Щодо вчорашнього допису про кол-центр:

💡https://t.me/sumyfix/412

Деякі читачі запитують, мовляв, порада звертатися письмово, а не телефонувати, слушна, але чи не припускаємо ми, що справді може бути ситуація, коли працівники грубіянять і насолоджуються своєю владою і що робити в таких випадках.

Звісно, таке буває, хто телефонував у Міненерго і натрапляв там на секретарок керівництва знає, що вони, як мінімум, були дуже здивовані, що хтось додзвонився і не мали жодного бажання реєструвати скарги.

Транспортний активіст Олег Нестеренко, свого часу, зіткнувся з хамською поведінкою працівників міського транспорту, але міськрада і деякі підконтрольні ЗМІ цих порушень не визнали і навпаки почали цькувати активіста, вважаючи, що їхня брехня пройде безкарно, як зараз деякі особи цілеспрямовано цькують Живицького.

Тоді Нестеренко звернувся до Держпродспоживслужби, яка, перевіривши надані ним докази (відеозапис), наклала штраф на "Електроавтотранс":

👌http://dancor.sumy.ua/news/newsline/375165

Висновок: з хамством треба і можна успішно боротися навіть у Сумських реаліях, але треба мати докази, хоча б зробити аудіозапис розмови.

Сумиобленерго повідомляє, що завтра без змін, але, додамо від себе: це не означає, що ви маєте припинити офіційно звертатися в Міненерго та Укренерго, щодо збільшення жалюгідного ліміту для Сумщини.

Напишіть, будь ласка, в коментарях, хто продовжує звертатися, або планує продовжувати з понеділка

📍До уваги споживачів!

💡05 лютого відключень електроенергії за графіками по Сумській області не планується.

- Лікарю, мені 70 років, а мій 75-річний сусід каже, що може 3-ри рази за ніч!

- І ви кажіть!

Останнім часом, народ масово пише в соцмережах, що кляті олігархи знайшли новий спосіб заробити - майже не дають електрики, а місячне споживання зростає.

Коли запитуєш, а чи передавали вони показники лічильників останні чотири місяці, то дізнаєшся і про те, що вони не зобов'язані цього робити, бо є контролер, і про те куди тобі піти, і про те, що ти негідник захищаєш олігархів. Про все, окрім прямої відповіді на питання.

Але чудес не буває, тому В ЦІЛОМУ споживання побутових споживачів значно скоротилося. В окремих випадках (індивідуальне опалення) не змінилося, або зросло, через особливості роботи котла.

У нашого оточення воно скоротилося до 17-20 кВт/год на особу на місяць, але є люди, які з гордістю кажуть, що їм вдалося скоротити споживання аж до 10 кВт/год на особу на місяць і споживати не більше 30 кВт/год на квартиру в цілому.

А ви не забули передати свої показання електрики до 3 лютого, як у вас зі споживанням за січень?

Друзі, сьогодні останній день, щоб передати показники газу і перший, щоб передати показники води. Електрика з інтернетом у вас є.

Скористайтеся, щоб потім не писати гнівних дописів, що саме вам олігархи надіслали підвищені платіжки с неправильними показниками.

Сумиобленерго повідомляє, що завтра планує без змін, АЛЕ при цьому ви маєте МАКСИМАЛЬНО ‼️ економити електрику.

Будь ласка, дослухайтеся і передайте всім своїм знайомим.

До уваги споживачів!

💡06 лютого відключень електроенергії за графіками по Сумській області не планується.
❌Проте можлива зміна ситуації через зниження температури повітря та зростання споживання електроенергії.

Багато прохань надходить написати щодо безпекової ситуації.

Панічні настрої серед частини населення справді присутні - гребуть продукти, знімають гроші з банкоматів, скуповують паливо на заправках.

У нас індикатор завжди один: правоохоронці не втекли, міський голова у місті, в.о. голови ОВА теж тут.

Радимо силовикам і керівництву для подолання спекуляцій щодня знімати відео на вулиці, на фоні Сум - це заспокоїть людей.

Наслідком медійної атаки на Дмитра Живицького стало різке посилення осіб, пов'язаних з місцевим криміналом.

Тобто, поки хом'ячки аплодують недолугій виставі під назвою "боротьба з корупцією" ключові посади поступово обіймають особи з таким підґрунтям, порівняно з якими команда Живицького це янголи світла.

Слід зауважити, що деякі журналісти вже добре зрозуміли до чого йде і почали публічно викривати одну з таких осіб. але суть в тому, що осіб далеко не одна та й зусилля ці вже не змінять поточну ситуацію...

❗️Як звернутися до Сумського водоканалу дистанційно?

З початку російської навали багатьом сумчанам довелося виїхати в інші міста або за кордон. Проте тут у них залишились домівки, які необхідно утримувати і вирішувати господарські питання на відстані. Знову ж таки, через війну іноді буває, і містяни не можуть поспілкуватися з фахівцями підприємства сам на сам внаслідок повітряних тривог. Але всі ці проблеми розв’язуються дуже просто. «Міськводоканал» вже давно готовий до будь-яких викликів на
відстані.

👉Наприклад, онлайн-заявку наразі можна подати задля вирішення безлічі питань: ліквідація аварійних ситуацій, перевірка якості води, перерахунок та повірка лічильників води, переоформлення договору (зміна власника), отримання результатів повірки, довідки про наявність або відсутність заборгованості. Тож нагадуємо актуальні канали зв’язку.

Контакти для звернень та отримання онлайн-консультацій:

🔘 електронна пошта для звернень callcentre-voda@ukr.net;

🔘 спілкування зі споживачами та прийом звернень: 700-156; 050 342-34-48; 700-157; 050 342-31-38; 700-158; 050 447-40-42; 067 576-10-56;

🔘 можна надіслати повідомлення, використавши мобільні додатки WhatsApp, Telegram чи Viber: 050 307-63-97 або 067 548-20-78 (для фізичних осіб) та 050 396-38-91 (для юридичних осіб).
❗️ВАЖЛИВО: при поданні заявки необхідно обов’язково вказати контактний номер телефону, адресу або особовий рахунок споживача.

📬 Письмово містяни можуть звернутися за адресою: 40009, Суми, вул. Білопільський шлях, 9.

Передивіться класику - там усе є.

Сумиобленерго інформує, що завтра змін не планує, але вкотре нагадує про необхідність економити електрику.

Друзі, прислухайтеся, будь ласка. Ця електрика відпускається населенню за пільговою ціною, крім того для додаткової генерації потрібні ресурси, які теж обмежені. Тому користуйтеся максимально ощадливо без запровадження графіків:

💡07 лютого відключень електроенергії за графіками по Сумській області не планується.

☝🏼Вкотре нагадуємо про ощадливе використання електроенергії:
✅ не вмикайте одночасно всі наявні побутові прилади;
✅ уникайте пікових годин навантаження (07.00 - 23.00);
✅ за можливості скоротіть використання, або використовуйте опалювальні прилади, посудомийні та пральні машини в нічні години.