Умный поиск для всех

Поисковики приучили нас к интеллектуальной строке ввода. Пишем «вноктате», безошибочно попадаем в vk.com. Пишем «курс доллара» — даже и попадать никуда не надо, я ещё набирать вопрос не закончил, а уже получил ответ. И хорошее веб-приложение должно стремиться соответствовать, чтобы в нём пользователю было так же удобно, как в Google.

Самому такое программировать сложно, но можно использовать SDK американского #стартапдня CommandBar, который сделал магию за нас. Лендинг обещает 20 минут интеграции и пару часов настройки команд, подсказок и ключевых слов, актуальных для нашего проекта. В реальности, я думаю, это недели - но в любом случае гораздо лучше месяцев и лет самостоятельной разработки.

Любопытный дополнительный бонус - аналитика поиска. Специальный дашборд подсказывает частотные запросы, по которым не нашлось ничего полезного - а значит стоит именно это и запрограммировать в следующем квартале.

Стоимость подключения, естественно, зависит от размера клиента, для совсем маленьких проектов всё бесплатно. Вырастут - заплатят с лихвой, соскочить-то будет сложно.

В мае CommandBar привлёк 19 миллионов долларов инвестиций.

https://www.commandbar.com/

#sdk #сша #rounda #технология

#реклама

Продажи будущего

50 миллионов рублей в год в среднем теряет российская компания, у которой в команде от 100 человек продавцов всех мастей.

Куда утекают деньги:
1. 90% знаний “покидают” компанию каждый вечер, а возвращается на следующее утро не более 80%.
2. 64% времени продавцы тратят на рутинные операции: внесение данных в CRM, написание meeting notes, подготовку коммерческих предложений и т.д.
3. Онбординг нового сотрудника в отделе продаж и его выход на план занимает 3-18 месяцев, в зависимости от сложности сделки. А цикл его жизни в компании стремится к 0…

Но есть хорошая новость: российский стартап SalesAI элегантно решил эти проблемы и создал новый опыт работы сейлов и операторов КЦ:
Приложение подключается к звонку или встрече, распознает контекст диалога на ходу и обеспечивает фантастический экспириенс всем собеседникам:
Автоматический скоринг лида по любой модели квалификации;
Подсказки сейлу, что сказать/спросить дальше, исходя из контекста диалога на основе успешных паттернов;
Заполнение полей данных в CRM;
Фиксация эмоциональной оценки собеседника;
Анализ качества встречи по 10+ метрикам и качественный фидбек продавцу и тд.

В результате компания растет на 30% быстрее:
Данные/знания о клиенте попадают в CRM сразу и без искажений.
Сейлы проводят в 2 раза больше встреч/звонков.
Обеспечивается 100% контроль и управление качеством ведения диалогов без дорогой прослушки людьми.

Первые пилоты начинаются уже 01.06.2022. Если у вас в команде более 10 продажников, то надо успеть запланировать демо и получить спецусловия на пилот (если скажете #Горный):

https://salesai.ru/meeting

Лимонный сок - тоже стартап

Американский #стартапдня Lemon Perfect создан, чтобы подсветить сразу несколько околовенчурных трендов.

Суть - ничто, упаковка - всё. Продукт стартапа - вода с лимонным соком без сахара. Продается в пластиковых бутылках. Я не пробовал, но верю на слово, что вкусная. Инновацию здесь не рассмотреть даже в самый мощный телескоп. Зато с маркетингом у основателей всё в порядке, одно “в каждой бутылке половина лимона” чего стоит.

Блогеры - сила, нативка - суперсила. Лучшим моментом в истории стартапа стала фотография в блоге Бейонсе, когда она “случайно забыла” убрать из кадра бутылочку Lemon Perfect. “Да, я просто люблю эту воду, всегда валяется в сумочке на всякий случай”, - отвечала звезда на вопросы поклонников.

Много ESG не бывает. В напитке всего 5 килокалорий, бутылки делаются из переработанного пластика, ну как иначе.

