Calendly – способ удобного назначения звонков и видеоконференций, защита от бесконечного “я могу во вторник после 15:00, нет, мне неудобно, давайте в среду, а в среду я уезжаю”.
Пользователь подключает к Calendly Google-календарь, указывает продолжительность встреч и получает ссылку. Эту ссылку он рассылает потенциальным партнерам, клиентам или кому-то ещё, с кем хочет по телефону поговорить. Контрагент видит доступные слоты владельца ссылки, выбирает удобный себе, клик-клик, и звонок назначен. Подтверждения не требуется, Calendly обеспечил, что время удобно обеим сторонам. В принципе, сервис и для личных встреч подходит, если все заведомо соглашаются ездить к хозяину календаря. В жизни я с таким не сталкивался.
К базовому функционалу стартап, конечно, прикрутил множество дополнительных фич. На странице сравнения тарифов Calendly вывел 28 строк, из них бесплатны только 7. 21 платная опция – это в основном многочисленные интеграции, аналитика и инструменты командной работы, возможность целому отделу продаж за одной ссылкой прятаться. Варианты расширенного доступа стоят порядка 10 долларов в месяц за человека – а экономить могут и по несколько часов на согласования, если звонков много.
Инвестиций Calendly почти не привлекал. Основной расход любого SaaS – платный маркетинг, а тут он не нужен, работает виральное распространение. Клиенты продвигают его сами, каждый, кому ссылку прислали, понимает механику инструмента и становится потенциальным пользователем. В прошлом году всплыла годовая выручка стартапа – 30 миллионов долларов, великолепный результат для нишевого сервиса.
https://calendly.com/
#стартапдня #насвои #календарь #продажи #b2b #saas
Пользователь подключает к Calendly Google-календарь, указывает продолжительность встреч и получает ссылку. Эту ссылку он рассылает потенциальным партнерам, клиентам или кому-то ещё, с кем хочет по телефону поговорить. Контрагент видит доступные слоты владельца ссылки, выбирает удобный себе, клик-клик, и звонок назначен. Подтверждения не требуется, Calendly обеспечил, что время удобно обеим сторонам. В принципе, сервис и для личных встреч подходит, если все заведомо соглашаются ездить к хозяину календаря. В жизни я с таким не сталкивался.
К базовому функционалу стартап, конечно, прикрутил множество дополнительных фич. На странице сравнения тарифов Calendly вывел 28 строк, из них бесплатны только 7. 21 платная опция – это в основном многочисленные интеграции, аналитика и инструменты командной работы, возможность целому отделу продаж за одной ссылкой прятаться. Варианты расширенного доступа стоят порядка 10 долларов в месяц за человека – а экономить могут и по несколько часов на согласования, если звонков много.
Инвестиций Calendly почти не привлекал. Основной расход любого SaaS – платный маркетинг, а тут он не нужен, работает виральное распространение. Клиенты продвигают его сами, каждый, кому ссылку прислали, понимает механику инструмента и становится потенциальным пользователем. В прошлом году всплыла годовая выручка стартапа – 30 миллионов долларов, великолепный результат для нишевого сервиса.
https://calendly.com/
#стартапдня #насвои #календарь #продажи #b2b #saas
Давно не писал о проектах вида “Uber для X”. Исправляюсь.
Российский WorkHard – Uber для копирайтеров. Клиент заполняет заявку с требованиями к тексту, система сама назначает цену и уведомляет подходящих исполнителей о новом заказе. Брать работу не обязательно, не хочешь – не надо, возьмет другой, но, если уж кто-то согласился, он обязан довести до конца, иначе штраф. Модель взаимодействия классическая, в такси всё точно так же устроено.
По сравнению с традиционными биржами WorkHard удобнее для заказчика. Он не тратит время на выбор копирайтера и переговоры о цене, кликнул – и всё, можно больше не беспокоиться, результат скоро будет. Минус – обратная сторона плюса, если хочется перебирать, давать тестовые задания, сравнивать кандидатов между собой – вам точно не в WorkHard.
Клиентов обычных агентств стартап приятно удивляет ценами. За тот заказ, который стоит здесь 240 рублей за тысячу знаков, в другом месте попросят 400-500. В Uber-экономике демпинг привычен, но в данном случае причина его не так проста, как кажется. Агентство копирайтинга – не таксопарк, автомобили не покупает. К налогам на зарплату большинство, наверняка, подходит творчески, это тоже не фактор ценовой конкуренции.
Стартап объясняет разницу автоматизацией. На WorkHard нет аккаунт-менеджеров и радостей человеческого общения. Вместо длинного процесса согласования ТЗ – сложная форма создания заказа и прямое взаимодействие с исполнителем. Нет зарплаты лишнего человека – естественно себестоимость падает. Кроме того, нормальное агентство – бизнес, оно должно приносить прибыль здесь и сейчас, иначе зачем им заниматься. У основателя Workhard горизонт планирования длиннее, он долго финансировал убытки проекта, да и сейчас не выжимает из него максимум – и это опять же напрямую снижает цены.
Для теста качества я заказал в системе #стартапдня о Workhard. Результат меня не удовлетворил, ни одного абзаца в реальный пост вставить не получилось. Но требования у меня высокие, а детализация задания была низкая, так что наверное – сам виноват. Объективно, исполнители здесь должны быть те же самые, что на биржах и в агентствах.
Основатель говорит об объёме 400 текстов в день, месячном обороте в 3 миллиона рублей, примерно миллионе рублей комиссии и небольшой прибыли. Внешних инвестиций проект не привлекал.
https://workhard.online/
#стартапдня #uber #копирайтеры #насвои #россия #b2b
Российский WorkHard – Uber для копирайтеров. Клиент заполняет заявку с требованиями к тексту, система сама назначает цену и уведомляет подходящих исполнителей о новом заказе. Брать работу не обязательно, не хочешь – не надо, возьмет другой, но, если уж кто-то согласился, он обязан довести до конца, иначе штраф. Модель взаимодействия классическая, в такси всё точно так же устроено.
По сравнению с традиционными биржами WorkHard удобнее для заказчика. Он не тратит время на выбор копирайтера и переговоры о цене, кликнул – и всё, можно больше не беспокоиться, результат скоро будет. Минус – обратная сторона плюса, если хочется перебирать, давать тестовые задания, сравнивать кандидатов между собой – вам точно не в WorkHard.
Клиентов обычных агентств стартап приятно удивляет ценами. За тот заказ, который стоит здесь 240 рублей за тысячу знаков, в другом месте попросят 400-500. В Uber-экономике демпинг привычен, но в данном случае причина его не так проста, как кажется. Агентство копирайтинга – не таксопарк, автомобили не покупает. К налогам на зарплату большинство, наверняка, подходит творчески, это тоже не фактор ценовой конкуренции.
Стартап объясняет разницу автоматизацией. На WorkHard нет аккаунт-менеджеров и радостей человеческого общения. Вместо длинного процесса согласования ТЗ – сложная форма создания заказа и прямое взаимодействие с исполнителем. Нет зарплаты лишнего человека – естественно себестоимость падает. Кроме того, нормальное агентство – бизнес, оно должно приносить прибыль здесь и сейчас, иначе зачем им заниматься. У основателя Workhard горизонт планирования длиннее, он долго финансировал убытки проекта, да и сейчас не выжимает из него максимум – и это опять же напрямую снижает цены.
