Язык определяет мышление
В продолжение поста:
Причина и следствие
Спасибо коллегам, кто поделился своим опытом и соображениями по вчерашнему вопросу:
Игорь написал про приоритеты задач и качество выявления багов;
Олег предложил идти по второму сценарию и создавать ясный образ будущего, который будет превращаться в MVP;
Борис написал про то, как важно продактам понимать разработку, окунуться в реальность друг друга и действовать совместно;
Миша предложил наиболее детальный алгоритм из трех конкретных действий, которые помогут разработке выделять запас времени на важное, но не срочное, аналитике — прорабатывать глубокие проблемы, и всем вместе собираться на воркшопы, чтобы видеть общий контекст и создавать лучшие решения для клиентов.
———
От себя могу добавить только одно: язык определяет мышление.
Если мы внутри команды говорим о багах, проблемах и сбоях, мы занимаемся багами, проблемами и сбоями:
Если мы говорим о конкретных решениях и стабильном продукте, мы получаем стабильный продукт:
Если мы говорим о скорости и конкретных, ценных для клиента результатах, то именно эти результаты мы и получаем на выходе от нашей команды и продукта:
———
Работа менеджера — не в том, чтобы применять модные фреймворки или разбираться во всех технических деталях.
А в том, чтобы держать в голове ясный образ нужного результата и выбирать правильные слова, когда говоришь со своими людьми.
@startwithease
В продолжение поста:
Причина и следствие
Спасибо коллегам, кто поделился своим опытом и соображениями по вчерашнему вопросу:
Игорь написал про приоритеты задач и качество выявления багов;
Олег предложил идти по второму сценарию и создавать ясный образ будущего, который будет превращаться в MVP;
Борис написал про то, как важно продактам понимать разработку, окунуться в реальность друг друга и действовать совместно;
Миша предложил наиболее детальный алгоритм из трех конкретных действий, которые помогут разработке выделять запас времени на важное, но не срочное, аналитике — прорабатывать глубокие проблемы, и всем вместе собираться на воркшопы, чтобы видеть общий контекст и создавать лучшие решения для клиентов.
———
От себя могу добавить только одно: язык определяет мышление.
Если мы внутри команды говорим о багах, проблемах и сбоях, мы занимаемся багами, проблемами и сбоями:
Доброе утро, давайте проходиться по багам клиента // так началась сегодняшняя планерка в одной из команд разработки
Если мы говорим о конкретных решениях и стабильном продукте, мы получаем стабильный продукт:
Доброе утро, давайте обсудим архитектуру нового планировщика, кто и что делает сегодня для ее реализации
Если мы говорим о скорости и конкретных, ценных для клиента результатах, то именно эти результаты мы и получаем на выходе от нашей команды и продукта:
Доброе утро, давайте обсудим цели спринта — какую ценность мы создаем для наших клиентов в эти две недели?
———
Работа менеджера — не в том, чтобы применять модные фреймворки или разбираться во всех технических деталях.
А в том, чтобы держать в голове ясный образ нужного результата и выбирать правильные слова, когда говоришь со своими людьми.
@startwithease
Telegram
The_Mel_man in Начни с простого!
Из предоставленной информации в первом пункте - это:
1. Неправильный приоритет задач (не делаем сильный продукт, а занимаемся рутиной).
2. Отдел работает неправильно. Почему не успевают, увеличивать штат, просчитать изначально экономику задачи и какие ресурсы…
1. Неправильный приоритет задач (не делаем сильный продукт, а занимаемся рутиной).
2. Отдел работает неправильно. Почему не успевают, увеличивать штат, просчитать изначально экономику задачи и какие ресурсы…
🔥8👍1
Командная работа
Сегодня слушал, как команда проводит звонок с нашим действующим клиентом. Это крупный банк с сильной ИБ-экспертизой и одними из лучших в стране практиками безопасной разработки.
У нас есть подходящий для них продукт, но коллеги не понимали всех его возможностей, сформировали свое видение нужного им решения и пошли искать альтернативные продукты на внешний рынок.
У нашей команды была непростая задача — показать сильным техническим экспертам банка, имеющим свое видение, как можно решить задачу с помощью нашего продукта.
Для этого пришлось прояснить настоящую потребность, уточнить важный для клиента результат и аккуратно связать его с возможностями нашего продукта на фоне повестки просто покажите, умеет ли ваш продукт то, что мы придумали.
У ребят получилось это сделать, и вот фрагмент моего письма команде по итогам этой встречи:
Горжусь нашей командой☺️
@startwithease
Сегодня слушал, как команда проводит звонок с нашим действующим клиентом. Это крупный банк с сильной ИБ-экспертизой и одними из лучших в стране практиками безопасной разработки.