Деньги инвесторам девать некуда, Lemon Perfect недавно 31 миллион долларов привлек.

https://lemonperfect.com/

#rounda #сша #d2c #офлайн

Бургер за 5000 евро

Стартапа тут, конечно, нет и близко, но пиарный кейс такой красивый, что #стартапдня написать надо.

Голландский ресторан De Daltons придумал себе в меню новое блюдо - бургер “Золотой Мальчик” ценой пять тысяч евро. Опечатки нет, бутерброд действительно стоит как хорошая месячная зарплата. Рецепт подбирался под цену - повар просто напихал в одно блюдо все самые дорогие ингредиенты, которые пришли ему в голову - там и черная икра, и клешни какого-то суперправильного краба, и трюфели, и даже соус сделан на основе шампанского Дом Периньон. Я почему-то думаю, что все это великолепие сочетается друг с другом плохо и по вкусу ничего особенного не вышло, - но, нет, я не пробовал, правильнее обсуждать устрицы с теми, кто их ел.

На презентации бургера один экземпляр съела местная знаменитость, деньги ушли на благотворительность, покупку зафиксировали сотрудники книги рекордов Гиннесса. С тех пор Золотой Мальчик висит в меню, заказывать надо заранее за 2 недели. Сколько гостей его попробовало за это время - не знаю. Возможно, что и ноль. Однако ж ресторан попал в газеты всего мира, а блогеры, включая меня, продолжают годами репостить рассказы о чудо-бургере. Всех расходов на такой охват: один раз потратиться на черную икру с шампанским (500 евро себестоимость? тысяча? две?) и пригласить к себе книгу Гиннесса, если ничего не путаю, это 10 тысяч долларов стоило раньше.

Сравните это с эффективностью пиара в вашей компании.

https://www.de-daltons.com/the-golden-boy/

#помощь

До недавних времён в России получить благотворительную помощь пациенту с онкозаболеванием старше 25-ти лет было непросто, старше 50-ти лет — практически невозможно. Один из редких благотворительных фондов, который помогал таким людям - Фонд борьбы с лейкемией. Он с 2014 года оказывает поддержку взрослым пациентам с онкологическими заболеваниями системы крови. А сейчас поддержка нужна самому фонду.

За последние три месяца:
- ушли Visa и Mastercard, отвалились старые подписки с регулярными пожертвованиями с иностранных карт;
- ушли крупные западные компании, которые поддерживали НКО;
- закрылись некоторые СМИ, с помощью которых фонды получали огласку и поддержку от спонсоров и волонтеров.

Любая помощь будет к месту.

Сделать пожертвование можно здесь: https://bit.ly/3t1X6z0

Uber для нотариусов

Популярная стартаперская идея – а давайте сделаем Uber для нотариусов. Услуга стандартизованная, рынок большой, качество сервиса на нуле – идеальная возможность для Цифровой Трансформации. В реальности проекты обычно остаются на уровне презентаций – к нотариусу всё равно надо идти ножками, значит выбирать всё равно будут ближайшего по карте, значит Uber никому и не нужен.

Законодатели американского штата Вирджиния открыли плотину, они разрешили подтверждать личность удаленно. Нотариус имеет право общаться с клиентом и смотреть на его паспорт через видеочат, ходить никуда больше не надо. Как только появился закон, рядом возник и #стартапдня Notarize. Никаких маркетплейсов, всё прямо в лоб – нотариусы принимаются в штат на почасовую оплату, работают в дневных и ночных сменах. Клиенты в режиме 24x7 заходят на сайт, запускают видеочат, показывают паспорта и получают нужную электронную подпись – колоссальный прогресс на фоне традиционного оффлайнового ужаса.

Вирджиния, кстати, выиграла в налогах и рабочих местах: закон приняла только она, но никто не мешает жителю Юты или Калифорнии получить нотариат в другом штате по правилам другого штата. Так что Notarize обслуживает всю страну и поднимает ВВП малой родины. В ЕС, наверное, условная Эстония может провернуть такой фокус.