Для теста качества я заказал в системе #стартапдня о Workhard. Результат меня не удовлетворил, ни одного абзаца в реальный пост вставить не получилось. Но требования у меня высокие, а детализация задания была низкая, так что наверное – сам виноват. Объективно, исполнители здесь должны быть те же самые, что на биржах и в агентствах.
Основатель говорит об объёме 400 текстов в день, месячном обороте в 3 миллиона рублей, примерно миллионе рублей комиссии и небольшой прибыли. Внешних инвестиций проект не привлекал.
https://workhard.online/
#стартапдня #uber #копирайтеры #насвои #россия #b2b
Справка с места работы – важный документ в разных жизненных ситуациях, хоть для визового центра, хоть для кредита. Сотрудники получают их регулярно, и каждая – маленькая боль. Надо что-то кликнуть в HR-системе, идти в чужой отдел, искать там нужного человека, ждать, пока он вернется с перекура… Страдает и компания: время бухгалтера не бесплатно, и даже банк-заказчик справки: он получает её в бумажном виде, потом сканирует или перебивает во внутреннюю систему руками оператора.
Американский #стартапдня Truework предлагает новую механику. Он интегрируется с кадровым учетом работодателя и выдает API тем, кто нуждается в справках. Человек идет за кредитом, банк сам запрашивает Truework, тот, на всякий случай, подтверждает корректность информации у сотрудника и, если всё ок, передает её спрашивающему.
Деньги стартап при этом зарабатывает с двух сторон. Корпорации платят за интеграцию – они снижают нагрузку на бухгалтерию. Те, кто интересуются справками, раскошеливаются за каждый запрос – им же тоже проще работать стало. Совсем красиво было бы ещё с сотрудника копеечку вытянуть – но, увы, идеал недостижим.
В майском раунде Truework привлек 30 миллионов долларов инвестиций.
https://www.truework.com/
#сша #b2b #roundb #crm
Американский #стартапдня Truework предлагает новую механику. Он интегрируется с кадровым учетом работодателя и выдает API тем, кто нуждается в справках. Человек идет за кредитом, банк сам запрашивает Truework, тот, на всякий случай, подтверждает корректность информации у сотрудника и, если всё ок, передает её спрашивающему.
Деньги стартап при этом зарабатывает с двух сторон. Корпорации платят за интеграцию – они снижают нагрузку на бухгалтерию. Те, кто интересуются справками, раскошеливаются за каждый запрос – им же тоже проще работать стало. Совсем красиво было бы ещё с сотрудника копеечку вытянуть – но, увы, идеал недостижим.
В майском раунде Truework привлек 30 миллионов долларов инвестиций.
https://www.truework.com/
#сша #b2b #roundb #crm
Раз в год читаем в новостях, как террорист заблокировал свой iPhone и ФБР не может договориться с Apple, чтобы прочесть, что же он там писал перед выходом из дома. Каждый день сотни раз полицейские отбирают у задержанного телефон, заставляют его открыть – и всё равно ничего не находят. Вот десятки мессенджеров, тысячи фотографий, сотни контактов, с каждым – длинная переписка, где в них улики, что искать, как разобраться?
Канадский #стартапдня Magnet Forensics помогает именно в таких бытовых ситуациях. Его софт просматривает всё, что есть на смартфоне или компьютере, и показывает человеку подозрительные куски диалогов – вот они вроде бы о закладке разговаривают, а вот на картинке план побега. Дальше, конечно, ручная работа, но её требуется гораздо меньше, чем при полном переборе.
Другое применение тех же технологий – корпоративные расследования. Magnet перебирает все файлы в Dropbox и сообщения в Slack, после чего подсказывает HR и кибербезопасникам, что секретные патенты конкурентам отправил Вася. Или Петя. Но никак не Саша.
Об инвестициях в стартап пресса никогда не писала. Трудно поверить, что бизнес был прибыльным с первого дня – цикл продаж длинный, видимо, просто решили не пиариться. Сейчас Magnet – компания с сотнями сотрудников, и выручкой в десятки миллионов долларов.
https://www.magnetforensics.com/
#канада #технология #полиция #b2b
Канадский #стартапдня Magnet Forensics помогает именно в таких бытовых ситуациях. Его софт просматривает всё, что есть на смартфоне или компьютере, и показывает человеку подозрительные куски диалогов – вот они вроде бы о закладке разговаривают, а вот на картинке план побега. Дальше, конечно, ручная работа, но её требуется гораздо меньше, чем при полном переборе.
Другое применение тех же технологий – корпоративные расследования. Magnet перебирает все файлы в Dropbox и сообщения в Slack, после чего подсказывает HR и кибербезопасникам, что секретные патенты конкурентам отправил Вася. Или Петя. Но никак не Саша.
Об инвестициях в стартап пресса никогда не писала. Трудно поверить, что бизнес был прибыльным с первого дня – цикл продаж длинный, видимо, просто решили не пиариться. Сейчас Magnet – компания с сотнями сотрудников, и выручкой в десятки миллионов долларов.
https://www.magnetforensics.com/
#канада #технология #полиция #b2b
Американский #стартапдня Omada Health помогает людям, страдающими диабетом, повышенным давлением или холестерином. Всем им надо следить за образом жизни, правильно питаться и заниматься физкультурой, а это сложно сделать просто так, без поддержки извне.
Если не считать фантазий на тему “лизнул мороженое – ударило током”, то единственный существующий инструмент поддержки – разговоры. “Ты молодец, сегодня съел всего 3500 калорий, но будешь ещё лучше, если завтра ограничишься 2000, ты же знаешь, что это твоя норма,” – примерно в таком духе. Omada организует их в формате один на один, а ещё есть групповые занятия – “вы все молодцы, вы помните, как важно есть меньше сладкого”. Естественно, всё происходит онлайн.
Однако тренеру надо отличить того молодца, который питается только салатиком, от того, который сегодня сожрал банку варенья, и в этом особенность стартапа. Каждый клиент получает “в подарок” электронные весы. На них положено вставать по утрам, и гаджет сразу рапортует в облако не только массу тела, но и процент жира и подобное, а Умные Алгоритмы делают выводы о соблюдении режима. Кроме того, подозреваю, сам вид весов в комнате напоминает клиенту об Omada, а значит увеличивает лояльность сервису.
Стартап в основном целится в B2B, продает сервис как часть страховки, но в принципе и обычный частник может купить. Инвестиций Omada привлек уже 256 миллионов, 57 из них в последнем раунде в мае. Инвесторам, очевидно, нравится модель: вылечиться от диабета нельзя, теоретически клиент остается со стартапом навечно.
https://www.omadahealth.com/
#b2b #сша #мегараунд #здоровье
Если не считать фантазий на тему “лизнул мороженое – ударило током”, то единственный существующий инструмент поддержки – разговоры. “Ты молодец, сегодня съел всего 3500 калорий, но будешь ещё лучше, если завтра ограничишься 2000, ты же знаешь, что это твоя норма,” – примерно в таком духе. Omada организует их в формате один на один, а ещё есть групповые занятия – “вы все молодцы, вы помните, как важно есть меньше сладкого”. Естественно, всё происходит онлайн.
