Студия ВБ
175 subscribers
34 photos
9 links
Boutique agency в сфере wb · Студия ВБ

Аналитика, разборы и рабочие механики в канале

· Стратегический консалтинг для селлеров и брендов
· Персональная подготовка специалистов
· Управление и масштабирование действующих проектов

@tolstova_lena - контакт
Download Telegram
Как изменится ваш покупатель в 2026 году
Покупатель этого года — неторопливый скептик.

Он заходит в 4 магазина в неделю, 11% онлайн-корзин остаются неоплаченными более суток, а доверие нужно заслуживать рейтингом выше 4,5.

Исследования Nielsen показывают: тренды на здоровье, персонализацию и цифровизацию напрямую связаны с новым поведением в e‑commerce и определят рост в 2026 году.

Продажи FMCG (товаров повседневного спроса) в онлайне растут в 3 раза быстрее офлайна. Онлайн уже не просто дополнение — для ряда категорий это основной канал.

Маркетплейсы стали мощным лифтом для брендов: при переходе из офлайна в онлайн компании поднимаются в рейтингах, занимая всё более высокие позиции.

В этой серии постов расскажем, как меняется покупатель и ретейл и где стоит делать ставку производителям и селлерам.

Студия ВБ · 1/4 · Ваш покупатель в 2026
6🔥3
Как меняется покупатель: 5 главных трендов
Аналитики Nielsen изучили большие данные, чтобы понять, куда движется спрос.

Покупатели изменились, и это не просто попытка сэкономить — меняются ценности и привычки.

Из ресторана — на диван
Вместо частых походов в кафе люди выбирают уют и контроль над бюджетом.
Еда и кофе дома становятся новой нормой.
Самая быстрорастущая категория 2025 года — готовая еда (+15,6%).

От импульсивного шопинга — к осознанному гедонизму
Ценность измеряется не количеством вещей, а эмоциями и впечатлениями.
Ностальгия становится драйвером выбора: интерес к ретро, винтажу и «вкусам детства» растёт.

Покупатели тратят больше времени на решения, сравнивают товары и читают отзывы. Каждый одиннадцатый заказ остаётся в корзине на сутки и более.

От показухи — к благополучию
Статусные покупки уходят на второй план. В приоритете — здоровье, комфорт, развитие. В FMCG это рост спроса на продукты для здоровья.

Из разнообразия — в лояльность
Бесконечный выбор утомил. Люди ищут «свой» бренд и остаются с ним. Качество и предсказуемость важнее широты ассортимента, а доверие — новая валюта. 98,9% читают отзывы, 43% ждут рейтинг выше 4,5.

Битва трендов
Выбор поляризуется: минимализм (простые составы, натуральность) vs максимализм (яркие вкусы, эксперименты, коллаборации).

Студия ВБ · 2/4 · Ваш покупатель в 2026
14
Нутрициолог в кармане
Тренд на здоровый образ жизни усиливается и проникает в технологии.

Покупатели всё чаще осознанно выбирают, пользуясь приложениями, которые оценивают продукты по шкале 1–100. Каждый четвёртый после сканирования отменяет покупку.

Появились сервисы с персональными рекомендациями по питанию и БАДам (Bioniq — 250 000 пользователей, Zoe — 300 000).
Продажи БАДов выросли на 33,4%, каждый пятый подписывается на автоматическую доставку.

ИИ помогает подобрать продукты под конкретные запросы: не просто «печенье», а «печенье без сахара, с протеином, не дороже 150 ₽».

Уже сегодня:

- 63% россиян используют ИИ в повседневной жизни,
- чат-боты есть у 75% маркетплейсов,
- голосовые ассистенты помогают собирать корзину.

Но конкуренция усиливается: ИИ показывает только 1–2 самых релевантных товара. Брендам придётся бороться за место в «короткой выкладке» и за рейтинг.

Что это значит для бизнеса

Усильте коммуникацию брендаясно объясняйте уникальность продукта.

Инвестируйте в качественный контент и отзывы фото, видео, реальные мнения напрямую влияют на конверсию.

Увеличивайте касания взаимодействуйте с аудиторией на всех этапах, чтобы «вернуть» тех, кто оставил товар в корзине.

Студия ВБ · 3/4 · Ваш покупатель в 2026
3🔥3
Подведём итоги

Покупатель 2026 года — стратег, неторопливый и осознанный. Он проверяет отзывы, доверие заслуживает рейтингом выше 4,5.

Онлайн — новая норма, маркетплейсы — лифт для брендов. FMCG в digital растёт в 3 раза быстрее офлайна.

Ценность смещается с владения на опыт: эмоции, впечатления, решение проблем. Осознанный гедонизм, ностальгия, забота о здоровье и комфорте становятся драйверами выбора.