Сам стартап растет быстро, в последнем раунде поднял 20 миллионов долларов, но компанией масштаба Uber, конечно, никогда не станет. Хотя основатели Notarize нашли нишу быстрее всех, никто не мешает создать конкурирующего онлайн-нотариуса, а потом ещё и ещё, сетевого эффекта у сервиса нет никакого, а эффект масштаба – очень слабый. Второму игроку, чтобы быть так же эффективным, как первый, достаточно софт написать да набрать спроса для полноценной ночной смены.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2018 года.

Всё пошло точно по предсказанному. У Notarize всё очень хорошо, но далеко не Uber, и даже единорогом стартап пока не стал. Оценка после прошлогоднего раунда - 750 миллионов долларов. В Европе действительно первой подсуетилась именно Эстония. Она разрешила онлайн-нотариат этой осенью - и я пока не вижу стартапа, который это использует для ЕС.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/511
Эстонский пресс-релиз: https://e-estonia.com/estonias-fully-remote-e-notary-service-1st-state-e-service-of-its-kind-in-europe/

Самое интересное за май

Футболист как стартап или о важности коммуникабельности для карьеры https://t.me/startupoftheday/2328

Sense - прибор для экономии электричества. https://t.me/startupoftheday/2334

О полезной текучке кадров. https://t.me/startupoftheday/2342

Spoonflower - за 4 года после старого обзора они пришли к успеху. https://t.me/startupoftheday/2330

Codashop - маркетплейс пополнения счетов в мобильных приложениях. https://t.me/startupoftheday/2336

Этот #дайджест состоит только из моего канала, через месяц попробую добавить и чужие. Присылайте, пожалуйста, мне в личку ссылки на сильные тексты на стартаперски-инвестиционную тематику. Не стесняйтесь присылать и своё :-) Единственное ограничение - без горячих новостей и их обсуждения, за месяц они устареют.

Между людьми и государством

Общения с бюрократией нормальный человек боится, зато ему может помочь бизнес. Немецкий #стартапдня Taxfix разработал сервис для простого заполнения налоговых деклараций. Работает так: пользователь регистрируется, 20 минут отвечает на вопросы чат-бота, с помощью «умного» распознавания прикрепляет необходимые документы — и Taxfix автоматически отправляет запрос в налоговую.

Передача документов стоит 40 евро, сервис требует денег только за последний шаг, остальные формы можно прокликать бесплатно. Цена сопоставимой с парой часов работы среднего немца, заплатить их вполне рационально, так как быстрее вряд ли получится заполнить все бумажки вручную, да и ошибиться можно.

У стартапа всё хорошо: миллионы клиентов, 330 миллионов долларов инвестиций и оценка в миллиард по итогам последнего раунда. Единственный вопрос, который меня мучает, — а зачем он, собственно, нужен? Почему немецкая налоговая не в состоянии запрограммировать удобный интерфейс приёма документов? Я понимаю, частная инициатива должна выигрывать в каких-то сложных конкурентных областях — но здесь-то что?

Заместить же просто. Сколько в Taxfix человек в продуктовой команде? 30? 50? 100? Неужели нельзя нанять столько же и сделать так же красиво и просто? Сейчас стартап работает как скрытый налог на криворукость государства — и, судя по оценке в миллиард долларов, это довольно существенный налог. А ещё есть налог на время и ошибки тех, кто Taxfix не пользуется и мучается. Вот почему их нельзя отменить? Десятки миллионов долларов и человеко-часов на что-то полезное пойдут, стране польза будет.

И это, естественно, не немецкая проблема, почти во всём мире есть некое умолчание, что «государство нормально не может». Дайте другой глобус, пожалуйста.

https://taxfix.de/

#германия #мегараунд #единорог #гостех #технология

Первая летняя неделя оказалась очень насыщенной, но почти все новости плохие, даже Маск в этот раз подкачал. А мой ролик с обзором всех неприятностей уже в эфире.

