Денис Стреха и контекстная реклама
725 subscribers
99 photos
21 links
Авторский канал про контекстную рекламу и маркетинг.

По вопросам ведения рекламы, консультаций - @sibiryak19
Download Telegram
Запустил на 3 проекте ГО в РСЯ, итого количество проектов где работают ГО уже 3.

Для тех кто не читал:
- Результаты теста ГО в РСЯ на 2 клиентах
- ГО в РСЯ + Автотаргет = КОМБО

Что по статистике на этом проекте.

Цена лида пока больше, чем на ТГО, но я связываю это с обучением, плюс месяц запуска был выбран не очень, в сентябре почти каждый год есть провал, та же ТГО в августе нагенерировало на 32% больше лидов за аналогичный период, чем сейчас.

Плюс запуская до этого ГО, было замечено что на мелких недельных бюджетах она тяжело стартует, сейчас в планах увеличить бюджет и корректировка по мере необходимости. Если цена не придет к приемлемой, тогда придется сворачивать лавочку, хотя опять же на одном из проектов ГО завелась тоже не с первого раза.

А что с фродом?

ТГО фрод - 19,6%
ГО фрод - 22,2%

Используете ли вы ГО в РСЯ?
Как я запускаю директ если не настроены цели в метрике. Да, до сих пор такие проекты бывают.

1. Настройка целей.
2. Ручка или автостратегия с оплатой за клики, никаких ОЗК, если по новым целям еще не получали заявки.
3. Накопление статистики, тестирование, выводы.

Чем грозит запуск сразу ОЗК на новых целях? Может прилететь банан от яндекса.
Яндекс Услуги в нише B2B.

Один из клиентов размещается в Яндекс Услугах, попросил провести анализ обращений. Сказано – сделано. Подключили коллтрекинг, получили следующие данные, период чуть больше месяца. Для сравнения приведу сразу обращения с других источников, по которым есть данные.

Яндекс Услуги – 10 обращений, 5 из них нецелевые, стоимость лида до квалификации 360 руб.
Директ – 33 обращения, 6 из них нецелевые, стоимость лида до квалификации 1900 руб.
Яндекс Бизнес – 10 обращений, 6 из них нецелевые, данных по стоимости нет.

Яндекс услуги - лиды есть, но их мало, как дополнительный источник лидогенерации вполне норм, если до сих пор не используете, то можно присмотреться. Зайдет не во всех нишах.
На старых кампаниях в поиске добавили автотаргетинг, причем на ручке есть выбор ставки - ручная или авто. Пока в выключенном состоянии. Ранее на группах он был отключен и не отсвечивал.

Наблюдаем дальше. Принудительное включение видимо не за горами
Как дела с фродом. По трем проектам где есть CRM, ситуация следующая (фрод посчитан только по обращениям, исключая звонки).

Недвижка от застройщика
- сентябрь - 11%
- август - 5,6%
- июль - 19%
- июнь - 44%
- май - 41%
- апрель - 30%

Остекление
- сентябрь - 25%
- август - 28%
- июль - 15%
- июнь - 18%

Туризм
- сентябрь 20%

На недвижке доработка формы очень хорошо уменьшило фрод, но вот на остеклении, история так себе получилась, пока наблюдаем дальше.

А как у вас дела с фродом?
Включая рекламу по собственному бренду, посчитайте юнит-экономику, возможно лучше эти деньги переложить в другие каналы или вложить в брендформанс рекламу.

Итак, есть следующий аккаунт под наблюдением, 2 октября там был отключен директ (с которого шло порядка 75% заказов с директа по бренду, в пике было под 90%).

После отключения бренда, трафик с органики сразу пошел в рост, как и покупки (смотрим скрины недельный и дневной срезы). Рост заказов на органике за одинаковые периоды составил по собственному бренду порядка 17%, если смотреть по цифрам, то следующая картина:

- Органика + реклама по бренду = 583 покупки, из них 490 органика + 93 директ.
- Органика, реклама остановлена = 573 покупки.

Разница в 10 заказов, так как доступов увы нет к РК, то немного пофантазируем )

Затраты за 93 лида по собственному бренду делим на 10 дополнительных привлеченных заказов, получаем стоимость привлеченных дополнительных 10 заказов. Если даже учесть, что там выкупали лиды по бренду пускай по 50 руб (идеальный вариант), то допзаказ по бренду обошелся в лучшем случае 465 руб. К сожалению, я последнее время не видел лидов по собственному бренду за 50 руб в данной нише, в лучшем случае там не менее 100 руб будет, тогда стоимость привлеченного допзаказа по бренду обойдется в 930 руб, что выше стоимости общего категорийного запроса.

Подведя выше сказанное, перед запуском рекламы по бренду считайте юнит-экономику данной истории, где-то без бренда не обойтись, а где-то как в данном случае, лучше данный бюджет переложить в другие каналы, где он отработает более эффективно.
Пост больше для новичков, если вы запускаете МК или торговые кампании с оплатой за клики, то не ждите «завтра», а заходите через час другой и вычищайте dsp площадки и иже с ними, так как на старте забанить данные площадки нельзя, баним их сразу после активации кампании. Тем самым сэкономите бюджет.

Заходим в активированную кампанию несколько раз в сутки в первые дни и вычищаем мусор, но без фанатизма, мобильные приложения можно оставить, так как там могут быть конверсии и вполне бодрые. Ссылка на пост про мобильные приложения в РСЯ и почему не стоит сразу все их банить.
На одном из проектов появилась новая площадка, которая генерит лиды и побила авито по количеству - ru ok android

Что примечательно фрод минимален, в районе 14% (скрин), большинство лидов квал, заявки идут с квиза.

