Коллеги подсказали лайфхак с ChatGPT.

Когда создаешь запрос и хочешь указать максимум условий, напиши в конце промта: «Прежде чем начать, задай мне уточняющие вопросы».

Бот задает вопросы, ты на них отвечаешь — и получаешь результат сразу с учетом всех этих деталей.

По классике, если процесс тормозит или застревает, надо искать узкое место. Но наша работа, как правило, не механика, и в ней не всегда есть логика. Я бы сказала: «Если процесс тормозит, ищите эмоцию или скрытый мотив».

Как-то нам нужно было починить процесс на стороне смежной команды. Проект застревал уже на стороне переговоров: они были напряженные, команда была перегружена, убедить их выполнить для нас работу было невозможно. Чтобы хоть как-то сдвинуться с места, мы взяли часть этой работы на себя. Но и готовое решение коллеги не приняли, несмотря на договоренности. Тогда мы сделали заход с другой стороны — попросили нам помочь нового сотрудника этой команды. Решение оказалось простым, и он починил процесс за два рабочих дня.

Оказалось, что поломка была не физической, а эмоциональной. В первом случае у коллег была старая обида, и это тормозило процесс.

Такие случаи вижу постоянно: мы можем чего-то бояться, обижаться, не доверять, нам может быть невыгодно выполнять свои обязанности, но и назвать причину неудобно. Переговоры будут вестись месяцами, но ни логика, ни убеждения, ни напор не сдвинут нас с места.

Скрытый мотив или эмоцию вам, как правило, никто не озвучит. Эту кошку в сумерках нужно искать самому. И нужно быть в очень доверительных отношениях, чтобы раскрыть настоящую боль человека, с которым ты работаешь.

Недавно мне повезло увидеть, каково это, когда такие поломки чинятся.

У нас очень медленно двигался проект. Мы с коллегой по-разному видели решения и застревали в обсуждениях на каждом шагу. Когда ситуация стала близка к конфликтной, мы вышли за кулисы: «Ты знаешь, я ведь на самом деле упираюсь вот потому и потому. — Ого. А я упираюсь вот потому. А какие у тебя еще есть боли по этой задаче? А давай тогда делать вот так и вот так. А еще будем максимально всё проговаривать, чтобы было понятно». Сняли эмоцию, прояснили мотивы — и всё, дальше мы уже просто искали решения. Тормозить процесс оказалось не выгодно никому.

Расщепление роли руководителя

Что наблюдаю. В современных командах в основе управления часто не один человек, а связка специалистов. Организации приходят к тому, что для устойчивого развития роль руководителя должна разделяться, а специалисты — объединяться в кластеры.

Какие устойчивые связки в командах мне встречались:
— Креативная пара — копирайтер + артдиректор.
— Продуктовая двойка — менеджер продукта + техлид.
— Продуктовая тройка — продакт + техлид + дизайнер.
— Иногда продуктовой тройкой называют связку «дизайнер + редактор + исследователь», что-то вроде креативной пары.

Такие объединения создают коллективный ум, позволяют принимать более взвешенные решения, снижают риски.

В нашей компании у каждого сотрудника есть по два руководителя — основной, продуктовый, и руководитель профессионального комьюнити. С одним руководителем у тебя есть возможность проконсультироваться по продуктовым задачам, с другим — по вопросам профессионального роста. Самим продуктом тоже управляет продуктовая двойка.

Недавно встречала (но потеряла)) новость: в одном из зарубежных университетов рассматривают вариант работы аспирантов с двумя научными руководителями. К этому пришли после самоубийства аспиранта из-за несложившихся отношений с научным руководителем. Второй руководитель смог бы обеспечить противовес в случае потенциального конфликта, чтобы аспирант не ощущал себя загнанным в тупик.

Похоже на тренд, который я начинаю ощущать только сейчас.

Про календари

В прошлом году я делала электронные календари, которые помогали бы планировать события на следующий год. Оказалось, что тема нужная, поэтому продолжаем разговор )

Теперь готов календарь, который поможет вам окинуть одним взглядом 2025 год и спланировать крупные события — например, отпуск, праздники, учебу или участие в важной конференции. В календаре есть переносы выходных, статичные и плавающие российские праздники. Календарь «Год на ладони».

А еще я собрала Google Календари с государственными и обрядовыми праздниками. Их можно интегрировать в свой Google Календарь или Календарь на Маке, чтобы не забыть, когда запасаться блинами. Ссылки на календари.

В этом году я готовлю еще и бумажную версию этих календарей — для тех, кто любит аналоговость, настенные календари или планирует в блокнотах. С типографиями я пока работала мало. Расскажу потом, что выйдет из этой затеи.

Балансировка звуком

Бывает, так обдумаешься мыслей, что голова уходит в винт и начинает жить своей жизнью. Невозможно ничего делать: ни уснуть, ни удержать внимание, ни успокоиться.