Полное оглавление:

Крах ETF FinEx
Обособление НРД
Ещё санкции
Отрицательные ставки
Ещё о VK мессенджере
Публичность NTechLab
Нупубличность Калифорнии
SEC и NFT
Отчет об EdTech
Reg.ru купил Re:plain
Emerge
ВТБ жив!
Маск против удаленки
От игр умнеют!
Апдейт WhatsApp
Картинки от Google
AI и МРТ


https://youtu.be/yjqUfB2Af1A

Будущее уже здесь

Американский #стартапдня Replicant заменяет сотрудников службы поддержки на ботов. Клиент звонит по телефону и вместо естественного интеллекта с ним начинает общаться интеллект искусственный. Эка невидаль, — скажете вы, — без всяких стартапов такое в каждом банке слышите, и это полный отстой, чтоб они провалились все, получить помощь от такого невозможно.

Отличие Replicant — он обещает какое-то совершенно фантастическое качество. На промосайте приведены два разговора — да живой оператор хуже проявляет эмпатию и больше тупит.

Для примера: звонит явно уставшая женщина с плачущим ребёнком на фоне и лающей собакой.

- У меня отменился рейс из Миннеаполиса на Гавайи. Но завтра свадьба моей сестры — и я должна уехать отсюда сегодня [плач ребёнка]. Извините, это было непростое утро.

- Мне жаль это слышать. Давайте посмотрим, какие варианты у нас есть… - и дальше бот правильно подбирает замену без идиотских уточнений. А ещё он просит называть себя не роботом, а «мыслящей машиной». Нескромно.

Понятно, что промосайт — на то и промо, чтобы нахваливать свой продукт, но даже заявлять такое качество — по-моему, прорыв. Если оно в реальности хоть как-то сравнимо с такими образцами — это точно будущий единорог и заодно конец профессии оператора первой линии поддержки.

В апрельском раунде Replicant привлёк 78 миллионов долларов инвестиций по оценке в 550 миллионов.

https://www.replicant.ai/

⚡️ «РТК-Солар» инвестирует 22 млрд в технологии кибербезопасности

Инвестиции в перспективные стартапы, более зрелые компании и собственные разработки – объявили стратегическим направлением в «РТК-Солар». На реализацию инвестиционной стратегии будет направлено 22 млрд с горизонтом до 2025 года.

Первым шагом «РТК-Солар» стал совместный с Фондом «Сколково» проект «Хаб Кибербезопасности», целью которого является поддержка перспективных технологий в сфере защиты от киберугроз. В рамках проекта Фонд «Сколково» займется скаутингом компаний, которые создают инновационные технологии в области кибербезопасности. «РТК-Солар» будет оказывать им поддержку в качестве ментора или стратегического инвестора, что позволит командам ускорить темпы развития бизнеса.
Самые перспективные команды получат возможность:
– Пройти акселерационную программу «Сколково».
– Протестировать свои решения на Национальном киберполигоне во время отраслевых и межотраслевых киберучений.
– Познакомить со своими технологиями участников Национального киберполигона – крупнейшие государственные и коммерческие организации.

«РТК-Солар» будет обеспечивать доступ стартапов к технической и бизнес-экспертизе, рыночной аналитике, каналам и платформенным технологиям доставки решений Solar MSS. Самые зрелые проведут коммерческие пилоты в крупных клиентах при поддержке и содействии компании.

➡️ Больше информации по ссылке: https://bit.ly/3NhLVdL

Лучше, чем тильда

Продажи неэффективны. Пользователь сначала видит рекламу, потом попадает на сайт, потом покупает товар или услугу. На первом шаге конверсии, при показе баннера, технологии за последние 10 лет шагнули далеко вперёд, таргетинги стали гораздо точнее и даже после IDFA-апокалипсиса интернет-реклама работает очень хорошо. А вот следующий этап воронки — лендинг или промосайт — в среднем устроен так же, как в девяностых: это обычная статическая страница, только дизайн за четверть века улучшился.

