بر اساس نظر مولن و جانسون، "ترغیب"، یک تلاش فعالانه برای تغییر نگرش ها، باورها و ایده های [افراد] است.
و سولومون، "مقابله به مثل" را از اصول روان شناختی موثر بر تغییر نگرش در افراد می داند. وی چنین می گوید:
" افراد در صورتی که چیزی به آنها داده شود، آن را جبران خواهند کرد. ... اگر در توزیع پرسشنامه به پاسخگو پول بپردازیم، نرخ پاسخگویی ۶۵ درصد افزایش می یابد.

این موضوع در خصوص پیشنهاددهی کارکنان هم روایی دارد.
لطفا درست پاداش بدهیم.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

پیشنهاد، در ابتدا، یک خدمت نامشهود است که پیشنهاددهنده می خواهد آنرا به سازمانش بفروشد در نتیجه ضروری است، حداکثر بازاریابی و تبلیغات برای آن، توسط پیشنهاددهنده، صورت گیرد.
اگر بعنوان پیشنهاددهنده، دانش بازاریابی و تبلیغات را نمی دانیم، یا در آن مهارت نداریم و یا آنرا برای عرضه پیشنهادهایمان به کار نمی بندیم، برای یک "پیشنهاددهنده حرفه ای" بودن، چیز مهمی را کم داریم.
#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

همانطور که وقتی کسی اطلاعاتی به شما می دهد از طریق آن متوجه می شوید سود خوبی می برید و به تدریج توجه شما را جلب می کند و به ناآگاه همه توجه تان را به آن می دهید، پیشنهادی که خوب است و به خوبی هم مکتوب شده، بررسی کننده (سازمان / شرکت) را به خود متوجه می کند.
باید چنان توضیحات شفافی بدهید که بررسی کننده را به پیشنهادتان خیره و مشتاق کنید؛ آنگاه پیشنهادتان و به تدریج عمده سخنانتان، مشتری های ارزنده ای خواهد داشت.
پیشنهادتان را خوب توصیح بدهید.
پیشنهاد ناقص و نامفهوم، خریداری ندارد.
#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

چیزی را پیشنهاد دهید که نیاز الان سازمانتان (شرکتتان) هست نه هر چیزی که به ذهن تان می رسد!
#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

اگر تنها در زمان اداری دبیر نظام پیشنهادها هستید، دبیری را رها کنید!

دبیری نظام پیشنهادها، حاوی یک سبک از زندگی است که چارچوب زمانی بردار نیست.
این، هم خدمتی به خود و هم به سازمانتان خواهد بود.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

اگر بدون توجه، تمرکز و قصد خوب (محکم)، داشتن مربی خوب، کادر مربیگری خوب، بازیکنان خوب، زمین و امکانات خوب، بودجه خوب می شود قهرمان شد، با همین الگو با نظام پیشنهادهای شرکت خود رفتار کنید!!!
اگر نمی شود که بسیار بسیار بعید هست بشود؛
توجه و تمرکز کافی،
نفرات مناسب (دبیر، بررسی کنندگان و ..)
هدفگذاری و برنامه ریزی مناسب
مشاور و آموزش مناسب
بودجه و امکانات مناسب (برای انجام برنامه تحقق اهداف نظام پیشنهادها)
اختصاص دهید؛ و اگر نه، منتظر تغییر باشید.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

"مشاور خوب"، حتما با یکسری از نظرات شما مخالفت می کند.
بادهای مخالف، بادبادک ها را بالا می برد.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

بررسی کنندگان پیشنهاد، می بایست برای بررسی نمودن پیشنهاد و بازخورد دهی به پیشنهاددهندگان، آموزش تخصصی ببینند.

بررسی و به ویژه شکل بازخوردهی به پیشنهاددهندگان، یک کار تخصصی است که علاوه بر داشتن اطلاعات و تجربه تخصصی در حوزه پیشنهاد، به روان شناسی، دیدگاه و اطلاعات مدیریتی، اطلاعات از ساختار و فرآیندهای سازمان، اطلاع از شرح وظایف و استانداردها، اطلاع از کارنامه مشارکت کارکنان و ... دارد.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

بر اساس دیدگاه یادگیری رفتاری، بازخور هایی که ما کسب می کنیم، تجربیات ما را شکل می دهند.
به طور مشابه، ما [بر اساس] یادگیری هایی که از قبل داریم، واکنش نشان می دهیم.
در نتیجه، افراد، بازخورهایی که از اقدامات ما به دست می آورند، بر اقدامات آتی شان تاثیر می گذارد.

خلاصه: از ماست که بر ماست

چگونگی بررسی پیشنهادها و چگونگی پاداش دهی ما بر میزان مشارکت موثر کارکنان، نقش به سزایی دارد.
با کیفیت، پیشنهادها را بررسی کنیم و به خوبی پاداش بدهیم.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

انجام فعالیت های تبلیغی، یکی از کارهای مستمر روزانه دبیرخانه نظام پیشنهادهاست.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

فعالیت تبلیغی این نیست که هر روز پستری از نظام پیشنهادها در جایی بچسبانیم یا پیامی برای کارکنان ارسال کنیم!
صورت دادن رشد و یادگیری یکی از بهترین فعالیت های تبلیغی نظام پیشنهادهاست و یاری دهی عینی و عملی به پیشنهاددهندگان در حصول پیشنهادهای با کیفیت و اجرای آن، فعالیتی دیگر در این زمینه است.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

از دیگر فعالیت های تبلیغی، معرفی پیشنهاددهندگان و پیشنهادشان در درون و برون سازمان است.
توجه: فقط به ظاهر نخبگان را معرفی نکنیم. آنانی که به هر طریقی پویایی به خرج می دهند یا برای اولین بار مشارکت می کنند را هم به سایرین معرفی کنیم.


