Стартап дня. Александр Горный.
54.4K subscribers
144 photos
15 videos
1 file
3.01K links
Авторский канал о стартапах и интернет-бизнесе. Подробнее - в закрепленном сообщении.

Реклама на этом канале: https://docs.google.com/presentation/d/1BFSEj7FEQZpB4K83iBXo1yqIoPnwJaVGpsyKDHKSX0s/edit

Личный аккаунт: @gornal
Реклама: @Vzuhcha
Download Telegram
В прекрасном блоге Andreessen Horowitz наткнулся на пост о том, что модель оплаты за потребленные ресурсы (pay-as-you-go, PAYG) выгоднее подписки. Т. е. если мы делаем некий SaaS, то лучше брать с клиента не фиксированный тариф 5 долларов за рабочее место, а что-то в пропорции к использованию – 2 цента за отчет. В оригинальном тексте авторы относили этот тезис только к финтеху, но все рассуждения были универсальны.

Разными словами авторы крутились вокруг одного и того же аргумента, изящнее всего сформулированного на этом их графике. Если клиент недополучает ценности от подписки – это плохо, клиент не дурак. Если клиент недоплачивает за ценность от подписки – это плохо, мы теряем деньги. Единственный способ жестко связать ценность и цену – это собственно и есть PAYG. Так всегда и надо делать, теорема доказана. Остальные их тезисы – следствия и частные случаи главного утверждения.

Замечу, что, несмотря на всю красоту, этот аргумент ложен. Его основа – неявное предположение о том, что получаемая клиентом ценность не зависит от прайсинга, а это не так. С безлимитным тарифом на онлайн-кинотеатр за 10 долларов человек посмотрит 10 фильмов за месяц. Клиент будет ощущать себя в правой части графика, он очевидно недоплатил за ценность и остается лояльным сервису. С PAYG моделью по паре долларов за фильм – он пожадничает и посмотрит кино только дважды, а остальное время потратит, например, на игры. Кинотеатр недозаработает, потребитель разочарован.

Очевидно, авторы оригинального поста знают о Netflix не хуже меня, и в их модельном B2B-финтех встречаются аналогичные расклады (RevenueCat, например). Но они вели заочную полемику с кем-то, кто наоборот слишком агрессивно нападал на PAYG, и в дискуссии маятник невольно качнулся в другую сторону. Так что моя мораль всего лишь — модели разные нужны, модели разные важны. Давайте жить дружно 🙂

Но график красивый.

#статьядня https://a16z.com/2022/06/24/in-defense-of-pay-as-you-go/

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
#реклама

Российский бизнес в 2022 году столкнулся с уходом зарубежных рекламных каналов, которые для многих были основным источником трафика.

Современная замена – платформа билайн.ПРОдвижение от билайн бизнес. Благодаря обработке обезличенных сведений об абонентах с применением технологии Больших данных, оператор делает умные таргетинги. Бизнес платит за рекламу на пользователей, которые с большей вероятностью имеют интерес к покупке его товара или услуги.

Доступные каналы коммуникации с будущими клиентами – смс-рассылки, пуш-рассылки поверх всех окон телефона, классическая баннерная реклама на сайтах и даже телефонные звонки через колл-центр билайна или ваш собственный.

Работать с продвижением можно как самостоятельно через удобный личный кабинет, так и с помощью экспертов платформы. В обоих случаях запуск первой кампании займет буквально пару дней. Наблюдать за эффективностью можно в реальном времени.

Подключайтесь прямо сегодня и вы убедитесь в этом сами.
WUNDER MOBILITY ЧЕРЕЗ 4 ГОДА

Такси, каршеринги и подобные сервисы конкурируют на уровне города, а не страны или тем более мира.  Условный Gett привлекает и пассажиров, и водителей отдельно в каждом населенном пункте, доля роуминга – москвичей, заказывающих машину в Питере, – очень мала. Глобальный Uber сдал локальным игрокам и Китай, и Россию, и Юго-Восточную Азию, доминирование в США ему не помогло.

