Forwarded from UXSSR
А печеньки закончились?
Прошли те времена, когда персонализированная реклама еще кого-то удивляла. Но возможно скоро нам придется удивляться заново. В начале этого года, Google объявил о прекращении поддержки файлов cookie в своем браузере Google Chrome. У компании были свои причины, среди которых принятие новых законов о конфиденциальности личных данных (GDPR и CCPA) и нежелание отставать от конкурентов.
Например, Apple начала использовать свою систему под названием Intelligent Tracking Prevention (ITP), чтобы заблокировать файлы cookie для отслеживания.
А функция Enhanced Tracking Protection (ETP), встроена в браузер Firefox по умолчанию блокирует сторонние файлы cookie.
Что это значит для бизнеса?
Раньше, при создании и улучшении новых сервисов и фичей, все опирались на аналитику файлов cookie как информацию о поведении ЦА. Теперь компаниям придется менять очень многое – процессы разработки, расчеты бизнес-кредитов, персонализацию сервисов и рекламы, а возможно и бизнес-модели.
Получается, что cookie умирают и скоро станут нерелевантными, но чтобы создавать новые продукты и сервисы, нам все равно нужно как-то изучать свою аудиторию. Задача усложняется тем, что потребителей “разбаловали” персонализированные предложения, которые отвечали даже на те запросы, о которых сам потребитель еще не догадался.
Решить этот вопрос может старый добрый market research и UX research. Возможно, в этом случае, результаты не будут такими быстрыми, зато они будут более комплексными и надежными, и вряд ли какой-то Google сможет запретить вам это делать.
#marketing_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Прошли те времена, когда персонализированная реклама еще кого-то удивляла. Но возможно скоро нам придется удивляться заново. В начале этого года, Google объявил о прекращении поддержки файлов cookie в своем браузере Google Chrome. У компании были свои причины, среди которых принятие новых законов о конфиденциальности личных данных (GDPR и CCPA) и нежелание отставать от конкурентов.
Например, Apple начала использовать свою систему под названием Intelligent Tracking Prevention (ITP), чтобы заблокировать файлы cookie для отслеживания.
А функция Enhanced Tracking Protection (ETP), встроена в браузер Firefox по умолчанию блокирует сторонние файлы cookie.
Что это значит для бизнеса?
Раньше, при создании и улучшении новых сервисов и фичей, все опирались на аналитику файлов cookie как информацию о поведении ЦА. Теперь компаниям придется менять очень многое – процессы разработки, расчеты бизнес-кредитов, персонализацию сервисов и рекламы, а возможно и бизнес-модели.
Получается, что cookie умирают и скоро станут нерелевантными, но чтобы создавать новые продукты и сервисы, нам все равно нужно как-то изучать свою аудиторию. Задача усложняется тем, что потребителей “разбаловали” персонализированные предложения, которые отвечали даже на те запросы, о которых сам потребитель еще не догадался.
Решить этот вопрос может старый добрый market research и UX research. Возможно, в этом случае, результаты не будут такими быстрыми, зато они будут более комплексными и надежными, и вряд ли какой-то Google сможет запретить вам это делать.
#marketing_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Chromium Blog
Building a more private web: A path towards making third party cookies obsolete
In August, we announced a new initiative (known as Privacy Sandbox) to develop a set of open standards to fundamentally enhance privacy on...
Forwarded from UXSSR
Поделились на своей странице на YouTube видео с White Nights Conference 2017 года, записанным вместе с Андреем Кисловым из Brain Company. Рассказали как нейрофизиологические исследования влияют на разработку игр, а также поделились своим видением нейромаркетинга и методов его использования для проведения исследований.
Рекомендовано к просмотру геймерам, которые хотят узнать больше о том как создаются их любимые игры, а также обычным людям, которые просто хотят узнать больше.😊
Приятного просмотра!
#UX_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Рекомендовано к просмотру геймерам, которые хотят узнать больше о том как создаются их любимые игры, а также обычным людям, которые просто хотят узнать больше.😊
Приятного просмотра!
#UX_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
YouTube
Нейрофизиология в разработке игр
Видео с White Nights Conference 2017 года. Ксения Стернина (на тот момент - руководитель отдела UX исследований в Mail.ru Group) и Андрей Кислов (основатель Brain Company) поделились кейсом совместной работы над играми и рассказали как нейрофизиологические…
Forwarded from UXSSR
Где взять данные для дизайн-мышления?
