Прохожу обучение "Продуктовый маркетолог" от Высшей школы экономики

В какой-то момент мне показалось, что я уже достаточно много знаю о маркетинге. Потом я понял, что это бред.

Когда тебе покажется, что знаешь всё - это значит, что ты остановился в развитии

Цитата официально спизжена (откуда - не помню)

Это хреново, потому что впринципе невозможно знать всё, и если мы так утверждаем - ставим себя в невыгодное положение.

Ну а компетенции в маркетинге я качаю по двум причинам:
• мне это нравится
• когда получается эти компетенции монетизировать, мне это нравится еще больше

Кстати, для обучений очень круто использовать Obsidian - помогает структурировать мысли, все это законспектировать и потом вернуться при необходимости.

Недавно услышал полный буллщит от "эксперта" по продажам

"Если клиент реально заинтересован — он сам придет и купит. А если тянет резину и сомневается, значит ему не надо. На таких даже время тратить не стоит"

Если бы это правило работало, половина рекламных инструментов вообще бы не существовала. Таргет? РСЯ? Лид-магниты? Все это не работало бы. Остался бы только сарафан и контекстная реклама на горячий спрос.
А по факту лиды генерятся отовсюду. И уходят в продажу. Мэджик какой-то, да?

Прикол в том, что клиент не покупает не потому что не ищет, а потому что у него нет мотивации купить прямо сейчас. Особенно если текущая ситуация более-менее терпимая.

Как бы пафосно это ни звучало, мы продаем развитие бизнеса. А развитие почти всегда откладывается «на потом». Формат «с понедельника в зал»

Подумайте: нахрена клиенту покупать у вас сегодня, если можно через неделю? Через месяц? Когда появится идеальный момент? который может вообще не наступить.

Смотивировать клиента закрыться здесь и сейчас — наша ключевая задача.

Даже самая любимая работа иногда надоедает

Я раньше думал, что если ты действительно любишь работу, то ты готов ей заниматься в любое время, днем и ночью.

Из-за этого, когда в процессе работы возникают какие-то скучные, нелюбимые, неинтересные задачи - начинаешь думать "а может это не моя тема вообще?".

Сразу представляешь себе серфера, который учит детей ловить волну где-то на Бали. Или сноубордиста, который сутками катает на горе и ведет об этом блог.

Думаешь - ну вот они точно занимаются тем, что по душе. Всегда в моменте, всегда кайфуют. А хуй-то там!

Даже серфера иногда бесят закаты и шум прибоя, а сноубордист вертел этот снег и съемки на камеру.

Я думаю, тут вполне можно придти к такому правилу:
- если бОльшую часть времени вам нравится ваша деятельность - это ваше
- если бОльшую часть времени вас бесит ваша деятельность - это НЕ ваше

Не претендую на абсолютную истину, естественно

#типичнаяошибка

СЛИШКОМ большой текст на сайте

Такой текст не улучшает восприятие, а наоборот, ухудшает.

- Его сложнее читать - глазам приходится пробегать не 4-5 см, а пару десятков сантиметров текста

- Блок перестает помещаться в один экран (хотя информация спокойно бы поместилась и на половину экрана)

- Скролл становится чересчур длинным. Одно дело - когда у нас длинная страница, потому что мы ведем человека по воронке. Другое дело - когда она длинная из-за гигантизма.

Хотя, если сайт сделан для пенсионеров, то почему бы и нет🤔

Может кто-то видел, что я снимаю ролики в инсту и на ютуб

И чето я смотрю - и мне не нравится. Мне нравится процесс подготовки к съемке, сама съемка, монтаж. Но сейчас я смотрю и:

- мне не нравится, как выглядит итоговая картинка - это не то, как я представляю ее себе в голове;

- мне не нравится, какой на выходе получается монтаж - я только начал погружаться в матчасть: а-роллы, б-роллы, филадельфия-роллы.

Сначала принял решение грешить на "не ту камеру" и "нет нужного света". Теперь же все больше понимаю, что это совокупность аппаратуры и навыков, которые нельзя наработать по щелчку пальца.

Так что будем прокачиваться в съемках роликов

Вы обязаны использовать FOMO на своих сайтах

FOMO (Fear of Missing Out) - синдром упущенной выгоды.

Конечно, это никакой не синдром в медицинском понимании. Фактически это то тревожное состояние, при котором человек боится пропустить интересное событие, возможность или важную информацию.

На фотке пример FOMO, который пытается активировать застройщик Брусника. И это наверняка сработает.