У нас есть подходящий для них продукт, но коллеги не понимали всех его возможностей, сформировали свое видение нужного им решения и пошли искать альтернативные продукты на внешний рынок.
У нашей команды была непростая задача — показать сильным техническим экспертам банка, имеющим свое видение, как можно решить задачу с помощью нашего продукта.
Для этого пришлось прояснить настоящую потребность, уточнить важный для клиента результат и аккуратно связать его с возможностями нашего продукта на фоне повестки просто покажите, умеет ли ваш продукт то, что мы придумали.
У ребят получилось это сделать, и вот фрагмент моего письма команде по итогам этой встречи:
Даня, Артемий, Наташа — это был очень слаженный и крутой звонок.
Клиент был на сильном vision–вайбе — придумал свое решение и старался все обернуть вокруг него ("нам надо работу с кодом, покажите, что вы можете").
Вы отлично развернули запрос и прошлись и по нашим форматам (наш вижен по работе с кодом), но параллельно копнули и проблемы, и нужный результат.
Показали нашу команду настоящими визионерами и глубокими экспертами в теме.
у ХХХ-банка одна из лучших аппсек-команд на рынке, и вы сегодня показали им настоящий мастер-класс, горжусь вами!
В качестве продолжения обязательно проверьте на регулярных встречах, чтобы они начали использовать Start EDU во всей полноте, интегировались с SAST/SG и уже получали значимый прогресс по знаниям и навыкам в своих командах разработки.
Горжусь нашей командой
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
startx.team
Start EDU — безопасная разработка программного обеспечения и систем, обучение по безопасной разработке ПО
Интерактивный тренажер по безопасной разработке. Научим вас безопасно создавать и эксплуатировать продукты, системы и услуги. Закажите демонстрацию Start EDU на сайте или по телефону +7 499 677 19 07
🔥14❤🔥3❤1👍1
Эмпатия как главный навык
В продолжение поста:
В мире читателя
Много сложностей возникает, когда эксперты живут в своем мире и отвечают клиенту на своем языке:
1. Мы планируем рефакторинг — но можем ли сказать, к какому сроку этот конкретный клиент будет доволен качеством работы продукта?
2. Мы проектируем фичу с новым импортом пользователей — но уверены ли, что клиента, которому не подошел старый импорт, устроит его новая версия?
3. Мы слышим от клиента запрос на новый функционал, которого нет, и откладываем этот запрос в беклог на пять месяцев — но видим ли мы, что задачу клиента можно решить конфигурацией веб-сервера из десятка строк, которую наш инженер напишет за пять минут?
4. Мы написали и отправили клиенту те самые десять строк — но знает ли он, что это за конфигурация, как ее применить, и что именно она решит его задачу?
5. Мы приходим на демонстрацию к клиенту и по просьбе менеджера показываем ему нашу систему, фича за фичей — или проверяем, какую задачу на самом деле он хочет решить?
———
Можно ли из технического эксперта стать профессионалом?
Изи — достаточно ставить себя на место клиента прежде, чем отвечать на запрос или класть задачу в беклог🤩
@startwithease
PS. Скриншот взят из прекрасного видео про вайб-кодинг. Угадайте, какое главное качество требуется кодеру, если кодить за него уже умеет AI?
В продолжение поста:
В мире читателя
Много сложностей возникает, когда эксперты живут в своем мире и отвечают клиенту на своем языке:
1. Мы планируем рефакторинг — но можем ли сказать, к какому сроку этот конкретный клиент будет доволен качеством работы продукта?
2. Мы проектируем фичу с новым импортом пользователей — но уверены ли, что клиента, которому не подошел старый импорт, устроит его новая версия?
3. Мы слышим от клиента запрос на новый функционал, которого нет, и откладываем этот запрос в беклог на пять месяцев — но видим ли мы, что задачу клиента можно решить конфигурацией веб-сервера из десятка строк, которую наш инженер напишет за пять минут?
4. Мы написали и отправили клиенту те самые десять строк — но знает ли он, что это за конфигурация, как ее применить, и что именно она решит его задачу?
5. Мы приходим на демонстрацию к клиенту и по просьбе менеджера показываем ему нашу систему, фича за фичей — или проверяем, какую задачу на самом деле он хочет решить?
———
Можно ли из технического эксперта стать профессионалом?
Изи — достаточно ставить себя на место клиента прежде, чем отвечать на запрос или класть задачу в беклог
@startwithease
PS. Скриншот взят из прекрасного видео про вайб-кодинг. Угадайте, какое главное качество требуется кодеру, если кодить за него уже умеет AI?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2
При чем тут тренды?
Для меня слова трендвотчинг, футурология, анализ будущего и прочие стратегии 2030 казались чем-то далеким от практики.