И вот, кажется, индустрия заметила, что это точка роста, здесь ещё можно улучшить эффективность в разы, а не на десятые доли процента, как в рекламе. Совсем недавно я писал пост о Qualified, сегодня #стартапдня — американский Mutiny, который тоже целится в оптимизацию посадочных страниц.

Его идея — индивидуализация лендинга, а конкретных инструментов — два.

1. Полная персонализация. Mutiny ищет в CRM данные посетителя и, если находит, использует их в текстах страниц. «Джон, предлагаем вашей компании Horns and Hoovs дополнительную скидку в 14%» должно работать лучше, чем обычная вечно перечёркнутая цена.

2. Промежуточный вариант — разные тексты для разных категорий клиентов. Умные Алгоритмы Mutiny определяют: вот этот пользователь работает в большой корпорации, а этот в маленьком стартапе. И сайт сразу подстраивается под данные, показывает нужные фичи и преимущества. На статическом лендинге посетитель, конечно, может и сам в меню выбрать правильный раздел, но тут ему сразу, с первого экрана, показывают релевантный контент. Конверсия не может не вырасти. На промосайте стартап пишет, что благодаря алгоритмам количество регистраций у клиентов выросло на 60-80%.

В апрельском раунде Mutiny привлёк 50 миллионов долларов инвестиций по оценке 600 миллионов.

https://www.mutinyhq.com/

#сша #roundb #технология #crm #маркетинг

Скидки на подписки

Бизнесы любят подписку. Изменилась ситуация, увеличился тариф – поднимаем ежемесячный счет клиенту. Выросла конкуренция, пришлось понизить цены – зачем беспокоить покупателя, можно годами с него по-старому брать, пока он не додумается новости сайта прочесть.

В США на выручку ленивому клиенту приходит #стартапдня Hiatus. Он подключается к банковскому счету, смотрит на подписки и в первую очередь предлагает отключить ненужное – самая простая и эффективная оптимизация. Однако это многие делают, никакой новости в таком подходе нет. Интереснее следующий шаг. Если от сервиса нельзя просто отказаться, Hiatus от имени клиента торгуется о снижении тарифа, требует новых цен при старом наборе услуг.

Взамен за помощь стартап берет половину сэкономленного – хорошее предложение и для пользователя, он ничем не рискует, и для самого Hiatus, поработал один раз, денежка капает всю жизнь.

Стартап пиарил, что с его помощью 93% пользователей экономят в среднем 137 долларов в год. Звучит внушительно, хотя если вычесть долю Hiatus и пересчитать на привычный интервал, то выходит 6 баксов в месяц – уже не очень круто. С другой стороны, дареному коню в зубы не смотрят, когда с неба падают деньги, надо брать.

Тактика переговоров о скидке остается секретом стартапа, можно предположить два похожих варианта: или Hiatus просто смотрит на сайте изменения в тарифе и опускает выплаты до современных, или, благодаря доступу к тысячам аккаунтов, знает, на какую цену бизнес уже соглашался, а значит согласится ещё раз.

К сожалению для американцев, все это волшебство не летит: пользователей мало, инвестиции – смешные по местным меркам 1.2 миллиона долларов больше года назад. Hiatus даже приложение только под iOS запустил. Со стороны кажется, в переговорах слишком много ручного труда, половина скидки плохо его окупает.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2018 года. Волшебство так и не взлетело. Hiatus продолжает работать - и даже выпустил приложение под Android, но мир не перевернул, большим бизнесом не стал и Android-версию уже год не обновляет. Самый же забавный факт о развитии проекта - он теперь тоже монетизируется по подписке. Apple даже показывает две разные цены на Hiatus Premium - т. е. сам стартап использует те практики, с которыми борется.


Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/515

О важности мотивации. Вырвалось после одного разговора с основателем.

Телеграм вводит платную подписку, Apple бесплатную рассрочку, мыши добились долголетия, а из России изгоняют безналичные доллары - примерно так эту неделю запомнит планета. Главные новости IT и инвестиций - в моем обзоре.

