Начни с главного!
287 subscribers
315 photos
102 videos
2 files
186 links
Как заговорить по-английски? Как начать серфить? Как выступать публично? Как стать продактом? Как создать востребованный продукт? Как управлять компанией?

И как все это связано?

Короткий ответ — в названии канала, подробности — в постах.
Download Telegram
Первый день весны

Друзья, поздравляю всех с первым днем весны!

Как можно это отметить?

Мой вариант:

1. Взять классного гида.

2. Залезть повыше.

3. Найти тот самый лес, где еще остался не раскатанный снег.

4. Катнуть в удовольствие ⛷️

5. Выходить из леса через ручей и водопады, которых почти не видно под снегом.

6. Вспомнить про масленицу и поужинать блинами.

А какие выходные вдохновляют вас?

@startwithease
🔥1131👍1
Какой я человек?

Психокибернетика — термин, который придумал американский ученый и пластический хирург Максуэлл Мольц. Так он называет подход к перепрограммированию своей жизни с помощью работы с образом Я.

Как формируется образ Я?

Чаще всего — неосознанно. Что-то в детстве говорили о вас родители. Каким-то вас считали учителя. Как-то о вас отзывались коллеги и близкие люди.

Все это сложилось в ваше представление о себе — какой вы как сын или дочь своих родителей, какой вы партнер, сотрудник, руководитель.

На что влияет образ Я?

Образ себя — супер-важная штука, которую мы чаще всего не осознаем, но которая сильнее всего влияет на наши действия.

Простой пример. Я знаю, что езжу за рулем уже двадцать лет и водил разные машины в разных условиях. У меня за это время сформировался определенный образ себя, как водителя. На выезде из двора начинающий водитель не может развернуться — я подхожу к нему и помогаю выехать за одну минуту. Мой образ себя как водителя помог мне решиться на конкретное действие и помочь человеку. Но если бы я знал про себя, что я не опытный водитель, стал бы я действовать так же в этой ситуации?

Мольц в своей книге приводит классный пример про продавца на пять тысяч долларов — именно столько человек зарабатывал за год, независимо от территории, которую ему давали для работы (от той, где никто не верил в возможность заработка, до самой прибыльной, на которой он зарабатывал свои пять тысяч долларов в год и что-то происходило, вплоть до необъяснимых больничных, и он не мог заработать больше).

Каким человеком я считаю себя в этой ситуации и социальной роли — так я и действую.

Что с этим делать?

В теории, новые ситуации и новый опыт, который мы получаем, иногда помогает нам самим увидеть себя по-новому — и наш образ Я может измениться.

Я пройду по гребню с опытным гидом, а потом съеду вниз крутой кулуар — и мой образ себя, как лыжника, немного прокачается.

На практике ждать этих изменений и ситуаций можно долго, а действовать мы будем так, как получится — исходя из нашего нынешнего образа Я.

Мольц предлагает активно работать с образом Я — осознать его в той роли, которая для меня важна, и сформулировать тот образ себя, какой я хочу получить.

И с чего начать?

Для начала можно выбрать любую свою роль (ребенок, родитель, партнер, коллега) и честно ответить на вопрос в заголовке поста 🤩

А какой я человек, по вашему опыту?

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥87👍3
Про свободу и дисциплину

Пара мыслей из интервью с Марком Розиным:

Человек в правильной среде может быть кратно более продуктивным, чем в неправильной.

Характеристики правильной среды:

1. Высокая степень свободы. В первую очередь — свобода самому выбирать и ставить перед собой цели.

2. Понятная структура и зеркала — человек ясно видит свои проекты, роли, цели, а также результаты своей работы в разных отражениях (финансовый эффект, оценку от коллег и другие).

3. Возможность дружить, общаться с коллегами, делиться и вместе додумывать интеллектуальные идеи.

4. Много поддержки и восхищения. Важно находить то, чем восхищаешься в человеке — и транслировать это ему.

Как вам такие характеристики? Похоже на вашу рабочую среду?

@startwithease
🔥8👍2
Зри в корень

Посмотрел короткий рилз от опытного серфера.