#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

توانایی برقراری ارتباط با سطوح مختلف سازمان از مهمترین داشته های یک دبیر نخبه نظام پیشنهادهاست.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

دبیران عزیزی که تازه مسئولیت دبیری را عهددار شدید؛ دبیران قبلی سازمان تان را همچون گنجی ببینید که مملو از جواهرات بهبود نظام پیشنهادهاست.
پای صحبت هایشان بنشینید و شکایت ها، درد دل های آنها را بشنوید؛ اینها مملو از ایده های بهبود نظام پیشنهاد هست.
یادتان باشد، راهی که شما شروع کرده اید، او پیموده و از چالش های زیادی با خبر هست که با دانستن آنها می توانید کاری را که او شاید نشد آنطور که می خواست انجام دهد، شما بتوانید.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

یک "دبیر نخبه نظام پیشنهادها"، هر روز حداقل 7 چیز را چک می کند.
1- چه تعداد پیشنهاد دریافت کردم و نسبت به دیروز چقدر رشد داشته؟
2- چه تعداد پیشنهاد بررسی و تصویب شده و چه تعداد باقی مونده و چرا؟
3- میزان پیشروی در اجرای پیشنهادها چقدر بوده؟ و اگر پیشرفت مطلوب نیست؛ علتش چیه و تدبیرش چیه؟
4- میزان مشارکت به چه میزان شده؟ چه تعداد از نفرات که تا به حال پیشنهاد ندادن، پیشنهاد ارایه کردن؟ و چه تعداد از پیشنهاددهندگان بیش از سه ماه از تاریخ آخرین پیشنهادشون گذشته، ولی پیشنهاد جدیدی رو ثبت نکردند؟
5- چه میزان از پاداش ها به پیشنهاد دهندگان، اعضا گروه های کارشناسی، دبیران همکار در واحدها و مروجین نظام پیشنهادها پرداخت شده و چه میزان باقی مونده؟ و باقی مانده ها کی پرداخت می شه؟
6- برنامه های رشد ارکان (مدیران، ارزیابان، دبیران و کارکنان) در جهت ایفای هر چه بهتر نقش شان، در چه مرحله ای است؟ چه میزان پیش روی داشته؟ موانع آن چیست و تدابیر چیست؟
7- آیا چیز جدیدی در جهت بهبود عملکرد دبیرخانه یاد گرفتم؟

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری
🆔: @suggestionsystem

دبیر نخبه، حتما برای نظام پیشنهادها هدف گذاری دارد.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

هدف گذاری های ناروشن، تبیین ننمودن اهداف در سطوح پایین تر سازمان، منجر به ایجاد پیشنهادهایی با کیفیت نامطلوب می شود.
رفع این چالش با دبیرخانه نیست، با مدیریت و واحد برنامه ریزی استراتژیک است.
موفقیت در نظام پیشنهادها یک کار فردی و یا واحدی نیست، مشارکت کل سازمان را می طلبد.
توپ را در زمین نظام پیشنهادها شوت نکنیم!

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

اساس بهبود مستمر (نظام پیشنهادها)، بر رضایت مشتری (مشتری مداری) بنا شده.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

برای ارایه پیشنهادهای مفید (با کیفیت)، مشتری خود و خواسته ها و انتظاراتش را باید شناخت. باید مسئولیتی که در ارتباط با آن داریم را به یاد داشته باشیم و همچنین او چه مسئولیتی در ارتباط با ما دارد.
پیشنهادها باید ارتقاء انجام این مسئولیت ها را نشانه بگیرد.

#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#پیشنهاددهنده_حرفه_ای
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

مفهوم مشتری، بر حیطه مسئولیت ها و تعهدها بنا شده.
بر این اساس در هر روابطی، طرفین مشتری هم هستند و تصور جریان یک طرفه "مشتری بودن" یک برداشت ناقص و اشتباه از مفهوم مشتری است.
مشتری، تنها کسی نیست که خدمت یا محصولی را از ما یا شرکتمان می خرد؛ مشتری، هر کسی است که نتایج کار ما به آن می رسد.
با این دیدگاه، هم زمان که خدمتی دریافت می کنید و مشتری هستید، آنکه به شما خدمت می دهد و می بایست جبران خدمتش کنید، مشتری شماست.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem

اگر مشتری خود را نمی شناسید، تقریبا چیزی برای پیشنهاد دادن وجود نخواهد داشت جز تصوراتی همچون، تیری در تاریکی.

#نظام_پیشنهادها
#بهبود_کارایی_و_اثربخشی_نظام_پیشنهادها
#علی_نیازی_مشوری

🆔: @suggestionsystem