Я рассуждал примерно так:
Кажется, за эти пару дней произошел апдейт моего отношения к вопросу.
1. Артем Козырев собрал отчет с инсайтами технологических сессий Всемирного кономического форума, который мне было интересно читать.
Кто захочет — можете сами посмотреть отчет и поддержать Артема на бусти.
2. Сегодня в Центре дизайн-мышления был мастер-класс, по ходу которого мы выбрали учебную задачу (помочь детям полюбить чтение) и искали нестандартные решения с помощью реальных трендов — технологических, социальных, экономических и культурных, которые были заранее написаны на карточках.
И вот эта механика была на удивление продуктивна — когда группа умных людей в ограниченный срок (две минуты на каждый тренд) применяет их к конкретной задаче, за полчаса получается больше сорока продуктовых гипотез, некоторые из которых удивительно складываются в кластеры и становятся как будто трехмерными — бери, и делай 😊
Хотите найти новое решение?
Мозговой штурм не дает ничего, что бы вы и так не знали?
Начните с простого: выпишите хотя бы пять конкретных трендов и примерьте их к решению вашей задачи.
@startwithease
Для меня слова трендвотчинг, футурология, анализ будущего и прочие стратегии 2030 казались чем-то далеким от практики.
Я рассуждал примерно так:
Ок, кто-то решил, что он — футуролог и написал красивый отчет. Может быть, я даже прочитаю первые пять страниц из трехсот. Сбудутся ли эти тренды? Как это повлияет на нас? ХЗ.
Но прямо сейчас есть клиенты, у них есть задачи, у нас есть продукты, которые должны их решить — именно туда и надо направлять внимание, а не гоняться за трендами.
Кажется, за эти пару дней произошел апдейт моего отношения к вопросу.
1. Артем Козырев собрал отчет с инсайтами технологических сессий Всемирного кономического форума, который мне было интересно читать.
Кто захочет — можете сами посмотреть отчет и поддержать Артема на бусти.
2. Сегодня в Центре дизайн-мышления был мастер-класс, по ходу которого мы выбрали учебную задачу (помочь детям полюбить чтение) и искали нестандартные решения с помощью реальных трендов — технологических, социальных, экономических и культурных, которые были заранее написаны на карточках.
И вот эта механика была на удивление продуктивна — когда группа умных людей в ограниченный срок (две минуты на каждый тренд) применяет их к конкретной задаче, за полчаса получается больше сорока продуктовых гипотез, некоторые из которых удивительно складываются в кластеры и становятся как будто трехмерными — бери, и делай 😊
Инновации — это новые комбинации
— Йозеф Шумпетер (1883-1950).
Хотите найти новое решение?
Мозговой штурм не дает ничего, что бы вы и так не знали?
Начните с простого: выпишите хотя бы пять конкретных трендов и примерьте их к решению вашей задачи.
@startwithease
🔥10❤4👍2👏1
Нарисуй, чтобы понять
В продолжение поста:
Сила рисунков
Слава написал хороший пост с историей из своей прошлой жизни, в конце которого оставил шутку:
В прошлой жизни я тоже был сетевым инженером, и вспомнил историю, когда доступа в интернет не было, но бумага и ручка помогли все починить.
Выношу из комментариев:
Не знаешь, что делать?
Начни с простого: нарисуй проблему, а там и решение найдется!
@startwithease
В продолжение поста:
Сила рисунков
Слава написал хороший пост с историей из своей прошлой жизни, в конце которого оставил шутку:
Как сетевому инженеру мне достаточно научиться чинить доступ к интернету. Остальное я нагуглю 🤣
В прошлой жизни я тоже был сетевым инженером, и вспомнил историю, когда доступа в интернет не было, но бумага и ручка помогли все починить.
Выношу из комментариев:
Сложность была однажды, примерно в 2009 году. Мы запускали пилотный проект, который предполагал настройку шифрованного VPN-соединения от объектов по всей области.
Я все настроил на центральном устройстве (кажется, это была Циска с С-терра модулем), проверил настройку с локального девайса (маленькая С-терра) на имитации канала. Все работает.
Взяли локальный девайс и поехали в удаленный район, где канал связи был, но интернета в нем не было (зуммеры не знают, но так бывает), и единственный шанс был, что VPN поднимется.
И вот мы приезжаем на объект за час от города, я включаю девайс, подключаю канал, все правильно, но… VPN не поднимается.
Что делать?
Ехать в город, проверять конфигурацию? Еще час туда, проверки, час обратно... да вроде и работало все, пока в городе были.
Советоваться? А с кем? Мой старший коллега-инженер сам в городе, да и не в курсе деталей по проекту, я все делал, и по телефону он мне точно не поможет.
Вокруг меня — водитель да менеджер со стороны заказчика, который технически ничего в моих делах не понимает, но мужчина опытный.
