Почему сквозная аналитика меняет позицию маркетолога?

Рано или поздно любой маркетолог упирается в одну задачу: доказать собственнику, что реклама работает.

Если связки до денег нет, обычно происходит одно и то же:
🌳 бюджеты режут на всякий случай
🌳 каналы оценивают по ощущениям
🌳 виноватой становится реклама, даже когда проблема в обработке
🌳 маркетинг живёт отдельно от клиники

✅Что даёт сквозная аналитика

✅ Видно, какие каналы доводят до оплат.
Заявок может быть много, но если оплат нет, толку мало. Такие заявки перегружают колл-центр и расписание клиники. Сквозная аналитика это быстро показывает.

✅Проще говорить про бюджет.
Когда вы не просто показываете лиды, а доказываете цифрами, что реклама приносит деньги, у собственника уходит тревога. Он видит, что канал окупается, и может спокойно держать или увеличивать бюджет. В итоге клиника растёт и зарабатывает больше. И вы тоже выигрываете: растёт результат, ценность вашей работы и личный доход.

✅ Понятно, где теряются деньги по воронке.
Не дозвонились. Не записали. Не дошли. Не закрыли в лечение. Часто проблема не в рекламе, но первой сокращают именно её.

✅ Вы работаете вместе с колл-центром и администраторами.
Видите итог по деньгам и можете влиять на результат вместе с командой.

✅ Вы смотрите на пациента в разрезе времени.
LTV показывает разницу между каналами: одни дают разовых пациентов, другие приводят тех, кто лечится дальше и возвращается. Без сквозной аналитики это легко упустить.

Как это работает в Статум?

Мы собираем данные из рекламных кабинетов, коллтрекинга, CRM и МИС в одно место. И показываем путь пациента от первого касания до оплаты и повторных визитов.

Не нужно сводить всё вручную. Есть одна понятная цепочка: что даёт деньги, а где потери.

И когда вы опираетесь на цифры, спорить почти не о чем. Доверия больше, а ваша роль в клинике становится сильнее.

Хочу сказать большое спасибо за все тёплые слова, которые мы получаем.
И команде — за результат, который вызывает такую обратную связь🤩

В этот четверг 19 февраля в 19:00 приглашаю на онлайн разбор - Аналитика в деталях

Коллтрекинги, телефонии, МИС, CRM.
Как это правильно связать и какие лучше использовать программные продукты? Что с чем лучше коннектить? Чтобы цифрам можно было реально доверять.

Вся правда и все нюансы связок и программных продуктов от практиков. Которые настраивали сквозную аналитику в разных клиниках по размеру, сегменту и с разными МИС.

Разберём эту тему вместе с практиками:

🌳 Эвридика Поважная, практикующий эксперт медицинского маркетинга
Ex директор по маркетингу Центров имплантации и стоматологии “ИНТАН”
🌳 Артём Бандин, Основатель Лёгкой стоматологии и сервиса Rang ai
Эксперт по инженерному маркетингу в медицине
🌳 Я — Андрей Проников, основатель сервиса сквозной аналитики Статум
🌳 Ольга Зиберт, Founder consulting agency INsight
Эксперт, маркетолог-стратег мед ниши
Ex директор по маркетингу СТОМПРАКТИКА РФ

Всё началось, когда в чат “Инсайты от маркетологов” поступило много вопросов:
❓ При каких бюджетах, размерности клиники и валовке — стоит начинать настраивать сквозную аналитику?
❓ Какой коллтрекинг лучше выбрать: Calltouch, Roistat, UIS, Callibri?
❓ Какая МИС лучше?
❓ Какая связка лучше работает?
❓ Какое решение оптимальнее для маленьких клиник?
❓ Кто нащупал для себя ту самую связку и может её порекомендовать другим?

На все вопросы детально ответим на основе практического опыта с учётом проектов с клиниками разной размерности, от сетей до 5 кресел.

▶️Запись встречи 👇
https://youtu.be/RowL7RGgrj8

Запись нашего выступления на Мединсайт с Алёной Хитинкиной, директором по маркетингу клиники Simplex.

Рассказали, как проходила оцифровка клиники и на какие данные опирается команда в управлении.

Полезно, если думаете над аналитикой в своей клинике 👇
https://dzen.ru/video/watch/699ff49585c09b17f7664429

Уже в этот четверг, 19 марта пройдёт вебинар 40 основных показателей клиники.

Я пригласил Александра Жарова, основателя клиники Top Smile, чтобы он рассказал, какие показатели должен отслеживать каждый собственник, если хочет держать клинику под контролем.

Разберём:

🌳 Почему большинство владельцев клиник не знают своих реальных цифр?
🌳Три точки контроля: контактный центр → консультация → сопровождение. Где проседает конверсия и выручка?
🌳 Какие показатели врачей нужно отслеживать?
🌳 Ремесло vs Система: как освободить время собственника без потери контроля?

⏰ 12:00 (по МСК)
🔘 Онлайн, участие бесплатное

Зарегистрироваться можно по ссылке ➡️
https://clck.ru/3SZSgC

🎁 Всем участникам бонус: мини-гайд «15 показателей от обращения до выручки» с расшифровкой и формулами.

40 основных показателей клиники. Вебинар завершен🤩
⏺️ Запись выложим здесь в канале, следите за новостями

🎥 Запись вебинара: 40 ключевых показателей клиники

Александр Жаров, основатель клиники Top Smile рассказал на какие метрики стоит опираться при управлении клиникой.

«Отрасль сегодня находится в кризисе. И, возможно, до конца года не все добегут».

«Считаю, что без цифр, без данных вообще невозможно принимать какие-либо управленческие решения, потому что они, скорее всего, будут эмоциональными и не будут иметь отношения к ключевым целям компании».

«Если план по финансовым показателям не выполняется, вы должны понимать, какой именно показатель нужно проанализировать и, самое главное, какое управленческое решение принять на основании этих данных»

Приятного просмотра 🙌

📱 VK Видео

📱 Youtube

.

Часто бывает так, что в клинике всё посчитано: реклама, обращения, записи, явки, выручка.

Цифры есть, а что с ними делать дальше, непонятно.
Докупить лидов? Разобрать работу администраторов? Заняться явкой? Или смотреть, почему пациенты доходят до приёма, но не начинают лечение?

Чтобы не гадать, мы сделали калькулятор для стоматологий.
Вводите данные по первичной воронке, калькулятор считает конверсии, сравнивает их с ориентирами Статум и показывает, где есть просадка. Сразу следом даёт короткую рекомендацию, что можно проверить на этом этапе.

Ориентиры рассчитали по обезличенным данным клиник в Статум: взяли средние значения по каждому этапу воронки и на их основе выстроили планку для сравнения.

Внутри есть симулятор. Можно покрутить сценарии и посмотреть, что будет с выручкой, если добавить лидов, поднять качество потока или улучшить конверсию на одном из этапов. Иногда выясняется, что докупать рекламу не нужно, а узкое место в другом.

Так понятнее, с чего начинать разбор воронки, а не хвататься за всё сразу.

✔️ Попробовать на своих цифрах:
🔗 calculator.statum.pro