Дизайн-мышление придумали и поделили на этапы еще в прошлом веке. В 1969 году, Герберт Саймон сформулировал эту идею, а позже ее развили и дополнили ученые Стэндфордского университета.
Изначально оно состояло из 6 последовательных этапов:
1. Эмпатия
2. Фокусировка
3. Генерация идей
4. Выбор идеи
5. Прототипирование
6. Тестирование
Но с момента такого разделения появилось очень много новой информации, из-за которой начали появляться новые классификации. Сейчас существуют разные варианты и последовательности этапов.
Мы предлагаем вам свою классификацию, которую используем в исследованиях. Она состоит из четырех этапов – 4D:
- Discover
- Define
- Develop
- Deliver
Но самое главное в этой схеме – это методы поиска информации, которыми мы пользуемся для проведения исследований и прохождения каждого из этапов в процессе дизайн-мышления.
Не благодарите 😉
#UX_uxssr #digitaltransformation_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Дизайн-мышление придумали и поделили на этапы еще в прошлом веке. В 1969 году, Герберт Саймон сформулировал эту идею, а позже ее развили и дополнили ученые Стэндфордского университета.
Изначально оно состояло из 6 последовательных этапов:
1. Эмпатия
2. Фокусировка
3. Генерация идей
4. Выбор идеи
5. Прототипирование
6. Тестирование
Но с момента такого разделения появилось очень много новой информации, из-за которой начали появляться новые классификации. Сейчас существуют разные варианты и последовательности этапов.
Мы предлагаем вам свою классификацию, которую используем в исследованиях. Она состоит из четырех этапов – 4D:
- Discover
- Define
- Develop
- Deliver
Но самое главное в этой схеме – это методы поиска информации, которыми мы пользуемся для проведения исследований и прохождения каждого из этапов в процессе дизайн-мышления.
Не благодарите 😉
#UX_uxssr #digitaltransformation_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисам и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Forwarded from UXSSR
Как изучать тренды?
Анализ трендов – это комплексный и ресурсозатратный процесс, требующий работы мульти-дисциплинарной команды. Однако результат от этой деятельности может стать поворотным для компании и определить ее развитие и доминирующее положение на рынке на годы вперед.
В основе аналитики рынка заключен постоянный мониторинг двух факторов: интересов потребителей и движений конкурентов. Это и есть началом изучения тенденций.
1. Изучение целевой аудитории должно включать в себя не только интересы и потребности клиента. Чтобы предсказывать тренды нужно учитывать психологию, физиологию, картину мира, моральные ценности и другие особенности характера и мировоззрения потребителя.
2. Наблюдение за конкурентами тоже охватывает всю историю их деятельности. Откуда они берут деньги и куда их вкладывают, акселераторы, стартапы, деятельность их сотрудников и т.д.
Как это сделать?
Способы можно условно разделить на общие и специальные. Специальные включают в себя различные инструменты для анализа трендов и наблюдения за метриками внутри определенной отрасли. Например:
1. Онлайн-инструменты для анализа конкурентов. Такие сервисы как Serpstat и Similarveb помогут узнать их ключевые метрики, поисковые запросы и т.д.
2. Анализ краткосрочных трендов с помощью Google Trends и Яндекс Wordstat. Можно изучить статистику запросов по своим и смежным товарам.
Но для того, чтобы предугадывать тенденции, нужно мыслить глобальнее и развивать насмотренность не только в своей отрасли. Очень часто гениальные продукты находятся на стыке нескольких сфер и отраслей. Существует много способов, которые нужно использовать вместе и по отдельности, и в разных комбинациях, включая:
− Наблюдение за тенденциями и настроениями общества в соцсетях (Instagram, Pinterest)
− Подписка на сайты с рассылкой статистики по разным направлениям
− Конференции по трендам разных индустрий
− Специальные сайты и каналы по трендвотчингу
− Фильмы и книги о будущем, наблюдение за тренд-споттерами.
− Интервью с экспертами, футурологами и трендвотчерами
− Общение с трейдерами, инвесторами и экспертами по акциям и т.д.
Кстати, скоро у нас выйдет интервью, посвященное одному из способов наблюдения за трендами.
Stay tuned!
#trends_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Анализ трендов – это комплексный и ресурсозатратный процесс, требующий работы мульти-дисциплинарной команды. Однако результат от этой деятельности может стать поворотным для компании и определить ее развитие и доминирующее положение на рынке на годы вперед.
