​​Погружаемся в удивительный мир раундов инвестиций в стартапы

Pre-seed
:: Цель компании: найти product/market fit
:: Оценка: $10k — $100k
:: Чек: ~$50k
:: Длительность: 12-18 месяцев
:: Кто инвестирует: ангелы / акселлераторы / инкубаторы / VC-фонды ранних стадий

Seed
:: Цель компании: получить первичный трекшен
:: Оценка: $100k — $6M
:: Чек: ~$50k — $3M
:: Длительность:
:: Кто инвестирует: ангелы / VC-фонды ранних стадий

Series A
:: Цель: Выход на рынок / Первичный рост
:: Оценка: $10M — $30M
:: Чек: ~$15M
:: Длительность: 6-18 месяцев
:: Кто инвестирует: ангелы / традиционные VC-фонды
:: Доля для инвестора: 10-30%

Что важно:
:: Необходима оценка стоимости. Нужна, чтобы понимать, сколько денег брать относительно доли в компании.
:: Смотрят прошлые заслуги, если их нет то на ARR (Annual Recurring Revenue), рост MoM (Month-over-Month) 15-20%.

Series B
:: Цель: Рост бизнеса / Стабилизация
:: Оценка: $30M — $60M
:: Чек: ~$30M
:: Кто инвестирует: прошлые инвесторы / институциональные инвесторы / VC

Series C
:: Цель: Расширение
:: Оценка: $100M — $120M
:: Чек: ~$50M
:: Кто инвестирует: VC поздних стадий / частные фонды / банки

IPO
:: Цель: Получить доступ к дополнительным средствам, став публичной компанией
:: Оценка: $100M+ в Revenue
:: Чек: ~$50M — $500M+

Что интересно
:: Чеки растут. Например средний чек Seed вырос в 2-3 (?) раза за последние 10 лет.
:: Есть дополнительные раунды. После Series C идёт D/E/F/G — если не хватило денег добежать до цели, но это часто паршивый знак — компания тратит деньги (много денег) и не выходит на прибыль. Хотя есть и положительные примеры таких кейсов (Uber?).
:: Важен трекшен. Деньги сейчас дают легко, НО либо за личности фаундеров / команду, либо за классные показатели. Если нет в списке заслуг пары экзитов — только второй путь :)

​​Саммари: Kai-Fu Lee — «AI Superpowers»

Кайфу Ли — один из ведущих AI-визионеров. Работает области более 40 лет, участвовал в создании Google China. Книга построена на противопоставлении двух подходов к технологическому прогрессу — китайского и американского, а также на размышлениях о нашем будущем, управляемом ИИ.

Очень грамотно про разницу Китая / США — наконец сложилась единая картинка, но очень сонно во второй части книги про будущее. Много воды про то, как AI заменит белых воротничков и как человечество должно сплотиться во имя любви. Ещё важно, что книга вышла в 2018 году, а по меркам области это эпоха динозавров, что не мешает насладиться легким слогом и классными инсайдами, чек ит!

Ссылка на саммари:
https://themarko.org/101think/tpost/791lksz5t1-sammari-kai-fu-lee-ai-superpowers

Как собрать питч дек?

Питч дек — это презентация стартапа, которую показывают, чтобы поднять раунд инвестиций. Деньги становятся доступнее, но и компаний в поисках финансирования тоже становится больше. Например, в топовый фонд Andreessen Horowitz в год (данные 2014 года) приходит 4 000 стартапов, а финансируют они ~20 штук (0,07%). Задумался и решил покопать, на чём строится хороший питч дек, а в интернете миллион статей — начиная от серьёзных Forbes, заканчивая эзотерическими, с забавными, но абсурдными рекомендациями.

Итак, что делать:
:: 10 минут на презентацию (максимум 20)
:: 10 слайдов = идеальная длительность, не более 15-20
:: Важно хорошо подсветить цифры визуально
:: При возможности включить демо продукта в структуру
:: Нужна запоминающаяся история, чтобы выделиться. Потому что похожих проектов у VC десятки-сотни
:: Стоит включать пометку “Confidential and Proprietary" ;)

Структура:
:: Овервью. Несколько основных поинтов о компании
:: Цель / миссия / вижен. Для чего мы это делаем?
:: Команда / эдвайзоры. Особенно важно на ранних стадиях
:: Проблема. Насколько большая и больная, для кого это важно
:: Решение. Как отвечаем на указанную проблему
:: Продукт / Демо. Из чего состоит продукт и в чём уникальность
:: Технология. На чём строим проект
:: Клиенты. Кто-то уже купил это?
:: Размер рынка. Деньги, TAM
:: Конкуренты. Кто, почему мы можем быть лучше
:: Почему сейчас. Что изменилось, что стало важно сделать продукт
:: Трекшен. Первые продажи, сделки, скачивания приложения etc.
:: Бизнес-модель. На чём зарабатываем, какая цена у продукта
:: Маркетинг. откуда будем брать клиентов, какая ёмкость у каналов
:: Финансирование. Юнит-экономика проекта, burn-rate и метрики
:: Роадмап. Когда выйдем на N и заработаем X
:: Предложение. Сколько денег просим, на что и на сколько, какие вехи