И он предлагает:
— Слушай, мы конечно не шарим, но ты все же объясни, что у тебя как настроено, и что не работает?
Я достаю бумагу, и начинаю рисовать по памяти схему сети. Без особого энтузиазма объясняю им, что у меня как настроено, что как должно работать, и… понимаю, где ошибся!
К счастью, эту ошибку можно было поправить на локальном девайсе.
Все заработало!
Не знаешь, что делать?
Начни с простого: нарисуй проблему, а там и решение найдется!
@startwithease
❤5🔥3👍1
Порядок в команде — порядок в компании
В нашей компании работает больше ста человек, которые объединены в десяток команд. У каждой команды есть лидер [директор, владелец продукта, менеджер, тимлид].
Я заметил, что некоторые лидеры создают больше порядка в своих командах. Люди там чувствуют себя гораздо спокойнее и более счастливыми, а клиенты почти всегда довольны результатами их работы.
Схема такая:
Почему человеку нужен порядок: влияние организованности на жизнь и психическое здоровье.
Как директор компании, я встречаюсь с клиентами и вижу порядок или его отсутствие по конечному результату — доволен ли клиент и благодарит за наши продукты и работу, или высказывает претензии?
Результат этот получается благодаря работе всех наших команд, и создается порядком в каждой команде, какая бы маленькая она ни была.
Если я — лидер такой команды и хочу добавить порядка, как мне это сделать?
Проверьте, что каждому в вашей команде понятны ответы на пять простых вопросов:
1. Кто наш клиент — внутренний (другие команды) и внешний (клиенты компании)?
Для ответа подойдет заполненная табличка с типами клиентов и их ожиданиями.
2. Какой результат ждет от нас клиент, и по какой метрике он оценивает качество нашей работы?
Табличку можно дополнить обещаниями и метриками.
3. Где увидеть, какой результат у нас получается прямо сейчас?
Метрики по всем обещаниям заполнены, видны команде и актуальны каждый день.
4. Какой вклад лично я внес в создание результата?
Все нужные роли в команде описаны. Каждый человек знает свою роль и видит ключевую метрику по ней.
5. Как я могу создавать лучший результат для клиента и сам вырасти в скилах, полномочиях и доходе?
У всей команды есть понятные OKR, у каждого человека в команде — личный план развития.
Бонус
Любая ситуация с жалобой или негативом в такой команде разбирается без обвинений и оправданий, а по существу: в какой роли у нас что-то проседает, есть ли метрики, которые надо исправить, какую роль нам нужно для этого создать или как помочь человеку в существующей роли работать лучше?
Любая победа: новый крупный клиент, долгожданный релиз, выход в новую страну или запуск нового продукта, — празднует вся команда.
@startwithease
В нашей компании работает больше ста человек, которые объединены в десяток команд. У каждой команды есть лидер [директор, владелец продукта, менеджер, тимлид].
Я заметил, что некоторые лидеры создают больше порядка в своих командах. Люди там чувствуют себя гораздо спокойнее и более счастливыми, а клиенты почти всегда довольны результатами их работы.
Схема такая:
Порядок в команде > Люди спокойны и счастливы > Классно делают свою работу > Клиент доволен
Почему человеку нужен порядок: влияние организованности на жизнь и психическое здоровье.
Как директор компании, я встречаюсь с клиентами и вижу порядок или его отсутствие по конечному результату — доволен ли клиент и благодарит за наши продукты и работу, или высказывает претензии?
Результат этот получается благодаря работе всех наших команд, и создается порядком в каждой команде, какая бы маленькая она ни была.
Если я — лидер такой команды и хочу добавить порядка, как мне это сделать?
Проверьте, что каждому в вашей команде понятны ответы на пять простых вопросов:
1. Кто наш клиент — внутренний (другие команды) и внешний (клиенты компании)?
Для ответа подойдет заполненная табличка с типами клиентов и их ожиданиями.
2. Какой результат ждет от нас клиент, и по какой метрике он оценивает качество нашей работы?
Табличку можно дополнить обещаниями и метриками.
3. Где увидеть, какой результат у нас получается прямо сейчас?
Метрики по всем обещаниям заполнены, видны команде и актуальны каждый день.
4. Какой вклад лично я внес в создание результата?
Все нужные роли в команде описаны. Каждый человек знает свою роль и видит ключевую метрику по ней.
5. Как я могу создавать лучший результат для клиента и сам вырасти в скилах, полномочиях и доходе?
У всей команды есть понятные OKR, у каждого человека в команде — личный план развития.
Бонус
Любая ситуация с жалобой или негативом в такой команде разбирается без обвинений и оправданий, а по существу: в какой роли у нас что-то проседает, есть ли метрики, которые надо исправить, какую роль нам нужно для этого создать или как помочь человеку в существующей роли работать лучше?