С другой стороны, местный агрегатор в условном Иркутске Яндекс.Такси неизбежно проигрывает, и дело не только в венчурных деньгах – несколько миллионов долларов и в столице области найти можно, это дало бы паритет. Проблема в технологии: масштабов России хватает, чтобы тратить на разработку пять процентов общих расходов и иметь приемлемый продукт, а отдельный город слишком мал.

#стартапдня Wunder Mobility видит здесь возможность. Именно на такси стартап пока не замахнулся, заходит со стороны смежных рынков. Он написал универсальный софт для каршеринга, райд-шеринга (BlaBlaCar внутри города) и такси-пулинга (как Via). Теперь любая городская служба покупает лицензию, не тратится на программистов и на равных воюет с кем угодно.

Открытый прайс выглядит очень щадяще. Интеграция и внедрение индивидуальны и считаются отдельно, зато потом полная прозрачность. Каршеринг, например, стоит 17 евро в месяц на машину. В масштабах нашей Белки или YouDrive – до 50000 евро в месяц, вполне по карману, им команды программистов, наверное, дороже обходятся. Или, с другой стороны, если в лоб переложить цену на конечного пользователя, то тариф увеличится на 25 копеек в минуту, некритично.

Пока к Wunder Mobility подключаются только очень маленькие партнеры, стартап хвастается пользователями на четырех континентах, но всего миллионом поездок в месяц. Ситимобил, для сравнения, делает сейчас два с половиной миллиона в одной Москве. Но инвесторы верят в большое будущее, месяц назад компания привлекла первый большой раунд – 30 миллионов долларов.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2018 года. За 4 года фокус стартапа сместился от автомобилей к микробильности, сейчас он в основном говорит об аренде самокатов и электровелосипедов, каршеринг ушел на второй экран. К большому росту это не привело. Судя по числам с лендинга, Wunder так и обслуживает примерно миллион поездок в месяц. Инвестиции, впрочем, компания продолжает исправно привлекать, последний раунд был 2 недели назад, это были 12 миллионов евро.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/668

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Для 2030 года сегодняшние американские санкции против Китая куда важнее всех пертурбаций с газопроводами. Но фокус внимания у планеты сбит, о газопроводах пишут куда больше, а проблему китайских чипов никто подробно не разбирает. Или все-таки кто-то хочет разобрать?

Об этом и других новостях сегодняшний ролик на YouTube.

Китай без чипов
75% лишних людей
Giphy на продажу
Американцы без роверов
Продажа Parler
Стабильность ВТБ и Сбера
Avito не перепродается
Приключения долларов в России

https://youtu.be/j3okmnCJxpc
После вчерашнего ролика я поучаствовал в нескольких дискуссиях о том, есть ли в Twitter (и в IT в целом) 75% лишних людей или это Маск троллит и самодурствует.

Прикладываю две картинки в тему. На первой рост аудитории Твиттера (в 2022 году - 396.5 миллионов, в график число не попало), на второй — рост количества сотрудников.

Аудитория с 2016 года выросла меньше, чем на четверть, и это при смене способа подсчета, сопоставимое число ещё хуже. Продукт за это время не изменился ни на йоту, а людей стало в 2 раза больше — вот уже гарантированно 50% лишних.

Ну а вообще интересный ориентир — соотношение MAU к сотрудникам в 2011 году. По этой мерке Маску надо не 3/4, а 5/6 увольнять. Может быть, кстати, он похожим алгоритмом и пользовался, довольно близкое попадание вышло.

И для очень многих IT-компаний аналогичные графики подобным образом будут выглядеть. При том, что, казалось бы, масштабируемость — это когда продукт растет, а количество людей — нет.

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Диета: личный опыт

25 дней не пробовал сладостей, сахара, мороженого, конфет и подобного – при том что обычно ем их довольно активно. В мотивирующих статьях пишут, что 2-3 недели такого эксперимента меняют самочувствие и отношение к жизни. Энергия прибывает, стресс уходит, а волосы становятся мягкими и шелковистыми.