Суть примерно такая:

— Бро, как ты делаешь такие классные повороты? Голова, руки — это все благодаря их движениям?

— Ребята, вы на руках катаетесь? Мои стопы — единственное, что связывает меня с доской! И вся моя техника начинается с ног!


Подумал о том, что наше внимание каждый день может отвлекаться на кучу внешних атрибутов:

Мы действительно сделали точную оценку рынка?

У нас красивые слайды?

Мы создали достаточно уровней абстракции, или надо еще несколько, чтобы уж точно получился идеальный код?


Вместо действительно важных вещей:

Мы точно знаем, в чем проблема у клиента?

Он готов заплатить за ее решение прямо сейчас?

Мы уверены, что наш продукт дает результат в десять раз лучше, чем любые конкуренты, по самому важному для клиента параметру?


Начни с простого: крепко стой на ногах.

@startwithease
🔥7
В мире читателя

У хороших редакторов есть простой принцип — писать в мире читателя. Текст должен быть интересен и полезен тому, кто его будет читать.

Скажете, элементарно? Так и есть.

Но часто люди пишут и говорят так, как понятно и кажется правильным им самим:

Написать письмо про индексацию зарплаты

🙈 Рассказать про нормы ТК РФ, упомянуть МРОТ, дать ссылки на другие регламенты

🤩 Понятно, сколько я буду получать после индексации

Описать процедуру оформления отпусков

🙈
Внести информацию про график отпусков, упомянуть роль руководителя и напомнить людям, что они должны отдыхать

🤩 Понятно, что мне делать, если хочу пойти в отпуск

Выступить на звонке по итогу недели перед командой

🙈
Перечислить подробно, кто и что сделал за неделю

🤩 Рассказать про один результат — в чем его смысл и почему он важен для команды

Написать исходный код программы

🙈
Так, чтобы закрыть задачку побыстрее, а разобраться в коде смог только я сам

🤩 Так, чтобы все работало и коллегам было очевидно, как именно

Показать продукт потенциальному клиенту

🙈 Рассказывать про все фичи, по порядку, не упуская ни одной подробности, пока не закончится время встречи

🤩 Сверить задачи клиента и показать, как их решить с помощью продукта

———

Обращаетесь к людям?

Начните с простого — поставьте себя на их место.

@startwithease

PS. Писать хорошо поможет базовый курс сильного текста.

Начать можно с урока про интерес читателя и полезное действие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2🔥2
Опыт решает?

Мы с командой привлекаем внешних экспертов и консультантов для того, чтобы внедрить методологию продаж, наладить управление продуктами или компанией.

Общаясь с коллегами, я иногда вижу скептическое отношение к этим людям и аргументы такого рода:

— Да что эти консультанты понимают? Посмотри на их выручку за год, она в двадцать раз меньше нашей!

— А продукты в нашей сфере они продавали? А на какие чеки?

— А такими командами они управляли? А с таким объемом легаси имели дело? Ну что-то я сомневаюсь!


Коллеги правы: в решении конкретных задач в реалиях нашей компании внешние консультанты могут не иметь нужного опыта, и вряд ли преуспеют.

Аристотель передает привет и подтверждает это в своей Метафизике:

В отношении деятельности опыт, по-видимому, ничем не отличается от искусства; мало того, мы видим, что имеющие опыт преуспевают больше, нежели те, кто обладает отвлеченным знанием, но не имеет опыта.

Причина этого в том, что опыт есть знание единичного, а искусство — знание общего, всякое же действие и всякое изготовление относится к единичному: ведь врачующий лечит не человека [вообще], разве лишь привходящим образом, а Каллия или Сократа или кого-то другого из тех, кто носит какое-то имя, — для кого быть человеком
есть нечто привходящее.

Поэтому если кто обладает отвлеченным знанием, а опыта не имеет и познает общее, но содержащегося в нем единичного не знает, то он часто ошибается в лечении, ибо лечить приходится единичное.


Но тот же Аристотель напоминает еще вот о чем:

Имеющие опыт знают «что», но не знают «почему»; владеющие же искусством знают «почему», т. е. знают причину.