Несколько примеров, как можно использовать FOMO на сайте:

- Таймер на скидку. Какого-то hooya это работает, хоть и многие относятся к нему скептически.

- Ограничение на покупку. Мы продаем курс и пишем, что доступ открывается только по предзаписи. А мест на предзапись осталось только 3.

- Потом будет дороже. По предоплате в сентябре наши тюльпаны к 8 марта стоят 100р/шт, а в феврале от 200р/шт.

На самом деле нас прессуют этим FOMO постоянно. Иногда часто мы даже знаем, что это делают намеренно, но никак не можем этому противостоять.

#сайтнедели

Сайт Нескучных финансов - услуга "Финансовый аудит"

Вот это пример того, как должна выглядеть упаковка каждой услуги на корпоративном многостраничном сайте.

Грубо говоря, каждая внутренняя страница должна представлять собой лендинг с подробной упаковкой услуги.

А чаще всего как заказчик говорит?

- Смотрите, нам нужна очень крутая главная, ну а внутренние страницы чисто номинально давайте наполним - фотку и текст с описанием услуги.

Если сделаем как описано выше, то и эффективность внутренних страниц будет соответствующая.

Мое утро: почему я не проверяю телефон первый час

Последние несколько лет я начинал свой день с того, что брал телефон в руки и начинал скроллить рилсики.

Потом я с рилсиками завязал - пару раз в месяц позволяю себе поскроллить. Кстати, так видосы кажутся гораздо смешнее, чем они есть.

С рилсами может и завязал, но привычка брать телефон и просматривать уведомления с утра осталась.

И очень часто утро начиналось с повышенной тревожности, потому что я видел хуеву гору сообщений от заказчиков или подрядчиков.

Даже если там все было ок - непроснувшийся мозг считывал большое количество сообщений как проблему.

Поэтому я решил, что в первый час дня - я не буду лезть в телефон. За этот час ничего точно не поменяется в работе, а если близким что-то срочно понадобится - они всегда смогут позвонить.

Так живу уже 2 недели - полет нормальный.

Может ли надпись быть вне закона? С 1-го марта да, может

Например, за надпись в спортзале “wireless charging” сейчас можно налипнуть на штраф. Придется запариться и переделать на “беспроводная зарядка».

Ничего страшного, когда нужно исправить такую мелочевку. Но представьте, какие издержки несут крупные компании с десятками и сотнями филиалов.

Всех клиентов уже разобрали конкуренты?

Пример из жизни
Мы пошли с женой в новую кофейню, раньше там не были. Я как всегда взял себе фильтр-кофе, а вот жена иногда любит выпить матча-латте и прочую авторскую лабуду.

• Жена спрашивает у бариста: посоветуйте, пожалуйста, вкусный молочный кофе
• В ответ бариста кидает взгляд из подлобья и говорит: вот меню, можете посмотреть выбрать. И подталкивает к нам меню по стойке.

Дальше, когда мы попросили порекомендовать что-то по кухне - ответ был плюс минус такой же.
Грубо говоря, мы выбрали среди всех кофеен именно эту, а в итоге нам элементарно НИЧЕГО не продали, мы просто ушли.

Потом люди говорят: нет смысла что-то продавать, всех уже разобрали конкуренты, аудиторию ничем не удивишь.

В маркетинге - это супер частая история. Нагляднее всего вижу это на профи.ру. Анализировал отклики коллег и понял, что 9 из 10 - непродающая шляпа. Называют цену в лоб, рассказывают про себя забывая про запрос клиента или просто забывают ответить..

Иногда, чтобы получать профит, достаточно просто быть хоть немного лучше других.

Второй мозг в Obsidian

Раньше появляющиеся мысли и инсайты куда-то записывал - в заметки, в избранное телеги, в ежедневник, на стикеры. Потом, естественно, не смотрел никогда.

Причем пробовал как более продвинутые инструменты: Notion, Evernote, так и примитивные - те, что выше.

Потом увидел у любимого блогера видео про Obsidian, месяц активно пользовался, а потом забил.

Вернулся случайно через 3 месяца, когда начал проходить обучение. Открыл - там лежат мысли, которые писал ещё в начале. Перечитал и словил пару инсайтов, до которых сам бы ещё долго доходил. Тогда понял, что видимо забил зря.

Фишка в том, что каждая мысль в Obsidian может быть связана с другой по системе Zettelkasten (почитайте, чтобы понять основу этого подхода - он очень сильно отличается от хранения информации в папках).

Написал что-то про маркетинг - потянул старую заметку про аудиторию, та потянула ещё одну. Смотря на это понимаешь, что думал об этом гораздо глубже, чем казалось.