Пока собирал отметил, что подход не сильно отличается от того, что я выработал, собирая маркетинговые стратегии — интересно наблюдать, как множество несвязанных с собой навыков / мыслей / знаний постепенно пересекаются

Материалы:
:: A Guide To Investor Pitch Decks For Startup Fundraising — https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2020/06/20/guide-to-investor-pitch-decks-for-startup-fundraising/
:: 30 Legendary Startup Pitch Decks — https://piktochart.com/blog/startup-pitch-decks-what-you-can-learn/
:: How to Create a Winning Series A Pitch Deck — https://piktochart.com/blog/startup-pitch-decks-what-you-can-learn/
:: Guy Kawasaki 10 20 30 Rule — https://www.youtube.com/watch?v=-M13SObffog

Два месяца назад встал на путь отказа от продуктов Google. Дело непростое конечно, я ещё в процессе, делюсь промежуточными результатами.

Заменил часть сервисов:
:: Maps — MAPS.ME. Не лучшие карты, иногда страдаю, особенно с маршрутами.
:: Translate — DeepL. Отлично переводит слова и целые предложения, лучше чем Google. Из минусов — нет приложения в телефон, только на мак, поэтому с телефона приходится заходить на сайт :-/
:: Meet — Zoom. Уже довольно давно и успешно, хотя конечно часто заставляет понервничать ;)
:: Docs — Notion. В личных целях перешёл полностью, в рабочих продолжаю постоянно юзать спредшиты гугла — альтернатив пока мало.
:: Drive — предстоит переезд, пока не горит.
:: Chrome — Firefox. Сам браузер поменять легко, но очень сложно перенести все аккаунты! Я перебегаю по одному, чтобы не тратить на это время, поэтому пока иногда скачу между браузерами.
:: Search — DuckDuckGo. После гугла очень паршиво ищет. Но это плата за то, что у них минимум данных обо мне, нет контекста поиска. Если нужно найти что-то конкретное, приходится идти в гугл (ну не в яндекс же!)
:: Gmail — Ctemplar. Почта — самая больная проблема. Оказалось, что у меня только личных, только на гугле 4 штуки, на них завязаны все возможные логины. Но труднее всего оказалось найти адекватную почту — все приватные сервисы платные, но некоторые не работают, а остальные выглядят, будто скоро закроются.

Что прикольно — пробую другие сервисы, это выдёргивает меня из экосистемы гугла, к которой я прирос

​​Нарциссическое расстройство личности — состояние, в котором человек имеет, стойкое убеждение в собственной уникальности и превосходстве.

Симптомы, согласно Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM-5)

:: Преувеличенное чувство собственной важности
:: Озабоченность фантазиями об успехе, силе, блестящих способностях
:: Вера в свою особенность и уникальность, которую могут понять другие такие же особенные (или высокостатусные) люди
:: Необходимость в чрезмерном внимании и восхищении вместе с подтверждением, преувеличение талантов и заслуг
:: Ожидание высокого положения, даже в случае, когда для этого нет оснований
:: Использование других людей для получение выгоды, манипулирование
:: Отсутствие способностей к эмпатии, к распознанию чувств и желаний окружающих
:: Зависть и ожидание зависти от других
:: Проявление высокомерного, надменного поведения или отношения к людям

Люди с нарциссическим расстройством тяжело проходят через всё, что воспринимают как критику, потому что

:: Часто присуще быть контрол-фриками с невозможностью рассмотреть другие пути решения проблем из-за механизма психологической защиты
:: Есть готовность отстаивать свою "идеальность" любой ценой, в том числе через конфликты
:: Для защиты хрупкого селф-концепта используют психологические стратегии — например обесценивание или обвинение других людей

Критика воспринимается, как внешняя угроза, поэтому люди с подобным расстройством:

:: Становятся нетерпеливыми и даже злыми, если не получают специального обращения
:: Имеют проблемы в межличностной коммуникации, легко обижаются
:: Реагируют с яростью или презрением, пытаясь принизить другого человека, чтобы на его фоне стать особенным
:: Имеют сложности с контролем над поведением и эмоциями
:: Имеют серьезные проблемы в борьбе со стрессом и адаптациями к изменениям
:: Чувствуют угнетенность, если не получается быть идеальным
:: Имеют скрытые чувства беззащитности и уязвимости, вместе со стыдом

Причины возникновения расстройства до конца не ясны, скорее это комплекс, который состоит из сложностей в раннем окружении, генетической предрасположенности и нейробиологии в части соединения мозга, поведения и мыслительного процесса.

