Как планируете проводить время завтра? 🛋
Anonymous Poll
39%
Валяться
45%
Лежунькать
48%
Возлежать
52%
Филонить на диване
Таня не любит курящих,
Пьющих не любит Денис,
Логично не говорящих
Слегка презирает Борис.
Полный Серёга — тощих,
Варвара — носящих мех,
C саппортами сильно проще:
Они ненавидят всех🙄
Но так, конечно же, не надо. А как надо, смотрите в видео →
Пьющих не любит Денис,
Логично не говорящих
Слегка презирает Борис.
Полный Серёга — тощих,
Варвара — носящих мех,
C саппортами сильно проще:
Они ненавидят всех
Но так, конечно же, не надо. А как надо, смотрите в видео →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда поедете на шашлыки, не забывайте прихватить дружелюбный журнальчик о работе в поддержке:
📖 sup2line.ru/journal
〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️ 〰️
В свежем выпуске:
🟣 Кем стать, когда вырастешь: карьерный трек в саппорте
🟡 Как не умереть, если вы только что стали руководителем поддержки
🔵 Как стать мемом: советы для саппортов, мечтающих о славе
🟢 Когда можно считать себя хорошим саппортом
🟣 «Ой, мы не хотели»: кризисные ситуации в работе поддержки
ㅤ
Кидайте в избранное, чтобы посмотреть потом,мы никому не скажем!
В свежем выпуске:
ㅤ
Кидайте в избранное, чтобы посмотреть потом,
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰7 4 3❤2
Задали новичку и опытному саппорту одинаковые вопросы про работу и жизнь.
Решайте, на чьей вы стороне: тех, кто ещё верит в людей, или тех, кто уже сомневается.
sup2line.ru/veteran-and-newbie
#какразвиваться@sup_2line
Решайте, на чьей вы стороне: тех, кто ещё верит в людей, или тех, кто уже сомневается.
sup2line.ru/veteran-and-newbie
#какразвиваться@sup_2line
«Какой ты саппорт»
Результаты — в комменты,
ссылку — коллегам
sup2line.ru/test-kind-of-support
#каквыжить@sup_2line
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Словарь терминов службы поддержки
Апрувьте фичу, потом накатим в прод, если не будет лагов.
🔖 sup2line.ru/support-glossary
#какразвиваться@sup_2line
Апрувьте фичу, потом накатим в прод, если не будет лагов.
#какразвиваться@sup_2line
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Одни годами отвечают на тикеты, а другие стремительно растут в карьере 😠
Разбираемся, почему:
sup2line.ru/how-to-promotion
#какразвиваться@sup_2line
Разбираемся, почему:
sup2line.ru/how-to-promotion
#какразвиваться@sup_2line
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хотите узнать, о чём соврал горный ручей?
Видео для тех, кто когда-то любил свою работу, но уже и забыл, почему.
🩷 Каждый лайк и коммент на ютубе спасает одного грустного саппорта, которому это видео посоветует в рекомендациях.
🌟 https://youtu.be/TiQpcRKTPv8
Видео для тех, кто когда-то любил свою работу, но уже и забыл, почему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
10 причин любить работу в поддержке пользователей или клиентском сервисе
Если вам кажется, что поддержка — это бесконечный поток глупых вопросов, вы не туда смотрите. Саппорт — место, где решают реальные проблемы, меняют чей-то день и прокачивают навыки общения. Ненавидеть — себе дороже, а полюбить — это вырасти.
Автор шерсти…
Автор шерсти…
🔥8 5 2
Нервная работа так выжимает, что времени на себя не остаётся: некогда высыпаться, заниматься спортом, читать и делать то, что вы любите, потому что на это всё тоже нужны силы. Если сил категорически не хватает, попробуйте упростить, но не убирать полезное совсем: делайте реже, оставьте меньше привычек и ни в коем случае не прекращайте высыпаться.
Оставить версию привычки попроще — лучше, чем отказаться от неё совсем. Это даёт ощущение структуры и устойчивости🩵
#каквыжить@sup_2line
Оставить версию привычки попроще — лучше, чем отказаться от неё совсем. Это даёт ощущение структуры и устойчивости
#каквыжить@sup_2line
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8 5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Извинения в поддержке — затычка для ситуации, когда клиент предположительно: расстроен, зол, страдает, вынужден делать лишнее или терпеть неудобства. А после извинений общение можно завершать, уточнив, что нам искренне жаль.
sup2line.ru/how-to-sorry
#какписать@sup_2line
sup2line.ru/how-to-sorry
#какписать@sup_2line