кто приносит 80% прибыли. Проанализировать _их_ обращения и выявить риски ухода
— Оценка риска ухода: Для ключевых клиентов понять, решаются ли их _критические_ проблемы в текущем бэклоге. Выявить тех, кому "недостаточно внимания" или кто в зоне "уйдут"
— Удержание как KPI: Стейкхолдерам (инвесторам, топам) говорить на языке прибыли от удержания ключевых клиентов
— Систематизировать источники: Четко зафиксировать все каналы фидбека - отзывы, аккаунтинг, техподдержка, система сбора ошибок
— Многофакторная приоритезация: Группировать запросы от ВСЕХ клиентов по: Топовый/Не топовый клиент, Массовость проблемы (сколько клиентов затронуто), Влияние на бизнес клиента (критично/неудобно/пожелание), Сложность/Сроки реализации, Риск ухода клиента
— Анализ "низов": Суммировать обращения по типам от "не ключевых" клиентов для выявления массовых проблем
— Миниклиентские интервью: Быстро (за неделю!) опросить 2-3 ключевых и 2-3 рядовых клиента: "Что больше всего не нравится?", "Что у конкурентов лучше?"
— Заглянуть в техподдержку: Там часто скрывается "сырая" боль пользователей
— Использовать AI?: Рассмотреть инструменты для автоматизации первичной обработки и категоризации фидбека
— Коммуникация: Быстро решать срочные проблемы и информировать клиентов о прогрессе
— Пересмотреть продуктовую стратегию: Отталкиваться от данных и клиентов, а не только от "хотелок" топов/инвесторов
— Массовые исследования: Запланировать новые, более масштабные исследования и любую продуктовую задачу начинать именно с исследования
— Единая метрика: Создать одну понятную метрику успеха, понятную и команде, и стейкхолдерам. Деньги?
Что не работает?
- Ориентация только на пожелания топов/инвесторов без привязки к данным клиентов
- Игнорирование обращений ключевых плательщиков
- Слишком сложные модели приоритезации (13 параметров — перебор)
1. Неделя: Выявить топ-клиентов (по прибыли) и проанализировать их обращения + провести 4-6 срочных миниклиентских интервью. Передоговориться о сроках со стейкхолдерами
2. 2 Недели: Начать группировку ВСЕХ запросов по ключевым факторам (топ/массовость/влияние/риск) и интегрировать данные из техподдержки
3. Месяц: Представить стейкхолдерам обновленный бэклог, основанный на анализе рисков для ключевых клиентов и массовых проблемах, и согласовать метрику удержания как главный KPI
По вашему опыту, какой самый важный фактор при выборе и что делать в продукте в первую очередь?
Группа митапа: @supervisionpw
#CRM #Автобизнес #Продукт #Приоритезация #Фидбек #кейсклуб
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2❤1
Ребята, всем привет!
На этой неделе отдохнём от еженедельного решения кейсов.
Поэтому в четверг 12 июня встречи кейс-клуба не планируется.
Но планируется на следующей неделе! То есть 19 июня!
Готовьте кейсы и ожидайте анонса встречи!
#кейсклуб #supervision
На этой неделе отдохнём от еженедельного решения кейсов.
Поэтому в четверг 12 июня встречи кейс-клуба не планируется.
Но планируется на следующей неделе! То есть 19 июня!
Готовьте кейсы и ожидайте анонса встречи!
#кейсклуб #supervision
🔥6😁4
ХОЛИВАР | Строить продукт в B2B под крупных клиентов или для всех?
Этот пост вдохновлён недавним обсуждением в кейс-клубе SUPERVISION. Во время разговора одна из участниц взглянула на ситуацию под другим углом — и благодаря её мнению мы смогли яснее сформулировать нашу стратегию. Делюсь размышлениями, которые остались со мной после.
Приходит крупный клиент с деньгами, звучит как подарок, и просит сделать фичи для его специфичных задач. Для других клиентов они мало подойдут. Приходится подстраивать продукт, уходить от размеченной стратегии, терять гибкость.
Стоит ли игра свеч? Разбираемся в плюсах и минусах, выбираем сторону.
🟩 Клиент платит — клиент заказывает музыку
— У крупных партнёров — масштаб, влияние и ресурсы
— Решение запросов даёт высокую маржу и проверку гипотез на реальных пользователях
— Один контракт может закрыть планы на квартал
— Это шанс встроиться в экосистему, получить дистрибуцию, бренд и реальные пользовательские данные
— Долгосрочные контракты обеспечивают стабильный cashflow
📛 Подстройка под одного клиента - смерти подобно
— Мнение крупного партнёра ≠ потребности рынка
— Что было сделано под одного клиента, сложно применить для других
— Вероятность превратиться в аутсорс - вместо того, чтобы строить свой продукт
— Если клиент уходит — остаётся техдолг, нерелевантные фичи и разбитая стратегия. Всё это время ты жил чужими приоритетами
Как это бывает на практике
Именно такие кейсы мы разбираем в SUPERVISION — без однозначных ответов, но с сильными инсайтами и живыми обсуждениями. Присоединяйся в следующий четверг.
