Привет!
Меня зовут Юля Строева, я руковожу PR в медицинском холдинге СМ-Клиника СПб. А еще я мама, жена и амбассадор здоровья:)

О чём канал?

✅ О моем опыте в сфере здоровья – глазами пациента и пиарщика.
✅ О том, как быть мамой, сотрудником и руководителем (без ванильных советов – просто как есть).
✅ О работе пиарщицей в СМ-Клинике
✅ Кино, книги, спорт и просто хорошее – для души.

Честная сторона медицины, лайфхаки пиара и личный опыт без прикрас – подписывайтесь 💛

О любимых врачах

Все вопросы по здоровью я решаю в СМ-Клинике. Хожу к врачам сама, вожу сына, мужа, маму, папу. Вакцинируемся, делаем УЗИ, сдаем анализы - все-все там.

Это не совсем стандартное решение лечиться в компании, на которую работаешь. 5 минут назад с врачами обсуждали маркетинг, а тут «Светлана Ивановна, у меня личный вопрос есть…» Коллеги меня поймут:) Более того, твою медкарту видит весь медицинский персонал. Однако работать в компании и не пользоваться ее услугами как клиент не представляю возможности.

Итак, список отрываю от сердца!
- по вопросам женского здоровья: Шишкина Юлия Сергеевна. Деликатная, умная, с огромной долей эмпатии.

- волосы/кожа! Дерматолог Романова Алена Олеговна. Раньше Алена вела классный тик-ток, смешной и легкий. А рассказывать о здоровье в таком стиле можно только тогда, когда хорошо разбираешься в вопросе. И она, правда, разбирается.

- ЛОРы: Приказа Екатерина Алексеевна и Мишкорез Мария Владимировна. Обе умницы с золотыми руками. Лечилась сама и водила маму.

Я недавно делилась с подругой: оценю возможность, что врачи со мной РЯДОМ. И я знаю, как важно не ошибиться в выборе.

Список продолжаем? И если соберетесь, пишите мне, я помогу! Люблю быть проводником между хорошими людьми🧡

Я - работающая мама. Я закончила работать за три дня до родов, а вышла спустя пять месяцев. Сумасшедшая. Недавно подружка спросила: «Юль, а тебе это зачем?»

У меня ответ простой: я люблю работать. Все. Люблю придумывать, делать задачки, решать, управлять, люблю всю эту корпоративную среду. При этом бескрайне люблю сына, и вопрос, что из-за работы я уделяю ему меньше времени, меня волнует. Но еще я знаю, что мне всегда была важна самореализация, и что мир не стоит на месте. Супер, что я в этом не одна. По данным исследований до 62% женщин продолжают работать во время декретного отпуска.

Вообще я это все к тому, что родительство и домашний быт меня кое-чему научили.

1) Делать быстро. Нет времени на подумать, подискутировать или отвлечься. Есть 20 минут на задачу, садишься и делаешь. Результат, как правило, не хуже.

2) Если есть возможность делегировать, сделай это. Сделать задачку чужими руками - как раз про личную эффективность. Об этом еще подробнее как-нибудь расскажу.

3) Неидеально тоже ок. Перестала по сто раз перечитывать тексты, доводить до идеала креативы. Задач миллион, и не каждая требует на 100% в нее вкладываться.

4) В рабочие часы работаю, в нерабочие не работаю

5) Я на дзене. Я теперь не так переживаю из-за работы. Орущий мелкий куда стрессовее.

А вы меня понимаете?

В конце ноября окончила обучение по нейросетям (для мам в декрете бесплатное).
Моим итоговым проектом был курс для врачей о личном бренде и репутации в интернете.

Так вот структуру курса, название, содержание, визуал - все-все сделала с помощью ИИ. И так классно это получилось, что даже обидно 🥺 Мне бы на такой проект понадобился ни один вечер, а нейросети справились за 10 минут. Да, есть нюансы и надо перепроверять, но все же.

Так вот у меня теперь нейросетевая болезнь прямо:) Я много-много всего рабочего прогоняю через чат GPT. Помогает накидывать основы для текстов, идеи, темы для публикаций. И не только в маркетинге он хорош. HR, клиентский сервис - сюда же. А еще кто-то ПП-меню на неделю генерит, сценарии игр для детей, планы тренировок.