На моём опыте вышла полная ерунда. Ничего не произошло, ни в плюс, ни в минус. Я даже продолжительность диеты посмотрел постфактум по календарю, а не считал мучительно дни ограничений.

#личное
ТЕРПЕНИЕ И ТРУД ВСЁ ПЕРЕТРУТ

Итальянский #стартапдня Bending Spoons привлек 340 миллионов долларов инвестиций. Кто может, сделайте из его истории кино – это ж лучший мотивирующий пример для IT-предпринимателей.

Они не изобрели ничего нового.
Они не тусили в Долине, не привлекали раунды и не сорили чужими деньгами.
У них нет каких-то там “сетевых эффектов”, “барьеров для входа” и прочей венчурной ерунды.

Это просто мобильная студия, которая просто делала хорошие мобильные приложения и монетизировала их подпиской.

Одно, другое, третье, пятое. Год, второй, третий, десятый. Даже их главный хит – видеоредактор Splice – не первый и не последний видеоредактор, они не открыли новую категорию приложений, они просто хорошо сделали свою работу. Причем в данном случае – так вообще купили приложение, а не делали с нуля.

И вот доросли. 100 миллионов долларов выручка, 340 миллионов инвестиции.  Оценка после раунда, видимо, миллионов 800. И об этом не пишут, но, подозреваю, половина инвестиций – кешаут, деньги на руки, а не в компанию. И, повторюсь, это первый раунд в их истории.

https://bendingspoons.com/

#италия #мегараунд #развлечения #контент #технология

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА — ТОЖЕ ВЕНЧУР

Некоторые офлайновые бизнесы конкурентоспособны без объединения в большие сети. Условному салону красоты закупочная сила не нужна, его экономика от масштабирования ничего или почти ничего не выиграет. Такие компании живут и в сумме занимают огромную часть рынка. Google пишет, что доля малого бизнеса в ВВП США – 44%, из них у франшиз только 3%. И, черт возьми, венчурной тусовке хочется съесть этот пирожок!

Пример – американский #стартапдня Petfolk, который целится в один из сегментов малого бизнеса, в ветеринарные клиники. Его основной продукт – совершенно обычные офлайновые точки для помощи кошечкам и собачкам. Там их осматривают, прививают, лечат – всё как везде, волшебства стартап не изобрел. Возможно, впрочем, что на время плановой убыточности ремонт там получше и цены чуть пониже, чем у соседей, издалека это не проверить.  

Сейчас у Petfolk работают 3 клиники в 2 городах. Под этот бизнес в недавнем раунде он привлек 40 миллионов долларов инвестиций, мультипликаторы неслыханные даже по меркам прошлого года, не говоря уж о нынешнем времени. Вот что значит большой рынок и основатель с опытом прошлого успешного стартапа!

https://petfolk.com/

#rounda #сша #офлайн
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Продуктивно поговорили о вирусном пиаре с Георгием Лобушкиным – экспертом по телеграму, а заодно ещё и руководителем пиара во многих известных компаниях. Сейчас он PR-директор Билайна. Если хотите сделать так, чтобы журналисты и блогеры сами о вас писали – рекомендую его опыт.

Телеграм Георгия: @lobushkin
Наше интервью: https://youtu.be/u2cx95fs9wI
АВАТАРЫ ДЛЯ ИГР

Эстонский #стартапдня Ready Player Me делает универсальные аватары для игр и метавселенных. Конечный пользователь один раз проходит через конструктор, в котором накликивает себе цвет глаз и длину волос, а потом использует получившийся образ в любом из 4000 проектов-партнеров Ready Player Me.

Разработчик бесплатно получает от стартапа SDK. Он экономит на разработке – а анимированные аватары это не так уж тривиально – и упрощает вход в игру.  Если игрок уже сталкивался с Ready Player Me раньше, то сейчас он не тратит время на создание персонажа и может сразу кинуться в бой. Конверсии, скорее всего, растут.