Лояльность побеждает разнообразие: покупатель ищет «свой» бренд, качество важнее широты ассортимента.
Выбор поляризуется, ИИ фильтрует предложения, а здоровье становится цифровым и персонализированным.

Движущие силы рынка — «молодые пожилые» и «взрослые дети». 55+ активны и инвестируют в качество жизни, Young Adult ценят сиюминутную радость.

Формула успеха: доверие + чёткая ценность + персонализация. Продажа товара — недостаточно. Нужно открыто говорить с клиентом, давать решение для его задач и говорить на его языке.

Студия ВБ · 4/4 · Ваш покупатель в 2026
🔥41💯1
Запустить акции «Баллы за отзывы» теперь можно только по предоплате
Такую новость выкатил сегодня Вб (полная по ссылке)

С 26 февраля wb переходит на модель предоплаты при запуске таких акций. Итоги подводятся в течение 21 дня - тогда возвращаются неиспользованные средства

Новые сроки проведения акции:
· минимальный срок — 21 день
· максимальный срок — 90 дней

Вб таким образом решил бороться с мошенниками (к примеру с лабубами или расческами), которые нашли баг на площадке

Для продавцов это конечно минус, теперь сложнее контролировать инструмент для получения отзывов и поднятия конверсий, также на кабинете будет замораживаться сумма, требуемая для оплаты отзывов, только на 21 день после завершения акции размораживаться

Мы будем в основном работать с минимальным количеством дней (21), чтобы максимально контролировать объемы отзывов и расходов
🤯41
Wildberries открыл отель WB Travel Dreams Vacation в Египте

В планах РВБ — ещё один отель WB Travel Anita Matiate в Турции 1 мая 2026 года.

Сервис WB Travel рассказал о запуске «фирменной отельной концепции» совместно с туроператором Fun&Sun 5 января 2026 года.

Ждем, когда в договоре ИУ появится пункт с оплачиваемым отдыхом для всей команды
4🤣4
wb блокирует карточки с запущенным А/Б-тестом во внешних сервисах
- про блокировку карточек подсмотрели у Рыжего, у нас было несколько активных тестов, на всякий случай выключили

Видим, что многие пишут про блокировки после любых изменений карточек внутри площадки, вероятно, просто баг

Комментарий от сервиса А/Б тестов:
"Наблюдаем блокировки карточек из-за ошибки на стороне WB. При возникновении такой проблемы обращение в поддержку Wildberries поможет ускорить ее решение."


upd. мы не против использовать все сервисы внутри вб, но при условии, что они приблизятся по функционалу и удобству к сторонним сервисам, но пока до этого далеко
👏4😐3
Мы провели бесплатный аудит карточки на WB

Собрали все недочёты — от визуала до ценообразования.
И не просто указали на ошибки, а дали конкретные рекомендации, что и как исправить, чтобы карточка начала работать, а не просто существовать.
Конечно, всю выжимку показать не можем…
Иначе как же вы тогда к нам обратитесь 😁

Что вообще входит в аудит карточки Wildberries?
-Анализ главного фото и всей визуальной воронки
-Проверка инфографики — читабельность, триггеры, смыслы
-Разбор заголовка и SEO-оптимизации
-Анализ описания — продаёт или просто «для галочки»
-Проверка характеристик и заполненности
-Анализ цены и позиционирования относительно конкурентов
-Разбор отзывов и вопросов (и точек роста из них)
-Оценка конверсии и кликабельности
-Рекомендации по усилению карточки
-Рекомендации по рекламным компаниям и ключам в них

В общем, собрано все, что влияет на развитие Ваших продаж и бренда, мы так же составляем стратегию бизнеса, помогаем Вам масштабироваться)

Однако ниша достаточно переполнена, ведь все натыкаются на тех, кто не знает ничего, прошел курсы на Ютубе и уверенно продает воздух, конечно, нужно уметь продать себя, спору нет, приходится конкурировать со всеми…так вот, какой результат мы получили после аудита читайте ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥72💯1
Forwarded from Юлия
На самом деле, не видела, что нужен отзыв о проведенной работе. И написала его от того, что меня «заставили»)))

А теперь конкретно. Только потом подумала, что зачем дала Вам на аудит эти костюмы, если сама про них все знаю. Тем более есть человек, который будет ими заниматься.
У меня есть другие костюмы. Детские. Которые я хочу масштабировать. Сейчас они продаются по 10-15 штук в день. А хочется по 100 штук) и больше. И вот тут действительно надо посмотреть - а что не так?? Чего не хватает? Визуала? Внутренней рк? Внешней?

У меня был опыт работы с двумя агентствами. Не понравилось. Совсем. Нет заинтересованности. В чате одни отписки о проделанной работе, созвон раз в неделю ни о чем. Прогресса не было. Но при условиях работы было все красиво, я должна была уже сразу в деньгах купаться))))

Я к чему? Наверное, поэтому я дала Вам на аудит эти костюмы без веры во что-либо.

Но то, что Вы написали, как Вы написали выжимку, есть понимание, что заинтересованность в клиентах есть. И нацеленность на результат в дальнейшем тоже.
Желаю Вам найти хороших клиентов и долгосрочного и плодотворного сотрудничества с ними 🌹🌹🌹
🔥5👏3
такой отзыв от человека, который пришел к нам из чата где собраны менеджеры и селлеры-дорогого стоит🥹

у многих был опыт с агентствами, когда ты ничего не получаешь, кроме пустых слов и обещаний

наша цель: быть лучше них и дать Вам результат🚀
5🔥3
Комиссии снова подняли для продавцов
wb незаметно увеличил эквайринг

Мы еще на прошлой неделе заметили интересные цифры в еженедельном финансовом отчете, никак не успевали выкатить пост

Комиссия за эквайринг увеличилась примерно в 2 раза

Никаких уведомлений, новостей, ничего

upd. еще в далеком 2024 вб обозначал границы возможных процентов
👏3💔3
С 1го марта вступил в силу закон о защите русского языка

wb ответил на вопросы продавцов о законе, который ограничивает использование латиницы и иностранных слов в публичном пространстве

Если ваш бренд на латинице зарегистрирован как товарный знак, то вы можете указывать его и в карточках, и в рекламе без перевода

Если бренд не зарегистрирован, на странице вашего магазина на вб и в карточках его всё равно можно использовать на латинице

В рекламных материалах действует такое правило: можно указать название на латинице, но нужно обязательно продублировать его на русском языке

Использовать такие слова на баннерах и в других рекламных материалах можно, только если там одновременно есть перевод на русский язык.
Перевод должен быть идентичен иностранному слову по размещению и оформлению. Без перевода использовать заимствования в рекламе нельзя

лично мы убрали все слова на латинице и англицизмы из карточек товаров, которые не входят в установленные словари
3🔥2
Дайджест / 23–28 февраля

🔥 Важное

Закон о защите русского языка вступил в силу с 1го марта.

ВБ поднял комиссию для продавцов.

Новости ВБ

📊 Отчёты и аналитика

Открыли некоторым продавцам доступ к бесплатной версии отчёта «Поисковые запросы: ваши товары»: она включает факторы ранжирования и скоро будет доступна всем.

В этом же отчёте появились рекомендации по поисковым запросам — только по подписке «Джем».

Обновили фильтр по датам в большинстве аналитических отчётов.

📢 Продвижение

Формат баннеров на главной странице Wildberries изменился, теперь в веб-версии недоступно видео.

📦 Поставки

Изменили процесс обработки заказов по FBS.

📌 Маркировка

Новые правилах маркировки товаров, для которых будет действовать поэкземплярный учёт.

С 1 марта маркировка спортивного питания станет обязательной для приёмки на складах.

Начало 4-й волны маркировки товаров лёгкой промышленности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥3
и снова вырезка из нашего аудита

проводя аудит нет цели просто сделать его и пообещать миллионы уже в следующем фин.отчете
цель подсветить пункты, на которые стоит обратить внимание, чтобы масштабироваться и быть выше конкурентов

делаем разбор комплексно: визуал, инфографика, отзывы и вопросы, заполненность по складам, описание и даже рекламу)

готовы рассмотреть и Вашу карточку, пишите✍️

p.s ниже в посте отзыв после аудита, все довольны
7
Forwarded from Владимир
Спасибо Вам за разбор нашей карточки.
Мы недавно вышли с новым товаром на ВБ, продажи вроде и идут, но как всегда хочется гораздо больше.
Вы грамотно и доступно объяснили где мы недоработали, где нужно подтянуть информацию.
Будем исправлять карточку, и в дальнейшем обращаться к вам.
🔥8
Решили чаще показывать результаты нашей работы
Одежда, ДРР от продаж 7%

Сейчас активно готовимся к сезону, заранее заходим с товаром

Гораздо эффективнее занять лучшие позиции в сааамом начале сезона, чтобы максимально расти вместе со спросом и снимать все сливки на росте и пике. Это важный момент в работе с любым товаром, имеющим сезонные подъемы и падения
7
Кейс - вывод новинки
категория: жен. одежда

С карточкой работаем чуть меньше 2х недель, ДРР не задираем. Прорабатывали только через внутреннюю рекламу (поиск+арк), без выкупов и внешки

Сейчас активно наращиваем полки, на поиске снижаем расходы, выводим на стабильные заказы с низким ДРР

u.p.d. завтра покажем, как у нас дела с товаркой
🔥4