Также не до конца ясно, как помогать с таким расстройством — психотерапия — основной подход, но она сложна, потому что люди не видят своих симптомов. При этом нарциссизм приводит к снижению уровня жизни и уровню удовлетворенности.

🙂

Почитать

:: Narcissistic personality disorder {1}
:: Narcissistic personality disorder {2}
:: Insider — 8 signs someone in your life is a narcissist and how to set healthy boundaries with them

Michael Seibel — How to Plan an MVP

Продолжаю посматривать видео из YC Library, сегодня про minimum viable product.

Что запомнилось
:: MVP — первая вещь, которую вы можете дать первым пользователям для того, чтобы понять — приносите ли вы хоть какую-то пользу.
:: Стандартный дисклеймер — поговорите с юзерами перед тем, как писать код ;)
:: Цель стартапа на прелонч — запуститься быстро через MVP, набрать начальных пользователей, получить фидбек от них и улучшить продукт на этой основе.
:: Нужно резать функциональность и (сильно) заинтересовывать ей небольшую часть пользователей.
:: Когда нужно делать тяжеловесный MVP? Если работаешь в зарегулированной области, если это хардтех, биотех или муншоты (овер-амбициозные идеи).
:: "Запуск" — это про момент получения первых пользователей, но никак не про публикации в СМИ.

Kevin Hale — How to Pitch Your Startup

Изучаю богатую видеотеку YC, в этот раз снова про питчдеки.

Что интересного:
:: Главный вопрос — как упаковать и презентовать идею инвестору?
:: Не нужно «продавать» инвестору. Почему? Потому что вероятнее он/она обладает большим опытом и понимает суть. Не спасут хитрые графики и сложные формулировки. Средний инвестор «тыкает пальцем» в идею, пробивает в ней бреши, указывая на недостатки. Крутой инвестор представляет все возможные варианты развития событий (и хорошие и плохие) и потом питчит идею самим фаундерам в обратку.
:: Инвесторы задаются тремя вопросами: я понимаю идею? Я воодушевлен идеей? Мне нравится команда?
:: Описание идеи должно отвечать на вопросы: что вы делаете? Что это за проблема? Кто клиент? Вопросы типа как / что за команда / какой трекшен возникают, если получилось разжечь любопытство через описание.
:: Несмотря на всю простоту, подход «X for Y» (Uber для велосипедистов / AirBnB для кошек) довольно хорош, потому что помогает получить краткий срез для понимания бизнес-модели и направленности идеи.
:: Основа хорошего питча — чистая идея, потому что это основа для роста. Почему? Потому что она легко расходится через сарафанное радио. Маркетинг/реклама — налог, который компании платят, потому что они не делают что-то примечательное.
:: Важно сделать идею понятной. Чтобы любой человек, который не знает ничего об этом бизнесе мог понять её.
:: Лаконичность и краткость питча очень важны. Потому что это проявление заботы о человеке, который пытается вас понять; к тому же этом ногое говорит о команде, о том, насколько глубоко они думают об идее.

Почему нам нужны новые подходы к поиску?

Нашёл статью, которая заставила задуматься о том, что текущий поиск в интернете плох. В конце материал оказался грамотным контент-маркетингом, но я выцепил важные поинты:

:: Google хорош в поиске ответа на объективные вопросы и плох в ответах на вопросы с контекстом или те, где нужны суждения.
:: Curated web, где существует «отборная» информация разрознен, делается энтузиастами, плохо индексируется и недоступен большинству.
:: Рекламная площадка Google, Ads (AdWords) стала катализатором для роста мусорного контента, оптимизированного под SEO. Начальная идея «организовать всю информацию мира» превратилась в бизнес по монетизации кликов и поддержки рекламодателей.
:: Проблема не в том, чтобы найти как найти что-то, а как найти среди этого лучшее, учитывая ограниченное внимание человека.
:: Область возможностей лежит в том чтобы создавать «бутиковые поисковые машины», которые смогут отлично индексировать, курировать и организовать данные в узкой области. Это лучше, чем атаковать Google в лоб за отсутствие приватности данных, потому что для большинства людей это не является ценностью.
:: Сейчас кураторский контент изолирован и проигрывает, потому что показывается в обычных новостных лентах, которые наполнены развлечением (и ожиданиями его?), а не утилитарными запросами в духе «где лучшая паста в Москве» или «какой NFT купить сейчас».
:: Гиганты в области развлечений типа TikTok не предлагают кураторства по-запросу. Возможное решение — обрезать бесконечную ленту новостей, сделав её направленной на цель поиска информации.
:: «Бутиковые поисковые машины» могут ощущаться как вопрос другу, мнение специалиста. Важно, что новая модель может не опираться на заработок на рекламе, а предлагать например подписку.