Будем жить!
Охота на доллары
Запрет продажи активов
Telegram Premium
Физические карты Яндекса
Приземление Авито
Яндекс выкупает облигации
Apple WWDC
Квоты на директоров
(Не)блокировка xvideos
Сбер без игр
Китай простил DiDi

https://youtu.be/zFIzVX84EPw

Образец презентации Web-3 стартапа

Business Insider опять опубликовал успешную презентацию. Шведский #стартапдня Moralis привлек по ней 40 миллионов долларов инвестиций, расскажу о нем так, как рассказывает о себе он сам.

Слайд 1, он же титульный. Создадим будущее Web3 с помощью высокопроизводительных dapps. Полностью совместимо с вашими любимыми инструментами. Ссылка на документацию.

Слайд 2. Moralis сокращает время запуска приложений на 87% и уже сэкономил 86.4 миллионов долларов стоимости разработки. [87 и 86 стоят рядом, но даже мне совпадение при первом просмотре в глаза не бросилось и подозрений не вызвало - А. Г.]

Слайд 3. Инструменты Moralis. Авторизация, уведомления, SDK, API.

Слайд 4. Полная поддержка игр, Moralis Unity SDK.

Слайд 5. Возможность кастомизации, вы можете программировать плагины.

Слайд 6. Сложная собственная инфраструктура заменяется на одну строчку Moralis-кода.

Слайд 7. Перечисление поддерживаемых блокчейнов и платформ.

Слайд 8. На компьютере есть Windows и Mac OS, в интернет-сервисах есть AWS, мы выполняем аналогичную роль для Blockchain-приложений.

Слайд 9. Цитаты из восторженных отзывов клиентов.

Слайд 10. Приглашение к демо.

Слайд 11. Контакты.

Ни слайда о бизнес-модели. Ни слайда о выручке и подобных показателях. Ни слайда о команде!! Описание продукта достаточно размыто для эксперта в теме и плохо понятно для человека со стороны. И тем не менее - 40 миллионов долларов инвестиций, для шведского проекта это может быть и круче, чем для российского. Если вам нужно очередное подтверждение, что web3 - сверхгорячая тема среди венчурных инвесторов, то вот вам, пожалуйста.

https://moralis.io/
https://www.businessinsider.com/moralis-startup-raises-40m-to-help-developers-work-on-blockchains-2022-5 (платный доступ)

#rounda #web3 #blockchain #швеция #технология

Найти будущих платников

Бесплатный тариф - боль многих SaaS-сервисов. Клиент на нем сидит, расходует ресурсы серверов и службы поддержки, а на платную версию годами не переходит. Беда. Ему можно позвонить или написать, подробнее рассказать о доступных за деньги функциях или, например, предложить скидку “только сейчас”, но конверсия выходит низкая. Если атаковать всех подряд, то к расходам на поддержку прибавятся расходы на продажников - вот и весь результат.

Звонить только тем, кому надо звонить предлагает индийский #стартапдня Toplyne. Он подключается к аналитике вашего SaaS, а дальше Умные Алгоритмы кластеризуют всех клиентов - этот не заплатит никогда, этот сомневается, а этому даже спецпредложений делать не надо, только подтолкни и он ваш.

Прелесть сервиса в немедленной отдаче. Включил, настроил, получил список горячих клиентов, позвонил им - и всё сразу видно, работает Toplyne или просто случайным образом аккаунты сортирует. Технология при этом внутри, скорее всего, не очень сложная. Данные все изначально собраны, данные все качественные, целевая функция - однозначная, работать с таким одно удовольствие. На всю разработку стартап потратил всего 2.5 миллиона долларов.

Маркетинг и продажи, впрочем, будут стоить дороже. В мае Toplyne привлек раунд в ещё 15 миллионов.

https://www.toplyne.io/
https://www.youtube.com/watch?v=F4uyWfLnR-0 - их гениальный рекламный ролик. Эх, если б все стартапы такое делали…

#ai #crm #индия #rounda #технология