Однако тренеру надо отличить того молодца, который питается только салатиком, от того, который сегодня сожрал банку варенья, и в этом особенность стартапа. Каждый клиент получает “в подарок” электронные весы. На них положено вставать по утрам, и гаджет сразу рапортует в облако не только массу тела, но и процент жира и подобное, а Умные Алгоритмы делают выводы о соблюдении режима. Кроме того, подозреваю, сам вид весов в комнате напоминает клиенту об Omada, а значит увеличивает лояльность сервису.
Стартап в основном целится в B2B, продает сервис как часть страховки, но в принципе и обычный частник может купить. Инвестиций Omada привлек уже 256 миллионов, 57 из них в последнем раунде в мае. Инвесторам, очевидно, нравится модель: вылечиться от диабета нельзя, теоретически клиент остается со стартапом навечно.
https://www.omadahealth.com/
#b2b #сша #мегараунд #здоровье
Традиционный путь создания онлайн-мероприятия – лендинг на условной тильде, прием денег через какой-нибудь timepad и Zoom, в котором проходит само общение. Американский #стартапдня Run the world дает для задачи единый сервис. Не надо ничего интегрировать, никакие ссылки копировать, всё в одном месте, красиво и удобно.
Организатору полезен уже сам принцип “одного окна”, но стартап хочет выигрывать и у каждого отдельного сервиса. По сравнению с тильдой преимущество – специализация, в конструкторе есть галочки типа “этот спикер – Keynote, а это – простой”, делать страницу проще, и она сразу получается “правильной”.
В самой видеоконференции стартап помогает с форматами отличными от “один болтает, все слушают”. Организатор, например, указывает, что делает “коктейльную вечеринку”. Тогда на мероприятии Run the world случайным образом сталкивает участников в комнатах один на один, у них есть пять минут поговорить, а потом – дзынь! – и у каждого меняется пара. И таких механик несколько.
Проект возник ещё в прошлом году и до COVID никаких успехов не добился, но потом ему сказочно повезло с вирусом. (Не придумал хорошую шутку о том, что оба основателя – китайцы, и это не просто совпадение.) Тема стала модной, в феврале и мае Run the world успел привлечь два раунда инвестиций, суммарно в 15 миллионов долларов. Любопытно, что деньги у стартапа уже есть, а пользоваться сервисом пока нельзя: в бесплатных мероприятиях Run the world ограничивает число участников смешными 30 людьми, а с платных берет фантастическую комиссию в 25% от стоимости билетов. Верю, что в будущем правила станут мягче.
https://www.runtheworld.today/
#технология #общение #сша #rounda #мероприятия #b2b
Организатору полезен уже сам принцип “одного окна”, но стартап хочет выигрывать и у каждого отдельного сервиса. По сравнению с тильдой преимущество – специализация, в конструкторе есть галочки типа “этот спикер – Keynote, а это – простой”, делать страницу проще, и она сразу получается “правильной”.
В самой видеоконференции стартап помогает с форматами отличными от “один болтает, все слушают”. Организатор, например, указывает, что делает “коктейльную вечеринку”. Тогда на мероприятии Run the world случайным образом сталкивает участников в комнатах один на один, у них есть пять минут поговорить, а потом – дзынь! – и у каждого меняется пара. И таких механик несколько.
Проект возник ещё в прошлом году и до COVID никаких успехов не добился, но потом ему сказочно повезло с вирусом. (Не придумал хорошую шутку о том, что оба основателя – китайцы, и это не просто совпадение.) Тема стала модной, в феврале и мае Run the world успел привлечь два раунда инвестиций, суммарно в 15 миллионов долларов. Любопытно, что деньги у стартапа уже есть, а пользоваться сервисом пока нельзя: в бесплатных мероприятиях Run the world ограничивает число участников смешными 30 людьми, а с платных берет фантастическую комиссию в 25% от стоимости билетов. Верю, что в будущем правила станут мягче.
https://www.runtheworld.today/
#технология #общение #сша #rounda #мероприятия #b2b
SurveyMonkey – отличное решение для опросов. Пользователь заходит, накликивает формочки, получает ссылку, рассылает респондентам, смотрит результаты в виде красивых графиков. Казалось бы, проблема решена, больше никому ничего не надо. Тем не менее, Qualtrics поверх аналогичного функционала сделал решение для больших корпораций с интеграциями и аналитикой – и капитализация компании получилась в разы больше, чем у SM. Казалось бы, проблема снова решена, опять больше никому ничего не надо.
Английский #стартапдня Attest говорит: нет, есть ещё куда идти дальше, – и развивает продукт поверх функционала аналогичного Qualtrics. Он называет себя “опросником полного цикла”. Кроме генерации формы и отчетности Attest ищет респондентов для репрезентативной выборки, убеждает их пройти опрос, а потом, после сбора данных – дает интеллектуальные рекомендации по сути задачи, а не только графики и таблички показывает. Естественно, покупают это только крупные корпорации, а ценник на услуги максимально непрозрачен.
Первый большой раунд Attest привлек год назад, это были 16 миллионов долларов, в этом мае он почти повторил прошлогодний результат, теперь это были 15 миллионов.
https://www.askattest.com/
#великобритания #seriesa #b2b #опросы
Английский #стартапдня Attest говорит: нет, есть ещё куда идти дальше, – и развивает продукт поверх функционала аналогичного Qualtrics. Он называет себя “опросником полного цикла”. Кроме генерации формы и отчетности Attest ищет респондентов для репрезентативной выборки, убеждает их пройти опрос, а потом, после сбора данных – дает интеллектуальные рекомендации по сути задачи, а не только графики и таблички показывает. Естественно, покупают это только крупные корпорации, а ценник на услуги максимально непрозрачен.
Первый большой раунд Attest привлек год назад, это были 16 миллионов долларов, в этом мае он почти повторил прошлогодний результат, теперь это были 15 миллионов.
https://www.askattest.com/
#великобритания #seriesa #b2b #опросы
Жизнь перетекает в интернет, деньги тоже перетекают в интернет. В сети полно разнообразных сервисов, которые материально взаимодействуют с пользователями – от банковских приложений до каршерингов. И все они хотят знать, с кем имеют дело, а то рано или поздно загремишь за финансирование терроризма или останешься без машины.
Эстонский #стартапдня Veriff автоматизирует проверку клиентов. Мобильный SDK встраивается в бизнес-приложение и добавляет в него окошки “сфотографируй свой паспорт” и “сделай селфи”, а сервер удостоверяется, что одно другому соответствует. Описание звучит просто, каждый “сам может”. На самом деле нет. Внутри Veriff множество полезных функций и донастроек от своевременных подсказок “тут темно, включи свет перед фото” до проверки биометрических паспортов по NFC. Если ты банк, а не специализированный стартап, то так заморачиваться не будешь, собственное решение будет попроще и похуже.
Одна проверка стоит 2-3 доллара в зависимости от тарифа. При реалистичном CAC долларов в 50 Veriff окупается, если улучшает конверсию процентов на 5 по сравнению с самопальным решением – выглядит вполне достижимо.