Очевидно — чем больше информации будет становиться, тем сложнее будет пробиться сквозь неё к сигналу, минуя шум. Кураторы выгребают лучшее, но как искать кураторов? Как выбирать из них самых трастовых? Ещё интересно подумать, что для разных направлений поиска будут требоваться разные фильтры и условия. Например: если мы ищем авто, то нужно знать кучу технически характеристик, а если медицинскую информацию — дисклеймеры по её применению.

Что такое NFT? Решил поразбираться в конце 2021 года ;)

Check it out:
:: Non-Fungible Tokens (NFT) — уникальные диджитал-ценности, представляющие владение вещами из «реального» мира — картинами, видеоклипами, музыкой etc. Токен — это идентификатор, который подтверждает владение диджитал-товаром.
:: Интересно потенциальные сферы применения вне искусства. Например — подтверждение образования, где студент набирает ачивки в процессе, а при трудоустройстве работодатель смотрит на блокчейн и мгновенно принимает решение, если пройден нужный порог.
:: С ноября 2017 года по начало 2021 оборот NFT — $280M.

Важные детали
:: Проверяемость. NFT построены на таких же блокчейн технологиях, как и криптовалюты ( в основном на Ethereum). Поэтому преимущество токенов — возможность подтвердить владение оригинальной ценностью и бессмысленность подделки, потому что каждый может посмотреть всю историю владения в блокчейне.
:: Не-взаимозаменяемость. Две купюры одного достоинства могут быть разными, и отличаться в серийных номерах, но они абсолютно взаимозаменяемы. NFT же уникальны по своим свойствам и не могут быть сравнены в стоимости с другими токенами напрямую.
:: Неделимость. Токен нельзя разбить на более мелкие единицы.
:: Неразрушимость. Все данные хранятся на блокчейне — поэтому токен не может быть уничтожен или удалён.

Почитать:
:: Insider — What to know about non-fungible tokens (NFTs)
:: CoinDesk — What Are NFTs and How Do They Work?
:: Forbes — What You Need To Know About Non-Fungible Tokens (NFTs)

Что такое DAO? Продолжаю изучение баззвордов, которые так намылили глаза, что пройти дальше просто невозможно:

:: Decentralized autonomous organizations (DAO) / Децентрализованные автономные организации — эффективный и безопасный способ работы с единомышленниками по всей планете. Если более конкретно — такой метод организации, который позволяет открыто руководить проектом / компанией / whatever на принципах прозрачности и голосования.
:: Почему нужны DAO — потому что запуск организации — это всегда про доверие между людьми, но его сложно заполучить, общаясь только в интернете, никогда не видевшись в офлайне.
:: Конкретные юзкейсы — благотворительность, сетка фрилансеров, венчурный фонд. По сути биткоин = первый DAO.
:: DAO работают на смарт-контрактах — это позволяет определить правила организации и держать бюджет. Интересно, что после запуска такого контракта (например на Ethereum) нельзя изменить его правила иначе, чем через голосование.
:: Есть два типа участия в DAO — token-based и share-based. Первый даёт право голоса и может быть свободно передан, второй — работает по принципу акций в компании.
:: Участники могут быть вознаграждены с помощью токенов за работу, которая определена смарт-контрактом.
:: Работа DAO запускается через начальный период финансирования, когда люди покупают токены — это те самые crowdsale или initial coin offering (ICO).

Почитать:
:: Ethereum — Decentralized autonomous organizations (DAOs)
:: Binance — Decentralized Autonomous Organizations (DAOs) Explained

Eric Migicovsky — How to Talk to Users

Видео от YC достаточно базовые, но в них есть полезные штуки:
:: Хорошие фаундеры собирают фидбек напрямую от клиентов на всех стадиях развития, без посредников.
:: Есть противопоставление гипотетических вопросов с специфическими — первые спрашивают о гипотетически возможном, вторые — о том, что реально происходит в жизни клиента.
:: Лучше всего искать первых юзеров на пересечении трёх факторов решаемой проблемы — потерь (денежных/временных), частотности, возможности (наличие бюджета).

Пять классных вопросов на интервью
:: Какая самая сложная часть проблемы N, которую вы решаете?
:: Когда вы в последний раз встречались с проблемой N? (собираем контекст)
:: Почему это сложно?
:: Что вы делали, чтобы решить проблему N? (Понимаем, насколько проблема горячая)
:: Что вам не нравится в решениях, которые вы уже пробовали?