Любая победа: новый крупный клиент, долгожданный релиз, выход в новую страну или запуск нового продукта, — празднует вся команда.
@startwithease
❤12🔥1🥰1
Лидер и менеджер
В продолжение поста:
Порядок в команде — порядок в компании
Короткий ролик про то, что одного только видения недостаточно, чтобы быть эффективным лидером в своей команде.
Главные выводы:
1. Разделение на то, что делают менеджеры (строят эффективные процессы и организуют работу людей) и лидеры (думают о стратегии и вдохновляют всех своим видением) — искусственное, его придумали в бизнес-школах.
2. В реальной жизни каждый, кто руководит командой делает и то, и другое — и не важно, три человека у тебя в команде или три тысячи человек. Автор ролика называет эту работу словом Lanager = Leader + Manager.
Что именно делает такой руководитель?
3. Отвечает на вопрос Зачем — регулярно объясняет и показывает команде, в чем смысл их работы. Барабанщик должен понимать смысл песни.
4. Отвечает на вопрос Как — каждый день организует работу, делает так, чтобы команда создавала нужный результат.
5. Действует, как синхронный переводчик между своей командой и теми, кому нужен результат ее работы.
6. Не просто передает, что сказало руководство, или доносит наверх, что хочет команда, но глубоко понимает и отстаивает общие интересы, действует и достигает результатов через открытый диалог. Эта работа требует дипломатии и смелости.
7. Принимает решения и берет на себя ответственность за них. Продуктовые решения, маркетинговые, коммерческие, и особенно — решения по ролям и людям в своей команде.
8. Если что-то идет не так, ему хватает смелости открыто выйти к команде, признать, что решение было неверное, сказать, какие выводы мы все сделали — и идти с командой дальше. Так формируется уважение и настоящий авторитет руководителя.
Это — сложная работа?
Еще какая.
Легко сидеть в совете директоров и рассуждать про стратегию, если тебе не нужно участвовать в реальном управлении компанией.
Гораздо спокойнее быть individual contributor — работать в своей роли и создавать ценный результат без необходимости управлять хотя бы одним сотрудником.
Но важно и принимать сложные решения, и вдохновлять людей, и организовывать их труд, и брать ответственность за общий результат.
Это — именно та работа, которая нужна команде и за которую я уважаю наших руководителей☺️
@startwithease
PS. Немного красивых картинок в тему от Ани.
В продолжение поста:
Порядок в команде — порядок в компании
Короткий ролик про то, что одного только видения недостаточно, чтобы быть эффективным лидером в своей команде.
Главные выводы:
1. Разделение на то, что делают менеджеры (строят эффективные процессы и организуют работу людей) и лидеры (думают о стратегии и вдохновляют всех своим видением) — искусственное, его придумали в бизнес-школах.
2. В реальной жизни каждый, кто руководит командой делает и то, и другое — и не важно, три человека у тебя в команде или три тысячи человек. Автор ролика называет эту работу словом Lanager = Leader + Manager.
Что именно делает такой руководитель?
3. Отвечает на вопрос Зачем — регулярно объясняет и показывает команде, в чем смысл их работы. Барабанщик должен понимать смысл песни.
4. Отвечает на вопрос Как — каждый день организует работу, делает так, чтобы команда создавала нужный результат.
5. Действует, как синхронный переводчик между своей командой и теми, кому нужен результат ее работы.
6. Не просто передает, что сказало руководство, или доносит наверх, что хочет команда, но глубоко понимает и отстаивает общие интересы, действует и достигает результатов через открытый диалог. Эта работа требует дипломатии и смелости.
7. Принимает решения и берет на себя ответственность за них. Продуктовые решения, маркетинговые, коммерческие, и особенно — решения по ролям и людям в своей команде.
8. Если что-то идет не так, ему хватает смелости открыто выйти к команде, признать, что решение было неверное, сказать, какие выводы мы все сделали — и идти с командой дальше. Так формируется уважение и настоящий авторитет руководителя.
Это — сложная работа?
Еще какая.
Легко сидеть в совете директоров и рассуждать про стратегию, если тебе не нужно участвовать в реальном управлении компанией.
Гораздо спокойнее быть individual contributor — работать в своей роли и создавать ценный результат без необходимости управлять хотя бы одним сотрудником.
Но важно и принимать сложные решения, и вдохновлять людей, и организовывать их труд, и брать ответственность за общий результат.
Это — именно та работа, которая нужна команде и за которую я уважаю наших руководителей
@startwithease
PS. Немного красивых картинок в тему от Ани.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
На уровень глубже
В комментариях к предыдущему посту Стас задал важный вопрос:
Кроме моего ответа рекомендую посмотреть комментарий самого Стаса, а в дополнение скажу каждому, кому интересно сделать этот переход:
Дорогой коллега!