Стартап работает по всему миру и хвастается, что знает 8000 форматов документов. По-настоящему крупных клиентов у него пока вроде бы нет, на сайте он упоминает Mintos – но тот ещё сам стартап и австрийский шеринг самокатов. В июле Veriff привлек 15.5 миллионов долларов инвестиций.
https://www.veriff.com/
#технология #эстония #roundb #ai #документы #b2b
Эстонский #стартапдня Veriff автоматизирует проверку клиентов. Мобильный SDK встраивается в бизнес-приложение и добавляет в него окошки “сфотографируй свой паспорт” и “сделай селфи”, а сервер удостоверяется, что одно другому соответствует. Описание звучит просто, каждый “сам может”. На самом деле нет. Внутри Veriff множество полезных функций и донастроек от своевременных подсказок “тут темно, включи свет перед фото” до проверки биометрических паспортов по NFC. Если ты банк, а не специализированный стартап, то так заморачиваться не будешь, собственное решение будет попроще и похуже.
Одна проверка стоит 2-3 доллара в зависимости от тарифа. При реалистичном CAC долларов в 50 Veriff окупается, если улучшает конверсию процентов на 5 по сравнению с самопальным решением – выглядит вполне достижимо.
Стартап работает по всему миру и хвастается, что знает 8000 форматов документов. По-настоящему крупных клиентов у него пока вроде бы нет, на сайте он упоминает Mintos – но тот ещё сам стартап и австрийский шеринг самокатов. В июле Veriff привлек 15.5 миллионов долларов инвестиций.
https://www.veriff.com/
#технология #эстония #roundb #ai #документы #b2b
Вы когда-нибудь задумывались, как можете украсть деньги у агрегатора такси? Если нет, перечислю несколько вариантов.
На каждую поездку можно создавать новый аккаунт, получать купон реферальной программы и ездить за полцены.
Можно украсть кредитку и ездить самому, возить друзей, продавать в даркнете дешёвые поездки. Потом владелец спохватится, сделает chargeback, а в минусе останется сервис.
Водитель может заказывать сам у себя такие поездки, чтобы доплата агрегатора была выше комиссии.
Можно украсть чужой аккаунт с привязанной картой и опять же ездить бесплатно.
Можно вычислить последовательность жалоб, после которой поддержка дарит купон на следующую поездку.
Детали слегка отличаются, но подобные атаки возможны и на любой другой маркетплейс. И в каждом из них есть команды менеджеров, разработчиков, модераторов, которые противостоят натиску темных сил, изобретают правила проверок и перепроверок, создают черные списки одноразовых SIM-ок и виртуальных карт.
Английский #стартапдня Ravelin предлагает онлайн-сервисам не изобретать велосипед, а довериться профессионалам, аутсорсить стартапу весь антифрод. Преимущества – как у любого специализированного поставщика. Он лучше знает предметную область, он может выделить на решение той же задачи больше ресурсов, его использование не требует вовлечения, купил – и работает. Пиарщики Ravelin ещё напирают на Умные Алгоритмы с машинным обучением и искусственным интеллектом, но это сейчас похоже на гигиенический минимум, а не преимущество.
В числе клиентов стартап упоминает Just Eat и Booking.com, в июле он привлек 20 миллионов долларов инвестиций.
https://www.ravelin.com/
#великобритания #b2b #roundb #антифрод #технология
На каждую поездку можно создавать новый аккаунт, получать купон реферальной программы и ездить за полцены.
Можно украсть кредитку и ездить самому, возить друзей, продавать в даркнете дешёвые поездки. Потом владелец спохватится, сделает chargeback, а в минусе останется сервис.
Водитель может заказывать сам у себя такие поездки, чтобы доплата агрегатора была выше комиссии.
Можно украсть чужой аккаунт с привязанной картой и опять же ездить бесплатно.
Можно вычислить последовательность жалоб, после которой поддержка дарит купон на следующую поездку.
Детали слегка отличаются, но подобные атаки возможны и на любой другой маркетплейс. И в каждом из них есть команды менеджеров, разработчиков, модераторов, которые противостоят натиску темных сил, изобретают правила проверок и перепроверок, создают черные списки одноразовых SIM-ок и виртуальных карт.
Английский #стартапдня Ravelin предлагает онлайн-сервисам не изобретать велосипед, а довериться профессионалам, аутсорсить стартапу весь антифрод. Преимущества – как у любого специализированного поставщика. Он лучше знает предметную область, он может выделить на решение той же задачи больше ресурсов, его использование не требует вовлечения, купил – и работает. Пиарщики Ravelin ещё напирают на Умные Алгоритмы с машинным обучением и искусственным интеллектом, но это сейчас похоже на гигиенический минимум, а не преимущество.
В числе клиентов стартап упоминает Just Eat и Booking.com, в июле он привлек 20 миллионов долларов инвестиций.
https://www.ravelin.com/
#великобритания #b2b #roundb #антифрод #технология
Контентные проекты в онлайн-образовании – штука в каком-то смысле шаблонная. Пользователь покупает курс такого-то формата на такую-то тему платит за него столько-то, преподаватель – тот-то, зарабатывает по такому-то механизму. В такую схему хоть Coursera, хоть Foxford, хоть Craftsy вписывается, и каждый вариант ответов – пространство для ещё одного стартапа.
Американский #стартапдня Skillshare учит навыкам из мира хобби: “как сделать хорошую фотку для инстаграма”, “Adobe Premier для начинающих”, “как завести свой проект, чтобы он не мешал работать”. Типичный курс – 40-60 минут видео и микроскопическое домашнее задание по итогам. Стоимость – 99 долларов в год за безлимитный доступ ко всему сайту. Преподаватели – обычные люди, которые сами снимают курсы на произвольные темы на свой вкус. Их доход формируется по непрозрачной формуле, но “чем больше вас посмотрят, тем больше вы заработаете”.
Конкурирует Skillshare в первую очередь с YouTube – там контента на похожие темы завались, и всё совершенно бесплатно. Насколько можно судить со стороны, главное преимущество платной версии – то, что она платная. Компании покупают Skillshare для своих сотрудников – 99 долларов для них небольшая цена для усиления соцпакета: “а ещё мы заботимся о вашем образовании, вам доступны 20 000 курсов”. YouTube так не продать.
В августе стартап привлек 66 миллионов долларов инвестиций.
https://www.skillshare.com/
#образование #сша #roundb #хобби #b2b
Американский #стартапдня Skillshare учит навыкам из мира хобби: “как сделать хорошую фотку для инстаграма”, “Adobe Premier для начинающих”, “как завести свой проект, чтобы он не мешал работать”. Типичный курс – 40-60 минут видео и микроскопическое домашнее задание по итогам. Стоимость – 99 долларов в год за безлимитный доступ ко всему сайту. Преподаватели – обычные люди, которые сами снимают курсы на произвольные темы на свой вкус. Их доход формируется по непрозрачной формуле, но “чем больше вас посмотрят, тем больше вы заработаете”.
Конкурирует Skillshare в первую очередь с YouTube – там контента на похожие темы завались, и всё совершенно бесплатно. Насколько можно судить со стороны, главное преимущество платной версии – то, что она платная. Компании покупают Skillshare для своих сотрудников – 99 долларов для них небольшая цена для усиления соцпакета: “а ещё мы заботимся о вашем образовании, вам доступны 20 000 курсов”. YouTube так не продать.