Сталкивался с этими вопросами в разных вариациях раньше, но нашёл первоисточник — стало понятнее, откуда ноги растут

​​Очень хотелось найти какую-нибудь горячую новость про AI, покопаться в ней, быть сверх-эффективным так сказать. Но на Hacker News я набрёл на McMansion Hell

Это просто пушка! Блог рассказывает об архитектурных концептах, урбанистике и об истории пригородов через анализ типичных (и не очень) американских домов. Деконстракт дикого по архитектуре дома сопровождается очень смешными комментариями авторки и крутыми разборами по делу — почему что-то плохо и как должно было быть лучше. Пожалуй единственный минус — американское многообразие частных домов не ложится на мою российскую реальность = сложно себя с этим идентифицировать. Тем не менее — залипательно и познавательно.

Чекните и вы:
https://mcmansionhell.com/

Kat Manalac — How to Launch (Again and Again)

:: Большинство людей думают о запуске продукта, как о единственной возможности и сильно переоценивают момент, слишком долго к нему подготавливаясь. Запускаться и перезапускаться нужно как можно чаще
:: Зачем "запускаться" часто? Это даёт возможность постоянно улучшать питч, в очередной раз получать обратную связь от потенциальных клиентов. Также можно выпускаться под разные аудитории / каналы, оценивать реакцию, чтобы определить — каким пользователям лучше подходит то, что мы делаем
:: Не говорить как маркетолог при обращении к коммьюнити (лол!), не использовать жаргон. Это общая рекомендация — что для питча перед инвесторами, что для обработки первых клиентов
:: Строить собственное коммьюнити как можно раньше

Варианты запуска продукта

:: 'Безмолвный' запуск. Просто сделать лендинг из одного блока и собирать мейлы
:: Друзья / семья. Не лучшая аудитория (искажения), но хорошее начало, чтобы поймать фидбек
:: Незнакомые люди. Продавать решение проблемы в моменте
:: Онлайн-коммьюнити. Product Hunt / Hacker News / reddit / FB / LinkedIn / etc. Довольно очевидный, но ценный совет — стоит сначала повариться на этих площадках, чтобы понять, как люди общаются, что любят, а что хейтят. Сам столкнулся на реддите — из-за моей не вовлечённости не получилось собрать нужную информацию
:: По запросу. Пример — Superhuman. Помогает в виралке из-за недоступности и желанности (?)
:: Социалки / блогеры. Использовать возможности залететь к ребятам с большими цифрами и релевантной аудиторией. Постараться не платить за это (huh?)
:: Предзаказ. Лучше всего для физических товаров
:: СМИ

Мне как маркетологу сходу не даются такие простые методы запуска. Всегда кажется, что надо подлить немного рекламы, потому что без неё ничего не решается. Но скорее наоборот. Если расчитывать только на платные источники привлечения первых пользователей — это такой шорткат, позволяющий думать меньше и идти лёгким путём вместо тяжелого, но органического и постепенного выстраивания отношений с людьми, для которых делается продукт.

А видео довольно сонное though 🤓

​​Будущее маркетинга, управляемого данными

Что значит «data-driven marketing»?

Это относительно свежий термин, который изобрёл Salesforce CEO Марк Бениофф. Он значит, что компании должны согласовывать свой маркетинг с данными. На их основе должны приниматься решения и оцениваться эффективность.

Истоки термина — попытка Salesforce поставить маркетинг на одну ступень с продажами, бухгалтерией и саппортом, оперируя тем же программным обеспечением, теми же показателями и теми же целями. Это амбициозная цель — маркетологи неповоротливы и сопротивляются изменениям. Но есть две причины верить, что маркетинг, управляемый данными, возможен:

:: Маркетологи смогут использовать информацию гораздо шире чем уныло протягивать формулы в Excel.
:: Показатели и цели — легкая часть. Самое сложное — понять, что делать с данными.

Data-driven делится на:

1. Инструменты для сбора и обработки данных.

2. Способ разделения данных на ценные фрагменты.

3. Способ объединения этих фрагментов в нечто полезное.

4. Способ использования полученной информации для решения полезных задач.

Раньше существовала проблема с первыми тремя пунктами: данные было трудно собирать и еще труднее обрабатывать. Эта проблема решена. Теперь происходит шифт — нужно, чтобы маркетинговые технологии превратились из фантастических в полезные.

Но четвертый пункт все ещё труден. Как использовать данные, чтобы делать полезные вещи? Инструменты data science полезны для решения первых двух проблем, но они не очень хорошо работают над четвертой. И в основном инструменты маркетинга и бизнеса не настроены на то, чтобы делать полезные вещи с данными.

Data-driven marketing — определённо будущее, потому что данные помогают нам принимать лучшие решения. Во времена Ньютона было бы трудно найти достаточно надежных данных для прогнозирования. Сегодня недостатка в данных нет, но найти, систематизировать и интерпретировать их очень сложно. Этот переход будет самым важным событием в маркетинге за последние десятилетия. Но он не будет успешным, если маркетологи не захотят меняться.