Не важно, в какой ты сейчас роли — менеджер, лидер или эксперт, делающий свою работу самостоятельно.
😡 С тобой сложно работать, пока ты ищешь (и успешно находишь) оправдания.
🤩 С тобой классно работать, когда ты принимаешь на себя ответственность, предлагаешь решения и достигаешь результатов.
1. Твой авторитет, должность, полномочия и доход будут расти:
на 10% благодаря курсам и тренингам, которые ты прошел, технологиям, которые ты изучил или конференциям, которые посетил.
на 90% благодаря тому, как быстро ты перестанешь оправдываться и научишься отвечать за свои личные результаты, затем — за результаты своей команды, затем — своей компании перед клиентом.
2. Не ищи оправданий — они всегда будут, но никому не помогут.
3. Раздели вину и ответственность — ты взрослый мальчик или девочка, мы не в школе и тебя не накажут 😘
4. Возьми ответственность за результат — и ты узнаешь, что значит быть по-настоящему классным коллегой и лидером для команды☺️ , надежным партнером для клиентов и реализованным человеком самому для себя.
@startwithease
В комментариях к предыдущему посту Стас задал важный вопрос:
А есть ли что-то такое самое главное, корневое в каждом человеке, что дифференцирует его между этими двумя мирами IC и Leader (менеджера из уравнения выбрасываем) ?
—-
То есть есть ли что-то в каждом человеке/личности что поддается подкрутке и переползанию из IC -> Leader?
Кроме моего ответа рекомендую посмотреть комментарий самого Стаса, а в дополнение скажу каждому, кому интересно сделать этот переход:
Дорогой коллега!
Не важно, в какой ты сейчас роли — менеджер, лидер или эксперт, делающий свою работу самостоятельно.
😡 С тобой сложно работать, пока ты ищешь (и успешно находишь) оправдания.
1. Твой авторитет, должность, полномочия и доход будут расти:
на 10% благодаря курсам и тренингам, которые ты прошел, технологиям, которые ты изучил или конференциям, которые посетил.
на 90% благодаря тому, как быстро ты перестанешь оправдываться и научишься отвечать за свои личные результаты, затем — за результаты своей команды, затем — своей компании перед клиентом.
2. Не ищи оправданий — они всегда будут, но никому не помогут.
3. Раздели вину и ответственность — ты взрослый мальчик или девочка, мы не в школе и тебя не накажут 😘
4. Возьми ответственность за результат — и ты узнаешь, что значит быть по-настоящему классным коллегой и лидером для команды
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍4❤🔥3
Тревожный пирожок и Крепкий орешек
Заметил у некоторых коллег паттерн, который про себя называю тревожный пирожок.
Таким ребятам часто не хватает определенности, и почти всегда они правы:
Проблема в том, что эта неопределенность вызывает у тревожного пирожка беспокойство и блокирует его работу:
Но выясняется, что в тех же условиях можно действовать эффективно.
И такой подход я вижу у других коллег, назовем их крепкий орешек:
Тревожный пирожок ищет оправдания.
Крепкий орешек предлагает решения.
———
Тревожный пирожок все усложняет.
Крепкий орешек все упрощает.
———
Тревожный пирожок переживает и расстраивается, когда коллеги не делают свою работу, но что поделаешь?
Крепкий орешек разговаривает, находит ответственных, добивается результата — или увольнения тех, кто не делает свою работу как следует.
———
Тревожный пирожок вздыхает и создает тревожность.
Крепкий орешек улыбается и создает результат, от которого кайфует команда☺️ и клиенты.
@startwithease
Заметил у некоторых коллег паттерн, который про себя называю тревожный пирожок.
Таким ребятам часто не хватает определенности, и почти всегда они правы:
Продакт действительно не дал нам ясной стратегии.
Один клиент действительно хочет одного, а другой — другого.
Программисты на самом деле пишут не идеальный код и часто не могут точно оценить сроки.
Проблема в том, что эта неопределенность вызывает у тревожного пирожка беспокойство и блокирует его работу:
Продакт не дал нам ясной стратегии > Мы не будем описывать даже простые фичи и предлагать конкретные решения, вдруг они не уложатся в стратегию, которая когда-нибудь появится?
Один клиент хочет одного, а другой — другого > Мы будем делать и то, и другое, и превратимся в заказную разработку, но мы же не заказная разработка? Значит, вообще ничего делать не будем.
Программисты пишут не идеальный код и часто не могут точно оценить сроки > Ну да, у них там легаси, техдолг, работа сложная. Будем планировать поменьше и закладывать сроки побольше, а клиенту вообще их не скажем.