В августе стартап привлек 66 миллионов долларов инвестиций.
https://www.skillshare.com/
#образование #сша #roundb #хобби #b2b
Видео – это модно, круто, востребовано. Массовый потребитель не хочет читать, массовый потребитель хочет смотреть. Доля видеорекламы растет, производство видеоконтента растет, продажи через онлайн-стриминг вообще взлетают. Каждый интернет-сервис должен использовать видео, или это сделает его конкурент.
Технических вариантов участия в празднике жизни несколько. На одном краю – YouTube. Снял ролик, выложил на хостинг, поставил плеер на свой сайт. Быстро, бесплатно, надежно, пользователь видит ссылки на ролики конкурентов в конце вашего. Другой крайний вариант – собственная разработка с нуля. Полный контроль над происходящим и ежедневное решение проблем типа “такое видео неправильно конвертируется” и “у того провайдера наши ролики грузятся по полчаса”.
Американский #стартапдня Mux предлагает промежуточное решение. Он сделал API по управлению видео с тремя основными командами – “загрузить”, “сыграть” и “ретранслировать поток”. Внутри – правильные конвертации, выбор подходящего для устройства формата, работа с CDN и остальная специфика технологии. Снаружи и на совести клиента – вся бизнес-логика. Хочет – встраивает в плеер кнопку “купить”, хочет – берет деньги за просмотр, хочет – что угодно ещё придумывает. В результате свобода самовыражения владельца продукта сочетается с надежной и работающей технологией.
С клиентов стартап берет деньги поминутно за загрузку, хранение и трансляцию видео – по сути, перепродает процессорную мощность, диски и каналы своего хостинга. Минуты Mux трудно сравнивать с гигабитами Амазона, но у меня навскидку получилось, что маржа сервиса не такая уж большая, десятки процентов, а не десятки раз. Абсолютные числа проиллюстрирую на масштабах своего YouTube канала: 4 двадцатиминутных ролика в месяц с 2.5 тысячами просмотров у каждого стоили бы в Mux 130 долларов.
В августе стартап привлек 37 миллионов долларов инвестиций.
https://mux.com/
#контент #технология #b2b #сша #seriesb #видео
Технических вариантов участия в празднике жизни несколько. На одном краю – YouTube. Снял ролик, выложил на хостинг, поставил плеер на свой сайт. Быстро, бесплатно, надежно, пользователь видит ссылки на ролики конкурентов в конце вашего. Другой крайний вариант – собственная разработка с нуля. Полный контроль над происходящим и ежедневное решение проблем типа “такое видео неправильно конвертируется” и “у того провайдера наши ролики грузятся по полчаса”.
Американский #стартапдня Mux предлагает промежуточное решение. Он сделал API по управлению видео с тремя основными командами – “загрузить”, “сыграть” и “ретранслировать поток”. Внутри – правильные конвертации, выбор подходящего для устройства формата, работа с CDN и остальная специфика технологии. Снаружи и на совести клиента – вся бизнес-логика. Хочет – встраивает в плеер кнопку “купить”, хочет – берет деньги за просмотр, хочет – что угодно ещё придумывает. В результате свобода самовыражения владельца продукта сочетается с надежной и работающей технологией.
С клиентов стартап берет деньги поминутно за загрузку, хранение и трансляцию видео – по сути, перепродает процессорную мощность, диски и каналы своего хостинга. Минуты Mux трудно сравнивать с гигабитами Амазона, но у меня навскидку получилось, что маржа сервиса не такая уж большая, десятки процентов, а не десятки раз. Абсолютные числа проиллюстрирую на масштабах своего YouTube канала: 4 двадцатиминутных ролика в месяц с 2.5 тысячами просмотров у каждого стоили бы в Mux 130 долларов.
В августе стартап привлек 37 миллионов долларов инвестиций.
https://mux.com/
#контент #технология #b2b #сша #seriesb #видео
Месяц назад искал младшего менеджера проекта в Мо. Вакансия “взорвала” рынок, мне написали больше сотни кандидатов. Заметная часть резюме пришла с пометкой “от studre” и хоть взяли мы человека не оттуда, стало интересно разобраться, что же это за сервис. В результате пишу #стартапдня.
Studre – российский работный сайт, специализирующийся на начальных беловоротничковых позициях для студентов или недавних выпускников. Тут публикуются вакансии младших аналитиков, программистов-стажеров, помощников менеджеров, без курьеров и продавцов.
Сейчас на сайте всего 65 вакансий, но это очень лукавое число, многие работодатели – компании типа KPMG и Mail.Ru, которые ищут десятки людей по одному объявлению. Аудитория студентов привлекается рекламой в соцсетях, баннер типа “Работа в Яндексе, опыт работы не требуется” работает как магнит, цена привлечения низкая. Основная монетизация – полуиндивидуальное сотрудничество с теми же крупнейшими игрокам, studre не просто объявление вывешивает, а берет на себя часть работы по отсеву и продает поштучно уже квалифицированных кандидатов. Заказчик экономит усилия HR и в итоге деньги.
На вопрос, почему ниша вообще существует, и Headhunter не закрывает потребность полностью, основатель отвечает спецификой вакансий стажировки. На обычных сайтах нужное количество откликов не собирается, надо специально искать аудиторию под них, гиганты этим не занимаются, они лучше основной бизнес усилят.
Стартап запущен в июне 2019 года, инвестиций пока не привлекал.
https://studre.ru/
#россия #b2b #работа #классифайд #насвои
Studre – российский работный сайт, специализирующийся на начальных беловоротничковых позициях для студентов или недавних выпускников. Тут публикуются вакансии младших аналитиков, программистов-стажеров, помощников менеджеров, без курьеров и продавцов.
Сейчас на сайте всего 65 вакансий, но это очень лукавое число, многие работодатели – компании типа KPMG и Mail.Ru, которые ищут десятки людей по одному объявлению. Аудитория студентов привлекается рекламой в соцсетях, баннер типа “Работа в Яндексе, опыт работы не требуется” работает как магнит, цена привлечения низкая. Основная монетизация – полуиндивидуальное сотрудничество с теми же крупнейшими игрокам, studre не просто объявление вывешивает, а берет на себя часть работы по отсеву и продает поштучно уже квалифицированных кандидатов. Заказчик экономит усилия HR и в итоге деньги.
На вопрос, почему ниша вообще существует, и Headhunter не закрывает потребность полностью, основатель отвечает спецификой вакансий стажировки. На обычных сайтах нужное количество откликов не собирается, надо специально искать аудиторию под них, гиганты этим не занимаются, они лучше основной бизнес усилят.
Стартап запущен в июне 2019 года, инвестиций пока не привлекал.
https://studre.ru/
#россия #b2b #работа #классифайд #насвои
Уже относительно состоявшаяся бизнес-модель – расставить по офлайн-магазинам и барам wi-fi радары, “ловить” Mac-адреса проходящих мимо людей, а потом показывать им ретаргетинг в интернете. Так многие делают, в России Hot-wifi уже года три, наверное, работает.
Китайский #стартапдня Cosmose AI изменил модель в двух местах. Во-первых, бизнес-клиенту больше не надо ставить оборудование. Информацию о геопозиции покупателя собирают с его телефона десятки популярных приложений, Cosmose покупает данные у некоторых из них – вот, собственно, и всё, радары больше не нужны. Стартап уверяет, что знает миллиард смартфонов – это даже по китайским масштабам много.