​​Как будет расти рынок AR/VR?

Metaverse задаёт темп — для вселенной нужно массовое распространение технологий виртуальной и дополненной реальности. Собрал статистику и прогнозы на будущее, чтобы понять — чего ожидать от этого рынка?

Общее
:: Совокупный рынок AR и VR в 2020 году — $12B, к 2024 году — $72,8B (IDC, 2020). По другой статистике в 2025 году VR будет размером $20,9B, а AR — $77B (Research and Markets, 2020)
:: Общее количество VR-юзеров в США — 57,4M, AR-юзеров — 90,9M (eMarketer, 2020). К 2022 году ожидается рост количества AR-юзеров в Штатах до 95,1M (Business Insider, 2021). Есть также стата, что в 2022 году число установок приложений с дополненной реальностью достигнет 3,5B — но это мутная инфа, встречается везде и всюду без адекватного первоисточника
:: Самые большие препятствия на пути AR — пользовательский опыт (32%), наличие контента (18%), нежелание бизнеса и пользователей (15%), регуляторные риски (14%), финансирование (11%), цена для потребителя (7%) (Perkins Coie, 2020)

Что думаю — рынок несколько меньше, чем я ожидал в своих фантазиях, но кажется, что сейчас с инвестициями Facebook / Microsoft / Nvidia / etc можно ожидать более мощный буст, потому что эти цифры скорее не учитывали, что техгиганты захотят форсировать общий переход в виртуальную реальность.

Ритейл
:: В ритейле коммерческие инвестиции в AR/VR достигнут $7,3B в 2024 году (IDC, 2020)
:: Продуктовые страницы с AR/3D опытом повышают размер (чек?) заказа на 13% и 21% роста ревенью / визит (Retail Customer Experience, 2020)
:: 61% покупателей предпочитают магазины с возможностью опыта дополненной реальности. При этом 53% покупателей ощущают, что ритейлеры руинят возможности AR технологий, не давая должного уровня сервиса (BigCommerce, 2020)

Всё-таки есть сомнения по этим цифрам. Почему? Предпочитают какой конкретно AR-опыт? Посмотреть в AR на кресло и на косметику — разные вещи. Как часто они покупают? Как этот опыт помогает людям в принятии решений? Конкретно в ритейле одежды появляется куча стартапов, которые действительно ценны — можно «примерить» товар на себя, от солнечных очков до обуви и верхней одежды. И там это оправданно и удобно, но продажа одежды — не все продажи.

Железки
:: Глобальные поставки шлемов в 2020 году достигли 5,5 миллионов, в 2021 ожидается рост до 11 миллионов, а к 2026 году — 43,5 миллиона (Statista, 2020)
:: Размер рынка шлемов в 2019 году — $5,5B с CAGR 22,3%, к 2026 году ожидается $18,6B (Valuates, 2020)

С другой стороны — интересно, если вся эта гонка обернется ничем, ведь 70% американцев не представляют, что такое AR, а ещё половина тех, кто использует технологии дополненной реальности не подозревают об этом. Может, выйдет так, что вся эта виртуальная реальность — пузырь, , который подсдуется и займёт свою небольшую нишу?

Почитать
:: https://financesonline.com/virtual-reality-statistics/
:: https://www.emarketer.com/content/us-virtual-augmented-reality-users-2021
:: https://techjury.net/blog/augmented-reality-stats/

Отдельный вид вечернего залипалова — изучать, как юзают Notion другие люди:

:: Выпускник Кэмбриджа, учился Астрофизике. Мудрёный, но места есть здравое зерно — https://reasonabledeviations.com/2021/09/18/how-i-use-notion/
:: Вот тут более интересный подход — понравился трекинг каждого чиха и персональные OKRs — https://hackernoon.com/the-notion-dashboard-that-get-things-done-and-how-i-built-it-sa1q31cd
:: Целые треды на Hacker News — https://news.ycombinator.com/item?id=29195417#29216685 — https://news.ycombinator.com/item?id=23236786
:: Как Ноушен использует Ноушен 🧐 — https://www.notion.so/How-Notion-Uses-Notion-616f41d2f5124f3185cf1c36d267c07e

Что думается:
:: Когда-нибудь я тоже совсем заскучаю и напишу, как я веду свои заметки. Или нет — потому что это супер индивидуальная вещь! Никогда ещё не видел такой системы, которая бы легла красиво в мою жизнь: всегда хочется упрощать, переделывать и сносить всё до фундамента. Сейчас сделал простой, но эффективный сэтап — но надолго ли хватит?
:: Бывает сложно избегать погружения в новую классную систему планирования и идти делать вещи. Тут только один подход — упрощать и упрощать. Менять подходы на менее удобные, чтобы видеть что реально важно в ведении заметок: вместо Ноушена попользоваться бумагой, с бумаги пересесть на диктофон для записи мыслей, а с диктофона — на Obsidian.

