Начни с главного!
287 subscribers
315 photos
102 videos
2 files
186 links
Как заговорить по-английски? Как начать серфить? Как выступать публично? Как стать продактом? Как создать востребованный продукт? Как управлять компанией?

И как все это связано?

Короткий ответ — в названии канала, подробности — в постах.
Download Telegram
Выходной

Проснуться в восемь утра без будильника.

Позавтракать и пообщаться с друзьями в приятном месте, о существовании которого не знал еще час назад.

Прогуляться по Крестовскому и Петроградке, полюбоваться на местную архитектуру и порадоваться классной погоде.

Выбрать интересные книги, немного почитать и пообедать в «Подписных изданиях».

Обдумать несколько интересных идей, что-то записать, чем-то сразу поделиться с коллегами.

Позалипать на Фонтанку.

Дойти до знакомой кофейни и написать там еще пару заметок.

Забрать вещи из гостиницы и пройти пешком до вокзала.

Полюбоваться закатом, сидя в Сапсане.

Быстро доехать до Твери.

Решить инцидент с таксистом и проверить свою способность к позитивной реакции (есть над чем работать).

Добраться до дома, разобрать вещи и выпить чаю.

Написать этот пост 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥4
Чему предприниматель может научиться у серфера?

В продолжение поста:
Чему владелец продукта может научиться у владельца автосервиса из 90-х

По мотивам поездки в Петербург в эти выходные


1. Просыпаться и ехать на океан до рассвета, если хороший прогноз // двигаться вместе с командой туда и в такой момент, когда лучше всего для дéла.

2. Прокачивать мобильность // быть гибким.

3. Прокачивать силу в то же время // иметь ресурсы и уметь решить задачу, создать ценность для клиента.

4. Уметь действовать в высокой неопределенности // никто тебе не гарантирует клиентов, выручки, прибыли.

5. Внимание к окружающему пространству, волнам // возможностям на рынке.

6. Опора на свои силы // ресурсы команды.

7. Умение быстро принимать решение и действовать, выкладываться на полную, когда нужно.

8. Умение отказаться от возможности и сэкономить силы, если видишь, что волна не твоя или ты не в том месте // если делаешь продукт не для того рынка или не в то время.

9. Быть устойчивым на неустойчивой опоре, благодаря скорости движения вперед.

10. Получать удовольствие и наслаждаться красотой в самых сложных ситуациях.

@startwithease
10👍4🔥1
Будничное

Наблюдения и выводы по итогу сегодняшнего дня:

1. Сережа, не ставь три часовых звонка подряд. А лучше вообще поменьше говори, побольше слушай (и коллег, и себя). Катя, спасибо!

2. Береги здоровье. Любые, даже незначительные вопросы по здоровью сильно влияют на настроение, рабочее состояние и продуктивность. Профилактика, ЗОЖ и забота о себе. Тема, будь здоров!

3. Работай с крутыми коллегами. Например, такими, которые быстро и четко собирают итоги по прошедшим встречам. Настя, спасибо!

4. Фокусируйся на главном. Используй существительное приоритет в единственном числе. Аня, спасибо!

5. Не поленись доехать до Завидово после работы — оно того стоит 😉

@startwithease
💯116
Начни с главного!
PS. Семь рабочих звонков в день? 😱 Кажется, пора прокачать баланс между работой и разговорами о работе.
Никогда такого не было, и вот опять!

Начало:
Про навык баланса

— Сергей, как дела, что успел сделать за сегодня?


0. Посмотреть слайды со стратегией одного из продуктов перед презентацией на всю команду. Записать loom с комментариями. Асинхронно, за звонок не считаем.

1. Созвониться с организаторами публичной встречи на следующей неделе, где я буду модератором. Синхронизировать ожидания, повестку, участников. Оокей.

2. Собраться и обсудить графы работ коллег из продуктовых команд и маркетинга. Полезно, важно, выявили новые смыслы, двигаемся в правильном направлении.

3. Провести звонок-семинар-обучение для команды. Разбирались в основах безопасности на примере собственных активов, процессов, систем и моделировали угрозы. Было интересно и, кажется, полезно коллегам. Узнали новые слова и посмотрели на мир глазами безопасника.

4. Провести 1-2-1 со своим сотрудником. Главные результаты за месяц. Плюсы и минусы совместной работы. Важные цели и направления развития, как укладываются в контексты компании. Инсайты и ценные решения.

5. Встреча по клиентократии. Продвигаемся, но очень медленно. Но продвигаемся. И обещания получаются честными и самыми важными — то, чего действительно не хватает и что ждут от нас наши клиенты.