Поэтому мы и наставников в каждом деле почитаем больше, полагая, что они больше знают, чем ремесленники, и мудрее их, так как они знают причины того, что создается.

А ремесленники подобны некоторым неодушевленным предметам: хотя они и делают то или другое, но делают это, сами того не зная (как, например, огонь, который жжет); неодушевленные предметы в каждом таком случае действуют в силу своей природы, а ремесленники – по привычке.

Таким образом, наставники более мудры не благодаря умению действовать, а потому, что они обладают отвлеченным знанием и знают причины.


Ценность внешних экспертов и консультантов — не в том, чтобы делать нашу работу, а в том, чтобы научить нас тому, чего мы пока не знаем, но что нам нужно знать и уметь для выполнения нашей работы.

Владеющие искусством способны научить, а имеющие опыт не способны.


А вы в своей работе действуете как мудрец или как ремесленник?

@startwithease
7🔥2🤔2❤‍🔥1👍1
Один мой день

Небольшая рефлексия — некоторые события дня и некоторые эмоции:

1. Тренировка — кайф, удовольствие от активности, хотя и спать в начале хотелось.

2. Пайп-ревью — разочарование в качестве квалификации сделок: нужно сильно больше ясности в том, чего на самом деле ждут клиенты, что берем в работу и передаем дальше, на демо и пилоты.

3. Регулярный 1-2-1 с коллегой — напряжение из-за [недостаточной] результативности в одной из команд, которое выливается на всю команду и клиентов. Нужны более активные действия и решения, обсудим с партнером.

4. Звонок-знакомство с инвесторами, которые создали новый фонд и хотят познакомиться с нашими продуктами.

5. Обед в приятном месте и небольшая прогулка после.

6. Подготовка, распечатка и подпись официального письма вице-президенту крупного банка. Давно так не делали, но партнер рекомендовал зайти таким путем, благо повод хороший, и продукт у нас есть подходящий.

7. Звонок-знакомство с нашим HR BP.

8. Звонок по продуктовому управлению с ментором и продактами.

9. Звонок с одним из продактов, чей продукт очень ждет другой крупный банк, а для этого нужно чуть больше материалов и расчетов.

10. Заседание подгруппы методология в теме цифровой безопасности. Заседания, такие заседания. Но смыслы толковые есть, Росатом молодцы.

11. Домашний и очень вкусный ужин 😘

12. Эскалация от крупного клиента, просьба к партнеру подключиться и помочь решить вопрос вместе с нашей командой.

13. Занятие на курсе по философии для предпринимателей.

Немного Аристотеля (метафизика), а затем внезапно — Людвиг Витгенштейн (нафиг метафизику). Классный контракст, да и логико-философский трактат, написанный в окопах первой мировой, интересное чтение. Устали читать Хайдеггера? Добро пожаловать в мир логики и аналитической философии.

14. Серия Джентльменов — Гай Ритчи в своем стиле, конечно же 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥142
Настоящие инновации

Пишу этот пост под впечатлением от первого выпуска рассылки про инновации от Натальи Бабаевой.

Поделюсь несколькими идеями, которые откликнулись, и личными примерами к ним:

Инновация — это новая комбинация


Обычно инновацией называют какое-то нововведение, которое повышает эффективность действующей системы. Но из такого определения не понятно главное — как создавать инновации?

Из определения в заголовке становится понятней, что нужно делать: собирать новые комбинации.

Вот мой личный пример:

В 2015 году было принято учить сотрудников правилам безопасной работы через электронные курсы и очные тренинги. При этом реальные атаки приходили на людей через почту в виде ссылок и вложений с вирусами. Мы с партнером придумали способ тренировать навыки безопасной работы сотрудников через имитированные атаки, которые выглядят и работают аналогично, но вместо вирусов содержат обучающие материалы для тех, кто совершил опасное действие. Так появился наш первый продукт Start AWR.

Сейчас такой подход — стандарт для рынка безопасности, но на то время это была настоящая инновация.