И я придумала упражнение, которое стало помогать мне выровняться, управлять вниманием и приводить голову в порядок.

Берешь песню — лучше какую-то прямую, с неломаным ритмом и без дребезжаний. Утыкаешься в основной тон и держишь на нем внимание, не идешь за поворотами мелодии. Куда бы ни ходили ноты, тон где-то глубоко — может, даже у тебя внутри — все равно остается на месте, и важно удержать на нем внимание.

Мантры и церковные песнопения, как правило, довольно монотонные. И кажется, что суть не в том, что в них произносится, а сама тональная устойчивость, которая помогает выровнять внутренний баланс. Возможно, и упражнения на физическую балансировку дают примерно такой же эффект.

После такой звуковой практики у меня даже спина потихоньку выпрямляется, не то что мозги. И потом уже не так отвлекают сообщения, неуправляемые мысли и другие шумы.

Еще одна штука, с которой развлекаюсь, — стараться услышать тишину за звуками или в паузе между ними. Если начать улавливать эти частицы тишины, можно немного отдохнуть и успокоить голову даже на шумном проспекте с грузовиками. Ты как бы проваливаешься в другое звуковое пространство и спокойно там чилишь.

На ходу лучше не делать так, конечно.

Если что, то вот тут начало этой истории про календари. Я сделала пару электронных версий, а теперь смотрю, что будет с печатным вариантом. Забрала из доставки и публично волнуюсь

Так вот, про календари.

«Год на ладони» теперь есть в Принтдиректе, там его можно купить.

Принтдирект — это принтшоп. А принтшоп — это сервис, где можно создать товары с вашим дизайном. Такие сервисы берут на себя печать на своих исходниках, упаковку и доставку товара. Стоит это обычно дорого, а конкуренция большая, поэтому дизайнерам особо заработать здесь не получится. Но если вы хотите просто довести свой товар до тех, кому это нужно, и не париться с доставкой, то это удобный вариант.

С принтшопами в России не очень. Возможность напечатать плакат я нашла только в Принтдиректе. Мне его рекомендовали как сервис с хорошей полиграфией, а еще я люблю их тубусы — я уже заказывала у них плакаты.

Доставка до Питера заняла четыре дня. Гораздо больше времени ушло на то, чтобы разобраться с сервисом и дождаться модерации. Сама печать мне в целом нравится: всё читаемо, без артефактов, цвета без искажений.

Бумага — для плакатов идеальная: с легким глянцем и чуть ли не бронированная. Я терла ее разными жидкостями, чтобы стереть маркер и фломастер, — ей хоть бы что (маркеру тоже). На ней отлично пишет всё, кроме карандашей, но исправить получится только ручку со стираемыми чернилами.

Что меня смутило — печать не очень четкая, и кажется, дело в самой бумаге. Попробую с этим что-то сделать.

У самого сервиса очень неудобный интерфейс. Но все равно его рекомендую из-за качества доставки, бумаги и цвета.

Если вы знаете хороших конкурентов, подскажите, пожалуйста.

Если вам нужна музыка, которая поможет сосредоточиться и вжарить, попробуйте Canto Ostinato от Симеона тен Хольта. У нее есть много вариантов исполнения, можно подобрать что больше нравится. Например, сейчас я слушаю эту версию.

Это музыка минимализма: в ней зашит один паттерн, который постоянно повторяется c какими-то микроизменениями. В каждой секции то удлиняется какая-то нота, то добавляется фоновый звук. Мозг к этому быстро привыкает и перестает отвлекаться, а звуковая завеса остается.

Если сравнивать с другой фоновой музыкой, то плюсы такие:
— Звуки довольно ясные и четкие, и голова остается в тонусе — мысли не успевают расползаться, как у меня бывает с Lofi Girl. То есть больше подойдет для каких-то быстрых мыслей и придумывания, а не для медленного погружения.
— Здесь не меняется тональность и настроение: не надо переключаться и постоянно адаптироваться, как бывает с обычными стримами.

Минусы. Если слушать это несколько часов подряд, начинает казаться, что у тебя в голове поселились дятлы. Всё-таки лучше слушать такое небольшими порциями и отдыхать-переключаться — как, впрочем, и при любом думании.

Узнала про эту пьесу от Анны Виленской, если что.

А если вам тревожно от неопределенности, Анна Виленская рекомендует слушать джаз — например, Caravan от Дюка Элингтона. Там постоянная импровизация, мозг устает искать опору, взрывается и начинает воспринимать неопределенность как норму. Сгорел сарай, гори и хата, типа.

Так вот. Еще же может быть такое: вам тревожно от неопределенности, но нужно сосредоточиться и что-то придумать. Для таких случаев я нашла минималистичный Minimal Jazz. По идее, он должен взорвать ваш мозг как джаз и успокоить его как минимализм одновременно.
Не благодарите)

Кто о чем, а я всё про календари. На этот раз я стала продавцом на Яндекс Маркете. Это всё из-за наклеек.