В основе аналитики рынка заключен постоянный мониторинг двух факторов: интересов потребителей и движений конкурентов. Это и есть началом изучения тенденций.
1. Изучение целевой аудитории должно включать в себя не только интересы и потребности клиента. Чтобы предсказывать тренды нужно учитывать психологию, физиологию, картину мира, моральные ценности и другие особенности характера и мировоззрения потребителя.
2. Наблюдение за конкурентами тоже охватывает всю историю их деятельности. Откуда они берут деньги и куда их вкладывают, акселераторы, стартапы, деятельность их сотрудников и т.д.
Как это сделать?
Способы можно условно разделить на общие и специальные. Специальные включают в себя различные инструменты для анализа трендов и наблюдения за метриками внутри определенной отрасли. Например:
1. Онлайн-инструменты для анализа конкурентов. Такие сервисы как Serpstat и Similarveb помогут узнать их ключевые метрики, поисковые запросы и т.д.
2. Анализ краткосрочных трендов с помощью Google Trends и Яндекс Wordstat. Можно изучить статистику запросов по своим и смежным товарам.
Но для того, чтобы предугадывать тенденции, нужно мыслить глобальнее и развивать насмотренность не только в своей отрасли. Очень часто гениальные продукты находятся на стыке нескольких сфер и отраслей. Существует много способов, которые нужно использовать вместе и по отдельности, и в разных комбинациях, включая:
− Наблюдение за тенденциями и настроениями общества в соцсетях (Instagram, Pinterest)
− Подписка на сайты с рассылкой статистики по разным направлениям
− Конференции по трендам разных индустрий
− Специальные сайты и каналы по трендвотчингу
− Фильмы и книги о будущем, наблюдение за тренд-споттерами.
− Интервью с экспертами, футурологами и трендвотчерами
− Общение с трейдерами, инвесторами и экспертами по акциям и т.д.
Кстати, скоро у нас выйдет интервью, посвященное одному из способов наблюдения за трендами.
Stay tuned!
#trends_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Forwarded from UXSSR
Карантин заставил нас переосмыслить многие вещи. В том числе – проведение исследований. Приходилось выкручиваться по-разному, но в основном подбор респондентов и сами исследования проводились в зуме.
Вот несколько иллюстраций ставшего уже типичным поведения респондентов на исследовании.
#respondents_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Вот несколько иллюстраций ставшего уже типичным поведения респондентов на исследовании.
#respondents_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Forwarded from UXSSR
Дайджест по экосистемам
1. В «Одноклассниках» появились мини-аппы
«Одноклассники» вслед за другими социальными сетями запустили раздел «Приложения», в котором будут собраны мини-приложения с платформы VK Mini Apps
Первыми после интеграции заработали сервисы заказа такси от «Ситимобил», доставки еды от Delivery Club, поиска работы от Worki, а также мини-приложения о курсах валют и прогнозе погоды.
И чего? Тренд на мини аппы уже пойман, ведь он позволяет интегрироваться в другую экосистему без серьёзных затрат и получить доступ к аудитории.
2. В 2021 году «Сбер» выпустит цифровую валюту и суперприложение с инструментами для инвестирования. Банк хочет создать «рынок массовых инвестиций» и перевести накопления 25% своих клиентов в инструменты фондового рынка.
И чего? Сбер понимает свою конкурентную нишу в гонке экосистем и решил ее развивать.
3. Pintrest запустили доски с Zoom-конференциями
В соцсети появились доски, которые посвящены онлайн-конференциям. Их назвали классами.
И чего? Тренд на онлайн трансляции пойман, будем следить за цифрами охвата.
#ecosystems_uxssr
1. В «Одноклассниках» появились мини-аппы
«Одноклассники» вслед за другими социальными сетями запустили раздел «Приложения», в котором будут собраны мини-приложения с платформы VK Mini Apps
Первыми после интеграции заработали сервисы заказа такси от «Ситимобил», доставки еды от Delivery Club, поиска работы от Worki, а также мини-приложения о курсах валют и прогнозе погоды.
И чего? Тренд на мини аппы уже пойман, ведь он позволяет интегрироваться в другую экосистему без серьёзных затрат и получить доступ к аудитории.
2. В 2021 году «Сбер» выпустит цифровую валюту и суперприложение с инструментами для инвестирования. Банк хочет создать «рынок массовых инвестиций» и перевести накопления 25% своих клиентов в инструменты фондового рынка.
И чего? Сбер понимает свою конкурентную нишу в гонке экосистем и решил ее развивать.