Предприниматель — это человек, который собирает новые комбинации

Вы открыли свою компанию? Это роль владельца, основателя. Вы договариваетесь о сделках с ключевыми клиентами? Это роль продавца. Вы пишете код? Это роль программиста. Вы наняли человека в свою команду? Это роль рекрутера. Вы организуете работу, мотивируете людей, ставите цели и спрашиваете результаты? Это роль менеджера.

Вы придумали новый способ решить задачу, который никто не знал до вас, создали новую комбинацию? А вот это — роль предпринимателя.

Главная мотивация предпринимателя — интерес и творчество

Типичный предприниматель никогда не задается вопросом, принесет ли ему каждое прилагаемое им усилие достаточную компенсацию в виде «прироста наслаждений».

Больше всего предпринимателя мотивирует радость, которую он испытывает от творческой деятельности, от своего творения.


Создавать инновации — это навык,

и развивать его стоит постепенно.

Мечтаете об инновациях на уровне всего мира, страны или хотя бы своей индустрии, но работаете программистом, и вам прилетают баги?

Придумайте способ закрывать их в десять раз быстрее и научите коллег. Предложите процесс, который поможет команде переписать ключевой компонент в десять раз быстрее. Найдите способ доставить и проверить работу этого компонента у всех клиентов не за год, а за следующую неделю.

Поздравляю! Это и есть настоящая инновация.

@startwithease

Посты в тему:

Видение будущего как прививка от продажи компании

Технология, которая неотличима от магии

Как мы меняем мир
9🔥3
Проект или процесс?

Тех, кто занимается информационной безопасностью у нас в стране, всегда было принято неформально делить на две категории:

1. Пиджаки, бумажные безопасники. Те, кто отвечает за выполнение требований регуляторов, пишет нормативные документы и внедряет процессы, проводит и принимает аудиты.

2. Хакеры, технари, практические безопасники. Те, кто ковыряется в железках и софте, думает о реальных атаках и угрозах (как правило, только технических), реагирует на инциденты или создает их в формате санкционированных тестов на проникновение.

Первым казалось, что хакеры умеют только ломать и ничего не смыслят в построении процессов и качественной защиты на уровне крупной компании (отчасти это правда). Вторые всегда смотрели на первых пренебрежительно, говорили, что те живут по бумажке и не знают реальных угроз (отчасти и это правда).

Но обе группы, будучи русскими людьми, подходят к вопросам безопасности как к проекту: разработать регламент или внедрить решение, что-то затащить или поломать, провести пентест и тому подобное.

см. Русская модель управления

При этом реальная защищенность в крупной компании наступает, только когда появляется качественный процесс: и ты, и все твои коллеги (ИТ, разработчики, АХО и все другие сотрудники) должны регулярно, каждый день, делать свою работу как следует.

Инженер поддержки выдает пароли от новых учеток правильно. 

Сетевой инженер делает ревью правил и оформляет тикеты на изменения.

Разработчик пишет код без уязвимостей и на код ревью помогает своим коллегам.

Бухгалтер репортит подозрительное письмо в команду ИБ и блокирует компьютер, уходя на обед.


Сложные системы, целевые атаки, миллиардные бюджеты, невозможность недопустимых событий (с) и самые современные средства защиты, которые в этом помогают? Да, конечно, это все очень весело и полезно.

Но только как приятное дополнение, а не замена качественного, регулярного процесса.

@startwithease
4❤‍🔥3👍1
Безопасность или эффективность?

Сегодня с коллегами смотрели первые версии Pain Map — один слайд на каждый продукт, на котором, как на карте, показаны главные боли, потребности наших клиентов. Такой слайд помогает клиенту на первой же встрече узнать себя и увидеть, чем наши продукты могут быть ему полезны.

По ходу обсуждения было много инсайтов, и один из них еще несколько лет назад хорошо раскрыли Ваня Новиков и Коля Давыдов, прогуливаясь по холмам в районе Los Altos Hills.

1. Их клиенты, как и наши — крупные компании.

2. В этих компаниях есть команды безопасности и их лидеры, чей приоритет — безопасность (очевидно), а девиз — статус-кво (как можно меньше изменений, все стабильно и понятно).