Другое отличие – обещание точного таргетинга. При интеграции сотрудник Cosmose приходит на “объект” и размечает карту – здесь продается еда, а тут косметика. Пользователя соответственно ловят “с точностью до двух метров” и показывают ему потом не просто рекламу магазина, а почти конкретный товар. Мне в эту механику по куче причин поверить сложно, но стартап это вполне серьезно рассказывает, а CNBC без всяких комментариев повторяет.
В сентябре Cosmose привлек 15 миллионов долларов инвестиций, тогда он говорил о 360 тысячах подключенных магазинах. Боюсь, что врут или считают крайне творчески.
https://cosmose.co/
#реклама #китай #roundb #технология #b2b
Китайский #стартапдня Cosmose AI изменил модель в двух местах. Во-первых, бизнес-клиенту больше не надо ставить оборудование. Информацию о геопозиции покупателя собирают с его телефона десятки популярных приложений, Cosmose покупает данные у некоторых из них – вот, собственно, и всё, радары больше не нужны. Стартап уверяет, что знает миллиард смартфонов – это даже по китайским масштабам много.
Другое отличие – обещание точного таргетинга. При интеграции сотрудник Cosmose приходит на “объект” и размечает карту – здесь продается еда, а тут косметика. Пользователя соответственно ловят “с точностью до двух метров” и показывают ему потом не просто рекламу магазина, а почти конкретный товар. Мне в эту механику по куче причин поверить сложно, но стартап это вполне серьезно рассказывает, а CNBC без всяких комментариев повторяет.
В сентябре Cosmose привлек 15 миллионов долларов инвестиций, тогда он говорил о 360 тысячах подключенных магазинах. Боюсь, что врут или считают крайне творчески.
https://cosmose.co/
#реклама #китай #roundb #технология #b2b
Прикольные фото-видео эффекты на основе AI привлекают огромные аудитории, но деньги по большому счету зарабатывают, только если продаются. Обычной выручки у них обычно нет. А вот если для тех же технологий находится применение в B2B, то выходит не так хайпово, но зато клиенты платят здесь и сейчас.
Американский #стартапдня Fyusion продает интернет-магазинам технологию 3D съёмки товаров. Фотограф обычным телефоном снимает нечто вроде “панорамы”, облачный сервер отделяет объект от фона, и редактор совмещает его с чем-то более привлекательным, чем студия на складе. В итоге пользователь автосайта видит машину без унылого фона и крутит её как хочет, может слева посмотреть, а может справа.
Качество технологии предлагают оценить по демонстрационному приложению Fyusion. Оно в обычных сторах лежит, всем доступно и относительно популярно, миллионы людей скачивали, чтобы поразвлекаться. Лично у меня его использовать не получилось – то ли я тупой и с интерфейсом не разобрался, то ли прямо в нужный момент что-то на серверах глючило. Готовые демки на лендинге Fyusion смотрятся нормально, но воображение не потрясают. Но, конечно, лучше обычных фоток.
В сентябре Fusyion привлек 19.5 миллионов долларов инвестиций.
https://fyusion.com/
#магазин #технология #roundb #сша #b2b #ai
Американский #стартапдня Fyusion продает интернет-магазинам технологию 3D съёмки товаров. Фотограф обычным телефоном снимает нечто вроде “панорамы”, облачный сервер отделяет объект от фона, и редактор совмещает его с чем-то более привлекательным, чем студия на складе. В итоге пользователь автосайта видит машину без унылого фона и крутит её как хочет, может слева посмотреть, а может справа.
Качество технологии предлагают оценить по демонстрационному приложению Fyusion. Оно в обычных сторах лежит, всем доступно и относительно популярно, миллионы людей скачивали, чтобы поразвлекаться. Лично у меня его использовать не получилось – то ли я тупой и с интерфейсом не разобрался, то ли прямо в нужный момент что-то на серверах глючило. Готовые демки на лендинге Fyusion смотрятся нормально, но воображение не потрясают. Но, конечно, лучше обычных фоток.
В сентябре Fusyion привлек 19.5 миллионов долларов инвестиций.
https://fyusion.com/
#магазин #технология #roundb #сша #b2b #ai
Законодатели больших стран более-менее едины в том, что персональные данные их граждан не должны храниться за пределами страны. По мне это довольно странное требование, я бы по-другому интернет-компании контролировал. Но кто ж меня будет спрашивать, законы пишутся так, как они пишутся. И, соответственно, регулярно нарушаются любыми международными сервисами. Причем надо разделять две ситуации: Facebook игнорирует наш ФЗ-152 осознанно, это его обдуманное решение, а вот какой-нибудь мелкий аргентинский SaaS был бы рад соблюсти – да не может, разработчиков у него столько нет, чтобы о требованиях каждой Российской Федерации думать.
Американский #стартапдня InCountry создан для второй категории нарушителей. Он написал единое хранилище, простую базу данных, единственная особенность которой – 90 стран, где физически находятся сервера. Сервис-клиент в своей базе паспортные данные не хранит, а передает их InCountry в зашифрованном виде и с пометками: “этого, пожалуйста, сохрани в России, а вот этого в Германии”. Один запрос API, чтобы положить, один чтобы достать, один договор, чтобы платить. Всё, результат достигнут, можно любой стране рапортовать, что все её требования исполнены, любой аудит подтвердит.
Стартап запущен в прошлом году, в этом сентябре привлек 18 миллионов долларов по post-money оценке 150. Красавцы.
https://incountry.com/
#сша #roundb #юристы #технология #b2b
Американский #стартапдня InCountry создан для второй категории нарушителей. Он написал единое хранилище, простую базу данных, единственная особенность которой – 90 стран, где физически находятся сервера. Сервис-клиент в своей базе паспортные данные не хранит, а передает их InCountry в зашифрованном виде и с пометками: “этого, пожалуйста, сохрани в России, а вот этого в Германии”. Один запрос API, чтобы положить, один чтобы достать, один договор, чтобы платить. Всё, результат достигнут, можно любой стране рапортовать, что все её требования исполнены, любой аудит подтвердит.
Стартап запущен в прошлом году, в этом сентябре привлек 18 миллионов долларов по post-money оценке 150. Красавцы.
https://incountry.com/
#сша #roundb #юристы #технология #b2b
Когда я учился в МГУ, одним из ритуалов начала семестра был поход в библиотеку. Приходишь, получаешь по списку тома. Тяжелые. Потрепанные. И мне-то их давали бесплатно, но для университета они были ещё и дорогие.
Мой опыт – очень давний, но английский #стартапдня BibliU утверждает, что примерно так оно и сейчас происходит. И, конечно, это неправильно. Стартап договаривается с издательствами, переводит их учебники в электронный формат и интегрируется с университетами. Студент в сентябре никуда не ходит, а скачивает мобильное приложение и получает доступ к тому же контенту, но со всеми преимуществами электронных книг – поиск, комментарии, шаринг…
Стоимость учебника получается “в 2-4 раза дешевле” бумажного. Это как бы дешево – экономия в разы, но как бы и дорого – есть откуда платить издательствам привычные им деньги, затрат-то на физическую печать нет.