Еще полюбился визуальный Midjorney. И не всегда там люди с шестью пальцами генерятся! Много классных примеров - и Вкуссвилл, и Яндекс Лавка упаковки для своих продуктов делали там.

«А не разучится ли моя голова соображать самостоятельно с такими помощниками?» Вопрос открытый, по-человечески СТРАШНЫЙ, и грустный одновременно. Успокаиваю себя тем, что рутинные задачи отдам нейросетям, а собственный мозг буду использовать для более сложных. Пока нейросетки и их не научатся решать.

И еще есть исследования Стэнфордского университета, которые говорят, что у сотрудников, использующих ИИ, производительность в среднем растет на 10-30%. Это много! Есть и обратная сторона - например, люди испытывают страх, что работодатели заменят их нейросетями.

Я ПОКА НЕ БОЮСЬ! А ВЫ?

Еще напишу про кино! 🍿
Я советую фильмы очень аккуратно.

Во-первых, чтобы не обижаться на людей, которым мои рекомендации не понравились:) Однажды от всей души посоветовала коллеге любимого «Оппенгеймера». Помню, как сердце замирало на некоторых сценах, ладошки потели. А коллега на следующий день мне выдает: «Зануднее и скучнее кина не видел, еле досмотрел». Я даже разозлилась на него, честное слово!

Во-вторых, у меня в списке избранных, например «Солнцестояние» или «Бедные-несчастные». Кому такое посоветуешь?

Так вот советую из недавнего:
- «Анора». Ее рекомендовать страшнее всего. Мои мысли после просмотра: трогательный, чувственный, жестокий, актуальный. История - полная противоположность «Красотки» с Джулией Робертс. Американский фильм с русскими корнями и армянским юмором. Режиссер Шон Бэйкер. У него еще «Красная ракета» классное кино 🧡

- «Граф Монте Кристо». Да, очередная экранизация Дюма, но вполне достойная. Красивый фильм, который остался верным духу романа и его основной идее о губительности мести, прежде всего, для самого мстителя. А еще понравились непримелькавшиеся актеры.

- «Аркейн» - сериал, второй сезон, еще смотрю. У меня просто нет слов описать, какая титаническая работа с визуалом была проделана. Некоторые сцены отматывала назад и смотрела заново🔥

- а под Новый Год рекомендую «Оставленные». Потрясающий, смотреть всем.

В конце таких постов обычно просят посоветовать еще фильмов, но мне не надо! У меня целый список на сто лет вперед.

Но мне интересно, смотрели ли вы те, о которых я написала и как о них думаете😌

Пост 3/3 за неделю. На следующей буду о кое-чем околорабочем писать

Я недавно забегала на ежегодную PR-конференцию и там была моя любимая Алена Владимирская. Говорила про выгорание. Врачи, пиарщики и молодые матери - специальности особенно выгорающие. Расскажу, что узнала о профилактике.

К выгоранию приводят:
📌 Несоответствие ожиданий сотрудника действительности. У меня такого в карьере не было, а в материнстве 100%
📌Отсутствие тайм-менеджмента.
📌 Проблемы со здоровьем.

О первых двух поразмышляю попозже, иду сразу к третьему.

ВАЖНО: УСТАЛ НЕ ЗНАЧИТ ВЫГОРЕЛ
Усталость тоже может способствовать тому, что глазки на задачи не горят, и все новое воспринимается с трудом. Испытано на себе. Но не путать с выгоранием. По словам Алены, чаще всего у "уставших" сотрудников диагностируют проблемы с щитовидкой или дефицит железа.

С первым мало знакома, а вот дефицит железа - моя история. Пару месяцев назад был период, когда спать и лежать хотелось все время. И вроде днем/ночью спала, а не помогало. Для меня такое несвойственно, я по натуре - живчик. Сдала по рекомендации врача железо - ниже падать некуда:)

Вообще обсуждали с нашим гематологом, что роль железа в организме недооценена. Мне кажется, так же и с ролью здоровья в целом для всех сфер жизни! Вот здоров ты, всего в организме хватает, и сразу всего хочется: заниматься с ребенком, работать, новое изучать, веселиться и просто ЖИТЬ:)

Жду ваших плюсиков в комментах, если согласны! А про настоящее выгорание еще поделюсь услышанной инфой

Сегодня напишу о Маше!