3. В этих же компаниях есть бизнес-команды, и их приоритет — эффективность, а девиз — пробовать новое (процессы, технологии), чтобы создавать ценность и преимущество перед конкурентами.

4. Какую ценность создают наши продукты?

Например, наш продукт Start 👍 EDU позволяет тренировать навыки безопасной разработки, в результате чего программисты сразу пишут качественный код и не тратят время на устранение уязвимостей. Кажется, что ценность здесь — безопасность, но на самом деле — эффективность (Т2М).

5. А кому мы продаем наши продукты?

Тем, кто отвечает за безопасность.

Не находите ли вы в этом противоречия?

Нам с командой точно есть, о чем подумать в выходные 🤩

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6❤‍🔥3
Причина и следствие

Вот вам менеджерская задачка, похожая на историю про курицу и яйцо:

1. Команда разработки тратит большую часть времени на исправление багов, поэтому аналитики и дизайнеры не думают о самых сложных проблемах клиентов и не предлагают сильных продуктовых решений — какой смысл, если разработка все равно не успеет это сделать, им бы баги закрыть?

2. Команда разработки не видит сильных продуктовых решений, которые нужно реализовать для решения самых сложных проблем у клиентов, поэтому все доступное время тратит на исправление багов и локальный рефакторинг — а чем еще заняться без ясного и вдохновляющего видения продукта?

Как по вашему опыту, что здесь причина, а что — следствие?

И что с этим делать?

@startwithease
2🔥1
Язык определяет мышление

В продолжение поста:
Причина и следствие

Спасибо коллегам, кто поделился своим опытом и соображениями по вчерашнему вопросу:

Игорь написал про приоритеты задач и качество выявления багов;

Олег предложил идти по второму сценарию и создавать ясный образ будущего, который будет превращаться в MVP;

Борис написал про то, как важно продактам понимать разработку, окунуться в реальность друг друга и действовать совместно;

Миша предложил наиболее детальный алгоритм из трех конкретных действий, которые помогут разработке выделять запас времени на важное, но не срочное, аналитике — прорабатывать глубокие проблемы, и всем вместе собираться на воркшопы, чтобы видеть общий контекст и создавать лучшие решения для клиентов.

———

От себя могу добавить только одно: язык определяет мышление.

Если мы внутри команды говорим о багах, проблемах и сбоях, мы занимаемся багами, проблемами и сбоями:

Доброе утро, давайте проходиться по багам клиента // так началась сегодняшняя планерка в одной из команд разработки


Если мы говорим о конкретных решениях и стабильном продукте, мы получаем стабильный продукт:

Доброе утро, давайте обсудим архитектуру нового планировщика, кто и что делает сегодня для ее реализации


Если мы говорим о скорости и конкретных, ценных для клиента результатах, то именно эти результаты мы и получаем на выходе от нашей команды и продукта:

Доброе утро, давайте обсудим цели спринта — какую ценность мы создаем для наших клиентов в эти две недели?


———

Работа менеджера — не в том, чтобы применять модные фреймворки или разбираться во всех технических деталях.

А в том, чтобы держать в голове ясный образ нужного результата и выбирать правильные слова, когда говоришь со своими людьми.

@startwithease
🔥8👍1
Командная работа

Сегодня слушал, как команда проводит звонок с нашим действующим клиентом. Это крупный банк с сильной ИБ-экспертизой и одними из лучших в стране практиками безопасной разработки.

У нас есть подходящий для них продукт, но коллеги не понимали всех его возможностей, сформировали свое видение нужного им решения и пошли искать альтернативные продукты на внешний рынок.

У нашей команды была непростая задача — показать сильным техническим экспертам банка, имеющим свое видение, как можно решить задачу с помощью нашего продукта.

Для этого пришлось прояснить настоящую потребность, уточнить важный для клиента результат и аккуратно связать его с возможностями нашего продукта на фоне повестки просто покажите, умеет ли ваш продукт то, что мы придумали.

У ребят получилось это сделать, и вот фрагмент моего письма команде по итогам этой встречи:

Даня, Артемий, Наташа — это был очень слаженный и крутой звонок.