А вам чьи ноушены нравятся?

​​Что такое NFT стало понятно. Возникает новый вопрос: Какой NFT купить?

Что удалось обнаружить
:: Много суеты и хайпа вокруг этой темы, и сложно отделить реально стоящие токены от мусорных. Также, как и с криптой в 2017 году. Много проектов 1к1 повторяющих супер-успешные примеры Bored Ape и CryptoPunk, много скама.
:: Для поиска новых коллекций можно изучить раздел Upcoming вот здесь — https://rarity.tools/ — здесь собирают NFT генеративный арт и NFT, сортируя по редкости.
:: Покупать лучше (?) вместе с дропом, он называется 'Mint' (рус: чеканка) — это момент, когда диджитал-объект становится частью блокчейна Эфира и больше не может быть изменён. Сразу после дропа можно идти на маркетплейс OpenSea и оценивать обстановку, решая — продавать или холдить (ходлить)
:: Есть два пути покупки — вместе с Mint и на вторичном рынке. Со вторым вариантом всё более менее понятно — оцениваем волатильность токена, как делаем с любым ценным приобретением. Цена упадёт или будет расти? Почему? Если я решу продать, как быстро получится? Важно — а смогу ли я продать этот токен в принципе?

Но как ни покупай токены, стоит обратить внимание на следующие вещи
:: Коммьюнити. Чаще всего в твиттере и дискорде. Нужно смотреть на количество подписчиков, их активность, чекнуть аккаунты на ботов. Потому что если они пытаются продать 10k NFT, и у них нет мощного коммьюнити за спиной — есть шанс что всё рухнет. Есть ли треды в тви, посвящённые проекту? Обязательно должен быть нормальный живой сайт — без него проект будто подвешен в воздухе.
:: Команда. Можно не знать всех инфлюенсеров в этой сфере, но можно чекнуть на открытость команды. Интересно — если они показывают свои реальные имена = больше доверия, но тут спорно, потому что по-хорошему это крипта, где всё строится на анонимности. Можно попробовать найти след команды — подкасты, статьи и пр.
:: Арт. Если есть желание купить для быстрой перепродажи — можно не заморачиваться на субъективной красоте. Но если это игра в долгую — стоит также смотреть нравится / нет.
:: Применимость. NFT может быть персонажем в игре, может давать токен для DAO и много чего ещё — тут пока сложно, пороюсь подробнее, может напишу об этом.
:: Роадмап. Что собираются делать, проработаны ли все корнер-кейсы, особенно на случай, если всё пойдёт не по плану.
:: Статистика. Например: сколько будет (было) выпущено токенов, floor price (минимальная цена).
:: Цена. В среднем на минте стоимость токена будет около 0,05 ETH ($400) — если цена ниже или выше, то это повод задаться вопросом — а почему?

NFT = игра. И тут важнее не то, во сколько раз вырастет токен, а то, какая история стоит за ним, что за команда, и почему это откликается лично у меня. Я пока ковыряю поверхность и мне классно поразбираться в этом мирке, тесно завязанном на творчество. Захватывает уникальность — ты становишься владельцем айтемов, которые созданы в лимитированном количестве — старое-доброе коллекционирование, но на новый диджитальный лад.

Я пока не ричерчил глубоко, ориентируюсь на ретро-вайб 👾 Вот какие проекты мне сразу зашли
:: Project Immortalis — Mythology themed NFT collection — https://immortalis.io/
:: RUNECLUB — https://www.runeclub.io/
:: Galactic Apes — https://galacticapes.com/

Почитать / посмотреть
:: How NFT minting works — an initial guide to NFTs — https://azbigmedia.com/business/how-nft-minting-works-an-initial-guide-to-nfts/
:: How to pick NFT projects — https://www.businessinsider.com/how-to-pick-nft-projects-cryptopunk-investor-bored-apes-ethereum-2021-11
:: Which NFTs To BUY Now? — https://www.youtube.com/watch?v=5SsTpc9InYY
:: Tools I Use to Find The Best NFTs — https://www.youtube.com/watch?v=k9Y94UnjzHU
:: 8 Steps to Buying Your First NFT — https://blog.upstreamapp.com/8-steps-to-buying-your-first-nft/

​​Почему искусственный интеллект — ключ к улучшению клиентского опыта?

Первая волна исследований в области искусственного интеллекта (ИИ) была вызвана идеей, что он позволит решать проблемы, сложные для человека. Но это — не единственное применение. Сейчас AI используется, например для

:: Анализа огромных массивов данных, чтобы выявить паттерны и предсказать, что произойдёт дальше
:: Диагностики заболеваний путём анализа изображений
:: Изучения микроэкспрессий на лицах людей — чтобы понять, о чем они думают (!)
:: Улучшения продукции. Интересный подход — проанализировать миллионы комментариев клиентов, чтобы понять — какие функции следует добавить в бэклог

Но также AI может использоваться для абсорбирования мудрости, идущей от клиентов.