Идея относительно очевидная, аналогичные решения на рынке уже есть – причем их столько, что BibliU даже в пиарных статьях это признает. Своим отличием стартап называет пресловутое “качество продукта” – дескать у студента лучше работает поиск, а у университета интеграция с корпоративными системами. Я не тестировал ни того, ни другого, но инвесторы поверили. В апреле стартап привлек 10 миллионов долларов инвестиций.
https://bibliu.com/
#rounda #великобритания #образование #b2b
Мой опыт – очень давний, но английский #стартапдня BibliU утверждает, что примерно так оно и сейчас происходит. И, конечно, это неправильно. Стартап договаривается с издательствами, переводит их учебники в электронный формат и интегрируется с университетами. Студент в сентябре никуда не ходит, а скачивает мобильное приложение и получает доступ к тому же контенту, но со всеми преимуществами электронных книг – поиск, комментарии, шаринг…
Стоимость учебника получается “в 2-4 раза дешевле” бумажного. Это как бы дешево – экономия в разы, но как бы и дорого – есть откуда платить издательствам привычные им деньги, затрат-то на физическую печать нет.
Идея относительно очевидная, аналогичные решения на рынке уже есть – причем их столько, что BibliU даже в пиарных статьях это признает. Своим отличием стартап называет пресловутое “качество продукта” – дескать у студента лучше работает поиск, а у университета интеграция с корпоративными системами. Я не тестировал ни того, ни другого, но инвесторы поверили. В апреле стартап привлек 10 миллионов долларов инвестиций.
https://bibliu.com/
#rounda #великобритания #образование #b2b
Excel и Google таблицы – самые популярные инструменты для ведения списка клиентов, управления задачами, составления финансовых планов и ещё десятка других активностей. И это, конечно, ужасные инструменты. Последний пример даже гуглить не пришлось, он ещё у всех на слуху. Англичане неделю назад потеряли в Excel 16 тысяч COVID-больных – что может быть показательнее.
#стартапдня Airtable – попытка сделать лучше. Снаружи – это всё тот же веб-интерфейс таблиц, почти как Google Docs, но внутри – полноценная база данных, с контролем типов, жесткими связями между таблицами, мощным API и языком запросов. Инструмент получился мощнее и надежнее, случайных ошибок в нем точно случается меньше. Минус – в Airtable сложнее разобраться, с непривычки работать неудобно. У меня настоящего повода переехать не было, вот и продолжаю использовать Google, хотя часть таблиц явно его переросли.
Второй недостаток сервиса – цена. Бесплатная версия очень ограничена, основные тарифы начинаются с 10 долларов за пользователя. У Google для сравнения, в 6 долларов входят и почта, и документы, и 30 гигабайт облако, и видеосвязь.
С другой стороны, не потерять 16 тысяч больных – бесценно, Airtable всегда быстро рос. Сейчас стартап рассказывает о 200 тысячах подключенных компаний. И хоть он явно включает в число и тех, кто ничего не платит, — это большое число. В сентябре Airtable привлек 185 миллионов долларов инвестиций, оценка тогда почти достигла 2.5 миллиарда.
https://airtable.com/
#технология #мегараунд #b2b #сша
#стартапдня Airtable – попытка сделать лучше. Снаружи – это всё тот же веб-интерфейс таблиц, почти как Google Docs, но внутри – полноценная база данных, с контролем типов, жесткими связями между таблицами, мощным API и языком запросов. Инструмент получился мощнее и надежнее, случайных ошибок в нем точно случается меньше. Минус – в Airtable сложнее разобраться, с непривычки работать неудобно. У меня настоящего повода переехать не было, вот и продолжаю использовать Google, хотя часть таблиц явно его переросли.
Второй недостаток сервиса – цена. Бесплатная версия очень ограничена, основные тарифы начинаются с 10 долларов за пользователя. У Google для сравнения, в 6 долларов входят и почта, и документы, и 30 гигабайт облако, и видеосвязь.
С другой стороны, не потерять 16 тысяч больных – бесценно, Airtable всегда быстро рос. Сейчас стартап рассказывает о 200 тысячах подключенных компаний. И хоть он явно включает в число и тех, кто ничего не платит, — это большое число. В сентябре Airtable привлек 185 миллионов долларов инвестиций, оценка тогда почти достигла 2.5 миллиарда.
https://airtable.com/
#технология #мегараунд #b2b #сша
У Wildberries доставки до двери в Москве стоит 150 рублей. Открываю Яндекс.Маркет, выбираю товар, требующий автомобиля, но ещё не холодильник, цена доставки безымянных магазинов колеблется от 500 до 700. Достависта на двух случайных адресах через полгорода выдала сейчас 738. До 150 у Wildberries получается очень далеко. Клиент выбирает по цене, гигант становится ещё больше, а “средний” меньше.
Традиционный путь к снижению себестоимости доставки - больше клиентов рядом. У того же WB есть и другие заказы в моем доме, курьер берет на складе несколько коробок и тратит на каждую пропорционально меньше времени, вот и весь секрет. Российский #стартапдня Checkbox предлагает другой вариант оптимизации: больше отправителей. Он подключает к единой курьерской службе много магазинов, и в результате курьеру после заказа не обязательно возвращаться через весь город на “базу”, он возьмет что-то новое относительно неподалеку.
Звучит просто и логично, но требует сложных решений внутри: кто какой заказ и в какой последовательности берет, чтобы холостой пробег был минимален. Традиционные службы решают задачу с помощью логиста и Excel. Краудплатформы перекладывают её на курьера - если взял заказ, значит, ему было близко. Checkbox использует математику. Компьютер всё считает, а люди только ездят по оптимальным маршрутам. Магазин получает фиксированную низкую цену, конечный клиент - доставку день в день и часовой интервал ожидания. Побочный результат снижения цены - курьеров меньше, их проще тренировать и оснащать, пользовательский опыт тоже улучшается.
Стартап запустился в прошлом году в Краснодаре, этим летом вышел в Москву, подключил 400 партнеров, больше 80% из них довольны и продолжают использовать сервис. Повод для поста - недавний раунд в 90 миллионов рублей инвестиций, основной инвестор - ТилТех, фонд “рядом с ВкусВилл”.
https://checkbox.ru/
#seed #россия #магазин #uber #b2b
Традиционный путь к снижению себестоимости доставки - больше клиентов рядом. У того же WB есть и другие заказы в моем доме, курьер берет на складе несколько коробок и тратит на каждую пропорционально меньше времени, вот и весь секрет. Российский #стартапдня Checkbox предлагает другой вариант оптимизации: больше отправителей. Он подключает к единой курьерской службе много магазинов, и в результате курьеру после заказа не обязательно возвращаться через весь город на “базу”, он возьмет что-то новое относительно неподалеку.
Звучит просто и логично, но требует сложных решений внутри: кто какой заказ и в какой последовательности берет, чтобы холостой пробег был минимален. Традиционные службы решают задачу с помощью логиста и Excel. Краудплатформы перекладывают её на курьера - если взял заказ, значит, ему было близко. Checkbox использует математику. Компьютер всё считает, а люди только ездят по оптимальным маршрутам. Магазин получает фиксированную низкую цену, конечный клиент - доставку день в день и часовой интервал ожидания. Побочный результат снижения цены - курьеров меньше, их проще тренировать и оснащать, пользовательский опыт тоже улучшается.
