Райфайзен не умеют в клиентский сервис. А Точка - умеют.

Во-первых, эти сведения они сами автоматом создают.
Во-вторых, когда находят ошибки, пишут:
- Мы обнаружили расхождение, поправили, посмотрите, все ли ок и можно подписывать и отправлять платеж.

И ты просто решаешь задачу одной кнопкой.

В Райфе надо скопировать это, заново прикрепить файлы, подписать и отправить.
А потом пойти и скопировать платежку, прикрепить файлы, и опять подписать по СМС.

Это особенно подбешивает, когда у тебя есть Точка и прочие банки. И ты не можешь просто взять и уйти на Точку.

Наш следующий спикер - гуру контент-маркетинга Павел Молянов, основатель агентства “Сделаем”.

Немного о пути Павла к Планфиксу:

Я руковожу агентством контент-маркетинга «Сделаем». Мы довольно большие в своей нише, работали со многими российскими корпорациями, а недавно отмечали шестой день рождения.

Первые 4 года в моем агентстве был некоторый хаос: у нас не было CRM и таск-менеджера, все задачи решались в чатах, а клиентские проекты велись в гугл-таблицах.

Чем больше становился бизнес, тем больше становилось связанных друг с другом таблиц, тем больше в них накапливалось ошибок. Иногда я обнаруживал, что мы забыли взять деньги у клиента, с которым работали год назад, иногда бесился с того, что про важную задачу забывал и сотрудник, который ее получил, и я сам.

В 2023 году я решил, что хватит это терпеть, и начал переносить все агентство в Планфикс. Сначала мы перетащили туда задачи, документооборот и сделали CRM, а потом целый год переносили клиентские проекты: работу с подрядчиками, контроль денег и рентабельности.

И, самое главное, мы связали документооборот, финансы и производство. Раньше проджект должен был проверять, что мы подписали договор, получили деньги, закрыли все актами, и самое важное, ничего не потеряли в процессе. Иногда он забывал это делать, и мы делали свою работу бесплатно. Теперь за всем этим следит Планфикс.

На конференции я расскажу, как мы выстроили учет задач на клиентских проектах и собрали себе панель управления, чтобы видеть, кто и за что нам должен денег.

Чтобы послушать выступление Павла и другие истории о том, как подружить бизнес с Планфиксом, приходите на ПланФикс Коннект 2024 5 октября в 09:00!

https://kip.cheltsov.ru/
В пятницу финальное повышение цен, торопитесь!

Дорогие друзья!

Как некоторые из вас могли уже узнать из нашей email-рассылки, в программе конференции ПланФикс Коннект произошли изменения: Денис Ермолов из проектно-строительной компании “Демер” не сможет выступить по личным причинам. Выражаем благодарность Денису за готовность участвовать и ждем в наших рядах в следующем году!

Вместо него о преимуществах ПланФикса для проектирования и строительства расскажет Антон Пургаев, заместитель технического директора в ГК Полевой.

Слово Антону:

"В "Полевой" мы уже 16 лет создаем проекты по строительству уникальных, особо опасных и сложных технологических объектов.

На протяжении жизни компании количество проектов, находящихся в текущей работе, росло, и сейчас мы достигли единовременной разработки 40 проектов.

Во всех них надо отслеживать множество разных параметров, сроков, планировать специалистов и исполнения ими задач.

Пробовали решать вопросы разными продуктами, но все они закрывали только часть запросов и не давали комплексного решения.

Решение для себя мы нашли в 2015 году, и им стал ПланФикс.

Он позволил выстроить основной процесс производства проекта «Сделка – Проектирование – Строительство – Ввод в эксплуатацию», успешно связав его со смежными процессами, например, Подготовка договоров и проверка контрагентов, Проведение закупок, Ведение бюджетов, Выдача документации строителям, Подбор персонала, Ведение внутреннего документооборота.

С удовольствием расскажу, как за 9 лет мы вместе прошли путь от простого задачника до системы, которая объединяет всех в нашей компании."

Билеты тут: https://kip.cheltsov.ru
Завтра повышение цен, успевайте!

Как обычно проходит моя пятница

Свободная касса!

С удовольствием смотрю интервью Александра Михайлина про дзюдо:
https://youtu.be/bksnRVHiT5k

Не думал, что он такой экспрессивный. А ещё и ведущий в теме борьбы. Прямо приятно, что появляется медийная активность по разным интересам.

Привет!

Сегодня буду с 18 на Проспекте мира в пабе O'She с англоговорящей аудиторией.

Самое интересное мы приберегли напоследок!