Маша мой друг, а еще директор департамента маркетинга в СМ-Клинике. Как нам удается танцевать на лезвии дружбы и корпоративных отношений - тема отдельного поста. Но как-то выходит.

Маша амбициозная и ей свойственен быстрый карьерный рост. Из линейного сотрудника в ТОПы - это про нее. Я до сих пор помню неприятные и сейчас уже стыдные чувства, когда Маша стала директором. «А почему не я? Работаю дольше, о компании знаю больше». Я тогда головой понимала, почему, а самооценку задевало. Сейчас вспоминаю с улыбкой.

Так вот у Маши есть качество, благодаря которому именно она абсолютно на своем директорском месте. Маша - борец.

Она филигранно отстаивает свою позицию, защищает интересы департамента в целом и каждого сотрудника по отдельности. В сложной ситуации я знаю, что есть Маша. Мне этого достаточно для понимания, что все будет хорошо. Она презентует наши идеи СЕО так, что они становятся еще лучше. Защищает каждую копеечку компании и требует для СМ-Клиники самые выгодные условия, лучшие цены, самых ответственных менеджеров. А еще Маша элегантно ругается:) Важнейшее качество! Строго и четко, но без впадания в трясущийся голос и заикания, как я.

Мне этого всегда не хватало, я ругаться раньше в принципе не умела. Между прочим, это Маша меня этому научила. Теперь поругиваюсь, когда вижу несправедливость😅

Сегодня 10 декабря, у Маши День Рождения! Перечитала текст уже раз сто, боюсь отправить. Какой-то нетрадиционный поздравительный пост вышел. Но мне именно эти слова было сказать важнее🤍

Маш, дай знать в комментариях, если все хорошо:)

Подошли к концу первые две недели моего блогерства. Начну со статистики:

– Как минимум три раза трепала мужу нервы: «зачем мне этот канал, кому это надо?»

– Раз пять обижалась на него же, когда давала предварительно почитать мои посты, а он вдруг вздумал критиковать.

– Один раз расстроилась, когда кто-то от меня отписался. И заодно расстроилась, что не так много людей из Инстаграма перешли и подписались.

– Тысяча сомнений по поводу формата, текстов, смыслов и прочее🥲

Я – человек сомневающийся в себе и с комплексами. Сделаю пост и постоянно по тыще раз реакции смотрю 👀

Делать что-то публично - страшно, правда. Ты будто голый, это выход из зоны комфорта. Но оттого и интересно, и сложно, и неуютно. А мне нравится, когда сложно. И вообще мне кажется, что я молодец, сама для себя.

Еще пока обкатываю формат, темы и пр. Хочу, чтобы канал рос, хочу свой стиль выработать. Буду продолжать!

И знайте, мне фидбек, реакции ваши очень важны. Спрашивать в лоб «а как тебе мой блог» пока страшно. Боюсь на критику напороться. У меня так во всем. Но и это навык, который надо развивать. Ждите сообщений в личку или напишите здесь😂

Корпоративы же повсюду! У нас, в СМ-Клинике, в этот четверг.

Организация корпоративов - одна из задачек моего отдела. Рассказываю БАЗУ, как делаем мы.

В последние пару лет во главу угла ставим совместную активность. Прошлой зимой боулинг, в этом - кулинарный мастер-класс. Летом бронируем базы отдыха с САПами, волейболом, квестами и др.

Такой формат заходит лучше, чем банкет. Во-первых, соместная деятельность. Во-вторых, классное ощущение: «А мы не только выпивали! Еще и спортом занимались:)»

Когда формат выбран, переходим к подсчету еды/алкоголя.

Святое правило алкоголя:
бутылка вина/чел. Летом - белое, зимой: белое/красное 50 на 50.

Еда: Welcome 300 гр/чел. Основной прием - 600 гр/чел.