Платят за праздник жизни бренды. Ready Player Me включает их одежду и аксессуары в возможный выбор при создании аватара, и человек начинает щеголять по метавселенным в кепке Pull&Bear. Окружающие видят, как это модно, и по замыслу бегут в магазины, чтобы купить такие же, но в реальной жизни. Особая прелесть такой рекламы, вероятно, в том, что измерить её эффект вообще никак нельзя, никто никогда не скажет, что король голый.

В недавнем раунде стартап привлек 56 миллионов долларов. Скорее всего в этой сумме заложен хайп метавселенных, но и объективная ценность у продукта есть, хайп схлынет, Ready Player Me никуда не денется.

http://readyplayer.me/

#метавселенные #технология #эстония #roundb #игры #развлечения
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ИЗ ЖИЗНИ МОНОПОЛИЙ

Две свежие новости прямо напрашиваются, чтобы объединиться в один пост.

Новость 1. Apple уточнил правила для своих приложений и явно указал, что любая платная активность в соцсетях – это виртуальный товар, который в iOS-приложении должен оплачиваться только через платежку Apple с 30% комиссией. Для экстремистского и запрещенного в России Facebook – это крайне неприятная новость. Раньше они за продвижение постов деньги брали напрямую, в приложениях есть удобная кнопочка “boost” и привязка карты. Пиарщики Цукерберга публично и бессильно возмущаются, Кук подсчитывает барыши. Хорошо быть монополией.

Новость 2. Индия оштрафовала Google на 113 миллионов долларов за запрет Android-разработчикам использовать другие платежки, кроме Google с его 30% комиссией. И, соответственно, приказала запрет убрать.

Это не первый подобный приказ, такие были как минимум в Голландии и Южной Корее для Apple. Там в обоих случаях Apple по форме подчинился, а по сути – нет. Он создал довольно неудобные технические правила для чужих платежек и потребовал, чтобы с выручки оттуда ему тоже платили комиссию – 27% вместо 30%. Скидку на эквайринг добрый царь все-таки сделал. И Голландия, и Южная Корея это на данный момент проглотили. Google в Индии, наверное, сделает нечто похожее.

Но позиция Google, кажется, заметно слабее, чем Apple. Тот мог негласно намекать, что просто уйдет с рынка. Для него каждая из двух стран – процент дохода, отказ от принципов будет в прямом смысле дороже. И если Apple уйдет, до дети судей и избиратели парламентариев им это не простят – куда же они без следующих iPhone. А вот Google может уходить, никого это не обеспокоит. Android-телефон без Google – вполне реальная штука, в масштабах индийского рынка окупающая качество и разнообразие моделей. Уйдет – скатертью дорога, найдутся те, кто заменит. Ещё и платить будет местным производителям за место поиска по умолчанию. Потребитель, если и пострадает, то не сильно – к тому же и потребитель тут куда менее балован, чем в Южной Корее.

И вот когда Google додавят до реального отказа от монополии, тогда возникнет прецедент, который и на Apple распространится рано или поздно. Уходом с некоторых рынков он шантажировать не сможет.

https://techcrunch.com/2022/10/25/google-hit-with-113-million-fine-in-india-for-anti-competitive-practices-with-play-store-policies/
https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-10-25/meta-slams-apple-for-undercutting-others-with-ad-policy-change

#важнознать

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
УМНЫЙ ВЫБОР ТОВАРА

Яндекс.Маркет знает примерно 1000 моделей принтеров. Самый дешевый стоит 6 тысяч рублей, самый дорогой – 6 миллионов. Ладно, в крайности разумный человек вдаваться не будет, ограничим бюджет. В диапозоне от 15 до 20 тысяч Яндекс предлагает 92 варианта. И, каждый, наверное, имеет право на жизнь – явного скама на маркетплейсе нет.