В статье 1949 года Джон Маккарти), учёный из MIT, описал два вида искусственного интеллекта. Первый решает, как управлять авто или какой фильм поглядеть. Второй — какую информацию рекомендовать. Например: банк может захотеть рассказать клиентам о новых ипотечных кредитах или кредитных картах — такие рекомендательные системы окружат нас повсеместно. Но так было не всегда.

Десятилетие назад агенты были почти исключительно обычными, живыми людьми. Компьютер использовался только для поиска информации, а не для того, чтобы помочь клиенту решить его проблемы. Очевидно, что один из способов использования ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов — сделать саппорт умнее. И тут появляется AI — работник, который без устали может выслушивать клиентов / пользователей и помогать им (рекомендовать) возможные решения, делая это на порядок лучше и тщательнее людей.

Но AI банка из примера выше, заключённый в формат чат-бота и взаимодействующий с пользователем должен понимать его язык. Не только слова, используемые для описания эмоций или переживаний, но и то, как он их произносит, понимать метафоры, идиомы и фигуры речи. Машина должна понимать, как ваши клиенты разговаривают друг с другом, уловить те особенные способы, которыми они говорят о деньгах, работе, надеждах или страхах.

Искусственный Интеллект должен понимать всё это не просто для того, чтобы разбрасываться полезными советами. Он должен понимать, чтобы знать, что нужно его клиентам, и понять, чего они захотят в будущем.

ИИ может использоваться компаниями для улучшения взаимодействия со своими клиентами. Но для этого ему нужно немного человечности!

Sam Altman — How to Build the Future

Посмотрел старенькое интервью с Сэмом Альтманом — CEO OpenAI. Выделил интересное:
:: Лучше всего работается на пересечении трёх значений: то, в чём ты хорош, что тебе нравится, и где ты можешь создать добавленную ценность — так можно сделать реальный вклад
:: Ещё хорошо помогают: фокус, связи и вера в себя (huh)
:: Большинство людей работают над чем-то, не особо задумываясь — «Зачем?»
:: Очень сложно найти людей, с которыми можно жёстко работать и пробовать постоянно что-то новое. В мире будет не так много мест, в которых собираются люди, близкие по духу, для стартапов это очевидно SF
:: В определённый момент карьера / развитие стопорится об то, сколько классных людей ты знаешь, и со сколькими ты можешь что-то делать вместе. В этом смысле просто помогать людям даёт классный накопительный эффект в будущем
:: Многие люди также недооценивают накопительный эффект от тяжёлой работы в начале пути. Она со временем окупается и даёт буст, вместе с возможностью немного расслабить булочки
:: Очень сложно разделить то, над чем нужно трудиться долго до кардинального прорыва и то, что нужно быстро бросить. Но большинство людей сдаются слишком рано, не рискуют, не проявляют должную агрессию
:: Про инвестиции — обычный подход = максимально диверсифицировать портфолио, потому что неизвестно, что будет в будущем и нужно себя обезопасить. Но можно идти в обратную — иметь собственное мнение о будущем, понимая, какие компании будут востребованы в нём, и покупать этот вижен

​​Почему Growth-маркетологи — самые современные маркетологи в 2021 году?

Growth-маркетинг всё более (или снова?) актуален, попробуем разобраться, чем он отличается от традиционных подходов:
:: Growth marketing — это про небольшие и быстрые итерации тестов по всей маркетинговой воронке с последующим созданием стратегии, основанной на данных для роста основных метрик
:: Главная функция маркетолога — находить маркетинговые каналы, решения и идеи, которые эффективно приведут новых клиентов и увеличат доход
:: Чем кардинально отличается от перформанс-маркетолога? Тем, что используются не только платные каналы привлечения sem/social, но и любые другие. Тем, что есть вовлечение в продукт и возможность влиять на воронку изнутри
:: Большинство более традиционных (sic!) маркетологов более ориентированы на верх воронки, там где охваты и лиды, а значит больше маркетингового мяса. В growth подходе всей воронке уделяется внимание, в том числе активации, возвращаемости и оттоку, построению реферальных программ и выручке
:: Треть стартапов ранних стадий и компаний из fortune 500 инанимают именно гроус-маркетологов

Таки почему подход становится актуальным? Всё сложнее просто заливать рекламным бюджетом площадки и получать дешёвые конверсии. Пользователи устали от рекламы, CPM растёт, а с ним дорожает всё остальное привлечение, а iOS 14.5 + ближайший отказ от кук добивают все самые простые (но искусственные) способы роста.