Давно хотела сделать планировщик «Год на ладони» в виде наклеек для блокнота. Раньше делала такие для себя, было удобно.

И вот с наклейками геморроя оказалось больше, чем с плакатами. В принтшопах наклейки печатают сразу партиями и прям дорого, поэтому этот вариант не прокатил. Решила всё же заморочиться с упаковкой и доставкой и пошла в маркетплейсы.

Самым удобным для меня оказался Я.Маркет. У него нет предварительных взносов и сложных регистраций, платишь только комиссию с продаж. Очень человечные инструкции: хочешь текст, хочешь видео. Быстрая модерация, несколько часов, и быстрая поддержка, понятный интерфейс. После Принтдиректа просто праздник какой-то.

С доставкой тоже оказалось несложно. Выбираешь модель хранения и доставки, и хочешь — сам храни и доставляй товар, хочешь — перекладывай всё на Маркет, а хочешь — бери у них только доставку, например.

Единственное неудобство — мать их, деньги. Для таких маленьких товаров получается очень большая комиссия, и долго приходится заниматься ценовой акробатикой, чтобы хотя бы не выйти в минус.

Посмотрим, что из этого выйдет. Конкурировать без типографии, конечно, сложно. Но опыт интересный.

И, кстати, вот что получилось на Маркете

Итого, что получилось:
Два вида онлайн-календарей:
    — для встраивания в Google Календарь или Календарь на Маке
    — в Google-таблицах

И два вида бумажных:
    — на плакатах
    — на наклейках для блокнота

Теперь можно хоть обмазаться календарями и, честно говоря, немного выдохнуть. Эмоционально такие штуки оказались довольно затратны )

Пользуетесь ли вы ChatGPT, когда пишете важное сообщение или готовитесь к сложным переговорам? Создаете ли запросы типа:
— Как можно интерпретировать это сообщение и почему?
— Что может быть неприятным в этом сообщении?
— Поправь это сообщение так, чтобы ничего не могло обидеть получателя.
— Как лучше построить разговор, если нужно то-то и то-то, но уже есть такие вводные?

Если вы так еще не делали, то это был лайфхак 🙂

Обычно я проверяю потенциально опасные тексты несколько раз, иногда даже слышу, что слишком перестраховываюсь, но нейросеть всегда находила пару нюансов, которые я упускала. Конечно, и у нее встречаются ляпы и нужно думать и самому, но в целом у нее довольно хорошо с эмпатией, есть чему поучиться.

В общем, в Озон я с календарем тоже зашла. Условия там так же хороши, можно не платить ничего заранее, только по факту продажи. Есть классные фичи для продавцов, есть целая обучающая программа. Но вот с интерфейсом беда: что-то было совсем не интуитивно, что-то просто технически глючило. Висячие предлоги везде висят опять же. Если будете туда заходить, наберитесь времени и терпения: мне пришлось долго разбираться и общаться с поддержкой.

А еще при работе с маркетплейсами приходится задуматься и о «грязной» стороне продукта — об упаковке для доставки, например. Заказ может прийти внезапно, и в первый раз всё сложно учесть. Поэтому лучше взять на отправку время с запасом и сделать тестовый заказ у себя сразу, как разместитесь. А то уже идти отдавать товар — а там то серые пластиковые пакетики понадобятся (а вы даже не знаете, как они называются), то какой-нибудь термопринтер для специальных этикеток (которого у вас, конечно же, нет). Но это всё равно довольно прикольная штука — узнавать, как у них там всё организовано, за кулисами продаж, и встраиваться в этот процесс.

На днях мы с нашими редакторами разбирали письмо, которое пришло мне на проверку. Письмо было на английском, редакторы матёрые, а инсайты получились такие.

Ко всем вводным деловым оборотам в английских письмах можно относиться так же критически, как и в русских. Раньше я опасалась их убирать: «Всё-таки культурный код, обороты вежливости, а вдруг там какой-то сакральный смысл» и «Лучше трогать не буду, чтобы они там не подумали, что я хамло». А оказалось, что это обычные штампы, которые точно так же можно проверять и пересматривать, как мы это делаем и в своем языке.

И тут я подумала, что и русские деловые штампы могут существовать только потому, что кто-то не знает, как это работает, и боится сломать что-то сакральное, зашитое в них. По сути, в основе этого страх неизвестного: «Я не знаю, зачем это нужно, но вдруг это на что-то влияет, лучше оставлю, чтобы ничего не сломать».

А ещё мозг любит делать паттерны из всего что видит, а потом их не замечать. И наша задача в коммуникации — обнаруживать эти пустые смысловые скорлупки и оставлять только живое и важное, чтобы увидеть за исходными грудами слов то, чего еще действительно не хватает.