Выбор среди этого изобилия – сложная задача. Надо читать статьи, изучать отзывы, разбираться в нужных и не нужных возможностях. Не каждый на это способен, не каждый хочет этим заниматься. И для тех, кто не может или не хочет, есть американский #стартапдня Vetted.

Интрфейс стартапа – одна поисковая строка. Человек вводит категорию товара, в ответ получает несколько вариантов моделей, которые Умные Алгоритмы посчитали разумным выбором. При необходимости базовый запрос можно уточнить дополнительными параметрами – не просто принтер, а Canon с поддержкой wi-fi, Vetted всё равно посоветует что-то конкретное.

Источники данных для стартапа – отзывы на независимых сайтах. Собственной тестовой лаборатории у Vetted нет. Зарабатывает он на партнерских ссылках: магазины платят за пользователей, которые покупают выбранный товар у них.

А августовском раунде стартап привлек 14 миллионов долларов инвестиций.

https://www.vetted.ai/

#rounda #сша #технология #магазин
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Как продавать больше?

Для микро- и малого бизнеса это вопрос выживания, особенно если вы все делаете сами. Для этого понадобятся новые каналы для привлечения клиентов, рабочие инструменты и знания — как быстро обрабатывать заказы и анализировать эффективность расходов на рекламу.

1 ноября эксперты МегаФона, «‎Яндекс Бизнеса», VK и других компаний проведут онлайн-встречу по этой теме. Они проанализировали множество кейсов своих реальных клиентов и разработали подход к продажам, позволяющий сохранять и увеличивать их объем.

Кстати, полезно будет еще и для тех, кто работает с фрилансерами и подрядчиками. Регистрация на мероприятие здесь.

#партнерский
Telegram Шрёдингера

С одной стороны, Telegram действительно международный проект. У него и правда есть сотни миллионов пользователей в разных странах мира.

С другой стороны, вчера он запустил аукцион, где распродаются красивые логины. И вот что пишет экспертный канал: “Кажется, самая ожесточенная борьба сейчас идет за юзернейм @bank. Кто станет его владельцем? Сбер? Тинькофф? Альфа? Или какая-то другая темная лошадка?”

Ни у Георгия, ни у комментаторов, ни у меня самого и в мыслях нет, что абсолютно интернациональный логин “bank” интересует какой-нибудь JPMorgan или HSBC. В кандидатах только российские банки. Даже не Kaspi из Казахстана.

Вот такая неопределенность этой самой международности. То ли она есть, то ли её нет.

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
СВОЙСТВА ВЕЛИКОГО СТАРТАПА

Ещё одна полезная #статьядня из блога Andreessen Horowitz – об отличиях великих финтех-компаний. Кажется, впрочем, что слово “финтех” тут лишнее, все утверждения подходят к любому B2B API.

4 обязательных условия величия.

- Критичность функции. Если клиент использует ваш сервис, то его бизнес должен остановиться при вашей аварии. Облачная база данных или прием платежей подходят по этому критерию хорошо, удобный мониторинг конкурентов и персонализация рекламных рассылок – плохо.  

- Фокус на простом и понятном инструменте. Потом вокруг можно сделать миллион всего, но первым клиентам надо давать узкое решние узкой и существующей проблемы. AWS изначально работал как хостинг виртуалок, Plaid упрощал регистрацию клиента. Экосистемы и гроздья дополнительных функций появились потом.

- Нейтральность. Клиентам можно давать скидки, но нельзя давать продуктовые преимущества, и, например, рекламировать их сервис на аудиторию их конкурентов – ваших же клиентов. У Shopify нельзя купить базу тех, кто покупает модную одежду.  

- Транзакционная модель тарифов. Платить плоскую подписку это не модно, биллить надо за используемые ресурсы, каждый клик – платный, за простой никто не платит. Для инфраструктурщиков подписка это зло. Тут я, кстати, бы поспорил, но в оригинальном посте так.

3 развилки, о которых надо подумать и выбрать свою сторону. Успех может быть при любом выборе, но выбор сделать надо.