Ну и плюс его можно бесконечно докручивать под себя - плагины, структура, связи. Это или бесит, или затягивает, меня затянуло.

Как держать высокий уровень продуктивности, работая дома?

Хз вообще, у меня не получается:)

Я пробовал работать в разных местах: дома, в коворкингах, кофейнях, офисе. И выяснил, что дома концентрации гораздо меньше, чем во всех других местах.

Причина:

дома очень высокий соблазн порасп*зд9йничать, в отличие от всех других мест, где у тебя нет иного выбора, кроме как работать. Дома много отвлекающих факторов, бытовых дел.

Поэтому пока стараюсь куда-то выбираться, но при достижении определенного уровня дохода буду арендовать офис. Пускай небольшой, пускай на одного, но офис.

Знаю, что многие ценят в удаленке возможность работать из дома, это дело каждого.

Но мне в удаленке больше всего нравится, что ты не привязан к одному месту и имеешь право выбора.

Комментарии к роликам, как отдельный вид искусства

Причем эти же люди в жизни, скорее всего, абсолютно нормальные. Здороваются с соседями, держат дверь.

Но стоит зайти в соцсети и все фильтры куда-то деваются. Думаю, дело в анонимности: когда нет аватарки и имени, говорить можно всё что угодно и без последствий, это раскрепощает.

Я все-таки уверен, что хороших людей - большинство, но мудаки встречаются.

Вау-эффект благодаря упаковке

Жена заказала кофе «Сварщица Екатерина» (забавно, ведь жену зовут Екатерина).

По отзывам мы предполагали, что кофе очень достойный за счет нестандартной обжарки - короче, настоящий спешлти или как его там.

Но насчет того, как выглядит упаковка - мы были без понятия.

Поэтому представьте удивление, когда ты открываешь пачку кофе сочно-желтого цвета, а там тебя встречает котенок с лапками и подписью «Заваришь даже лапками!».

Очень круто… Теперь, даже если кофе по вкусу будет не самый крутой, я однозначно запомню этот бренд, а может даже буду рекомендовать по типу «ну вы возьмите хотя бы ради упаковки».

Ну если так говорит профессор ВШЭ - я склонен доверять 🙏

Давайте познакомимся

Меня зовут Артем, я помогаю бизнесу получать заявки через сайты и маркетинг.

📌Делаю не просто сайты, а инструменты под конкретную задачу: увеличить выручку, протестировать гипотезу или запустить новый канал продаж.

Ко мне обращаются, когда:
• есть работающий бизнес и нужно больше заявок
• хотят протестировать новое направление
• текущий маркетинг не даёт результата

Не работаю с ожиданием "щас запилим сайт и он сам всё продаст". Сайт все-таки часть маркетинговой системы.

Что делаю:
• лендинги и многостраничные сайты
• маркетинговое сопровождение
• бесплатные разборы сайтов (можно начать с этого)

Кейсы:
• 480 заявок за месяц на оптовый продукт
• сайт с конверсией 30% в b2c
• сайт, который несет заявки без платного трафика

В канале:
• разбираю сайты и маркетинг
• показываю, почему не работает
• делюсь мышлением, подходом и лайвом

Если хотите увеличить заявки или понять, что у вас сейчас не так, пишите: @artyom_stepanovv

Как НЕ надо отвечать на запрос заказчика

Представьте, вы владелец крупного бизнеса в сфере промышленности. Думаете, что в вашей компании всё работает как часы: лиды льются рекой, а заявки обрабатываются грамотно.

Но на самом деле, все не так радужно.

В реальности, компании поступает горячая заявка с запросом на расчет стоимости, а в ответ они пишут: «скиньте тз».

Это грустно, потому что наверняка на этом этапе отвалится очень-очень много лидов.

Окей, а что если человек все-таки очень заинтересован и решает направить ТЗ? На 99% уверен, что потом ему в таком же письме скинут КП с расчетом и на этом воронка завершится..

Справедливости ради надо сказать, что я не настоящий заказчик - всего лишь провожу маркетинговое исследование. Но сути не меняет.

#разборы

Разбор сайта по продаже гриль-столов и мангалов

Разбирали с собственником бизнеса, Андреем.

Текущие вводные по сайту
• 2-3 заявки в день
• стоимость заявки высокая
• стоимость привлечения клиента (CAC) доходит до 10% от стоимости продукции

Обсудили, что можно исправить/улучшить/добавить/скорректировать. Поговорили про лид-магниты, тезисы, эмоциональный фон.