А пока — голосуй за свою сторону и пиши в коментах своё мнение:
🟩 Крупняк даёт кэш и ограничения в комплекте, но это лучшая стратегия
📛 Малые клиенты — их всегда больше, трудно угодить всем, но всегда больше свободы и гибкости
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #Стратегия #РазборКейсов
Этот пост вдохновлён недавним обсуждением в кейс-клубе SUPERVISION. Во время разговора одна из участниц взглянула на ситуацию под другим углом — и благодаря её мнению мы смогли яснее сформулировать нашу стратегию. Делюсь размышлениями, которые остались со мной после.
Приходит крупный клиент с деньгами, звучит как подарок, и просит сделать фичи для его специфичных задач. Для других клиентов они мало подойдут. Приходится подстраивать продукт, уходить от размеченной стратегии, терять гибкость.
Стоит ли игра свеч? Разбираемся в плюсах и минусах, выбираем сторону.
— У крупных партнёров — масштаб, влияние и ресурсы
— Решение запросов даёт высокую маржу и проверку гипотез на реальных пользователях
— Один контракт может закрыть планы на квартал
— Это шанс встроиться в экосистему, получить дистрибуцию, бренд и реальные пользовательские данные
— Долгосрочные контракты обеспечивают стабильный cashflow
— Мнение крупного партнёра ≠ потребности рынка
— Что было сделано под одного клиента, сложно применить для других
— Вероятность превратиться в аутсорс - вместо того, чтобы строить свой продукт
— Если клиент уходит — остаётся техдолг, нерелевантные фичи и разбитая стратегия. Всё это время ты жил чужими приоритетами
Как это бывает на практике
Иногда даже не замечаешь, как начинаешь делать продукт под одного клиента — «ещё пару фич, и всё». А иногда — это вполне осознанная стратегия, сосредоточиться на ключевом партнёре, если модель бизнеса это позволяет.
Важно только не спутать временную тактику с финальной точкой маршрута. Всегда есть те самые 20% клиентов, которые приносят 80% выручки. Но если строить продукт только под них — легко потерять направление и превратиться в решение для одного.
Именно такие кейсы мы разбираем в SUPERVISION — без однозначных ответов, но с сильными инсайтами и живыми обсуждениями. Присоединяйся в следующий четверг.
А пока — голосуй за свою сторону и пиши в коментах своё мнение:
Канал клуба: @supervisionpw
#supervision #Холивар #Стратегия #РазборКейсов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лето — время не только для отдыха, но и для роста! 🏖 📕
Пока солнце греет, мы разбираем реальные продуктовые кейсы — куда развивать продукт, как оптимизировать разработку, как отстроится от конкурентов и так далее.
😉 19 июня | 18:00 МСК | Онлайн
Подключайтесь с пляжа, дачи или офиса — главное, чтобы было желание прокачаться решать кейсы!
Что вас ждёт?
🔹 Разбор 1-2 реальных кейсов — с ошибками, неожиданными решениями и выводами, которые можно применить сразу
🔹 Стратегии, которые работают — то, что не расскажут на стандартных курсах
🔹 Инструменты из практики — берите и внедряйте
Этот разбор для вас, если вы:
— Только за реальные примеры
— Готовы ломать шаблоны
— Знаете, что рост не зависит от сезона
Как присоединиться?
😎 Жми → ВХОД В КЛУБ
Есть кейс для решения? Присылайте @shenwell — разберём его в первую очередь!
P.S. Ловите летний драйв и полезный контент у нас в канале: @supervisionpw
#продуктовый_разбор #кейсы_с_пользой #supervision🏖
Пока солнце греет, мы разбираем реальные продуктовые кейсы — куда развивать продукт, как оптимизировать разработку, как отстроится от конкурентов и так далее.
Подключайтесь с пляжа, дачи или офиса — главное, чтобы было желание прокачаться решать кейсы!
Что вас ждёт?
🔹 Разбор 1-2 реальных кейсов — с ошибками, неожиданными решениями и выводами, которые можно применить сразу
🔹 Стратегии, которые работают — то, что не расскажут на стандартных курсах
🔹 Инструменты из практики — берите и внедряйте
Этот разбор для вас, если вы:
— Только за реальные примеры
— Готовы ломать шаблоны
— Знаете, что рост не зависит от сезона
Как присоединиться?
Есть кейс для решения? Присылайте @shenwell — разберём его в первую очередь!
P.S. Ловите летний драйв и полезный контент у нас в канале: @supervisionpw
#продуктовый_разбор #кейсы_с_пользой #supervision
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2