- Кто наш клиент? Менеджер или разработчик? Нельзя продавать им обоим, кто-то должен быть центральной фигурой. Одно дело “вы подключите наш продукт в 4 клика, запишитесь на демо” и совсем другое “наш удобный API позволяет сделать любой визуальный интерфейс, вот документация, тестируйте”. То и другое хорошо, но что-то выбрать надо.

- Скорость или мощь? Мы продаем возможность быстрого старта или надежной платформы, которая становится только полезнее с ростом клиентского бизнеса? Эти позиционирования в принципе можно и совместить – смотри пример Stripe, но очень часто “быстро” означает “только для маленьких”. В конце концов, Dropbox-то пытался слезть (или все-таки слез?) с того же AWS, для больших чужая инфраструктура часто оказывается слишком дорогой, дешевле свою построить. Возможность подписки на безлимитный тариф часть противоречия бы сняла – но это уже моё, AZ подписки в инфраструктуре не любит.

- Сильный бренд для конечного пользователя или whitelabel? Одному будет сложнее сделать первые 10 продаж, другому следующие 1000.

https://a16z.com/2022/09/07/foundations-for-successful-fintech-infrastructure-and-several-tradeoffs-to-consider/

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
BIDX1 через 4 года

CarPrice все хорошо знают, писать о нем глупо, расскажу об ирландском "CarPrice для недвижимости" – #стартапдня BidX1.

Раз в месяц компания проводит аукцион, на котором разыгрывает полторы сотни домов, квартир и коммерческих объектов. Описания лотов выставляются на сайт заранее, потенциальные покупатели имеют несколько недель, чтобы определиться с будущими покупками. В это же время проходят просмотры. Хозяева открывают дом для всех желающих по расписанию – полчаса раз в два дня, например.

Дальше наступает час X и аукцион запускается. Участники бидуются в режиме онлайн, на лот выделяется несколько часов плюс продление на минуту после каждой ставки. После окончания торгов ни покупатель, ни продавец не могут отказаться от сделки, документы об обязательности её условий подписываются заранее. Единственное легальное исключение – если максимальная ставка оказалась ниже минимальной цены согласия продавца. Этот рубеж держится в секрете – видимо на случай, если покупатель на лот пришел один, в условиях неопределенности он переплатит относительно варианта "минимум + 1 евро". Страховка от неоплаты продавцом – депозит. Для участия в аукционе он заранее оплачивает 10% "ориентировочной цены квартиры", при срыве сделки деньги теряются безвозвратно.

Российский Carpice привлекает частных продавцов скоростью и удобством, а профессиональных покупателей – низкой ценой. BidX1 пиарит те же преимущества, но напирает ещё и на необычные объекты. У него примеры ирландские, но в переводе на Москву: все знают, сколько стоит кирпичная двушка в Черемушках, зато никто не может правильно оценить сохранившийся там деревянный дом или четырехэтажную квартиру, слепленную перепланировками внутри обычной панельки. Рынка нет, ни купить, ни продать такое нельзя. В принципе, и машины бывают "странные", но их доля в автопарке куда ниже, чем в недвижимости, тут проблема актуальнее.

В родной Ирландии BidX1 продает домов на 20 миллионов фунтов в месяц, в Англии раза в 2 меньше, выходил ещё и в ЮАР, но пока без заметных успехов. Недавно компания привлекла 20 миллионов долларов инвестиций.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2018 года. В прошлом ноябре стартап привлек 10 миллионов евро по оценке примерно 60 миллионов. Тогда он хвастался 2.5 миллиардами евро оборота за всю историю компании – заметный рост по сравнению с темпом четырехлетней давности.  А лучший регион стартапа сейчас Испания: в ней продается в 3 раза больше домов, чем в Ирландии, и стоят они дороже.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/664

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
САНКЦИИ И ЛЮДИ

Многие даже самые продвинутые россияне неподдельно удивляются, когда с санкциями или ограничениями сталкиваются лично они. Да, всё понятно, Украина, но мне-то почему запрещают сумочку купить?! Особенно это забавно смотрится на следующий день после пересечения турецкой границы. Я уже тут, почему мне не все блага сразу вернулись, это ДИСКРИМИНАЦИЯ, я буду жаловаться в ТикТок!!!