В ПланФикс Коннект будет участвовать Александр Маментьев - IT Директор MGCom, диджитал-агентства №1 в 2023 году по версии Digital Index. Александр - управленец с большим опытом и послужным списком, и вот что он готов нам рассказать уже сейчас:

Со Степаном Чельцовым и с Планфиксом я познакомился в 2016 году - в апреле того года на конфе клуба "100% Natural Ecommerce" в Яндексе Степан рассказывал про свой Ecom-опыт, а я делился своими историями использования ИТ-решений для командной работы в онлайн-кондитерской Mixville на базе Мегаплана и позже Битрикс24.
А уже в ноябре 2016 года я решал задачу переезда команды одной из дочек MGCom с Asana на какой-то другой задачник - до 15 пользователей система была бесплатной, а поскольку у нас были планы ежегодного роста х2 в 2017-2019, то цена имела значение. Кроме базовой система управления проектами и задачами, нам требовалась возможность фиксации таймингов по задачам, а также был нужен легко настраиваемый интерфейс. У меня за плечами с 2004 года был богатый опыт работы с самописными сервисдесками, с BMC Remedy, с Мегапланом и Битриксом24, поэтому я с воодушевлением принялся за изучение рынка текущих решений. И именно в этот момент неожиданно открыл для себя Планфикс, который полностью удовлетворял всем (!!!) нашим требованиям.
Первое внедрение на 20 первых пользователей прошло успешно, за два года команда выросла до 100 человек, и в 2018 я защитил проект масштабирования Планфикса (битва была против Битрикса24) на всю группу компаний MGCom (тогда это было 500 пользователей), а сейчас у нас в системе примерно 1200 учеток.
Группа компаний MGCom - это крупнейшее и лучшее (по некоторым оценкам) российское digital-агентство. В Планфиксе у нас разумеется используется управление клиентскими проектами и задачами, все производственные команды ведут тайминги по клиентам, проектам и типам работ. Мы активно используем возможность работы клиентских команд внутри Планфикса.
Кроме того, у нас реализован блок поддержки и развития системы автоматизации на базе 1С, разумеется организована ит-поддержка компании через бот в telegram, который связанный с задачами в Планфиксе.
Для HR были автоматизированы задачи приема/увольнения сотрудников, включая выпускников внутренней академии.
Для отдела бэкофиса была сделана связка Планфикса с управленческой системой 1С по процессам ежемесячного закрытия клиентов.
И последняя запущенная в этом году суперфишка - интеграция с Яндекс.Директ по АПИ для пополнения клиентских кабинетов. У нас в день проходит до сотни таких запросов и нам удалось настроить их проверку, обработку, согласование, и даже автоматическое пополнение в Яндексе через Планфикс.
Именно поэтому я искренне считаю, что Планфикс идеально подходит для решения абсолютно любых задач бизнеса, было бы только желание и настроение его готовить 8))

Продолжение следует на конференции ПланФикс Коннект 5 октября в 09:00!
Билеты тут: https://kip.cheltsov.ru

Все на "Стачку" последняя возможность!

Промокод: планфикс10

27 и 28 сентября
буду в Санкт-Петербурге на "Стачке":
https://nastachku.ru/buynow

✅ 50+ секций
✅ 200 докладов
✅ 5 ключевым

Направления:
👉 разработка
👉 контент и дизайн,
👉 управление,
👉 маркетинг,
👉 стартапы и технологии.

Но и это еще не все:
💪 мастермайнды,
🥸 круглые столы,
🤓 экспертная зона,
🥳 громкое афтепати,
👻 выставка игр

Буду с миссией разыграть бесплатные билеты на ПланфиксКоннект, бесплатные консультации по бизнес-процессам и иным вопросам бизнеса.

Может смогу с главным гостем "Стачки" поговорить — Александр Друзь приглашен!

28 сентября в 13:20
вместе с интегратором Сергеем Голубевым
Проведем розыгрыш плюшек на отдельном стенде Стачки.

Оба дня буду доступен на "Стачке", а так же 26 и 29 в Санкт-Петербурге вообще.

Увидимся!

Итак, the last but not the least спикер ПланФикс Коннект - Степан Зайцев, Founder SOLER group.

Путь, который прошел Степан, невероятен для многих компаний. И в его работе ПланФикс является конкурентным преимуществом среди других агентств.

Посмотрите этот материал, и вам станет понятно, что делает Степана таким особенным:
https://youtu.be/Fc6ZIcN-6OI

В своем выступлении Степан расскажет, какие шаги надо спроектировать и на какие вопросы найти ответы, чтобы выстроить системный менеджмент в компании.

Вы знаете, где взять билеты.

Друзья, ПланфиксКоннект уже в эту субботу!

Мы заканчиваем дизайнить весь дизайн, которые важен во всяких мелочах. В том числе и красоту билетов настраивать.

Начнем отправлять тестово в среду, а в четверг и пятницу всем 100% отправим.

Все билеты мы распечатаем и будем ждать вас в хорошем настроении, готовыми внимать новым знаниям!

На этой неделе буду писать про орг.вопросы, чтобы вы не страдали от неведения.

Всем привет!

Мы сегодня вечером в 19-19:30 будем тестировать трансляцию через Бумстрим для конференции ПланФикс Коннект. Нам нужны люди в сессии. Сможете подключиться?

Зовите родных и близких, нужно, чтобы много человек одновременно онлайн были.
Пишите в личку, кто может, добавлю в канал.

Нужно будет просто поприсутствовать, проверим звук, видео, качество картинки, задержку и т.д. Приключение на 15 минут)