6. Презентация стратегии одного из продуктов. Важные смыслы. Дополнения. Вопросы и ответы от команды.

7. Презентация стратегии еще одного продукта. Важные смыслы. Дополнения. Вопросы и ответы от команды.

PS. Семь рабочих звонков в день? 😱 Кажется, пора прокачать баланс между работой и разговорами о работе.


Сергей, не кажется ли тебе, что это многовато?

Еще как кажется, друзья мои.

Что посоветуете? 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2🤔2
Кто твой клиент?

Кажется, простой вопрос.

Например, мы с коллегами делаем продукты для банков и других компаний, которые думают о своей цифровой безопасности. Они покупают лицензии и используют наши продукты. Значит, они и есть наши клиенты.

Да, но кто еще?

Команды безопасности, в частности — отделы киберкультуры в этих компаниях. Именно они видят в грамотных людях главную возможность защитить свою компанию. Поэтому они работают с нашими продуктами: организуют обучение и тренировку навыков, интегрируют их в свои процессы, отчитываются перед аудиторами и руководством. Получается, они и есть наши клиенты.

А кто еще?

Сотрудники в этих компаниях, которые без наших продуктов пишут код с уязвимостями, сливают пароли мошенникам и создают инциденты. Пройдя курсы и прокачав навыки с помощью наших продуктов, эти же сотрудники пишут безопасный код, не ведутся на разводы и сами ловят хакеров.

Или клиенты банков — умные люди, которые ведутся на глупые разводы и отдают миллионы рублей мошенникам, или прокачивают свои навыки и сами разводят мошенников.

Получается, они тоже — наши клиенты.

————

Не важно, чем ты занят — решаешь вопросы клиентов в команде поддержки, контролируешь качество, управляешь инфраструктурой, пишешь программный код или отвечаешь за продажи. Важно, что проблемы твоих клиентов имеют для тебя смысл и лично тебе интересно и важно их решать.

Начни с простого, ответь на пару вопросов:

1. Какие проблемы тебя действительно волнуют?

2. Решает ли твоя компания эти проблемы?

Если нет, то в той ли компании ты работаешь? 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍7
Командная работа

В юности мой папа занимался гимнастикой. Мне до его формы еще очень далеко, и наиболее близкий трюк, который я готов повторить — встать на стул, чтобы дотянуться до семейного альбома на верхней полке 😅

Глядя на эти фотографии, я обратил внимание, как здорово они иллюстрируют настоящую командную работу:

Клиент:

Друзья, мы переходим на «Р7-Офис». Я хочу, чтобы ваш плагин работал там так же хорошо, как он работает в Microsoft Outlook. Сделаете?

Инженер поддержки:
Я соберу все вводные, которые клиент говорил на встрече, и оформлю в тикет, чтобы ничего не упустить. А еще я организую звонок с клиентом, чтобы мы могли выяснить любые детали, и помогу ему установить обновление, когда все будет готово.

Аналитик:
Я разберусь и выясню все, что нужно у клиента, чтобы мы понимали реальную задачу и могли предложить лучшее возможное решение. Как только мы придумаем решение, я опишу его так, чтобы ребятам из разработки было все ясно, а на выходе получилось именно то, что нужно клиенту.

Продакт:
Я помогу выбрать наилучшее решение, которое решит задачу клиента и будет самым быстрым в реализации. А еще я сделаю так, чтобы оно укладывалось в нашу стратегию и было ценным для других клиентов.

Дизайнер:
Я покажу, как сделать наше решение самым крутым и удобным в использовании, а также быстрым в разработке.

Разработчик:
Я сделаю решение быстро и качественно.

QA-инженер:
Я проверю, что решение работает как нужно и его можно отдавать клиенту.

...

Бухглатер:
Я рассчитаю и отправлю всем зарплату, а также заплачу налоги, точно и вовремя.

...

Уборщица:
А я сделаю так, чтобы вы все дышали чистым воздухом и смотрели сквозь прозначные окна в офисе 😉

______

1. Все работают слаженно.

2. Представляют надежную опору друг для друга.

3. Находятся в идеальном балансе.

4. И создают красоту 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥6💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ответственность за других и внутренняя свобода

Пара мыслей на тему постов Филиппа и Бронислава.

1. Избыточная ответственность за других — очень знакомая мне тема.

2. Почувствовать ее очень легко, особенно когда ты — директор компании с сотней сотрудников и самыми крупными клиентами. Поводов для стресса найдется десяток за день, а если подумать — то и за час 😅

3. Но это чувство — как голос взрослого, который звучит только у меня внутри. И если регулятор выкручен на стрессовый максимум — это исключительно моя проблема.

4. Хорошая новость — я же способен убрать этот регулятор на комфортный минимум.

5. Положение регулятора не означает, что я избегаю ответственности, забываю о коллегах, клиентах, партнерах и моих обязательствах.

Когда вы убавляете звук в колонках, песня не перестает играть.

Но минимальное положение этого регулятора означает, что я не буду испытывать лишний стресс и смогу услышать голос собственных желаний, ощутить свободу выбора своих реакций и почувствовать радость от возможностей, которые уже имею сейчас.

@startwithease

PS. Сегодняшнее видео в начале поста хорошо выражает свободу.

Но кто-то понимает ее как красивую стабильность в корзине воздушного шара, а кто-то — как динамичный экстрим и маневренность полета с крылом.
7💯3
Начни с главного!
Кто твой клиент? Кажется, простой вопрос. Например, мы с коллегами делаем продукты для банков и других компаний, которые думают о своей цифровой безопасности. Они покупают лицензии и используют наши продукты. Значит, они и есть наши клиенты. Да, но кто…
Базовые ценности и благородная цель. Часть 1

В продолжение поста:
Кто твой клиент

Я знаю многих руководителей и предпринимателей, которые считают, что культура, общие ценности и благородная цель — это не более чем красивые слова из мира больших корпораций, которые не имеют отношения и никак не помогут их предприятию.

Мне кажется, что это не так.

И сам руководитель, и его команда получат больше энергии и ясности, если уделят внимание культуре, а именно: выявлению и применению в работе общих ценностей и благородной цели. И чем меньше у команды ресурсов, чем ниже уровень энергии, тем важнее сделать это как можно раньше.

Как конкретно это сделать?

Давайте спросим у авторов книги Лидер и племя:

Про базовые ценности как основу культуры

Культура основывается на ценностях. Если удастся начать с ценностей, то все остальное приложится


У нас небольшая компания, надо ли оно нам?
Одно из самых распространенных заблуждений, с которым мы сталкивались в ходе нашего исследования, заключается в том, что ценности — привилегия компаний, у которых много денег, а бедные фирмочки должны фокусироваться на повседневных вопросах выживания.

Но вот что мы обнаружили: все невероятно успешные организации, практически без исключения, поднимали тему ценностей как раз в те моменты, когда, казалось бы, они совсем не могли себе этого позволить.

Компании Amgen точно повезло: в ней с самого начала доминировала культура ученых, которым не терпелось дружно взяться за дело. Так, в основу культуры легли научная добросовестность, соревновательность, командный труд, создание стоимости, обеспечение качества, сотрудничество, коммуникация, этичность — восемь ценностей, которыми компания продолжает руководствоваться по сей день.


Как сформулировать ценности?
“Когда мы дошли до почти что окончательного варианта, кому-то пришла в голову блестящая мысль собрать команду топ-менеджеров в одном помещении, а за компьютером усадить кого-то, кто умеет быстро печатать, — вспоминал Биндер. — После этого начали по очереди выводить на экран ценности и записывать высказанные предложения. Все выдвигали свои варианты, и их тут же выводили на экран. На это у нас ушло несколько часов, зато каждое слово заслуживало осмысления и обсуждения. Дискуссия окончилась публикацией документа. За последующие десять лет, если мы и вносили поправки, то по мелочам и исключительно ради пущей ясности. Какими наши ценности были, такими и остаются”

Определение ценностей было «самым важным делом из всех, которыми мы когда-либо занимались».


Как сделать документ о ценностях реальной силой, а не лозунгами на стене/в базе знаний?
Документ о ценностях будет иметь реальную силу, только если в его подготовке примет участие вся компания и ее лидеры будут играть самую активную роль.


Как конкретно узнать у людей, какие ценности они разделяют?
Я попросила людей из моей команды перечислить, что именно им особенно нравится в их коллегах и какими их качествами они восхищаются. Нас интересовали их ценности…

А потом я поручила перенести собранные оценки на кусочки пергамента каллиграфическим почерком и раздала их членам команды. У одного парня на глазах навернулись слезы


Как спросить о ценностях человека на интервью?
Можно спросить: «Чем вы гордитесь?». После нескольких таких открытых вопросов вы выясните, что основания гордиться своими достижениями человеку дает то, что он помогал людям, поддерживал свою семью или сделал чью-то жизнь лучше. Вы поймете, что гордость увязывает действия с ценностями, и узнаете, каковы именно эти ценности.
7👍1