Ведущий: у меня есть список любимых, но все подорожали космически! Те, кто в 2023 стоил 80к, в 24 - 120к.

У меня тут свой лайфхак на удачу: иногда ищу и договариваюсь недели за две до мероприятия. Если дата свободна, цену можно сбить. Но это опасный прием.

Еще из must:
- фотограф. Берем на первые 2-3 часа, пока все пуговки на рубашках еще застегнуты:)
- дресс-код. Разглядывать костюмы коллег - еще одна активность. В этом году просим добавить в наряд змеиный элемент.
- награждения сотрудников.
- в этом году сажаем таролога под стать модным тенденциям!

В целом как не считала, так и не считаю корпоративы элементом сплочения коллектива, поэтому стараемся тратить НЕ мильены. А у вас как? Наряд выбран?)

Говорят, кружочки надо снимать. Вот с корпоратива СМ-Клиники!

Предсказание таролога не понравилось, песню эту не люблю! В остальном повеселилась и рада:)

Сделали все по формуле, которую писала здесь

Внимание: 🔞Чего мы только не продвигали за время работы в клинике! Лечение геморроя, увеличение груди, пересадку волос. А еще - операции по увеличению половых органов у мужчин. Читаем, мальчики! (и девочки)

Долго обсуждали с урологом, кому такие услуги вообще интересны. У каждого своя предыстория и мотивы.

Целевая аудитория: Около 70% пациентов — холостяки.
30% — состоят в браке. Большинство относятся к среднему классу, занимаются спортом и следят за собой, и как правило, переживают из-за размера с юности.

Сверх этого есть еще одна узкая ниша — актеры фильмов для взрослых. «Для разнообразных пируэтов» - прямая цитата пациента 🤸‍♂️

До последних добраться было сложно, закрытая сфера, а вот по первым решили пулять с помощью рекламных проектов в СМИ и соцсетях. Для стандартных каналов типа контекстной рекламы - это запрещенная тематика. Поэтому пошли другим путем.

⚪СМИ: сделали несколько платных спецпроектов в смелых питерских СМИ, которые согласились взять эту тему: в Фонтанке, на Нашем Радио и радио Зенит. Где-то говорили в лоб, где-то аккуратно, заходя с темы мужского здоровья в целом.

- Фонтанка — неожиданно зашло. Тот случай, когда прямо из статей были переходы на сайт и записи на консультации.
- Радио — эффект неоднозначный, но заметный точно. Хейт вроде «мы с работы домой едем, а вы не весть что в эфире обсуждаете» мы словили.

⚪ВИДЕО: параллельно сняли пару роликов по теме для YouTube (еще до блокировок). Намеренно снимали НЕ в клинике, чтобы показать - перед вами не просто хирург, а такой же мужчина, открыто говорит на деликатную тему. Ролики собрали 20 и 40 тыс просмотров. Цифры не баснословные, но для узкой ниши - ок. О том, как выбрать подходящую площадку для рекламы роликов, рассказала моя коллега Даша в своем канале.

РЕЗУЛЬТАТЫ: как минимум в три раза увеличили поток пациентов на эти операции (казалось бы, откуда столько желающих).
Кейс несложный, но интересный с точки зрения пикантности темы и очень узкого запроса.

Пы.Сы - письки видела лично! (ну ладно-ладно только на фотках).

Накидайте что ли смешных эмодзи в виде овощей в комменты, чтобы я знала, что вы прочитали)

«Мы знаем лучше!»

Я начну с такого итога года: оказалось, мы не умеем делать рекламу. И все, кроме нас, департамента маркетинга, знают лучше, как ее делать.

Знакомая тема? И не только в маркетинге так. Пациенты тоже лучше знают, как лечиться, а страной управлять вообще любая кухарка может.

«Плохая наружная реклама, дурацкие ролики с котятами в соцсетях, не в тех СМИ выходим, некрасивый цвет сайта» - за эти и другие моменты нам частенько прилетает. Обижаться перестали и после последнего случая обсудили с коллегой, почему именно в рекламе так происходит, когда каждый - своего рода эксперт.