При этом часть этих людей искренне приветствуют любые запреты, которые проходят в миллиметре от их головы. “Конечно, нельзя пускать россиян в Европу, преступники не должны любоваться шпилями” и “ааа, мой ВНЖ не продляют, это беззаконие, что делать?!” в соседних постах одного человека я ещё не встречал, но совершенно не удивлюсь, когда встречу. И абсолютно симметрично выглядит бегство от мобилизации с наклейкой “ZVOих не броZаем” на стекле.

Причина этого, мне кажется, такая. Мы (уже все или почти все, а не только некоторые “они”) слишком привыкли относиться к жизни как к кино. Там преступники и полицейские друг в друга стреляют, кто-то из них прав, кто-то виноват, кого-то мы любим, кого-то ненавидим, но их проблемы заведомо не касаются зрителя, он только попкорн ест. А когда они вдруг касаются – вот тут-то конфуз и происходит, это ж нарушение законов физики, мы к такому не готовы.

Лечение беды – развитие эмпатии. “Желай другим то, что желаешь себе,” – хорошая формулировка, рекомендую. Но это, конечно, трудно.

#простомысли

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Маск пришел в офис Твиттера, все написали о раковине, которую он притащил с собой. Но посмотрите ещё раз на ролик, там интересно другое, – его ж вообще никто не встречает. Боятся лишний раз показаться на глаза? Демонстрируют презрение? Просто все на удаленке работают?

Об этом и других новостях в сегодняшнем ролике.

Покупка Twitter
Падение соцсети
Две революции в Телеграм
Видеоигры (не) полезны
Защищенный YouTube
Дело Собчак
Возвращение в Госплан
Nginx снова наш!
Робот-прачка (Тут я оговорился и только после монтажа заметил. 30 в час, а в не в минуту, конечно.)
Shutterstock + Dall-e 2
IPO Softline и Whoosh
Лондонский суд
USB-C для iPhone
Телевизоры с Алисой
Реклама в телеграме
Защита от игр

https://youtu.be/qEXHAUUIrHk
UBER БЕЗ АГРЕГАЦИИ

В отраслях, где исполнители не просто винтики в системе, а люди с душой и индивидуальностью, своему Uber’у возникнуть сложно, клиенты такое не купят. Но бонусы автоматизации все равно нужны и обязаны возникнуть.

Американский #стартапдня Alma делает для психотерапевтов Uber технический без Uber’а маркетингового. Он вооружает своих клиентов удобными инструментами записи и учета клиентов, и, самое главное, обеспечивает взаимодействие со страховыми, чтобы пациенты не оплачивали услуги из кармана. Индивидуальному терапевту договориться со страховыми сложно, а стартап один раз справился ради общего блага.

Но при этом профессионал остается независимым, система ему не указ. Правила и цены он назначает сам, клиентов он ищет сам, практика и сервис – его, а не Alma. Стартап, соответственно, не тратится на привлечение конечных клиентов и уж тем более на какие-то скидки и субсидии.

Его собственные тарифы просты и прозрачны. Терапевт платит 125 долларов в месяц. За CRM это выглядит дороговато, но работа со страховыми бесценна. Даже пара новых пациентов с лихвой окупят все расходы.  

В августовском раунде Alma привлек 130 миллионов долларов инвестиций. Оценка компании после раунда составила 800 миллионов долларов.

https://helloalma.com/

#crm #uber #здоровье #cша #мегараунд
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Тайна московского сервиса

Неизвестный мне российский эмигрант в Израиле пожаловался в соцсети, что на его новой родине нет Старбакса с тыквенным латте. Плохой, дескать, сервис за пределами МКАД.