Стартап запустился в прошлом году в Краснодаре, этим летом вышел в Москву, подключил 400 партнеров, больше 80% из них довольны и продолжают использовать сервис. Повод для поста - недавний раунд в 90 миллионов рублей инвестиций, основной инвестор - ТилТех, фонд “рядом с ВкусВилл”.
https://checkbox.ru/
#seed #россия #магазин #uber #b2b
Маркетплейсы захватили B2C-мир, потребители обожают Booking.com, TMall, Uber и Google Play. В B2B – не так, успешных площадок в мире гораздо меньше, да и успех у них куда менее успешный. Основная причина – клиент-бизнес в среднем чаще готов работать напрямую с поставщиком, даже если нашел его на маркетплейсе. Это обычно менее удобно, но отсутствие комиссии посредника важнее дискомфорта. Важно ещё, что мучается с прямыми поставками линейный сотрудник, а экономит владелец бизнеса, понятно, чей голос громче.
Французский #стартапдня Ankorstore строит маркетплейс поставщиков для магазинов у дома, некий аналог американского Faire (бывший Indigo Fair), о котором я писал ещё три года назад. Второй раз о похожей бизнес-модели рассказывать неинтересно, но любопытно посмотреть, как стартап защищается от работы напрямую, мимо площадки. По сути, он показывает всем нам, какой величины должна быть морковка, чтобы бизнесы согласились “не дергаться”.
Морковка весьма увесиста. Ankorstore за свой счет оплачивает доставку товара и организует факторинг, продавец получает деньги сразу после заказа, а покупатель платит через 30-60 дней. Это прямые расходы стартапа и прямая субсидия, причем довольно существенная. Основатели наверняка рассказывают инвесторам, что когда-нибудь, в светлом будущем, покупатели привыкнут к Ankorstore, как пассажиры такси привыкли к Uber – и тогда уж все расходы можно будет перевесить на поставщиков. Но пока это теория. На практике же мы можем извлечь из их опыта цену лояльности бизнеса – и она весьма высока.
В декабре Ankorstore привлек очередные 25 миллионов евро инвестиций.
https://www.ankorstore.com/
#b2b #франция #roundb #маркетплейс
Французский #стартапдня Ankorstore строит маркетплейс поставщиков для магазинов у дома, некий аналог американского Faire (бывший Indigo Fair), о котором я писал ещё три года назад. Второй раз о похожей бизнес-модели рассказывать неинтересно, но любопытно посмотреть, как стартап защищается от работы напрямую, мимо площадки. По сути, он показывает всем нам, какой величины должна быть морковка, чтобы бизнесы согласились “не дергаться”.
Морковка весьма увесиста. Ankorstore за свой счет оплачивает доставку товара и организует факторинг, продавец получает деньги сразу после заказа, а покупатель платит через 30-60 дней. Это прямые расходы стартапа и прямая субсидия, причем довольно существенная. Основатели наверняка рассказывают инвесторам, что когда-нибудь, в светлом будущем, покупатели привыкнут к Ankorstore, как пассажиры такси привыкли к Uber – и тогда уж все расходы можно будет перевесить на поставщиков. Но пока это теория. На практике же мы можем извлечь из их опыта цену лояльности бизнеса – и она весьма высока.
В декабре Ankorstore привлек очередные 25 миллионов евро инвестиций.
https://www.ankorstore.com/
#b2b #франция #roundb #маркетплейс
Три любопытных факта о важности клиентского опыта.
- 54% потребителей в США принимают решения о покупке на основе качества сервиса;
- 21% готовы переплатить миллениалы за продукт с лучшей поддержкой;
- 98% американцев предпочитают говорить с живым человеком, а не чат-ботом.
Числа достаточно условны – это опросы, а не результаты А/Б-тестов, но, по крайней мере, люди так говорят. И очевидный вывод из статистики – саппорт должен быть хорошим, это критично для бизнеса. Украинский #стартапдня SupportYourApp обещает решить эту задачу. Он не разработал никакого искусственного интеллекта, и не применяет никакой магии. Его продукт – просто классический аутсорс клиентской поддержки, стартап продает людей, которые берут трубку или пишут письма. Некоторым компаниям он заменяет внутренний сервис полностью, для других дополняет его – например, отвечает в чате по ночам и по выходным.
Цены на услуги начинаются с тысячи долларов в месяц. Понятно, что в пересчете на закрытые заявки аутсорс всегда окажется дороже, чем человек в штате, ведь у SupportYourApp и его конкурентов есть своя маржа. С другой стороны, представьте себе небольшой SaaS, который переведен на 10 языков и продается по всему миру. Ему надо либо в поддержку исключительно полиглотов нанимать, либо оплачивать безделье сотрудников, знающих только итальянский – они будут на два письма в неделю отвечать, либо от клиентов требовать писать на английском – и непонятно, какой вариант хуже. Здесь внешний подрядчик вполне может оказаться экономически целесообразней, а он внутри себя как-то сбалансирует спрос за счет нескольких проектов.
Сейчас у SupportYourApp больше сотни клиентов, которым помогает 700 специалистов. Стартап когда-то привлек два небольших раунда инвестиций, но давно уже уверенно прибылен и растет сам по себе.
https://supportyourapp.com/
#украина #b2b #support #насвои
- 54% потребителей в США принимают решения о покупке на основе качества сервиса;
- 21% готовы переплатить миллениалы за продукт с лучшей поддержкой;
- 98% американцев предпочитают говорить с живым человеком, а не чат-ботом.
Числа достаточно условны – это опросы, а не результаты А/Б-тестов, но, по крайней мере, люди так говорят. И очевидный вывод из статистики – саппорт должен быть хорошим, это критично для бизнеса. Украинский #стартапдня SupportYourApp обещает решить эту задачу. Он не разработал никакого искусственного интеллекта, и не применяет никакой магии. Его продукт – просто классический аутсорс клиентской поддержки, стартап продает людей, которые берут трубку или пишут письма. Некоторым компаниям он заменяет внутренний сервис полностью, для других дополняет его – например, отвечает в чате по ночам и по выходным.
Цены на услуги начинаются с тысячи долларов в месяц. Понятно, что в пересчете на закрытые заявки аутсорс всегда окажется дороже, чем человек в штате, ведь у SupportYourApp и его конкурентов есть своя маржа. С другой стороны, представьте себе небольшой SaaS, который переведен на 10 языков и продается по всему миру. Ему надо либо в поддержку исключительно полиглотов нанимать, либо оплачивать безделье сотрудников, знающих только итальянский – они будут на два письма в неделю отвечать, либо от клиентов требовать писать на английском – и непонятно, какой вариант хуже. Здесь внешний подрядчик вполне может оказаться экономически целесообразней, а он внутри себя как-то сбалансирует спрос за счет нескольких проектов.
Сейчас у SupportYourApp больше сотни клиентов, которым помогает 700 специалистов. Стартап когда-то привлек два небольших раунда инвестиций, но давно уже уверенно прибылен и растет сам по себе.
https://supportyourapp.com/
#украина #b2b #support #насвои