Не спешите банить мобильные приложения, там могут быть заявки!
На одном из проектов поступила задача снизить трафик с рекламы по собственному бренду, сейчас доля бренда составляет порядка 55%. (Почему надо проводить анализ трафика по собственном бренду, можно почитать здесь и здесь).

Исходные данные.

Тематика - доставка еды. Бюджет – ограничен. При работе рекламы по собственному бренду, наблюдается каннибализация лидов с органики, плюс высокая доля брендовых запросов с рекламы, которые забирают бюджет с общих запросов.

Основная цель привлекать новых клиентов в рамках бюджета.

Как будем снижать? С помощью минусации, на проект бренд сейчас заливается по 2 словнику и 3 словнику, которые приносят 19% и 36% заказов соответственно.

Для начала отключили 19%. Спустя неделю показатели следующие.

Бренд снизился до 44%, снижение цены лида по общим категорийным запросам на 10%.

Изначально бренд в последней связке использовался для обучения стратегии.

Наблюдаем дальше.

Дайте больше реакций если интересно продолжение данной истории.
Если вы работаете co смартами, да и в целом с фидом, то желательно допилить фид. Вариантов доработки 2, первый с помощью разраба (идеальный), второй с помощью рук самостоятельно.

Например, возьмем смарт-баннера для доставки еды, в стандартном случае они выглядят вот так (скрин 1). В доработанном на самых минималках вот так (скрин 2). Первый вариант достаточно уныл и человек видя подобный баннер с трудом вспомнит на каком сайте он что там смотрел или положил в корзину. Во втором случае уже понятно чей это баннер.

Как доработать фид. Так как кастомные теги сейчас не работают, то используем те, что есть. В универсальном фиде как правило название товара передается через один тег name, в произвольном фиде можно передавать через 3 элемента: typePrefix, vendor, model.

Можно их скомбинировать с тегом name как захочется и получить наиболее лучший результат отображения.

В данном случае (смотри скрин2) использованы теги – vendor + name. Причем тег vendor сделали полностью статичным в отличие от других. Вместо тега description можно добавить sales_notes, который вставлять вместо description на позициях, где идут акции.

После доработки фида заходим в группу, выбираем ручные заголовки и формируем описание (скрин 3).
Всего пару раз встречал настроенную сводку в метрике, а ведь если ее настроить, то можно немного упростить работу. Например, в сводке можно отображать нужные ключевые показатели (скрин). Зайдя в метрику, все нужные показатели видно сразу, никуда нажимать не надо, можно выбрать любой период. Плюс клиенту дать ссылку на метрику, где он также может в любой момент времени посмотреть интересующие его данные, не запрашивая лишний раз информацию от вас.

Настраиваются виджеты легко, есть два варианта или самому собрать по нужным показателям или воспользоваться библиотекой виджетов.

Вы используете сводку или сразу идете в отчеты?
Ранее писал, что на 3 проектах были успешно запущены ГО в РСЯ. Как сейчас обстоят дела с ними? Оставил только на 1 клиенте. На остальных 2 отключил, на одном из-за сезонности, на втором лид выходил дороже почти в 2 раза + есть лимит по бюджету, который по итогу отдали ТГО.

Мое мнение ГО имеет смысл запускать, если нет сильных ограничений по бюджету. К тому же подойдет не для всех тематик.
Ранее писал про эксперимент снижения брендового трафика, что имеем в итоге за почти 4 недели.

Снижение заказов по бренду на 9% (было 55% - стало 46%), снижение стоимости лида по общим запросам на 11%. Во время эксперимента сайт или хостинг задосили, по итогу потеряно несколько дней, что скорее всего внесло свою лепту, как минимум на стоимость, так как реклама работала без остановки.

Что примечательно, стоимость лида по бренду, до и после фактически не изменилась, плюс-минус несколько %.

Эксперимент продолжается, теперь надо протестировать отключение другого ключа, который генерил 36% заказов по бренду.
Пришло время пощупать неотключаемый автотаргетинг в действии в новой кампании на автостратегии. С ручкой то все более-менее понятно, ставку в ноль и вперед.

Запилил несколько групп, одна чистый автотаргет, остальные группы - ключи + автотаргетинг на сопутствующих запросах без брендов (скрин 1). Зачем сделал отдельную группу автотаргетинга? Ранее запускал чистый автотаргетинг, лиды шли по приемлемой цене вначале, но потом кампания завалилась. Было принято решение увеличить бюджет, добавить категорийных запросов и снова в обучение.

Что по итогу вышло с автотаргетом на сопутствующих запросах в категорийных группах? Все отработало норм. (Скрин 2).
Запустил ЕПК на одном из клиентов, результаты пока такие. Получилось что-то обычной кампании Поиск+РСЯ, так как фида нет.

Сравнить особо не с чем, разве что только с поиском, что будет не совсем корректно. Бюджет дико ограничен, работаем на минималках.

В дальнейшем планирую запустить РСЯ отдельно и уже сравнить результаты.

Вы запускали ЕПК? Как результаты?
Продолжаю эксперимент с понижением брендового трафика на одном из клиентов.

Первая часть, вторая часть.

23 ноября я отключил другой бренд запрос, который собирал большую долю заказов (36%) и вернул старый запрос (19%), чтоб были хоть какие-то данные для обучения, плюс немного увеличил бюджет.

По итогу доля бренда в заказах сейчас занимает 21%, категория 79%, цена лида снижена на 7% по сравнению с тем что было до начала эксперимента.

Итог – опыт пока удачный, осталось закрепить всю эту историю.

Для тех кому лень ходить по ссылкам. Было заказов по бренду 55% - стало 29%. Приток новых заказов увеличился, стоимость уменьшилась.