3. Pintrest запустили доски с Zoom-конференциями
В соцсети появились доски, которые посвящены онлайн-конференциям. Их назвали классами.
И чего? Тренд на онлайн трансляции пойман, будем следить за цифрами охвата.
#ecosystems_uxssr
Forwarded from UXSSR
Цифры захватывают мир
Тема цифровизации мира настолько актуальна, что она распространяется не только на бизнес, но и на такие традиционно офлайновые сферы, как медицина. Как подтверждение этого, в утвержденной Стратегии развития здравоохранения РФ до 2025 года была предусмотрена обязательная цифровизация медицинских услуг.
На самом деле, это не новая идея. В отчете Accenture Digital Health Technology Vision говорится о том, что в будущем, как минимум одно из трех посещений медицинского учреждения будет виртуальным. Их последнее исследование показало, что в США и Европе уже 69% медицинских организаций начали пилотировать либо внедрять технологии искусственного интеллекта.
Давайте представим как может выглядеть цифровая медицина?
1. Облачные хранилища хранят огромное количество медицинских данных, которые поступают туда со смарт-часов и фитнес-браслетов;
2. Цифровые ассистенты заполняют медицинскую документацию, на основе которой ИИ может ставить диагнозы заболеваний по сетчатке;
3. Роботы выполняют рутинные задачи: измеряют показатели здоровья, дезинфицируют помещения, транспортируют медицинские принадлежности;
4. Фармацевты печатают таблетки на 3D-принтерах, а потом они доставляются пациенту домой при помощи дронов.
С одной стороны, ИИ, который знает о тебе все – это лучше чем врач-троечник с низкой зарплатой. С другой стороны – несмотря на статистику, конечное решение всегда должно оставаться за человеком, а не за машиной, даже если она знает тебя лучше чем родная мама.
В этом случае, как и в многих других, нужно отталкиваться от интересов клиента и найти золотую середину, исходя из принципа “не навреди”.
Это также имеет отношение к бизнесу. Уже сейчас отдаленные друг от друга сферы становятся настолько связанными, что бывает сложно нащупать между ними грань. Кто знает, возможно и ваш бизнес скоро сможет принять участие в системе здравоохранения?
#digitaltransformation_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.
Тема цифровизации мира настолько актуальна, что она распространяется не только на бизнес, но и на такие традиционно офлайновые сферы, как медицина. Как подтверждение этого, в утвержденной Стратегии развития здравоохранения РФ до 2025 года была предусмотрена обязательная цифровизация медицинских услуг.
На самом деле, это не новая идея. В отчете Accenture Digital Health Technology Vision говорится о том, что в будущем, как минимум одно из трех посещений медицинского учреждения будет виртуальным. Их последнее исследование показало, что в США и Европе уже 69% медицинских организаций начали пилотировать либо внедрять технологии искусственного интеллекта.
Давайте представим как может выглядеть цифровая медицина?
1. Облачные хранилища хранят огромное количество медицинских данных, которые поступают туда со смарт-часов и фитнес-браслетов;
2. Цифровые ассистенты заполняют медицинскую документацию, на основе которой ИИ может ставить диагнозы заболеваний по сетчатке;
3. Роботы выполняют рутинные задачи: измеряют показатели здоровья, дезинфицируют помещения, транспортируют медицинские принадлежности;
4. Фармацевты печатают таблетки на 3D-принтерах, а потом они доставляются пациенту домой при помощи дронов.
С одной стороны, ИИ, который знает о тебе все – это лучше чем врач-троечник с низкой зарплатой. С другой стороны – несмотря на статистику, конечное решение всегда должно оставаться за человеком, а не за машиной, даже если она знает тебя лучше чем родная мама.
В этом случае, как и в многих других, нужно отталкиваться от интересов клиента и найти золотую середину, исходя из принципа “не навреди”.
Это также имеет отношение к бизнесу. Уже сейчас отдаленные друг от друга сферы становятся настолько связанными, что бывает сложно нащупать между ними грань. Кто знает, возможно и ваш бизнес скоро сможет принять участие в системе здравоохранения?
#digitaltransformation_uxssr
Поделитесь с нами своим опытом взаимодействия с различными продуктами, сервисами и услугами, пройдя опрос по ссылке https://to.uxssr.com/opros.
Мы сохраним ваши ответы и сможем приглашать вас на будущие исследования. Вы же сможете поделиться своим опытом в использовании различных сервисов/услуг и получить вознаграждение за участие в исследовании.