Но выясняется, что в тех же условиях можно действовать эффективно.
И такой подход я вижу у других коллег, назовем их крепкий орешек:
Продакт не дал нам ясной стратегии > Какое решение я могу предложить по этой конкретной фиче, исходя из логики и здравого смысла? Клиент будет счастлив? Программисты быстро сделают? Макет, описание, согласование — погнали делать! При чем тут стратегия?
Один клиент хочет одного, а другой — другого > А третий чего хочет? А что общего у этих запросов? А клиенты целевые? А какое решение будет крутым, чтобы все трое были довольны? Граф работ накидаем или на существующем уже видно, что за работа не закрыта? А как решить? Так вот эту фичу немного доделать, и все трое будут довольны. API уже поддерживает что нам надо, а на фронте дел на час работы. Погнали!
Программисты пишут не идеальный код и часто не могут точно оценить сроки > А как им мои требования? Блин, они их читают вообще? А как сделать, чтобы читали? А как проверить, что поняли? Чем помочь с оценкой? Пойдем, решим с тимлидом!
Тревожный пирожок ищет оправдания.
Крепкий орешек предлагает решения.
———
Тревожный пирожок все усложняет.
Крепкий орешек все упрощает.
———
Тревожный пирожок переживает и расстраивается, когда коллеги не делают свою работу, но что поделаешь?
Крепкий орешек разговаривает, находит ответственных, добивается результата — или увольнения тех, кто не делает свою работу как следует.
———
Тревожный пирожок вздыхает и создает тревожность.
Крепкий орешек улыбается и создает результат, от которого кайфует команда
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤9🤝3
Общайтесь лично
Если кажется, что:
Начните с простого — пообщайтесь лично, и случится магия:
Будьте открыты. Вежливы. Тверды в своих намерениях достичь общего результата.
И личная встреча окупится.
@startwithease
PS. Прогулка в парке с коллегами при подготовке ко встрече — тоже хорошая идея 😉
Если кажется, что:
коллеги не ценят вас и ваши предложения;
партнер требует особых скидок и ведет себя неадекватно;
клиент манипулирует вами, продвигая свои условия в ТЗ.
Начните с простого — пообщайтесь лично, и случится магия:
окажется, что у коллег был завал по другому проекту, но ваши предложения очень нужны;
партнера вполне устраивают стандартные условия, которые он просто не заметил в договоре;
клиент — толковый и ответственный парень, который переживает за дело и придумывает собственные решения, не понимая возможностей вашего продукта.
Будьте открыты. Вежливы. Тверды в своих намерениях достичь общего результата.
И личная встреча окупится.
@startwithease
PS. Прогулка в парке с коллегами при подготовке ко встрече — тоже хорошая идея 😉
❤11🔥7
Что есть благо?
Какой тип деятельности вызывает у меня счастье, духовный подъем?
За что люди мне благодарны?
Не благо для меня:
Благо для меня:
Напоминание каждому из моих коллег, и себе в первую очередь:
Будь талантлив в своей роли.
Делай только то, что ты хочешь и так, как тебе нравится.
@startwithease
Какой тип деятельности вызывает у меня счастье, духовный подъем?
За что люди мне благодарны?
Не благо для меня:
Искать время и ставить встречи в календаре коллег.
Прояснять описание роли и должностные обязанности за лидера, который не создает нужных результатов для компании.
Налаживать внутренние коммуникации и договаривать друг с другом людей внутри команды.
Напоминать подрядчикам, чтобы отвечали моей команде вовремя.
Слушатьнесколько лет подряд про технческий долг и компенсировать вопросы качества продукта за счет личной репутации перед клиентом.
Благо для меня:
Провести первую встречу с руководителем крупной компании — на выходе получить нашего клиента.
Два часа разговаривать с действующим клиентом, который ощущает негатив — на выходе получить спокойного коллегу, которому интересны еще два наших продукта.
Три часа модерировать закрытую встречу сообщества руководителей ИБ — на выходе получить ясность и готовые темы для крупной конференции.
Выступить с докладом перед генеральными директорами всех филиалов крупной нефтегазовой компании — на выходе получить несколько заявок на пилот.
Собрать все вводные по тому, куда движется рынок и что нужно нашим клиентам — на выходе получить конкретную продуктовую стратегию на основе JTBD, которую команды берут в Delivery.
Напоминание каждому из моих коллег, и себе в первую очередь:
Будь талантлив в своей роли.
Делай только то, что ты хочешь и так, как тебе нравится.
@startwithease
❤10🔥5
Главный вопрос
Участвовал в дискуссии на конференции наших партнеров.
Заметил, что многие ситуации мы видим с технической стороны и решить пытаемся с помощью технологий:
Говорят, что правильно заданный вопрос — половина ответа.