⚪️ПОЧЕМУ

- Реклама везде, с ней сталкивается каждый. И кажется, что это просто - снять ролик, придумать слоган, идею.
А уж опубликовать что-то в соцсетях вообще любой дурак сможет.

- Проклятые инфоцыгане с их «приведем вам миллион клиентов за три дня» значительно подрывают имидж маркетинга внутри компании.

- эффект Даннинга-Крюгера все-таки имеет место. Все мы некомпетентны в определенных сферах, но пытаемся судить и делать выводы. Скажите еще, что с дивана не выкрикивали, как по воротам бить!

⚪️КАК ЛЕЧИТЬ ЭТО ДЕЛО?

Когда вашу работу обесценивает люди не из вашей сферы, но при этом вам с ними еще много и долго работать, выхода только два: постоянно разговаривать и пиарить свою деятельность.

1) регулярно рассказывать, почему котики в соцсетях - рабочая история, почему длинные видео с операций никто не смотрит, почему для задачи рассказать о варикозе выбрали Комсомольскую Правду, а не Форбс. В ваших руках - бест практис, опыт и цифры! Ими всегда можно подкрепить свои доводы.

2) пиар пиара/маркетинга, да любой вашей деятельности - вообще навык, который надо зашить в функционал. Не забывайте рассказывать коллегам, сколько людей увидели, оценили рекламу, сколько она клиентов привела и что лично ВЫ для этого сделали.

Вот по-умному рассказала, а сама в этом деле полный профан. Буду перечитывать и учиться.

А вы делитесь в комментах - встречались ли с таким и в какой сфере. А может вы и сами любите коллег покритиковать. Я, кстати, тоже лучше многих ВСЕ знаю😂

Я знаю, вы любите чужие итоги года! ✨

Вычитала интересное упражнение «ЗАТО» и решила таким образом хоть как-то обыграть пресловутые «ИТОГИ ГОДА». Читайте мои, а в комментах я передам эстафетную палочку парочке моих подписчиков:)

3 категории по 2-3 пункта в каждой. В некоторых пунктах ЗАТО не поставить, значит, это моя зона роста.

✔️Профессия, работа и развитие

- Так и не научилась нормальному тайм-менеджменту. У меня рабочий график 2 часа в день, а из-за того, что я постоянно на связи, кажется, что работаю фулл-дэй. Телефон в руках бесконечно. Учусь жить иначе, зона роста🎯

- В этом году, как и в прошлых, все еще чувствую, что я недостаточно хороший специалист. И остальные точно лучше! ЗАТО четко знаю и умею презентовать свои сильные стороны и hard skills. Но этот пункт тоже зона роста!

✔️Здоровье

- Мало отдыхала в этом году. Хоть и в декрете, но я ни секунды не лежала без дела. Устала сильно. ЗАТО чувствую себя продуктивной и много всего успеваю. Горжусь.

- Забивала на себя в плане здоровья. Витаминки, обследования, процедуры, массажи - все мимо и «само пройдет». Шла к врачу только когда уже припрет. 🎯Зона роста! В 25 хочу больше уделять этому времени. Записалась к врачу на 1 января 😂

- Хотела лучше и разнообразнее питаться. Ничего с ребенком не получается!!! ЗАТО много гуляю и успеваю на спортик ходить.

✔️Родительство

- проводила с ребенком меньше времени, чем хотелось бы. Все в работе, делах, телефоне. ЗАТО уделяю много времени, чтобы он был сильным и здоровым мальчишкой (массажики у нас, грудничковое плавание, остеопат и другие врачи, в том числе в профилактических целях)

- ОЧЕНЬ много расстраивалась/плакала из-за мелкого. ЗАТО радовалась, обожала, обнимала намного больше.

- Мало читаю/изучаю вопросы ухода за малышом. ЗАТО хорошо общаюсь с нашими врачами и если что-то волнует, всегда могу с ними посоветоваться.

Аня, Даша, Саша и Даша
передаю вам и ваши каналам эстафету для упражнения «ЗАТО». Совсем необязательно привязывать к итогам года. Оно работает супер и само по себе, как возможность подчеркнуть свои достижения! Но можно и привязать🫶

Всех с наступающим!