Пост поднял бурю самого разного возмущения и один вопрос, в котором интересно разобраться. А почему собственно в Москве и других более-менее крупных городах России сервис от госуслуг до круглосуточных супермаркетов куда лучше, чем в большей части остального мира? Почему тут есть тыквенный латте, а в Тель-Авиве нет?

Я изначально знал четыре версии. Ещё две мне рассказали в дискуссии – и одна из них, кажется, всё объясняет.

1. Это просто не так. Москва это чудовищные пробки, резиновая еда и тупые продавцы. А те, кто говорят о хорошем сервисе, дальше Сочи никуда не выезжали.

Не являюсь экспертом по всему миру, и судить не возьмусь, может так и есть. Но всё же очень многие эмигранты подтверждают наблюдение о российском качестве. А им, казалось бы, эмоционально выгодно старое ругать, новое хвалить.

2. Праздник жизни 5% условных элитариев обеспечивается рабскими условиями для 95% населения. Было бы расслоение поменьше, платили бы курьерам побольше, экономика б у Яндекс.Лавки не сошлась – вот и не было бы вам доставки за 15 минут.

Тут уже можно оценить более-менее объективно. Расслоение измеряется в числах, наиболее общепринятый метод – индекс Джинни. У России он 36, точно в середине общей мировой таблички. Да, большинство богатых стран выше (индекс меньше, неравенства меньше), но есть и изрядное количество исключений – США, Новая Зеландия, Черногория и тот же Израиль. При этом у Швейцарии Джинни 33, у Испании и Австралии по 34, а у Бельгии 27. Выглядит так, что Россия в общем-то вполне попадает в обычный европейский разброс, ничего уникального. При этом сильная доля неравенства – горизонтальная, а не вертикальная, Москва в целом гораздо богаче Дагестана. Если взять отдельно любой город или регион, то индекс Джинни внутри него окажется гораздо ниже общероссийского – и этот эффект будет точно сильнее, чем в любой богатой стране. А ведь для идеи про рабские условия труда важно именно внутригородское расслоение.

3. Низкие налоги и слабое регулирование сервисной части экономики. Все рестораны сидят на упрощенке, официантам платят в конвертах, в Яндекс.Еде бегают самозанятые курьеры. Если б бизнес платил европейский НДС и зарплатные налоги, а ещё общался с европейскими профсоюзами о переработках персонала, тут бы сказочка и закончилась. А пока “терминал не работает, только наличка, пожалуйста”, можно и тыквенный латте подавать.

Эмоционально мне эта версия нравится. Она, однако, плохо объясняет часть классических примеров российского успеха – банки и госуслуги, например. Кроме того, регулирование и налоги растут, а сервис тоже рос до этого года.

4. Эти излишества просто никому не нужны. Москвичи себе напридумывали удобных маркетплейсов, а нормальный человек и через знакомых квартиру найдет, и бумажным чеком заплатит, и в очереди к стоматологу пару месяцев подождет – что в этом такого. Про латте тут можно и не упоминать.

Если бы поколение назад этот аргумент не использовался в противоположную сторону, его можно было бы обсуждать серьезно – ну мало ли, генетическая непереносимость дискомфорта, россияне – известные неженки, вот значит им и приходится ерунду оптимизировать. Но, увы, жизнь наших родителей такую генетику точно отметает. Не неженки уж точно.

5. Нет никакой общей причины. В одном случае работает одно, в другом другое, в третьем третье.

Формально это, конечно, не опровергнуть, но я не верю в такое количество совпадений.

6. Молодой капитализм. Сервисы строились с нуля и легко впитывали лучшие практики. Их не отягощало наследие корпоративных традиций или кода на COBOL. Ну и низкие налоги и слабое регулирование из третьего пункта дали возможность реализовать это преимущество.

Тут, конечно, пример Сбера нарушает стройность картины, но исключение спишем на чью-то личную гениальность. В целом я логику принял.

http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.