В прошлых постах упоминал несколько раз про LTV. Что же это за показатель? Разберем его подробнее

LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность пациента.
Это вся выручка, которую он приносит клинике за всё время: от первого визита до последнего.

Чтобы анализ маркетинга был честным, нужна связка:
источник ➡️ пациент ➡️ оплаты ➡️ время.

Почему это важно в стоматологии?

Цикл лечения длинный:
первичка ➡️ диагностика ➡️ лечение ➡️ ортопедия ➡️ гигиены.

В стоматологии 60–70% выручки приходит после первого месяца.
Первый чек — это всего 30–40% реальной ценности пациента.

Что важно учитывать при оценке рекламы

✅ LTV по источникам: контекст, соцсети, сарафан
✅ Когорты по дате первого визита
✅ Динамику: сколько пациент приносит через 1 / 3 / 6 / 12 месяцев

В карточках выше — пример, как со временем меняется ДРР, если смотреть через LTV.

И важный момент.

LTV зависит не только от маркетинга.
Даже больше - не столько от него.

Он сильно завязан на процессы внутри клиники:
🌳как обрабатывают пациентов
🌳как презентуют план лечения
🌳возвращают ли на повторные визиты
🌳напоминают ли о приёмах
🌳и в целом, какое качество лечения

Маркетинг приводит людей.
А сколько они в итоге принесут — результат работы клиники.

Новая платформа Статум: весь путь пациента от рекламного рубля до денег в кассе

Вы вкладываете в рекламу, но не всегда видите, какой канал реально доводит пациента до кресла? Данные разбросаны по мис, таблицам, коллтрекингу и рекламным кабинетам — и чтобы собрать картину от денег до денег, нужна отдельная работа.

Мы усовершенствовали Статум и обновили его визуальную часть. Теперь вся аналитика доступна в собственном интерфейсе с удобной навигацией, единой логикой и ключевыми показателями клиники в одном месте. Данные автоматически обновляются, а нужный отчёт можно найти за несколько кликов.

Уже в эту пятницу, на вебинаре покажу новую платформу и разберу, как она отвечает на главные вопросы собственника:
💚какая реклама окупается, а какая просто съедает бюджет — цена явки, ДРР, реальная стоимость пациента;
💚как сравнивать подрядчиков и каналы по деньгам, а не по презентациям;
💚где теряются пациенты между звонком и записью;
💚аналитика по врачам: перенаправляемость, средний чек, конверсия в лечение;
💚вся клиника или сеть филиалов — на одном экране;
💚 как использовать аналитику на 100% для управления клиникой.

И, конечно, оставим время на ваши вопросы.

🎁Все участники вебинара получат доступ к новому демо платформы.

Дата: 24 июля, птяница
Время: 12:00 по мск

Регистрация по ссылке https://clck.ru/3Usrgb