Клиент был на сильном vision–вайбе — придумал свое решение и старался все обернуть вокруг него ("нам надо работу с кодом, покажите, что вы можете").

Вы отлично развернули запрос и прошлись и по нашим форматам (наш вижен по работе с кодом), но параллельно копнули и проблемы, и нужный результат.

Показали нашу команду настоящими визионерами и глубокими экспертами в теме.

у ХХХ-банка одна из лучших аппсек-команд на рынке, и вы сегодня показали им настоящий мастер-класс, горжусь вами!

В качестве продолжения обязательно проверьте на регулярных встречах, чтобы они начали использовать Start EDU во всей полноте, интегировались с SAST/SG и уже получали значимый прогресс по знаниям и навыкам в своих командах разработки.


Горжусь нашей командой ☺️

@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14❤‍🔥31👍1
Эмпатия как главный навык

В продолжение поста:
В мире читателя

Много сложностей возникает, когда эксперты живут в своем мире и отвечают клиенту на своем языке:

1. Мы планируем рефакторинг — но можем ли сказать, к какому сроку этот конкретный клиент будет доволен качеством работы продукта?

2. Мы проектируем фичу с новым импортом пользователей — но уверены ли, что клиента, которому не подошел старый импорт, устроит его новая версия?

3. Мы слышим от клиента запрос на новый функционал, которого нет, и откладываем этот запрос в беклог на пять месяцев — но видим ли мы, что задачу клиента можно решить конфигурацией веб-сервера из десятка строк, которую наш инженер напишет за пять минут?

4. Мы написали и отправили клиенту те самые десять строк — но знает ли он, что это за конфигурация, как ее применить, и что именно она решит его задачу?

5. Мы приходим на демонстрацию к клиенту и по просьбе менеджера показываем ему нашу систему, фича за фичей — или проверяем, какую задачу на самом деле он хочет решить?

———

Можно ли из технического эксперта стать профессионалом?

Изи — достаточно ставить себя на место клиента прежде, чем отвечать на запрос или класть задачу в беклог 🤩

@startwithease

PS. Скриншот взят из прекрасного видео про вайб-кодинг. Угадайте, какое главное качество требуется кодеру, если кодить за него уже умеет AI?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2
При чем тут тренды?

Для меня слова трендвотчинг, футурология, анализ будущего и прочие стратегии 2030 казались чем-то далеким от практики.

Я рассуждал примерно так:

Ок, кто-то решил, что он — футуролог и написал красивый отчет. Может быть, я даже прочитаю первые пять страниц из трехсот. Сбудутся ли эти тренды? Как это повлияет на нас? ХЗ.

Но прямо сейчас есть клиенты, у них есть задачи, у нас есть продукты, которые должны их решить — именно туда и надо направлять внимание, а не гоняться за трендами.


Кажется, за эти пару дней произошел апдейт моего отношения к вопросу.

1. Артем Козырев собрал отчет с инсайтами технологических сессий Всемирного кономического форума, который мне было интересно читать.

Кто захочет — можете сами посмотреть отчет и поддержать Артема на бусти.

2. Сегодня в Центре дизайн-мышления был мастер-класс, по ходу которого мы выбрали учебную задачу (помочь детям полюбить чтение) и искали нестандартные решения с помощью реальных трендов — технологических, социальных, экономических и культурных, которые были заранее написаны на карточках.

И вот эта механика была на удивление продуктивна — когда группа умных людей в ограниченный срок (две минуты на каждый тренд) применяет их к конкретной задаче, за полчаса получается больше сорока продуктовых гипотез, некоторые из которых удивительно складываются в кластеры и становятся как будто трехмерными — бери, и делай 😊

Инновации — это новые комбинации

— Йозеф Шумпетер (1883-1950).


Хотите найти новое решение?

Мозговой штурм не дает ничего, что бы вы и так не знали?

Начните с простого: выпишите хотя бы пять конкретных трендов и примерьте их к решению вашей задачи.

@startwithease
🔥104👍2👏1