И вместо вопроса Как можно задать вопрос Кто:
Об этом — в коротком видео с той самой дискуссии.
@startwithease
Участвовал в дискуссии на конференции наших партнеров.
Заметил, что многие ситуации мы видим с технической стороны и решить пытаемся с помощью технологий:
У нас большой техдолг, как нам все переписать?
У нас длинный цикл сделки, как нам его уменьшить?
У нас риск атаки через цепочку поставок, какие средства защиты нам помогут?
Говорят, что правильно заданный вопрос — половина ответа.
И вместо вопроса Как можно задать вопрос Кто:
Кто создал этот техдолг? Могут ли существующие люди с ним разобраться? Что им нужно делать по-другому?
Кто у нас ведет сделки? Могут ли эти люди проводить их быстрее? Хватает ли их квалификации?
Кто работает на стороне наших поставщиков? Что мы знаем об этих людях? Мы уверены в их навыках?
Об этом — в коротком видео с той самой дискуссии.
@startwithease
R-EVOlution Conference
Конференция, посвящённая ИБ и ИТ-технологиям, где обсуждаются актуальные вопросы, демонстрируются решения и запускаются продукты, меняющие правила игры
🔥4
Цветные карточки
Зашел на сайт, покликал полчаса, получил результат.
Кто в теме, что такой набор означает?
@startwithease
Зашел на сайт, покликал полчаса, получил результат.
Кто в теме, что такой набор означает?
@startwithease
❤3
Культура и стратегия
Кажется, что успех в бизнесе зависит от стратегии. У кого стратегия круче, тот и молодец!
Но представьте две компании, у которых есть одинаково классные стратегии.
У какой компании больше шансов достичь успеха, создать ценный продукт и сделать клиентов счастливыми:
А лично мне как хочется работать?
И кто мне запрещает?🤩
@startwithease
PS. Конечно, стратегия тоже важна, но ее значение сильно преувеличено.
Когда понятно, зачем мы здесь собрались, на первый план выходит культура — то, как мы решаем задачи, добиваемся результатов, относимся к клиентам и друг другу каждый день.
Культура ест стратегию на завтрак — именно об этом писал Питер Друкер.
PPS. Марк Розин передает привет всем любителям стратегии и предлагает почитать книгу, которая собрана на двадцатилетнем опыте наблюдения за крупными и успешными бизнесами, и называетсяУспех без стратегии
Спасибо, Марк!
Кажется, что успех в бизнесе зависит от стратегии. У кого стратегия круче, тот и молодец!
Но представьте две компании, у которых есть одинаково классные стратегии.
У какой компании больше шансов достичь успеха, создать ценный продукт и сделать клиентов счастливыми:
Там, где звонки занимают большую часть рабочего дня?
Или там, где звонков — не больше двух в день, а остальное время занимает фокусная работа?
Где гипотезы проверяются медленно, больше года на фичу?
Или где гипотезы проверяются быстро, от идеи до релиза у клиента — две недели?
Где принято жаловаться и страдать, но не решать проблему?
Или где принято затаскивать решение и добиваться результата?
Где ищут причины во внешних обстоятельствах?
Или где берут ответственность и находят способы достичь результата при любом раскладе?
А лично мне как хочется работать?
И кто мне запрещает?
@startwithease
PS. Конечно, стратегия тоже важна, но ее значение сильно преувеличено.
Когда понятно, зачем мы здесь собрались, на первый план выходит культура — то, как мы решаем задачи, добиваемся результатов, относимся к клиентам и друг другу каждый день.
Культура ест стратегию на завтрак — именно об этом писал Питер Друкер.
PPS. Марк Розин передает привет всем любителям стратегии и предлагает почитать книгу, которая собрана на двадцатилетнем опыте наблюдения за крупными и успешными бизнесами, и называется
Спасибо, Марк!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2🤔1
Два подхода
Команды безопасности старой школы: внедрить СЗИ, запретить, ограничить, заблокировать, регламентировать, не допустить, отправить отчет со сканера, добиться исполнения.
Команды безопасности новой школы: услышать бизнес, разобраться в процессах, наладить контакт с разработкой, вовлечь и обучить людей, помочь обойти риски, создавать безопасные продукты вместе еще быстрее.
Рад был увидеть еще нескольких коллег на светлой стороне сегодня🤩
@startwithease
Команды безопасности старой школы: внедрить СЗИ, запретить, ограничить, заблокировать, регламентировать, не допустить, отправить отчет со сканера, добиться исполнения.
Команды безопасности новой школы: услышать бизнес, разобраться в процессах, наладить контакт с разработкой, вовлечь и обучить людей, помочь обойти риски, создавать безопасные продукты вместе еще быстрее.
Рад был увидеть еще нескольких коллег на светлой стороне сегодня
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍8